房地產(chǎn)開發(fā)公司員工手冊(cè) 精品.doc

江西XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司編寫說明1、本手冊(cè)所包含的任何條文和條款，由公司綜合部負(fù)責(zé)解釋。2、本制度手冊(cè)已經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā)，即為公司最高行為準(zhǔn)則，公司所屬員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。3、本制度手冊(cè)在執(zhí)行中，由于部門工作內(nèi)容，職責(zé)的變化需要修訂、增刪手冊(cè)中相關(guān)條款的，須先通知綜合部，由綜合部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行修訂。4、本制度手冊(cè)作為內(nèi)部文件其所有者為江西XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，任何人不得以任何方式在公司以外的場(chǎng)合出示。20XX年4月28日企業(yè)理念：企業(yè)精神：公司組織機(jī)構(gòu)圖董事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理總工程師工程部預(yù)算組水電組土建組工程檔案組開發(fā)部綜合部外聯(lián)組材料組研發(fā)組辦公室人事組行政后勤營銷部財(cái)務(wù)部策劃組銷售組會(huì)計(jì)組出納組統(tǒng)計(jì)組第一章 錄 用一、合約一、有關(guān)員工合約的標(biāo)準(zhǔn)處理方案1.公司根據(jù)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定在試用期滿后與員工簽訂勞動(dòng)合同2.試用期間公司于試用期員工簽訂使用協(xié)議，試用期滿經(jīng)考核合格后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂正式勞動(dòng)合同。3.勞動(dòng)合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。二、員工入職須知一、簽訂使用協(xié)議具備資料：（新員工入職一周交人事助理）1、填寫：1）員工登記表2）員工履歷表2、遞交：1）學(xué)歷證書復(fù)印件2）身份證復(fù)印件3）相關(guān)證書復(fù)印件4）一寸彩色照片2張二、簽訂勞動(dòng)合同具備資料：（試用期結(jié)束一周內(nèi)交人事助理）1、填寫：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正評(píng)估表2、遞交：1）檔案存放地證明復(fù)印件2）社會(huì)保障基金相關(guān)資料原件、賬戶號(hào)注：以上表格中所填資料必須屬實(shí)，如若發(fā)現(xiàn)資料不實(shí)或偽造，本公司將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、須閱讀材料：1.員工手冊(cè)（至行政部領(lǐng)取）2.銷售培訓(xùn)手冊(cè)（銷售人員至銷售經(jīng)理處領(lǐng)取）3.以往公司所發(fā)的通知四、領(lǐng)用物品1.辦公用品（至資料室登記，領(lǐng)取）2.大門，辦公室，文件柜辦公桌鑰匙（至資料室登記領(lǐng)?。ù箝T鑰匙限配給相關(guān)人員）注：以上領(lǐng)用物品請(qǐng)自覺愛護(hù)，如若損失或遺失，公司將根據(jù)具體情況進(jìn)行處理五、接受培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容1.新員工培訓(xùn)：入職第一天，由人事部安排2.專業(yè)技能培訓(xùn)，有員工主管負(fù)責(zé)三、聘用程序各部門需增添人手，部門主管填寫人員增補(bǔ)申請(qǐng)單，如需增設(shè)新職位，則需填寫職職位需求表人事部接到上訴表格并經(jīng)審核后，將通過各種途徑進(jìn)行招聘人事部根據(jù)部門需求標(biāo)準(zhǔn)，挑選應(yīng)聘人員資料交需求部門進(jìn)行篩選，確立初試名單人事部反饋人事部負(fù)責(zé)安排通知同意面試，所有應(yīng)聘者均需填寫應(yīng)聘人員登記表面試由部門主管面試，篩選后交由人事部通過名單，并交由總經(jīng)理確認(rèn)后通知人事部聯(lián)系新員工，確定報(bào)道時(shí)間及跟進(jìn)工作四、員工正式使用期滿、升/降職調(diào)職程序1.人事部根據(jù)員工入職時(shí)間，提前15日通知部門經(jīng)理填寫當(dāng)月轉(zhuǎn)正員工的試用員工考核表或部門經(jīng)理提出升/降職調(diào)職安排，并填寫試用員工考核表2.交由總經(jīng)理審批3.人事部交個(gè)人確認(rèn)，執(zhí)行4.人事部備案五、辭職、解聘程序1.辭職 1）員工辭職填寫員工辭職申請(qǐng)單 2）交主管或部門經(jīng)理批準(zhǔn) 3）交總經(jīng)理審批 4）交人事部。員工到人事部填寫員工離職單，并到部門經(jīng)理處辦理工作內(nèi)容的移交，到行政部做工作物品的移交 5）行政部做資薪的結(jié)算交總經(jīng)理批示 6）行政部備案，財(cái)務(wù)部結(jié)算 7）行政部辦理社會(huì)保障基金轉(zhuǎn)出 8）由人事助理通知離職員工到公司辦理結(jié)薪和相關(guān)人事手續(xù)2.解聘 1）部門填寫待崗申請(qǐng)表 2）交主管或部門經(jīng)理批準(zhǔn) 3）交總經(jīng)理審批 4）交人事部。員工到人事部填寫員工離職單，并到部門經(jīng)理處辦理工作內(nèi)容的移交，到行政部做工作物品的移交 5）行政部做資薪的結(jié)算交總經(jīng)理批示 6）行政部備案，財(cái)務(wù)部結(jié)算 7）行政部辦理社會(huì)保障基金轉(zhuǎn)出 8）由人事助理通知離職員工到公司辦理結(jié)薪和相關(guān)人事手續(xù)第二章 薪 酬一、薪金計(jì)算原則及發(fā)放方法一、每星期工作天數(shù)6天每月平均上班天數(shù)30天平均每天上班工時(shí)8小時(shí)日薪計(jì)算方法工資30天時(shí)薪計(jì)算方法工資30天8小時(shí)二、月薪計(jì)算準(zhǔn)則1.每月10號(hào)發(fā)放工資，離職員工工資第二個(gè)月10號(hào)發(fā)放2.月中更改工資。同事生升/降職工資分兩部分計(jì)算：由生效當(dāng)日開始用新工資，之前用舊工資二、年終雙薪制度1.年終雙薪屬賞贈(zèng)性質(zhì)，應(yīng)與公司當(dāng)年業(yè)績(jī)掛鉤，公司有絕對(duì)權(quán)力隨時(shí)修改或廢除2.年終雙薪是否發(fā)放由總經(jīng)理室根據(jù)公司當(dāng)年業(yè)績(jī)研究決定3.若發(fā)放年終雙薪，依據(jù)以下規(guī)定： 1）年終雙薪于每年一月份之發(fā)薪日或之前發(fā)放予滿試用期的員工 2）未滿試用期的員工，暫不發(fā)放雙薪，直到其滿試用期后，才能享受年終雙薪獎(jiǎng)贈(zèng) 3）如同事于一月底發(fā)放前遞辭職信或已離職，但其于去年12月31日時(shí)尚在職，則仍可享受雙薪三、員工出差費(fèi)用報(bào)銷及補(bǔ)貼名目經(jīng)理級(jí)以上職稱職員報(bào)銷或發(fā)放方式往返交通費(fèi)、城市間交通費(fèi)火車軟席標(biāo)準(zhǔn)火車硬臥標(biāo)準(zhǔn)憑車票實(shí)報(bào)實(shí)銷市內(nèi)交通補(bǔ)貼3030元/天憑發(fā)票報(bào)銷伙食補(bǔ)貼3030按天數(shù)補(bǔ)貼手機(jī)補(bǔ)貼2020按條數(shù)補(bǔ)貼過夜住宿費(fèi)150100憑發(fā)票填單報(bào)銷注:1.申報(bào)出差任務(wù)須填寫出差任務(wù)申請(qǐng)單，總總經(jīng)理批審后到財(cái)務(wù)室辦理借款手續(xù) 2.出差結(jié)束填寫出差任務(wù)報(bào)告，簽批后辦理還款報(bào)銷手續(xù) 3. 申請(qǐng)公司派車公差人員不享受市內(nèi)交通補(bǔ)貼 4.中午12點(diǎn)之前開始公差，享受全天伙食補(bǔ)貼，12點(diǎn)之后伙食補(bǔ)貼享受半天，凌晨12點(diǎn)之后回歸享受半天伙食補(bǔ)貼 5.住宿費(fèi)等因地區(qū)差異或其他原因超標(biāo)的，總經(jīng)理簽批之后準(zhǔn)予報(bào)銷四、有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)處理方案1.公司為，滿試用期的全體員工購買社會(huì)保險(xiǎn)2.公司為已辦理勞動(dòng)用工手續(xù)的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)和公積金，公司與所有員工均按國家規(guī)定的比例繳納社會(huì)保險(xiǎn)金3.凡因員工個(gè)人原因使公司未能為其購買社會(huì)保險(xiǎn)的員工，其責(zé)任由員工個(gè)人承擔(dān)4.員工離開公司后，應(yīng)及時(shí)將社會(huì)保險(xiǎn)的關(guān)系轉(zhuǎn)走，未轉(zhuǎn)走者自離開公司當(dāng)月起，公司不再為其繳納費(fèi)用第三章 規(guī) 章 制 度一、上班時(shí)間 工作時(shí)間為每周六天制，每天工作時(shí)間為8小時(shí)，午膳時(shí)間2.5小時(shí)： 星期一 星期六 工作時(shí)間： 8:00 AM-12:00 AM 14:30 PM-18:00 PM 午膳時(shí)間：12:00 AM-14:30 PM二、公假規(guī)定1.年假 ：1）凡于公司工作滿一年的員工可以享受此福利 2）年假的天數(shù)基數(shù)為7天，以后根據(jù)員工為公司服務(wù)的年限產(chǎn)生累積，每滿一年加一天，上限15天 3）年假不可預(yù)支，不可拆分，不折現(xiàn)，不產(chǎn)生累積 4）年假限當(dāng)年使用，當(dāng)年未休完的年假可視情況推遲至下年度二月底之前休完2.帶薪病假：1）試用期滿后，每月可有一天帶薪病假， 2）病假須持正規(guī)醫(yī)院開具的病假證明及病歷卡到公司行政人事部辦理備案手續(xù) 3）超期病假按無薪病假處理3.其他公假（滿試用期員工適用）婚假：1）員工結(jié)婚可享受帶薪婚假3天，晚婚者（男25周歲，女23周歲以上）可享受帶薪婚假7天 2）婚假必須提前一個(gè)月申請(qǐng) 3）申請(qǐng)婚假須向行政人事部提交合法的結(jié)婚證明產(chǎn)假：1）女員工分娩時(shí)，公司將給予90天產(chǎn)假（包括產(chǎn)前休假15天），難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天 2）初育者生育時(shí)，年滿24周歲以上者為晚育，晚育增加產(chǎn)假15天 3）產(chǎn)假包括休息日及法定節(jié)假日，產(chǎn)假必須提前一個(gè)月提出申請(qǐng) 4）男員工配偶初產(chǎn)時(shí)，給予3天護(hù)理假喪假：1）員工的直系親屬去世時(shí)，可獲喪假3天 2）其他親屬死亡時(shí)，可獲喪假1天4.假期申請(qǐng)手續(xù)：1）凡符合規(guī)定享受上述假期者，均為有薪假，享受基本工資，不享受相關(guān)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金2）員工請(qǐng)假，須先填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，不能事先請(qǐng)假者，要在當(dāng)日上午9點(diǎn)半以前以電話形式通知部門經(jīng)理，部門經(jīng)理在當(dāng)日要通知人事部進(jìn)行備案，同時(shí)，請(qǐng)假者須于上班后第二個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，不及時(shí)辦理者，一律視曠工處理3）病假須有正規(guī)醫(yī)院開具的病假證明及病歷卡4）三天或以上的請(qǐng)假須提前一個(gè)星期遞交【請(qǐng)假申請(qǐng)單】5）員工假期結(jié)束到行政人事部人事助理處銷假，再由人事助理將完整請(qǐng)假手續(xù)登記備案5.法定節(jié)假日元旦 （一月一日） 一天春節(jié) （一月一日至三日） 三天勞動(dòng)節(jié) （五月一日至三日） 三天國慶節(jié) （十月一日至三日） 三天三、考勤制度1.目的為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定2.適用范圍公司全體職工3.責(zé)任各部門主管、經(jīng)理、行政部4.程序內(nèi)容1）出勤：工作時(shí)間 星期一星期六 上班時(shí)間 上午8點(diǎn)到下午六點(diǎn) 午休2.5小時(shí) 打卡 每天上班、下班需打卡4次 2）曠工連續(xù)三個(gè)工作日曠工或未獲批準(zhǔn)休假者，直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二日交出：“辭退處分報(bào)告”在三十天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計(jì)48小時(shí)者被視為曠工一周，予以辭退3）考勤統(tǒng)計(jì) 每月10號(hào)前由人事部人事助理匯總公司考勤，編制考勤匯總表，交行政部決定獎(jiǎng)懲方案四、加班制度1.目的：為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用計(jì)算，特制訂本制度2.適用范圍：公司全體職員3.責(zé)任：部門主管、經(jīng)理4.程序內(nèi)容：公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，但對(duì)于因工作需要的加班，公司支付相應(yīng)加班調(diào)休或者加班補(bǔ)貼5.加班申請(qǐng)及記錄1）工作日加班者，部門將加班申請(qǐng)交到行政人事部，經(jīng)確認(rèn)的加班任務(wù)方可享受調(diào)休2）周末加班者，部門加班申請(qǐng)?jiān)趯?shí)際加班前的最后一個(gè)星期五的下午五點(diǎn)鐘之前交到行政人事部，人事助理需要在上面簽收時(shí)間，交由總經(jīng)理審批3）假日加班者，部門需將加班申請(qǐng)?jiān)趯?shí)際加班前的最后一個(gè)工作日的下午五點(diǎn)鐘前，交由行政人事部，人事助理簽收后交由總經(jīng)理審批4）加班時(shí)數(shù)：周末和假日的加班申請(qǐng)表上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù)，實(shí)際加班時(shí)數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn)，部門主管和領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行監(jiān)督5) 加班打卡：無論工作，周末或者加班，員工均應(yīng)如實(shí)打卡，記錄加班時(shí)間6.加班工資計(jì)算1）經(jīng)理及以上管理人員不享受加班補(bǔ)貼及加班費(fèi)2）工作日加班以調(diào)休支付3）國家法定節(jié)假日加班，付給其本工資的300%4）加班補(bǔ)貼結(jié)算發(fā)放每月一次，由人事核實(shí)后隨工資一起發(fā)放五、員工行為準(zhǔn)則1.目的：為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制訂本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。2.服務(wù)規(guī)范1）儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔，大方。男士頭發(fā)必須修剪整齊，長(zhǎng)度適中，以不觸衣領(lǐng)、不蓋耳朵為宜，不準(zhǔn)留須，不準(zhǔn)剃光頭；女員工頭發(fā)要梳理整齊，禁止染夸張發(fā)色，修飾簡(jiǎn)潔，裝飾物佩戴要適當(dāng)，禁止穿無袖低胸，背心，露肩吊帶類服裝，夏天禁止穿拖鞋上班。2）微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方3）用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩4）現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待5）電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離最近的職員代為接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴(yán)禁私自長(zhǎng)時(shí)間占用公司電話3.辦公秩序1）工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序2) 員工不得在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)食早餐3）職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘4）辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙5）發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)修，以便及時(shí)解決問題第四章 部門職責(zé)范圍及各崗位職責(zé)一、綜合部：1、負(fù)責(zé)公司董事會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)組織工作。2、負(fù)責(zé)公司黨群、工會(huì)的各項(xiàng)工作。3、負(fù)責(zé)公司的行政管理工作（包括：檔案管理、辦公類固定資產(chǎn)管理、車輛管理、辦公自動(dòng)化管理、制度文件管理、信訪管理、后勤服務(wù)管理等）。4、負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作（包括生產(chǎn)作業(yè)安全管理）。5、部門職責(zé)、計(jì)劃的督辦工作。6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。7、對(duì)控股公司的行政管理進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。8、人力資源制度、規(guī)定的制定和實(shí)施工作。9、負(fù)責(zé)人力資源招聘、甄選和配置工作。 10、組織公司計(jì)劃編制工作，并組織實(shí)施績(jī)效考評(píng)。11、編制年度培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，并組織實(shí)施。12、完善薪酬體系，負(fù)責(zé)薪資的管理和稅務(wù)申報(bào)。13、建立福利保障體系，并負(fù)責(zé)勞動(dòng)保險(xiǎn)、住房公積金、補(bǔ)充保險(xiǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工 作。14、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同、人事檔案、統(tǒng)計(jì)分析等人力資源管理工作。15、對(duì)公司下屬、控股公司人力資源管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)人力資源狀況進(jìn)行監(jiān)控。（一）綜合部經(jīng)理職責(zé)：1、參與制定公司行政管理制度、完善和細(xì)化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程； 2、貫徹落實(shí)公司各類崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)； 3、督促各類報(bào)告、文件的工作進(jìn)度，跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要；4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好員工、各部門及上級(jí)之間的溝通工作，協(xié)助對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作；5、組織開展各項(xiàng)集體活動(dòng)或其它有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作，引導(dǎo)公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，建立正確健康的企業(yè)文化。（二）辦公室文員職責(zé)1、參與制定公司行政管理制度、完善和細(xì)化辦公管理體系和業(yè)務(wù)流程； 2、貫徹落實(shí)公司各類崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)； 3、督促各類報(bào)告、文件的工作進(jìn)度，跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要；4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好員工、各部門及上級(jí)之間的溝通工作，協(xié)助對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待工作；5、組織開展各項(xiàng)集體活動(dòng)或其它有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作，引導(dǎo)公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，建立正確健康的企業(yè)文化。（三）行政部文員職責(zé)1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成各項(xiàng)具體日常事務(wù)；2、負(fù)責(zé)員工的招聘、解聘和日常管理工作；3、負(fù)責(zé)辦理員工的入職、離職手續(xù)；4、負(fù)責(zé)為員工辦理社保、暫住證、健康證等常用證件；5、辦理員工的勞動(dòng)合同簽署、續(xù)簽等手續(xù)；5、負(fù)責(zé)處理審核所有工資福利方面的表格及報(bào)告；6、草擬有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度；7、建立并完善行政人事檔案管理系統(tǒng)、文件檔案管理系統(tǒng)，將各類文件打印、收發(fā)、歸檔；8、 負(fù)責(zé)員工的調(diào)檔、考核評(píng)估及檔案管理工作；9、 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)；10、 根據(jù)工作實(shí)際情況，按照行政部經(jīng)理的要求，起草行政工作規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、通知等公文函件；11、 負(fù)責(zé)通知經(jīng)理召集的會(huì)議，認(rèn)真準(zhǔn)備做好每次例會(huì)的會(huì)議記錄；12、 草擬員工手冊(cè)，人員編制，工資方案；13、 處理員工的違紀(jì)或犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告；14、 草擬有關(guān)行政部的各類表格，書面材料及備忘錄；15、 處理、協(xié)調(diào)各部門間投訴及糾紛；16、 傳達(dá)、轉(zhuǎn)告、呈報(bào)有關(guān)信息或指示；17、 負(fù)責(zé)申領(lǐng)行政、人事方面的文具、書籍、儀器、設(shè)備。（四）行政部后勤專員職責(zé)1、執(zhí)行上級(jí)的命令和指示；2、 全面負(fù)責(zé)行政后勤部的工作；3、 負(fù)責(zé)制定職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)管理制度并督導(dǎo)管理執(zhí)行；4、 負(fù)責(zé)做好與有關(guān)業(yè)務(wù)單位和酒店有關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作；5、 做好員工的政治思想工作，關(guān)心員工生活；6、 做好副總經(jīng)理安排的其它工作。（五）專職司機(jī)職責(zé)1、做好車輛維護(hù)和保養(yǎng)工作，做到車輛干凈整潔，保證車輛狀態(tài)良好；2、根據(jù)辦公室派車任務(wù)出車，公車不得私用；3、出車和行車期間不得喝酒，需保持頭腦清醒，精力充沛，保證安全駕駛；4、不得將車輛讓給他人駕駛，因此引發(fā)的責(zé)任事故，由專職司機(jī)負(fù)責(zé)；5、在發(fā)生交通事故的情況下，要及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，采取必要的處理措施；6、做好車輛的年檢，和繳納養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等事項(xiàng)。二、工程部：1、配合研發(fā)中心、開發(fā)部、銷售部等部門進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作。2、工程部全面負(fù)責(zé)工程開工前的準(zhǔn)備及審查工作。3、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目和監(jiān)理單位招投標(biāo)工作。4、協(xié)調(diào)承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及相關(guān)單位之間的關(guān)系。5、負(fù)責(zé)對(duì)承包商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的管理工作。6、負(fù)責(zé)工程施工過程中質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)及投資的控制管理。7、負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收及移交工作。8、對(duì)工程管理過程中的文件、資料進(jìn)行管理。（一）總工程師職責(zé)1、主要負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的開發(fā)、工程設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量等技術(shù)監(jiān)督管理工作；2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，參與擬定公司的中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)其中的技術(shù)成分負(fù)主要責(zé)任3、 參與審核公司的短期目標(biāo)，各項(xiàng)計(jì)劃并以此編制的月、季、年工程進(jìn)度計(jì)劃；4、根據(jù)公司項(xiàng)目產(chǎn)品定位，提出總體設(shè)計(jì)要求，組落實(shí)開發(fā)項(xiàng)目前期規(guī)劃方案及技術(shù)方案的優(yōu)化；5、參與公司選擇的施工圖設(shè)計(jì)單位、施工單位的審定，并對(duì)所擬定、編制的設(shè)計(jì)條件、設(shè)計(jì)任務(wù)書進(jìn)行審定；6、 制定工程管理目標(biāo)，建立集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化工程管理的流程、制度及各項(xiàng)規(guī)章；7、 全面督促工程計(jì)劃的實(shí)施，協(xié)調(diào)及監(jiān)控各項(xiàng)目的工程質(zhì)量、進(jìn)度及成本，以確保達(dá)到公司制定的目標(biāo)；8、 對(duì)公司所提交的重大設(shè)計(jì)變更、重大工程的洽商進(jìn)行審定；9、 負(fù)責(zé)審定公司新技術(shù)、新材料、新工藝、新產(chǎn)品的論證、優(yōu)選、應(yīng)用、推廣工作；10、 參與公司項(xiàng)目重要的招投標(biāo)工作，審核項(xiàng)目的招投標(biāo)方案，文件及價(jià)格合理性；11、 協(xié)同各專業(yè)工種，組織對(duì)各專業(yè)的技術(shù)審核，并提出改進(jìn)方案；12、 必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和教育。（二）工程部經(jīng)理職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)日常工作 ；2、負(fù)責(zé)組織制定本部門各工作流程，使本部門的工作及人員安排更加合理；3、審核工程施工組織設(shè)計(jì)方案，組織參與設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審工作；4、組織編制項(xiàng)目總體計(jì)劃及各分項(xiàng)計(jì)劃和資金支付計(jì)劃（負(fù)責(zé)審核施工單位的施工總進(jìn)度計(jì)劃和具體單位工程進(jìn)度計(jì)劃、月度進(jìn)度計(jì)劃及資金使用計(jì)劃） ；5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本的控制，管理和協(xié)調(diào)工作，做好施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位及公司各部門間的溝通與協(xié)調(diào)；7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員配合項(xiàng)目的招投標(biāo)、簽訂合同工作；8、負(fù)責(zé)組織工程各階段的分部工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收；9、負(fù)責(zé)督促工程管理人員做好工程復(fù)核工作以及審核施工單位變更聯(lián)系單，審核經(jīng)濟(jì)簽證；10、負(fù)責(zé)簽發(fā)工程部上報(bào)的各種文件、報(bào)表、通知和內(nèi)部管理規(guī)定；11、負(fù)責(zé)制訂完善部門規(guī)章制度、落實(shí)部門工作計(jì)劃的完成；12、負(fù)責(zé)每月定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)月完成和進(jìn)行的主要工作及下月的主要工作安排；及時(shí)匯報(bào)有關(guān)工程情況；13、負(fù)責(zé)本部門員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核與協(xié)調(diào)工作，提高員工素質(zhì)和工作效率；14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1、制訂項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃、材料需求計(jì)劃和資金需求計(jì)劃，并組織實(shí)施 2、負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)的工作，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、安全生產(chǎn)、文明施工、場(chǎng)容等進(jìn)行全面管理 3、負(fù)責(zé)工程總包及專業(yè)承包單位的考察、資格預(yù)審及招標(biāo)的組織、實(shí)施工作，并負(fù)責(zé)對(duì)總包、專業(yè)承包及監(jiān)理單位的日常監(jiān)督與評(píng)審 4、負(fù)責(zé)接收項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)，參與結(jié)構(gòu)及施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的審核工作 5、負(fù)責(zé)隨時(shí)跟進(jìn)施工隊(duì)的進(jìn)度狀況，發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)解決 6、對(duì)安全施工、文明施工進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)處理各種質(zhì)量、安全事故 7、參與造價(jià)管理部、材料設(shè)備部的預(yù)決算方案審核、材料選用及價(jià)格審查，管控項(xiàng)目成本 8、負(fù)責(zé)施工方案、工程變更、材料代用、經(jīng)濟(jì)簽證等的審核工作，嚴(yán)格控制工程造價(jià) 9、負(fù)責(zé)審核工程進(jìn)度款及保修金等費(fèi)用 10、組織各項(xiàng)工程的驗(yàn)收及移交，督促工程備案，移交檔案資料（四）水電工程師職責(zé)1、 對(duì)分管的水電工程質(zhì)量，安全負(fù)全面責(zé)任，正確處理進(jìn)度與質(zhì)量、安全的關(guān)系，管理好項(xiàng)目的均衡施工和工序；2、 負(fù)責(zé)水電施工過程中重要部位及隱蔽工程的檢查驗(yàn)收：確保水電路的走向安全、實(shí)用，有保護(hù)措施，設(shè)計(jì)要合理；3、 檢查水電施工工藝流程的執(zhí)行情況：給排水管路安裝工藝，均要求符合安裝質(zhì)量驗(yàn)收要求，強(qiáng)弱電系統(tǒng)施工的技術(shù)，要求滿足電工藝流程；4、 負(fù)責(zé)收集水電施工過程的各種原始記錄并及時(shí)交資料員存檔，所有具有保存價(jià)值的文字材料，技術(shù)資料交資料室的簽證存檔；5、 監(jiān)督合同的執(zhí)行情況：監(jiān)督施工過程中，是否滿足設(shè)計(jì)方案要求；6、 發(fā)現(xiàn)施工中的質(zhì)量、進(jìn)度、安全問題及時(shí)向工程部負(fù)責(zé)人或公司反映，不得拖延，隱瞞或擅自處理；7、 隱蔽工程及設(shè)計(jì)變更的簽證，要本著施工規(guī)范、合同要求、相關(guān)文件及雙方的權(quán)益，公平、公正、公開的簽字；8、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)的銜接及外協(xié)單位、配套部門的施工穿插；9、 管理收集水、電隱蔽工程資料的簽字，及時(shí)交資料員存檔。（五）土建工程師職責(zé)1、服從工程部經(jīng)理的工作指示和安排,在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)工作。2、對(duì)施工單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備、檢測(cè)報(bào)告進(jìn)行備案，對(duì)其在今后的使用、運(yùn)行過程中的狀況進(jìn)行不定時(shí)檢查記錄。3、復(fù)核或從現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并做好及時(shí)簽證工作。4、按設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范要求對(duì)施工單位的工藝流程、施工工序、施工質(zhì)量隨時(shí)進(jìn)行檢查并做好記錄。5、做好現(xiàn)場(chǎng)旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并向工程部經(jīng)理報(bào)告。6、做好工作日記和有關(guān)的工作記錄；7、審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證；8、對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢測(cè)；9、進(jìn)行土建資料的收集、整理、匯總及歸檔工作。10、做好土建隱蔽工程的驗(yàn)收及各分項(xiàng)；分部；單位工程的驗(yàn)收工作。11、對(duì)施工單位上報(bào)的合同爭(zhēng)議、索賠、工程延期報(bào)告等文本進(jìn)行初審，并提出處理意見，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批閱。12、審核施工單位上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃等。13、審核和處理工程進(jìn)展中施工單位和設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的變更情況。14、參與工程施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量事故的調(diào)查工作，預(yù)防各種生產(chǎn)和安全事故的發(fā)生。15、協(xié)調(diào)節(jié)配合處理好各級(jí)部門、監(jiān)理單位和施工單位的工作。16、每周組織一次例會(huì)，每月進(jìn)行一次工程部全體工作人員工作會(huì)議（六）工程預(yù)算員職責(zé)1、工程項(xiàng)目開工前必須熟悉圖紙、熟悉現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)工程合同和協(xié)議有一定程度的理解；2、編制預(yù)算前必須獲取技術(shù)部門的施工方案等資料，便于正確編制預(yù)算；3、參與各類合同的洽談，掌握資料作出單價(jià)分析，供項(xiàng)目經(jīng)理參考；4、及時(shí)掌握有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)的變化，如人工費(fèi)、材料費(fèi)等費(fèi)用的調(diào)整，及時(shí)分析提供調(diào)整后的數(shù)據(jù)；5、正確及時(shí)編制好施工圖（施工）預(yù)算，正確計(jì)算工程量及套用定額，做好工料分析，并及時(shí)做好預(yù)算主要實(shí)物量對(duì)比工作；6、施工過程中要及時(shí)收集技術(shù)變更和簽證單，并依次進(jìn)行登記編號(hào)，及時(shí)做好增減帳，作為工程決算的依據(jù)；7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好各類經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)工作，提供有關(guān)測(cè)算資料；8、正確及時(shí)編制竣工決算，隨時(shí)掌握預(yù)算成本、實(shí)際成本，做到心中有數(shù)；9、經(jīng)常性地結(jié)合實(shí)際開展定額分析活動(dòng)，對(duì)各種資源消耗超過定額取定標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。（七）現(xiàn)場(chǎng)施工員職責(zé)1 、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本工程的現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一些施工問題負(fù)主要責(zé)任；2 、讀通施工圖，參加施工圖自審和會(huì)審，學(xué)習(xí)掌握和貫徹工程施工中的各項(xiàng)規(guī)章、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照施工圖相關(guān)規(guī)范和施工組織設(shè)計(jì)的計(jì)劃要求組織施工；3、編制施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度計(jì)劃，編制相應(yīng)材料、周轉(zhuǎn)材料，勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備使用計(jì)劃，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施；4 、做好對(duì)作業(yè)班組的技術(shù)、質(zhì)量、安全交底工作，并經(jīng)常性的檢驗(yàn)與督促；5、認(rèn)真做好施工日記的記錄工作，及時(shí)搜集和整理本工程的技術(shù)資料和竣工驗(yàn)收資料；6、負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量、安全、文明施工等方面的事故隱患和問題進(jìn)行檢驗(yàn)和整頓；7、自覺遵守公司財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)自身廉正建設(shè)，杜絕本工程的一切不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。（八）工程資料管理員職責(zé)1、負(fù)責(zé)接收上級(jí)有關(guān)部門，各部、室發(fā)送的各種圖紙、文件等資料，并登記造冊(cè)，妥善保管。2、負(fù)責(zé)發(fā)放本部門對(duì)外發(fā)送的各種圖紙、文件等資料，并辦理登記手續(xù)。3、規(guī)范工程項(xiàng)目開發(fā)施工期間的各類圖紙變更通知、工程合同及其它工程項(xiàng)目方面文件資料的收發(fā)，保管制度。4、對(duì)各種工程資料進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范的編號(hào)、登記、復(fù)印。5、負(fù)責(zé)管理好有關(guān)工程技術(shù)資料的歸檔保存和借閱管理，并按有關(guān)工程技術(shù)資料的重要性進(jìn)行分類，及時(shí)清理作廢資料不被誤用。6、發(fā)放的圖紙資料必須留原件一份，連同發(fā)放清單一起存檔。7、負(fù)責(zé)定期清理工程檔案，合同、資質(zhì)和建設(shè)、規(guī)劃、國土等主管部門審批原件，及時(shí)移交公司檔案室存檔。8、負(fù)責(zé)視具體情況定期清理資料室檔案。9、相關(guān)部門借閱圖紙及工程資料，應(yīng)報(bào)工程主管工程師同意，登記相關(guān)借閱內(nèi)容及時(shí)間，到期歸還時(shí)，須經(jīng)雙方簽名確認(rèn)。10、若因公須借閱公司規(guī)定的機(jī)密資料，須報(bào)總經(jīng)理同意并填寫有關(guān)借閱手續(xù)后，方準(zhǔn)借閱。三、開發(fā)部（一）開發(fā)部經(jīng)理職責(zé)1、規(guī)劃管理工作（1）、根據(jù)公司項(xiàng)目總體開發(fā)的要求，在總工程師的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)的可行性研究，并按國家的法律、法規(guī)和政府規(guī)定的申報(bào)程序進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)的申報(bào)工作；（2）、負(fù)責(zé)公司與政府各專業(yè)部門的協(xié)調(diào)工作；（3）、負(fù)責(zé)辦理公司向政府交納的項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用，并辦理取證工作；2、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工作（1）、按照總工程師對(duì)建設(shè)項(xiàng)目提出的具體實(shí)施步驟，向設(shè)計(jì)單位委托項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，并安排好出圖計(jì)劃。協(xié)助總工程師做好圖紙技術(shù)交底的準(zhǔn)備工作；（2）、 協(xié)調(diào)各專業(yè)的設(shè)計(jì)工作，提供設(shè)計(jì)單位所需的項(xiàng)目開發(fā)相關(guān)資料；3、征地拆遷工作：按公司計(jì)劃做好征地拆遷的調(diào)查、測(cè)算工作，負(fù)責(zé)征地拆遷工作中各項(xiàng)協(xié)議的簽訂，及時(shí)解決征地拆遷工作中出現(xiàn)的問題4、負(fù)責(zé)本部門于公司其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，對(duì)開發(fā)部的所有工作全權(quán)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理本部門員工，建立良好的工作秩序（二）開發(fā)部專員職責(zé)1、 辦理項(xiàng)目規(guī)劃、計(jì)劃報(bào)批手續(xù)，辦理土地報(bào)批手續(xù)及市政報(bào)批手續(xù)；2、 維護(hù)與人防、消防、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、教育、商業(yè)、園林、交通、節(jié)水等有關(guān)部門的關(guān)系；3、 建立、維系與國土、規(guī)劃、建設(shè)、計(jì)劃與發(fā)展等政府主管部門的良好關(guān)系； 4、 辦理項(xiàng)目開工審批；5、 辦理預(yù)售許可證、工程驗(yàn)收手續(xù)、土地證、房產(chǎn)證等手續(xù).6、 了解建筑設(shè)計(jì)方面知識(shí)，為設(shè)計(jì)單位提供所需資料及建議優(yōu)化；（三）開發(fā)部外聯(lián)人員職責(zé)1、供電、自來水、燃?xì)?、熱力、雨污水、通訊、有線電視、網(wǎng)絡(luò)等配套合同的初步談判；2、協(xié)調(diào)供電、自來水、燃?xì)狻崃?、雨污水、通訊、有線電視、網(wǎng)絡(luò)等配套工程方案，完成報(bào)批工作；3、辦理項(xiàng)目臨水、臨電工作；4、協(xié)調(diào)各配套專業(yè)進(jìn)場(chǎng)，保證配套工程實(shí)施進(jìn)度；5、辦理配套驗(yàn)收工作；6、辦理工程報(bào)建招標(biāo)和施工許可證；7、參與申領(lǐng)商品房預(yù)售許可證；四、營銷部：1、 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。2、 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)合銷售趨勢(shì)，編制季度、年度。3、 按日向開發(fā)部、上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)表。4、 加強(qiáng)，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對(duì)產(chǎn)品的意見。5、 努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的，維護(hù)質(zhì)量，提高企業(yè)知名度。6、 做好企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳工作。7、 負(fù)責(zé)合同的簽定，回收購房款，及時(shí)清理欠款。8、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。（一）營銷部經(jīng)理職責(zé)1、負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營銷技巧；2、 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷售信息，為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)；3、 了解市場(chǎng)及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案；4、 編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費(fèi)用；5、 負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門；6、 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理；7、 妥善處理客戶投訴；8、 配合相關(guān)部門，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系；9、 搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門；10、 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)；11、 協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作；12、 協(xié)助財(cái)務(wù)部做好應(yīng)收款工作；13、 協(xié)助公司其他部門的工作；14、 積極完成副總經(jīng)理臨時(shí)安排的工作。（二）策劃主管職責(zé)1、能與團(tuán)隊(duì)成員共同合作，利用團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)知識(shí)，組織調(diào)動(dòng)資源，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)及特定樓盤項(xiàng)目的策劃工作。2、 具有地產(chǎn)項(xiàng)目包裝推廣能力，可獨(dú)立完成項(xiàng)目推廣策劃、營銷策劃及價(jià)格策略報(bào)告。3、具有較好的活動(dòng)組織能力和駕馭能力，根據(jù)項(xiàng)目總體戰(zhàn)略與目標(biāo)要求，制定項(xiàng)目年度營銷活動(dòng)任務(wù)，并營銷活動(dòng)效果進(jìn)行監(jiān)控。4. 能服從公司統(tǒng)一管理和調(diào)度，與其它部門密切配合，為公司項(xiàng)目運(yùn)營、市場(chǎng)拓展及相關(guān)研究工作提供專業(yè)、系統(tǒng)、強(qiáng)有力的技術(shù)支持。（三）銷售主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)作，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，與銷售有關(guān)各方關(guān)系，及有關(guān)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理為項(xiàng)目施工、管理、營銷等各項(xiàng)工作營造良好、和諧的工作環(huán)境，確保項(xiàng)目健康、持續(xù)發(fā)展。2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售隊(duì)伍的管理，考核銷售人員并協(xié)助制定績(jī)效改善計(jì)劃進(jìn)行。銷售部人員日常行為規(guī)范管理，人員考勤監(jiān)控，相關(guān)員工培訓(xùn)方案的制定及組織，制度建設(shè)及完善。3.項(xiàng)目銷售流程、銷售環(huán)節(jié)監(jiān)控，項(xiàng)目銷控制度、營銷推廣方案的組織實(shí)施。積極參與銷售部各相關(guān)管理制度建設(shè)，及督促實(shí)施。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售任務(wù)分配及銷售人員組織、關(guān)系協(xié)調(diào)，銷售、工作秩序設(shè)定與管理，強(qiáng)化銷售員客戶關(guān)系管理與維護(hù)，各銷售環(huán)節(jié)相關(guān)問題的技術(shù)支持、協(xié)調(diào)處理。5.客戶銷售接待與談判。五、財(cái)務(wù)部：1、收集和分析公司戰(zhàn)略相關(guān)信息，為公司戰(zhàn)略決策提供參考依據(jù) ； 2、確保各部門、各成員單位對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行；匯總、分析成員單位財(cái)務(wù)報(bào)表，編制、分析投資公司財(cái)務(wù)報(bào)表，3、對(duì)各部門及各成員單位實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督； 4、負(fù)責(zé)投資公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，監(jiān)督成員單位的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃 ；（一）財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)：1、遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度；2、參與制定總公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計(jì)劃；3、負(fù)責(zé)總公司、各部門及分子公司財(cái)務(wù)預(yù)算編制的組織與監(jiān)督工作；4、負(fù)責(zé)各應(yīng)收款項(xiàng)的核算的工作，督促經(jīng)辦部門限期清理；5、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同費(fèi)用復(fù)審、進(jìn)度跟蹤及項(xiàng)目評(píng)價(jià)；6、按有關(guān)合同的要求，撥付、結(jié)清各類款項(xiàng)；7、執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金；8、及時(shí)準(zhǔn)確編制報(bào)送各類報(bào)表，妥善管理賬冊(cè)檔案；9、負(fù)責(zé)公司的稅務(wù)籌劃管理；10、加強(qiáng)與財(cái)稅、金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，保持良好關(guān)系，拓寬融資渠道；11、參與投資項(xiàng)目的立項(xiàng)與調(diào)整論證，制定安排資金籌措，負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行評(píng)估。12、組織建立健全部門內(nèi)部制度，改進(jìn)內(nèi)部管理流程，提高部門工作效率；13、組織制定部門日常工作計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施、協(xié)調(diào)、檢查及評(píng)價(jià)；14、加強(qiáng)部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及隊(duì)伍建設(shè)；15、協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系。（二）主辦會(huì)計(jì)職責(zé)：1、審核會(huì)計(jì)憑證，檢查各項(xiàng)會(huì)計(jì)記錄的正確性和合理性；2、編制財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理編制年度、半年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告；3、對(duì)出納日常報(bào)銷付款業(yè)務(wù)進(jìn)行二次會(huì)計(jì)檢查,組織對(duì)銀行資金記錄的完整性和 正確性逐筆核對(duì)；4、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理制訂、完善相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度、內(nèi)部控制制度、業(yè)務(wù)流程以及建立財(cái)務(wù)分析報(bào)告；5、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成公司年度預(yù)算，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、分析；6、協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完成公司資金計(jì)劃的編制及執(zhí)行；7、保持良好的納稅關(guān)系，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行稅務(wù)籌劃、負(fù)責(zé)審核（填寫）納稅資料并按月申報(bào)納稅；8、參與項(xiàng)目投資分析，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理提出財(cái)務(wù)建議。（三）出納職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司制定的財(cái)務(wù)制度，按公司財(cái)務(wù)收支程序辦理各項(xiàng)出納業(yè)務(wù)；2、認(rèn)真辦好銀行結(jié)算和支票收付業(yè)務(wù)，正確填寫票據(jù)，不得開出空頭支票；3、逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，并和庫存現(xiàn)金及銀行對(duì)帳單核對(duì)，保證帳實(shí)相符；4、管理好印章、空白支票、有價(jià)等，確保公司各項(xiàng)資金的安全；5、收入的款項(xiàng)當(dāng)天及時(shí)進(jìn)帳，不得延誤。對(duì)各種收入憑證，應(yīng)于次日清理完畢，落實(shí)到位不得遺漏；6、嚴(yán)格審核報(bào)銷審批單并如數(shù)支付款項(xiàng)，付款后應(yīng)加蓋“現(xiàn)金付訖”印章；7、做好銀行存款和庫存現(xiàn)金的日清日結(jié)，編制資金收付存報(bào)表；8、及時(shí)與各家銀行對(duì)帳，按月編制銀行調(diào)節(jié)表，報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理審批，及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng)，對(duì)于長(zhǎng)期未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)查明原因及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第 五 章 辦 公 規(guī) 范一、 辦公室物資管理?xiàng)l例1. 目的：為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為行政部2. 物資分類：辦公室物資分為辦公用品，低值易耗品，招待用品，禮品及固定資產(chǎn)1） 辦公用品：筆、紙、電池、訂書針、膠水等2） 低值易耗品：電腦耗材墨粉、色帶、復(fù)印紙等3） 招待用品：煙、酒、茶葉等4） 固定資產(chǎn)：物資價(jià)值達(dá)300元以上，如空調(diào)、攝像機(jī)、照相機(jī)、計(jì)算機(jī)等3. 物資采購1） 公司辦公物資的采購，原則上由行政部統(tǒng)一購買。行政部決定采購之前，各部門將采購單及費(fèi)用預(yù)算一起上報(bào)行政部2） 辦公物資的采購應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式：a. 公司選定有信譽(yù)，服務(wù)好的辦公用品公司簽訂長(zhǎng)期供貨協(xié)議進(jìn)行物品采購b. 每月采購12次c. 保證常備物資的庫存和理性4. 物資領(lǐng)用管理：公司根據(jù)物資分類，進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式1） 辦公用品、低值易耗品、招待用品之茶葉，行政部計(jì)劃采購后，通知計(jì)劃部門直接領(lǐng)取2） 招待用品：根據(jù)需要填寫招待用品領(lǐng)用單，經(jīng)批準(zhǔn)后，在資料室領(lǐng)取3） 固定資產(chǎn)：行政部根據(jù)計(jì)劃采購后，通知使用部門填寫【固定資產(chǎn)領(lǐng)用單】領(lǐng)用5. 公司物資借用1） 凡借公司辦公器材，需填寫【物資借用單】，并由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可2） 借用物資超時(shí)未還的，行政部有責(zé)任督促歸還3） 借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償6. 公司物資保修維護(hù)1） 電腦類物資：由信息部負(fù)責(zé)調(diào)試、維護(hù)、修理2） 辦公其他物資：由行政部負(fù)責(zé)找專業(yè)公司進(jìn)行維修、維護(hù)7. 其他1） 新進(jìn)職員到職時(shí)，到資料室領(lǐng)取個(gè)人辦公用品，離職時(shí)，必須向行政部辦理辦公物品歸還手續(xù)，否則不予辦理離職手續(xù)2） 行政部有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出二、 文件與資料管理制度1. 目的：為制度化，規(guī)范化文件管理體系，特制訂本規(guī)定2. 分類：部門工作計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、相關(guān)決定決議、對(duì)外業(yè)務(wù)文件、書面協(xié)議、工作變更單等3. 收文1） 本公司與外界往來的文件（包括簽署協(xié)議、業(yè)務(wù)變更單等），在處理完之后，交行政部統(tǒng)一登記存檔2） 內(nèi)部制發(fā)文件流轉(zhuǎn)，由行政部分發(fā)、傳閱、歸檔4. 發(fā)文1） 以公司名義撰寫的文件，可由各部門自行擬稿，統(tǒng)一由行政部登記、編號(hào)、簽發(fā)2） 以各部門名義撰寫的文件，由各部門自行登記、簽發(fā)5. 會(huì)簽1） 需多部門多人會(huì)簽處理的文件應(yīng)附上“合同審批單”2） 各部門收到需參與會(huì)簽的文件時(shí)，須本著本部門的職責(zé)及時(shí)認(rèn)真處理并簽署意見3） 文件依“文件會(huì)簽單”內(nèi)所指定的會(huì)簽順序，流轉(zhuǎn)會(huì)簽，全程處理結(jié)束后將文本轉(zhuǎn)送行政部歸檔三、為規(guī)范印鑒管理，防范經(jīng)營、管理風(fēng)險(xiǎn)。由公司行政人事部負(fù)責(zé)印鑒的保管與管理。一、公司公章、合同章、法人名章印鑒由行政人事部專人負(fù)責(zé)保管，實(shí)行用章登記制度。各種專用章（包括財(cái)務(wù)專用章等）根據(jù)使用的具體情況經(jīng)公司主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可由使用部門指定專人保管，報(bào)行政人事部備案。印鑒管理人要妥善保管，對(duì)規(guī)范合理合法用章盡到監(jiān)督防范的責(zé)任。如工作以外公司需用章，保管人要積極配合不得耽誤。二、行政人事部每月須將本月份的公章使用登記表匯總成冊(cè)，做好每次公章使用情況的登記。三、公司外派機(jī)構(gòu)用章與確須把印鑒帶出公司使用的，必須由使用負(fù)責(zé)人簽定公章外出使用責(zé)任書，責(zé)任人要嚴(yán)格管理公章的使用，在使用期間因責(zé)任人工作紕漏造成與用途內(nèi)容不符的、對(duì)外活動(dòng)中和簽定合同中損害公司利益或聲譽(yù)的由責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任，任務(wù)完成后需及時(shí)將印鑒交回。四、以公司名義簽定、簽署的各類經(jīng)濟(jì)、法律文書（包括合同、協(xié)議書、意向書、委托書、訴訟書、有關(guān)復(fù)函等）及在經(jīng)濟(jì)上、公司經(jīng)營管理上有重大影響的業(yè)務(wù)往來公函。以公司名義上報(bào)、下發(fā)或知會(huì)業(yè)務(wù)關(guān)系單位的正式、非正式文件、函件（包括文件、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、通知、申請(qǐng)、公函等），需由總經(jīng)理批準(zhǔn)用印。五、所有需要加蓋公司公章的文件均需報(bào)部門負(fù)責(zé)人處再到行政人事部用章。如遇緊急情況而領(lǐng)導(dǎo)外出時(shí)，應(yīng)先電話聯(lián)系征得同意后，由公司其他領(lǐng)導(dǎo)代理簽字批準(zhǔn)后才可蓋章。四、 公告欄的使用1. 公司公告欄分為信息欄（主要張貼各類與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的資料信息，行政法規(guī)各分行的最新動(dòng)態(tài)等），娛樂欄（主要張貼一些與員工生活、工作相關(guān)的文章）2. 所有張貼內(nèi)容的實(shí)效為一星期，對(duì)公告欄中的通知，請(qǐng)每一位員工仔細(xì)閱讀后遵照?qǐng)?zhí)行3. 各部門所發(fā)之通知、通告由行政部統(tǒng)一格式，通知或通告內(nèi)容須由總經(jīng)理審核后，由行政助理統(tǒng)一張貼于通告欄五、 報(bào)刊及郵發(fā)管理規(guī)1. 報(bào)刊管理人員每半年按照公司要求做出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有伏案訂閱手續(xù)2. 報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回行政室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管，存檔備查3. 任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理需經(jīng)行政部主任批準(zhǔn)六、 用車管理制度1. 車輛使用1） 所有車輛均由公司統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配2） 車輛只能用于公司業(yè)務(wù)工作，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)用于辦私事，嚴(yán)禁利用公務(wù)用車外出旅游或?qū)W習(xí)駕駛技術(shù)3） 非公務(wù)不準(zhǔn)在節(jié)假日和平時(shí)下班后使用車輛，確因特殊情況需用車的，應(yīng)事先填寫用車申請(qǐng)表，勁爆主管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可使用2. 車輛管理1） 所有車輛在行車時(shí)應(yīng)帶齊所有交通部門備查的證件。駕駛員駕車必須自覺遵守交通規(guī)則及公司的有關(guān)規(guī)章制度，服從交通民警的指揮和檢查，維護(hù)交通秩序，謙虛謹(jǐn)慎，文明駕車，確保行車安全2） 法定的節(jié)假日無出車任務(wù)時(shí)，車輛應(yīng)按規(guī)定在制定地點(diǎn)停放。駕駛?cè)藛T不得擅自私用，需要私用車輛時(shí)，應(yīng)提前填好“車輛使用申請(qǐng)單”，注明“私用”，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可使用，違者受罰3） 車輛的一切費(fèi)用（修理費(fèi)、油料費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等），必須先經(jīng)行政辦公室統(tǒng)一登記，再按程序辦理報(bào)銷手續(xù)3. 車輛檢修1） 凡因違章被公安機(jī)關(guān)處理的，一切費(fèi)用由當(dāng)事人自行負(fù)擔(dān)，不準(zhǔn)報(bào)銷。因路邊違章停放而造成車身損壞，有關(guān)修理費(fèi)等費(fèi)用由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)，特別是無照駕駛或未經(jīng)許可將車借予他人使用的，發(fā)現(xiàn)情況即免職處理2） 車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近警察機(jī)關(guān)報(bào)案外，并須即刻與公司聯(lián)絡(luò)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)除即刻前往處理外，并即通知保險(xiǎn)公司辦理賠償手續(xù)第六章 財(cái)務(wù)管理制度一、總則1.為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理，規(guī)范會(huì)計(jì)核算工作，統(tǒng)一管理各項(xiàng)資金，正確、及時(shí)、完整的反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)法律、法規(guī)、公司章程及公司董事會(huì)有關(guān)決議，制定本制度。2.財(cái)務(wù)部系公司職能部門，公司財(cái)務(wù)部有權(quán)對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行考核，并有權(quán)向公司提請(qǐng)對(duì)有突出貢獻(xiàn)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不稱職的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行撤換