【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）基于J2EE和JBPM的房地產(chǎn)評(píng)估報(bào)告審批系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)-軟件工程

申請(qǐng)同濟(jì)大學(xué) 工程 碩士 學(xué)位論文 基于 房地產(chǎn)評(píng)估報(bào)告 審批系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn) 姓 名： 學(xué) 號(hào)： 所在院系： 職業(yè)類(lèi)型： 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域： 指導(dǎo)教師： 副指導(dǎo)教師： 二一三年三月 A in 2013 2EE 基于同濟(jì)大學(xué) 危彥明 同濟(jì)大學(xué) 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本人完全了解同濟(jì)大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論 文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)校可以適當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部?jī)?nèi)容用于學(xué)術(shù)活動(dòng)。 學(xué)位論文作者簽名： 年 月 日 經(jīng)指導(dǎo)教師同意，本學(xué)位論文屬于 保密，在 年解密后適用本授權(quán)書(shū)。 指導(dǎo)教師簽名： 學(xué)位論文作者簽名： 年 月 日 年 月 日 同濟(jì)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學(xué)位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開(kāi)發(fā)表或者沒(méi)有公開(kāi)發(fā)表的作品的內(nèi)容。對(duì)本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。 簽名： 年 月 日摘要 I 摘要 公 文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)是辦公自動(dòng)化的核心組成部分，它利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)政府和企業(yè)中公文的創(chuàng)建、修改、審批、發(fā)布等一系列過(guò)程的管理，實(shí)現(xiàn)發(fā)文、收文、簽 發(fā)、批閱等各種行政事務(wù)無(wú)紙化。隨著社會(huì)生產(chǎn)的流程化，工作流技術(shù)的實(shí)施已經(jīng)成為企業(yè)完善經(jīng)營(yíng)過(guò)程、提高自身竟?fàn)幜Φ囊环N重要手段。 為滿(mǎn)足企業(yè)日常辦公需求，提高辦公效率，保障關(guān)鍵信息在決策層、管理層、實(shí)施層信息迅 速、準(zhǔn)確的傳遞，江西某房地產(chǎn)評(píng)估公司決定利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)建設(shè)了該公文流轉(zhuǎn) 系統(tǒng) 。 本文在對(duì)當(dāng)前公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)深入研究的基礎(chǔ)上，針對(duì) 啟達(dá)房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司 的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的實(shí)際需求，提出了 作簡(jiǎn)單且能進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的公文流轉(zhuǎn)的解決方案，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)了一個(gè)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，重點(diǎn)闡述了系統(tǒng)用戶(hù)的需求、信息收集與統(tǒng)計(jì)分析、評(píng)估報(bào)告審批流程、報(bào)告輔助生成系統(tǒng)、 價(jià)系統(tǒng)等各個(gè)功能模塊，并對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了深入研究。 本文首先對(duì) 臺(tái) 、 工作流及權(quán)限控制方法 作了簡(jiǎn) 要介紹，接著對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了分析與建模，描述了如何采用 工作流 等相關(guān)技術(shù)開(kāi)發(fā)并 進(jìn)行驗(yàn)證分析及運(yùn)行績(jī)效評(píng)估 。最后， 論文 對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要的總結(jié)與展望。 關(guān)鍵詞 ： 公文流轉(zhuǎn) ，工作流引擎， I is A. It to a of as in at in a of of of an to In to in a on in is on of 2EE to of a is as as OA an a 2EE it a of is 錄 錄 第 1 章 緒論 . 1 究背景和意義 . 1 內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展動(dòng)態(tài) . 2 內(nèi)外研究現(xiàn)狀 . 2 文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì) . 4 文的組織結(jié)構(gòu) . 5 第 2 章 相關(guān)理論與技術(shù) . 7 作流技術(shù)介紹 . 7 作流概述 . 7 作流的分類(lèi) . 7 作流的功能 . 8 作流引擎 . 8 他相關(guān)技術(shù) . 9 限管理技術(shù) . 9 2術(shù) . 11 章小結(jié) . 12 第 3 章 系統(tǒng)的需求分析 . 13 發(fā)背景 . 13 要業(yè)務(wù)綜述 . 14 統(tǒng)用戶(hù)需求 . 15 務(wù)員用例識(shí)別 . 16 價(jià)師用例識(shí)別 . 17 術(shù) 部長(zhǎng)用例識(shí)別 . 17 目錄 風(fēng)控部長(zhǎng)識(shí)別用例 . 18 控專(zhuān)員識(shí)別用例 . 19 務(wù)專(zhuān)員識(shí)別用例 . 21 估價(jià)師識(shí)別用例 . 21 經(jīng)理識(shí)別用例 . 22 統(tǒng)權(quán)限管理 . 23 限管理系統(tǒng)功能分析 . 23 統(tǒng)角色權(quán)限分析 . 24 統(tǒng)性能需求 . 26 統(tǒng)安全需求 . 27 章小結(jié) . 27 第 4 章 系統(tǒng)設(shè)計(jì) . 28 統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 . 28 地產(chǎn)評(píng)估報(bào)告審批流程設(shè)計(jì) . 28 地產(chǎn)評(píng)估審批流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù) . 28 務(wù)員開(kāi)啟房地產(chǎn)評(píng)估 . 32 術(shù)部長(zhǎng)審核報(bào)告單并指定估價(jià)師做評(píng)估報(bào)告 . 32 價(jià)師完善評(píng)估報(bào)告 . 34 控專(zhuān)員一審評(píng)估報(bào)告 . 35 控部長(zhǎng)二審評(píng)估報(bào)告 . 36 估價(jià)師三審評(píng)估報(bào)告 . 38 估任務(wù)流程監(jiān)控 . 39 據(jù)流程設(shè)計(jì) . 40 務(wù)員提交評(píng)估報(bào)告單數(shù)據(jù)流圖 . 40 價(jià)師提交評(píng)估報(bào)告單數(shù)據(jù)流圖 . 42 公司提交評(píng)估報(bào)告單數(shù)據(jù)流圖 . 43 公司修改評(píng)估報(bào)告單數(shù)據(jù)流圖 . 45 據(jù)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì) . 46 目錄 V 據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)定 . 46 據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì) . 47 統(tǒng)安全設(shè)計(jì) . 52 章小結(jié) . 53 第 5 章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) . 55 于 程引擎定義房地產(chǎn)報(bào)告審批流程 . 55 戶(hù)管理模塊的實(shí)現(xiàn) . 56 戶(hù)登陸模塊的實(shí)現(xiàn) . 56 戶(hù)管理 . 59 門(mén)管理 . 59 色管理 . 62 . 62 務(wù)員開(kāi)啟房地產(chǎn)評(píng)估流程 . 62 術(shù)部長(zhǎng)審核評(píng)估申請(qǐng) . 64 價(jià)師評(píng)估工業(yè)房地產(chǎn)報(bào)告 . 65 控專(zhuān)員一審 . 68 控部長(zhǎng)二審 . 69 估價(jià)師三審 . 70 辦審批任務(wù)監(jiān)控和催辦 . 70 務(wù)流程監(jiān)控 . 70 估任務(wù)提醒 . 72 估任務(wù)催辦 . 74 . 76 統(tǒng)測(cè)試 . 79 試環(huán)境 . 79 試方法 . 79 試結(jié)果 . 80 章小結(jié) . 81 目錄 6 章 總結(jié)與展望 . 82 結(jié) . 82 足與展望 . 82 致謝 . 83 參考文獻(xiàn) . 84 個(gè)人簡(jiǎn)歷、在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果 . 86 第 1章 緒論 1 第 1 章 緒論 究背景和意義 年來(lái)， 由于企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的增加 ,國(guó)內(nèi)許多 企業(yè) 都出現(xiàn)了多 部門(mén) 并存、 跨地域 遠(yuǎn)距離 辦公 的新型 辦公 模式 ,這使 得 傳統(tǒng)的以人工傳遞 紙張材料的 為主的 企業(yè)公文審批管理 方式已難以滿(mǎn)足新模式的要求 ,尤其是不能滿(mǎn)足對(duì)大量信息的快速傳遞與業(yè)務(wù)處理的需求 1。 基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛普和企業(yè)集團(tuán)異地化辦公模式的變革，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)公文審批流轉(zhuǎn)管理勢(shì)在必行。當(dāng)前，辦公自動(dòng)化的概念和意識(shí)已廣泛地被各類(lèi)辦公人員所接受，公文審批流轉(zhuǎn)是企業(yè)辦公自動(dòng)化的核心之一。為了實(shí)現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)的無(wú)紙化、自動(dòng)化、智能化操作，提高公文本身的流轉(zhuǎn)速 度，加強(qiáng)公文的安全性，明確辦公人員的責(zé)任歸屬，降低辦公成本，輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策 2，江西某房地產(chǎn)評(píng)估公司決定利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)建設(shè)評(píng)估報(bào)告公文流轉(zhuǎn) 系統(tǒng) ( 啟達(dá)房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司是一家 以房地產(chǎn)評(píng)估為主營(yíng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司 。近年來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。為滿(mǎn)足企業(yè)日常辦公需求，提高辦公效率，保障關(guān)鍵信息在決策層、管理層、實(shí)施層信息迅速、準(zhǔn)確的傳遞，公司提出建設(shè) 企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（即規(guī)劃，其目的在于為企業(yè)搭建高效靈活的管理自動(dòng)化應(yīng)用平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)作，提高企業(yè)整體工作效率，保證信息資源高效地收集、傳輸、存儲(chǔ)和共享，為企業(yè)的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息服務(wù)和決策支持。 由于大部分企業(yè)的組織架構(gòu)都有明顯的層級(jí)結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的辦公程序，從文件起草、審閱、會(huì)簽、簽發(fā)、下發(fā)到歸檔、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)，存在流程復(fù)雜，流轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致辦公效率低，決策緩慢等問(wèn)題。而日常公文處理在企業(yè)管理中占有很大的比例，同時(shí)其成功的信息化能夠在企業(yè)內(nèi)部迅速發(fā)揮作用，因而，改革傳統(tǒng)辦公模式，開(kāi)展電 子商務(wù)，使業(yè)務(wù)辦公、公文流轉(zhuǎn)和管理過(guò)程電子化、信息化，讓辦公人員從長(zhǎng)期繁雜的辦公事務(wù)中解放出來(lái)，通過(guò)統(tǒng)一辦公規(guī)范，第 1章 緒論 2 提高工作效率，降低行政成本，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化己勢(shì)在必行。 本論文研究的意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1）加快評(píng)估報(bào)告審批速度，讓辦公人員從長(zhǎng)期繁雜的辦公事務(wù)中解放出來(lái)，通過(guò)統(tǒng)一辦公規(guī)范，提高工作效率。 （ 2）實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化、信息化，責(zé)任明確化。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)資源共 享、協(xié)同工作和及時(shí)性，提高各部門(mén)的協(xié)同工作效率和整體辦公水平，使得管理運(yùn)作更加規(guī)范化，自動(dòng)化，責(zé)任明確化。 （ 3）有 利于市場(chǎng)數(shù)據(jù)匯總和挖掘。系統(tǒng)可以快速有效地接收各種上級(jí)機(jī)關(guān)文件和下級(jí)單位的上報(bào)信息，并組織、協(xié)調(diào)辦公系統(tǒng)內(nèi)的各種信息，使用戶(hù)能夠方便、快捷地獲取所需信息，確保資料的完整性和連續(xù)性。 （ 4）實(shí)現(xiàn)異地辦公，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，公司辦公人員都可以進(jìn)入公司的內(nèi)部網(wǎng)站進(jìn)行辦公，實(shí)現(xiàn)異地辦公。 （ 5）符合啟達(dá)房地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司的計(jì)劃和安排，為企業(yè)搭建高效靈活的管理自動(dòng)化應(yīng)用平臺(tái)，加強(qiáng)協(xié)作，提高企業(yè)整體工作效率，保證信息資源高效地收集、傳輸、存儲(chǔ)和共享，為企業(yè)的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息服務(wù)和決策支持。 內(nèi)外研究現(xiàn) 狀、發(fā)展動(dòng)態(tài) 內(nèi)外研究現(xiàn)狀 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)指的是機(jī)關(guān)和企事業(yè)組織利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公文起草、審核、簽發(fā)和來(lái)文登記、批辦、分發(fā)以及公文傳閱、承辦、歸檔、催辦、查詢(xún)等一系列公文管理功能的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（ 最基本的功能模塊和核心子系統(tǒng)。 縱觀目前市場(chǎng)上成型的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，其開(kāi)發(fā)模式上的差別主要體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的技術(shù)手段 (系統(tǒng)的平臺(tái)及其主要開(kāi)發(fā)技術(shù) )和系統(tǒng)結(jié)構(gòu) (終端操作人員與應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的相對(duì)關(guān)系 ) 3。 1、主要的開(kāi)發(fā)技術(shù)手段分為四類(lèi)： （一）基于 7。 身具有強(qiáng)大的工作流設(shè)置能力， 早期的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中被廣泛使用，在客戶(hù)端使用 章 緒論 3 進(jìn)行操作。但是因?yàn)?在表現(xiàn)形式單一 ,靈活性差，同時(shí)基于 統(tǒng)之間的兼容性和擴(kuò)展性差，處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力較弱，開(kāi)發(fā)成本高的缺點(diǎn)，目前在市場(chǎng)上單純地基于 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)比較少見(jiàn)。 （二 ）基于 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng) 7。 于它具有完善的通信手段及強(qiáng)大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)支持能力，系統(tǒng)的可伸縮性和擴(kuò)展性好。更重要的是其本身具有很強(qiáng)的工作流設(shè)計(jì)能力，與公文流轉(zhuǎn)復(fù)雜的工作流相適應(yīng)，因而成為了大型公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的首選技術(shù)手段。但 活性較差，外在表現(xiàn)形式單一，開(kāi)發(fā)成本高的缺陷。 （三）基于 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng) 8。 與 理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力較強(qiáng)，可以方便與操作系統(tǒng)平臺(tái)很好的結(jié)合，并且具有很強(qiáng)的靈活性和擴(kuò)展性，其外在表現(xiàn)形式也多樣化，開(kāi)發(fā)難度和成本低。在 ，目前廣泛使用的是 （四）基于 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng) 7。 此在大規(guī)模數(shù)據(jù)處理和安全性方面比較占優(yōu)勢(shì)，適合開(kāi)發(fā)瀏覽器形式的應(yīng) 用系統(tǒng)，而 開(kāi)發(fā)模式比較適合工作流系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，因?yàn)樗陂_(kāi)發(fā)模式上具有很強(qiáng)的靈活度。但是目前市場(chǎng)上完全基于 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)比較少，主要是利用其實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的公文流轉(zhuǎn)功能。 2、主要的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為 C/。 （一） C/C/數(shù)據(jù)全部傳遞到服務(wù)器端，并且安裝特定的客戶(hù)端軟件，用戶(hù)必須通過(guò)客戶(hù)端應(yīng)用程序才能訪(fǎng)問(wèn)到服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。 C/S 模式是早期電子政務(wù)開(kāi)發(fā)中主要應(yīng)用的模式，具有專(zhuān)業(yè)化程度高、開(kāi)發(fā)技術(shù)多種多樣、運(yùn)行速度快，幾乎可 以適應(yīng)任何操作平臺(tái)等特點(diǎn)，但它具有維護(hù)成本大、適應(yīng)性弱等問(wèn)題 3。 (二 ) B/第 1章 緒論 4 為了解決 C/S 模型存在的問(wèn)題，瀏覽器 /服務(wù)器 (B/S)模式系統(tǒng)。 B/服務(wù)器上進(jìn)行程序處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，用戶(hù)只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)連接服務(wù)器，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器處理事務(wù)，無(wú)須安裝專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)端軟件。與 C/B/S 結(jié)構(gòu)更易于升級(jí)和便于維護(hù)，并且客戶(hù)端使用難度低、可移植性強(qiáng)。所以 B/S 模式的系統(tǒng)在早期的 采用的主要技術(shù)手段有 程 、 8。 文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì) 綜觀現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的公文流轉(zhuǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)和政府絕大部分使用的公文流轉(zhuǎn)體統(tǒng)都不同緊密協(xié)調(diào)起來(lái)。他們往往由多個(gè)供應(yīng)商提供多個(gè)系統(tǒng)，除了少數(shù)企業(yè)采用 成了其中的一部分。因此，集多種功能于一體的系統(tǒng)是現(xiàn)在或者未來(lái)的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，基于用戶(hù)的使用技能和接受程度以及系統(tǒng)的維護(hù)成本考慮、基于現(xiàn)代的流程管理思想對(duì)目前的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組的需求以及基于公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)必須具有知識(shí)內(nèi)涵的要求，未 來(lái)的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)將朝著完全基于程不斷優(yōu)化和提供知識(shí)管理的方向發(fā)展 2。 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)需求的發(fā)展趨勢(shì)是為員工提供一個(gè)高效的協(xié)同管理工作平臺(tái)、一個(gè)有效的知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)、一個(gè)良好的組織文化管理平臺(tái)、一個(gè)靈活的業(yè)務(wù)流程整合平臺(tái)和一個(gè)個(gè)性化的系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)門(mén)戶(hù) 24。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 : 1 (l)提供一個(gè)高效的協(xié)同管理工作平臺(tái)。能夠?qū)⒔M織管理中的業(yè)務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)及活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種信息在組織、部門(mén)及個(gè)人之間進(jìn)行及時(shí)高效、有序可控、全程共享的溝通和處理。 (2)建立一個(gè)有效的知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)。這 就要求借助知識(shí)管理工具對(duì)單位內(nèi)外的知識(shí)進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從而提高員工的素質(zhì)、技能和執(zhí)行力度。比如通過(guò)公司主頁(yè)窗口，快速訪(fǎng)問(wèn)到公司不同部門(mén)的辦公主頁(yè)，不同的部門(mén)門(mén)戶(hù)有著相應(yīng)的權(quán)限控制。 (3)創(chuàng)建一個(gè)良好的組織文化管理平臺(tái)。隨著單位規(guī)模的不斷擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步流行，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工間直接面對(duì)面的溝通機(jī)會(huì)越來(lái)越少，這就需要單位構(gòu)建新的文化環(huán)境，便于員工相互溝通、增進(jìn)了解并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的思想傾向、存在的各種物質(zhì)生活和精神生活方面的問(wèn)題并及時(shí)加以引導(dǎo)第 1章 緒論 5 和解決。 (4)需要一個(gè)靈活 的業(yè)務(wù)流程整合平臺(tái)。當(dāng)單位機(jī)構(gòu)面臨客戶(hù)不斷提出端到端 (服務(wù)時(shí)，員工辦公環(huán)境將會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，因此需要將日常工作活動(dòng)、管理活動(dòng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合，以快速響應(yīng)客戶(hù)需求，同時(shí)減少不必要的重復(fù)工作，將管理流程與業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的整合。由此可以看出，未來(lái)的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的發(fā)展方向?qū)⒁灾R(shí)管理為核心、以適時(shí)協(xié)作為技術(shù)支撐、以統(tǒng)一的知識(shí)門(mén)戶(hù)信息平臺(tái)為展現(xiàn)形式。 (5)需要一個(gè)集中的信息整合呈現(xiàn)平臺(tái)。公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)是單位機(jī)構(gòu)內(nèi)使用面最廣泛、頻率最高的管理系統(tǒng)，用戶(hù)都希望能夠通過(guò)這樣的辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)適時(shí)、直觀了 解組織的運(yùn)營(yíng)狀況 (生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù) )，并能夠有效地解決組織內(nèi)“信息孤島”問(wèn)題。 (6)提供一個(gè)個(gè)性化的系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)門(mén)戶(hù)。傳統(tǒng)的公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)功能比較單一，員工容易使用，隨著功能的不斷擴(kuò)展，員工對(duì)功能的需求也不盡相同，這就要求系統(tǒng)必須具有人性化設(shè)計(jì)，能夠根據(jù)不同員工的需求進(jìn)行功能組合，將合適的功能放在合適的位置給特定的員工訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)真正的“以人為本”。 文的組織結(jié)構(gòu) 本文共分六章。 第一章緒論。本章屬于綜述內(nèi)容，是對(duì)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)及其特點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，概況發(fā)展階段，基于現(xiàn)行系統(tǒng)存在的不足，提出本文的主題 ：并對(duì)公文流轉(zhuǎn)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析討論，最后預(yù)測(cè)了公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。 第二章相關(guān)理論與技術(shù)。首先介紹工作流技術(shù)，給出工作流的定義和工作流的分類(lèi)和功能。然后介紹了公文流轉(zhuǎn)技術(shù)的背景及公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)。 第三章系統(tǒng)的需求分析。對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行需求分析，先分析了系統(tǒng)的總體需求，然后介紹了系統(tǒng)用戶(hù)及功能的需求。主要分析了系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程需求。最后簡(jiǎn)單介紹了系統(tǒng)的權(quán)限管理需求、性能需求、質(zhì)量需求和安全需求。 第四章系統(tǒng)設(shè)計(jì)。在第三章的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)說(shuō)明。在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)主要的 公文審批業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)，并對(duì)數(shù)據(jù)流程進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)。最后對(duì)系統(tǒng)的權(quán)限管理，數(shù)據(jù)庫(kù)表和系統(tǒng)安全進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。 第 1章 緒論 6 第五章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。 詳細(xì)闡述了了 用戶(hù)管理 、部門(mén)管理，角色管理， 流程設(shè)計(jì) 模塊實(shí)現(xiàn)，工業(yè)房地產(chǎn)評(píng)估報(bào)告流程審批的實(shí)現(xiàn)并對(duì)系統(tǒng)的性能進(jìn)行了測(cè)試 。 第六章總結(jié)與展望。對(duì)全文進(jìn)行了工作總結(jié)并對(duì)未來(lái)工作進(jìn)行了展望。 第 2章 相關(guān)理論與技術(shù) 7 第 2 章 相關(guān)理論與技術(shù) 作流技術(shù)介紹 作流概述 工作流（ 是 工作流程 的計(jì)算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)則在 計(jì)算機(jī) 中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對(duì)其實(shí)施計(jì)算 3。工作流要解決的主要問(wèn)題是：為實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，在多個(gè)參與者之間，利用計(jì)算機(jī)，按某種預(yù)定規(guī)則自動(dòng)傳遞文檔、信息或者任務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，工作流就是一系列相互銜接、自動(dòng)進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)或任務(wù)。我們可以將整個(gè)業(yè)務(wù) 過(guò)程 看作是一條河，其中流過(guò)的河水就是待審核的表單。 工作流屬于 計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作 （ 一部分。后者是普遍地研究一個(gè)群體如何在計(jì)算機(jī)的幫助下實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作的。 許多公司采用 紙張表單，手工傳遞的方式，一級(jí)一級(jí)審批簽字，工作效率非常低下，對(duì)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能則不能實(shí)現(xiàn)。而采用 工作流軟件 ，使用者只需在電腦上填寫(xiě)有關(guān)表單，會(huì)按照定義好的流程自動(dòng)往下跑，下一級(jí)審批者將會(huì)收到相關(guān)資料，并可以根據(jù)需要修改、跟蹤、管理、查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、打印等，大大提高了效率，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)管理，提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。 作流的分類(lèi) 根據(jù)工作流的特點(diǎn)可分為規(guī)則型工作流和突發(fā)型 工作流。根據(jù)規(guī)則型工作流的執(zhí)行的規(guī)則，可以預(yù)先定義，在實(shí)際工作執(zhí)行過(guò)程中嚴(yán)格按照定義執(zhí)行。例如，公文流轉(zhuǎn)、審批等 ; 突發(fā)型工作流沒(méi)有特定規(guī)則、發(fā)生幾率非常小，執(zhí)行過(guò)程具有動(dòng)態(tài)多變性，因此需要提供更加靈活的工作流管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。根據(jù)工作流系統(tǒng)建模的方式可分為文檔型工作流和過(guò)程型工作流。文檔型工作流的重心是電子文檔等在不同參與者之間的傳遞。過(guò)程型工作流將工作流的相關(guān)數(shù)據(jù)看成待處理的數(shù)據(jù)對(duì)象，工作流的執(zhí)行過(guò)程就是數(shù)據(jù)對(duì)象在各個(gè)相應(yīng)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)處理過(guò)程。按照底層所使用的支撐技術(shù)工作流可分為基于郵件的和基于數(shù)據(jù)庫(kù)的工 作流。郵件型工作流將待處理的數(shù)據(jù)以郵件形式在參與者之間進(jìn)第 2章 相關(guān)理論與技術(shù) 8 行傳遞，而基于數(shù)據(jù)庫(kù)的工作流是將執(zhí)行過(guò)程中所涉及的數(shù)據(jù)都保存在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，其執(zhí)行過(guò)程就是對(duì)數(shù)據(jù)的讀寫(xiě)操作。根據(jù)工作流的執(zhí)行方式不同工作流課分為任務(wù)型和目標(biāo)型。任務(wù)推動(dòng)型工作流在其執(zhí)行開(kāi)始后就是前一活動(dòng)執(zhí)行完后激活后一任務(wù)，直至整個(gè)工作流程的完成。而目標(biāo)拉動(dòng)型工作流與前者相反，它的執(zhí)行過(guò)程是整個(gè)任務(wù)目標(biāo)的分解成一個(gè)個(gè)相互約束的子目標(biāo)的過(guò)程，在各個(gè)子目標(biāo)都執(zhí)行完畢后，整個(gè)過(guò)程也就隨之完成。在上述分類(lèi)中，具有更大的靈活性，有助于復(fù)雜工作流管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) 3。 作流的功能 從功能的角度看 ， 工作流系統(tǒng)的本職工作就是管理和控制業(yè)務(wù)流程，例如：流程實(shí)例的啟動(dòng)、停止；環(huán)節(jié)實(shí)例的啟動(dòng)、結(jié)束；任務(wù)的分配等等。 在工作流技術(shù)系統(tǒng)中，所有的活動(dòng)都是以流程定義為基礎(chǔ)展開(kāi)的。流程定義的構(gòu)造、修改、交換涵蓋了工作流系統(tǒng)中的所有活動(dòng)。根據(jù)流程定義的活動(dòng)的特點(diǎn)，將工作流系統(tǒng)的活動(dòng)分為三個(gè)功能 : (1)流程定義。它是利用流程定義工具對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行計(jì)算機(jī)化的形式表示，包括工作流流程的步驟、每一步驟的活動(dòng)和使工作流順利完成的所有信息。流程定義實(shí)際上是一個(gè)建模過(guò)程，用戶(hù)利用系統(tǒng) 提供的可視化的建模工具對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模，并得到形式化的表示。 (2)運(yùn)行期控制功能。在工作流的動(dòng)態(tài)運(yùn)行過(guò)程中對(duì)工作流流程進(jìn)行控制。運(yùn)行期的控制由工作流引擎協(xié)調(diào)進(jìn)行。工作流引擎能夠解釋流程定義，控制流程實(shí)例的運(yùn)行，甚至，用戶(hù)還可以利用流程定義工具的修改功能動(dòng)態(tài)地修改流程定義。 (3)交互功能。在動(dòng)態(tài)運(yùn)行過(guò)程中與用戶(hù)和外部程序進(jìn)行交互。工作流系統(tǒng)在需要時(shí)用工作流引擎與外部程序進(jìn)行交互，調(diào)入外部程序運(yùn)行 4。 作流引擎 稱(chēng)是 務(wù)流程管理 )，它是覆蓋了業(yè)務(wù)流程管理、工作流、服務(wù)協(xié)作等領(lǐng)域的一個(gè)開(kāi)源的、靈活的、易擴(kuò)展的可執(zhí)行流程語(yǔ)言框架。 用它要遵循 議。 要由工作流引擎、流程設(shè)計(jì)器和流程監(jiān)控工具三部分組成 :工作流第 2章 相關(guān)理論與技術(shù) 9 引擎完成對(duì)運(yùn)行時(shí)流程的控制功能 , 它對(duì)外提供了流程定義接口、管理監(jiān)控接口、客戶(hù)接口 ,應(yīng)用系統(tǒng)可以通過(guò)這些接口同工作流引擎進(jìn)行 交互 ; 流程設(shè)計(jì)器通過(guò)調(diào)用引擎的流程定義接口完成流程定義的功能 , 并把定義數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中 ; 流程監(jiān)控工具通過(guò)調(diào)用工作流引擎的接口對(duì)運(yùn)行中的流程進(jìn)行監(jiān)控和管理 19。 本文研究的工作流管理系統(tǒng)使用開(kāi)源工作流管理系統(tǒng) 程定義使用 己定義的 含一個(gè)圖形化設(shè)計(jì)工具，用于業(yè)務(wù)流程的圖形化處理，它是一個(gè) 以通過(guò)本地升級(jí)的方式安裝該插件，也可以將插件解壓到 錄下實(shí)現(xiàn)安裝 21。 供了流程定義和部署接口，此外還包括 配置和部署、 用的配置和部署等。 發(fā)工作流的一般流程 主要如下： 1) 此系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要選定所用數(shù)據(jù)庫(kù)。只要是 據(jù)庫(kù)的初始化可以由 可以通過(guò) 務(wù)生成 句，在 部自己創(chuàng)建所需的表。 2) 使用 義工作流，生成 件。可以采用 目前只支持 且 義文件在 3) 成 4) 更改 作目錄 /相關(guān)屬性，主要是設(shè)定相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)連接信息。注意要將數(shù)據(jù)庫(kù)的 作目錄的 5) 剛才生成的 署到數(shù)據(jù)庫(kù)。實(shí)際上就是向數(shù)據(jù)庫(kù)插入一些相關(guān)數(shù)據(jù)。 6) 利用 數(shù)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的工作流程。 他相關(guān)技術(shù) 限管理技術(shù) 基于角色的訪(fǎng)問(wèn)控制（ 為傳統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)控制（自第 2章 相關(guān)理論與技術(shù) 10 主訪(fǎng)問(wèn)，強(qiáng)制訪(fǎng)問(wèn)）的有前景的代替受到廣泛的關(guān)注。在 限與角色相關(guān)聯(lián)，用戶(hù)通過(guò)成為適當(dāng)角色的成員而得到這些角色的權(quán)限。這就極大地簡(jiǎn)化了權(quán)限的管理。在一個(gè)組織中，角色是為了完成各種工作而創(chuàng)造，用戶(hù) 則依據(jù)它的責(zé)任和資格來(lái)被指派相應(yīng)的角色，用戶(hù)可以很容易地從一個(gè)角色被指派到另一個(gè)角色。角色可依新的需求和系統(tǒng)的合并而賦予新的權(quán)限，而權(quán)限也可根據(jù)需要而從某角色中回收。角色與角色的關(guān)系可以建立起來(lái)以囊括更廣泛的客觀情況。 在 色是實(shí)現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)控制策略的基本語(yǔ)義 主體 ， 許可被授權(quán)給角色，角色被授權(quán)給用戶(hù)，用戶(hù)不直接與許可關(guān)聯(lián) 。 訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限的授權(quán)由管理員統(tǒng)一管理， 系統(tǒng)管理員可以根據(jù)職能或機(jī)構(gòu)的需求策略來(lái)創(chuàng)建角色，給角色分配權(quán)限，并給用戶(hù)分配角色，用戶(hù)能夠訪(fǎng)問(wèn)的權(quán)限由該用戶(hù)擁有的角色權(quán)限集合決定。 本模型是由 5 個(gè)基本數(shù)據(jù)元素構(gòu)成： 用戶(hù) 角色目標(biāo) 操作 許可權(quán)即權(quán)限他們之間的關(guān)系如下：用戶(hù)被分配一定角色，角色被分配一定許可權(quán)，會(huì)話(huà)是用戶(hù)與激活的角色集合之間的映射，用戶(hù)與角色間的關(guān)系定 義和角色與權(quán)間的關(guān)系定義無(wú)關(guān)。以下是 圖 持三個(gè)著名的安全原則：最小權(quán)限原則，責(zé)任分離原則和數(shù)據(jù)抽象原則。最小權(quán)限 原則之所以被 支持，是因?yàn)?以將其角色配置成其完成任務(wù)所需要的最小的權(quán)限集。責(zé)任分離原則可以通過(guò)調(diào)用相互獨(dú)立互斥的角色來(lái)共同完成敏感的任務(wù)而體現(xiàn)，比如要求一個(gè)計(jì)帳員和財(cái)務(wù) 管理員 共參與同一過(guò)帳。數(shù)據(jù)抽象可以通過(guò)權(quán)限的抽象來(lái)體現(xiàn)，如財(cái)務(wù)操作用借款、存款等抽象權(quán)限，而不用 操作系統(tǒng) 提供的典型的讀、寫(xiě)、執(zhí)行權(quán)限。然而這些原則必須第 2章 相關(guān)理論與技術(shù) 11 通過(guò) 但是 有缺陷與局限性，它的參考模型只針對(duì)有關(guān)主體的角色抽象、訪(fǎng)問(wèn)約束等安全特征進(jìn)行了較為深入細(xì)致的描述，缺乏訪(fǎng)問(wèn)控制過(guò)程中對(duì)受訪(fǎng)客體的安全特征的抽象，在一定程度上降低了模型對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的表達(dá)能力。 身缺乏良好的自我管理能力，在大型的分布式應(yīng)用環(huán)境下，需要設(shè)置的角色成千上萬(wàn)，而系統(tǒng)的用戶(hù)不計(jì)其數(shù)。管理數(shù)量巨大的用戶(hù)、角色及其他們之間的關(guān)系是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù) ，由一個(gè)或只有少數(shù)成員的安全管理員進(jìn)行管理是不現(xiàn)實(shí)的。將對(duì) 管理任務(wù)分散同時(shí)又不失對(duì)安全的集中控制，對(duì)于系統(tǒng)的設(shè)計(jì)人員，是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的目標(biāo)。 考模型對(duì)系統(tǒng)框架的管理策略并沒(méi)有包含便于管理的組件描述。 2術(shù) 臺(tái)企業(yè)版（ 一套全然不同于傳統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的技術(shù)架構(gòu)，包含許多組件，主要可簡(jiǎn)化且規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與部署，進(jìn)而提高可移植性、安全與再用價(jià)值。它的 核心是一組 技術(shù)規(guī)范 與指南，其中所包含的各類(lèi)組件、服務(wù)架構(gòu)及技術(shù)層次，均有共同的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格，讓各種依循 在良好的兼容性，解決過(guò)去企業(yè)后端使用的信息產(chǎn)品彼此之間無(wú)法兼容，企業(yè)內(nèi)部或外部難以互通的窘境 2。 活性、易維護(hù)性的商務(wù)系統(tǒng)提供了良好的機(jī)制 19： （ 1） 保留現(xiàn)存的 產(chǎn) 。 構(gòu)可以充分利用用戶(hù)原有的投資，如一些公 司使用的 及之所以成為可能是因?yàn)?有廣泛的業(yè)界支持和一些重要的 企業(yè)計(jì)算 領(lǐng)域供應(yīng)商的參與。每一個(gè)供應(yīng)商都對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)提供了不用廢棄已有投資，進(jìn)入可移植的 于基于 作系統(tǒng) 和硬件配置上運(yùn)行，現(xiàn)有的操作系統(tǒng)和硬件也能被保留使用。 （ 2） 高效的開(kāi)發(fā) 。 繁瑣的服務(wù)端任務(wù)交給中間供應(yīng)商去完成。這樣開(kāi)發(fā)人員可以集中精力在如何創(chuàng)建 商業(yè)邏輯 上，相應(yīng)地縮短了開(kāi)發(fā)時(shí)間 （ 3） 支持異構(gòu)環(huán)境 。 夠開(kāi)發(fā)部署在異構(gòu)環(huán)境中的可移植 程序 ?；诘?2章 相關(guān)理論與技術(shù) 12 應(yīng)用程序不依賴(lài)任何特定操作系統(tǒng)、中間件、硬件。因此設(shè)計(jì)合理的基于 在典型的異構(gòu)企業(yè)計(jì)算環(huán)境中是十分關(guān)鍵的。 2他們部署到異構(gòu)環(huán)境中，節(jié)省了由自己制訂整個(gè)方案所需的費(fèi)用。 （ 4） 可伸縮性