駕培行業(yè)招生員競賽題庫.doc

武漢市駕培行業(yè)招生員競賽題庫 一、判斷題（74題）1. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同于2010年5月20日正式投入使用。（）2. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同由武漢市交通運輸委員會與武漢市物價局聯(lián)合推出。（）3. 在學(xué)員報名學(xué)車時，駕校招生員可根據(jù)學(xué)員的要求決定是否與學(xué)員簽訂武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同。（）4. 每一份武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同的編號是唯一的。（）5. 在學(xué)員報名學(xué)車時，駕校招生員可以與學(xué)員簽訂駕校自己制定的培訓(xùn)合同。（）6. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同一式兩份，一份交至管理部門，一份駕校自己保存。（）7. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同中科目一、二、三的補(bǔ)考費用可由駕校根據(jù)實際，跟學(xué)員協(xié)商的基礎(chǔ)上自行規(guī)定。（）8. 學(xué)員自科目一考試合格后取得駕駛技能準(zhǔn)考證明，駕駛技能準(zhǔn)考證明的有效期為兩年。（）9. 駕校對學(xué)員的培訓(xùn)周期可以通過合同進(jìn)行約定。（）10. 招生員在與學(xué)員簽訂武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同時，要盡到解釋的義務(wù)，要做到學(xué)員知曉合同的所有條款和內(nèi)容。（）11. 武漢市物價局核定的補(bǔ)考費用為，科目一120元，科目二180元，科目三200元。（）12. 湖北省物價局核定的B類車型培訓(xùn)費為2600元，包含考試費和體檢費，駕校收取高于2600的費用均屬于違法行為。（）13. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同規(guī)定，學(xué)員每天實際上車訓(xùn)練時間不得少于1小時。（）14. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同一旦簽訂，就具有法律效力。（）15. 駕校未與學(xué)員簽訂武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同的，一旦與學(xué)員發(fā)生退費糾紛，駕校要全額退還學(xué)員的培訓(xùn)費用。（）16. 機(jī)動車駕駛?cè)瞬坏猛瑫r持有兩本以上同時有效的機(jī)動車駕駛證。（）17. 申請增加準(zhǔn)駕車型的，不應(yīng)收回原機(jī)動車駕駛證。（）18. 目前我市駕校具有牽引車（A2）車型的培訓(xùn)能力。（）19. 今年4月1日頒布實施的機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定，增加了殘疾人專用小型自動擋載客汽車（C5）培訓(xùn)車型，目前我市還沒有駕校開展C5車型的培訓(xùn)。（）20. 機(jī)動車駕駛證有效期分為六年、十年和長期。（）21. 申請小型汽車、小型自動擋汽車、殘疾人專用小型自動擋載客汽車準(zhǔn)駕車型的，在18周歲以上，70周歲以下。（）22. 申請城市公交車準(zhǔn)駕車型的，在21周歲以上，50周歲以下。（）23. 申請牽引車準(zhǔn)駕車型的，在24周歲以上，50周歲以下。（）24. 申請大型客車準(zhǔn)駕車型的，在24周歲以上，50周歲以下。（）25. 申請城市公交車準(zhǔn)駕車型的，身高為150厘米以上。（）26. 吊銷機(jī)動車駕駛證未滿二年的不得申請機(jī)動車駕駛證。（）27. 初次申領(lǐng)機(jī)動車駕駛證的，可以申請牽引車機(jī)動車駕駛證。（）28. 申請增加準(zhǔn)駕車型的，應(yīng)當(dāng)在所持機(jī)動車駕駛證核發(fā)地提出申請。（）29. 學(xué)員有效的學(xué)習(xí)時間是否得到保證，與駕駛培訓(xùn)質(zhì)量的好壞有直接的關(guān)系。（）30. 學(xué)員在教練員隨車指導(dǎo)下，可以使用與申請準(zhǔn)駕車型相符的社會車輛。（）31. 申請小型汽車、小型自動檔汽車駕駛證的，年齡應(yīng)當(dāng)在18周歲以上，70周歲以下。（）32. 道路交通安全法律、法規(guī)和相關(guān)知識考試科目簡稱“科目一”。 （）33. 場地駕駛技能考試科目簡稱“科目三”。 （）34. 道路駕駛技能考試科目簡稱“科目二”。 （）35. 從事道路運輸經(jīng)營以及與道路運輸相關(guān)業(yè)務(wù)的，必須遵守中華人民共和國道路運輸條例。（ ）36. 從事道路運輸經(jīng)營以及道路運輸相關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)以獲取經(jīng)濟(jì)效益為首要的經(jīng)營原則。（）37. 獲得一級普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可的，只能從事一種相應(yīng)車型的普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。（ ）38. 獲得三級普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可的，可以從事三種（含三種）以上相應(yīng)車型的普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。（ ）39. 當(dāng)參加培訓(xùn)的學(xué)員數(shù)量超過實際的培訓(xùn)能力時，機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以允許社會車輛以其名義開展駕駛培訓(xùn)經(jīng)營活動。（ ）40. 機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)本地區(qū)學(xué)員的特點，自行制訂教學(xué)大綱進(jìn)行培訓(xùn)。（）41. 機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)使用符合標(biāo)準(zhǔn)并取得牌證、具有統(tǒng)一標(biāo)識的教學(xué)車輛。（）42. 機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教練員在教學(xué)過程中有道路交通安全違法行為或造成交通事故的，由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改；逾期整改不合格的，予以通報。（ ）43. 據(jù)統(tǒng)計，人、車、路、環(huán)境和管理等諸多因素中，車輛技術(shù)狀況是引發(fā)道路交通事故的主要原因。（ ）44. 駕駛員是保障道路交通安全非常重要的一道防線。（ ）45. 普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱中規(guī)定的學(xué)時，是指單個學(xué)員單車的實際學(xué)時。（）46. 普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)定，每個學(xué)員的實際操作培訓(xùn)時間每天不得超過6個學(xué)時。（ ）47. 普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)定，C1C2車型的理論教學(xué)安排30個學(xué)時，實際操作教學(xué)安排56個學(xué)時。（）48. 普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)定，A1B1車型的理論教學(xué)安排31個學(xué)時，實際操作教學(xué)安排55個學(xué)時。（ ）49. 普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱規(guī)定，B2車型的理論教學(xué)安排30個學(xué)時，實際操作教學(xué)安排66個學(xué)時。（ ）50. 根據(jù)機(jī)動車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件JT/T433的規(guī)定，教練車應(yīng)有統(tǒng)一的教練車標(biāo)識。（）51. 駕校設(shè)立的報名處只要能夠滿足經(jīng)營需要，可以和其他場所共用。（）52. 報名點工作人員應(yīng)著裝整潔，但是不必掛牌上崗。（）53. 駕校報名點必須公布駕培機(jī)構(gòu)及主管部門投訴電話。（）54. 申請人在考試過程中有舞弊行為的，取消本次考試資格，但是已經(jīng)通過考試的其他科目成績?nèi)匀挥行А＃ǎ?5. 制定機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定是為了規(guī)范機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營活動，維護(hù)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)市場秩序，保護(hù)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。（）56. 申請從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)的，應(yīng)當(dāng)具備健全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和管理制度；與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的教學(xué)人員、管理人員；必要的教學(xué)車輛和其他教學(xué)設(shè)施、設(shè)備、場地等條件。（）57. 機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)實行社會化，從事機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭。（）58. 教練車技術(shù)狀況應(yīng)符合GB 7258的要求和JT/T 198所規(guī)定的一級車以上技術(shù)條件。（）59. 教練車應(yīng)有全國統(tǒng)一的教練車標(biāo)識。（）60. 教練車進(jìn)行公安交通管理部門規(guī)定的安全性能檢驗后可以不進(jìn)行綜合性能檢驗。（）61. 教練車每兩年進(jìn)行一次綜合性能檢驗。（）62. 教練車應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行二級維護(hù)。（）63. 為保證教學(xué)秩序，駕校應(yīng)實行學(xué)員培訓(xùn)預(yù)約制，確保培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)時。（）64. 培訓(xùn)記錄應(yīng)當(dāng)按科目填寫。（）65. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)招生員工作規(guī)范是我市駕駛培訓(xùn)招生員文明上崗、規(guī)范服務(wù)的行為準(zhǔn)則。（）66. 制定武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)招生員工作規(guī)范的目的是規(guī)范我市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)招生人員從業(yè)行為，樹立招生員的良好形象，為學(xué)員提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（）67. 駕校招生員在報名點內(nèi)工作時不必佩戴工作牌。（）68. 招生人員應(yīng)充分使用文明用語，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。（）69. 招生人員應(yīng)只需知道招生工作的規(guī)定及程序即可，不必知曉行業(yè)法律法規(guī)及相關(guān)政策。（）70. 保持報名點內(nèi)清潔衛(wèi)生是招生員的工作職責(zé)之一。（）71. 報名點內(nèi)如果條件允許，可以設(shè)置免費飲水等便民服務(wù)設(shè)施，但條件達(dá)不到可不做要求。（）72. 按照公安部的規(guī)定，駕培機(jī)構(gòu)每臺教練車每月只能培訓(xùn)8名學(xué)員。（）73. 為了保障學(xué)員合法權(quán)益，規(guī)避行業(yè)風(fēng)險，我市駕培機(jī)構(gòu)實行企業(yè)風(fēng)險保證金制度。（）74. 目前我市各區(qū)運管所還未參與到我市駕培行業(yè)管理工作中來。（）二、填空題（25題）1. 違法的機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了道路運輸管理機(jī)構(gòu)從行政管理的角度追究其行政責(zé)任外，接受培訓(xùn)者也可以依據(jù)培訓(xùn)合同以消費者的身份追究其 民事責(zé)任 ，對于不按規(guī)定培訓(xùn)的可以要求返還培訓(xùn)費用。2. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同于2010年5月20日正式投入使用。3. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同武漢市交通運輸委員會與武漢市工商行政管理局聯(lián)合推出。4. 培訓(xùn)周期自取得機(jī)動車駕駛技能準(zhǔn)考證明之日起至科目三考試之日止5. 武漢市物價局核定的科目一考試費為120元，科目二考試費為150元，科目三考試費為230元。6. 湖北省物價局核定的C類車型培訓(xùn)費為2600元，不包含考試費和體檢費。7. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同示范文本由武漢市道路運輸協(xié)會機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)專業(yè)委員會統(tǒng)一印制，其他單位或個人不得印制或出售合同示范文本。8. 我市某駕校在一拆遷工地上開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，依據(jù)湖北省道路運輸條例第四十二條第（三）款,給予1000元以上5000元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可以暫扣道路運輸經(jīng)營許可證件。9. 我市某駕校使用非學(xué)牌車或者未辦理道路運輸證的車輛從事教學(xué)的，依據(jù)湖北省道路運輸條例第四十二條第（三）款,給予1000元以上5000元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可以暫扣道路運輸經(jīng)營許可證件。10. 我市某駕校被發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定的學(xué)時對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，依據(jù)湖北省道路運輸條例第四十二條第（三）款,給予1000元以上5000元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可以暫扣道路運輸經(jīng)營許可證件。11. 我市某駕校被發(fā)現(xiàn)填寫或簽署培訓(xùn)記錄時弄虛作假，依據(jù)湖北省道路運輸條例第四十二條第（三）款,給予1000元以上5000元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可以暫扣道路運輸經(jīng)營許可證件。12. 我國提倡的禮貌用語“十個字”是“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。13. “車、船、路、港”千家企業(yè)低碳交通運輸專項行動啟動儀式是2010年5月14日，在武漢楊春湖客運換乘中心舉行。14. 公民道德基本要求的“五愛”是愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會15. 武漢市政府提出的“兩型社會”建設(shè)指建設(shè)環(huán)境友好型社會、資源節(jié)約型社會。16. “四城同創(chuàng)”是指：全市人民在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，努力爭創(chuàng) 全國文明 城市，創(chuàng)建 國家衛(wèi)生 城市，國家環(huán)保模范 城市和 國家園林 城市。17. 武漢市的城市精神是 勇立潮頭、 敢為人先、 崇尚文明 、 兼收并蓄。18. 公民道德建設(shè)實施綱要20字：公民基本道德規(guī)范是愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。19. 社會公德的主要內(nèi)容是文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。20. 公民道德建設(shè)實施綱要提出，家庭美德的主要內(nèi)容是：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。21. 公民道德建設(shè)實施綱要提出，公民道德自我修養(yǎng)的基本方法有修身正心，志向高遠(yuǎn)；自我反省、嚴(yán)于剖析；身體力行、貴在踐履；貴在自覺，公正慎重。22. 2010年廣州亞運會暨第16屆亞運會將于2010年11月 12 日至 27日在中國廣州進(jìn)行。23. 為進(jìn)一步深化我市駕培行業(yè)誠信建設(shè)，在全市駕培行業(yè)中開展“示范教學(xué)點”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”創(chuàng)建評選活動。24. 武漢市駕培行業(yè)以“我承諾，我踐行”為主題，以開展“示范教學(xué)點”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”活動為載體，開展 創(chuàng)先爭優(yōu) 學(xué)習(xí)活動。25. “我承諾，我踐行”主題活動，圍繞駕培機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)、明白收費等人民群眾普遍關(guān)心的方面開展。三、單項選擇題（38題）1. 殘疾人專用小型自動擋載客汽車準(zhǔn)駕車型代號是：（D）A C2 B C3 C C4 D C52. 張某今年22周歲，不可以申領(lǐng)以下哪種車型的駕駛證：（D）A 城市公交車 B中型客車 C大型貨車 D 大型客車 3. 李某今年剛滿24周歲，不能申領(lǐng)以下哪種車型的駕駛證：（C）A 城市公交車 B牽引車 C大型客車 D大型貨車4. 以下哪種不是初次申領(lǐng)機(jī)動車駕駛證的申請車型：（B）A 城市公交車 B中型客車 C大型貨車 D小型汽車5. 以下哪些均為可申請增加的準(zhǔn)駕車型：（A）A 大型客車 牽引車 B 中型客車 城市公交 C大型客車 城市公交 D牽引車無軌電車6. 在駕駛培訓(xùn)教學(xué)過程中， 是預(yù)防交通事故、保障道路交通安全的有效途徑。（C）A 提高駕駛員的文化水平 B 增強(qiáng)駕駛員的身體素質(zhì) C 推進(jìn)駕駛員素質(zhì)教育 D 提高車輛性能7. 培養(yǎng)駕駛員的，是機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)的首要任務(wù)，也是迫切需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié)。（A）A 安全意識、規(guī)范駕駛和文明行車習(xí)慣B 應(yīng)試能力C 駕駛操作技能 D 復(fù)雜路面駕駛技巧8. 機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定租中規(guī)定，租用教練場地的，應(yīng)當(dāng)持有書面租賃合同和出租方土地使用證明，租賃期限不得少于 年。（B） A 2 B 3 C 4 D 59. 機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)報送培訓(xùn)記錄以及有關(guān)統(tǒng)計資料，我市駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向 報送統(tǒng)計資料。（C）A 省運管局 B市車管所 C 市運管處 D 區(qū)運管所10. 根據(jù)機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱的要求，駕駛培訓(xùn)實行 ，以保證駕駛培訓(xùn)的實際有效學(xué)時。（B）A 記分制B 計時制C 記天制 D 計次制11. 科目一、二、三的考試費用分別是：（B）A 130元 160元 210元 B 120元 150元 230元 C 120元 130元 250元 D 130元 150元 220元12. 科目一考試合格后，車管所應(yīng)當(dāng)在 日內(nèi)向?qū)W員核發(fā)機(jī)動車駕駛技能準(zhǔn)考證明（B） A 2 B 3 C 5 D 713. 駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營者使用不符合規(guī)定的車輛、場地，未按照規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，或者不按照規(guī)定填制和發(fā)放培訓(xùn)記錄的, 由縣級以上運管機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，可以處 （B）的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以暫扣相關(guān)道路運輸經(jīng)營許可證件。（B）A 1000元以上3000元以下 B 1000元以上5000元以下C 2000元以上3000元以下 D 2000元以上5000元以下14. B類車型的培訓(xùn)費用為：（C）A 2400元 B 2600元 C 2800元 D 3310元15. C類車型的培訓(xùn)費用為：（B）A 2400元 B 2600元 C 2800元 D 3110元16. 機(jī)動車駕駛證有效期分為：（B）A 5年、10年、長期 B 6年、10年、長期 C 短期、6年、10年 D 6年、8年、長期17. 申請小型汽車、小型自動擋汽車的，年齡應(yīng)當(dāng)在（A）A 18周歲以上，70周歲以下； B 18周歲以上，60周歲以下；C 16周歲以上，70周歲以下 D 16周歲以上，60周歲以下18. 在教練員的指導(dǎo)下，學(xué)員在培訓(xùn)期間發(fā)生的交通事故的， 。（B）A 學(xué)員負(fù)全部責(zé)任 B 教練員負(fù)全部責(zé)任B 教練員負(fù)部分責(zé)任 C 根據(jù)實際情況，對教練員和學(xué)員的責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定19. 下列情形之中，哪些可以申請機(jī)動車駕駛證（D）A 撤銷機(jī)動車駕駛證未滿3年的；B 吊銷機(jī)動車駕駛證未滿2年的；C 造成交通事故后逃逸被吊銷機(jī)動車駕駛證的；D 長期服用依賴性精神藥品成癮但是已經(jīng)戒除的；20. 報考小型汽車、小型自動擋汽車、殘疾人專用小型自動擋載客汽車、準(zhǔn)駕車型的，應(yīng)當(dāng)在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿 日后預(yù)約科目二考試。 ( A )A 10 B 20 C 30 D 4021. 報考大型客車、牽引車、城市公交車、中型客車、大型貨車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿 日后預(yù)約科目二考試。（B）A 10 B 20 C 30 D 4022. 報考小型汽車、小型自動擋汽車、殘疾人專用小型自動擋載客汽車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿 日后預(yù)約考試。（B）A 20 B 30 C 40 D 6023. 報考中型客車、大型貨車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿 日后預(yù)約考試。（C）A 20 B 30 C 40 D 6024. 報考大型客車、牽引車、城市公交車準(zhǔn)駕車型的，在取得駕駛技能準(zhǔn)考證明滿 日后預(yù)約考試。（D）A 20 B 30 C 40 D 6025. 每個科目考試一次，可以補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的，本科目考試終止。申請人可以重新申請考試，但科目二、科目三的考試日期應(yīng)當(dāng)在 日后預(yù)約。（C）A 10 B 15 C 20 D 3026. 駕駛培訓(xùn)IC卡是記錄學(xué)員培訓(xùn)內(nèi)容和 的原始資料。（B）A、教練員培訓(xùn)行為 B、培訓(xùn)時間 C、教練車行駛里程 D、教練車耗油量27. 在駕校報名處內(nèi)必須公示主管部門投訴電話，武漢市運管處的投訴電話為：（C）A 59510803 B 83641377 C 83641334 D 8261719128. 機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定租中規(guī)定，租用教練場地的，應(yīng)當(dāng)持有書面租賃合同和出租方土地使用證明，租賃期限不得少于 年。（B）A 2 B 3 C 4 D 529. 獲得一級普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可的，可以從事 以上相應(yīng)車型的普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。（C）A、1種 B、2種 C、3種 D、4種30. 得二級普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可的，可以從事 相應(yīng)車型的普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。（B）A、1種 B、2種 C、3種 D、4種31. 獲得三級普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)許可的，可以從事 相應(yīng)車型的普通機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)。（A）A、1種 B、2種 C、3種 D、4種32. 駕校未按照要求聘用教學(xué)人員的，由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu) 。（D）A、警告 B、罰款 C、吊銷培訓(xùn)許可 D、責(zé)令限期整改；逾期整改不合格的，予以通報33. 學(xué)員實際操作培訓(xùn)時間每天不得超過 學(xué)時。（D）A、1個 B、2個 C、3個 D、4個34. 機(jī)動車駕駛培訓(xùn)教練車車型分為 。（D）A、3類 B、5類 C、7類 D、9類35. 報名點經(jīng)營面積應(yīng)達(dá) 平方米以上。（C） A 10 B 12 C 15 D 1836. 我市駕培行業(yè)報名點、訓(xùn)練場招牌統(tǒng)一使用 的樣式。（B）A 白底藍(lán)字 B 藍(lán)底白字 C 紅底白字 D 白底紅字37. 駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營者使用不符合規(guī)定的車輛、場地，未按照規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，或者不按照規(guī)定填制和發(fā)放培訓(xùn)記錄的, 由縣級以上運管機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，可以處 （B）的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，可以暫扣相關(guān)道路運輸經(jīng)營許可證件。（B）A 1000元以上3000元以下 B 1000元以上5000元以下C 2000元以上3000元以下 D 2000元以上5000元以下38. 全市駕培行業(yè)中開展“示范教學(xué)點”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”創(chuàng)建評選活動的時間為（D）。A、2010年7月起 B、2010年9月起C、2010年7月起之2012年 D、2010年9月起之2012年十八大召開前四、多選題（20題）1. 可申請增加準(zhǔn)駕車型駕駛證的車型為：（ACD）A大型客車 B大型貨車 C牽引車 D中型客車 2. 可初次申領(lǐng)駕駛證的準(zhǔn)駕車型有：（ABCD）A 城市公交車 B 大型貨車 C 小型汽車 D無軌電車3. 在21周歲以上，50周歲以下，可申請以下哪些車型的駕駛證：（ABCD）A殘疾人專用小型自動擋載客汽車 B大型貨車 C城市公交 D 無軌電車 4. 招生員和學(xué)員之間存在一種服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系， 是招生員的道德品質(zhì)和服務(wù)意識的具體體現(xiàn)。（ACD）A 用語文明、透明收費 B 與學(xué)員簽訂駕校自己的合同C 尊重和愛護(hù)學(xué)員 D 及時通知學(xué)員參加培訓(xùn)與考試5. 報名點內(nèi)需要公示以下哪些證件：（BCD）A 組織機(jī)構(gòu)代碼證 B 稅務(wù)登記證 C 道路運輸經(jīng)營許可證 D 工商營業(yè)執(zhí)照6. 報名點內(nèi)需要公示以下哪些內(nèi)容：（ABCD）A 經(jīng)營類別和培訓(xùn)范圍 B收費項目和標(biāo)準(zhǔn) C退費程序和辦法 D教練員、教練場、教練車輛等信息7. 駕培機(jī)構(gòu)必須在訓(xùn)練場所醒目位置公示哪些內(nèi)容：（ACD）A 教學(xué)大綱 B收費項目和標(biāo)準(zhǔn) C 教練員教學(xué)質(zhì)量排行榜 D駕培機(jī)構(gòu)和主管部門投訴電話8. 教練車除應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求外，還要裝有 。（ABCD）A 副后視鏡 B 副制動踏板 C 滅火器 D 副喇叭9. 以下哪個單位不是武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同的監(jiān)制單位：（BC）A 武漢市交通運輸委員會 B武漢市物價局 C 武漢市道路運輸協(xié)會 D 武漢市工商行政管理局10. 招生員常見的違規(guī)經(jīng)營行為有：（ABCD）A亂收費 B 惡意壓價 C欺騙學(xué)員 D多次收費11. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)招生員工作規(guī)范從哪幾個方面對招生員行為進(jìn)行了規(guī)定：（ACD）A 職業(yè)道德規(guī)范 B 儀表儀容規(guī)范 C 接待用語規(guī)范 D 文明服務(wù)規(guī)范12. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)招生員工作規(guī)范對招生員職業(yè)道德提出了明確要求，主要是：（ACD）A遵紀(jì)守法、誠實守信 B 文明服務(wù)，禮貌待人C有問必答 不厭其煩 D 專業(yè)指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)13. 招生員文明服務(wù)三項標(biāo)準(zhǔn)是：（BCD）A誠實守信標(biāo)準(zhǔn) B 禮貌熱情接待標(biāo)準(zhǔn) C 標(biāo)準(zhǔn)化咨詢及導(dǎo)學(xué)標(biāo)準(zhǔn) D 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)14. 以下哪些為招生人員禁止的行為：（ABCD）A 向?qū)W員作虛假宣傳、虛假承諾，采取欺騙或其他不正當(dāng)競爭手段招收學(xué)員B 以優(yōu)先安排學(xué)員培訓(xùn)、考試等名義向?qū)W員索取財務(wù)C 與學(xué)員簽定駕校自己的合同D 利用本校招生報名系統(tǒng)，錄入其他駕校學(xué)員信息15. 十字文明用語包括：（AD）A 請、您好 B 對不起、沒關(guān)系 C 謝謝、不客氣 D 再見16. 駕駛培訓(xùn)教學(xué)過程要求嚴(yán)格，主要包括 。（ABCD）A必須按照教學(xué)大綱的要求施教 B保證學(xué)員的實際培訓(xùn)時間C每次培訓(xùn)結(jié)束后，對學(xué)員進(jìn)行客觀的評價 D每次培訓(xùn)結(jié)束后，如實填寫教學(xué)日志17. 作為一名合格的駕駛培訓(xùn)教練員，應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括 。（ABCD）A良好的道德品質(zhì) B扎實的專業(yè)知識C良好的教學(xué)能力 D高度的社會責(zé)任感18. 學(xué)員在道路上學(xué)習(xí)機(jī)動車駕駛技能時，應(yīng)當(dāng) 。（ABC）A使用教練車 B有教練員隨車指導(dǎo)C按照公安機(jī)關(guān)交通管理部門制定的路線、時間進(jìn)行 D使用社會車輛19. 以下哪些地方不可以設(shè)置訓(xùn)練場：（ABCD）A 居民區(qū) B 施工工地 C 臨時拆遷區(qū) D 停車場內(nèi)五、簡答題（18題）1. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)招生員工作規(guī)范是由哪個部門制定？有什么意義？它從哪幾個方面規(guī)范招生員從業(yè)行為？答：武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)招生員工作規(guī)范由武漢市公路運輸管理處結(jié)合我市駕培行業(yè)實際制定，是一個指導(dǎo)和規(guī)范我市駕培行業(yè)招生員從業(yè)行為的規(guī)范性文件。它從三個方面對招生員從業(yè)進(jìn)行了規(guī)范：職業(yè)道德、文明服務(wù)、接待用語。2. 招生員職業(yè)道德規(guī)范包括哪些內(nèi)容？答：1、遵紀(jì)守法、誠實守信。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公開收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范報名程序，自覺抵制亂收費、惡意壓價、欺騙學(xué)員、多次收費等違規(guī)經(jīng)營行為，自覺維護(hù)駕培市場秩序。2、文明服務(wù)，禮貌待人。正確使用文明服務(wù)用語，主動提供便民、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，不冷落、不怠慢服務(wù)對象。3、專業(yè)指導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟悉掌握行業(yè)政策法規(guī)，為學(xué)員報名提供專業(yè)的咨詢及指導(dǎo)服務(wù)。3. 招生員禮貌接待標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？答：（1）接待學(xué)員咨詢時，應(yīng)主動詢問，讓座、倒水。（2）與學(xué)員溝通時應(yīng)語氣親切，語言簡練，音量、語速適中，提倡普通話，不說禁（忌）語，嚴(yán)禁使用不文明的語言。（3）認(rèn)真解答學(xué)員提出的問題，講解清晰、完整、準(zhǔn)確。（4）工作失誤或出現(xiàn)差錯時，應(yīng)誠懇接受學(xué)員批評，當(dāng)面道歉并及時糾正；出現(xiàn)投訴時，應(yīng)端正態(tài)度，積極處理。4. 招生員咨詢及導(dǎo)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？答：（1）熟悉掌握行業(yè)法律法規(guī)及相關(guān)政策，正確、耐心地向?qū)W員告知有關(guān)政策、規(guī)定及程序。（2）如實向?qū)W員告知培訓(xùn)中的有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)及項目。（3）嚴(yán)格按照規(guī)定辦理學(xué)員報名手續(xù)，指導(dǎo)學(xué)員如實、規(guī)范簽訂武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同（示范文本）。5. 招生員創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？答：（1）保持報名點內(nèi)的清潔衛(wèi)生。地面、墻面無灰塵、煙頭和紙屑等雜物，桌面干凈整齊，報名點內(nèi)的物品應(yīng)整潔有序。（2）保持便民服務(wù)設(shè)施完整有效。6. 招生員從業(yè)“四禁止”原則指什么？答：1、嚴(yán)禁向?qū)W員作虛假宣傳、虛假承諾，嚴(yán)禁采取欺騙或其他不正當(dāng)競爭手段招收學(xué)員;2、嚴(yán)禁利用招生工作，以優(yōu)先安排學(xué)員培訓(xùn)、考試等名義向?qū)W員索取財務(wù)、牟取不正當(dāng)利益;3、嚴(yán)禁不與學(xué)員簽定武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同（格式文本）或簽定虛假合同;4、嚴(yán)禁借工作之便，利用本校招生報名系統(tǒng)，買賣招生報名指標(biāo)。7. 請說說招生員文明用語有哪些？（任意5條）答：1、普遍應(yīng)用十字文明用語：請、您好、對不起、謝謝、再見。2、接聽電話：“您好，XX駕校。”3、“請問，您找哪一位？”或“請問，您有什么事嗎？”4、“請您到XX部門（窗口）找一下?！?、“對不起，我們單位沒有這個人。請到XX（單位）去問一下?！?、“對不起，按照XX規(guī)定，我們不能為您辦理，請諒解?！?、“請稍等，我請XX來接待您?！?、“請不要著急，稍等一下，我馬上為您辦理?！?、“請您冷靜一下，有話好好（慢慢）說?！?0、“對不起，您還缺XX（具體內(nèi)容），請補(bǔ)齊后再來辦理?！?1、“不用客氣，這是我們應(yīng)該做的?！?2、“對不起！剛才因為XX原因搞錯了，馬上為您更正，請原諒?！?3、“沒問題，我立刻為您辦理。”14、“對不起，我們駕校有規(guī)定，不能收您的禮物。”15、“感謝您支持我們的工作，請講具體一點好嗎？”16、“查實后，我們將在XX工作日內(nèi)向您反饋，請告訴我們聯(lián)系方式好嗎？”17、“請大家安靜一下。”或“請大家按順序排隊辦理?！?8、“對不起，駕校有規(guī)定，您提出的要求，我們不能辦理，請諒解?！?. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同示范文本由何部門推出？該合同于何時投入使用？推出合同有何重大意義？答：武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同由武漢市交通運輸委員會和武漢市工商行政管理局聯(lián)合推出，于2010年5月20日正式投入使用，該合同的推出對進(jìn)一步規(guī)范我市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營服務(wù)行為，促進(jìn)駕培行業(yè)健康有序發(fā)展，切實保障經(jīng)營者與學(xué)員的權(quán)益將發(fā)揮重要作用。9. 武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同示范文本對哪些方面的內(nèi)容進(jìn)行了約定？答：合同中約定的內(nèi)容主要包括：培訓(xùn)車型、培訓(xùn)周期、培訓(xùn)收費、駕培機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)、學(xué)員的權(quán)利和義務(wù)、學(xué)員退學(xué)辦理辦法及退費標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任、爭議的解決方式等。10. 駕培機(jī)構(gòu)對學(xué)員履行的義務(wù)主要有哪幾個方面？答：1、按照機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱的要求，對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。如實、規(guī)范填寫機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)日志、機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)記錄。2、向?qū)W員提供的教練員必須持有政府主管部門頒發(fā)的有效教練員證、教練車具有政府部門核發(fā)的教練車號牌、教練車輛須經(jīng)政府部門審驗檢測合格并安裝有IC卡計時裝置。3、提前通知學(xué)員按時參加培訓(xùn)和考試。4、安排學(xué)員參加考試前，必須對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試，結(jié)業(yè)考試合格的才能安排考試。5、主動與學(xué)員協(xié)商預(yù)約培訓(xùn)，提供符合條件的教練車和教練員供學(xué)員培訓(xùn)，學(xué)員每天實際上車訓(xùn)練時間不少于1小時。駕培機(jī)構(gòu)因其他原因不能按預(yù)約時間對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的，應(yīng)提前通知學(xué)員。6、駕培機(jī)構(gòu)及所屬員工不得以任何方式收取培訓(xùn)合同規(guī)定外（除學(xué)員自愿選擇并公示的費用）的任何費用或物品。11. 對于履行武漢市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)合同中有爭議，如何解決？答：合同在履行過程中發(fā)生爭議，學(xué)員和駕培機(jī)構(gòu)可協(xié)商解決，協(xié)商未達(dá)成一致，可通過武漢市道路運輸協(xié)會機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)行業(yè)專委會或消費者權(quán)益保護(hù)委員會調(diào)解，也可向： 1、武漢仲裁委員會申請仲裁； 2、所在