企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重要簡答題匯總.doc

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重要簡答題匯總1. 試述國際化企業(yè)應(yīng)樹立的戰(zhàn)略思想P148答：（1）經(jīng)營國際化觀念（2） 生產(chǎn)全球化觀念（3） 國際市場營銷觀念（4） 產(chǎn)品整體化觀念（5） 聯(lián)合參與國際競爭的觀念2. 簡述大型企業(yè)具有的特點P107答：（1）設(shè)備大型化、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強（2） 在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3） 對外聯(lián)系廣，輻射能力強（4） 市場開拓能力強（5） 容易開展多樣化經(jīng)營，分散風險的能力強（6） 企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差3. 簡述國際化企業(yè)的特點P146答：（1）經(jīng)營空間跨國化（2） 經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜化（3） 市場競爭的激烈化、聯(lián)盟化（4） 國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化、快速化（5） 國際化經(jīng)營計劃周密化、組織扁平化4. 科技戰(zhàn)略具有的特點P254答：（1）從屬性（2） 超前性（3） 創(chuàng)新性（4） 風險性5. 企業(yè)在產(chǎn)品的成熟期、衰退期、成長期、投入期采取的戰(zhàn)略P213-215答：（1）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：a.改進或改革產(chǎn)品戰(zhàn)略；在成熟期，原有產(chǎn)品已經(jīng)在某些方面顯得落后。因此，需要對之進行改進、改善或改革，改善產(chǎn)品的性能，增加新的功能，提高質(zhì)量，擴大用途，從而開辟新的市場，以延長老產(chǎn)品的壽命周期，為企業(yè)提供更多的利潤。b.優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略；在成熟期，生產(chǎn)廠家增多，市場競爭激烈。因此，企業(yè)應(yīng)通過提高質(zhì)量和降低成本來贏得競爭。c.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略；通過開發(fā)新產(chǎn)品或改進原產(chǎn)品，發(fā)展新品種，使其產(chǎn)品具有特色，形成差異化的產(chǎn)品來滿足老顧客的新需求或爭取新顧客。（2） 衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：a.集中戰(zhàn)略；b.收益戰(zhàn)略；c.逐步減產(chǎn)、最后淘汰的戰(zhàn)略（3） 成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：a.新品生產(chǎn)擴大化戰(zhàn)略；b.新品名牌戰(zhàn)略（4） 投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略：a.“以新領(lǐng)先”的戰(zhàn)略；b.“新品完善”戰(zhàn)略；c.新品形象戰(zhàn)略6. 簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的特點P84答：（1）投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力；（2） 這種戰(zhàn)略不僅引導(dǎo)企業(yè)去適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而且更強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費，創(chuàng)造消費；（3） 發(fā)展型戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經(jīng)營效果。研究表明，奉行發(fā)展型戰(zhàn)略的公司比那些處在同等環(huán)境中的公司的銷售收入、利潤的增長要快得多。7. 簡述中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型P135-140答：（1）“小而?！被颉爸卸D(zhuǎn)”戰(zhàn)略（2） 規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略（3） 聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略（4） 特色經(jīng)營戰(zhàn)略（5） 補缺經(jīng)營戰(zhàn)略（6） 租賃經(jīng)營戰(zhàn)略（7） 承包經(jīng)營戰(zhàn)略（8） 趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略8. 簡述正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的作用或地位P211答：（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平；（2） 確定的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力；（3） 正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益。9. 企業(yè)在確定文化戰(zhàn)略時應(yīng)考慮和分析哪些因素P310-311答：（1）生產(chǎn)力發(fā)展水平，企業(yè)技術(shù)進步狀況；（2） 企業(yè)職工行為規(guī)范和職業(yè)道德狀況；（3） 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場競爭中的地位；（4） 企業(yè)家和員工隊伍的素質(zhì)狀況；（5） 企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標的要求。10. 試述企業(yè)使命的決策方案P73答：企業(yè)使命決策的實質(zhì)上就是企業(yè)目標市場的選擇，它包括三個方面的內(nèi)容：（1） 堅持企業(yè)原有使命的決策。企業(yè)選擇了某一經(jīng)營領(lǐng)域，明確了自己的服務(wù)對象，即誰是自己的顧客；經(jīng)過多年經(jīng)營實踐，這些經(jīng)營領(lǐng)域前途遠大，為之服務(wù)的顧客近期需求和遠期需求十分可觀，企業(yè)高層決定堅持原有的經(jīng)營領(lǐng)域和服務(wù)方向，繼續(xù)把原有的顧客作為自己的目標市場，堅持原有的企業(yè)使命。（2） 擴大企業(yè)使命的決策。根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和原有顧客的需求在繼續(xù)穩(wěn)定的情況下，又產(chǎn)生了新的需求，給企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展機會。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在堅持原有使命的基礎(chǔ)上，決定進一步擴大企業(yè)的使命，加重企業(yè)對社會承擔的責任，開辟新的經(jīng)營事業(yè)和擴大服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對象，即把新的顧客作為企業(yè)新的目標市場。（3） 改變企業(yè)使命的決策。企業(yè)在自身發(fā)展過程中，市場環(huán)境發(fā)生巨大變化，原有顧客的需求下降，新的需求產(chǎn)生。企業(yè)必須改變原有使命，以適應(yīng)新的環(huán)境、新的需求。在這種情況下，從原有領(lǐng)域撤退，開辟新的經(jīng)營領(lǐng)域，把原有企業(yè)發(fā)展成為新的企業(yè)，根據(jù)環(huán)境變化所提供的新的市場機會，重新選擇新的顧客群作為企業(yè)今后的目標市場。11. 如何對企業(yè)家進行考核、評價和激勵？P395397答：考核和評價企業(yè)家從事戰(zhàn)略活動的績效主要從四個方面入手：（1） 企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品滿足市場需求的程度（2） 使企業(yè)資產(chǎn)保值和增值情況（3） 上繳稅金為國家提供積累的情況（4） 保護生態(tài)環(huán)境、為企業(yè)和國家可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件的貢獻情況對企業(yè)家完成任務(wù)的考核和評價可以通過一系列指標的完成情況進行衡量。如銷售利潤率、總資產(chǎn)報酬率、資本收益率、資本保值增值率、資產(chǎn)負債率、流動比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、社會貢獻率、社會積累率等指標。對企業(yè)家激勵的內(nèi)容、激勵方式是多種多樣的，概括起來有幾個方面：（1） 事業(yè)激勵。是指在企業(yè)家從事經(jīng)營管理企業(yè)的工作中，采取切實有效的措施和可行的方法，調(diào)動和發(fā)揮企業(yè)家經(jīng)營的積極性、主動性、進取性、創(chuàng)造性。（2） 利益激勵。所謂利益激勵，就是根據(jù)企業(yè)家的經(jīng)營業(yè)績，從收入上給予合理的回報，以調(diào)動企業(yè)家的經(jīng)營積極性，給予企業(yè)家強大的物質(zhì)動力，并使企業(yè)家職業(yè)成為有吸引力的、高收入的職業(yè)。（3） 精神和榮譽激勵。所謂精神激勵，就是對企業(yè)家所作出的貢獻進行表揚和激勵，在企業(yè)內(nèi)和社會上公開表彰，宣傳他們的經(jīng)營業(yè)績，使他們受到人們的尊敬和贊揚，從而鼓勵企業(yè)家們繼續(xù)努力，發(fā)揚光大。所謂榮譽激勵，就是根據(jù)企業(yè)家對企業(yè)發(fā)展和社會進步所作出的重大貢獻，分別授予不同層次的榮譽稱號。12. 簡述制定企業(yè)戰(zhàn)略目標的重要作用P77答：（1）戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。（2） 戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)得以落實，避免落空。（3） 戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)。（4） 戰(zhàn)略目標描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景，對各級管理人員和廣大員工有很大的激勵作用，有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。13. 簡述企業(yè)進行市場細分的目的P185答：（1）便于掌握不同顧客的需求特點2正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)；3便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙；4有利于確定企業(yè)的重點目標市場。14. 簡述企業(yè)進行科技戰(zhàn)略決策時應(yīng)考慮得因素P262-264答：（1）國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展的總趨勢，2國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策，3競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略，4本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀、優(yōu)勢和差距，5掌握國內(nèi)外先進技術(shù)的可能性和引進技術(shù)的消化能力6本企業(yè)的技術(shù)隊伍和職工技術(shù)素質(zhì)。15. 簡述企業(yè)文化的特點P303-303答：（1）隱形性，科學(xué)性，時代性，系統(tǒng)性，具體性，動態(tài)性16. 試述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景及其環(huán)境特點P3-5答：（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟發(fā)展的條件下提出來的，首先產(chǎn)生于發(fā)達國家的企業(yè)。20世紀50年代美國企業(yè)重視其長遠發(fā)展戰(zhàn)略。20世紀60年代日本企業(yè)也提出了經(jīng)營戰(zhàn)略。進入20世紀70年代，很多國家的企業(yè)也重視戰(zhàn)略的制定，從而開始了“戰(zhàn)略制勝”的時代。在20世紀80年代初，隨著改革開放的進展和商品經(jīng)濟市場的發(fā)展，我國企業(yè)也紛紛研究戰(zhàn)略問題。（2） 縱觀國內(nèi)外企業(yè)提出的經(jīng)營戰(zhàn)略問題，其共同的環(huán)境特點有：a.需求結(jié)構(gòu)的重大變化b.市場競爭日趨激烈c.科學(xué)技術(shù)不斷進步d.資源供應(yīng)日益緊張e.社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多f.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整17. 試述大型企業(yè)應(yīng)確定的戰(zhàn)略思想P111-114答：（1）規(guī)?；?jīng)營思想。所謂規(guī)?；?jīng)營，就是使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素及其產(chǎn)品實行集中化，達到理想經(jīng)濟效益的界限產(chǎn)（銷）量的過程，即達到規(guī)模經(jīng)濟的過程。樹立規(guī)?；?jīng)營思想，首先要使企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模超過盈虧平衡點的產(chǎn)銷量，使之處于有效益的產(chǎn)銷量區(qū)域內(nèi)；其次在盈利區(qū)的產(chǎn)銷量范圍中尋求盈利最大的產(chǎn)銷界限量，這就是通常所說的最佳經(jīng)濟規(guī)模。（2） 集約化經(jīng)營思想。確立這種思想，實質(zhì)上是要求企業(yè)經(jīng)營者和廣大職工采用新的增長方式，確定以科技進步求發(fā)展，向科學(xué)管理要效益，走內(nèi)涵式擴大的觀念。（3） 集團化經(jīng)營思想。確立這種思想，實質(zhì)上是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心，優(yōu)化企業(yè)之間組織結(jié)構(gòu)來擴大名牌產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，擴大名牌產(chǎn)品的效應(yīng)，以增強名牌產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭能力。（4） 主力軍經(jīng)營思想。確定這種思想，要求大型企業(yè)在發(fā)展國民經(jīng)濟中發(fā)揮骨干作用，在追求技術(shù)進步中對廣大中小型企業(yè)起帶動作用，對所掌握的先進技術(shù)發(fā)揮輻射作用，從而推動整個社會生產(chǎn)力持續(xù)不斷地發(fā)展。（5） 優(yōu)勢化經(jīng)營思想。確立這種思想，就是要求大型企業(yè)的經(jīng)營者和廣大職工要確立善于發(fā)揮已有的優(yōu)勢、擴大優(yōu)勢的效應(yīng)，并尋求新的優(yōu)勢的思想。（6） 綜合化經(jīng)營思想。確立這種思想，使企業(yè)憑借能開發(fā)多種產(chǎn)品、綜合利用的優(yōu)勢，開辟多種經(jīng)營領(lǐng)域，從而分散單一化經(jīng)營所帶來的風險。（7） 國際化經(jīng)營思想。所謂國際化經(jīng)營，就是企業(yè)以國際市場需求為導(dǎo)向，以開辟、占領(lǐng)和擴大國際市場需求為導(dǎo)向，以開辟、占領(lǐng)和擴大國際市場為目標，利用國內(nèi)和國際的經(jīng)營資源，進行優(yōu)化組合，積極參與國際生產(chǎn)分工和協(xié)作，參與國際競爭，在國際范圍謀求企業(yè)發(fā)展的過程。18. 簡述經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論P9-10答：20世紀50年代和60年代，首先是美國的一批管理學(xué)家在研究美國企業(yè)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，提出了一些經(jīng)營戰(zhàn)略理論，其代表人物及理論主要有：（1） 安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論（2） 安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標戰(zhàn)略理論（3） 錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論19. 簡述實施低速發(fā)展戰(zhàn)略的原因P86答：（1）企業(yè)較長時期以較高速度增長，企業(yè)基數(shù)比較大，每增長1%的含金量大，持續(xù)多年高速增長甚至中速度增長很不容易。（2） 企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，壽命周期已較長，其需求在逐年下降，滿足市場新需求的產(chǎn)品開發(fā)難度大，一時推不出來。（3） 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品其所需資源正在逐漸枯竭，資源的替代已跟不上。20. 簡述可供企業(yè)選擇的物力資源戰(zhàn)略的類型P268-272答：（1）采購物力資源戰(zhàn)略（2） 自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（3） 聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（4） 培植資源戰(zhàn)略（5） 租賃戰(zhàn)略（6） 綜合利用資源戰(zhàn)略21. 試述企業(yè)市場需求分析的內(nèi)容P27-29答：（1）企業(yè)總體市場的調(diào)查嗯哼分析。企業(yè)的所有用戶或所有消費者的需求，構(gòu)成企業(yè)的總體市場需求。這種需求可以從兩個方面調(diào)查研究：a. 用戶的現(xiàn)實需求，就是用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需求、有能力購買，也準備購買的需求，現(xiàn)實需求構(gòu)成企業(yè)的現(xiàn)實市場-現(xiàn)實的市場容量。b. 用戶的潛在需求，就是處于潛伏狀態(tài)的市場需求，這是企業(yè)的用戶未來的市場容量。潛在需求有兩種情況：一是用戶客觀需要某種產(chǎn)品，但尚未意識到該種產(chǎn)品對他有用，因而未能購買，處于潛伏狀態(tài)。二是用戶客觀需要某種產(chǎn)品，但尚未意識到該種產(chǎn)品對他有用，也準備購買，但由于種種原因沒有購買。（2） 企業(yè)細分市場需求的調(diào)查和分析。生產(chǎn)廠家必須把自己的總體市場細分為若干個差別市場，調(diào)查了解各個細分市場的需求特點，開發(fā)和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，不同的品種、規(guī)格，以不同的花色款式，滿足不同用戶和消費群的不同需要。進行市場細分，不僅有利于掌握不同用戶或消費者需求的特殊性，而且有利于發(fā)現(xiàn)市場縫隙，尋找新的目標市場。（3） 用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析。應(yīng)分別從生活資料產(chǎn)品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品兩個方面來分析其需求的發(fā)展趨勢。22. 簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力相結(jié)合的基本形式P52答：（1）環(huán)境引力大、企業(yè)實力大-稱為明星SBA（2） 環(huán)境引力大、企業(yè)實力小-稱為難點SBA（3） 環(huán)境引力小、企業(yè)實力大-稱為奶牛SBA（4） 環(huán)境引力小、企業(yè)實力小-稱為瘦狗SBA23. 簡述國際化企業(yè)進行總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮得主要因素P156-157答：（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢（2） 國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3） 目標市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策（4） 國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素（5） 企業(yè)本身的出口能力和條件24. 簡述按籌資的方式不同分類，可供選擇的籌資戰(zhàn)略P314-316答：（1）資本積聚戰(zhàn)略（2） 負債經(jīng)營戰(zhàn)略（3） 合資或合作經(jīng)營戰(zhàn)略（4） 股份經(jīng)營戰(zhàn)略（5） “三來一補”戰(zhàn)略25. 簡述影響企業(yè)物力資源戰(zhàn)略決策的因素P273答：（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況（2） 國內(nèi)物力資源市場供求狀況（3） 國家資源政策（4） 國外物力資源的供求狀況（5） 企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力（6） 企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標要求26. 試述發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件P90-92答：一個企業(yè)在采取發(fā)展型戰(zhàn)略之前，必須分析自己是否有條件采取該戰(zhàn)略。（1） 企業(yè)外部的條件采取發(fā)展型戰(zhàn)略的企業(yè)，在采取該戰(zhàn)略之前，首先應(yīng)判斷企業(yè)的外部環(huán)境是否適宜采取此戰(zhàn)略，可以從下述幾個方面進行分析：a. 經(jīng)濟增長情況b. 產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況c. 政策、法律和社會方面的限制d. 科學(xué)技術(shù)的進步情況（2） 企業(yè)自身的條件企業(yè)在采取發(fā)展型戰(zhàn)略錢本身就有的一些重要特征，這些特征是企業(yè)采取發(fā)展型戰(zhàn)略所必需的：a. 企業(yè)獲得資源的能力b. 信息收集、處理、傳遞和儲存的能力c. 企業(yè)的靈活性d. 企業(yè)文化27. 試述企業(yè)技術(shù)進步的含義和基本模式P252-253答：企業(yè)技術(shù)進步，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，采用先進的勞動手段和工藝方法，或?qū)υ屑夹g(shù)進行變革，以提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率，促進社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的運動過程。企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)進步有以下三種基本模式可供選擇：（1） 開發(fā)型模式，即以科學(xué)研究活動為先導(dǎo)，主要依靠自身力量獨立地進行基礎(chǔ)研究，應(yīng)用研究，取得重大突破后，再通過進一步研究（技術(shù)開發(fā)），提出生產(chǎn)性樣機、樣品，在工廠中進行試生產(chǎn)，最后投入大批量生產(chǎn)。（2） 擴散型或引進型模式，即從擁有先進技術(shù)的單位或企業(yè)進行購買，然后加以吸收消化再進行技術(shù)開發(fā)。（3） 改造型模式，即企業(yè)對已經(jīng)部分落后或基本落后的產(chǎn)品、設(shè)備和工藝進行改造，綜合應(yīng)用技術(shù)開發(fā)的成果，以達到從根本上改變企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)面貌。28. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作的地位和重要性P8答：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運的重要工作，在企業(yè)管理中處于核心地位。（1） 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為。（2） 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。（3） 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱要。29. 簡述戰(zhàn)略目標制定和選擇的基本要求P78-79答：（1）戰(zhàn)略目標必須有科學(xué)的依據(jù)（2） 目標必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3） 目標必須具有挑戰(zhàn)性，并切實可行（4） 目標應(yīng)突出重點（5） 目標應(yīng)形成一個完整的體系30. 企業(yè)應(yīng)如何做好產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作P247-249答：（1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識（2） 正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標和質(zhì)量戰(zhàn)略方針（3） 重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象（4） 重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標準的制定工作（5） 開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認證工作31. 試述企業(yè)與SBA內(nèi)各種競爭力量的戰(zhàn)略關(guān)系P62-64答：（1）企業(yè)與消費市場的戰(zhàn)略關(guān)系分析。企業(yè)與消費市場的基本關(guān)系是賣者與買者的關(guān)系。（2） 企業(yè)與供應(yīng)者的戰(zhàn)略關(guān)系分析。凡為企業(yè)提供投入要素的組織和個人統(tǒng)稱為供應(yīng)者（包括人、財、物、信息資源市場和供應(yīng)渠道各環(huán)節(jié)）。企業(yè)與供應(yīng)者的基本關(guān)系是買者與賣者的關(guān)系。（3） 企業(yè)與競爭者的戰(zhàn)略關(guān)系。競爭者是是所有滿足類似需求、爭奪同類資源的組織或個人。企業(yè)與競爭者的基本關(guān)系是消費市場上賣者與賣者，供應(yīng)市場上買者與買者的關(guān)系。（4） 企業(yè)與政策制定部門和相關(guān)部門的戰(zhàn)略關(guān)系。政策制定部門的干預(yù)有強、弱之分，相關(guān)部門（主要指執(zhí)法部門）的監(jiān)控有寬嚴之分。而企業(yè)在與主管部門發(fā)生關(guān)系時，有位勢高低、影響力大小之分。綜合所述，企業(yè)在SBA中的戰(zhàn)略關(guān)系是與上述四種競爭力量戰(zhàn)略關(guān)系的總和。32. 試述中小企業(yè)具有的特點P126-128答：（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快。（2） 對市場變化的適應(yīng)性強，“船小好調(diào)頭”。（3） 機制靈活，能發(fā)揮“小而?！薄ⅰ靶《睢钡膬?yōu)勢（4） 經(jīng)營范圍廣泛，行業(yè)齊全，點多面廣（5） 成本較高，提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨（6） “船小易翻船”，抵御經(jīng)營風險的能力差（7） 資金薄弱，籌資能力差33. 簡述生活質(zhì)量產(chǎn)品的需求趨勢P28答：（1）隨著人名群眾購買力的提高，需求層次將由生存型向享受型和發(fā)展型需要轉(zhuǎn)變。（2） 在生活資料的消費結(jié)構(gòu)中，吃的支出比重將要下降，穿、用、住、行等的支出比重將要上升。（3） 在“吃”、“穿”、“用”、“住”各自的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，也呈現(xiàn)規(guī)律性的變化趨勢。34. 簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力的對比分析法P59答：任何一個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合部，研究SBA時必須將兩方面的研究結(jié)合起來，孤立地、片面地研究任何一方都不能得到深入、中肯的結(jié)果。企業(yè)是戰(zhàn)略主體，而環(huán)境是企業(yè)的適應(yīng)對象。離開了對環(huán)境的分析，企業(yè)就無所參照，無所適從，對自己的優(yōu)勢與劣勢就缺乏清醒認識，戰(zhàn)略方向就不明確。同樣，企業(yè)若缺乏對自身規(guī)律的深刻認識，在復(fù)雜的環(huán)境面前，也難免無從下手，盲目行動。35. 簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)答：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程系統(tǒng)的特點是：它是一個時間系統(tǒng)，管理過程就是由具有先后順序的三個階段組成的。（1） 戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（2） 戰(zhàn)略制定與決策階段（3） 戰(zhàn)略實施與反饋階段這三個階段的工作統(tǒng)稱戰(zhàn)略管理工作，擔負這一工作的是企業(yè)的高層管理者、戰(zhàn)略型企業(yè)家、企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)班子。36. 簡述企業(yè)使命的重要作用答：（1）企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域（2） 企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標的前提（3） 企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)（4） 企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)37. 試分析企業(yè)成功的關(guān)鍵因素答：企業(yè)成功的關(guān)鍵因素有兩種類型：一是同行業(yè)企業(yè)帶有共同性的反映一般規(guī)律要求的成功關(guān)鍵因素，同行業(yè)內(nèi)無論哪個企業(yè)，只要認識、掌握和善于運用這些因素，企業(yè)都可能獲得生存和發(fā)展，這些因素又叫行業(yè)成功關(guān)鍵因素。二是體現(xiàn)企業(yè)個性的反映特殊規(guī)律的成功關(guān)鍵因素，我們把這類成功關(guān)鍵因素叫做企業(yè)的核心資源、核心技術(shù)和核心能力。 （1） 商業(yè)成功關(guān)鍵因素分析，主要包括下列幾個方面的內(nèi)容：a. 行業(yè)成功的關(guān)鍵因素是指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定的因素。b. 尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法。尋求行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法有比較法和市場分析法。c. 強化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素。（2） 企業(yè)成功獨特因素分析a. 企業(yè)成功獨特因素主要是指企業(yè)的核心能力。它是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中積累的和不斷學(xué)習獲得的多種知識與多種技術(shù)、技能，并對各種資源進行協(xié)調(diào)和整合所形成的、能夠為顧客創(chuàng)造新的更大的價值，滿足其新的需要，并高于競爭對手一籌、較長時期不可模仿的獨特能力。b. 企業(yè)核心能力的主要特征表現(xiàn)為：知識性和智能性；整合性和創(chuàng)新性；增值性和延展性；獨特性和長期不可模仿性。c. 企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系。企業(yè)核心能力的內(nèi)容包括核心能力、核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品三個方面。38. 簡述中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的作用答：（1）拾遺補缺的作用。中小型企業(yè)在滿足顧客對某些產(chǎn)品的少量需求或特殊需求方面，能夠發(fā)揮出獨特的作用。（2） 就業(yè)的“蓄水池”作用。中小型企業(yè)對于勞動技能和素質(zhì)的要求不像大型企業(yè)那樣嚴格，因此，在大量吸收勞動力方面，顯示出很大的優(yōu)勢。（3） 對技術(shù)革新的推動作用。競爭的壓力出是中小型企業(yè)從技術(shù)革新中出路，開發(fā)具有競爭力的產(chǎn)品，占領(lǐng)各種縫隙市場。競爭成為中小型企業(yè)追求技術(shù)進步的強大動力，從而使不少中小型企業(yè)成為新技術(shù)開發(fā)的重要來源。 39. 簡述緊縮型戰(zhàn)略的適用條件答：（1）一般來說，緊縮型戰(zhàn)略的經(jīng)濟不景氣外部突發(fā)事件資源緊縮產(chǎn)品直銷出現(xiàn)重大的內(nèi)部矛盾財務(wù)狀況惡化以及原來的經(jīng)營領(lǐng)域處于不利競爭地位是最常采用。這時，緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)對威脅作出的反應(yīng)。（2）在經(jīng)營中出現(xiàn)了更加有利的機會，企業(yè)為了抓住和利用這機會，去實現(xiàn)長遠的營運目標時，也常常采用緊縮型經(jīng)營戰(zhàn)略。 40. 簡述行業(yè)內(nèi)競爭與合作的趨勢答：（1）市場競爭的激烈化、尖銳化，促進對手之間走向合作化、聯(lián)盟化、集團化。實施合作戰(zhàn)略、聯(lián)盟戰(zhàn)略、集團戰(zhàn)略，勢在必行。（2）合作的堅固基礎(chǔ)是擁有自身的特色優(yōu)勢、戰(zhàn)略優(yōu)勢，即競爭優(yōu)勢。既競爭又合作，從競爭走向合作，在合作中進一步培育自身競爭優(yōu)勢，這又是競爭的一個客觀規(guī)律。 41. 試述大型企業(yè)選擇總體經(jīng)營戰(zhàn)略時應(yīng)考慮的因素答：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者在研究總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型及其各種具體的戰(zhàn)略方案時，應(yīng)該對以下主要因素進行綜合分析后，作出評價和選擇。（1） 國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策。我國大型企業(yè)在制定自身的總體經(jīng)營戰(zhàn)略時，必須以國家的總體發(fā)展戰(zhàn)略、長遠規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策為依據(jù)，作為企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，并體現(xiàn)在企業(yè)總體戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略方針中去，才能得到國家支持，并獲得企業(yè)發(fā)展所需要的政策環(huán)境和保障條件。（2） 國內(nèi)市場的需求趨勢。大型企業(yè)的總體戰(zhàn)略，無論是從發(fā)展態(tài)勢、成長階段，還是從經(jīng)營領(lǐng)域、競爭態(tài)勢等不同角度去選擇，都必須考慮市場近期和遠期的需求趨勢。（3） 國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢。我國大型企業(yè)承擔著調(diào)整和優(yōu)化我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重任，應(yīng)該確定向國民經(jīng)濟主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資的戰(zhàn)略，以加速我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級化和高級化過程。（4） 高新技術(shù)發(fā)展動向。大型企業(yè)應(yīng)加強與科研院所、高等院校的密切合作，實行產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)工程，盡快地把高新技術(shù)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)搞上去，加快大型企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級化的步伐。（5） 資源狀況和資金狀況。資源供應(yīng)和資金籌措情況是大型企業(yè)選擇總體戰(zhàn)略的一個重要依據(jù)。（6） 企業(yè)的狀況。只有對企業(yè)現(xiàn)在和未來的優(yōu)勢和劣勢情況作出客觀的分析和估計，搞清什么可以干，什么不能干，或創(chuàng)造什么條件才能干，只有在對自己的實力作出正確判斷的基礎(chǔ)上，結(jié)合對企業(yè)外部環(huán)境的正確分析，才能作出對總體經(jīng)營戰(zhàn)略的正確選擇。42. 試述企業(yè)二級經(jīng)營單位在經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題答：（1）選擇合理的合作目標。實施合作戰(zhàn)略，一般應(yīng)考慮兩類目標：一是財務(wù)目標，二是非財務(wù)目標。財務(wù)目標主要是獲得比較理想的銷售收入和合理的盈利，確保資產(chǎn)的保值和增值。非財務(wù)目標，主要是指通過合作在技術(shù)、管理、人才和市場等方面都要有一定的收獲。當然這些目標之間會有矛盾，不完全統(tǒng)一，為了獲得先進技術(shù)，會讓出一部分市場。應(yīng)爭取既獲得先進技術(shù)，又得到人才和保住市場的合作戰(zhàn)略。（2） 既合作又競爭，以競爭促合作。要實現(xiàn)與他方合作，必須具有自身的優(yōu)勢，沒有競爭優(yōu)勢談不上與他人合作，即使合作了，也容易在合作中處于不平等地位。因此，要善于通過競爭不斷建立自己的優(yōu)勢，鞏固和發(fā)展自身的優(yōu)勢，靠自己的競爭優(yōu)勢，確保合作的順利開展。（3） 合作中要善于取長補短，提升自身優(yōu)勢。實施合作戰(zhàn)略，合作各方都希望從合作的對方獲得自己需要的東西，取人之長，補己之短，把別人的優(yōu)點、長處學(xué)到手，掌握合作方提供的先進技術(shù)和先進的管理。因此，在合作中要善于學(xué)習，尊重各方，變別人的優(yōu)勢為自己的優(yōu)勢，發(fā)展自己的優(yōu)勢。（4） 努力實現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作。合作過程不會一帆風順，會充滿矛盾和競爭。要善于發(fā)現(xiàn)矛盾，正確處理和解決好合作各方的矛盾，使各方合作愉快，使各方都能得到合理的回報，推動合作事業(yè)的發(fā)展。 43. 簡述企業(yè)在進行產(chǎn)品質(zhì)量決策時應(yīng)考慮的因素答：（1）國內(nèi)外市場近期和遠期需求變化趨勢。（2） 企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的要求。（3） 企業(yè)的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件。（4） 國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高的動向。（5） 國家在一定時期對產(chǎn)品質(zhì)量目標的要求和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策。44. 簡述人力資源的特點答：（1）生物性，能動性，時效性，智力性，再生性，社會性45. 簡述企業(yè)產(chǎn)品市場細分的原則答：（1）市場特性的可衡量性（2） 市場開發(fā)的效益性（3） 進入市場的可行性（4） 細分標志的動態(tài)性46. 企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中應(yīng)重點做好哪些工作答：企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中應(yīng)重點做好以下工作：（1） 設(shè)計和選擇實施戰(zhàn)略所需要的組織結(jié)構(gòu)；（2） 將戰(zhàn)略方案具體化，使之便于操作；（3） 合理配置企業(yè)資源，以支持戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)。47. 企業(yè)戰(zhàn)略決策的組織領(lǐng)導(dǎo)要處理好哪些關(guān)系答：企業(yè)戰(zhàn)略決策的組織領(lǐng)導(dǎo)要處理好五個方面的關(guān)系：（1） 等級與幅度的關(guān)系-中高、窄幅。（2） 集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系-在橫向與縱向分權(quán)的基礎(chǔ)上集權(quán)（3） 細分與粗分的關(guān)系-工作性質(zhì)及工作程序的連續(xù)性決定了分工不可過細。（4） 橫協(xié)與縱協(xié)的關(guān)系-關(guān)鍵在于橫向協(xié)調(diào)。（5） 直線職權(quán)和參謀職權(quán)的關(guān)系。戰(zhàn)略決策的最終選擇權(quán)屬于直線指揮系統(tǒng)，但戰(zhàn)略決策的成功絕對離不開參謀職能的作用。48. 簡述企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的必要性答：企業(yè)進行戰(zhàn)略控制十分必要，這是因為：（1） 戰(zhàn)略實施的環(huán)境和條件發(fā)生重大變化。（2） 戰(zhàn)略規(guī)劃本身存在某些缺陷。（3） 企業(yè)整體目標與局部目標、個人目標之間存在著矛盾。（4） 解決集權(quán)與分權(quán)的矛盾必須加強戰(zhàn)略控制。49. 為什么企業(yè)要由一個人領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)家群體來實施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，走領(lǐng)導(dǎo)集團化的路子？答：（1）企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理工作任務(wù)繁重，領(lǐng)導(dǎo)工作量很大，只靠廠長或經(jīng)理一個人承擔企業(yè)高層戰(zhàn)略管理工作是力不從心的。（2） 現(xiàn)代化的企業(yè)，高層戰(zhàn)略管理工作需要多方面的知識、素質(zhì)和能力。然而任何一個高明的領(lǐng)導(dǎo)，都不可能是“全能”的，只能由一個按照能力、知識和互補原則組織的，知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子來承擔。（3） 為了使有效決策不致因個別人的變動而發(fā)生中斷，需要有一個相對穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)班子。（4） 企業(yè)經(jīng)營的多樣化，市場擴大化，競爭的激烈化，技術(shù)進步的加速化，都需要有多方面的杰出人才組成的領(lǐng)導(dǎo)集團，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。50. 試述戰(zhàn)略決策的科學(xué)化與民主化原則的含義和標志答：（1）戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則a. 戰(zhàn)略決策的科學(xué)化原則，就是指戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循客觀規(guī)律的要求，決策有其客觀的依據(jù)，既具有解決問題的必要性，又具有解決問題的可能性。b. 戰(zhàn)略決策科學(xué)化的標志。戰(zhàn)略決策是否符合科學(xué)化原則的要求，應(yīng)有其衡量的標志。這些標志有：決策信息的可靠性；決策客體的準確性；