電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響.doc

學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 摘 要 電子商務是信息時代的必然產(chǎn)物 其推動了商業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展 同時也促成了商 業(yè)模式的多樣化轉(zhuǎn)變 從某種程度上來說電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式產(chǎn)生了十分顯著的 沖擊 但傳統(tǒng)商業(yè)模式的本質(zhì)框架具有一定優(yōu)勢 其在電子商務背景下的變革需要科 學的定位 由此 本文對電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響進行了綜合分析 探討了電 子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 探討了三類傳統(tǒng)商業(yè)模式框架受其影響的表現(xiàn) 并提出了幾點針 對性建議 為傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的改造優(yōu)化提供一定參考 關(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞 電子商務 傳統(tǒng)企業(yè) 商業(yè)模式 影響 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 Abstract E commerce is the inevitable product of the information age which promote the development of the modernization of business and at the same time also contributed to the diversification of business model to some extent the electronic commerce has significant impact on the traditional business model But the essence of the traditional business model framework has a certain advantage its change under the background of e commerce needs scientific orientation Thus in this paper the electronic commerce to the influence of the traditional business model has carried on the comprehensive analysis this paper discusses the electronic commerce development present situation discussed the framework of influenced by three kinds of traditional business model and puts forward some targeted Suggestions for the traditional enterprise business model transformation optimization provides a certain reference Keywords Electronic commerce Traditional enterprise Business model impact 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 目 錄 1 綜述 1 1 1 研究背景 1 1 2 國內(nèi)外研究綜述 1 2 國內(nèi)外電子商務發(fā)展概況 3 2 1 國外發(fā)展概況 3 2 2 國內(nèi)發(fā)展概況 3 3 電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響分析 5 3 1 基于構(gòu)成核心的傳統(tǒng)商業(yè)模式分類 5 3 2 電子商務對不同構(gòu)成核心商業(yè)模式的影響 5 3 3 電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式影響效果的分析 6 4 電子商務時代傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的改革與優(yōu)化建議 8 4 1 主動進行互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營發(fā)展 8 4 2 應用電子支付體系 8 4 3 發(fā)展與電子商務配套的物流體系 8 參考文獻 10 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 1 綜述 1 1 研究背景 商業(yè)模式是管理學的研究對象之一 是商業(yè)創(chuàng)意和資源組合后的一種盈利方式 其存在較高的可復制性以及創(chuàng)新性 因此商業(yè)模式從來都不是單純的被主動選擇或完 全創(chuàng)造的 在新經(jīng)濟時代來臨時 幾乎所有企業(yè)都需要通過新的商業(yè)模式代替舊有的 商業(yè)模式 網(wǎng)絡時代的來臨帶來的電子商務模式 網(wǎng)絡企業(yè)逐漸增多 基于網(wǎng)絡而出 現(xiàn)的商業(yè)模式自然也逐漸增加 但其并非徹底的商業(yè)模式改革 而是對傳統(tǒng)商業(yè)模式 的信息化改造 本文旨在探討電子商務時代傳統(tǒng)商業(yè)模式的變化 分析電子商務對傳 統(tǒng)商業(yè)模式下傳統(tǒng)行業(yè) 企業(yè)的影響 從而提出新時期傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的變革方向 為我國傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展做出貢獻 1 2 國內(nèi)外研究綜述 1997 年世界電子商務會議對電子商務進行了標準定義 即實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電 子化 從技術(shù)的角度來說是實現(xiàn)交易雙方不需要面對面即可實現(xiàn)溝通和交易的形式 期涵蓋了基本信息交換 交易服務 銷售行為 電子支付和貨運等 Timmers 曾在研究中指出 電子商務的商業(yè)模式特色在于價值鏈的高度整合 知名 咨詢企業(yè)麥肯錫管理咨詢公司在相關(guān)研究中指出 電子商務模式的主流形式為賣主電 子化 買方市場信息電子化和中立式市場信息搜索工具 北京科技大學的一項研究中將信息化模式下企業(yè)價值鏈位處要點進行細分 并由 此提出了電子商務模式中企業(yè)商業(yè)模式的五種基本形式 分為基礎(chǔ)性 制造商主導型 交易型 服務型和內(nèi)容型 并指出不同價值鏈節(jié)點中的企業(yè)在電子商務環(huán)境下的盈利 模式和成長性都有著十分顯著的差別 徐偉 李仁飛等在研究中指出 信息時代帶來的生產(chǎn)力變化集中在信息的高速交 換上 這直接改變了生產(chǎn)與經(jīng)營方式 例如市場細分更為明確后對市場需求判斷也更 為準確 市場需求高度細化后經(jīng)營針對性的定位也將更為有效 1 2 賀興虎 和巖等在研究中指出 當代經(jīng)濟環(huán)境的客觀變化在很大程度上推動了電 子商務的普及 國際貿(mào)易的大幅增加雖然帶來了貿(mào)易增長推動力 但同時也提升了傳 統(tǒng)經(jīng)營方式的基礎(chǔ)成本 而電子商務提供了更為便捷和高效的管理模式 能夠為企業(yè) 運營模式的改革提供巨大幫助 3 4 王苗 周悠等在研究中指出 當今時代行業(yè)競爭大幅加劇 網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展看似規(guī) 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 模龐大實則比重較低 這無疑為企業(yè)未來的高速發(fā)展提供了重要條件 傳統(tǒng)企業(yè)如果 不有效利用這一優(yōu)勢 將會在未來的市場競爭中逐漸下滑 最終被擠出競爭市場 所 以企業(yè)必須有效利用電子商務時代的優(yōu)勢 開展科學 有效的商務活動 搶占競爭優(yōu) 勢 5 6 總體而言 電子商務時代的到來給傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來了挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模 式需要依據(jù)時代發(fā)展規(guī)律進行合理變革 而電子商務也為傳統(tǒng)企業(yè)帶來了諸多機遇 處于長期發(fā)展的需求也有必要進行商業(yè)模式的改革 本文也將著力分析電子商務對傳 統(tǒng)商業(yè)模式的影響進行分析 為傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務化模式改革提供建議 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 2 國內(nèi)外電子商務發(fā)展概況 2 1 國外發(fā)展概況 從電子商務發(fā)展的過程來看 自上世紀年代開始 因為對電子商務發(fā)展的樂觀預 計 以及眾多風險投資和大眾的狂熱追捧 全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了電子商務創(chuàng)業(yè)的熱潮 年網(wǎng)絡泡沫破裂 網(wǎng)絡公司紛紛倒閉或合并 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷了低潮時期 進入年網(wǎng)絡 經(jīng)濟又重新回暖 形成了良好發(fā)展的勢頭 似乎又將迎來新的高潮 從各國電子商務發(fā)展環(huán)境來看 政府的支持對電子商務的迅速發(fā)展不可或缺 美 國政府在商業(yè)活動還不充分時 實行網(wǎng)絡免費運行政策 直到近年網(wǎng)絡經(jīng)濟走上軌道 可以自行良性發(fā)展壯大為止 并注重培養(yǎng)網(wǎng)上購物的習慣 從年開始 政府各部門采 購都改為網(wǎng)上進行 規(guī)定當年在網(wǎng)上購買不少于萬件產(chǎn)品 并把指標分散到政府各部 門 此舉大大推動電子商務的發(fā)展 美國最早實行網(wǎng)上購物免稅政策 在世界的其它 國家 各國政府也制定政策 積極推動信息技術(shù)的發(fā)展 從電子商務的發(fā)展水平來看 世界各國并不均衡 以美國為代表的較早開展電子 商務活動的國家取得領(lǐng)先地位 其開展電子商務所依賴的基礎(chǔ)設施建設比較完善純電 子商務企業(yè)在某些行業(yè)已經(jīng)取得了壟斷地位 這些電子商務企業(yè)有良好的品牌形象 實力卓著 同時不斷地開拓新的業(yè)務 借助網(wǎng)絡優(yōu)勢 迅速地向世界其它國家擴張勢 力 如網(wǎng)上書店杰夫 貝索斯于年以 30 萬美元創(chuàng)立了該網(wǎng)上書店 四年后 這家書店的總市值超過 300 億美元 其營 業(yè)額超過美國最大的實體連鎖書店邦諾書店 與此同時 亞洲 歐洲等國家的電子商 務發(fā)展速度也很快 但基礎(chǔ)設施的建設 從事電子商務的環(huán)境并不完善 還沒有形成 行業(yè)壟斷的純電子商務企業(yè) 從而給傳統(tǒng)企業(yè)向網(wǎng)上發(fā)展提供了更廣闊的空間 在這 些國家中 電子商務的發(fā)展?jié)摿薮?外來的競爭者對其發(fā)展構(gòu)成較大的危脅 整體 看來 純電子商務企業(yè)的競爭十分激烈 不斷有新的純電子商務企業(yè)產(chǎn)生 舊的電子 商務企業(yè)退出或被兼并 而越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始認識電子商務在企業(yè)發(fā)展中的重 大作用 并把它納入到企業(yè)戰(zhàn)略中 新的商業(yè)模式產(chǎn)生出來 2 2 國內(nèi)發(fā)展概況 在我國 無論是基礎(chǔ)設施的建設或電子商務環(huán)境的發(fā)展 還是企業(yè)電子商務的發(fā) 展近年來都十分迅速 各種類型的電子商務發(fā)展加快 上網(wǎng)企業(yè)迅速增加 網(wǎng)上交易 額逐步增長 同時用戶結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 據(jù)報告 2005 年我國網(wǎng)上購物大軍達到 2000 萬 人 網(wǎng)上支付的比例增長近半數(shù) 網(wǎng)上購物者年上半年內(nèi)累計購物金額達到 100 億元 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 根據(jù)對年和年相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的對比發(fā)現(xiàn) 休閑 娛樂已經(jīng)從 2002 年的 18 上升到了 2005 年 38 的 整個增幅將近 100 2014 年雙 11 一天的內(nèi)電子商務平臺淘寶銷售額 571 億元 銷售額較 2005 年全年國內(nèi)網(wǎng)上購物總額高出 4 倍多 甚至帶動了全球 217 個國家參與 與十年前相比電子商務的普及率和覆蓋率已經(jīng)產(chǎn)生了天翻地覆的變化 但我國電子商務的發(fā)展仍集中在新興電商平臺中 實際電子商務在企業(yè)領(lǐng)域的普 及率并不高 據(jù)統(tǒng)計 中小企業(yè)數(shù)量超過我國企業(yè)總數(shù)的 70 中小企業(yè)總產(chǎn)值和銷售 收入都已經(jīng)占全部工業(yè)總量的 60 左右 我國有 1000 多萬個企業(yè) 上網(wǎng)企業(yè)所占比例 不大 開展網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)上采購的主要是大中型企業(yè) 大部分中小企業(yè)尚未網(wǎng)上開展 電子商務 企業(yè)信息化水平較低 企業(yè)尚未充分發(fā)揮電子商務的主力軍作用 由于中 小企業(yè)規(guī)模比較小 產(chǎn)品種類多 經(jīng)營有相對的靈活性 中小企業(yè)電子商務發(fā)展的水 平 可以從一定程度上反應我國企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 由于我國行業(yè) 地區(qū)發(fā)展不 平衡 東南沿海與中西部地區(qū)有很大差別 目前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部分行業(yè)及東南沿海大城市 己開展電子商務 部分行業(yè)及中西部地區(qū)廣大城鄉(xiāng)尚未開展電子商務 但很有可能后 來居上 我國一些電子商務企業(yè)初具規(guī)模 發(fā)展良好 但商業(yè)模式并不定型 還存在 著多種發(fā)展的可能性 我國一些電子商務企業(yè)在近年的發(fā)展中不斷探索新的商業(yè)模式 取得了一定的成績 積累了電子商務運營的經(jīng)驗 比較有代表性的有 純網(wǎng)絡企業(yè)阿 里巴巴 百度 傳統(tǒng)電子商務企業(yè)海爾 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 3 電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響分析 3 1 基于構(gòu)成核心的傳統(tǒng)商業(yè)模式分類 商業(yè)模式的本質(zhì)是實現(xiàn)盈利的目標形式 不同類型的企業(yè)在目標形式的定位上會 有一定差異 主要可以分為三種類型 即競爭力核心目標 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化目標 直接 盈利或資源需求目標 從競爭力核心目標來看 這類企業(yè)是以長期的市場競爭力構(gòu)建來奠定盈利基礎(chǔ) 核心競爭力主要是指能為企業(yè)帶來特殊利益的基本技能和技術(shù) 其涵蓋了高價值 環(huán) 境稀缺 低復制性的特點 在這一模式下 企業(yè)主要以知識產(chǎn)權(quán) 技術(shù)專利 品牌溢 價 市場經(jīng)驗等來獲取利潤 從組織結(jié)構(gòu)目標來看 企業(yè)的盈利是通過優(yōu)化資源的構(gòu)成形式來擴大盈利 這類 企業(yè)的盈利模式通常較為單一 而且更傾向于普及式 技術(shù)與質(zhì)量競爭趨同 的服務 型企業(yè) 通常來說這類企業(yè)的規(guī)模適中 在所處的大行業(yè)環(huán)境中不過度依賴技術(shù)和環(huán) 境因素 企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分工形式 信息傳播效率 領(lǐng)導模式 權(quán)力分配合理度通常 能對企業(yè)盈利造成顯著影響 從直接盈利或資源需求目標來看 企業(yè)的盈利目標就在于直接收入的提升 收入 方式無法直接通過產(chǎn)品質(zhì)量或核心技術(shù)來彌補 通常來說這類企業(yè)多為銷售型 代理 型企業(yè) 企業(yè)的盈利主要通過差價實現(xiàn) 而差價額度受市場競爭影響顯著 因此收入 方式需要依據(jù)顧客需求 額外服務 價格組合 渠道優(yōu)化等進行綜合考量 3 2 電子商務對不同構(gòu)成核心商業(yè)模式的影響 前文分析中指出了三類核心發(fā)展目標下的企業(yè)傳統(tǒng)商業(yè)模式分類 這三種分類模 式基本涵蓋了近代所有類型的商業(yè)模式 即便是在電子商務時代也同樣適用 但電子 商務的出現(xiàn)使得這三類商業(yè)模式的核心目標受到更多因素的干擾 同時也產(chǎn)生了多樣 化的優(yōu)勢 從競爭力核心目標類的企業(yè)商業(yè)模式來看 核心競爭力是關(guān)鍵 核心競爭力來源 于供應鏈中不可復制的技術(shù) 產(chǎn)品與服務特色 原本這種特色是很難被借鑒的 因而 表現(xiàn)出強有力的競爭優(yōu)勢 但電子商務的出現(xiàn)使得企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所需的采購 與銷售成本大幅降低 有形成本隨之下降 因此客戶可以獲取的價值量更為明確且有 所提升 從另一個角度來說 電子商務活動的開展師德供應鏈大幅縮短 分銷商的能 力有所提升 企業(yè)的利潤水平下降 因此傳統(tǒng)的競爭力核心價值有所削弱 最終會促 使技術(shù)優(yōu)勢 產(chǎn)品優(yōu)勢等在行業(yè)內(nèi)的差距不斷縮小 這種商業(yè)模式最終會被迫專項組 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 織結(jié)構(gòu)目標的商業(yè)模式 我們不能直接判斷這一轉(zhuǎn)變的優(yōu)劣 但商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變壓力 必然會造成企業(yè)轉(zhuǎn)型成本的增加 而與此同時供應鏈壓縮和價值鏈延伸也為企業(yè)帶來 了更多的盈利空間 這又反向提升了企業(yè)核心競爭力的強化空間 從組織結(jié)構(gòu)目標下的企業(yè)商業(yè)模式來看 行業(yè)內(nèi)部差異過小 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的特 色十分凸顯 原有的企業(yè)優(yōu)勢在于高效的組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)能夠有效消除官僚化決策 提升管理效率 但電子商務的運用使得企業(yè)這種組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢被削弱 例如電子商務 使得信息傳遞效率提升 提升了責任分工的明確化 接受了管理費用與信息決策成本 從這個角度來說 電子商務的出現(xiàn)使得基于組織結(jié)構(gòu)目標的商業(yè)模式價值下降 企業(yè) 必須從電子商務本身尋求更為精確的自身定位 通過提升電子商務應用質(zhì)量來改善盈 利水平 當然 與此同時原本在此類行業(yè)中處于競爭劣勢區(qū)位的企業(yè)也能依靠電子商 務縮短與其他企業(yè)間的差距 提升自身競爭力 從直接盈利或資源需求目標的商業(yè)模式來看 企業(yè)主要的商業(yè)模式是通過改善和 提升直接收入來獲取利潤 需要對客戶水平 經(jīng)營平臺 價格組合 渠道優(yōu)化等進行 綜合分析 企業(yè)的決策與分析能力越強 則商業(yè)模式的價值越高 而電子商務的出現(xiàn) 使得企業(yè)客戶對象出現(xiàn)擴張 但客戶對象的擴張并不一定能夠真正提升企業(yè)的營收 例如某些服務只能是被客戶使用但無法由客戶付費的項目就無法帶來直接營收 但同 樣的客戶規(guī)模擴張也能產(chǎn)生更為廣泛的廣告效應 反而為企業(yè)的長期經(jīng)營提供了推動 力 就資源需求來說 傳統(tǒng)模式下資源需求需要經(jīng)過大量的人工市場調(diào)查等來確?？?學性和精確性 而電子商務的應用使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策有了更為精確的數(shù)據(jù)參考 例如可以規(guī)避不合理備貨 提升個性化生產(chǎn)的市場針對性 提升資金周轉(zhuǎn)率 降低倉 儲成本等等 就價格組合和渠道優(yōu)化來說 電子商務條件下的運營大幅提升了收入介 質(zhì)的效率 有助于有效優(yōu)化和擴展渠道 進而對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有效促進效應 3 3 電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)模式影響效果的分析 隨著信息時代的到來 一些傳統(tǒng)的商業(yè)逐漸通過對消費者消費習慣的分析 利用 網(wǎng)絡平臺和信息技術(shù) 建立了一些比較新的營銷渠道 使得整個營銷活動更加的個性 化 也在一定程度上降低了成本 提高了企業(yè)自身的經(jīng)濟效益 從而更好地提升營銷 的效率 傳統(tǒng)的商業(yè)模式是各種媒體廣告 人工宣傳手段從商家到消費者的信息傳遞方式 在這個過程之中 消費者往往是被動的地位 而商家的銷售部門則也不能夠獲得消費 者的直接反饋信息 所以不能夠較快的進行調(diào)整 從而在很大程度上影響了企業(yè)的利 潤 給企業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響 電子商務的發(fā)展是通過互聯(lián)網(wǎng)所開展的雙向的 溝通模式 企業(yè)是在了解了消費者的需求的產(chǎn)品之后 所滿足的消費者的需求 這樣 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 工作的效率更高 也更加有利于企業(yè)參與到市場競爭之中 在電子商務產(chǎn)生之前 銷售和生產(chǎn)分離式的流通渠道一直是被認為是流通職能的 專門化產(chǎn)物 是社會經(jīng)濟發(fā)展的重大進步 促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展 但是因為電子商 務的不斷發(fā)展 大大減少了設計者和制造商以及服務商之間的距離 為買賣參與的雙 方在網(wǎng)上直接交易提供了一定的可能性 大大縮減了一些不必要的中間環(huán)節(jié) 另外 因為電子商務的產(chǎn)生使得批發(fā)環(huán)節(jié)的各種工序也大大的縮減 零售商可以 和生產(chǎn)者之間進行直接交易 所以在批發(fā)環(huán)境所伴有的儲備 運輸也發(fā)生了很大的變 化 一些甚至完全消失 這在一定程度上減少了商品的成本 使得消費者可以直接受 益 同時互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為消費者提供了更多的選擇權(quán)和便利 消費者可以通過利用電 子商務平臺購買自己喜歡的物品 足不出戶就可以進行購物 這大大節(jié)約了消費者自 身的時間和精力 另外 消費者能夠通過網(wǎng)絡來了解更多的商品的信息 和其他商品 之間進行比較 從而獲得更多的購買機會和選擇 所以 傳統(tǒng)的商業(yè)如果不改變自身 的營銷方式 電子商務企業(yè)就會逐步的蠶食傳統(tǒng)的商業(yè)的市場份額 學習資料收集于網(wǎng)絡 僅供參考 學習資料 4 電子商務時代傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式的改革與優(yōu)化建議 4 1 主動進行互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營發(fā)展 第一 建立網(wǎng)站使之成為企業(yè)的市場營銷 技術(shù)支持和售后服務的平臺 第二 主導或平行地與生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)同行建立連鎖或戰(zhàn)略聯(lián)盟網(wǎng)絡 其中上網(wǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 在于內(nèi)部的流程再造 所謂對內(nèi)流程再造 就是要按照從事電子商務的技術(shù)要求和提 高顧客滿意度的目標 對傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的各個業(yè)務環(huán)節(jié)及其關(guān)系進行徹底的改造和整 合 剝離多余或不能創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié) 加強向價值鏈利潤區(qū)的動態(tài)滲透 對內(nèi)流程再 造的一個重要內(nèi)容是建立以市場和顧客為中心 能對市場變化和顧客要求做出快速反 應的內(nèi)部信息網(wǎng)絡和業(yè)務流程 這就要求企業(yè)建立起一體化的顧客信息搜集 分析和 反饋系統(tǒng) 建立起統(tǒng)一的配送中心 對柜臺出租和承包進行整合 配合以高效的業(yè)績 評價和激勵體系 建立起能對外部變化做出敏捷一致反應的管理控制系統(tǒng) 目前 不少商業(yè)企業(yè)認為開展電子商務的條件不成熟 因此持消極觀望態(tài)度 然 而 即使目前網(wǎng)上購物的環(huán)境還不成熟 也應利用網(wǎng)站更好地為消費者提供產(chǎn)品信息 和促銷信息 完善售前和售后服務 維護自身的社會形象 否則 待電子商務的條件 完全成熟時 傳統(tǒng)商業(yè)因流程完全不適應而難以迅速跟上 限于被動局面 4 2 應用電子支付體系 完整的電子商務要求作到物流 信息流和資金流 都盡可能地在網(wǎng)上進行 與傳 統(tǒng)的使用現(xiàn)金 支票等支付手段不同 電子商務是采用信用卡 電子支票和數(shù)字現(xiàn)金 等電子貨幣進行網(wǎng)上支付 而我國目前缺乏滿足電子商務要求的交易費用交付和結(jié)算 手段 銀行的電子化水平不高 安全性差 銀行網(wǎng)之間相對封閉 尚不能承擔網(wǎng)絡支 付的角色 所以要發(fā)展電子商務 必須完善商業(yè)支付系統(tǒng) 提高銀行電子支付水平 建立一個安全的社會范圍的個人信用卡支付系統(tǒng) 網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)的確定 CA 安全 認證極為重要 當用戶通過計算機在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽購物時 需要有能證明商場和自己 身份的安全證書 確保交易安全 這些證書要依靠一