附件二：直放站故障回單內(nèi)容要求.doc

直放站故障回單內(nèi)容要求本要求內(nèi)涉及到的告警類型是依據(jù)廣東移動直放站覆蓋設(shè)備統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控項(xiàng)目規(guī)范（V2.0）中定義的告警類型，除此之外的告警類型故障回單可以靈活參考本要求。一、 總體要求 派出的故障單要求在1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步回復(fù)，在故障處理時(shí)限內(nèi)進(jìn)行最終回復(fù)； 最終回復(fù)時(shí)要注明故障原因類型，故障原因類型分為設(shè)備原因類、市電原因類、信源原因類、UPS類和其他類。二、 具體要求 電源掉電告警初步回復(fù)：和站點(diǎn)業(yè)主或供電部門聯(lián)系，確認(rèn)是否市電停電，回復(fù)確認(rèn)結(jié)果；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（市電恢復(fù)、油機(jī)發(fā)電等）和故障處理結(jié)果； 電源故障告警初步回復(fù)：和站點(diǎn)業(yè)主或供電部門聯(lián)系，確認(rèn)是否市電停電，回復(fù)確認(rèn)結(jié)果或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（更換電源模塊等）和故障處理結(jié)果； 監(jiān)控模塊電池故障告警初步回復(fù)：和站點(diǎn)業(yè)主或供電部門聯(lián)系，確認(rèn)是否市電停電，回復(fù)確認(rèn)結(jié)果或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（更換后備電池等）和故障處理結(jié)果； 低電壓告警初步回復(fù)：故障當(dāng)時(shí)的天氣情況或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（天氣好轉(zhuǎn)、更換電池極板硬件等）和故障處理結(jié)果； 位置告警初步回復(fù)：故障當(dāng)時(shí)是否有工程施工、代維巡檢或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（重新固定位置線、被盜修復(fù)等）和故障處理結(jié)果； 下行輸入過/欠功率告警初步回復(fù)：信源是否有調(diào)整或故障，或其他判斷情況，必須注明在監(jiān)控中心查詢的故障設(shè)備的下行輸入功率值和門限值；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（信源調(diào)整或故障導(dǎo)致、更換硬件等）和故障處理結(jié)果； 下行輸出欠功率告警初步回復(fù)：信源是否有調(diào)整或故障，或其他判斷情況，必須注明在監(jiān)控中心查詢的故障設(shè)備的下行輸出功率值和門限值；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（信源調(diào)整或故障導(dǎo)致、更換硬件等）和故障處理結(jié)果； 上/下行功放/低噪放故障告警初步回復(fù)：硬件故障或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（更換硬件模塊等）和故障處理情況； 功放過溫告警初步回復(fù)：硬件故障或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（更換硬件模塊等）和故障處理情況； 本振失鎖告警初步回復(fù)：硬件故障或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（更換硬件模塊等）和故障處理情況； 下行駐波比告警初步回復(fù)：故障當(dāng)時(shí)是否有工程施工、代維巡檢、業(yè)主裝修或其他判斷情況，必須注明在監(jiān)控中心查詢的故障設(shè)備的駐波比值和門限值；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（重新處理饋線接頭、更換天線等）和故障處理結(jié)果； 光收發(fā)故障告警初步回復(fù)：和站點(diǎn)業(yè)主或供電部門聯(lián)系，確認(rèn)是否市電停電，回復(fù)確認(rèn)結(jié)果或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（修復(fù)傳輸、更換硬件模塊、市電停電導(dǎo)致等）和故障處理結(jié)果； 信源告警初步回復(fù)：信源是否有調(diào)整或故障，或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（信源調(diào)整或故障恢復(fù)正常、更換MODEN硬件等）和故障處理結(jié)果； 主從監(jiān)控鏈路告警初步回復(fù)：主從機(jī)網(wǎng)路斷開，或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（重新接通中從網(wǎng)路等）和故障處理結(jié)果 輔助模塊告警初步回復(fù)：硬件故障或其他判斷情況；最終回復(fù)：故障原因、故障處理情況（更換硬件模塊等）和故障處