互動(dòng)電視數(shù)字電視全業(yè)務(wù)運(yùn)營的新起點(diǎn)(DOC 9頁).doc

互動(dòng)電視：數(shù)字電視全業(yè)務(wù)運(yùn)營的新起點(diǎn)隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和普及應(yīng)用，目前世界廣播影視正處在從模擬技術(shù)向數(shù)字技術(shù)全面轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，各國政府正大力推進(jìn)廣播影視數(shù)字化，發(fā)展廣播影視數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。在國內(nèi)相關(guān)行業(yè)已完成從模擬技術(shù)向數(shù)字技術(shù)的轉(zhuǎn)換，具備了提供音視頻服務(wù)的能力，廣播電視與通信、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)正處在融合、匯聚、轉(zhuǎn)型過程中。 另一方面，伴隨廣大人民群眾物質(zhì)文化和精神生活的提高，人們對(duì)雙向互動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)的需求日益增加，相關(guān)行業(yè)利用數(shù)字技術(shù)、采用各種方式正力圖進(jìn)入傳統(tǒng)的廣播影視服務(wù)領(lǐng)域，收音機(jī)、電視機(jī)和銀幕已不再是廣播影視獨(dú)享的接收和顯示終端。技術(shù)與業(yè)務(wù)的不斷融合導(dǎo)致傳統(tǒng)的行業(yè)界限正在模糊，新興產(chǎn)業(yè)群不斷出現(xiàn)，開放與融合已成為當(dāng)今技術(shù)發(fā)展的主流。信息傳播正在從單向單一形態(tài)向雙向多元形態(tài)、從資源壟斷向資源共享、從自成體系向開放體系轉(zhuǎn)變。 與此同時(shí)，無源光網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展以及大量應(yīng)用（在國家廣電總局廣播電視科學(xué)院2007年12月發(fā)布的有線電視網(wǎng)雙向化改造指導(dǎo)意見中明確提到：目前，EPON（GEPON）技術(shù)和產(chǎn)品均已走向成熟，進(jìn)入規(guī)模應(yīng)用階段，EPON+LAN成為FTTB+LAN的主要方式。），用戶終端寬帶接入技術(shù)的層出不窮，都在極力促使全國各地有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向化改造建設(shè)的發(fā)展。有線電視網(wǎng)絡(luò)雙向化改造可以為廣大人民群眾提供更為個(gè)性化、專業(yè)化、多樣化的廣播電視和信息服務(wù)，有利于國家信息化、社會(huì)信息化和家庭信息化建設(shè)，是推進(jìn)“三網(wǎng)融合”的有效途徑。 2010年1月13日，國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)改造。全面推進(jìn)有線電視網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化和雙向化升級(jí)改造，提高業(yè)務(wù)承載和支撐能力。整合有線電視網(wǎng)絡(luò)，培育市場(chǎng)主體。加快電信寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)城鎮(zhèn)光纖到戶，擴(kuò)大農(nóng)村地區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。充分利用現(xiàn)有信息基礎(chǔ)設(shè)施，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌規(guī)劃和共建共享。加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。充分利用三網(wǎng)融合有利條件，創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動(dòng)移動(dòng)多媒體廣播電視、手機(jī)電視、數(shù)字電視寬帶上網(wǎng)等業(yè)務(wù)的應(yīng)用，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)和其他現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。加快建立適應(yīng)三網(wǎng)融合的國家標(biāo)準(zhǔn)體系。加強(qiáng)政策扶持。制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，支持三網(wǎng)融合共性技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)、基礎(chǔ)技術(shù)和關(guān)鍵軟硬件的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化。對(duì)三網(wǎng)融合涉及的產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)應(yīng)用及在農(nóng)村地區(qū)的推廣，給予金融、財(cái)政、稅收等支持。將三網(wǎng)融合相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)納入政府采購范圍?！?2009年，隨著越來越多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商開始步入“后轉(zhuǎn)換時(shí)代”，網(wǎng)絡(luò)公司為了提高網(wǎng)絡(luò)價(jià)值、提高競(jìng)爭(zhēng)力、提高服務(wù)質(zhì)量、提高收入，為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，開始越來越多的關(guān)注雙向網(wǎng)絡(luò)改造工作，并針對(duì)自己的實(shí)際情況逐步進(jìn)行有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)改造工作。如圖1所示，截止至2009年12月底，“絡(luò)達(dá)咨詢”通過對(duì)全國200家有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商雙向網(wǎng)絡(luò)改造及互動(dòng)電視方面的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中國有線模擬電視用戶數(shù)量為1.12億戶，中國有線數(shù)字電視單向用戶數(shù)量為3000萬戶，中國有線傳輸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)雙向但未發(fā)放雙向機(jī)頂盒的用戶數(shù)量為2000萬戶，中國傳輸網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)雙向但終端設(shè)備為“準(zhǔn)雙向”機(jī)頂盒的用戶數(shù)量為970萬戶，中國已經(jīng)完成雙向網(wǎng)絡(luò)改造并具備開展互動(dòng)業(yè)務(wù)能力的用戶數(shù)量為230萬戶。1 廣電單向數(shù)字電視平移及窘境 我國共有有線電視用戶約1.74億戶，現(xiàn)階段6500萬戶已完成數(shù)字電視平移地區(qū)主要為單向數(shù)字電視。單向數(shù)字電視與模擬電視的區(qū)別僅在于：電視信號(hào)的傳輸采用了數(shù)字信號(hào)，節(jié)目數(shù)量上比原有的模擬電視增加了幾十個(gè)頻道；而從其接收形式上來說，單向數(shù)字電視和模擬電視相同，視覺效果差不多，用戶對(duì)節(jié)目的獲取方式仍是被動(dòng)接收，其沒有從根本上改變用戶的應(yīng)用模式和有線網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營范圍。目前各衛(wèi)星頻道同一階段所播放的影視節(jié)目基本雷同，對(duì)于用戶現(xiàn)有的頻道已足夠收看，因此并不愿意為單純的增加幾個(gè)頻道而多交一倍的收視費(fèi)，因此單向數(shù)字電視平移用戶歡迎程度并不高。 另外，縱使現(xiàn)在已有技術(shù)可實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視從單向到雙向的升級(jí)，但除了干線的網(wǎng)絡(luò)改造外，還將涉及到已發(fā)放至用戶家中數(shù)以萬計(jì)的終端機(jī)頂盒的入戶升級(jí)改造問題。其工程量不啻于重做一次數(shù)字電視平移。 2 廣電“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移的尷尬 “準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視，其實(shí)質(zhì)是在數(shù)字電視平移改造時(shí)，發(fā)放給用戶的終端設(shè)備為預(yù)留了網(wǎng)口的數(shù)字機(jī)頂盒，前期向用戶開通的仍是單向數(shù)字電視業(yè)務(wù)，當(dāng)用戶有雙向數(shù)字電視業(yè)務(wù)需求時(shí)，運(yùn)營商向用戶收費(fèi)對(duì)用戶的預(yù)留網(wǎng)口機(jī)頂盒設(shè)備進(jìn)行二次技術(shù)升級(jí)，從而使其支持雙向數(shù)字電視業(yè)務(wù)。 經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證，“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移至少具有以下弊端： （1）終端投入較高 “準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移由于終端機(jī)頂盒內(nèi)需要增加網(wǎng)口芯片的原因，其機(jī)頂盒每臺(tái)需要增加幾十元的成本（該網(wǎng)口機(jī)頂盒成本與內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器的真正雙向機(jī)頂盒成本接近），終端設(shè)備投入成本要高于單向數(shù)字電視平移成本。 （2）需進(jìn)行二次技術(shù)升級(jí)、技術(shù)落后 對(duì)于準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移，由于網(wǎng)口機(jī)頂盒實(shí)質(zhì)上仍然是單向機(jī)頂盒，真正開通雙向業(yè)務(wù)時(shí)仍需要最終用戶另付費(fèi)購買連接于網(wǎng)口機(jī)頂盒的調(diào)制解調(diào)器，并需要安排人員到用戶家中進(jìn)行與二次設(shè)備安裝升級(jí)服務(wù)（其升級(jí)安裝實(shí)現(xiàn)方式還有可能穿墻布線等），因此“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移的二次技術(shù)升級(jí)工作量和復(fù)雜程度均要高于一次性機(jī)頂盒發(fā)放。 “準(zhǔn)雙向”數(shù)字平移技術(shù)要求終端機(jī)頂盒必須預(yù)留網(wǎng)口方能進(jìn)行后期的雙向數(shù)字電視升級(jí)。而現(xiàn)階段已有的技術(shù)可以通過串口技術(shù)對(duì)無網(wǎng)口的單向機(jī)頂盒（目前已發(fā)放的普通單向機(jī)頂盒即可）進(jìn)行升級(jí)，不要求機(jī)頂盒一定備有預(yù)留網(wǎng)口，并且設(shè)備升級(jí)成本也遠(yuǎn)低于網(wǎng)口機(jī)頂盒升級(jí)成本。所以說“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移是一項(xiàng)投入成本高、技術(shù)落后的方案。 （3）業(yè)務(wù)支持能力不足，限制雙向互動(dòng)電視的普及與推廣 “準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移，如需開通雙向數(shù)字電視業(yè)務(wù)時(shí)，一方面，除了收視費(fèi)外用戶還需額外支付二、三百元左右購買外接的網(wǎng)口調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行雙向升級(jí)，對(duì)于沒有體驗(yàn)過雙向應(yīng)用的終端用戶，并不清楚雙向數(shù)字電視的好處，也懶于自己掏腰包進(jìn)行雙向數(shù)字電視的開通；另一方面，工作人員要到用戶家中進(jìn)行二次設(shè)備升級(jí)安裝，這過程中有可能涉及到布線施工等活動(dòng)，最終用戶端雙向數(shù)字電視業(yè)務(wù)的開通需要至少兩個(gè)以上獨(dú)立設(shè)備來實(shí)現(xiàn)（設(shè)備數(shù)量的增加會(huì)使總體故障率提高），這些都會(huì)對(duì)用戶的使用習(xí)慣與家裝美觀等造成影響，給用戶帶來極大的困擾，進(jìn)而產(chǎn)生排斥情緒，因此用戶有充分的理由不進(jìn)行機(jī)頂盒的雙向升級(jí)，從而使雙向業(yè)務(wù)缺乏網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，最終結(jié)果是雙向數(shù)字電視的普及遭到嚴(yán)重的阻礙，極大地限制了雙向業(yè)務(wù)推廣與增值運(yùn)營業(yè)務(wù)的開展。 （4）穩(wěn)定性和應(yīng)用情況有待驗(yàn)證 由于該方案的雙向用戶實(shí)際開通數(shù)量極少，因此系統(tǒng)的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)應(yīng)用情況還有待進(jìn)一步驗(yàn)證。 鑒于上述幾種弊端，近年來實(shí)施了“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移的地區(qū)如某省已實(shí)施了300萬用戶，運(yùn)營商投入了巨大的成本，但最終用戶卻并不買賬，相反卻因收視費(fèi)的提高換來是一片怨聲，實(shí)際上真正開通雙向互動(dòng)數(shù)字電視的電視用戶數(shù)量微乎其微，當(dāng)?shù)仉p向數(shù)字電視的發(fā)展遇到瓶頸，基于雙向數(shù)字電視的新增值運(yùn)營更是無路可尋，最終形成了從政府的角度是民怨工程、從運(yùn)營商的角度回報(bào)率低的尷尬局面。 3 廣電全網(wǎng)全雙向數(shù)字電視平移的突破 廈門廣電網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理張瑜曾提到：“中國有線數(shù)字電視由于機(jī)制和體制問題，導(dǎo)致廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展的很不順利，雖然有很好的條件，但是相當(dāng)不順利，但是社會(huì)上給予廣播電視、給予有線電視的機(jī)會(huì)和地位是很高的，因?yàn)閺V電有進(jìn)入千家萬戶的固定接入網(wǎng)，廣電網(wǎng)絡(luò)要對(duì)社會(huì)有更多貢獻(xiàn)，對(duì)老百姓生活要有更多幫助，必須進(jìn)行雙向化改造。必須進(jìn)行端到端的雙向，一定要達(dá)到契合，叫零門檻雙向用戶，降低雙向網(wǎng)絡(luò)改造和終端設(shè)備的成本，實(shí)現(xiàn)一步到位的雙向化平移。” 如今，全網(wǎng)雙向數(shù)字電視建設(shè)是國家政策所指，用戶所需，有線電視行業(yè)發(fā)展所趨。為積極響應(yīng)國家及廣電總局的政策號(hào)召，還未進(jìn)行數(shù)字電視平移的地區(qū)應(yīng)一步到位進(jìn)行雙向數(shù)字電視平移，已單向平移的地區(qū)也需加速雙向數(shù)字電視升級(jí)。 目前我們提倡一種真正意義上的雙向數(shù)字電視平移，即在數(shù)字平移時(shí)一次性實(shí)現(xiàn)有線電視的全網(wǎng)雙向化，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向改造的同時(shí)，直接普及性的向用戶發(fā)放內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器的雙向機(jī)頂盒，也就是說一次性數(shù)字平移后，不需要額外再做任何技術(shù)性改造或升級(jí)，所有用戶通過免費(fèi)領(lǐng)取的內(nèi)置調(diào)解調(diào)器型雙向機(jī)頂盒就可以進(jìn)行雙向數(shù)字電視應(yīng)用，享受雙向數(shù)字化帶來的精彩。 真正的雙向互動(dòng)數(shù)字電視平移能為全網(wǎng)開展雙向電視運(yùn)營提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，運(yùn)營商前期可向用戶提供免費(fèi)試用，通過親身體驗(yàn)后用戶可以真切的感受到雙向數(shù)字電視的精彩，繼而產(chǎn)生一種習(xí)慣與依賴，運(yùn)營商借此逐步誘導(dǎo)用戶進(jìn)行付費(fèi)使用，隨著雙向數(shù)字電視業(yè)務(wù)訂購率的提高（可采用包月、計(jì)時(shí)等多種計(jì)費(fèi)形式，具體收費(fèi)可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行聽證、審批），雙向互動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)將成為有線電視行業(yè)新的增值贏利點(diǎn)；對(duì)于部分用戶即便暫時(shí)不訂購雙向數(shù)字電視業(yè)務(wù)，仍可采取每月繳納基礎(chǔ)收視費(fèi)贈(zèng)送5-10小時(shí)的方式繼續(xù)體驗(yàn)；由于雙向電視的普及性開通與大規(guī)模應(yīng)用提供了一個(gè)良好的環(huán)境與氛圍，運(yùn)營商也可以利用開機(jī)廣告等其他形式增加收益。 目前北京、上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)均已率先開始實(shí)施一步到位的真正雙向數(shù)字電視平移，用戶免費(fèi)領(lǐng)取內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器的雙向機(jī)頂盒后，直接與電視機(jī)相連即可開通雙向互動(dòng)電視業(yè)務(wù)，經(jīng)過一段時(shí)間的用戶體驗(yàn)后，雙向互動(dòng)數(shù)字電視變被動(dòng)為主動(dòng)的全新收視模式受到了廣大老百姓的喜愛與追捧。 從成本投入的角度來說目前真正的雙向互動(dòng)數(shù)字電視平移成本接近于兩、三年前的單向數(shù)字電視平移成本和現(xiàn)階段的“準(zhǔn)雙向”數(shù)字電視平移不含升級(jí)網(wǎng)口貓的成本。 不管是采取由單向升級(jí)雙向、準(zhǔn)雙向升級(jí)雙向、還是一步到位完成雙向數(shù)字平移，運(yùn)營商都需要盡快收回成本。目前我國的數(shù)字電視收視費(fèi)一般維持在二十多元的基準(zhǔn)價(jià)位，如要盡快收回成本，就必須增加新的盈利模式。根據(jù)表1的方案比較，再通過上述通篇論述可總結(jié)，在三種模式中一步到位的雙向數(shù)字電視平移真正受用戶歡迎，符合政策引導(dǎo)，同時(shí)運(yùn)營商總投入最低，贏利點(diǎn)最多，回報(bào)期最短。 4 具備提供雙向互動(dòng)電視產(chǎn)品的廠商 中國有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商如需開展有線雙向互動(dòng)數(shù)字電視業(yè)務(wù)，需在具有雙向網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，EOC（以太數(shù)據(jù)通過同軸電纜傳輸），前端搭建視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、IPQAM調(diào)制器、雙向條件接收系統(tǒng)等，后期終端需要雙向機(jī)頂盒（以太網(wǎng)網(wǎng)口+外置調(diào)制解調(diào)器或內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器的雙向機(jī)頂盒）等等。目前可以提供互動(dòng)電視整體解決方案的企業(yè)為華為（專業(yè)電信系統(tǒng)設(shè)備提供商，進(jìn)入廣電較早，產(chǎn)品線豐富,目前華三通信已經(jīng)賣給別人）、同洲（專業(yè)廣電機(jī)頂盒企業(yè),后期定位互動(dòng)數(shù)字電視端到端解決方案,核心在于中間件系統(tǒng)）、東方廣視(最早為運(yùn)營商提供雙向網(wǎng)絡(luò)改造和互動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的供應(yīng)商之一，是國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)雙向網(wǎng)改規(guī)?；虡I(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)供應(yīng)商）。 2009年，全國雙向互動(dòng)電視系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)/商用地區(qū)為29個(gè)，廠商市場(chǎng)份額如圖2所示，其中部分地區(qū)是平臺(tái)早已搭建，09年才正式商用的地區(qū)，其原因主要是前期尚未找到一種低成本的解決方案，隨著各廠商對(duì)雙向互動(dòng)電視系統(tǒng)平臺(tái)紛紛改為雙向機(jī)頂盒（內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器），中國雙向互動(dòng)電視市場(chǎng)開始逐步啟動(dòng)，如北京系統(tǒng)平臺(tái)為2006年搭建，但是三四年來一直沒有發(fā)展起來，2009年4月份，由于更換為雙向機(jī)頂盒（內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器）的系統(tǒng)方案，才正式啟動(dòng)，用戶增長(zhǎng)迅速。青海省網(wǎng)2008年搭建了平臺(tái)，通過測(cè)試2009年開始正式商用，也是采用雙向機(jī)頂盒（內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器）的系統(tǒng)方案。 2009年，全國雙向互動(dòng)電視系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)/商用過程中，新增IPQAM并發(fā)流數(shù)量達(dá)到20.45萬流，其中采取雙向機(jī)頂盒（內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器）解決方案并進(jìn)行全網(wǎng)全雙向平移的地區(qū)成為市場(chǎng)主要的拉動(dòng)力量，如東方廣視在荊州、十堰、大連、佛山、鐘祥等地的發(fā)展過程中，采取全網(wǎng)全雙向的整體平移，為市場(chǎng)發(fā)展提供了巨大的動(dòng)力，IPQAM銷售市場(chǎng)份額如圖3所示。另外，雖然大部分廠商都開始采用雙向機(jī)頂盒（內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器）的方式，但是由于系統(tǒng)還有待市場(chǎng)進(jìn)一步考驗(yàn)，目前都沒有大規(guī)模發(fā)展用戶，預(yù)計(jì)測(cè)試如果系統(tǒng)穩(wěn)定后，將會(huì)在未來得到較大的發(fā)展?？傮w而言，2009年以后，國內(nèi)有線雙向互動(dòng)電視的主要推動(dòng)力量將來自于雙向機(jī)頂盒（內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器）的方式，甚至細(xì)化此市場(chǎng)，將來自全網(wǎng)全雙向平移并采取雙向機(jī)頂盒（內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器）的方式。 2009年，全國雙向互動(dòng)電視系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)/商用過程中，雙向機(jī)頂盒已經(jīng)從以往采用雙向機(jī)頂盒（配外置調(diào)制解調(diào)器），后期發(fā)展用戶的時(shí)候運(yùn)營商還需為用戶配置價(jià)值200-300元的MODEM的方式，轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營商直接向用戶發(fā)放雙向機(jī)頂盒（內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器）的方案，目前大部分廠商已經(jīng)在此領(lǐng)域角逐，固守雙向雙向機(jī)頂盒（配外置調(diào)制解調(diào)器）的方案已經(jīng)慢慢在市場(chǎng)發(fā)展中退出，在09年新增開展雙向互動(dòng)電視系統(tǒng)的地區(qū)，只有思華系統(tǒng)還在采用雙向機(jī)頂盒（配外置調(diào)制解調(diào)器）的方式