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第四單元 交往藝術新思維1、禮貌和禮儀是個人素養(yǎng)最直接的外現(xiàn)形式,也是交往的最前沿。做到言談舉止彬彬有禮,是我們贏得別人尊重的前提,也是成功交往的條件之一。2、文明禮貌的重要性?(是否禮貌是個人的事,與別人無關。這句話對不對?)答:是否禮貌,決不只是個人私事,也不是無關緊要的小事,它表明一個人是否具有道德修養(yǎng),影響到人際關系的質(zhì)量和社會風氣的好壞,關系到國家和民族的尊嚴。(P79)3、禮貌待人的體現(xiàn)?答:語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊是與人友好交往必備的素養(yǎng),也是禮貌待人的體現(xiàn)。4、禮貌用語的要求?答:(1)說話和氣,不強詞奪理,不惡語傷人;(2)談吐文雅,不說粗話臟話;(3)與人交談時,要謙遜、尊重對方,多用商量的口吻說話,不要盛氣凌人,也不要說大話。5、社交活動要注意的問題?答:一是容貌清潔,二是服裝整潔、美觀、大方,三是舉止規(guī)范。6、禮儀的重要性?答:禮儀不僅僅是一種形式,而且是一個人、一個集體乃至一個國家精神文明的象征。自覺做到講禮儀,不僅關系到我們自身的形象,而且直接關系到周圍的人,關系到我們的集體,甚至關系到我們民族和國家的形象。7、按禮儀要求做的好處:(P84)8、如何對待傳統(tǒng)禮儀?如何對待少數(shù)民族的禮儀?(P87、P88)答:在與少數(shù)民族交往時,要尊重少數(shù)里與習俗民族的禮儀習俗,要入鄉(xiāng)隨俗。尤其不能違反民族禁忌,因為這會傷害民族感情,妨礙交往,影響團結。第八課 競爭合作求雙贏1、競爭的積極作用和消極作用?答:(P90)2、對忌妒心理的認識?答:忌妒心理是一種微妙、強烈而又隱蔽的消極情感,是拿別人的成績懲罰自己的消極心理,對我們發(fā)展有很大的危害。3、競爭過程中必須遵守的基本準則是道德和法律。4、競爭的目的?答:競爭的目的在于超越自我,開發(fā)潛能,激發(fā)學習熱情,提高工作效率,取長補短,共同進步。5、合作與共享的關系?答:合作是共享的基礎,共享是合作的必然結果。6、團隊精神的核心是什么?答:發(fā)揚集體主義精神。7、“863精神”的核心是“團結協(xié)作的奉獻精神”8、合作的重要性?答:合作能聚集力量、啟發(fā)思維、開闊視野、激發(fā)創(chuàng)造性,并能培養(yǎng)同情心、利他心和奉獻精神一個具有合作精神、合作能力的人,也容易獲得他人的支持和幫助獲得成功。9、合作中競爭的內(nèi)涵?答:一方面,團體的通力合作鼓勵各個成員間相互競爭;另一方面,成員間相互競爭促進團體競爭力的提高。10、怎樣在合作中競爭?(P96)答:(1)在合作中競爭,要尊重競爭對手,向競爭對手學習。(2)要善于找準自身的優(yōu)勢,敢于和別人競爭。(3)在合作中競爭,不以成敗論英雄。11、全新的競爭理念?答:不以成敗論英雄。(P97)12、如何面對成功與失敗?答:面對競爭成功,應再接再厲、更進一步,不可孤芳自賞、追逐名利、唯我獨尊;面對競爭失敗,不應彷徨苦悶、灰心喪氣,而應該總結經(jīng)驗、奮起直追。(P97)13、競爭中合作的真諦是什么?(P98)答:競爭對手不是互相排斥、造成兩敗俱傷,而是相互促進、共同提高,這才是競爭的真諦。14、什么是團隊精神?答:是團隊內(nèi)部形成的上下一致、相互支持、密切合作、無私奉獻的群體精神。15、團隊精神的核心是什么?答:是集體主義,是合作共享,樂于奉獻,是個人利益服從集體利益。第九課 心有他人天地寬寬容是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是當代人必備的道德品質(zhì)。1、合作的基礎?答:“和而不同”,求同存異,是我們寬容合作的基礎。2、為什么說善于寬容利人利己?答:寬容能使對方從中吸取教訓,重新審視自己的行為;寬容能使自己遠離煩惱、仇視,體會到寬容帶來的心靈的安寧和滿足。(P104)3、寬容有沒有原則?答:寬容是有原則的,不能盲目。對家人、同學、朋友,不能斤斤計較,而要寬厚待人、與人為善。當然,我們決不遷就“壞人”“惡人”。在原則問題上不能讓步。4、“己所不欲,勿施于人”的含義?答:意思是,自己不喜歡的事,就不要強加在別人身上。P1055、關心他人、尊重他人、理解他人是“己所不欲,勿施于人”的實質(zhì)所在。6、換位思考、與人為善的實質(zhì)是什么?答:就是設身處地地為他人著想,即想人所想,理解至上。7、換位思考的含義?答:換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心、設身處地,是達成諒理解不可缺少的心理機制。平等是人類追求的永恒主題,尊重是現(xiàn)代文明的基石。8、對平等的正確認識?答:人與人之間的平等,集中表現(xiàn)在人格和法律地位上的平等。在人格上,每個人都是具有獨立意識的主體,都有做人的尊嚴,都不容輕視。在法律地位上,每個人都平等地享有法定的權利,平等地履行法定的義務。9、什么是弱勢群體?幫助他們,我們能做些什么? 答: 弱勢群體是對社會上處于不利地位的人群的總稱。如:殘疾人、女性、老年人、未成年人。 對待他們,我們首先應平等對待他們,尊重他們的人格尊嚴;其次,應盡力幫助他們,自覺維護他們的合法權益。9、尊重他人要求?答:我們做到禮貌待人、平等待人、誠信待人、友善待人,充分理解他人。10、尊重社會的表現(xiàn)?答:尊重社會就要遵守社會規(guī)則、承擔對社會的責任。愛護公共環(huán)境和設施、維護公共秩序,踐行道德、遵紀守法等,這些是我們應當履行的義務,也是尊重社會的具體體現(xiàn)。(P112)11、尊重自然的核心是保護環(huán)境。人類來自自然,人類的生存離不開自然的恩賜,人類有義務尊重自然,否則,就會受到它的懲罰。保護環(huán)境是我國長期的基本國策。第十課 誠信做人到永遠誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信是為人處事的基本原則。1、什么是誠信?答:誠信就是誠實守信。誠,就是內(nèi)誠于己,誠實無欺、誠實做人、誠實做事,實事求是;信,就是外信于人,有信用、講信譽、守信義。P1152、“君子一言,駟馬難追”和“人而無信,不知其可也”的含義。答:第一句的含義:人在理智狀態(tài)下一旦許下諾言就要忠實完成。第二句的含義:做人不講信用,不知他怎么可以立身處世。(P115、P116)3、誠信的要求?答:對人守信,對事負責是誠信的基本要求,恪守信用落實到行動上,即表現(xiàn)為一種積極負責的態(tài)度?!白隼蠈嵢耍k老實事”是人們崇尚的行為準則。實實在在做事是個人得以立足、事業(yè)得以成功的保證。4、踐約守信是我們誠實做人的核心。5、誠實和信任的關系。(P119)6、誠信守則?答:(1)堅持實事求是;(2)在涉及到利益沖突時,誠信守則要求我們站在多數(shù)人利益一邊;(3)在眼前利益與長遠利益沖突時,誠信守則要求我們站在長遠利益一邊;(4)在情與法的沖突中,誠信守則要求我們站在法律一邊。7、如何處理對人誠實與尊重隱私的關系?(P122)答:對人誠實與尊重他人,往往相互關聯(lián)且常常發(fā)生沖突。面對這一兩難選擇,我們應該正確把握兩者的關系。一方面,“以誠待人,以信交友”是人際交往的基本準則,我們應當恪守道德;另一方面,尊重隱私又是待人坦誠的前提,是維持良好關系、有效溝通的基礎。尊重他人隱私,未經(jīng)本人同意不得將其公開,也是我們交往中應有的品德。當二者發(fā)生沖突時,我們要結合具體情景,堅持原
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