易邦公司人事管理制度.doc

易邦公司人事管理制度 人事管理制度3.1總則3.1.1目的為使本集團(tuán)員工的人事管理有所依據(jù)，特制定本制度。 3.1.2適用范圍。 1.本集團(tuán)員工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。 2.本制度所稱員工，系指本集團(tuán)聘用的全體工作人員。 3.2錄用13.2.1本集團(tuán)各部門及分（子）公司副總經(jīng)理以上職位，如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)依據(jù)流程向集團(tuán)人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)總裁核準(zhǔn)后，由人力部辦理考選事宜。 其他人員的增加，由各分（子）公司依據(jù)實(shí)際情況自定。 1.副總級(jí)以上新員工入職后 （1）集團(tuán)人力資源部應(yīng)將其人事檔案通過(guò)E-mail傳給各位總裁班子成員，并負(fù)責(zé)有關(guān)問(wèn)題的解釋； （2）集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)將其本人介紹給相關(guān)部門，并在最近一次會(huì)議中統(tǒng)一介紹； （3）公司人力部負(fù)責(zé)將各位同級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)的情況介紹給新員工本人，使其有一定的感性認(rèn)識(shí)； （4）其他方面，新員工將在集團(tuán)人力部為新員工準(zhǔn)備的文件清單中加以了解。 2.各分（子）公司部門經(jīng)理級(jí)新入職后，本公司人力資源部負(fù)責(zé)將其介紹給所有部門，并在最近一次會(huì)議中統(tǒng)一介紹。 3.普通職員新入職后，由本部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作介紹。 4.相關(guān)人員要具備協(xié)調(diào)及親和力，將此項(xiàng)工作有序進(jìn)行。 5.新進(jìn)員工經(jīng)考試或測(cè)驗(yàn)及審查合格后，由人力部辦理試用同意書(shū)，原則上試用期為三個(gè)月，期滿考核合格者，方能正式錄用；但績(jī)顯優(yōu)秀者，應(yīng)適當(dāng)縮短其試用期。 試用人員如因品行不良或成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工，應(yīng)隨時(shí)停止試用并予以解雇。 對(duì)自動(dòng)辭職者，未滿七日的不發(fā)給任何工資。 試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人力部交納下列表、件 （1）身份證、學(xué)歷證復(fù)印件； （2）保證書(shū)及三個(gè)月內(nèi)半身免冠照片一張； （3）試用同意書(shū)； （4）其他必要的文件。 6.凡有下列情形者，不得錄用 （1）剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者； （2）被判有期徒刑或被通緝、尚未結(jié)案者； （3）吸食毒品者； （4）拖欠公款、有記錄在案者； （5）患有精神病或傳染病者； （6）品行惡劣、曾被開(kāi)除者； （7）按集團(tuán)規(guī)定體檢不合格者； （8）合同期未滿者； （9）員工一經(jīng)錄用臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性工作，視情況應(yīng)簽定“定期工作協(xié)議契約書(shū)”，雙方共同遵守； （10）本集團(tuán)從業(yè)人員共分八個(gè)職級(jí)，晉升辦法另定。 3.3特殊崗位員工擔(dān)保規(guī)定3.3.1目的及范圍為了避免公司財(cái)產(chǎn)損失，加強(qiáng)對(duì)特殊崗位員工的管理，特制定本規(guī)定。 3.3.2本規(guī)定所稱特殊崗位，是指采購(gòu)員、業(yè)務(wù)員、財(cái)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員、司機(jī)等以及由本企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)引薦、有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)推薦的人員。 3.3.3擔(dān)保人的條件擔(dān)保人必須具有公司承認(rèn)的條件，公司認(rèn)可的證件（證明），同時(shí)必須為下列人員之一。 1.當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)或政府職能部門正科級(jí)（含）以上干部；2.有正式工作和穩(wěn)定收入的擔(dān)保人直系親屬（不含配偶、子女）；3.在本地區(qū)居住并有正式工作和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)的企事業(yè)單位雇員；4.有合法經(jīng)營(yíng)執(zhí)照的個(gè)體或私營(yíng)（民營(yíng)）企業(yè)法人代表；5.公司認(rèn)為能提供擔(dān)保責(zé)任和義務(wù)的其他人員；6.本集團(tuán)部門經(jīng)理、各公司經(jīng)理及總裁級(jí)管理人員；3.3.4擔(dān)保手續(xù)的辦理1.員工擔(dān)保手續(xù)應(yīng)在正式聘用前辦理，由公司人力資源部負(fù)責(zé)核實(shí)；2.“特殊崗位員工擔(dān)保書(shū)”（附后），必須是在雙方協(xié)商一致、自愿的原則下簽訂；3.擔(dān)保人如因其擔(dān)保能力發(fā)生變化而不能履行職責(zé)時(shí)，需以書(shū)面形式通知公司人事部門， 4、在公司未接到通知并同意前，原保證書(shū)仍具有法律效力。 、擔(dān)保人函告退保時(shí)，被擔(dān)保人需立即另覓其他合格擔(dān)保人，填寫新的擔(dān)保書(shū)。 當(dāng)新的擔(dān)保手續(xù)辦妥后，原擔(dān)保書(shū)不再有效，原擔(dān)保人免除責(zé)任。 原擔(dān)保人退保后，又無(wú)信擔(dān)保人，公司對(duì)被擔(dān)保員工又不能繼續(xù)使用時(shí)，公司可以與該員工協(xié)商解除勞動(dòng)合同；4.員工離職，需提前三個(gè)月提出申請(qǐng)，無(wú)未了事項(xiàng)后，保證書(shū)不再有效；5.員工如無(wú)擔(dān)保人，可向公司提供妥善的擔(dān)保方式，否則公司拒絕聘用或調(diào)換其工作崗位；6.規(guī)定從下發(fā)之日起實(shí)行。 3.4特殊崗位擔(dān)保書(shū)擔(dān)保人姓名家庭住址身份證號(hào)碼簽發(fā)地點(diǎn)有效期年工作單位職務(wù)聯(lián)系電話單位地址郵編其它 一、根據(jù)遼寧華翔集團(tuán)有限公司有關(guān)規(guī)定，先生/女士（以下簡(jiǎn)稱擔(dān)保人）謹(jǐn)向遼寧華翔集團(tuán)有限公司推薦先生/女士（以下簡(jiǎn)稱被擔(dān)保人，身份證號(hào)碼現(xiàn)工作崗位）做以下?lián)！?1.被擔(dān)保人來(lái)公司以前無(wú)不良嗜好（吸毒、酗酒、賭博等）。 2.被擔(dān)保人無(wú)違法亂紀(jì)行為，沒(méi)有受過(guò)原單位紀(jì)律處分、及公安部門的治安處罰、勞動(dòng)教養(yǎng)或被追究過(guò)其他法律責(zé)任。 二、擔(dān)保人愿意為被擔(dān)保人承擔(dān)以下責(zé)任1.被擔(dān)保人在遼寧華翔集團(tuán)有限公司（含試用期）期間借用公款或因個(gè)人違法亂紀(jì)、營(yíng)私舞弊給公司財(cái)產(chǎn)造成的損失，在公司規(guī)定時(shí)限內(nèi)未償還或賠償時(shí)，由擔(dān)保人在接到公司通知一個(gè)月內(nèi)如數(shù)償還或賠償，而不必公司向擔(dān)保人進(jìn)行追索。 2.被擔(dān)保人如自行離職、辭職、被辭退或其他原因離職時(shí)，未歸還欠有公司款項(xiàng)或公司認(rèn)為應(yīng)歸還的公物，且公司未追回該公物或欠款時(shí)，擔(dān)保人在接到公司通知之日起一個(gè)月內(nèi)，賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 3.被擔(dān)保人參加公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)費(fèi)（由公司全額扣除）或勞動(dòng)合同中涉及的賠償情況發(fā)生，且被擔(dān)保人未做賠償或未全部賠償時(shí)，擔(dān)保人在接到公司通知之日起一個(gè)月內(nèi)，按公司有關(guān)規(guī)定代被擔(dān)保人做出賠償。 三、擔(dān)保人同意在保證期限內(nèi)，由被擔(dān)保人造成的損失，公司有權(quán)要求從擔(dān)保人的工資或其他收入中扣還。 四、公司對(duì)被擔(dān)保人的工作進(jìn)行調(diào)整、調(diào)動(dòng)和變動(dòng)職務(wù)時(shí)，此擔(dān)保書(shū)仍然有效。 五、擔(dān)保人提供的住址、工作單位、證件及聯(lián)系方式等資料，如有變動(dòng)，擔(dān)保人必須及時(shí)通知遼寧華翔集團(tuán)有限公司。 六、除下列情況發(fā)生，保證書(shū)予以作廢，否則本保證書(shū)仍然有效。 1.擔(dān)保人以書(shū)面形式要求退出擔(dān)保，并得到遼寧華翔集團(tuán)有限公司的（以簽字、蓋章為準(zhǔn)）同意。 2.被擔(dān)保人另外找到其他擔(dān)保人替代，并得到遼寧華翔集團(tuán)有限公司同意及批準(zhǔn)，并通知原有擔(dān)保人。 3.被擔(dān)保人離開(kāi)遼寧華翔集團(tuán)有限公司三個(gè)月內(nèi)，公司未向擔(dān)保人提出任何代為賠償要求。 七、擔(dān)保人同意本保證書(shū)內(nèi)容，若發(fā)生糾紛，訴訟由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。 八、本保證書(shū)一式三份，由擔(dān)保人和被擔(dān)保人各執(zhí)一份，遼寧華翔集團(tuán)有限公司留存一份。 保證書(shū)自擔(dān)保人、被擔(dān)保人簽字之日起生效。 擔(dān)保人（簽名）雙方關(guān)系被擔(dān)保人（簽名）部門職務(wù)（崗位）簽訂日期年月日3.5保證3.5.1凡特殊職位員工，應(yīng)一律辦理保證手續(xù)。 3.5.2填寫保證書(shū)應(yīng)注意遵守法律程序。 3.5.3本集團(tuán)任何員工不得擔(dān)任保證人。 3.5.4被保證人有下列情形之一者，保證人應(yīng)付賠償及追繳的責(zé)任。 1.營(yíng)私舞弊或其他一切不法行為造成損失者；2.侵占、挪用公款、公物或損壞公物者；3.竊取機(jī)密技術(shù)資料或財(cái)務(wù)者；4.拖欠帳款不清者。 3.5.5保證人如需中途退保，應(yīng)以書(shū)面通知相關(guān)部門，待被保證人另外找到保證人并辦理新的保證手續(xù)后，才能解除保證責(zé)任。 3.5.6保證人有下列情形之一者，被保證人應(yīng)立即通知相關(guān)部門更換保證人，并應(yīng)于下列事發(fā)十五天內(nèi)，另外找到連帶保證人。 1.保證人死亡或犯案者；2.保證人被宣告破產(chǎn)者；3.保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動(dòng)，因而無(wú)力保證者；4.不欲繼續(xù)保證者。 3.5.7被保證人離職三個(gè)月后，如無(wú)手續(xù)不清或拖欠公款等情況，保證書(shū)即發(fā)還其本人。 3.6勞動(dòng)合同管理辦法3.6.1目的及范圍1.為使簽訂和解除勞動(dòng)合同管理規(guī)范化，特制訂本管理辦法；2.本辦法適用于遼寧華翔集團(tuán)有限公司與所招聘員工簽訂、履行終止或解除勞動(dòng)合同；3.6.2合同簽訂和履行1.試用期期滿的見(jiàn)習(xí)員工，合格員工、優(yōu)秀員工與公司簽訂勞動(dòng)合同。 2.勞動(dòng)合同主要內(nèi)容有 （1）勞動(dòng)合同期限； （2）工作職責(zé)和內(nèi)容； （3）勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件； （4）勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利待遇； （5）勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條款； （6）勞動(dòng)合同終止或解除條款； （7）違反勞動(dòng)合同責(zé)任； （8）雙方認(rèn)為需要規(guī)定的其他內(nèi)容。 3.公司勞動(dòng)合同有權(quán)簽署人是總經(jīng)理（需要董事會(huì)授權(quán)）或總經(jīng)理授權(quán)的其他人員。 4.勞動(dòng)合同簽定時(shí)限公司員工按工作崗位和年齡不同簽訂10年、5年、3年、2年、1年的勞動(dòng)合同。 5.公司與員工簽定勞動(dòng)合同，按勞動(dòng)人事部門有關(guān)規(guī)定代為收取有關(guān)費(fèi)用（合同簽訂費(fèi)、招工手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等費(fèi)用）。 6.合同雙方必須嚴(yán)格按合同要求履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。 補(bǔ)充、修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致。 合同期滿，如續(xù)簽合同，需經(jīng)雙方同意。 7.勞動(dòng)合同文本由勞動(dòng)部門監(jiān)制，簽訂后報(bào)勞動(dòng)部門備案。 3.6.3合同終止或解除1.勞動(dòng)合同終止條件 （1）勞動(dòng)合同期滿，雙方不再續(xù)簽； （2）勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)； （3）員工（乙方）違反公司有關(guān)規(guī)定或受到法律制裁； （4）勞動(dòng)合同中員工（乙方）死亡或喪失勞動(dòng)能力。 2.經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動(dòng)合同按規(guī)定可以解除。 3.員工有下列情形之一，公司可以解除勞動(dòng)合同，不必提前通知 （1）在試用期間被證明不符合錄用條件的； （2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司管理規(guī)章制度； （3）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的； （4）被依法追究刑事責(zé)任的。 4.有下列情形之一，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前30日以書(shū)面形式通知員工本人 （1）員工不能勝任本職工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作。 （2）員工患病或非因公負(fù)傷、產(chǎn)假，在規(guī)定醫(yī)療期（假期）滿后仍不能從事原工作或不能從事由公司另行安排工作的； （3）訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。 5.公司有下列情況之一而裁減人員時(shí)，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理 （1）公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)條件變化，需要經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)； （2）公司合作（合資）期滿或終止經(jīng)營(yíng)時(shí)。 6.員工有下列情形之一的，公司不得解除勞動(dòng)合同 （1）病或因公負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分勞動(dòng)能力的； （2）患病或負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)； （3）女員工在懷孕期、產(chǎn)期和哺乳期符合國(guó)家計(jì)劃生育法規(guī)政策的； （4）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。 7.員工解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前30天通知公司；但有下列情形之一的，員工可以與公司協(xié)商解除勞動(dòng)合同 （1）在試用期內(nèi)的； （2）公司違反國(guó)家法律、法規(guī)、損害員工合法權(quán)益和身體健康的； （3）公司未按勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)條件的。 8.員工自動(dòng)離職、因員工自身原因而辭職或因過(guò)錯(cuò)等原因而被辭退或解除勞動(dòng)合同的不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 9.終止或解除勞動(dòng)合同的程序 （1）除本辦法第3中第3條和第7條情形外，員工辭職應(yīng)提前30天提出書(shū)面申請(qǐng)或以相當(dāng)一個(gè)月的工資作為補(bǔ)償。 （2）辭職員工如在本合同期內(nèi)參加過(guò)公司出資培訓(xùn)的，應(yīng)按規(guī)定或培訓(xùn)時(shí)約定培訓(xùn)費(fèi)及勞動(dòng)合同約定的其他賠償。 （3）申請(qǐng)辭職員工如在獲準(zhǔn)離開(kāi)公司前，應(yīng)堅(jiān)守崗位，服從管理，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予補(bǔ)償。 （4）員工在解除、終止勞動(dòng)合同時(shí)，必須退還所發(fā)放公物及證件，辦理有關(guān)交接手續(xù)。 其費(fèi)用、工資結(jié)算時(shí)需持其主管領(lǐng)導(dǎo)簽署的“物品交接確認(rèn)單”方能辦理離職手續(xù)。 （5）員工辦理移交手續(xù)時(shí)限最多為7天，特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （6）凡未按規(guī)定時(shí)間辦理手續(xù)者，公司不再支付其應(yīng)得補(bǔ)助，如有拖欠公司財(cái)務(wù)不交清者，由該人之擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任或由公司訴諸法律來(lái)解決。 （7）公司辭退員工，由員工直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司人事部門備案。 （8）被辭退員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響公司生產(chǎn)、工作、生活秩序的，由保衛(wèi)部門送交公安部門按有關(guān)規(guī)定處理。 3.7人員培訓(xùn)管理辦法3.7.1為更深層次的延伸“以人為本”的管理模式，在有計(jì)劃有步驟的培訓(xùn)工作中，更大范圍的激發(fā)人員的主觀能動(dòng)性，特制定本管理辦法。 3.7.2管理辦法重視再培訓(xùn)、再教育提高員工的整體素質(zhì)，不僅增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)培養(yǎng)高尚的品質(zhì)，樹(shù)立積極向上的人生觀。 1.員工意識(shí)到與本公司同創(chuàng)共贏平臺(tái)理念，激發(fā)求知欲、創(chuàng)造力，不斷的充實(shí)完善自我，奠定公司扎實(shí)的人文基礎(chǔ)；2.本教育培訓(xùn)分為定期培訓(xùn)和不定期培訓(xùn)兩種；3.本公司所有員工都應(yīng)接受本辦法規(guī)定的教育培訓(xùn)，不得無(wú)故回避。 3.7.3不定期培訓(xùn)1.本公司員工教育訓(xùn)練由各部門經(jīng)理、主任對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施；2.各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃組織實(shí)施，根據(jù)業(yè)務(wù)需要擬定其內(nèi)容、時(shí)間，培訓(xùn)過(guò)程需要人力資源部門的參與，人力資源部門的人員予以積極的配合；3.各部門的經(jīng)理、主任應(yīng)利用會(huì)議、專題的研討報(bào)告等機(jī)會(huì)實(shí)施教育培訓(xùn)；4.人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常督促、定期檢查培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況，不定期的考核，檢查培訓(xùn)執(zhí)行的效果，做到及時(shí)調(diào)整并對(duì)考核不合格者提出處理方案。 3.7.4定期培訓(xùn)1.本公司員工教育定期培訓(xùn)每年兩次，分上、下半年各一次，具體的時(shí)間適時(shí)而定；2.定期培訓(xùn)依據(jù)其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班（一般的員工）、中級(jí)班（各營(yíng)銷區(qū)域的主管）、高級(jí)班（各部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理），也可視實(shí)際情況合并舉行；3.高級(jí)班培訓(xùn)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員培訓(xùn)，必要時(shí)隨時(shí)培訓(xùn)，其培訓(xùn)內(nèi)容由授課人根據(jù)需要擬定；4.普通班培訓(xùn)的內(nèi)容為公司發(fā)展簡(jiǎn)史、公司理念、企業(yè)精神、文化、各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位描述、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序、禮儀及其它相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容；5.中級(jí)班培訓(xùn)的內(nèi)容為針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的企劃方案、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)的結(jié)算、區(qū)域市場(chǎng)人、財(cái)、物等方面的管理，以及區(qū)域主管的思想教育的加強(qiáng)；6.高級(jí)班培訓(xùn)的內(nèi)容為經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、法律、法規(guī)、及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)必修的知識(shí)與技能；7.各級(jí)培訓(xùn)課程進(jìn)度另定；8.各級(jí)培訓(xùn)的結(jié)果將列為日?？己说募o(jì)錄，作為年終考級(jí)的一項(xiàng)重要的指標(biāo)；9.凡受訓(xùn)人員接到受訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故出具證明得以申請(qǐng)免受訓(xùn)外，應(yīng)于指定的時(shí)間報(bào)到。 3.8員工行為守則3.8.1辦公室環(huán)境辦公室環(huán)境是企業(yè)管理的一面鏡子，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心、要求及員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和尊重。 辦公室環(huán)境優(yōu)雅整潔，不僅令人心情舒暢，提高辦事效率。 同時(shí)，良好的環(huán)境同整潔的儀容一樣，更是對(duì)來(lái)客尊重和禮貌的表示。 1.辦公環(huán)境應(yīng)保證明亮、空氣清新；2.設(shè)施擺設(shè)整齊有序、方便使用；3.保持安靜，人人有責(zé)；4.每天提前15分鐘到崗，作好清潔及準(zhǔn)備工作；5.每天抽出3至5分鐘辦公桌、抽屜、不得雜亂無(wú)序。 3.8.2精神風(fēng)貌、儀容風(fēng)度上班時(shí)間應(yīng)時(shí)刻處于良好的工作狀態(tài)，不要把個(gè)人的煩惱、不愉快帶到工作中來(lái)。 1.上班應(yīng)穿著與職業(yè)相適應(yīng)的服裝，既要與個(gè)人特點(diǎn)相符，又要與職業(yè)相適應(yīng)而且相實(shí)大方，要時(shí)刻保持服裝整齊、清潔、筆挺；2.頭發(fā)潔凈整齊，勤洗，勤剪，勤梳理；3.注意牙齒、指甲、衣領(lǐng)、皮鞋；4.養(yǎng)成在洗手間、休息室儀容的習(xí)慣。 3.8.3姿勢(shì)舉止行為舉止體現(xiàn)著個(gè)人的文明、修養(yǎng)程度，同時(shí)也是企業(yè)視覺(jué)效應(yīng)的重要組成部分。 此外，姿勢(shì)舉止不僅反映氣質(zhì)、風(fēng)度、而且對(duì)健康也很重要。 1.站姿切忌側(cè)身亂靠，來(lái)回走動(dòng)，手足無(wú)措或雙方插在褲袋與人談話。 不要雙手抱在胸前，以免給人傲慢的感覺(jué)，應(yīng)兩臂自然下垂或手掌與手背互握自然放在腹前。 2.坐姿上身端正，下身自然，雙手自然放在腿上，不要把手夾在兩腿之間；雙腳不要叉開(kāi)，不要高翹二郎腿，更不能抖動(dòng)。 3.行姿不要八字腳，不要把手插進(jìn)口袋，也不要背著手或叉著腰走路，更不能邊走邊吃東西。 兩人同行不要勾肩搭背，幾人同行距離不要拉得太大，以免擋道。 3.8.4招呼、致意人際關(guān)系是從彼此招呼開(kāi)始的。 1.上班初次見(jiàn)面相互問(wèn)候男性主動(dòng)向女性打招呼，下級(jí)主動(dòng)和上級(jí)打招呼，年輕的主動(dòng)向年長(zhǎng)的打招呼，先見(jiàn)到的主動(dòng)打招呼；2.一天內(nèi)第二次見(jiàn)面，點(diǎn)頭示意則可；3.下班前要道“再見(jiàn)”、“明天見(jiàn)”、“我先走了”等，先走的主動(dòng)打招呼；4.有人主動(dòng)向你打招呼，必須要有回應(yīng)；5.公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，不應(yīng)大聲喊叫問(wèn)候，也不能超越他人或橫穿過(guò)道去握手，只須舉手或點(diǎn)頭示意即可；6.與相識(shí)的人擦肩而過(guò)，應(yīng)回身說(shuō)聲“你好”以示致意。 3.8.5下級(jí)服從上級(jí)下級(jí)必須無(wú)條件地服從上級(jí)。 1.領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，應(yīng)準(zhǔn)備記錄的紙和筆，并迅速前往領(lǐng)導(dǎo)所在之處；2.若有事不能立即前往，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)解釋，主動(dòng)詢問(wèn)約定另一時(shí)間；3.領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作指令后，應(yīng)及時(shí)用語(yǔ)言作答，并付諸行動(dòng)；4.工作指令中的重點(diǎn)應(yīng)復(fù)述確認(rèn)；5.疑惑之處要詢問(wèn)明白；6.完成任務(wù)情況應(yīng)適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；領(lǐng)導(dǎo)不熟悉的部分，匯報(bào)的詳盡、耐心，陳述利弊得失；領(lǐng)導(dǎo)精通的部分，匯報(bào)要簡(jiǎn)明扼要；7.對(duì)明顯違法違紀(jì)的行政命令可以當(dāng)面或書(shū)面和發(fā)令者提出異議，同時(shí)可越級(jí)報(bào)告，但行政命令沒(méi)更改前不得停止執(zhí)行；8.兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)下達(dá)命令，以高一級(jí)為準(zhǔn)；正副職同時(shí)下達(dá)不一致的命令，以正職為準(zhǔn)；9.上司越級(jí)指揮，應(yīng)及時(shí)向直接上司匯報(bào)、請(qǐng)示；情況緊急可直接接受高層越級(jí)指揮，但事后要及時(shí)匯報(bào)直接上級(jí)，并請(qǐng)求高層領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)直接上級(jí)。 3.8.6上級(jí)尊重下級(jí)上級(jí)與下級(jí)相處應(yīng)做到以身作則，為人表率，與人為善，待人寬容，用人所長(zhǎng)，容人之短。 1.尊重下級(jí)的個(gè)性每個(gè)人都希望得到別人的尊重，下級(jí)同樣希望得到上級(jí)的尊重；上級(jí)不應(yīng)強(qiáng)求下級(jí)完全按自己的風(fēng)格處事，鼓勵(lì)下級(jí)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，有創(chuàng)意地完成任務(wù)；2.尊重下級(jí)的意見(jiàn)下級(jí)處在第一線，熟悉實(shí)際情況，資料豐富，下級(jí)的意見(jiàn)應(yīng)受到尊重；3.尊重下級(jí)的職權(quán)下級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)的，不可隨意插手處理；不侵權(quán)，拒絕越權(quán)請(qǐng)示的誘惑，不隨意越職指揮；4.下級(jí)失誤時(shí)，要體諒、多幫助；不在背后非議下屬；5.尊重下級(jí)勞動(dòng)成果下級(jí)的成績(jī)與進(jìn)步，絕不可占為已有；6.敢做敢為，敢負(fù)責(zé)任，出了問(wèn)題主動(dòng)承擔(dān)，不推卸責(zé)任。 3.8.7協(xié)調(diào)1.任何工作人員均不得隨意超越自己的職權(quán)范圍，干預(yù)其他成員的行政權(quán)；2.不得違反正常的公務(wù)處理流程，向非所屬下命令正常情況下不能越級(jí)指揮，允許越級(jí)檢查，但不允許超級(jí)命令；3.做錯(cuò)事敢于承擔(dān)，不推卸責(zé)任；領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)不找借口自我開(kāi)脫；4.主動(dòng)、互助、合作；在別人需要時(shí)，本能地伸出友誼之手。 3.8.8工作行為規(guī)范工作中做到走路輕、說(shuō)話慢、操作穩(wěn)、服務(wù)快，盡量不發(fā)出物品相互碰撞的聲音。 1.堅(jiān)持掛牌上崗有自豪感、使命感，便于溝通、便于監(jiān)督；2.出入辦公室開(kāi)關(guān)門動(dòng)作輕，盡量不發(fā)出聲音；未完成開(kāi)關(guān)門全程，手不離門把；3.進(jìn)入其它辦公室溝通、請(qǐng)示、報(bào)告，一定要先輕輕敲門，得到允許后方可入內(nèi)；注意敲門聲的大小和間隔時(shí)間；4.維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛；不得在辦公室、走廊內(nèi)大聲喧嘩、高聲叫人、吵鬧；不隨意急跑，不搶先行走，更不能邊走邊大聲呼喚，有事應(yīng)走到有關(guān)人面前輕聲交待；5.辦公時(shí)間不談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)事宜，或到其它辦公室隨意走動(dòng)、閑聊；6.辦公時(shí)間不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報(bào)紙；7.辦公時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話；禁止當(dāng)者來(lái)客打私人電話、談家事；8.上班時(shí)間不吃零食，不得在辦公室內(nèi)化妝；9.上班、開(kāi)會(huì)、會(huì)見(jiàn)客人、聽(tīng)課等應(yīng)將手機(jī)等撥到振動(dòng)檔。 3.8.9電話工作中的每一臺(tái)電話都是本部門的一個(gè)窗口，應(yīng)明確自己是代表公司接打電話。 1.電話鈴響三聲內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)電話，超過(guò)三次應(yīng)先道歉“對(duì)不起，讓您久等了”；2.接電話者應(yīng)先說(shuō)“您好”，然后自報(bào)家門；3.若接通電話后，要找的同事不在，應(yīng)禮貌處理；4.對(duì)方撥錯(cuò)電話號(hào)碼應(yīng)禮貌處理；5.若發(fā)話人認(rèn)錯(cuò)人，應(yīng)立刻告知對(duì)方弄錯(cuò)了，不可將錯(cuò)就錯(cuò)；6.通話要干脆利索、直奔主題，切忌沒(méi)話找話；7.用“是”、“好的”、“對(duì)”表示聆聽(tīng)，明白對(duì)方意思后及時(shí)給予適當(dāng)反饋；8.通話聲音輕柔、自然，音量適中，不要影響他人；9.一般情況下，電話應(yīng)由撥打人先掛斷；10.接電話前準(zhǔn)備記錄本，重要事宜還需復(fù)述確認(rèn)一次；11.電話記錄應(yīng)有記錄一欄，寫明轉(zhuǎn)達(dá)給何部門、何人、處理結(jié)果。 3.8.10辦公室接待來(lái)訪的規(guī)范情感與形式工作中的言行，是個(gè)人的思想感情和欲望在行動(dòng)上的必然流露，往往是下意識(shí)的、本能的。 因此，每個(gè)人都需在觀念上、感情上下工夫，在行動(dòng)上落實(shí)。 嚴(yán)格的、良好的行為規(guī)范，必然會(huì)有效地促進(jìn)良好感情的培養(yǎng)。 1.來(lái)訪人進(jìn)辦公室，接待人應(yīng)點(diǎn)頭示意或站起來(lái)，以表示尊重；2.盡量少讓客人久等，否則，應(yīng)誠(chéng)懇表示歉意；3.客人站著時(shí)，接待人最好不要坐著談話；最好請(qǐng)來(lái)訪者坐下才談話，有條件時(shí)應(yīng)送上一杯茶；4.在客人面前站立，應(yīng)兩手臂自然下垂或手掌手背互握放在腹前，兩手不能背在身后或叉腰或交叉于胸前；5.與客人交談，應(yīng)正面向客人，手勢(shì)要輕，不宜過(guò)多過(guò)大，盡量少做手勢(shì)，避免產(chǎn)生畫蛇添足之感。 在客人面前不要打哈欠，挖眼屎、鼻屎等。 不能邊與客人談話邊看文件、報(bào)紙或做其他事；6.給客人批示方向或做介紹時(shí)，不要用一只手指指點(diǎn)點(diǎn)，應(yīng)手臂伸直，手指自然并攏，掌心向上，身體前傾，眼睛兼顧對(duì)方并指示目標(biāo)；7.對(duì)來(lái)訪者的姓名、單位一聽(tīng)就記下來(lái)，不能叫錯(cuò)；對(duì)方來(lái)意是什么，應(yīng)一聽(tīng)就明白。 若一時(shí)記不住，寧可再次詢問(wèn)，不可抱著僥幸心理猜著稱呼；8.熟悉本職業(yè)務(wù)，解釋清楚準(zhǔn)確，操作快捷規(guī)范。 自己不能解決的，應(yīng)向來(lái)訪者解釋清楚或說(shuō)明找哪個(gè)部門解決，杜絕說(shuō)“不知道”。 9.有關(guān)人員不在，應(yīng)禮貌地代為約定時(shí)間；10.禮貌動(dòng)作來(lái)訪者進(jìn)門應(yīng)放下手上工作，起立、讓座、敬茶，客人走時(shí)應(yīng)起立相送。 3.8.11員工行為規(guī)范補(bǔ)充規(guī)定為了進(jìn)一步規(guī)范員工行為，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，樹(shù)立公仆意識(shí)，提升集團(tuán)企業(yè)文化效力，以尊重人、培養(yǎng)人、塑造人為目的，特制訂本規(guī)定。 1.適用范圍所有華翔集團(tuán)正式員工；2.集團(tuán)公司不提倡員工內(nèi)部談戀愛(ài)，本規(guī)定下發(fā)后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)內(nèi)部員工已確立戀愛(ài)關(guān)系或已成婚，予以辭退一方或全部辭退處理；3.對(duì)本規(guī)定下發(fā)之前集團(tuán)內(nèi)部已確立戀愛(ài)關(guān)系或已成婚的員工，原則上按第二條規(guī)定執(zhí)行，對(duì)特殊情況可以留在集團(tuán)內(nèi)部工作，但嚴(yán)格禁止在同一分公司工作，此情況必須經(jīng)總裁班子批準(zhǔn)。 如同時(shí)留在集團(tuán)內(nèi)各分公司，不得相互影響工作，各分公司行管部加強(qiáng)監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，仍按本規(guī)定第二條執(zhí)行；4.集團(tuán)公司內(nèi)部，在節(jié)假日期間,或借各種名義，嚴(yán)禁下級(jí)給上級(jí)、各部門之間、各分公司之間、各分公司與集團(tuán)各部門之間送禮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至開(kāi)除；5.對(duì)于以上問(wèn)題發(fā)生但未做及時(shí)處理的各級(jí)負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)，將按相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理；6.本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行；7.本規(guī)定解釋權(quán)歸集團(tuán)行管部。 3.9員工工作制度3.9.1員工應(yīng)遵守本集團(tuán)一切規(guī)章、通告及公告。 3.9.2員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)1.忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍寒暄的行為；2.不得經(jīng)營(yíng)與本職工作類似或兼任外部職務(wù)；3.全體員工必須不斷提高自己的工作技能，以達(dá)到精益求精、提高效率的目的；4.不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)貪污舞弊、接受招待或招搖撞騙；5.員工在工作期間，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見(jiàn)親友或與來(lái)賓參觀者談話，如確因重要事情必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)并不得超過(guò)十五分鐘；6.不得攜帶公物離開(kāi)公司；7.不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所；8.未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)等其他重地，工作時(shí)間中不得任意離開(kāi)崗位，如需離開(kāi)應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可；9.員工每日地點(diǎn)及更衣室、宿舍的環(huán)境衛(wèi)生；10.員工在上崗時(shí)不得怠慢拖延，上崗期間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、抽煙，以其增進(jìn)工作效率并防止危險(xiǎn)；11.員工應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕、攀談或互相聊天閑談或搬弄是非或擾亂秩序；12.全體員工必須了解只有努力工作，提高效率，才能獲得改善及增進(jìn)福利以達(dá)到互助合作、勞資兩利的目的；13.各級(jí)主管及各單位負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感；14.工作時(shí)間中除主管及事務(wù)人員外，員工不得打電話，如果確有重要事情，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用；15.按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無(wú)故遲到或早退；16.員工每日工作時(shí)間以八小時(shí)為原則，但因特殊情況或工作未完成，應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。 3.9.3員工如有遲到、早退或曠工等情形，依下列規(guī)定處理。 1.遲到、早退 （1）員工均需按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開(kāi)始三十分鐘內(nèi)到班者為遲到；工作時(shí)間終了前六十分鐘內(nèi)下班者為早退；越此即為曠工，但因公外出或請(qǐng)假者除外； （2）員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每四小時(shí)以曠工半日計(jì)，依次類推。 2.曠工 （1）未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)而擅自不到職者以曠工論； （2）偽造出勤記錄者，雙方均按曠工論； （3）員工曠職不發(fā)給任何薪資； （4）無(wú)故連續(xù)曠職三日或全月累計(jì)無(wú)故曠工六日或一年曠工達(dá)十二日者予以解雇。 3.10獎(jiǎng)懲3.10.1員工的獎(jiǎng)勵(lì)分以下五種1.嘉獎(jiǎng)每次加發(fā)元獎(jiǎng)金，并于年終時(shí)一并發(fā)放。 2.記功每次加發(fā)元獎(jiǎng)金，并于年終時(shí)一并發(fā)放。 3.記大功每次加發(fā)元獎(jiǎng)金，并于年終時(shí)一并發(fā)放。 4.獎(jiǎng)勵(lì)一次給予若干元獎(jiǎng)金。 3.10.2有下列事情之一者，給予嘉獎(jiǎng)1.品行端正、工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦事務(wù)者。 2.拾金不昧（價(jià)值二十元以上者）。 3.熱心服務(wù)，有集體事實(shí)者。 4.有顯著善行佳話，足為公司榮譽(yù)者。 5.在艱苦條件下工作，足為楷模者。 3.10.3有下列事情之一者，給予記功1.生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納實(shí)行卓有成效者。 2.物料或廢料利用卓有成效者。 3.遇有災(zāi)難勇于負(fù)責(zé)、處理得當(dāng)者。 4.檢舉違規(guī)或損害公司利益者。 5.發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報(bào)或妥善處理防止損害者。 3.10.4有下列事情之一者，給予記大功。 1.遇有意外事件或?yàn)?zāi)害奮不顧身、不避危難因而減少損害者。 2.維護(hù)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。 3.維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。 4.有其他重大功績(jī)者。 3.10.5有下列事情之一者，給予獎(jiǎng)金或晉級(jí)1.研究發(fā)明，對(duì)公司確有貢獻(xiàn)，并降低成本，增加利潤(rùn)者。 2.對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為公司同仁表率者。 3.一年內(nèi)記大功兩次者。 4.服務(wù)每滿五年，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠工或受記過(guò)以上處分者。 3.10.6員工的懲罰分為五種1.申誡，每次減發(fā)元獎(jiǎng)金，并于年終一并減發(fā)。 2.記過(guò)，每次減發(fā)元獎(jiǎng)金，并于年終一并減發(fā)。 3.記大過(guò)，每次減發(fā)元獎(jiǎng)金，并于年終一并減發(fā)。 4.降級(jí)。 5.開(kāi)除。 3.10.7有下列事情之一者，予以申誡1.未經(jīng)許可擅自在公司內(nèi)推銷物品者。 2.上班時(shí)間躺臥休息、擅離崗位或怠慢工作者。 3.因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。 4.妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者。 5.不服主管人員合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。 6.不按規(guī)定穿著或佩帶規(guī)定標(biāo)志或穿拖鞋上班者。 7.不能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。 3.10.8有下列事情之一者，予以記過(guò)1.對(duì)上級(jí)指示或有限期命令，無(wú)故未能如期完成，以致影響公司利益者。 2.在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉鬧、吵鬧，妨害他人工作而不聽(tīng)取勸告者。 3.對(duì)同仁惡意攻擊或誣陷、偽證、制造事端者。 4.工作中酗酒以致影響自己和他人工作者。 5.未經(jīng)許可不接替先行下班者。 6.因疏忽導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損失或傷及他人者。 7.未經(jīng)許可攜帶外人進(jìn)入公司參觀者。 3.10.9有下列事情之一者，予以記大過(guò)1.擅離職守致使公司蒙受重大損失者。 2.損毀、涂改重要文件或公物者。 3.怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。 4.不服從主管人員指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)者。 5.輪班員工不接受輪班者。 6.一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)五日者。 7.車輛、設(shè)備及具有技術(shù)性工具，非經(jīng)常使用人擅自操作者。 8.其他重大違反規(guī)定者。 3.10.10有下列事情之一者，予以開(kāi)除1.事暴力威脅，恐嚇影響團(tuán)體秩序者。 2.同仁或相互毆打者。 3.公司或宿舍內(nèi)賭博者。 4.偷竊或侵占同事或公司財(cái)務(wù)經(jīng)查屬實(shí)者。 5.無(wú)故損害公司財(cái)務(wù)，損失重大或第二次損毀或涂改重要文件或公物者。 6.未經(jīng)許可，兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。 7.在公司服務(wù)期間受刑事處分者。 8.一年中記大過(guò)滿兩次，且功過(guò)無(wú)法抵消者。 9.無(wú)故連續(xù)曠工三日，全月累計(jì)曠工六日或一年曠工達(dá)十二日者。 10.煽動(dòng)怠工或罷工者。 11.吸食毒品者。 12.散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。 13.偽造或盜用公司印章者。 14.在工作場(chǎng)所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。 15.故意泄露公司機(jī)密致使公司蒙受重大損害。 16.利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，使公司名譽(yù)受損者。 17.參加非法組織。 18.其他違反法令或規(guī)則、規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者3.10.11員工獎(jiǎng)懲管理細(xì)則為調(diào)動(dòng)集團(tuán)員工的積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率，并根據(jù)公司員工日常工作表現(xiàn)，特制定本獎(jiǎng)懲細(xì)則。 同時(shí)，在實(shí)施獎(jiǎng)懲工作中，必須堅(jiān)持思想政治工作和經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合、對(duì)事不對(duì)人的原則。 1.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) （1）有下列事情之一者予以獎(jiǎng)勵(lì) （2）品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù)者。 （3）熱心服務(wù)，受到客戶表?yè)P(yáng)者。 （4）任勞任怨，被公司上下視為楷模者。 （5）提出合理化建議經(jīng)采用實(shí)施，確有成效者。 （6）檢舉違規(guī)者使公司避免損失者。 （7）維護(hù)公司利益，避免重大損失者。 （8）節(jié)約物料或?qū)U料利用，卓有成效者。 （9）遇有意外事故或?yàn)?zāi)難，奮不顧身，不避危難，為公司減少損失者。 （10）維護(hù)員工安全，執(zhí)行危險(xiǎn)任務(wù)，確有功績(jī)者。 （11）受到公司給予榮譽(yù)者。 2.有下列行為者給予如下處罰 （1）遲到、早退、不及時(shí)上崗，每次罰款10元； （2）上崗不按規(guī)定著裝、佩帶標(biāo)志者，每次罰款5元。 （3）無(wú)故不參加集團(tuán)公司會(huì)議或遲到者，每次罰款20元。 （4）傳達(dá)通知不及時(shí)或通知不到位，每次罰款10元。 （5）在工作時(shí)間閑談打鬧、看書(shū)報(bào)雜志、允許閑亂人在崗位逗留的，每次罰款20元。 （6）工作期間擅自串崗、換崗、替崗，每次罰款20元。 （7）工作期間擅自離開(kāi)工作崗位，每次罰款30元。 （8）帶酒氣上崗，每人次罰款20元。 （9）當(dāng)班打盹罰款10元。 （10）無(wú)故曠工一天罰款50元。 （11）所在部門現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境臟亂差，對(duì)負(fù)責(zé)者罰款5元。 （12）凡簡(jiǎn)化作業(yè)程序、違章操作、野蠻裝卸但未造成后果的，每次罰款50元。 （13）管理人員工作拖拉，沒(méi)按時(shí)完成本職工作或工作質(zhì)量較差，每次罰款10元。 （14）涂改報(bào)銷單據(jù)或騙報(bào)差旅費(fèi)，每次罰款200元，。 涂改額超過(guò)1000元者，除扣發(fā)一個(gè)月工資外，立即開(kāi)除。 （15）經(jīng)營(yíng)部門收費(fèi)無(wú)依據(jù)，每項(xiàng)罰部門負(fù)責(zé)人50元，經(jīng)辦人20元。 （16）對(duì)外支付費(fèi)用無(wú)依據(jù)，每項(xiàng)罰部門負(fù)責(zé)人100元，經(jīng)辦人50元。 （17）工作消極怠工，未及時(shí)有效地完成本職工作或領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，每次罰款10元。 （18）損壞、浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)，不注意節(jié)約，給單位造成經(jīng)濟(jì)損失500元以下，每次罰款100元，損失在500至2000元的每次罰款200元，另按集團(tuán)公司責(zé)任事故有限賠償辦法規(guī)定賠償。 （19）公司所佩戴的呼機(jī)、手機(jī)未保證24小時(shí)開(kāi)機(jī)，接到傳呼10分鐘內(nèi)未回話，對(duì)違反上述規(guī)定者，每次罰款20元，部門副經(jīng)理以上級(jí)人員每次罰款50元。 （20）利用職務(wù)之便偷盜公司或貨主財(cái)物，每次罰款200元。 （21）弄虛作假、欺騙上級(jí)，每次罰款50元。 （22）接打電話未使用文明用語(yǔ)，每接到一次舉報(bào)核實(shí)確認(rèn)后，罰款20元。 （23）利用職務(wù)之便干私活，每次罰款50元。 并追加對(duì)浪費(fèi)財(cái)物的處罰。 （24）泄露公司機(jī)密，未造成損失的，每次罰款200元。 （25）各分公司、部門各崗位、工種在工作中違反公司制定的作業(yè)程序、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行處罰。 （26）其它未盡事宜均按違反單項(xiàng)制度所確定的標(biāo)準(zhǔn)給予處罰。 （27）職工一個(gè)月內(nèi)兩次出現(xiàn)同樣性質(zhì)的一般違紀(jì)加倍處罰。 3.對(duì)有下列行為者給予解除勞動(dòng)合同，立即開(kāi)除。 （1）職工發(fā)生一般違紀(jì)每月累計(jì)達(dá)三次以上。 （2）損壞設(shè)備，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失在2000元以上，除按集團(tuán)公司責(zé)任事故有限賠償辦法外，立即開(kāi)除。 （3）在重要崗位當(dāng)班時(shí)睡覺(jué)。 （4）當(dāng)班飲酒、下棋、打撲克、打麻將、賭博、勒卡貨主錢物、參與非法活動(dòng)的。 （5）故意編造、傳授有損公司聲譽(yù)言行的。 （6）謊報(bào)消息、無(wú)理取鬧、撥弄是非、影響團(tuán)結(jié)、出口不遜、誹謗他人的。 （7）有意損壞公司公共財(cái)物。 （8）打罵、刁難、侮辱貨主、野蠻待客； （9）毆打、謾罵、侮辱領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)班打架斗毆者。 （10）野蠻裝卸，發(fā)生貨物損壞，造成經(jīng)濟(jì)損失的。 （11）利用職務(wù)之便，盜竊公司或貨主財(cái)物的。 （12）以車、以票謀私或以職謀私、勒卡、索要、接受貨主錢物的。 （13）無(wú)理取鬧、聚眾鬧事、罷工、打架斗毆、影響生產(chǎn)、工作秩序的。 （14）在工作中玩忽職守、違章工作、違章指揮造成險(xiǎn)情以及事故或人身重傷、死亡事故的主要責(zé)任者。 （15）對(duì)侵占、挪用公款5000元以上歸為己有。 （16）涂改報(bào)銷單據(jù)、騙報(bào)差旅費(fèi)，額度在1000元以上者。 （17）利用請(qǐng)假時(shí)間從事第二職業(yè)。 （18）無(wú)正當(dāng)理由連續(xù)曠工5日以上。 （19）無(wú)正當(dāng)理由不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮以及不服從用人單位派遣從事其他事情的。 （20）勞動(dòng)合同中規(guī)定的，甲方可以終止勞動(dòng)合同的各條款。 （21）違反公司其它單項(xiàng)規(guī)章制度所規(guī)定給予開(kāi)除的。 3.10.12各分（子）公司、部門在制定處罰標(biāo)準(zhǔn)時(shí)均以本細(xì)則為基3.10.13各分（子）公司單項(xiàng)制度所規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)如與本細(xì)則相抵觸，均以本細(xì)則為準(zhǔn)。 3.10.12各分（子）公司、部門在制定處罰標(biāo)準(zhǔn)時(shí)均以本細(xì)則為基3.10.13各分（子）公司單項(xiàng)制度所規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)如與本細(xì)則相抵觸，均以本細(xì)則為準(zhǔn)。 3.11加班13.11.1本公司如因需要，應(yīng)于工作時(shí)間以外，指定員工加班，被指定的員工，除因特殊事由經(jīng)主管核準(zhǔn)者外，不得拒絕，違者以不服從主管人員論處。 23.11.2員工加班，事先由單位主管代為申請(qǐng)，呈相關(guān)部門核準(zhǔn)后方可加班，并須按規(guī)定記錄，否則不予以加班處理。 33.11.3加班費(fèi)的計(jì)算，員工依平日加班每小時(shí)工資加給，例行假日加班給日的工資，但假日工作時(shí)間未滿八小時(shí)的按比例加給工資。 43.11.4員工如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不予以加班處理外，就其加班時(shí)數(shù)予以曠工論。 53.11.5員工加班情形由管理單位按月統(tǒng)計(jì)計(jì)算。 3.12休假3.12.1員工除星期日休息外，法定休假日以政府令為準(zhǔn)。 3.12.2休假日薪資及津貼照付，如需加班時(shí)，按規(guī)定發(fā)給加班費(fèi)。 3.12.3員工連續(xù)工作滿一年時(shí)間，每年給予特別休假。 3.12.1員工除星期日休息外，法定休假日以政府令為準(zhǔn)。 3.12.2休假日薪資及津貼照付，如需加班時(shí)，按規(guī)定發(fā)給加班費(fèi)。 3.12.3員工連續(xù)工作滿一年時(shí)間，每年給予特別休假。 1.工作滿一年以上未滿三年者，全年給五天特別休假。 2.工作滿三年以上未滿五年者，全年給七天特別休假。 3.工作滿五年以上未滿十年者，全年給十天特別休假。 4.工作滿十年以上者，每年特別休假增加一天，以三十天為限。 43.12.4員工特別休假，應(yīng)自屆滿規(guī)定后，有勞資雙方在不妨害生產(chǎn)或業(yè)務(wù)的原則下，共同排定休假日期，并按請(qǐng)假程序辦理。 3.12.5員工如符合特別休假而未休者，應(yīng)在年終并發(fā)獎(jiǎng)金。 63.12.6年事假逾十五日者不給特別休假。 3.13請(qǐng)假3.13.1請(qǐng)假的相關(guān)規(guī)定1.員工請(qǐng)假，需履行一定的程序。 應(yīng)事先填寫請(qǐng)假條，交部門主管批準(zhǔn)，如超過(guò)一天，部門主管應(yīng)上報(bào)人事部門核準(zhǔn)后，方可休息。 2.部門主管請(qǐng)假應(yīng)向公司總經(jīng)理詳細(xì)說(shuō)明并填寫請(qǐng)假條，由人事部備案。 23.13.2未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者，以曠工論。 33.13.3特殊時(shí)期的休假，必須特批。 3.14出差13.14.1員工出差分“長(zhǎng)程出差”和“短程出差”二種，凡當(dāng)天能往返者，視為“短程出差”，一天以上“長(zhǎng)程出差”。 23.14.2長(zhǎng)程出差和短程出差（其辦法另訂之）。 3.15培訓(xùn)13.15.1為陶冶員工的品德，提高其素質(zhì)和工作效率，應(yīng)舉辦各種教育培訓(xùn)，被指定參加員工沒(méi)有特殊原因，不得拒絕參加。 23.15.2員工培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)，新進(jìn)人員實(shí)施職前培訓(xùn)，人事部門統(tǒng)籌辦理，其內(nèi)容為1.公司簡(jiǎn)介及人事管理規(guī)則的講解。 2.業(yè)務(wù)特性、工作規(guī)定及工作要求的說(shuō)明。 3.指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)作業(yè)。 4.在職培訓(xùn)，員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職技能，相互鼓勵(lì)，各級(jí)主管應(yīng)機(jī)施教，以求精益求精。 5.專業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)工作或業(yè)務(wù)需要，挑選各級(jí)優(yōu)秀干部，到各職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)班資接受專業(yè)訓(xùn)練或邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)本公司作系列專題演講，以增進(jìn)本職學(xué)習(xí)技能、以利任務(wù)的完成。 3.16異動(dòng)13.16.1本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，得隨時(shí)調(diào)動(dòng)一些員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)的員工不得借故拖延或抗命。 23.16.2各部門主管就所屬人員的個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力調(diào)配適當(dāng)工作，務(wù)使人盡其才，才盡其用。 3.16.3員工接到異動(dòng)通知書(shū)后，單位主管應(yīng)于七日內(nèi)，一般員工應(yīng)于五日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，前往新職單位報(bào)到。 3.16.4員工異動(dòng)凡駐地遠(yuǎn)者，應(yīng)根據(jù)出差規(guī)定支付差旅費(fèi)。 3.16.5異動(dòng)員工在接任者未到職前，其職務(wù)由原直屬主管指定適當(dāng)人員代理。 3.17資譴13.17.1員工有下列情形之一者，應(yīng)予資譴1.停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)；2.虧損或業(yè)務(wù)緊縮時(shí)；3.不可抗力暫停工作在一個(gè)月以上者，業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，減少員工的必要，又無(wú)適當(dāng)工作安置的；4.員工對(duì)所擔(dān)任的工作不能勝任的。 3.17.2員工資譴先后順序1.歷年平均考績(jī)較低者；2.曾受懲誡者；3.工作效率低者。 3.17.3員工資遣，通知日期如下1.在公司服務(wù)三個(gè)月以上未滿一年者，于十日前通知；2.在公司服務(wù)一年以上滿三年者，于二十日前通知；3.在公司服務(wù)三年以上者，于三十日前通知。 3.17.4員工接到前條通知后，為另謀工作應(yīng)于工作時(shí)間請(qǐng)假外出，但每星期不得超過(guò)兩日的工作時(shí)間，請(qǐng)假期間工資照給，如未能依照前條規(guī)定通知而立即終2.17.5員工因受懲罰而開(kāi)除、自行辭職者，不予資譴處理。 3.17.6員工資譴，依下列規(guī)定發(fā)給資譴費(fèi)。 1.在公司連續(xù)服務(wù)一年者，發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月平均工資的資譴費(fèi)；2.在本公司工作滿三年以上者，每滿一年加發(fā)相當(dāng)于十天基本工資的資譴費(fèi)，但剩余月數(shù)或工作未滿一年者以比例發(fā)給，未滿一個(gè)月以一個(gè)月計(jì)。 3.