商務禮儀與談判試題

商務禮儀與談判試題本文是關于商務禮儀與談判試題，僅供參考，希望對您有所幫助，感謝閱讀。商務禮儀與談判試題篇一1. 避免僵局發(fā)生的方法有。A. 把人與問題分開B. 平等地對待對方C. 不要在立場問題上討價還價D. 提出互利的選擇正確答案: ABCD2. 在商務談判中運用語言藝術進行溝通時需要遵循哪些基本原則?A. 規(guī)范性B. 針對性C. 邏輯性D. 隱含性正確答案: ABCD3. 商務談判策略是制約談判成敗得失的一個重要砝碼。因為它的作用很多，主要是：A. 調(diào)節(jié)、調(diào)整和穩(wěn)舵B. 實現(xiàn)談判目標的橋梁C. 談判中的“籌碼”和“資本”D. 實現(xiàn)談判目標的有力工具和利器正確答案: ABCD4. 下列選項中，屬于封閉式提問的有。A. “成本不會很高吧，是不是?”B. “改變你的現(xiàn)狀需要花費多少錢?”C. “你是否認為上門服務沒有可能?”D. “你們給予H公司的折扣是多少?”正確答案: CD5. 為了在談判中遵循講究誠這一原則，談判者應該做到。A. 講信用B. 信任對方C. 不輕易許諾D. 以誠相待正確答案: ABCD6. 以下情況中，哪些適用直接談判?A. 參加談判雙方或一方重禮節(jié)，以直接的方式表示對對方的尊重。B. 較重大或談判結(jié)果對一方或雙方有重大影響的談判。C. 談判涉及一些長期懸而未決的問題，采用其他方式無法解決時。D. 其他各種需雙方直接進行交往的情況。正確答案: ABCD7. 下列表情語言中，表示有興趣的有。A. 眼睛輕輕一瞥B. 眉毛輕揚C. 微笑D. 嘴角向兩邊拉開正確答案: ABC8. 國際經(jīng)濟貿(mào)易活動中解決爭端的普遍的、基本的方式是( )A. 第三方協(xié)調(diào)B. 仲裁C. 訴訟D. 貿(mào)易報復正確答案: BC9. 要滿足自我實現(xiàn)的需要，就要在進行商務談判時力求做好。A. 必須較好地利用談判者的生理需要B. 盡可能地為商務談判營造一個安全的氛圍C. 要與對手建立起一種信任、融洽的談判氣氛D. 在談判時要使用謙和的語言和態(tài)度，注意滿足對手尊重和自尊的需要E. 對于談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時，也應盡可能地使之得到滿足正確答案: ABCDE10. 容易造成談判人員心理挫折的一些常見因素有。A. 談判者對談判內(nèi)容缺乏應有的了解，掌握信息不夠B. 由于慣例、經(jīng)驗、典范對談判者的影響，談判者容易形成思維定勢C. 由于談判者自身的某些需要沒有得到滿足或受到傷害D. 談判者自身能力欠缺、知識結(jié)構不足正確答案: ABC11. 制定商務談判策略的制定方式主要有。A. 仿照B. 復制C. 組合D. 創(chuàng)新正確答案: ACD12. 價格解釋的意義：A. 是賣方主動對商品特點所做的介紹B. 是賣方主動對報價的價值基礎、行情依據(jù)所做的說明C. 是賣方應買方要求對報價所做的解釋D. 可充分表白所報價格的真實性、合理性正確答案: ABCD13. 商務談判的特點有：。A. 談判對象的廣泛性和不確定性B. 談判雙方的排斥性和合作性C. 談判的多變性和隨機性D. 談判的公平性和不平等性正確答案: ABCD14. 談判議程的內(nèi)容包括( )A. 模擬談判B. 時間安排C. 確定談判議題D. 確定談判人員正確答案: BC15. 涉外商務談判的法律原則包括( )。A. 遵守國家法律，維護國家主權B. 平等互利，民主協(xié)商C. 遵重民族信仰D. 遵守國際慣例正確答案: ABD16. 開場陳述的特點有。A. 雙方分別進行開場陳述B. 雙方的注意力應放在自己的利益上，不要試圖猜測對方的立場C. 開場陳述是原則性的而不是具體的D. 開場陳述應簡單扼要正確答案: ABCD17. 提問題時具體的注意事項有。A. 注意發(fā)問時機B. 按平常的語速發(fā)問C. 應事先擬定發(fā)問的腹稿D. 杜絕使用威脅性和諷刺性的發(fā)問正確答案: ABCD18. 因缺乏交流形成的障礙主要有：。A. 沒有聽清講話的內(nèi)容B. 沒有理解對方的陳述內(nèi)容C. 枯燥呆板的談判方式D. 不愿接受已理解的內(nèi)容正確答案: ABCD19. 進行報價解釋時必須遵循的原則是( )A. 不問不答B(yǎng). 有問必答C. 避實就虛D. 能言不書正確答案: ABCD20. 關于談判文化和風格，以下正確的是A. 美國人喜歡很快進入主題，不太重視談判前個人關系的建立B. 英國人常常是比較冷靜、穩(wěn)健，喜歡按部就班C. 法國人往往十分健談，口若懸河，不太注重生意上的細節(jié)D. 德國人比較謹慎、保守、嚴謹，辦事有計劃、雷厲風行正確答案: ABCD21. 日本商人的談判風格表現(xiàn)為( )A. 團隊精神B. 富有耐心C. 忽視律師作用D. 講面子正確答案: ABCD22. 口頭談判的優(yōu)點有：。A. 有利于談判雙方當面提出條件和意見B. 便于談判者察言觀色，掌握心理C. 便于施展談判技巧D. 縮短談判時間正確答案: ABC23. 當商務談判陷入僵局時，以下技巧有助于改變氣氛A. 改變談判話題B. 改變談判環(huán)境C. 改變談判日期D. 更換談判人員正確答案: ABCD24. 商務談判交往的空間被看做是一個極其敏感的問題。影響交往空間的因素主要有：A. 社會文化習俗B. 社會生活環(huán)境C. 人與人之間親密與熟練程度D. 個人素養(yǎng)正確答案: ABCD25. 商務談判策略運用的基本原則有。A. 公平公開原則B. 周密謀劃原則C. 隨機應變原則D. 有理有利有節(jié)原則正確答案: BCD商務禮儀與談判試題篇二題號:1 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數(shù):4內(nèi)容:團隊精神是哪個國家商人談判的風格特點：選項:a、日本商人b、華商c、阿拉伯商人d、德國商人題號:2 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數(shù):4內(nèi)容:善于搞全盤平衡的“一攬子交易”的商人是：選項:a、日本商人b、美國商人c、阿拉伯商人d、德國商人題號:3 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數(shù):4內(nèi)容:為了給對手造成同樣的產(chǎn)品、服務上的競爭壓力，讓他能夠做出相應的讓步，進行有選擇性的比較的策略是：選項:a、聲東擊西策略b、擋箭牌策略c、最后通牒策略d、貨比三家策略題號:4 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數(shù):4內(nèi)容:規(guī)定一個最終回復期限，超過這個期限，談判就自動終止的策略是：選項:a、空城計策略b、聲東擊西策略c、擋箭牌策略d、最后通牒策略題號:5 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:采取大幅度地減讓步方式，賣方會冒一定風險，即買方對價格的預期值有可能較高，賣方會損失利潤。選項:1、 錯2、 對題號:6 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:一般性資料的收集不是來自于一朝一夕，而是一個長久用心積累的過程。選項:1、 錯2、 對題號:7 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:德國人實行談判的集體負責制，每一個人都對整個談判有著強烈的責任感。選項:1、 錯2、 對題號:8 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:日商在整理談判文件時，有可能擅自加入未經(jīng)雙方協(xié)商的條款。如果己方在審閱時沒有留心，就可能造成利益損失。選項:1、 錯2、 對題號:9 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:在報價后，應立即給別人作價格解釋。選項:1、 錯2、 對題號:10 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:所謂的一攬子交易，就是指在談判某項目時，不是孤立地談論其生產(chǎn)或銷售，而是將該項目從設計、開發(fā)、工程、生產(chǎn)、銷售到價格一起商談，最終達成全盤方案。選項:1、 錯2、 對題號:11 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:惻隱術是指采用示弱乞憐的作法，利用人類的某些特點，最終來達到自己的目標，這種辦法效果與使用的次數(shù)成正比。選項:1、 錯2、 對題號:12 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:在中國，從談判地點來推測談判雙方的需求強度差異不太具有實用意義。選項:1、 錯2、 對題號:13 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:談判所在地一方在相互需求方面占有一定的優(yōu)勢。選項:1、 錯2、 對題號:14 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:一個人的談吐能夠體現(xiàn)他的個人修養(yǎng)和素質(zhì)。談判者的談吐包括談判者的語言運用、談話內(nèi)容以及說話時的面部表情和手勢等方面。選項:1、 錯2、 對題號:15 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:在實際的商務談判中，出于保守己方商業(yè)秘密的考慮，客方一般不太愿意使用主方提供的通訊設備。選項:1、 錯2、 對題號:16 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:要求對方進行價格解釋時有兩點：一是可要求對方提供整個報價，價格構成，為什么這么報，以及要求對方提供他報價的依據(jù)，如果更深一步，你可以要求對方提供計算價格，數(shù)字基礎。選項:1、 錯2、 對題號:17 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:華商常把商業(yè)利益擺在首位，利潤是追求的首要目標。選項:1、 錯2、 對題號:18 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:盡管阿拉伯民族鄙視行賄受賄，但是阿拉伯商人還具有極強的行商性。選項:1、 錯2、 對題號:19 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:中山服也是正式場合穿著的選擇之一，但是對于一個談判團隊而言，應該注意著裝的統(tǒng)一。選項:1、 錯2、 對題號:20 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:我們講的以小博大是以我方以較小讓步獲得對方較大讓步，同時讓對方有滿足感。選項:1、 錯2、 對題號:21 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:商務談判在收場時，往往會形成一紙合同，所有國家的法律都要求有書面的合同。選項:1、 錯2、 對題號:22 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:談判是雙方談判組成員在一起進行溝通，進行妥協(xié)，目標是溝通。選項:1、 錯2、 對題號:23 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:對談判人員培訓的形式可以是授課式，講授理論，也可以是自由研討式，分析案例。選項:1、 錯2、 對題號:24 題型:是非題 本題分數(shù):4內(nèi)容:抹潤滑油策略實際上是一種行賄受賄，是一種負面的策略。選項:1、 錯2、 對題號:25 題型:單選題(請在以下幾個選項中選擇唯一正確答案) 本題分數(shù):4內(nèi)容:對于對方談判組整體成員，采用差異性對待的辦法，希望談判的整體的關系發(fā)生一些微妙變化的策略是：選項:a、開小會b、寵將法c、惻隱術d、泥菩薩戰(zhàn)術商務禮儀與談判試題篇三1. 下列有關談判氣氛論述中，正確的是( )A. 談判開始瞬間的影響最為強烈，此后，氣氛波動有限B. 當雙方走到一起準備談判時，氣氛就已形成C. 雙方見面時的寒暄同樣能決定談判氣氛D. 談判人員的大腦運動是決定氣氛的實質(zhì)內(nèi)容正確答案: ABD2. 制定商務談判策略的制定方式主要有。A. 仿照B. 復制C. 組合D. 創(chuàng)新正確答案: ACD3. 國際經(jīng)濟貿(mào)易活動中解決爭端的普遍的、基本的方式是( )A. 第三方協(xié)調(diào)B. 仲裁C. 訴訟D. 貿(mào)易報復正確答案: BC4. 運用無聲語言技巧應注。A. 談判者應根據(jù)實際情況謹慎機智地識別和應付各種問題B. 弄清無聲語言運用的場合、時間和背景C. 善于觀察D. 隨機應變正確答案: ABC5. 談判人員經(jīng)常參加各種各樣的社交活動。在日常交往中，需要注意的禮節(jié)包括：A. 遵守時間B. 尊重老人和女生C. 尊重風俗習慣D. 舉止得體正確答案: ABCD6. 談判的行為主體和關系主體二者之間的區(qū)別是。A. 談判的關系主體直接承擔談判的后果，而行為主體不一定承擔談判后果;B. 談判的行為主體必須是有意識、有行為的自然人，而談判的關系主體既可以是自然人，也可以是國家、組織或其他社會團體;C. 無論是何種談判關系主體的意志和行為，都需要借助于談判的行為人來表示或進行;D. 在談判的關系主體與行為主體不一致的情況下，談判的行為主體只有正確反映談判關系主體的意志，所發(fā)生的談判行為才是有效的。正確答案: AB7. 選擇正確的答案：談判氣氛的營造應該服從于：A. 談判者的性格特征B. 談判的方針策略C. 談判的實力對比D. 談判雙方長期合作目標正確答案: BD8. 要滿足自我實現(xiàn)的需要，就要在進行商務談判時力求做好。A. 必須較好地利用談判者的生理需要B. 盡可能地為商務談判營造一個安全的氛圍C. 要與對手建立起一種信任、融洽的談判氣氛D. 在談判時要使用謙和的語言和態(tài)度，注意滿足對手尊重和自尊的需要E. 對于談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時，也應盡可能地使之得到滿足正確答案: ABCDE9. 談判議程的內(nèi)容包括( )A. 模擬談判B. 時間安排C. 確定談判議題D. 確定談判人員正確答案: BC10. 成功談判者應該具備的心理素質(zhì)有：。A. 崇高的事業(yè)心、責任心B. 堅忍不拔的意志C. 以禮待人的談判誠意和態(tài)度D. 良好的心理調(diào)控能力正確答案: ABCD11. 商務談判的作用有。A. 有利于促進商品經(jīng)濟的發(fā)展B.有利于加強企業(yè)間的合作C. 有利于提高談判人員的應變能力D. 有利于促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展正確答案: ABD12. 口頭談判的優(yōu)點有：。A. 有利于談判雙方當面提出條件和意見B. 便于談判者察言觀色，掌握心理C. 便于施展談判技巧D. 縮短談判時間正確答案: ABC13. 還盤的具體方法有( )A. 詢問對方的交易條件B. 拒絕成交C. 請求重新發(fā)盤D. 修改發(fā)盤正確答案: CD14. 下列情況哪些可說明該方談判實力強?A. 該方對交易內(nèi)容與交易條件滿足程度較高B. 該方對商業(yè)行情了解程度高C. 該方企業(yè)商業(yè)信譽好，社會影響大D. 該方談判技巧高正確答案: ABCD15. 下列選項中，不是制定商務談判策略的核心與關鍵步驟的有。A. 尋找關鍵問題B. 確定目標C. 形成假設性解決方法D. 擬定行動計劃方案正確答案: ABD16. 商務談判的談判階段，包括以下環(huán)節(jié)：A. 準備B. 開局C. 磋商D. 協(xié)議正確答案: BCD17. 在商務談判中，談判成功應重視的價值標準有：A. 成本優(yōu)化標準B. 目標實現(xiàn)標準C. 戰(zhàn)略