我們享有“上帝”的權利.doc

我們享有“上帝”的權利教學目標：1、通過教學使學生了解中華人民共和國消費者權益保護法保障我國消費者的權利。2、知道消費者依法享有的合法權益，理解保護消費者合法權益的必要性。3、明確法律保障消費者權益的同時，消費者也要履行自己的義務。教學重點：消費者依法享有的權利教學難點：增強保護消費者權益的意識和能力教學方法：講授法，設疑討論法教學準備：1、指導學生查找“國際消費者權益保護日”的有關材料。2、指導學生收集身邊的消費者權益被侵害的事件3、自制電腦課件教學過程導入新課：提到3月15日，同學們都會想到什么呢？學生思考后回答教師：對，3月15日是消費者權益保護日，3月15日這一天我們會看到各大商場、超市有這樣的標語“天天315”、“顧客是上帝”。這是什么意思？（就是每天你從那里買的東西都會有保障，有一個相對安全的購物環(huán)境，保障你的權益，享受到最好的服務）那么日常生活中我們每天的消費真的是“天天315”嗎？我們每一次消費享受的都是“上帝”的待遇嗎？讓我們帶著這兩個問題來學習今天的內容：我們享有“上帝”的權利。一、我們都是消費者活動一：生活小調查 我們每個人，一出生就是消費者，為了生活，都需要消費。今天或昨天，同學們都買過什么東西？有過什么消費？ 學生自由回答 教師問：結合上述圖示舉例說明消費者、商家、廠家之間有怎樣的關系? 在這一關系中消費者的處于怎樣的地位？ 學生討論后得出結論：消費者享有“上帝”的地位 但是在現(xiàn)實生活中因一些經營者缺少法制觀念和職業(yè)道德水平，因而導致消費者的權利卻屢屢被侵犯。活動二：看漫畫，分析寓意教師：下面請同學們看兩幅漫畫，看的過程中分析一下這兩幅漫畫都有什么寓意呢？ 學生討論后回答 教師總結：從這兩幅漫畫中我們可以看出日常生活中我們每天的消費并非真的是“天天315”，我們每一次消費并非享受的都是“上帝”的待遇。而且從中可以看出消費者需要保護。二、消費者享有的權利教師：指導學生看書，找出我國中華人民共和國消費者權益保護法賦予消費者的權利有哪些？ 學生看書后回答活動三：分組討論 今天我們主要學習其中的四項權利：安全權、知情權、自主選擇權和公平交易權。我們采用分小組討論的方式來學習這四項權利。按照以前的小組共四組，每組討論一種權利，第一組討論安全權，第二組討論知情權，以此類推。組內成員把課前搜集的案例和老師給你們收集的案例進行篩選，看哪些案例是和你們本組討論的主題相關的，最后每組選一個代表匯報。下面給同學們34分鐘的討論時間，開始討論。 學生討論并選一名代表匯報。 教師在學生匯報的過程中給予指正并且對安全權、知情權、自主選擇權和公平交易權進行解釋和區(qū)分?；顒铀模簩W生表演小品 為了檢驗同學們對消費者這四項主要權利的掌握情況，課下我請兩位同學編排了一個小品，同學們想不想欣賞一下？-想。 讓我們用掌聲歡迎兩位同學為我們表演小品，在看的過程中要思考一個問題：小品中經營者侵犯了消費者的哪項權利？ 學生表演小品 小品表演完后，教師對表演小品的同學給予評價和鼓勵，其他同學回答剛才的問題。 小品中的經營者侵犯了消費者的自主選擇權?；顒游澹嚎绰嫞f寓意 看來同學們對消費者的主要四項權利掌握的還不錯，從上面的內容我們可以看出消費者享有“上帝”的地位，那么下面請同學們看一幅漫畫，看看漫畫中的這位“上帝”又遇到了什么事情呢？ 學生看漫畫討論寓意。 教師總結：法律保障消費者的合法權益，我們作為消費者也要履行自己的義務，維護市場秩序，做有修養(yǎng)、守秩序、道德高尚的“上帝”。例如，到商場購物，態(tài)度要謙和，說話要有禮貌：選擇商品應事先考慮好，以免耽誤其他顧客購物；對營業(yè)員的優(yōu)質服務應表示謝意；維護生產經營者的正當利益；等等。 這堂課我們知道了我們都是消費者，消費者享有“上帝”的地位，但是但是在現(xiàn)實生活中因一些經營者缺少法制觀念和職業(yè)道德水平，因而導致消費者的權利卻屢屢被侵犯。中華人民共和國消費者權益保護法集中提供了維護消費者權益的法律依據。我們主要學習了其中的主要四項權利：安全權、知情權、自主選擇權和公平交易權。希望同學們能夠把所學的知識用來解決實際生活中遇到的問題。最后，我要送給同學們一幅對聯(lián) 上聯(lián)：經營者誠信為本規(guī)范經營 下聯(lián)：消費者依法維權文明消費 橫批：攜手共進 希望在現(xiàn)實生活中經營者和消費者都能夠做到這些，共同創(chuàng)造一個和諧的消費環(huán)境。 這節(jié)課的作業(yè)就是把老師給每個人發(fā)的判斷題和選擇題做完，這堂課就上到這，下課。板書設計 我們享有“上帝”的權利一、我們都是消費者1、消費者擁有“上帝”的地位2、因一些經營者缺少法制觀念和職業(yè)道德水平，因而導致消費者的權利卻屢屢被侵犯3、消費者需要保護二、消費者享有的權利1、消費者的權利（主要是）：（1）安全權（2）知情權（3）自主選擇權（4）公平交易權2、消費者也要履行義務案 例1、2002年8月1日晚，中央電視臺夕陽紅欄目的女主持人沈旭華和朋友相約在浙江大廈張生記餐飲有限公司吃飯。沈旭華訂了12號包間，該房間在二樓，鄰近消防通道。當大家落座正要點菜之際，沈旭華的手機響起，她邊接電話邊走出包間，來到了包間斜對門三、四米處的木制消防通道門旁，后不見蹤影。經尋找，發(fā)現(xiàn)沈旭華墜落樓下，經搶救無效身亡。經北京市公安局鑒定為高墜死亡。 2、某日，袁某到百貨商場買收放機。他想買一個功能全質量好的，但又不太懂這方面的知識，于是就請售貨員推薦一下。售貨員熱情地拿出某牌收放機，說這種收放機功能全音質好，價錢還不高，買的人很多。袁某信以為真，沒有認真檢查便付款買了一臺這種收放機。回到家中，袁某的兒子根據說明書的介紹開始用該收放機學習英語。使用中發(fā)現(xiàn)，該收放機缺少自動倒帶功能。3、某日，李某到市場去購物。無意中發(fā)現(xiàn)有一件白色的T恤比較適合自己，便上錢詢問衣服的價錢，順手摸了一下衣服的料子，感覺料子不是很好，不想購買，想去別的地方在看看，店主卻說，這是件白衣服，你摸過了就必須買，李某堅持不買，但店主進行威脅，無奈，李某買下了這件自己并不滿意的衣服。4、某日，劉奶奶在市場買水果，發(fā)現(xiàn)今天的蘋果不僅個大而且看上去很好吃，于是想多買一些，商販告訴劉奶奶這蘋果是每斤兩塊錢，我賣給你五塊錢三斤。劉奶奶非常高興，趕緊讓他稱了三斤?；氐郊液?，向家人說自己買的蘋果很便宜，家人感覺這蘋果的分量不到三斤，放到自家的稱上一稱才二斤多一點，劉奶奶這才意識到自己被騙了。自我測試： 一、明辨是非（正確的在括號里打，錯誤的打）1、顧客是“上帝”，所以在經營者與消費者的關系中，消費者總是不會吃虧的。（ ）2、我們是消費者，是“上帝”，經營者應該滿足我們的所有要求。（ ）3、“摸了就得要”、“還了價就得買”，侵犯了消費者的知情權。（ ）二、最佳選擇（單選）1、最終決定商品及服務能否被認可的是（ ）A、生產廠商的設計 B、經營的決策者 C、社會上的消費者 D、國家有關工商行政部門的管理者2、小李去商店購買電子辭典，他要求營業(yè)員提供商品的產地、說明書、檢驗合格證等資料，這說明小李在很好地行使消費者的（ ）A、獲得教育權 B、知情權 C、監(jiān)督權 D、公平交易權3、某市煤氣公司要求煤氣用戶申請安裝煤氣管道時，必須購買該公司生產的爐灶，否則不予安裝。該煤氣公司的做法侵犯了消費者的（ ）A、知情權 B、安全權 C、求償權 D、自主選擇權4、2009年6月1日起，新的食品安全法正式實施。該法規(guī)定：任何食品都不能免檢。這意味著