藥品銷(xiāo)售部門(mén)月總結(jié)

,2010月4份第一周工作總結(jié),XX部,2010年3月份工作總結(jié)2010年4月份工作計(jì)劃,2010年3月銷(xiāo)售情況分析2010年3月銷(xiāo)售工作總結(jié)2010年4月銷(xiāo)售計(jì)劃,2010年3月銷(xiāo)售回款明細(xì),3月份區(qū)域回款分布,3月份銷(xiāo)售情況分析 四周回款分析,3月份回款餅狀圖,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析對(duì)比,客戶開(kāi)發(fā)情況,對(duì)野狼部三月份工作的看法,3月份回款為5.3萬(wàn)，部門(mén)完成率為21%。從以上的數(shù)據(jù)看出：河北和黑龍江是野狼部回款重點(diǎn)區(qū)域,主要以板藍(lán)根、六味系列、腦心舒雪梨膏為主。3月份河北和黑龍江實(shí)際回款和目標(biāo)相差較遠(yuǎn)。團(tuán)隊(duì)氣氛融洽，快樂(lè)因素的存在有助部門(mén)于今后開(kāi)展工作。團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的使命感，具備成熟的業(yè)務(wù)談判技巧。新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)力度有所提高。,不足方面：,1、員工積極性不高，售后服務(wù)不到位。2、對(duì)老客戶的把握程度不夠，部分客戶以從別外調(diào)貨。3、市場(chǎng)信息收到集不準(zhǔn)備，強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品銷(xiāo)量減少，同時(shí)也沒(méi)有做好其它產(chǎn)品的推廣。4、人員的更換頻繁，價(jià)格不統(tǒng)一。,客觀方面：,五個(gè)省個(gè)個(gè)都是重點(diǎn)，加強(qiáng)云南、甘肅、陜西新客戶的開(kāi)發(fā)力度。價(jià)格上調(diào)，提前做好給客戶做好通知。售后服務(wù)要周到，以免影響客戶拿貨周期,2010年4月工作計(jì)劃,主要工作：公司任務(wù)的分配和完成將團(tuán)隊(duì)的注意力集中到目標(biāo)上深度分析老客戶為企業(yè)儲(chǔ)備人才加強(qiáng)培訓(xùn)樹(shù)立正思維、正念、正精進(jìn)，步步為營(yíng)。,根據(jù)上面任務(wù)做余下分配：一，4月底在河北區(qū)域談成2個(gè)穩(wěn)定回款客戶。二，陳維和小葉老業(yè)務(wù)較多，回款均在3萬(wàn)左右。三，李霞、周云波新客戶開(kāi)發(fā)能力效率較高，邊維護(hù)老客戶，邊開(kāi)發(fā)新客戶。計(jì)劃回款在1.2萬(wàn)。四，新引進(jìn)的員工，爭(zhēng)取在月底前熟悉業(yè)務(wù)。,有效工作分解,時(shí)間管理 ：能否完成目標(biāo)很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)時(shí)間的管理。永遠(yuǎn)不要放棄客戶：沒(méi)有效率的開(kāi)發(fā)新客戶，所需資源也是巨大的。老客戶是一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)的主要來(lái)源，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，誠(chéng)心誠(chéng)意地為客戶著想，保持友好溝通。培養(yǎng)有實(shí)力的終端客戶，下一步將著手簽定小區(qū)域合作協(xié)議，完善客戶檔案。注意力，將部門(mén)所有精力集中在部門(mén)目標(biāo)上，目標(biāo)就是事實(shí)。,四、人才的引進(jìn),部門(mén)將引進(jìn)2-3個(gè)新員工，使部門(mén)員工達(dá)到8人。熟悉業(yè)務(wù)流程。新進(jìn)員工在月底之前熟悉業(yè)務(wù)流程產(chǎn)品知識(shí)，培訓(xùn)過(guò)關(guān)上崗。關(guān)注員工的心態(tài)變化，時(shí)刻保持溝通。,結(jié)束