MODEM常見(jiàn)問(wèn)題解答.doc

MODEM常見(jiàn)問(wèn)題解答： 1、什么是硬貓？什么是軟貓？ Modem在核心結(jié)構(gòu)上主要由處理器和數(shù)據(jù)泵組成。處理器負(fù)責(zé)Modem的指令控制，數(shù)據(jù)泵負(fù)責(zé)Modem的底層算法。如果Modem的處理器和數(shù)據(jù)泵全部在卡上實(shí)現(xiàn)，這種Modem卡便是通常意義上的硬貓。它最主要的特點(diǎn)是不使用計(jì)算機(jī)主機(jī)的資源，可以在DOS下使用。如：網(wǎng)達(dá)EDVM-CD56、EDVM-D56、EDVM-D56S、IDVM-ED56（2818）、IDVM-CD56都屬于硬貓。軟貓只是利用現(xiàn)在CPU強(qiáng)大的運(yùn)算能力，用軟件來(lái)接替原來(lái)Modem控制模塊的功能。這么做的首要目的是省掉Modem的控制芯片及相關(guān)電路；另一個(gè)目的是更高效地利用系統(tǒng)資源；由于減少了Modem板上電子元件,軟貓節(jié)約了能源和減少了發(fā)熱量。如：網(wǎng)達(dá)IDVM-WD56、IDVM-ED56（2838）都屬于軟貓。 2、引起MODEM上網(wǎng)掉線的原因有那些？如何改進(jìn)？ 首先我們有必要了解一下MODEM產(chǎn)生掉線問(wèn)題的幾種可能原因： （1）電話線路質(zhì)量不好 。數(shù)據(jù)通信比話音通信對(duì)線路的要求要高得多，因而偶爾掉線也就在所難免了。另外，戶內(nèi)電話線距離的增加和不正確的接線也會(huì)影響線路質(zhì)量，從而產(chǎn)生掉線。針對(duì)這一點(diǎn)，用戶應(yīng)要求電信局檢查電話線路，確保電話線路的質(zhì)量。（2）如果您的電話具有呼叫等待 這一程控電話新功能，每當(dāng)有電話打進(jìn)來(lái)，調(diào)制解調(diào)器就會(huì)受到干擾而斷開(kāi)。另外，一條電話線如果還接了傳真機(jī)等其他外設(shè)，也會(huì)對(duì)通訊線路有影響。針對(duì)這一點(diǎn)，用戶應(yīng)取消“呼叫等待”功能，盡量去除其他與電話線相連的設(shè)備。或干脆另申請(qǐng)一條專門的電話線用于上網(wǎng)。（3）當(dāng)您在閱讀已經(jīng)下載完的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，若沒(méi)有傳送任何其他數(shù)據(jù)，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)為您著想，即當(dāng)線路空閑超過(guò)一定時(shí)間后，就自動(dòng)斷開(kāi)連接，以節(jié)約您的上網(wǎng)費(fèi)用。（4）數(shù)據(jù)終端就緒（DTR）信號(hào)的暫時(shí)無(wú)效會(huì)引起掉線。若 DTR 信號(hào)無(wú)效持續(xù)的時(shí)間超過(guò) Modem 默認(rèn)設(shè)置值，就會(huì)引起掉線。針對(duì)這一點(diǎn)，可以使用AT 指令（ATS10=200）在超級(jí)終端中改變?cè)撛O(shè)置。（5）如果 Modem 無(wú)法正確區(qū)分到底是遠(yuǎn)端 Modem 的真正斷線，還是由意外的線路干擾引起的暫時(shí)性載波丟失情況，也會(huì)引起掉線。針對(duì)這一點(diǎn)，可以使用AT 指令（ATS25=100）在超級(jí)終端中改變?cè)撛O(shè)置(當(dāng)然MODEM要支持此指令才行)。 另外，極少數(shù)Modem 本身的質(zhì)量以及不同 Modem 間的兼容性問(wèn)題也是引起 Modem 掉線的一個(gè)普遍存在的原因。 3、什么是V.90？ V.90是ITU(國(guó)際電信聯(lián)盟)制定的一個(gè)56Kbps數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)。它能使得調(diào)制解調(diào)器可以在標(biāo)準(zhǔn)公用電話交換網(wǎng)(PSTN)上以高達(dá)56Kbps的速率接收數(shù)據(jù)?？朔嗽趥鹘y(tǒng)模擬調(diào)制解調(diào)器上的理論速度極限，通過(guò)使用V.42bis壓縮方案，進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)的吞吐能力。 4、什么是V.92技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)？有何特色？ V.92技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）宣布的一項(xiàng)新的56K互聯(lián)網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)。它具有快速連接（Quick Connect）、呼叫等待（Modem-On-Hold）、快速上傳（Upstream）等功能?？焖龠B接（Quick Connect）功能有點(diǎn)類似于寬帶接入解決方案的“不斷線”功能，可使撥號(hào)調(diào)制解調(diào)器快速連接到ISP（通過(guò)記錄第一次連接的信息，局端MODEM和客戶端MODEM在下一次連接過(guò)程中，能夠顯著地縮短連接建立的時(shí)間）。呼叫等待（Modem-On-Hold）功能為用戶在同一電話線上進(jìn)行數(shù)據(jù)和語(yǔ)音傳輸提供了方便，使用戶可在Modem連接狀態(tài)下接聽(tīng)和撥打電話。用戶在撥號(hào)連接過(guò)程中接聽(tīng)或撥打電話時(shí)，服務(wù)器端Modem在不斷開(kāi)連接的狀態(tài)下可等待一個(gè)短暫的時(shí)間（最多16分鐘），電話掛斷后又將恢復(fù)用戶端和遠(yuǎn)端的撥號(hào)連接。如你正在上網(wǎng)，有電話進(jìn)來(lái)，你可以在不斷掉網(wǎng)絡(luò)連接的情況下，接聽(tīng)電話，掛斷電話后，又可正常上網(wǎng)?？焖偕蟼鳎║pstream）功能加速了用戶對(duì)ISP的數(shù)據(jù)發(fā)送（上傳）速度，減少用戶上傳大型文件和電子郵件附件的時(shí)間。此外，如果用戶電話具有來(lái)電顯示功能，V.92標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)制解調(diào)器也將予以支持。網(wǎng)達(dá)WD-WD56（11252）經(jīng)過(guò)北京263測(cè)試完全支持V.92功能。 5、外置Modem如何初始化？ 查閱MODEM說(shuō)明書，指定MODEM初始化命令：（以下以WIN98為例說(shuō)明） 在“控制面板”中打開(kāi)“電話和調(diào)制解調(diào)器選項(xiàng)” 在“調(diào)制解調(diào)器”選項(xiàng)卡上，單擊要配置的調(diào)制解調(diào)器。 單擊“屬性”，再單擊“高級(jí)”選項(xiàng)。 在“額外的初始化命令”中，鍵入初始化時(shí)發(fā)送到調(diào)制解調(diào)器的命令。 注意： 對(duì)于WIN98操作系統(tǒng)，要打開(kāi)“控制面板”項(xiàng)，請(qǐng)單擊“開(kāi)始”，指向“設(shè)置”，單擊“控制面板”，然后雙擊相應(yīng)的圖標(biāo)。 對(duì)于WIN2000操作系統(tǒng)，要完成該過(guò)程，您必須登錄為管理員或管理員組成員。如果您的計(jì)算機(jī)連接在網(wǎng)絡(luò)上，則網(wǎng)絡(luò)規(guī)則設(shè)置也可能會(huì)禁止您完成該過(guò)程。 請(qǐng)按實(shí)際發(fā)送的內(nèi)容鍵入命令，不要帶多余的空格和字符。不需要 AT 前綴。 此處輸入的命令在所選調(diào)制解調(diào)器的標(biāo)準(zhǔn)初始化命令之后發(fā)送。這允許您根據(jù)需要通過(guò)通訊軟件更改調(diào)制解調(diào)器的操作或配置，或與服務(wù)提供商通訊。有關(guān)調(diào)制解調(diào)器識(shí)別命令的詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱Modem使用說(shuō)明書文檔。 6、Modem可否收發(fā)傳真？如何用Modem收發(fā)傳真？ 網(wǎng)達(dá)所有MODEM都支持傳真功能。在使用傳真功能時(shí)，首先需要一個(gè)傳真通訊軟件,例如:Bitware、Supervoice等,需要注意Bitware只有WINDOWS98版本，不能在WINDOWS2000或更高版本系統(tǒng)上使用，不過(guò)Win2000及以后版本都自帶了功能強(qiáng)大的傳真軟件。 BitWare是一款集收發(fā)傳真、查看傳真、管理傳真、語(yǔ)音電話、電話答錄、語(yǔ)音管理及通訊簿管理于一體的傳真軟件，非常適合于家庭用戶使用。通過(guò)BitWare您將可以更好的發(fā)揮Modem的功能。7、外置MODEM前面面板燈分別表示什么意思？ A9：外置Modem指示燈共有8個(gè)，功能分別如下：PWR：電源指示燈，打開(kāi)電源后常亮CTS：表示Modem已經(jīng)準(zhǔn)備好。AA： 表示Modem能否自動(dòng)應(yīng)答外界呼叫。DTR：表示Modem已與終端連接上。OH： Modem摘機(jī)時(shí)，它會(huì)亮。DCD：亮?xí)r，表示Modem已經(jīng)連線。TD： 閃爍時(shí)，表示終端傳數(shù)據(jù)給Modem。RD： 閃爍時(shí)，表示Modem傳數(shù)據(jù)給終端。8、外置MODEM如何通過(guò)信號(hào)指示燈來(lái)觀察MODEM的狀態(tài)？ 網(wǎng)達(dá)外置MODEM 不用接上計(jì)算機(jī)，單獨(dú)給MODEM加電，PWR與CTS燈應(yīng)該亮，否則該Modem在硬件上很可能已有問(wèn)題。DTR燈在終端準(zhǔn)備就緒(使用MODEM的程序已啟動(dòng))時(shí)會(huì)亮起。如果電腦對(duì)Modem發(fā)送命令，DTR燈不亮。則表示電腦的串口或串口線有問(wèn)題(在Modem正常的情況下)。如果外部有拔入響鈴的話，每響一次則AA燈就亮一次。這時(shí)在S0不等于0的情況下，AA燈就會(huì)亮，Modem就可以自動(dòng)應(yīng)答外部的呼叫。否則的話，您只能手動(dòng)摘機(jī)來(lái)響應(yīng)呼叫。摘機(jī)后，OH會(huì)亮。有載波時(shí)DCD燈會(huì)亮。連通后如果DCD燈不亮或亮度比正常情況下暗許多，而且有頻繁閃動(dòng)，則有可能是線路不通或接收信號(hào)質(zhì)量差，載波信號(hào)電平?jīng)]有在指定的范圍內(nèi)。如果TD和RD燈在您瀏覽時(shí)一直亮個(gè)不停，那么恭喜您：您的Modem和網(wǎng)絡(luò)都處于最佳狀態(tài)。在安裝MODEM時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)找不到MODEM的情況，這時(shí)您需要留心RD和TD燈在系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)MODEM時(shí)是否閃動(dòng)幾下，如沒(méi)有，可以使用手工添加的方法來(lái)給其安裝驅(qū)動(dòng)程序。在您瀏覽時(shí)CTS、DTR、OH、DCD都會(huì)亮，SD、RD會(huì)閃爍。在S0的值不為0時(shí)，AA燈也會(huì)亮。 9、為什么當(dāng)我的PCI調(diào)制解調(diào)器撥號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)有短時(shí)間的停頓？ PCI卡調(diào)制解調(diào)器一般都屬于軟MODEM或半軟MODEM，只有極少數(shù)是硬MODEM，在運(yùn)行時(shí)，他們不可避免的會(huì)占用一定的CPU資源，需要CPU來(lái)處理并給其發(fā)出一系列的指令。這無(wú)形中減慢了CPU處理其它程序的速度，因而會(huì)出現(xiàn)停頓的現(xiàn)象。這類現(xiàn)象是MODEM使用中正常的，它會(huì)隨著計(jì)算機(jī)配置的提高而越來(lái)越不明顯。 10、為什么我的56K調(diào)制解調(diào)器不能達(dá)到理想的連接速度？ 56K是一種理論速率、它對(duì)線路的要求近似苛刻，相比較于中國(guó)目前的線路情況，幾乎是不可能達(dá)到的。內(nèi)置的PCI MOEM在線路較好的情況時(shí)，連接速度一般可以達(dá)到50K左右。但MODEM的連接速度和穩(wěn)定性之間是相互協(xié)調(diào)的，由于影響因素較多，您可針對(duì)以下方面原因來(lái)分析改善:1驅(qū)動(dòng)程序裝的不正確，在您安裝MODEM時(shí)，如檢測(cè)的MODEM與您實(shí)際安裝的不符，應(yīng)選擇更改然后選中正確的型號(hào)，如系統(tǒng)沒(méi)有提供您的MODEM型號(hào)，可選擇從磁盤安裝，然后填入廠家提供的驅(qū)動(dòng)的路徑。2.MODEM的連線速度很大程度上取決于您的電話信號(hào)及線路的質(zhì)量。你可留心打電話時(shí)是否有雜音.如有,應(yīng)要求電信局檢查線路.此外,應(yīng)除去電話線上的其他任何設(shè)備,包括分機(jī),分線器等,還要保證電話引線遠(yuǎn)離電力,打印機(jī)電纜等輻射源,因?yàn)檫@些都會(huì)使貓不能可靠傳輸數(shù)據(jù)而適當(dāng)降低連接速率。3對(duì)于內(nèi)置MODEM，您還需要考慮機(jī)內(nèi)干擾、電源質(zhì)量、機(jī)箱靜電對(duì)它的影響。要保證機(jī)箱電源接地，MODEM卡遠(yuǎn)離顯卡、CPU等輻射源，計(jì)算機(jī)的電源質(zhì)量可靠。4如果ISP商的MODEM不能支持56K協(xié)議，或與您的MODEM不是太兼容，也會(huì)使您的MODEM無(wú)法運(yùn)行在較高的速率下。對(duì)于后者，您可換一個(gè)ISP的帳號(hào)試試！ 11、如何在上網(wǎng)中加快網(wǎng)絡(luò)登錄速度？ 以WIN98為例說(shuō)明，MODEM登錄網(wǎng)絡(luò)包括兩個(gè)階段： 第一個(gè)階段是從撥號(hào)到檢查密碼開(kāi)始登錄網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)過(guò)程中您的MODEM會(huì)發(fā)出一陣陣的嘯叫聲，你的MODEM與對(duì)方的服務(wù)器通過(guò)不斷的握手以建立連接。這個(gè)過(guò)程的長(zhǎng)短主要取決于信號(hào)的質(zhì)量，包括線路質(zhì)量、本機(jī)內(nèi)的干擾、您的MODEM和對(duì)方MODEM的抗干擾能力、性能。因?yàn)楝F(xiàn)在MODEM的連接一般是從56K開(kāi)始，再不斷地向下降來(lái)適應(yīng)線路情況以便于和對(duì)方MODEM建立可靠的連接。線路情況越穩(wěn)定，建立連接的速度就越短。如您的線路不足于支持33.6K以上，可使用降速指令來(lái)從較低的速率開(kāi)始建立連接。第二階段從登錄網(wǎng)絡(luò)到連接窗口消失，在右下角出現(xiàn)顯示連接狀態(tài)的小圖標(biāo)。這個(gè)過(guò)程所用時(shí)間和對(duì)方服務(wù)器的性能及本地的設(shè)置有關(guān)，你可以在“我的連接屬性服務(wù)器類型高級(jí)選項(xiàng)”下將缺省“登錄網(wǎng)絡(luò)”前的勾去掉，同時(shí)去掉“所允許的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”下“NETBEUI和IPX/SPX兼容”兩項(xiàng)前的勾。這樣可以縮短在顯示“正在登錄網(wǎng)絡(luò)”的窗口時(shí)間。 12、用貓撥號(hào)上網(wǎng)打電話時(shí)為什么我能聽(tīng)到對(duì)方的聲音，而對(duì)方聽(tīng)不到我的聲音？ 如果希望實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上用貓打電話的功能，首先必須具備以下條件：1、 硬件支持 要使用MODEM打電話，首先需要您的MODEM支持音頻全雙工功能，所以，你必須要購(gòu)買支持全雙工功能的MODEM，那么您購(gòu)買的MODEM是否支持全雙工呢？最簡(jiǎn)單的辨別方法是觀察 MODEM上是否有SPEAKER及MIC插孔。如有，則可能硬件支持；如果沒(méi)有那么很遺憾，您的MODEM 只支持傳真、語(yǔ)音信息，并不能用來(lái)打電話。2、 硬件連接（MODEM卡及其驅(qū)動(dòng)程序已安裝完成且正確）： 將麥克風(fēng)插入MODEM上的MIC接口上，將音箱接頭插入MODEM上的SPEAKER接口（您可能插 耳機(jī)，但由于MODEM本身不帶功放，最好使用自帶功放的耳機(jī)，使用普通耳機(jī)將會(huì)音量太小 而影響使用，相對(duì)來(lái)說(shuō)，音箱會(huì)好一些）。3、 軟件安裝： 用MODEM打電話可分為兩種形式： 1、 撥打普通電話： 通過(guò)MODEM打這類電話，其費(fèi)用、功能等均和普通電話一樣，只是普通電話的聽(tīng)筒換成了 耳機(jī)（音箱）和麥克風(fēng)而已。使用時(shí)，必須先安裝相應(yīng)的通訊軟件。 2、 撥打IP電話； 使用MODEM撥打這類電話，是將話音信息按照數(shù)據(jù)形式通過(guò)Internet傳輸，故費(fèi)用較低。 因軟件不同可分為PC-PC和PC-Phone兩種。前者只能撥打同在Internet上的電腦，而后者可 撥打任一部普通電話，如PC2Phone、Internet等等。支持這類電話的軟件大多為共享軟件，各大軟件網(wǎng)站均提供下載。但在使用時(shí)，絕大多數(shù)軟件要求用戶注冊(cè)并付費(fèi)，其具體的安裝及 使用請(qǐng)參考軟件的Readme或說(shuō)明文檔。 所以，針對(duì)題目中所提到的問(wèn)題，首先可以確定能聽(tīng)到對(duì)方講話的MODEM可以滿足以上三個(gè)條件，應(yīng)該不存在什么問(wèn)題，可以將檢查重點(diǎn)放在聽(tīng)不到講話的MODEM，看是否完全滿足以上提到的幾點(diǎn)軟硬件要求，如不滿足是無(wú)法實(shí)現(xiàn)雙方通話功能的，另外，還要注意檢查線路是否通暢，另外，建議您使用WINDOWS的“錄音機(jī)”程序測(cè)試您的MIC是否正常。 13、56KMODEM在線路信號(hào)不好的情況下應(yīng)該怎么辦？ 首先，在MODEM的屬性設(shè)置中，不應(yīng)將連接速度指定的過(guò)高，可以在撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)的屬性中的設(shè)置中降低MODEM的速度。 其次， 可以咨詢以下ISP的接入設(shè)備使用的是什么標(biāo)準(zhǔn)，是K56FLEX，X2還是V9.0，可以查找一下芯片廠商是否有最新的驅(qū)動(dòng)發(fā)布，裝上最新的驅(qū)動(dòng)往往是提高上網(wǎng)速度的好辦法。 第三，可以將MODEM的屬性中等待連接時(shí)間調(diào)長(zhǎng)一些，不然會(huì)由于線路不好，MODEM等待時(shí)間過(guò)久而出現(xiàn)