企業(yè)戰(zhàn)略名詞解釋與簡答題.doc

名詞解釋1、企業(yè)使命：企業(yè)的使命就是對企業(yè)根本性質(zhì)、存在理由和存在價值的一種規(guī)定，企業(yè)的使命往往是早期創(chuàng)業(yè)者理想和信念的化身，同時受到企業(yè)文化和社會大環(huán)境的影響。2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是企業(yè)在一個戰(zhàn)略時段內(nèi)要達(dá)到的理想成果，是將企業(yè)的使命和愿景轉(zhuǎn)化成一系列的具體指標(biāo)，并使之成為可操作性強(qiáng)的、相互支撐的指標(biāo)體系。3、企業(yè)愿景：是指被企業(yè)成員普遍接受和認(rèn)同的組織的長遠(yuǎn)景象和目標(biāo)，是人們共同描繪的一幅美好畫面。4、模擬模型法：就是模仿某一客觀現(xiàn)象建立一個抽象的模型，并對模型進(jìn)行分析試驗，以觀察并掌握客觀現(xiàn)象運(yùn)動、變化的規(guī)律，從而找出解決復(fù)雜問題的解決方案。5、時間序列分析法：是把過去和未來的某一目標(biāo)值都看成一個時間函數(shù)，主要目的在于了解過去的活動過程，評價當(dāng)前的經(jīng)營狀況，從而制定戰(zhàn)略目標(biāo)。6、決策矩陣法：是以矩陣為基礎(chǔ)，分別計算出各備擇方案在不同條件下可能的結(jié)果，然后按客觀概率的大小，計算出各備擇方案的期望值，進(jìn)行比較，從中選擇優(yōu)化的戰(zhàn)略目標(biāo)。7、戰(zhàn)略性外包：也稱歸核性外包，與傳統(tǒng)的企業(yè)外包相比，戰(zhàn)略性外包旨在與接受外包方建立持久的戰(zhàn)略合作關(guān)系，剝離非核心的業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，使企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)，把資源和能力用于核心競爭力的培育和提升，并借助合作公司來協(xié)調(diào)和激發(fā)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)能夠更快更好地適應(yīng)外部環(huán)境，獲得更大收益。8、利基戰(zhàn)略：企業(yè)選定一個特別的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，集中力量進(jìn)入成為領(lǐng)先者，同時建立各種壁壘，逐漸形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢。9、戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指企業(yè)和企業(yè)之間通過戰(zhàn)略性合作，形成一種協(xié)作性的競爭組合，但合作各方仍保持其生產(chǎn)經(jīng)營的獨(dú)立性。10、協(xié)同效應(yīng)：可分為行業(yè)內(nèi)和行業(yè)外兩種情況。外部協(xié)同是指一個集群中的企業(yè)由于相互協(xié)作共享業(yè)務(wù)行為和特定資源，因而將比作為一個單獨(dú)運(yùn)作的企業(yè)取得更高的贏利能力；內(nèi)部協(xié)同則指企業(yè)生產(chǎn)，營銷，管理的不同環(huán)節(jié)，不同階段，不同方面共同利用同一資源而產(chǎn)生的整體效應(yīng)。11、內(nèi)部戰(zhàn)略要素：是指能夠反映企業(yè)的基本能力和基本條件，影響企業(yè)戰(zhàn)略方向的內(nèi)部要素。12、行業(yè)集中度：又稱行業(yè)集中率或市場集中度（Market Concentration Rate），是指某行業(yè)的相關(guān)市場內(nèi)前N家最大的企業(yè)所占市場份額（產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、銷售量、職工人數(shù)、資產(chǎn)總額等）的總和，是對整個行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標(biāo)，用來衡量企業(yè)的數(shù)目和相對規(guī)模的差異，是市場勢力的重要量化指標(biāo)。13、朝陽產(chǎn)業(yè)：是指新興產(chǎn)業(yè)，具有強(qiáng)大生命力，市場前景廣闊，代表未來發(fā)展的趨勢，一定條件下可演變?yōu)橹鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)，但是風(fēng)險性依然存在。14、夕陽產(chǎn)業(yè)：是對趨向衰落的傳統(tǒng)工業(yè)部門的一種形象稱呼，指產(chǎn)品銷售總量在持續(xù)時間內(nèi)絕對下降，或增長出現(xiàn)有規(guī)則地減速的產(chǎn)業(yè)，其基本特征是需求增長緩慢或停滯，產(chǎn)業(yè)收益率低于各產(chǎn)業(yè)的平均值，呈下降趨勢。1請根據(jù)五力模型，描述一下最沒有吸引力的行業(yè)具備哪些特征。答：1 、行業(yè)內(nèi)企業(yè)適量眾多，進(jìn)入壁壘較低，而退出壁壘很高； 2 、供應(yīng)商數(shù)量較少，供求關(guān)系不平衡，供小于求； 3、購買者購買數(shù)量較大，掌握的相關(guān)信息較多； 4、存在實力強(qiáng)大的潛在進(jìn)入者； 5、替代品可替代程度高，生產(chǎn)成本較低。2是不是進(jìn)入了行業(yè)衰退期，企業(yè)就應(yīng)該撤出該行業(yè)？答：不是。有些行業(yè)的生命周期很長，即使進(jìn)入了行業(yè)衰退期，企業(yè)仍有生存和發(fā)展的空間。尤其是當(dāng)其他企業(yè)撤出或消亡時，留在行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就可以獲得更大的市場份額。并且，由于同一行業(yè)在全球不同地區(qū)的生命周期階段并不一致，企業(yè)可以直接進(jìn)入行業(yè)生命周期處在其他階段的地區(qū)，或在全球進(jìn)行業(yè)務(wù)布局。3、企業(yè)使命和企業(yè)愿景的作用是什么？答：1、明確企業(yè)的發(fā)展方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域；是企業(yè)一切行動的總綱。2、為企業(yè)配置戰(zhàn)略資源制定了依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，為協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部矛盾提供了準(zhǔn)則。3、明確的使命、鼓舞人心的共同愿景可以獲得社會和公眾的理解與合作，并有利于吸引到更多的人才。4、好的企業(yè)使命和愿景的陳述具備哪些特點(diǎn)？答：1、清晰、簡潔、直觀、形象、鼓舞人心2、綜合、凝練3、獨(dú)特性4、理想和現(xiàn)實的結(jié)合5、激勵性、推動性、方向性、協(xié)調(diào)性5、為什么市場滲透戰(zhàn)略是最基本的發(fā)展戰(zhàn)略？答：1、市場滲透策略是現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合，這種組合是企業(yè)主要的利潤增長點(diǎn)，企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，都需要相應(yīng)的資金支持。2、無論是新產(chǎn)品還是新市場的各種組合，最終都會演變成現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合，如果企業(yè)不具備市場滲透的能力，將被迫去開發(fā)新產(chǎn)品和新市場，才能獲得穩(wěn)定的利潤增長和持續(xù)的公司成長。6、企業(yè)可以采取哪些措施有效削弱供應(yīng)商討價還價的能力？ 答：1、如果把供應(yīng)商看作對手，企業(yè)可以盡可能的分散采購，或選擇實力較弱的供應(yīng)商，并且在供應(yīng)商供應(yīng)比較充足的情況下，就必須主動尋找替代品的供應(yīng)商。當(dāng)供應(yīng)商態(tài)度比較強(qiáng)硬時，可以以后向一體化戰(zhàn)略布局威脅供應(yīng)商。2、如果把供應(yīng)商看作朋友，可以與供應(yīng)商簽訂長期的供貨合同，或與之形成戰(zhàn)略形象聯(lián)盟。 7、試述如何開展 SWOT 分析？ 答：1、利用 PEST 分析法和 波特五利 模型對企業(yè)所處的外部環(huán)境進(jìn)行分析，確認(rèn)企業(yè)面臨的機(jī)會和威脅； 2、利用內(nèi)部因素評價矩陣對企業(yè)的資源和能力進(jìn)行評估，確認(rèn)企業(yè)的關(guān)鍵能力和關(guān)鍵限制； 3、制作 SWOT 分析表，將優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅分別填入表格； 4、在 SWOT 分析表中對企業(yè)進(jìn)行定位； 5、結(jié)合分析結(jié)果，確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。8、退出和進(jìn)入障礙的各種組合對行業(yè)內(nèi)的利潤和風(fēng)險會產(chǎn)生什么影響？ 答：進(jìn)入障礙高低決定行業(yè)的利潤水平，退出障礙高低決定行業(yè)的投資風(fēng)險。進(jìn)入障礙和退出障礙都較低，行業(yè)的利潤水平低，投資風(fēng)險小。進(jìn)入障礙高，退出障礙低，行業(yè)的利潤水平高，投資風(fēng)險小。進(jìn)入障礙和退出障礙都較高，行業(yè)的利潤水平高，投資風(fēng)險大。進(jìn)入障礙低，退出障礙高，行業(yè)的利潤水平低，投資風(fēng)險大。9、信息化給企業(yè)經(jīng)營造成的影響。答：1、促使行業(yè)競爭對象發(fā)生改變 2、促使企業(yè)交易模式 3、促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變 4、促使企業(yè)人力資源管理水平提升 5、促使顧客服務(wù)方式發(fā)生改變10、研究和分析企業(yè)外部環(huán)境有何意義？答：1、任何一個企業(yè)都不是孤立存在的，總是要與周圍環(huán)境發(fā)生物質(zhì)能量和信息的交換。因此企業(yè)的生存和發(fā)展就會受到外部環(huán)境的影響和制約。2、外部環(huán)境總在不斷的變化，并給企業(yè)帶來發(fā)展和威脅，企業(yè)必須時刻關(guān)注外部環(huán)境的變化，快速地識別和反應(yīng)，才能及時的抓住機(jī)會，規(guī)避風(fēng)險，保持競爭優(yōu)勢。11、實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的行業(yè)要求。答：1、現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈，通過控制成本，能夠在價格戰(zhàn)中贏得主動。2、企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的，實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少。3、多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同，因此不需要該產(chǎn)品有特殊的功能。4、消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低。5、消費(fèi)者具有較大的降價談判能力。案例分析題1.政府的政策調(diào)整會對紡織品行業(yè)的影響？ 第一：出口退稅率的降低使得紡織業(yè)的利潤空間減少，如果企業(yè)無法消化該項成本的上 升，而導(dǎo)致價格提高，產(chǎn)品的國際競爭力將會削弱，大企業(yè)比小企業(yè)更能突破規(guī)?；少徍瓦\(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)節(jié)省成本，及內(nèi)部成本控制也往往更為嚴(yán)格，因此，出口退稅率降低將更容易導(dǎo)致小企業(yè)因為成本原因逐步放棄國外市場。第二：歐盟紡織品配額的取消，并不意味著出口不受限制，配額取消后，為了保護(hù)國內(nèi)市場，進(jìn)口國可能會出臺更為嚴(yán)厲的技術(shù)檢驗檢疫標(biāo)準(zhǔn)，大企業(yè)在資金，技術(shù)等方面比小企業(yè)更有優(yōu)勢，更容易調(diào)整產(chǎn)品以適應(yīng)配額性壁壘?？傮w來看，這倆項政策，會導(dǎo)致我國紡織品行業(yè)重新洗牌，小企業(yè)的出口困難增大，而大企業(yè)的海外市場占有率可能會提高。2用五力模型分析我國的乳制品行業(yè)？ 第一，同業(yè)競爭者的競爭程度增大A行業(yè)競爭度逐步提高，由以前的區(qū)域性品牌，開始形成幾個全國性品牌。B整個行業(yè)處于成長期，有不少企業(yè)包括實力雄厚的外國企業(yè)試圖進(jìn)入。C，乳制品行業(yè)退出壁壘高，生產(chǎn)線專用性強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)被迫留在行業(yè)內(nèi)競爭。第二，行業(yè)潛在進(jìn)入者的威脅度低，A，由于乳制品的品牌開始形成顧客忠誠度，使得新進(jìn)入者必須花費(fèi)大量資金打破行業(yè)壁壘。B，乳制品生產(chǎn)線專業(yè)性強(qiáng)，投資巨大，行業(yè)內(nèi)形成的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對潛在進(jìn)入者構(gòu)成了阻力。第三，由于乳制品企業(yè)進(jìn)行了后向一體化，建立了自己的奶源基地，逐步擺脫了奶源對企業(yè)發(fā)展的制約，使得供應(yīng)商討價還價的能力降低。第四，消費(fèi)者消費(fèi)觀念變得更加理性，且乳制品種類繁多，消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本低廉，使得購買者的易價能力增強(qiáng)。第五，替代品的威脅度較大，一方面我國豆制品來源豐富，種類多樣，且成本較低，另一方面，豆制品營養(yǎng)全面，更適合中國消費(fèi)者的體制。3. 兩大公司采取的戰(zhàn)略？ 1.model6公司采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的集中化戰(zhàn)略，而里茨公司采用的是差異化集中化戰(zhàn)略，這兩種戰(zhàn)略都能取得成功，主要原因有兩點(diǎn)，1.這兩家企業(yè)都將一個特定的細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場，前者的目標(biāo)顧客是注重價格的，想要一個干凈的沒有附加服務(wù)的地方過夜的旅行者；而后者則把那些注意住宿條件和個人服務(wù)水平的度假者作為自己的