麥肯錫新產(chǎn)品開發(fā)流程.ppt

機(jī)密,二000年七月,新產(chǎn)品開發(fā)實施手冊,初稿,機(jī)構(gòu)改革小組制,新產(chǎn)品開發(fā)流程改進(jìn)的基本原則,新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)改善產(chǎn)品項目的成功率或/及效果產(chǎn)品經(jīng)價格改善或/及成本降低改善利潤率,改進(jìn)的基本原則與公司總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標(biāo)多職能參與的產(chǎn)品研發(fā)小組以市場為主導(dǎo)程序，以確保產(chǎn)品迎合消費者要求和供應(yīng)商逐漸整合合作關(guān)系,新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革,原則,現(xiàn)有差距,建議改革,與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的開發(fā)目標(biāo),新產(chǎn)品項目目標(biāo)界定不系統(tǒng)化現(xiàn)有程序只作有限的市場及經(jīng)濟(jì)分析,高級管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)部副總及研發(fā)中心合力制訂新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)，以下為準(zhǔn)則：企業(yè)/事業(yè)部戰(zhàn)略市場與科技潮流內(nèi)部能力,多職能參與的研發(fā)小組,研發(fā)負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品，對市場及銷售只作知會他們的任務(wù)，在程序中欠溝通,研發(fā)應(yīng)該跟市場、銷售、生產(chǎn)和采購于不同步驟上緊密合作與產(chǎn)生創(chuàng)意的市場部一起收集分析信息與采購商討配件決策與市場調(diào)研合作產(chǎn)品測試與制造決定最佳生產(chǎn)工藝給銷售產(chǎn)品資料的支持與市場、銷售一同監(jiān)管產(chǎn)品的市場表現(xiàn),市場為主導(dǎo)的流程,市場與銷售部門只有限參與，并不注重產(chǎn)品測試及市場調(diào)研,市場參與整個流程將市場潛力評估及市場測試納入為新產(chǎn)品開發(fā)流程的重要一部份,新產(chǎn)品開發(fā)程序,主要活動,根據(jù)公司整體戰(zhàn)略、市場情況及本身能力確定新產(chǎn)品項目,為已選新產(chǎn)品項目作進(jìn)一步“創(chuàng)意”產(chǎn)生針對每一項目加深了解市場情況與用戶需求為每一項目寫簡短建議書篩選項目,落實推出日期及計劃跟蹤產(chǎn)品推出后反應(yīng)根據(jù)反應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品,經(jīng)過測試后大量生產(chǎn)新產(chǎn)品,在市場上以樣本測試產(chǎn)品性能對市場反應(yīng)加以改進(jìn)或決定推出與否,按照建議書，作出新產(chǎn)品設(shè)計安排小量試產(chǎn),為已選項目作重點性及可能性分析細(xì)化建議書，內(nèi)容包括預(yù)算及生產(chǎn)與營銷需求,最終成果,新產(chǎn)品項目一覽表,決定執(zhí)行的簡短建議書有關(guān)支持分析項目流程表,具體營銷計劃及效益估計定期市場報告改進(jìn)建議,產(chǎn)品成品,改進(jìn)建議新樣本推出與否決定,初步產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及樣本,理念檔案及詳細(xì)建議書優(yōu)先排序表,時間安排,每季,每季/每月,市場報告：每月,連續(xù),連續(xù),連續(xù),每季,各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師*,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,審查,制定/主持,輸入,輸入,參與,信息流決策流關(guān)鍵角色,*若未設(shè)職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替*數(shù)位每個研發(fā)部門起碼一位,審查,制定/主持,審查,參與/審查,輸入,輸入,參與,匯總/主持,輸入,審核,參與/審查,輸入,輸入,制定/主持,參與/審核,輸入,審批,輸入,監(jiān)督,主持,執(zhí)行/監(jiān)督,執(zhí)行,決策,決策,參與/執(zhí)行,參與,主持,參與,輸入,決策,參與,決策,監(jiān)督,監(jiān)督,主持,參與,執(zhí)行,參與,參與,執(zhí)行,執(zhí)行,參與,參與,參與,參與,參與,參與/執(zhí)行,輸入,輸入,新產(chǎn)品開發(fā)程序使用原則,1.使用程序時以三大原則為準(zhǔn)，若干步驟在不違反原則之下可以適當(dāng)?shù)睾喕?，不需每次沿用整個程序，如舊產(chǎn)品延伸應(yīng)比全新產(chǎn)品程序上簡短，可免除早期市場反饋2.在市場部完全建立起來之前，現(xiàn)有以總裁帶領(lǐng)戰(zhàn)略制訂及創(chuàng)意產(chǎn)生過程可暫時維持原有做法，但應(yīng)極力加強(qiáng)創(chuàng)意產(chǎn)生后與市場溝通的步驟，如市場測試及效益監(jiān)督3.新產(chǎn)品開發(fā)程序應(yīng)盡量利用其多功能小組能提供的優(yōu)勢，讓每個部門發(fā)揮其功能性作用，由項目設(shè)計師作總協(xié)調(diào)，但各部門應(yīng)對自己職責(zé)負(fù)全部責(zé)任，例如市場調(diào)研要由始至終督促及執(zhí)行每個市場調(diào)研,制訂成品戰(zhàn)略的具體程序,主要活動,明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況,確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目,為建議項目排序,取得高層管理同意,與高層了解整體戰(zhàn)略及產(chǎn)品應(yīng)扮角色評估公司和內(nèi)部能力和獨特優(yōu)勢了解并分析市場需求趨勢，用戶偏好及競爭狀態(tài),對照市場機(jī)會與現(xiàn)有產(chǎn)品系列，找出差距也將現(xiàn)有產(chǎn)品與競爭對手比較具體確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目,排序經(jīng)高層議論及批準(zhǔn)制定新產(chǎn)品項目一覽表,項目必需排序，不能全稱為“重要”排序以市場前景、公司能力、目前需求及增長率為準(zhǔn),制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色,明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況,確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目,為建議項目排序,取得高層管理同意,信息流決策流關(guān)鍵角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,審批,主持,輸入,輸入,審批,參與,審查,審查,參與,參與,參與,制訂/主持,審核,審批,制訂/主持,審批,審查,制訂/主持,參與,參與,制訂/主持,產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研經(jīng)理,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,參與,輸入,參與,參與,參與,參與,參與,決策及提供產(chǎn)品現(xiàn)在市場情況,決策及提供產(chǎn)品戰(zhàn)略現(xiàn)狀,市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài),匯總,片區(qū)及分公司輸入,片區(qū)內(nèi)市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài),分公司區(qū)域市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài),決策及提供研發(fā)能力情況,提供市場競爭情況,建議項目,建議排序,提議銷售所需新產(chǎn)品,建議排序,提議現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距,建議排序,了解業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和市場情況后，再探討現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距，繼而決定建議項目,手機(jī)例子,事業(yè)部戰(zhàn)略,迅速建立手機(jī)銷售業(yè)務(wù)；3年達(dá)10%市場占有率,主打城市中低檔市場,市場需求,建議項目,原因,要內(nèi)部達(dá)到現(xiàn)有科技水平時間及資源都不化算,采用外間科技再修改電路,低價錢,快速變換新款式,中文輸入為中國市場一大需求，科技上應(yīng)可應(yīng)付，而市場供應(yīng)商亦未有完善產(chǎn)品,為迎合市場速度及有限于現(xiàn)有對市場了解，應(yīng)多采取開發(fā)操施,內(nèi)部研究中文輸入法,開發(fā)10-20款外觀，從而選擇1-2款推出,負(fù)責(zé)人：市場總監(jiān)/經(jīng)理,為了確保建議項目與市場條件吻合，應(yīng)先做具體的市場細(xì)分分析,手機(jī)例子,客戶細(xì)分層/特徵,城市市場初次用戶簡易功能中低價錢鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場初次用戶強(qiáng)接收基本功低價錢城市換機(jī)用戶最新功能中檔價錢品牌敏感度中等追求新機(jī)用戶最新機(jī)款與功能高檔價錢品牌敏感度高,示范性,對客戶價值,簡易中文輸入價錢低于XX牌XXX元無簡易中文輸入彩色外殼無,按細(xì)分層潛質(zhì)排序,市場規(guī)模,XX億XX億XX億XX億,負(fù)責(zé)人：市場總監(jiān)/經(jīng)理,市場增長,X%X%X%X%,產(chǎn)品,諾基亞5110X牌X型號摩托羅拉V系列諾基亞WAP電話,價格,XX元XX元XX元XX元,建議項目,低價格中文輸入無中價格中文輸入彩色外殼無,價格,XX元無XX元無,競爭對手,康佳,建議項目要以一定條件排序,分析競爭力例子,排序時還需注意以下：為具有明確發(fā)展前景的項目提供產(chǎn)品開發(fā)及推廣的資金盡量壓縮風(fēng)險相時而動為潛在發(fā)展機(jī)會做好準(zhǔn)備,低,高,市場目前需求,低,高,公司能力,問題項目,明星項目,薄弱項目,投資項目,康佳建議新產(chǎn)品的競爭力分析,手機(jī)例子,康佳具競爭力的新產(chǎn)品為：中低價中文輸入機(jī),低,高,市場目前需求,低,高,康佳的能力,中低價中文輸入機(jī),具備競爭力的范圍,負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,上網(wǎng)手機(jī),上網(wǎng)連MP3手機(jī),康佳建議新產(chǎn)品的市場前景分析,具市場前景的新產(chǎn)品為：中低價中文輸入機(jī)上網(wǎng)手機(jī),小,大,市場規(guī)模,低,高,市場增長率,擁有市場前景的產(chǎn)品,負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,手機(jī)例子,中低價中文輸入機(jī),上網(wǎng)手機(jī),上網(wǎng)連MP3手機(jī),康佳建議項目的排序,建議項目排序中低價中文輸入手機(jī)上網(wǎng)手機(jī),假如到現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)建議項目不夠，應(yīng)回到客戶細(xì)分認(rèn)真研究可開發(fā)項目一旦決定排序可行，遞交高層討論及批準(zhǔn)后，排序便可成為收集創(chuàng)意的依據(jù)新產(chǎn)品項目一覽表,手機(jī)例子,負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序,主要活動,確認(rèn)用戶需要,創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書,篩選及決定可行項目,為可行項目設(shè)計管理流程表,外部資源用戶客戶供應(yīng)商國內(nèi)外技術(shù)/新產(chǎn)品訊息競爭對手產(chǎn)品經(jīng)貿(mào)刊物展覽會內(nèi)部資源項目討論會電子部件調(diào)查數(shù)據(jù)庫分公司尋找科技合作伙伴，評估適合合作程度技術(shù)內(nèi)容/先進(jìn)程度技術(shù)對康佳用途引入方法科技轉(zhuǎn)移程度長期合作可能性,整理及記錄創(chuàng)意，把每個完整創(chuàng)意寫成一覽表的建議書，內(nèi)容包括描述優(yōu)先權(quán)時間安排資源計算,管理流程表包括建議時間表里程碑完成日期,高層按一定標(biāo)準(zhǔn)篩選建議書市場吸引力自身能力經(jīng)濟(jì)效益,確認(rèn)科技可能性,產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色,以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)意,創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書,篩選及決定可行項目,為可行項目設(shè)計管理流程表,信息流決策流關(guān)鍵角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,輸入,輸入,主持,審查,參與/審查,參與,主持,輸入,主持,制訂,輸入,匯總/主持,執(zhí)行,參與,參與,參與,片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,內(nèi)部資源發(fā)掘的創(chuàng)意,市場資料以作支持,篩選項目,提供XXX,外部資源發(fā)掘的創(chuàng)意,市場資料以作支持,篩選項目,提供XXX,以戰(zhàn)略為本的創(chuàng)意,匯總,片區(qū)與分公司輸入,篩選項目,市場來源的創(chuàng)意,市場來源的創(chuàng)意,技術(shù)上的創(chuàng)意,初步資源計算,篩選項目,提供XXX,提供XXX,國際最新技術(shù)訊息反饋表,信息來源：,技術(shù)內(nèi)容：,技術(shù)對康佳用途：,技術(shù)引入方法：(模仿或購入),可用以技術(shù)之產(chǎn)品：,手機(jī)例子,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,諾基亞5110(市場有售),整體外觀：1.外殼2.螢?zāi)徽故?用作第一部手機(jī)外觀主要參考,模仿,康佳第一部手機(jī)產(chǎn)品,新產(chǎn)品市場/客戶調(diào)查程序,定量調(diào)查程序,初步設(shè)計調(diào)查提綱修改討論問卷定稿,確定調(diào)查數(shù)量確定地區(qū)劃分制定最終調(diào)查名單,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析分析成果匯總,提出新產(chǎn)品發(fā)展重點提出其他改進(jìn)方向,設(shè)計和制作用戶調(diào)查問卷,確定調(diào)查名單,發(fā)放及回收,分析匯總,結(jié)論,發(fā)放問卷回收問卷對回答不詳細(xì)的問卷進(jìn)行跟蹤追問,定性深訪程序,設(shè)計訪問提綱,確定訪問名單,進(jìn)行訪問,分析匯總,結(jié)論,確定主要訪談內(nèi)容修改、討論訪問提綱定稿,根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素確定訪問數(shù)量根據(jù)規(guī)模、地區(qū)等因素制定最終訪問名單,小組進(jìn)行訪談反饋討論統(tǒng)計、分析成果匯總,提出新產(chǎn)品發(fā)展重點提出其他改進(jìn)方向,培訓(xùn)及試訪正式進(jìn)行訪問撰寫訪談錄,從市場為導(dǎo)向的新產(chǎn)品創(chuàng)意,負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研經(jīng)理,產(chǎn)品型號：_銷售員姓名：_負(fù)責(zé)區(qū)域：_日期：_,分公司月度意見反饋表(月03-客戶04),客戶意見反饋,客戶,現(xiàn)有問題,對新型號的要求,其他反映,競爭對手動向反饋,競爭對手,近期主要動向,建議康佳對策,設(shè)備,康佳在客戶的占有率,康佳可能的銷售額,存在的困難,負(fù)責(zé)人：分公司經(jīng)理,市場新產(chǎn)品需求分析,按市場潛質(zhì)排序,產(chǎn)品類型,市場規(guī)模,市場增長,產(chǎn)品,競爭對手,價格,產(chǎn)品,康佳(建議),價格,開發(fā)重要性,產(chǎn)品類型是項目一覽表中的建議項目在要重點開發(fā)的類型中，需要把類型再細(xì)分及排序,中低價中文輸入,中低價可換殼,上網(wǎng)手機(jī),Xx億,Xx%,諾基亞5110,xxx元,情意通3118,XX元,Xx億,Xx%,諾基亞摩托羅拉愛立信,xxx元xxx元xxx元,未定,重要不重要,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,手機(jī)例子,Xx億,Xx%,摩托羅拉V2088諾基亞3210,xxx元xxx元,未定,未定,未定,新產(chǎn)品項目建議書,暫定機(jī)名/型號：業(yè)務(wù)效益目標(biāo)客戶層/規(guī)模：目標(biāo)客戶層內(nèi)分額：對客戶價值：價格：所需資源預(yù)計成本：人員時間：負(fù)責(zé)人：第二負(fù)責(zé)人：時間表概念設(shè)計試產(chǎn)推出,優(yōu)先序(項目一覽表訂出)：xx負(fù)責(zé)人：xxx,示范性,描述：(包括主要功能、外型及重量),與競爭對手的差異：競爭情況：與整體戰(zhàn)略吻合度：預(yù)計收入：里程碑概念：設(shè)計：試產(chǎn)：推出：,2000年,1月,2月,3月,4月,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,新產(chǎn)品開發(fā)支出計劃表,第一期,第二期,第三期,合計,備注,時間,2000.4-2000.12,2001.1-2001.6,2001.7-2001.12,調(diào)研費,研發(fā)費,材料費,樣機(jī),設(shè)備,其它,樣機(jī)制作,小計,資料收集，差旅,購買零配件，易耗品等,采購其它競爭對手產(chǎn)品進(jìn)行分析比較,開發(fā)、測試設(shè)備、軟硬件,差旅、資料等,其它,合計,試機(jī)費用,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,新產(chǎn)品開發(fā)預(yù)計毛利表,第一期,第二期,第三期,合計,備注,銷量,平均價格,毛利,收入,支出,研發(fā),其他,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,創(chuàng)意篩選的最佳做法,項目建議書,篩選標(biāo)準(zhǔn),評估做法,市場吸引力規(guī)模增長產(chǎn)品成長周期相處階段(如初生或成熟)競爭對手已推出及研發(fā)中產(chǎn)品,以產(chǎn)品為單位的簡略市場估計估計產(chǎn)品周期時以類似產(chǎn)品作參考(如情意通3118可用諾基亞5110作參考),自身能力技術(shù)生產(chǎn)銷售,在某些輸入情況不明確下，訂下接受項目的前提條件(如成本必需不超過XX%)技術(shù)認(rèn)可程度,經(jīng)濟(jì)效益,迅速制度的簡略損益表不同的項目有不同的財務(wù)基準(zhǔn)水平(如全新項目及舊項目延伸),負(fù)責(zé)人：研發(fā)總監(jiān),項目管理時間表使用原則,一、以項目建議書內(nèi)的時間表為本，在項目被確認(rèn)后，再加以細(xì)化二、時間表上各活動之完成日期及里程碑，需先與負(fù)責(zé)人達(dá)成共識三、直到項目成功推出市場為止，時間表需于每月新產(chǎn)品會議上提交，有所延誤之活動需在會議上交代，待有關(guān)單位決策四、時間表由項目設(shè)計師管理及確實推行,活動,概念設(shè)計2.1標(biāo)準(zhǔn)2.2試產(chǎn)3.1第一批市場測試推廣4.1接單4.2送貨,項目管理時間表,負(fù)責(zé)人,狀況,準(zhǔn)時延誤兩星期,里程碑完成日期,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,一月,二月,三月,四月,注：篩選建議書為每季一次，進(jìn)度會議每月一次,新產(chǎn)品開發(fā)每月會議*,會議議程檢討現(xiàn)有開發(fā)中項目篩選新項目(每季一次)決定哪些新項目被采納在特殊情況下深入檢討某些現(xiàn)有項目為優(yōu)先權(quán)及資源重新排序解決優(yōu)先及時間上的糾紛項目與項目間,會議成果紀(jì)要,議題,解決步驟,負(fù)責(zé)人,完成日期,項目一,概念完成,下次會議時間：,主持人：研發(fā)總監(jiān)參加人員：事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理項目設(shè)計師,負(fù)責(zé)人：研發(fā)總監(jiān),形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序的具體程序,主要活動,形成理念,測試?yán)砟?確定產(chǎn)品原型,制定一套評分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品排序,新產(chǎn)品項目排序,將新產(chǎn)品的創(chuàng)意發(fā)展成為可付諸行動的產(chǎn)品理念技術(shù)要求原材料要求配套件要求成本情況(目標(biāo)成本)將產(chǎn)品理念詳細(xì)記錄下來形成理念檔案,用產(chǎn)品概念和產(chǎn)品模型對目標(biāo)客戶進(jìn)行測試對市場進(jìn)行進(jìn)一步的技術(shù)調(diào)研，為確定理念創(chuàng)造基礎(chǔ)詳細(xì)匯總結(jié)果,通過以下途徑發(fā)展產(chǎn)品原型明確自制與配套情況產(chǎn)品涂裝要求制訂開發(fā)預(yù)算編制產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為項目排序列出每一項目被優(yōu)先/不優(yōu)先簡單原因,可用標(biāo)準(zhǔn)包括：預(yù)計的價格水平和銷量與戰(zhàn)略重點相符時間安排成本/貢獻(xiàn)毛利率在細(xì)分市場上的競爭地位操作上的難易度人力局限性應(yīng)根據(jù)相對重要性為每項標(biāo)準(zhǔn)加權(quán),形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序的具體程序中的角色,總裁,形成理念,測試?yán)砟?確定產(chǎn)品原型,制定一套評分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品排序,新產(chǎn)品項目排序,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,審核,審核,監(jiān)督,主持,執(zhí)行/主持,監(jiān)督,輸入,參與,審核,參與/審核,信息流決策流關(guān)鍵角色,審批,執(zhí)行/主持,監(jiān)督,輸入,輸入,輸入,主持,主持,監(jiān)督,產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研經(jīng)理,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,參與,參與,參與,參與,參與,參與/執(zhí)行,片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,制訂測試內(nèi)容,制訂測試內(nèi)容,排序過程,市場理念測試,排序過程,排序過程,排序過程,原材料/配套件要求,成本情況,*應(yīng)把上階段的建議書及支持文件作為參考，并加以細(xì)化及附錄于理念檔案中,理念檔案*,理念,城市市場用中文輸入手機(jī),功能技術(shù)要求原材料配套成本估計,中文輸入、輕身,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,可參考現(xiàn)有同類表格，修改格式,漢字輸入、游戲,手機(jī)例子,理念檔案市場測試附錄,產(chǎn)品概念：城市市場用中文輸入手機(jī)市場測試形式：展覽會，討論小組市場測試結(jié)果：,研發(fā)技術(shù)進(jìn)一步調(diào)研機(jī)件：X機(jī)件/性能：XX改進(jìn)產(chǎn)品要求機(jī)件,結(jié)果,改進(jìn),原因,負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研,手機(jī)例子,新產(chǎn)品項目評分表,1、預(yù)計的銷量,2、成本和貢獻(xiàn)毛利,3、與戰(zhàn)略重點和核心實力相符,4、在細(xì)分市場上的競爭地位,5、操作難易程度,6、人力要求/時間安排,總共,權(quán)重,30%,20%,20%,10%,10%,10%,項目1,項目2,分析,100%,90,80,標(biāo)準(zhǔn),排序結(jié)果有時間/資源沖突項目以排序結(jié)果解決；排后皆需調(diào)整,備注,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序,主要活動,根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃,根據(jù)技準(zhǔn)計劃進(jìn)行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制,根據(jù)生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造,對樣品進(jìn)行試造,生產(chǎn)部編制技準(zhǔn)計劃，確定設(shè)計工藝、工裝節(jié)點生產(chǎn)部再編制生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)完成節(jié)點,研發(fā)中心討論確定具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案設(shè)計人員進(jìn)行總體產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)部工藝人員進(jìn)行方案設(shè)計及產(chǎn)品工藝編制工裝設(shè)計研發(fā)中心對全過程控制研發(fā)首先試產(chǎn)五臺確定技術(shù)及功能水平,生產(chǎn)部在生產(chǎn)線上試造200臺品質(zhì)部審批鑒定機(jī)型可投產(chǎn),工藝部門配備所需零件工藝部門試產(chǎn)30臺，企圖找出具體的問題及大批生產(chǎn)在線上可能發(fā)生問題進(jìn)行樣機(jī)安裝調(diào)試研發(fā)中心監(jiān)督全過程,新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序中的角色,根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃,根據(jù)技準(zhǔn)計劃進(jìn)行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制,根據(jù)生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造,對樣品進(jìn)行試造,信息流決策流關(guān)鍵角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研經(jīng)理,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,主持,參與,監(jiān)督,監(jiān)督,執(zhí)行,主持,監(jiān)督,執(zhí)行,主持,監(jiān)督,執(zhí)行,主持,監(jiān)督,執(zhí)行,片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,確保技準(zhǔn)與市場要求盡量相符,設(shè)計及試造中的常見問題及解決方法,設(shè)計/試造問題,解決方法,產(chǎn)品系列間兼用配件少,強(qiáng)化“技術(shù)平臺”概念，在設(shè)計新產(chǎn)品時先參考現(xiàn)有技術(shù)及配件,試造中只改善機(jī)型的問題，出現(xiàn)在整個系列的毛病缺乏時間改進(jìn),應(yīng)在系列第一號機(jī)型加強(qiáng)，注意能延伸至整系列的問題,研發(fā)設(shè)計往往不便于生產(chǎn)線上操作,提前工藝部門加入試造程序，可早日發(fā)現(xiàn)及改正技術(shù)上合格但操作困難的程序,現(xiàn)有評審制度對所有機(jī)型，沿用同一套標(biāo)準(zhǔn),建議把制度分成三級，迎合高中低檔產(chǎn)品的客戶要求,市場測試的具體程序,主要活動,制訂地點選擇標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)地點進(jìn)行初步的資格證實定點,與有關(guān)分公司進(jìn)行聯(lián)系，包括時間及地點安排當(dāng)?shù)赜懻撔〗M、店內(nèi)測試、小型內(nèi)部展覽等對關(guān)鍵性能作重點訪談/測試觀察及記下市場及用戶反應(yīng),根據(jù)改進(jìn)后產(chǎn)品及支持資料，決定是否應(yīng)推出市場決定型由高層管理領(lǐng)導(dǎo)，市場銷售，研發(fā)及生產(chǎn)充分參與決策時應(yīng)考慮推出后盈虧狀況，而非單純考慮到已投入資源,根據(jù)市場測試及進(jìn)一步市場分析結(jié)果建議改進(jìn)與生產(chǎn)及銷售就改進(jìn)協(xié)調(diào)在具體改進(jìn)上達(dá)成一致將一致性的調(diào)整和改進(jìn)措施記錄以供將來參考,分析收集到的資料，修改或調(diào)整如下定價利潤(預(yù)計)客戶訂單,內(nèi)部信息目標(biāo)成本運輸費用廣告促銷費用預(yù)計回報率生產(chǎn)就序程度外部信息競爭產(chǎn)品價位渠道合作對手反應(yīng)市場份額/占有率(預(yù)計),將觀察結(jié)果輸入資料庫分析及解釋分析結(jié)果總結(jié)結(jié)論及對產(chǎn)品改進(jìn)作出建議，以詳細(xì)記錄支持,市場測試的具體程序中的角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,信息流決策流關(guān)鍵角色,監(jiān)督,參與,監(jiān)督,決策,決策,參與,參與,輸入/參與,決策,參與,決策,主持,參與/執(zhí)行,參與,參與,參與,參與,參與,參與,參與,參與,參與,參與,輸入,產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研經(jīng)理,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,主持,輸入,主持,參與,參與,主持,輸入,主持,執(zhí)行,主持,參與,主持,主持,主持,主持,參與,輸入,片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,匯總測試數(shù)據(jù)及分析,收集市場資料,測試數(shù)據(jù)、分析及市場資料,提供決策意見,匯總,匯總,匯總,匯總,片區(qū)與分公司輸入,片區(qū)與分公司輸入,片區(qū)與分公司輸入,提供改進(jìn)意見,提議試點并提供詳細(xì)資料,協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動,提供區(qū)內(nèi)結(jié)果/反饋,收集進(jìn)一步資料,提議試點并提供詳細(xì)資料,協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動,提供區(qū)內(nèi)結(jié)果/反饋,收集進(jìn)一步資料,提供決策意見,提供決策意見,試點決策,制訂測試內(nèi)容,匯總研發(fā)有關(guān)測試內(nèi)容,收集科技資料,數(shù)據(jù)分析及研發(fā)可做之改進(jìn),提供決策意見,提供決策意見,成本及有關(guān)數(shù)據(jù),康佳新產(chǎn)品市場測試定點選擇,主要輸入舉例,1.XX,競爭費用代表性其他,2.XX,3.XX,可選為試點的地區(qū)/城市,各試點的利弊,2.XX,決定試點,A.用戶試用,B.客戶店內(nèi)測試,C.內(nèi)部展覽會,試點可做的活動,各活動利弊,費用代表性人力與時間資源其他,A.,C.,決定活動,市場部XXX，XXX，分公司XXX，XXX,試點活動小組成員,時間安排,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,現(xiàn)場測試的產(chǎn)品試點小組人員組成,工作職責(zé),產(chǎn)品經(jīng)理(指導(dǎo)/執(zhí)行)選擇試點決定市場測試項目制定測試預(yù)算與研發(fā)人員對結(jié)果進(jìn)行溝通,項目管理人員(主持/協(xié)調(diào))負(fù)責(zé)過程中與各部門聯(lián)絡(luò)監(jiān)督整個過程與計劃進(jìn)度,研發(fā)設(shè)計師(執(zhí)行/參與)了解用戶對產(chǎn)品意見指導(dǎo)技術(shù)上調(diào)試根據(jù)產(chǎn)品測試結(jié)果與用戶需求進(jìn)行相應(yīng)修改制訂生產(chǎn)鑒定大綱,銷售人員(參與)協(xié)助尋找試點協(xié)調(diào)與測試單位聯(lián)系了解用戶信息并反饋,生產(chǎn)部人員與研發(fā)一起了解生產(chǎn)需求,市場部產(chǎn)品經(jīng)理,項目管理人員,生產(chǎn)部人員,研發(fā)部設(shè)計師,銷售人員,新產(chǎn)品測試用戶反饋意見表,填表人：用戶/客戶,測試產(chǎn)品：,地點：,銷售人員：,測試方法：,用戶：,時間：,測試目的：,測試結(jié)果：,用戶對產(chǎn)品的反映：,用戶的建議：,負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研經(jīng)理,新產(chǎn)品試點測試內(nèi)部反饋意見表,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理,測試產(chǎn)品：,地點：,參加人員：,測試方法：,用戶：,時間：,測試目的：,測試結(jié)果：,產(chǎn)品性能的設(shè)計反映：,用戶的建議：,參加人員意見,改進(jìn)措施,新產(chǎn)品的財務(wù)預(yù)測結(jié)果根據(jù)分析作出修正,價格人民幣,2000,2003,銷量臺數(shù),2000,2003,成本人民幣,2000,2003,銷售額人民幣,2000,2003,銷售額人民幣,2000,2003,銷售額人民幣,2000,2003,總成本人民幣,2000,2003,產(chǎn)品毛利額人民幣,2000,2003,按市場競爭產(chǎn)品價位及成本調(diào)整,按調(diào)研結(jié)果及分析調(diào)整,根據(jù)對手最新動向調(diào)整,分析后調(diào)整,主要輸入舉例,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,推出市場決策書,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品：,銷量：定價：成本：,測試方式：,測試結(jié)果：,推出決策及原因：,改進(jìn)/改變的建議：,推出不推出,廣告促銷費：運貨費用：其他費用：,新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序,主要活動,爭取各部門的認(rèn)同,準(zhǔn)備生產(chǎn),試生產(chǎn),全面投產(chǎn),在交貨日期/時間安排方面達(dá)成一致對每個片區(qū)/分公司的最低銷量達(dá)成一致就成本達(dá)成一致就生產(chǎn)與技術(shù)準(zhǔn)備能力達(dá)成一致將一致性意見記錄下來供以后參考,確定投產(chǎn)日期并著手準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備購進(jìn)原材料并說明原材料的特殊規(guī)格制訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與供貨商談判(原材料、包裝、供貨),擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模如有必要則采取輪班制或調(diào)配設(shè)備開始質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),開始小批量生產(chǎn)重新調(diào)整生產(chǎn)線將生產(chǎn)程序和試投產(chǎn)的成本記錄下來,新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序中的角色,爭取各部門的認(rèn)同,準(zhǔn)備生產(chǎn),試生產(chǎn),全面投產(chǎn),信息流決策流關(guān)鍵角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,主持,監(jiān)督,監(jiān)督,執(zhí)行/主持,主持,執(zhí)行,主持,執(zhí)行,主持,執(zhí)行,輸入,輸入,參與,片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,確定產(chǎn)品內(nèi)容及推出日期,匯總,片區(qū)及分公司輸入,最低銷量,最低銷量,記錄一致性意見,新產(chǎn)品關(guān)鍵會議,主持人：項目設(shè)計師參加人員：研發(fā)總監(jiān)、生產(chǎn)部有關(guān)人員頻率：每月一次,會議議程,檢討生產(chǎn)中項目為優(yōu)先權(quán)及資源重新排序解決產(chǎn)品與產(chǎn)品間優(yōu)先及時間上的糾紛,會議成果記錄,議題,解決步驟,負(fù)責(zé)人,完成日期,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,新產(chǎn)品推廣的具體程序,主要活動,制定新產(chǎn)品推廣計劃,預(yù)備營銷用材料,改進(jìn)推廣計劃及產(chǎn)品,生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn),全面推廣,監(jiān)督業(yè)績,制定方案制定進(jìn)度制定預(yù)算制定廣告、促銷具體方案,制定具體細(xì)節(jié)，如廣告、促銷計劃、文案等測試材料有效程度銷售推廣重點會議,根據(jù)初步內(nèi)外部測試改善營銷計劃為產(chǎn)品作最后調(diào)整,初步推廣報告日后定期跟進(jìn),派發(fā)營銷材料廣告面世市場銷售重點會議跟進(jìn)并記下應(yīng)改善之處,小批量生產(chǎn)并跟進(jìn)質(zhì)量問題,參與/執(zhí)行,新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色,總裁,制訂新產(chǎn)品推廣計劃,預(yù)備營銷用材料,改進(jìn)推廣計劃及產(chǎn)品,生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn),全面推廣,監(jiān)督業(yè)績,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,審批,審批,參與,參與,參與,參與,審批,參與,參與,參與,參與,參與,輸入,輸入,主持,參與,執(zhí)行,監(jiān)督,監(jiān)督,主持,監(jiān)督,執(zhí)行/參與,參與,參與,參與,參與,輸入,輸入,參與,參與,參與,參與,參與,參與,主持,參與/匯總,主持,產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研經(jīng)理,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,主持,參與,參與,執(zhí)行/主持,參與,主持,參與,監(jiān)督,參與,參與,信息流決策流關(guān)鍵角色,片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,接受產(chǎn)品XXXX,接受產(chǎn)品XXXX,接受產(chǎn)品XXXX,提供改進(jìn)意見,提出市場方面意見,提供與調(diào)研有關(guān)材料,提供改進(jìn)意見,開始追蹤及分析活動,接受產(chǎn)品XXXX,提出市場方面意見,提出銷售需要及問題,提供改進(jìn)推廣意見,提出緦體意見,具體推廣,業(yè)績結(jié)果,提出銷售需要及問題,推廣額外需要,提出對區(qū)域內(nèi)推廣意見,具體推廣,業(yè)績結(jié)果,提出銷售需要及問題,推廣額外需要,提出對區(qū)域內(nèi)推廣意見,提出改進(jìn)產(chǎn)品意見,接受研發(fā)反饋,持續(xù)提供技術(shù)上支持,提供產(chǎn)品技術(shù)上殼點,接受研發(fā)反饋,接受生產(chǎn)反饋,提供財務(wù)結(jié)果,新產(chǎn)品推廣具體活動,就以下方面達(dá)成一致：制定產(chǎn)品推廣時間表/日期供銷售人員使用的銷售指導(dǎo)手冊內(nèi)容主旨主要銷售特點時間：生產(chǎn)完畢時間交貨期相關(guān)產(chǎn)品介紹會，展覽會時間所需的信息反饋,生產(chǎn)部,產(chǎn)品經(jīng)理,后勤管理部,研發(fā)中心,產(chǎn)品經(jīng)理推動整個程序,銷售,財務(wù)部,在決定了新產(chǎn)品開發(fā)將推出市場后，產(chǎn)品經(jīng)理要和銷售、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、后勤等合部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)和促銷的一系列活動，以確保新產(chǎn)品推出取得好的效果,新產(chǎn)品銷售推廣重點會議,議題,內(nèi)容,溝通題目及培訓(xùn)推廣手冊支持材料,所有銷售人員(分區(qū)/公司進(jìn)行)主要銷售人員于推廣一個月前受訓(xùn)其他于xx天前主要手冊5-10條最常見問題之題目及答案產(chǎn)品潛質(zhì)與增長競爭對手背景、市場份額、推廣日期、價格、廣告預(yù)算品牌戰(zhàn)略用戶得益競爭產(chǎn)品狀況基本賣點、技術(shù)、品質(zhì)與其他產(chǎn)品效應(yīng)價格與客戶利潤率廣告促銷活動、目標(biāo)、計劃及預(yù)算目標(biāo)銷售總量及地區(qū)細(xì)化目標(biāo)客戶銷售面積覆蓋量覆蓋率，即于一定時間內(nèi)將xxx臺鋪到xxx客戶促銷材料(店鋪用)銷售人員用推介冊子,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,新產(chǎn)品推廣具體計劃,新產(chǎn)品推廣時間表,主要輸入表式,主要活動,第一周,第二周,第三周,第四周,第五周,活動一活動二活動三,.,新產(chǎn)品促銷計劃,活動,時間,方式,地點,人員,新產(chǎn)品生產(chǎn)安排,新產(chǎn)品市場信息反饋表,產(chǎn)品地區(qū)用戶意見銷售意見,生產(chǎn)廠房時間生產(chǎn)安排發(fā)貨日期及批數(shù),負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,監(jiān)督業(yè)績具體活動,決定采取哪些必要的行動.定價改進(jìn)產(chǎn)品特色廣告與促銷計劃增加銷售渠道定位,如成功則全面推行產(chǎn)品品類的管理產(chǎn)品經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)產(chǎn)品經(jīng)理擔(dān)負(fù)起部門間關(guān)鍵的協(xié)調(diào)作用,根據(jù)目標(biāo)來監(jiān)督產(chǎn)品的業(yè)績,銷售額,市場份額,知名度,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理,新產(chǎn)品研發(fā)文檔的主要內(nèi)容,新產(chǎn)品研發(fā)文檔主要內(nèi)容：創(chuàng)意最終創(chuàng)意創(chuàng)意模型意見征集匯總消費者創(chuàng)意調(diào)查項目優(yōu)先開發(fā)分析結(jié)果研發(fā)文檔研發(fā)計劃階段性報告修改記錄測試報告市場測試意見總匯用戶意見銷售意見,生產(chǎn)文檔生產(chǎn)計劃生產(chǎn)工藝促銷推廣文檔新品促銷計劃和時間表銷售人員推廣手冊新產(chǎn)品市場信息收集競爭對手反映監(jiān)督產(chǎn)品表現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,backuppages,機(jī)密,此報告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。,Document,Date,各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理*,市場調(diào)研,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,分區(qū),分公司,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師*,生產(chǎn)部,財務(wù)部,審查,制定/主持,輸入,輸入,參與,輸入,輸入,參與,信息流決策流關(guān)鍵角色,*若未設(shè)職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替*數(shù)位每個研發(fā)部門起碼一位,審查,制定/主持,審查,參與/審查,參與,輸入,參與,輸入,輸入,參與,匯總/主持,輸入,審核,參與/審查,參與,輸入,參與,輸入,輸入,制定/主持,參與/審核,輸入,審批,輸入,監(jiān)督,參與,主持,執(zhí)行/監(jiān)督,執(zhí)行,決策,決策,主持,輸入/執(zhí)行,參與/執(zhí)行,參與,主持,參與,輸入,決策,參與,決策,監(jiān)督,監(jiān)督,監(jiān)督,主持,參與,執(zhí)行,參與,參與,主持,參與/匯總,執(zhí)行,執(zhí)行,參與,參與,參與,參與,參與,參與/執(zhí)行,參與,輸入,輸入,制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色,明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況,確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目,為建議項目排序,取得高層管理同意,信息流決策流關(guān)鍵角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,分區(qū),分公司,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,生產(chǎn)部,財務(wù)部,審批,主持,參與,輸入,參與,輸入,輸入,審批,參與,審查,審查,參與,參與,參與,參與,參與,制訂/主持,審核,審批,制訂/主持,審批,審查,制訂/主持,參與,參與,參與,參與,制訂/主持,產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色,以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)意,創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書,篩選及決定可行項目,為可行項目設(shè)計管理流程表,信息流決策流關(guān)鍵角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,分區(qū),分公司,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,生產(chǎn)部,財務(wù)部,輸入,輸入,輸入,輸入,輸入,主持,審查,參與/審查,參與,參與,參與,主持,輸入,輸入,輸入,主持,制訂,輸入,參與,參與,匯總/主持,執(zhí)行,參與,參與,參與,形成產(chǎn)品理念及優(yōu)先排序的具體程序中的角色,總裁,形成理念,測試?yán)砟?確定產(chǎn)品原型,制定一套評分標(biāo)準(zhǔn)為產(chǎn)品排序,新產(chǎn)品項目排序,事業(yè)部經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,分區(qū),分公司,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,生產(chǎn)部,財務(wù)部,審核,審核,監(jiān)督,主持,參與,執(zhí)行/主持,監(jiān)督,輸入,參與,參與,參與,審核,參與/審核,信息流決策流關(guān)鍵角色,審批,執(zhí)行/主持,監(jiān)督,輸入,輸入,輸入,參與,主持,參與,主持,監(jiān)督,參與/執(zhí)行,市場測試的具體程序中的角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,分區(qū),分公司,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,生產(chǎn)部,財務(wù)部,信息流決策流關(guān)鍵角色,監(jiān)督,主持,輸入,參與,監(jiān)督,決策,決策,主持,參與,參與,參與,輸入/參與,決策,參與,決策,參與,主持,輸入,主持,參與/執(zhí)行,參與,參與,主持,執(zhí)行,參與,參與,參與,主持,參與,參與,參與,參與,主持,主持,參與,參與,輸入,主持,主持,參與,輸入,新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序中的角色,爭取各部門的認(rèn)同,準(zhǔn)備生產(chǎn),試生產(chǎn),全面投產(chǎn),信息流決策流關(guān)鍵角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,分區(qū),分公司,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,生產(chǎn)部,財務(wù)部,主持,監(jiān)督,監(jiān)督,監(jiān)督,執(zhí)行/主持,主持,監(jiān)督,執(zhí)行,主持,參與,執(zhí)行,主持,主持,執(zhí)行,輸入,輸入,參與,參與/執(zhí)行,主持,參與/匯總,主持,新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色,總裁,制定新產(chǎn)品推廣計劃,預(yù)備營銷用材料,改進(jìn)推廣計劃及產(chǎn)品,生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn),全面推廣,監(jiān)督業(yè)績,單元副總,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,分區(qū),分公司,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,生產(chǎn)部,財務(wù)部,審批,審批,參與,主持,參與,參與,參與,參與,參與,審批,參與,執(zhí)行/主持,參與,參與,參與,參與,參與,主持,參與,輸入,輸入,主持,參與,執(zhí)行,監(jiān)督,監(jiān)督,監(jiān)督,主持,監(jiān)督,執(zhí)行/參與,參與,參與,參與,參與,參與,輸入,輸入,參與,參與,參與,參與,參與,參與,參與,信息流決策流關(guān)鍵角色,新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序,主要活動,根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃,根據(jù)技準(zhǔn)計劃進(jìn)行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制,根據(jù)生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造,對樣品進(jìn)行試造,生產(chǎn)部編制技準(zhǔn)計劃，確定設(shè)計工藝、工裝節(jié)點生產(chǎn)部再編制生產(chǎn)計劃，確定生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)完成節(jié)點,研發(fā)中心討論確定具體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方案設(shè)計人員進(jìn)行總體產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)部工藝人員進(jìn)行方案設(shè)計及產(chǎn)品工藝編制工裝設(shè)計研發(fā)中心對全過程控制研發(fā)首先試產(chǎn)五臺確定技術(shù)及功能水平,生產(chǎn)部在生產(chǎn)線上試造200臺品質(zhì)部審批鑒定機(jī)型可投產(chǎn),工藝部門配備所需零件工藝部門試產(chǎn)30臺，企圖找出具體的問題及大批生產(chǎn)在線上可能發(fā)生問題進(jìn)行樣機(jī)安裝調(diào)試研發(fā)中心監(jiān)督全過程,新產(chǎn)品設(shè)計與試造的具體程序中的角色,根據(jù)新產(chǎn)品計劃編制技準(zhǔn)及生產(chǎn)計劃,根據(jù)技準(zhǔn)計劃進(jìn)行產(chǎn)品總體設(shè)計及工藝編制,根據(jù)生產(chǎn)計劃進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備及試造,對樣品進(jìn)行試造,信息流決策流關(guān)鍵角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研經(jīng)理,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,主持,參與,監(jiān)督,監(jiān)督,執(zhí)行,主持,監(jiān)督,執(zhí)行,主持,監(jiān)督,執(zhí)行,主持,監(jiān)督,執(zhí)行,片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,確保技準(zhǔn)與市場要求盡量相符,設(shè)計及試造中的常見問題及解決方法,設(shè)計/試造問題,解決方法,產(chǎn)品系列間兼用配件少,強(qiáng)化“技術(shù)平臺”概念，在設(shè)計新產(chǎn)品時先參考現(xiàn)有技術(shù)及配件,試造中只改善機(jī)型的問題，出現(xiàn)在整個系列的毛病缺乏時間改進(jìn),應(yīng)在系列第一號機(jī)型加強(qiáng)，注意能延伸至整系列的問題,研發(fā)設(shè)計往往不便于生產(chǎn)線上操作,提前工藝部門加入試造程序，可早日發(fā)現(xiàn)及改正技術(shù)上合格但操作困難的程序,現(xiàn)有評審制度對所有機(jī)型，沿用同一套標(biāo)準(zhǔn),建議把制度分成三級，迎合高中低檔產(chǎn)品的客戶要求,市場測試的具體程序,主要活動,制訂地點選擇標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)地點進(jìn)行初步的資格證實定點,與有關(guān)分公司進(jìn)行聯(lián)系，包括時間及地點安排當(dāng)?shù)赜懻撔〗M、店內(nèi)測試、小型內(nèi)部展覽等對關(guān)鍵性能作重點訪談/測試觀察及記下市場及用戶反應(yīng),根據(jù)改進(jìn)后產(chǎn)品及支持資料，決定是否應(yīng)推出市場決定型由高層管理領(lǐng)導(dǎo)，市場銷售，研發(fā)及生產(chǎn)充分參與決策時應(yīng)考慮推出后盈虧狀況，而非單純考慮到已投入資源,根據(jù)市場測試及進(jìn)一步市場分析結(jié)果建議改進(jìn)與生產(chǎn)及銷售就改進(jìn)協(xié)調(diào)在具體改進(jìn)上達(dá)成一致將一致性的調(diào)整和改進(jìn)措施記錄以供將來參考,分析收集到的資料，修改或調(diào)整如下定價利潤(預(yù)計)客戶訂單,內(nèi)部信息目標(biāo)成本運輸費用廣告促銷費用預(yù)計回報率生產(chǎn)就序程度外部信息競爭產(chǎn)品價位渠道合作對手反應(yīng)市場份額/占有率(預(yù)計),將觀察結(jié)果輸入資料庫分析及解釋分析結(jié)果總結(jié)結(jié)論及對產(chǎn)品改進(jìn)作出建議，以詳細(xì)記錄支持,市場測試的具體程序中的角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,信息流決策流關(guān)鍵角色,監(jiān)督,參與,監(jiān)督,決策,決策,參與,參與,輸入/參與,決策,參與,決策,主持,參與/執(zhí)行,參與,參與,參與,參與,參與,參與,參與,參與,參與,參與,輸入,產(chǎn)品經(jīng)理,市場調(diào)研經(jīng)理,戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,主持,輸入,主持,參與,參與,主持,輸入,主持,執(zhí)行,主持,參與,主持,主持,主持,主持,參與,輸入,片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,匯總測試數(shù)據(jù)及分析,收集市場資料,測試數(shù)據(jù)、分析及市場資料,提供決策意見,匯總,匯總,匯總,匯總,片區(qū)與分公司輸入,片區(qū)與分公司輸入,片區(qū)與分公司輸入,提供改進(jìn)意見,提議試點并提供詳細(xì)資料,協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動,提供區(qū)內(nèi)結(jié)果/反饋,收集進(jìn)一步資料,提議試點并提供詳細(xì)資料,協(xié)助管理區(qū)內(nèi)活動,提供區(qū)內(nèi)結(jié)果/反饋,收集進(jìn)一步資料,提供決策意見,提供決策意見,試點決策,制訂測試內(nèi)容,匯總研發(fā)有關(guān)測試內(nèi)容,收集科技資料,數(shù)據(jù)分析及研發(fā)可做之改進(jìn),提供決策意見,提供決策意見,成本及有關(guān)數(shù)據(jù),康佳新產(chǎn)品市場測試定點選擇,主要輸入舉例,1.XX,競爭費用代表性其他,2.XX,3.XX,可選為試點的地區(qū)/城市,各試點的利弊,2.XX,決定試點,A.用戶試用,B.客戶店內(nèi)測試,C.內(nèi)部展覽會,試點可做的活動,各活動利弊,費用代表性人力與時間資源其他,A.,C.,決定活動,市場部XXX，XXX，分公司XXX，XXX,試點活動小組成員,時間安排,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,現(xiàn)場測試的產(chǎn)品試點小組人員組成,工作職責(zé),產(chǎn)品經(jīng)理(指導(dǎo)/執(zhí)行)選擇試點決定市場測試項目制定測試預(yù)算與研發(fā)人員對結(jié)果進(jìn)行溝通,項目管理人員(主持/協(xié)調(diào))負(fù)責(zé)過程中與各部門聯(lián)絡(luò)監(jiān)督整個過程與計劃進(jìn)度,研發(fā)設(shè)計師(執(zhí)行/參與)了解用戶對產(chǎn)品意見指導(dǎo)技術(shù)上調(diào)試根據(jù)產(chǎn)品測試結(jié)果與用戶需求進(jìn)行相應(yīng)修改制訂生產(chǎn)鑒定大綱,銷售人員(參與)協(xié)助尋找試點協(xié)調(diào)與測試單位聯(lián)系了解用戶信息并反饋,生產(chǎn)部人員與研發(fā)一起了解生產(chǎn)需求,市場部產(chǎn)品經(jīng)理,項目管理人員,生產(chǎn)部人員,研發(fā)部設(shè)計師,銷售人員,新產(chǎn)品測試用戶反饋意見表,填表人：用戶/客戶,測試產(chǎn)品：,地點：,銷售人員：,測試方法：,用戶：,時間：,測試目的：,測試結(jié)果：,用戶對產(chǎn)品的反映：,用戶的建議：,負(fù)責(zé)人：市場調(diào)研經(jīng)理,新產(chǎn)品試點測試內(nèi)部反饋意見表,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理,測試產(chǎn)品：,地點：,參加人員：,測試方法：,用戶：,時間：,測試目的：,測試結(jié)果：,產(chǎn)品性能的設(shè)計反映：,用戶的建議：,參加人員意見,改進(jìn)措施,新產(chǎn)品的財務(wù)預(yù)測結(jié)果根據(jù)分析作出修正,價格人民幣,2000,2003,銷量臺數(shù),2000,2003,成本人民幣,2000,2003,銷售額人民幣,2000,2003,銷售額人民幣,2000,2003,銷售額人民幣,2000,2003,總成本人民幣,2000,2003,產(chǎn)品毛利額人民幣,2000,2003,按市場競爭產(chǎn)品價位及成本調(diào)整,按調(diào)研結(jié)果及分析調(diào)整,根據(jù)對手最新動向調(diào)整,分析后調(diào)整,主要輸入舉例,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品/戰(zhàn)略營銷經(jīng)理,推出市場決策書,負(fù)責(zé)人：產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品：,銷量：定價：成本：,測試方式：,測試結(jié)果：,推出決策及原因：,改進(jìn)/改變的建議：,推出不推出,廣告促銷費：運貨費用：其他費用：,新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序,主要活動,爭取各部門的認(rèn)同,準(zhǔn)備生產(chǎn),試生產(chǎn),全面投產(chǎn),在交貨日期/時間安排方面達(dá)成一致對每個片區(qū)/分公司的最低銷量達(dá)成一致就成本達(dá)成一致就生產(chǎn)與技術(shù)準(zhǔn)備能力達(dá)成一致將一致性意見記錄下來供以后參考,確定投產(chǎn)日期并著手準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備購進(jìn)原材料并說明原材料的特殊規(guī)格制訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)與供貨商談判(原材料、包裝、供貨),擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模如有必要則采取輪班制或調(diào)配設(shè)備開始質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),開始小批量生產(chǎn)重新調(diào)整生產(chǎn)線將生產(chǎn)程序和試投產(chǎn)的成本記錄下來,新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序中的角色,爭取各部門的認(rèn)同,準(zhǔn)備生產(chǎn),試生產(chǎn),全面投產(chǎn),信息流決策流關(guān)鍵角色,總裁,事業(yè)部總經(jīng)理,市場總監(jiān),銷售總監(jiān),研發(fā)總監(jiān),項目設(shè)計師,主持,監(jiān)督,監(jiān)督,執(zhí)行/主持,主持,執(zhí)行,主持,執(zhí)行,主持,執(zhí)行,輸入,輸入,參與,片區(qū)總經(jīng)理,分公司經(jīng)理,制造部經(jīng)理,財務(wù)中心總經(jīng)理,確定產(chǎn)品內(nèi)容及推出日期,匯總,片區(qū)及分公司輸入,最低銷量,最低銷量,記錄一致性意見,新產(chǎn)品關(guān)鍵會議,主持人：項目設(shè)計師參加人員：研發(fā)總監(jiān)、生產(chǎn)部有關(guān)人員頻率：每月一次,會議議程,檢討生產(chǎn)中項目為優(yōu)先權(quán)及資源重新排序解決產(chǎn)品與產(chǎn)品間優(yōu)先及時間上的糾紛,會議成果記錄,議題,解決步驟,負(fù)責(zé)人,完成日期,負(fù)責(zé)人：項目設(shè)計師,新產(chǎn)品推廣的具體程序,主要活動,制定新產(chǎn)品推廣計劃,預(yù)備營銷用材料,改進(jìn)推廣計劃及產(chǎn)品,生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn),全面推廣,監(jiān)督業(yè)績,制定方案制定進(jìn)度制定預(yù)算制定廣告、促銷具體方案,制定具體細(xì)節(jié)，如廣告、促銷計劃、文案等測試材料有效程