供應(yīng)鏈管理的QR,ECR方法(自學(xué))ppt精選課件

.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法第二節(jié)ECR方法,第10章供應(yīng)鏈管理方法,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,一、QR產(chǎn)生的背景和涵義二、QR的優(yōu)點三、QR成功的條件四、QR的實施步驟五、QR戰(zhàn)略的再造,.,（一）QR產(chǎn)生的背景,1984年，美國服裝紡織以及化纖行業(yè)成立了一個委員會1985年該委員會為提高美國消費者對本國生產(chǎn)服裝的信譽(yù)度開始做廣告。19851986年，KurtSalmon咨詢公司進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，盡管系統(tǒng)的各個部分具有高運作效率，但整個系統(tǒng)的效率卻十分低。整個服裝供應(yīng)鏈，從原材料到消費者購買，總時間為66周：有11周時間在制造車間40周在倉庫或轉(zhuǎn)運15周在商店各種費用非常大，更重要的是，基于不精確需求預(yù)測的生產(chǎn)和分銷，因生產(chǎn)數(shù)量過多或過少造成的損失更大。,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,.,（一）QR產(chǎn)生的背景,整個服裝供應(yīng)鏈系統(tǒng)的總損失每年可達(dá)25億美元，其中23的損失來自于零售商或制造商對服裝的降價處理以及在零售時的缺貨。,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者離開商店而不購買的主要原因是找不到合適尺寸和顏色的商品。,一、產(chǎn)生背景和涵義,.,（一）QR產(chǎn)生的背景,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,快速反應(yīng)是零售商及供應(yīng)商密切合作的策略，應(yīng)用這種策略，零售商和供應(yīng)商通過共享POS系統(tǒng)信息、聯(lián)合預(yù)測未來需求、發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品營銷機(jī)會等，對消費者的需求做出快速的反應(yīng)。,一、產(chǎn)生背景和涵義,.,（一）QR產(chǎn)生的背景,（二）QR的涵義,QR是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應(yīng)商開發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念，是指在SC中為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，至少在兩個環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的緊密合作，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時點的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的SCM模式。,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,(一)QR對廠商的優(yōu)點,1更好的顧客服務(wù),第二章供應(yīng)鏈管理方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,快速反應(yīng)零售商可為店鋪提供更好的服務(wù)，最終為顧客提供更好的店內(nèi)服務(wù)水平。由于廠商送來的貨物與承諾的貨物是相符的，廠商能夠很好地協(xié)調(diào)與零售商間的關(guān)系。長期的良好顧客服務(wù)會增加市場份額。,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,(一)QR對廠商的優(yōu)點,1更好的顧客服務(wù),第二章供應(yīng)鏈管理方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,由于集成了對顧客消費水平的預(yù)測和生產(chǎn)規(guī)劃，就可以提高庫存周轉(zhuǎn)速度，需要處理和盤點的庫存量減少了，從而降低了流通費用。,2降低了流通費用,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,(一)QR對廠商的優(yōu)點,1更好的顧客服務(wù),第二章供應(yīng)鏈管理方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,因為不需要手工輸入訂單，所以采購訂單的準(zhǔn)確率提高了。額外發(fā)貨的減少也降低了管理費用。貨物發(fā)出之前，倉庫對運輸標(biāo)簽進(jìn)行掃描并向零售商發(fā)出提前運輸通知，這些措施都降低了管理費用。,2降低了流通費用,3降低了管理費用,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,(一)QR對廠商的優(yōu)點,1更好的顧客服務(wù),第二章供應(yīng)鏈管理方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,2降低了流通費用,因可以對銷售進(jìn)行預(yù)測并能得到準(zhǔn)確的銷售信息，廠商可以準(zhǔn)確地安排生產(chǎn)計劃。,3降低了管理費用,4更好的生產(chǎn)計劃,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,(一)QR對廠商的優(yōu)點,第二章供應(yīng)鏈管理方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,（1）提高了銷售額（2）減少了削價的損失（3）降低了采購成本（4）降低了流通費用（5）加快了庫存周轉(zhuǎn)（6）降低了管理成本,(二)QR對零售商的優(yōu)點,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,第二章供應(yīng)鏈管理方法,1企業(yè)必須改變只依靠獨自的力量來提高經(jīng)營效率的傳統(tǒng)經(jīng)營意識，要樹立通過與供應(yīng)鏈各方建立合作伙伴關(guān)系，努力利用各方資源來提高經(jīng)營效率的現(xiàn)代經(jīng)營意識。2零售商在垂直型QR系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用，零售店鋪是垂直型QR系統(tǒng)的起始點。3通過POS數(shù)據(jù)等銷售信息和成本信息的相互公開和交換來提高各個企業(yè)的經(jīng)營效率。4明確垂直型QR系統(tǒng)內(nèi)各個企業(yè)之間的分工協(xié)作范圍和形式，消除重復(fù)作業(yè)，建立有效的分工協(xié)作框架。5通過利用信息技術(shù)實現(xiàn)事務(wù)作業(yè)的無紙化和自動化，改變傳統(tǒng)的事務(wù)作業(yè)的方式。,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,（一）改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新經(jīng)營意識和組織,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,（二）開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù),（三）與供應(yīng)鏈相關(guān)方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,（四）改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法,（五）供應(yīng)方必須縮短生產(chǎn)周期和商品庫存,第二章供應(yīng)鏈管理方法,（一）改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，革新經(jīng)營意識和組織,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,快速響應(yīng)的集成,聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā),條形碼和EDI,零售空間管理,先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟,固定周期補(bǔ)貨,公司業(yè)務(wù)重組和系統(tǒng)集成,跟蹤新產(chǎn)品開發(fā)和試銷,店鋪品種補(bǔ)貨和購銷,共享預(yù)測和POS數(shù)據(jù),UPC和EDI,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,自動補(bǔ)貨,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,零售商首先必須安裝通用產(chǎn)品代碼（UPC碼）、POS掃描和EDI等技術(shù)設(shè)備，以加快,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,快速響應(yīng)的集成,聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā),條形碼和EDI,零售空間管理,先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟,固定周期補(bǔ)貨,POS機(jī)收款速度、獲得更準(zhǔn)確的銷售數(shù)據(jù)并使信息溝通更加通暢。POS掃描用于數(shù)據(jù)輸入和數(shù)據(jù)采集，即在收款檢查時用光學(xué)方式閱讀條形碼，獲取信息。,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,自動補(bǔ)貨是指基本商品銷售預(yù)測的自動化。自動補(bǔ)貨使用基于過去和目前銷售數(shù)據(jù)及其可能變化的軟件進(jìn)行定期預(yù)測，同時考慮目前的存貨情況和其他一些因素，以確定訂貨量。自動補(bǔ)貨是由零售商、批發(fā)商在倉庫或店內(nèi)進(jìn)行的。,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,快速響應(yīng)的集成,聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā),條形碼和EDI,零售空間管理,先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟,固定周期補(bǔ)貨,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,這是為了保證補(bǔ)貨業(yè)務(wù)的流暢。零售商和消費品制造商聯(lián)合起來檢查銷售數(shù)據(jù)，制定關(guān)于未來需求的計劃和預(yù)測，在保證有貨和減少缺貨的情況下降低庫存水平。還可以進(jìn)一步由消費品制造商管理零售商的存貨和補(bǔ)貨，以加快庫存周轉(zhuǎn)速度，提高投資毛利率。,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,快速響應(yīng)的集成,聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā),條形碼和EDI,零售空間管理,先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟,固定周期補(bǔ)貨,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,這是指根據(jù)每個店鋪的需求模式來規(guī)定其經(jīng)營商品的花色品種和補(bǔ)貨業(yè)務(wù)。一般來說，對于花色品種、數(shù)量、店內(nèi)陳列及培訓(xùn)或激勵售貨員等決策，消費品制造商也可以參與甚至制定決策。,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,快速響應(yīng)的集成,聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā),條形碼和EDI,零售空間管理,先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟,固定周期補(bǔ)貨,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,這一步的重點不再是一般商品和季節(jié)商品，而是像服裝等生命周期很短的商品。,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,快速響應(yīng)的集成,聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā),條形碼和EDI,零售空間管理,先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟,固定周期補(bǔ)貨,廠商和零售商聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，其關(guān)系的密切超過了購買與銷售的業(yè)務(wù)關(guān)系，縮短從新產(chǎn)品概念到新產(chǎn)品上市的時間，而且經(jīng)常在店內(nèi)對新產(chǎn)品實時試銷。,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,通過重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，將前五步的工作和公司的整體業(yè)務(wù)集成起來，以支持公司的整體戰(zhàn)略。,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,快速響應(yīng)的集成,聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā),條形碼和EDI,零售空間管理,先進(jìn)的補(bǔ)貨聯(lián)盟,固定周期補(bǔ)貨,最后一步零售商和消費品制造商重新設(shè)計其整個組織、績效評估系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)，設(shè)計的重點圍繞著消費者而不是傳統(tǒng)的公司職能，它們要求集成的是信息技術(shù)。,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,（一）同步生產(chǎn),1生產(chǎn)設(shè)備的投資是靈活的；,第二章供應(yīng)鏈管理方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,五、QR戰(zhàn)略的再造,2以能擴(kuò)大生產(chǎn)能力的“拉”的模式為指導(dǎo)，重新設(shè)計企業(yè)流程；,3轉(zhuǎn)變強(qiáng)調(diào)的重點，生產(chǎn)順序從固定物、質(zhì)量、可變物轉(zhuǎn)變到可變物、質(zhì)量、固定物；,4在生產(chǎn)線之外采取行動以增強(qiáng)流程的可靠性；,5規(guī)定工作效率的下限和廢產(chǎn)品率的上限；,6維修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件；,7利用生產(chǎn)改進(jìn)小組進(jìn)行流程分析、確定病癥所在，并對此加強(qiáng)管理。,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,（二）供應(yīng)商合理化,考慮以下因素：,第二章供應(yīng)鏈管理方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,五、QR戰(zhàn)略的再造,1企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的密切程度；2信息技術(shù)的應(yīng)用；3在單獨、雙方和多方投資的情況下，各自的投資成本；4評價未來供應(yīng)商的能力；5具有能夠建立和管理與供應(yīng)商的合作關(guān)系的人力資源；6在沒有績效時，維持該戰(zhàn)略需要的時間和成本；7市場渠道、技術(shù)和財務(wù)的風(fēng)險估計；8為維持技術(shù)和競爭優(yōu)勢而投資，存在有失敗的可能性；9從合并而擴(kuò)大規(guī)模中得到的成本、價格優(yōu)勢；10競爭程度的削弱對企業(yè)的影響。,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,（三）自動庫存補(bǔ)給,自動庫存補(bǔ)給管理的方法主要用于制造業(yè)和工程中的有多種用途、低價值的商品。,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,五、QR戰(zhàn)略的再造,它的目的是在訂貨和補(bǔ)給流程中增加效率，并給供應(yīng)商更多的自由空間去直接對采購商的要求做出反應(yīng)。,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,（四）貨物交付,供應(yīng)商和采購商在交付貨物時，需要用合適的協(xié)議。這個協(xié)議要反映雙方的能力、合作關(guān)系的性質(zhì)和各種支出的種類。具體說，要在協(xié)議中體現(xiàn)以下方面：,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,五、QR戰(zhàn)略的再造,1倉儲水平的最低和最高限度；2補(bǔ)給的周期；3明確要生產(chǎn)的產(chǎn)品，考慮健康、安全和環(huán)境保護(hù)問題；4對數(shù)據(jù)的提供、預(yù)測、補(bǔ)給和倉儲負(fù)責(zé)；5庫存財產(chǎn)權(quán)的分割和轉(zhuǎn)移的原則。,.,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,（五）供應(yīng)商管理庫存,供應(yīng)商管理庫存是以通過雙方密切合作形成的交付貨物的方式為基礎(chǔ)的。,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,五、QR戰(zhàn)略的再造,使用第三方的資源，由采購商組織的第三方進(jìn)行經(jīng)營管理；使用供應(yīng)商擁有所有權(quán)的車輛、設(shè)備，由第三方管理；使用采購商擁有所有權(quán)的車輛、設(shè)備，由第三方管理；由供應(yīng)商組織的第三方管理；供應(yīng)商通過擁有股權(quán)實行管理；采購商通過擁有股權(quán)實行管理。,供應(yīng)商管理庫存可用的方法包括：,.,（六）供應(yīng)鏈的能力開發(fā),1回顧供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)，以查明供應(yīng)商在哪些方面需要改進(jìn)和是否需要清除水平很差的供應(yīng)商。,第二章供應(yīng)鏈管理方法,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法,一、產(chǎn)生背景和涵義,二、QR的優(yōu)點,三、QR成功的條件,四、QR的實施步驟,五、QR戰(zhàn)略的再造,2確定選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，以使企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)和關(guān)聯(lián)關(guān)系的管理上獲得能力。,3對供應(yīng)商的資格進(jìn)行審查，建立信息跟蹤和回報的體系。,4通過與供應(yīng)商的日常聯(lián)系、供應(yīng)商俱樂部、技術(shù)訓(xùn)練、討論會等形式收集反饋意見。,5供應(yīng)商越來越多地涉入產(chǎn)品設(shè)計和新產(chǎn)品開發(fā)中。,.,第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法第二節(jié)ECR方法,第二章供應(yīng)鏈管理方法,.,第二節(jié)ECR方法,第二章供應(yīng)鏈管理方法,一、ECR產(chǎn)生的背景二、ECR涵義和特征三、ECR的應(yīng)用原則四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建五、ECR的步驟,.,麥卡林公司分析了批發(fā)俱樂部和大型綜合超市等新的零售形式的經(jīng)營特點:,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,.,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,ECR的概念最初是以美國食品營銷協(xié)會(FMI)為中心提出來的，早在1992年，作為ECR實施的準(zhǔn)備階段，美國加工食品產(chǎn)業(yè)15家大型企業(yè)會同美國著名流通咨詢公司(kurtsalmon)結(jié)成了ECR團(tuán)隊，對加工食品產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)查，并且探索通過技術(shù)慣例的改進(jìn)提高經(jīng)營績效。在上述努力下，1993年，該項目團(tuán)隊正式形成了一份詳細(xì)的咨詢報告，其間正式提出了ECR的概念。,.,第二節(jié)ECR方法,有效顧客響應(yīng)（ECR）是一個生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。,一、ECR產(chǎn)生的背景,（一）ECR的涵義,ECR的供應(yīng)鏈過程,二、ECR涵義和特征,.,ECR的四大要素,1有效的店內(nèi)布局,2有效的補(bǔ)貨,3有效的促銷,4有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,二、ECR涵義和特征,.,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,（一）ECR的涵義,（二）ECR的特征,1管理意識的創(chuàng)新：變輸贏為雙贏2供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào)：變以各自效益最大化為消除各部門、各職能以及各企業(yè)間的隔閡，進(jìn)行整體協(xié)調(diào)3涉及范圍廣：包括零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和制造業(yè)等相關(guān)的多個行業(yè),二、ECR涵義和特征,.,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,二、ECR涵義和特征,三、ECR的應(yīng)用原則,1以較少的成本，不斷致力于向顧客提供更優(yōu)的產(chǎn)品、更高的質(zhì)量、更好的分類、更好的庫存服務(wù)以及更多的便利服務(wù)。2ECR必須由相關(guān)的商業(yè)帶頭人啟動。該商業(yè)帶頭人應(yīng)決心通過代表共同利益的商業(yè)聯(lián)盟取代舊式的貿(mào)易關(guān)系而達(dá)到獲利之目的。3必須利用準(zhǔn)確、適時的信息支持有效的市場、生產(chǎn)及后勤決策。這些信息將以EDI的方式在貿(mào)易伙伴間自由流動，它將影響以計算機(jī)信息為基礎(chǔ)的系統(tǒng)信息的有效利用。,.,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,二、ECR涵義和特征,三、ECR的應(yīng)用原則,4產(chǎn)品必須隨其不斷增值的過程，從生產(chǎn)至包裝，直至流動至最終顧客的購物籃中全面優(yōu)化，以確保顧客能隨時獲得所需產(chǎn)品。5必須建立共同的成果評價體系。該體系注重整個系統(tǒng)的有效性（即通過降低成本與庫存以及更好的資產(chǎn)利用，實現(xiàn)更優(yōu)價值），清晰地標(biāo)識出潛在的回報（即增加的總值和利潤），促進(jìn)對回報的公平分享。,.,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,二、ECR涵義和特征,三、ECR的應(yīng)用原則,四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建,ECR作為一個供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，需要把市場營銷、物流管理、信息技術(shù)和組織革新技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來作為一個整體使用，以實現(xiàn)ECR的目標(biāo)。,.,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,二、ECR涵義和特征,三、ECR的應(yīng)用原則,四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建,營銷技術(shù),商品類別管理(gate-gorymanagement)：以商品類別為管理單位，尋求整個商品類別全體收益的最大化(吸引顧客商品，收效性商品)店鋪貨架空間管理(spacemanagement)：店鋪空間管理是對店鋪的空間安排、各類商品的展示比例、商品在貨架中的布置等進(jìn)行最優(yōu)化管理店鋪空間管理和商品類別管理同時進(jìn)行，相互作用。以提高單位營業(yè)面積的銷售額和收益率,.,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,二、ECR涵義和特征,三、ECR的應(yīng)用原則,四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建,物流技術(shù),連續(xù)補(bǔ)充計劃(CRP)自動訂貨(CAO)預(yù)先發(fā)貨通知(ASN)廠家管理庫存(VMI)交叉配送(crossdocking)店鋪直送(DSD),.,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,二、ECR涵義和特征,三、ECR的應(yīng)用原則,四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建,信息技術(shù),電子數(shù)據(jù)交換EDI銷售時點信息POS顧客卡、點數(shù)卡,.,第二節(jié)ECR方法,一、ECR產(chǎn)生的背景,二、ECR涵義和特征,三、ECR的應(yīng)用原則,四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建,組織革新技術(shù),企業(yè)內(nèi)部的革新技術(shù)：成立以商品流程為基本的職能組織形式企業(yè)間的革新技術(shù)：在各自企業(yè)內(nèi)部