員工滿意度調(diào)查分析.ppt

員工滿意度調(diào)查問卷 統(tǒng)計分析的討論 2006年10月20日 第一類員工對工作回報的滿意度 薪酬方面 55 40 對個人收入不滿意或較不滿意的原因 福利制度 76 員工對福利選擇的傾向 第二類員工對工作本身的滿意度 除薪酬外最看重的因素 1 2 3 4 4 是否有必要對員工進行工作考評 78 目前存在的最大的問題 工作量的飽和程度 直接上級或高層管理層是否給員工造成很大的壓力 基本寬松 員工是否希望到其他部門學(xué)習(xí) 希望到其他部門實習(xí)的期限 是否對現(xiàn)在的工作內(nèi)容感興趣 88 希望的公司集體活動類型 領(lǐng)導(dǎo)和員工共同參與加強同事間交流外出旅游40 體育活動 乒乓球 羽毛球 籃球等 友誼性競技比賽交流座談 第三類員工對工作群體和工作環(huán)境的滿意度 當(dāng)看到別的同事工作不積極時 您會 事不關(guān)己 高高掛起 對直接上司的工作方式和態(tài)度的認(rèn)可度 第四類員工對企業(yè)的滿意度 相對同行業(yè) 公司員工的素質(zhì)狀況 85 您是否認(rèn)為公司業(yè)績良好 自己的能力是否得到了充分發(fā)揮 員工是否有共同取勝的愿望 您認(rèn)為周圍同事的工作態(tài)度如何 第五類問答題 您希望用什么方式來獎勵您的出色工作表現(xiàn) 1 按目前方式2 物質(zhì)獎勵 加薪及獎金配車福利保險 3 精神獎勵 培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會評選優(yōu)秀職工并表揚得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 4 升職 委以重任 職位提升 提供更廣或新的發(fā)展空間 5 帶薪休假 組織旅游 帶薪休假 員工對公司的思考 提高員工個人素質(zhì)和專業(yè)知識水平通過專業(yè)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流 取長補短 相互提高 使員工彼此建立深厚的感情 通過每一位員工的不懈努力 形成一個誠信團隊 統(tǒng)一思想 統(tǒng)一認(rèn)識 定位好工作目標(biāo) 做好公司自己的品牌效應(yīng) 只有這樣才能不斷發(fā)展和壯大 公司最好每一季度編制一份關(guān)于員工在工作中遇到的問題及如何解決的季報 供員工間相互交流學(xué)習(xí) 每周六的學(xué)習(xí)是必須的 最好提前準(zhǔn)確通知到各個項目部 通知最好介紹清楚關(guān)于學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容 以便不盲目的聽講座 吸納優(yōu)秀的人才 重視員工的培養(yǎng) 最大程度挖掘員工潛力 同時給予相應(yīng)的報酬 提高隊伍素質(zhì)與服務(wù)能力 拓寬服務(wù)范圍 吸納各類人才 拓展各類資源 按生產(chǎn)力要求分配 讓人才滿意從而形成良性循環(huán) 對公司現(xiàn)有的人力 信息及市場資源進行全面融合 建立相關(guān)的庫以便更有效率地完成多項業(yè)務(wù) 提升公司的集體實力和社會信譽 多給員工一些時間熟悉工作 多給員工一些機會表現(xiàn)自己吸引更多的綜合素質(zhì)人材 選拔能勝任的干部整合各部門資源 優(yōu)化人才配置 重視人才的利用和培養(yǎng)降低員工流動性 逐步培養(yǎng)起自己的高水平 專業(yè)型 管理型隊伍 建議公司獎金 福利制度透明化把員工工資與業(yè)績掛鉤 提高工作積極性 也促使員工素質(zhì)的提高 使員工有更大的積極性干好本職工作 有自己的努力目標(biāo)適時提高薪酬待遇 完善福利待遇制度 完善公司管理制度 逐漸培養(yǎng)形成 企業(yè)文化 增強員工自信心與自豪感 打造中原強有力品牌 顯現(xiàn)品牌效應(yīng) 實現(xiàn)多贏員工的薪金應(yīng)根據(jù)監(jiān)理面積的大小和勞動強度的高低 執(zhí)行活動的薪酬 任務(wù)量大 員工的報酬就應(yīng)多 在工資報酬方面能有所改進 真正做到多勞多得 薪酬要與效益掛鉤 責(zé)權(quán)利相結(jié)合 不能再沿用計劃體制下的分派方法 崗位職責(zé)明確的同時考慮崗位工資的調(diào)整 使員工有歸屬感 為公司努力工作和生活融為一體 真正體現(xiàn)工作即生活 工作生活化 加強公司內(nèi)部管理 制定相應(yīng)管理制度 管理體質(zhì)透明化建立規(guī)范的入司培訓(xùn) 如可選擇幾個優(yōu)秀的部門做為公司新員工的培訓(xùn)基地增強對大客戶的管理 建立大客戶檔案 制定有針對性的服務(wù)跟蹤措施以人為本 充分調(diào)動每一個員工的積極性 發(fā)揮其各自長處和能力 可以因人而異給予其物質(zhì)及精神的鼓勵 讓其感到努力沒有白做 汗沒有白流盡快采取措施減少領(lǐng)導(dǎo)個人能力在公司發(fā)展方面的作用 希望能夠健康長期的發(fā)展按照項目管理模式構(gòu)建事業(yè)部 明確相關(guān)職責(zé)分工撥出專項資金 年度定額 鼓勵年輕人學(xué)習(xí)和突出貢獻人員休假明確承包項目內(nèi)部的利益分配關(guān)系 加強各部門員工之間的溝通以及各項目部和公司的溝通加強公司與各項目部的經(jīng)常指導(dǎo) 檢查和幫助 使項目部與公司之間形成一個有機的整體整合全公司的各種資源 做好每一個項目部的工作 使建設(shè)單位看到的不只是一個項目部 而是整個公司的形象和能力 加強對項目部的服務(wù) 在經(jīng)營上加強 及時簽訂補充協(xié)議 合同等 穩(wěn)定目前公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的同時 引進優(yōu)秀人才 激活公司管理層加大創(chuàng)新力度 引進不同性格類型的中層管理人員 改變公司目前管理人員同性格化的趨勢調(diào)整工資結(jié)構(gòu) 減少日常工資比例 加大獎勵性和體現(xiàn)職位重要性的比例 加強對中層管理者管理素質(zhì) 管理水平 管理理念的培訓(xùn) 以高層點帶中層線鋪公司面 在中層摒除部門 職責(zé)差異 樹立為公司整體服務(wù)的理念公司形成的任何制度 規(guī)定均應(yīng)持之以恒的堅持執(zhí)行 這也是對誠 信 智 勇的最直接體現(xiàn) 完善公司管理體系以發(fā)展的眼光修訂公司的各項制度 措施和管理辦法 做到合理 有據(jù) 守法 切實加強對項目部的監(jiān)管 確保不出現(xiàn)違紀(jì)行為和工程質(zhì)量事故 現(xiàn)有監(jiān)理承包制有待完善 各專業(yè)人員如何配備才能滿足監(jiān)理工作需要 總監(jiān)辦應(yīng)根據(jù)要求進行控制 使監(jiān)理工作真正落實 監(jiān)理承包后 監(jiān)理人員不知道承包內(nèi)容 責(zé)任錢數(shù) 對監(jiān)理人員透明度不夠 在一定程度上影響積極性 制定績效考核辦法 對各部門各項目部等 和獎罰措施 使人性化管理中有部分制度化的管理 注重保持品牌影響 建設(shè)企業(yè)文化從最基本部門做起 特別是公司承諾與實際提供服務(wù)的水平 拓展公司區(qū)域范圍 不能因只看重利潤的多少而放棄 應(yīng)有前期投入的決心 更要有長遠回報發(fā)展的信心 創(chuàng)造企業(yè)魅力 企業(yè)個性 加強企業(yè)文化建設(shè) 加強凝聚力 加大公司企業(yè)文化宣傳工作 使項目監(jiān)理人員能了解公司 有家的感覺 從每一個項目每一名員工做起 樹立中原的品牌 讓員工定期了解公司動態(tài)讓員工定期了解公司的運行狀況 取得的成績 存在的困難 發(fā)展規(guī)劃和奮斗前景 讓每個員工清楚認(rèn)識到公司一系列改革所收到的效果 以激勵全體職工的工作熱情 增強員工的主人翁意識保持現(xiàn)有的發(fā)展模式 拓展業(yè)務(wù)范圍 尋求新的利潤增長點增加客戶資源 完善企業(yè)誠信 宜向項目管理與造價咨詢方向發(fā)展 是否應(yīng)向幕墻工程方面發(fā)展 隨著經(jīng)濟的發(fā)展 商業(yè)用房偏向中高層 各企業(yè)對公司的形像要求不斷提高 建筑物外裝幕墻要求比以住更加注重 石家莊建筑業(yè)市場應(yīng)該也沿此方向發(fā)展 合資性的 員工集資性的房地產(chǎn)開發(fā) 品牌代銷經(jīng)營 公司應(yīng)更加關(guān)心員工的生活水平 改善公司福利薪酬使個人與公司關(guān)系不僅僅是雇傭 而且有一份感情 進一步加強人性化的管理讓公司發(fā)揮家的特性 讓員工感受家的體貼 以便員工更加傾信于公司的實力和凝聚力 更加努力工作豐富職工的業(yè)余生活 如組織體育健身運動 組織培訓(xùn)學(xué)習(xí) 組織身體體檢等增加和基層人員的交流機會 加強管理 讓員工有歸屬感多開圓桌會議 發(fā)揮集體智慧 工資上加強透明度管理 每月應(yīng)發(fā)工資條 讓員工清楚工資構(gòu)成 建立激勵機制 實行幾年的長工資制度 不宜工資一成不變 對員工進行專業(yè)知識 管理知識以及安全管理方面的培訓(xùn)多舉辦業(yè)務(wù)講座或經(jīng)驗交流會 提高員工業(yè)務(wù)能力和認(rèn)知的工作面 關(guān)注平時培訓(xùn) 每年可進行知識的閉卷考試 優(yōu)勝者可評出一 二 三等獎 連續(xù)二年 三年優(yōu)勝可加薪 每年根據(jù)各監(jiān)理部的監(jiān)理面積 質(zhì)量 投資控制情況評選優(yōu)秀監(jiān)理部 優(yōu)秀總監(jiān) 優(yōu)秀員工 組織專家給公司員工講一些工程案例 這與授課不同 講案例能使大家在緊張的工作中 很迅速地學(xué)到知識 增加工作經(jīng)驗 比系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論要來的快 實在 加大對工程現(xiàn)場的管理力度對影響工程質(zhì)量 出現(xiàn)廉政問題的項目人員堅決懲罰增加不定期的現(xiàn)場抽檢 突然檢查不看職稱 看能力大小 對項目的管理是否到位不召開了解現(xiàn)場情況的總監(jiān)會 現(xiàn)場情況應(yīng)在檢查時了解清楚