店鋪管理日記

店鋪管理日記店鋪每月人力資源記錄表 行政考勤類報(bào)表店鋪級(jí)別：店鋪編制：本月實(shí)際人數(shù)：職別職級(jí)姓名聯(lián)系電話備注高級(jí)店長(zhǎng)二級(jí)一級(jí)中級(jí)店長(zhǎng)二級(jí)一級(jí)初級(jí)店長(zhǎng)二級(jí)一級(jí)資深導(dǎo)購(gòu)員二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)導(dǎo)購(gòu)員二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)試用期導(dǎo)購(gòu)員二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)二級(jí)一級(jí)專職收銀員二級(jí)一級(jí)店鋪/區(qū)域陳列員店鋪/區(qū)域調(diào)貨員兼職人員本月人員變動(dòng)的記錄人數(shù)姓名異動(dòng)時(shí)間備注新進(jìn)人員晉升人員調(diào)崗人員離職人員填寫方法：每月1日前按店鋪人力資源實(shí)際請(qǐng)款填寫。店鋪每月排版計(jì)劃表 行政考勤類報(bào)表早班（A班）時(shí)間： 中班（B班）時(shí)間： 晚班（C班）時(shí)間： 全班（D班）時(shí)間： 兩頭班（K班）時(shí)間： 休息（O班）時(shí)間： 序號(hào)職級(jí) 日期 姓名 星期12345678910111213141516171819202122232425262728293031123456789101112填寫方法：1. 每周周六前編寫下一周的員工排班表：2. 非特殊情況，每周班表確定后，不能隨意刪改：3. 填寫清晰、字體工整：4. 店長(zhǎng)嚴(yán)格把關(guān)排版，銷售主管每周審核：店長(zhǎng)確認(rèn)： 銷售主管審核 店鋪員工上下班簽到表 行政考勤類報(bào)表日期姓名姓名姓名姓名姓名上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)上班下班加班工時(shí)123456789填寫方法：每天員工按實(shí)際考勤時(shí)間填寫店鋪月度考勤匯總表 行政考勤類報(bào)表序號(hào)職級(jí)姓名上期累計(jì)未休本月應(yīng)出 勤小時(shí)本月實(shí)出 勤小時(shí)本月補(bǔ)休小時(shí)加班小時(shí)本月個(gè)人目標(biāo)（元）個(gè)人業(yè)績(jī) （元）完成 率礦工小時(shí)請(qǐng)假小時(shí)遲到早退分鐘本期累計(jì)未休內(nèi)購(gòu)工服預(yù)收款失貨賠償員工簽名吊牌價(jià)失賠價(jià)1234567特別事項(xiàng)說明：填寫方法：1. 每月3號(hào)前，根據(jù)上月員工的出勤、銷售業(yè)績(jī)、達(dá)標(biāo)率和其它管理等情況表格規(guī)范填寫：2. 員工出勤情況記錄按“小時(shí)”為時(shí)間計(jì)算單位；3. 如有特出事項(xiàng)，需做特別說明；4. 店長(zhǎng)編制填寫，銷售主管審核，部門經(jīng)理及人事經(jīng)理批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為審發(fā)員工薪酬的依據(jù)；5.店長(zhǎng)： 銷售主管： 部門經(jīng)理： 人事經(jīng)理： 店鋪每日店務(wù)檢查記錄表 行政考核類報(bào)表分類內(nèi)容12345678910111213141516清潔衛(wèi)生玻璃門、櫥窗、鏡子整潔服裝的整理層板、地板、模特、衣架整潔清潔整理倉(cāng)庫(kù)，試衣間清潔整理貨架及裝飾品清潔整理辦公用品工作臺(tái)、墻角處整潔清潔用品是否擺放好其它儀容儀表按規(guī)定化妝，涂口紅按規(guī)定著裝、裝鞋襪按規(guī)定佩戴胸牌、胸章按規(guī)定佩戴飾品站姿、行姿、打招呼規(guī)范語言自然、大方、得體其它報(bào)表及時(shí)按時(shí)完成每日銷售報(bào)表及時(shí)按時(shí)完成每日進(jìn)銷存明細(xì)賬統(tǒng)計(jì)報(bào)告銷售業(yè)績(jī)按時(shí)補(bǔ)貨并及時(shí)跟進(jìn)及時(shí)完成VIP顧客登記表及時(shí)完成日志填寫其它分類內(nèi)容12345678910111213141516賣場(chǎng)管理及時(shí)補(bǔ)貨、出貨，調(diào)貨調(diào)整賣場(chǎng)擺位，裝飾物擺放更換模特著裝更換展示臺(tái)擺放整理、折疊貨品清潔、整理貨品包裝紙、購(gòu)物袋是否準(zhǔn)備充足燈光明亮，無壞燈貨架完好，無損壞音響設(shè)備完好，音量適中下班妥善保管財(cái)務(wù)下班關(guān)閉所有電源其它服務(wù)迎省、答聲、送聲到位微笑服務(wù)服務(wù)主動(dòng)、熱情處理顧客投訴及建議聯(lián)系、跟進(jìn)VIP顧客其它檢查結(jié)果情況：標(biāo)準(zhǔn)或完成表示（）不標(biāo)準(zhǔn)或未完成表示（）沒有該項(xiàng)記錄（/）店鋪每月營(yíng)運(yùn)物料盤點(diǎn) 行政類考勤本月盤點(diǎn)時(shí)間： 年 月 日大分類小分類項(xiàng)目上月數(shù)量本月數(shù)量盤點(diǎn)差異原因形象配件衣架褲架站模半模坐模A3海報(bào)架巴士站S掛鉤精品勾三面架雙面架彎通流水臺(tái)單杠架工字架風(fēng)車架模特凳辦公物料電話傳真一體機(jī)電腦計(jì)算器銷售小票圓珠筆記號(hào)筆訂書機(jī)傳真紙涂改液筆筒膠質(zhì)坐剪刀驗(yàn)鈔機(jī)Pos機(jī)小票打印機(jī)功放音響其它店鋪周/月銷售目標(biāo)分解管理表 銷售管理類報(bào)表 上月銷售金額：時(shí)間計(jì)劃銷售實(shí)際銷售完成率達(dá)標(biāo)措施第一周第二周第三周第四周第五周客單價(jià)上月實(shí)際達(dá)成本月的目標(biāo)每周的目標(biāo)實(shí)際的達(dá)成目標(biāo)達(dá)成率下一步的方案時(shí)第一周第二周第三周第四周第五周附加值上月實(shí)際達(dá)成本月的目標(biāo)每周的目標(biāo)實(shí)際的達(dá)成目標(biāo)達(dá)成率下一步的方案時(shí)第一周第二周第三周第四周第五周截止上月，本店鋪共有VIP人數(shù)：上月VIP新增數(shù)量本月VIP新增人數(shù)計(jì)劃時(shí)間新增人數(shù)目標(biāo)實(shí)際新增人數(shù)達(dá)標(biāo)率下一步方案第一周第二周第三周第四周第五周VIP的銷售占比占目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間每周的VIP銷售達(dá)成占比下一步的方案第一周第二周第三周第四周第五周店鋪銷售目標(biāo)進(jìn)度管理表 銷售管理類報(bào)表日期店鋪：店長(zhǎng)：副店長(zhǎng)：導(dǎo)購(gòu)員/*職級(jí)總目標(biāo)：目標(biāo)：目標(biāo)：目標(biāo)：目標(biāo)實(shí)際累計(jì)累計(jì)達(dá)成率目標(biāo)實(shí)際累計(jì)目標(biāo)實(shí)際累計(jì)目標(biāo)實(shí)際累計(jì)12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計(jì)店鋪每日管理工作記錄表 銷售管理類報(bào)表 年 月 日 星期 天氣 溫度一、 昨天的總結(jié)：1.目標(biāo)2.實(shí)際完成金額： 其中現(xiàn)金： 現(xiàn)金卷： 信用卡3.目標(biāo)的達(dá)成率：4.目標(biāo)達(dá)成的總體原因分析：5.KPI的達(dá)成：附加值當(dāng)天目標(biāo)： 實(shí)際達(dá)成： /達(dá)成率客單價(jià)當(dāng)天目標(biāo)： 實(shí)際達(dá)成： /達(dá)成率VIP銷售占比當(dāng)天目標(biāo)： 實(shí)際達(dá)成： /達(dá)成率新增的VIP人數(shù)當(dāng)天目標(biāo)： 實(shí)際達(dá)成： /達(dá)成率6.昨天個(gè)人銷售的排名當(dāng)天目標(biāo)： 實(shí)際達(dá)成： /達(dá)成率當(dāng)天目標(biāo)： 實(shí)際達(dá)成： /達(dá)成率7.昨天店鋪營(yíng)運(yùn)方面（店鋪?zhàn)鳂I(yè)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）做得相對(duì)較好的地方：8.昨天營(yíng)運(yùn)方面做得相對(duì)欠佳，需要進(jìn)一步改善的地方：9：促銷活動(dòng)分析：二、 今天的計(jì)劃：1.目標(biāo)2.主要的商品推廣內(nèi)容：3.主要的VIP方面的推廣：4.店鋪營(yíng)運(yùn)方面（店鋪?zhàn)鳂I(yè)流程/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）的重點(diǎn)：5.今天的KPI目標(biāo)：附加值：客單價(jià)：VIP銷售占比：新增的VIP人數(shù)：三、早晚班的工作交接記錄： 銷售管理類報(bào)表1. 公司及商場(chǎng)重要文件的文件交接：2. 貨品進(jìn)出的交接：3. 貨款的交接：4. 次品8返修品/維修品的交接5. 消費(fèi)者的交接6. 店鋪內(nèi)銷售人員的交接：7. 其它：四、區(qū)域經(jīng)理/公司其它同事巡店備注：1. 店鋪?zhàn)鳂I(yè)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果：2. 貨品的陳列是否跟進(jìn)指引執(zhí)行/有何更好的改進(jìn)意見？3. 店鋪形象及推廣物料的陳列效果是否跟進(jìn)指引執(zhí)行？有何更好的改進(jìn)意見？4. 店長(zhǎng)對(duì)店鋪銷售管理跟進(jìn)意見店鋪各同事傳閱簽名店鋪每周銷售總結(jié)分析表 銷售管理類報(bào)表填寫人 填寫日期 年 月 日一、上周總結(jié)： 年 月 日至 年 月 上周指標(biāo)上周銷售上周達(dá)成率對(duì)比上周生跌%本月指標(biāo)累計(jì)完成累計(jì)達(dá)標(biāo)率二、商品分析：1.暢銷品分析： 請(qǐng)收集店鋪同事的意見暢銷前名款號(hào)上周銷售件數(shù)目前庫(kù)存數(shù)量補(bǔ)貨情況貨品賣點(diǎn)分析（至少三個(gè)以上FAB）123.456789102.滯銷品分析： （如何推銷為賣點(diǎn)）滯銷前名款號(hào)上周銷售件數(shù)目前庫(kù)存數(shù)量補(bǔ)貨情況貨品賣點(diǎn)分析（至少三個(gè)以上FAB）123.456789103.上市新品銷售前十名分析： （如有新貨上市的第二周內(nèi)填寫此項(xiàng)目）新品暢銷前名款號(hào)上周銷售件數(shù)目前庫(kù)存數(shù)量補(bǔ)貨情況貨品賣點(diǎn)分析（至少三個(gè)以上FAB）123.45678910三、推廣活動(dòng)效果及建議： 銷售類報(bào)表推廣活動(dòng)內(nèi)容銷售金額占總銷的占比與活動(dòng)前的銷售對(duì)比123三、 個(gè)人本周銷售分析序號(hào)姓名本周排名上周排名累計(jì)排名下一步協(xié)助1.234567891011四、 VIP的開卡及銷售占比：上周開卡計(jì)劃上周完成數(shù)量達(dá)標(biāo)率上周新開卡銷售額占銷售比例上周VIP銷售額占銷售比例上周開卡數(shù)量的個(gè)人排名的前三名第一名 開卡數(shù)量：第二名： 開卡數(shù)量第三名： 開卡數(shù)量五、 本周計(jì)劃工作：周銷售目標(biāo)分解：周目標(biāo)周一周二周三周四周五周六周日本周工作部署本周的商品計(jì)劃：（新貨到店時(shí)間及本周貨品的主要結(jié)構(gòu)本周的人員計(jì)劃：本周的服務(wù)計(jì)劃：本周的店鋪每人銷售目標(biāo)：本店鋪的VIP開卡計(jì)劃：六、 同競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售的對(duì)比：詳見競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手周/月銷售排名匯總表。七、 需公司各部門協(xié)助的事項(xiàng)1.2.3.4.店鋪每日進(jìn)銷存總賬記錄表 財(cái)務(wù)管理類報(bào)表日期星期當(dāng)日銷售本月累計(jì)貨品進(jìn)出記錄庫(kù)存調(diào)入退出調(diào)出銷售件數(shù)日銷售吊牌金額元日銷售額元累計(jì)銷售金額累計(jì)達(dá)標(biāo)率調(diào)入件數(shù)吊牌金額退貨吊牌金額調(diào)出吊牌金額存貨庫(kù)存吊牌金額1.2345678910111213141516171819202122232425262728293031合計(jì)店鋪每日現(xiàn)金存款記錄表 財(cái)務(wù)管理類報(bào)表日期星期當(dāng)日銷售當(dāng)天存款日銷售額元日銷售額的現(xiàn)金部分日銷售額的現(xiàn)金劵部分日銷售額的信用卡數(shù)當(dāng)天存款時(shí)間當(dāng)天存款金額存款人12345678910111213141516171819202122232425262728293031合計(jì)店鋪現(xiàn)金使用登記表 財(cái)務(wù)管理類報(bào)表上期結(jié)余： 元日期上期結(jié)余本期支出本期結(jié)余合計(jì).競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集表（商場(chǎng)專柜使用） 競(jìng)品調(diào)研類報(bào)表調(diào)查內(nèi)容所屬時(shí)間段：從 到 品牌名上周（月）銷售額（元）本周（月）銷售額（元）商品信息描述市場(chǎng)變動(dòng)描述活動(dòng)內(nèi)容參加活動(dòng)的主要商品大類活動(dòng)前的銷售對(duì)比生跌有否新貨上市：時(shí)間及新貨占比是否有新開、關(guān)店、店鋪調(diào)整是否更新裝修其它信息其它信息：注：本表格為商場(chǎng)專柜店鋪需填寫的表格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集不少于3個(gè)品牌，并于每周店長(zhǎng)會(huì)儀上向銷售主管匯報(bào)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手周/月銷售排名匯總表（商場(chǎng)專柜使用） 競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研類報(bào)表每日銷售額的記錄店鋪品牌1品牌2品牌3品牌4品牌5品牌6品牌7品牌8品牌9實(shí)用面積 上月銷售排名日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031本月全計(jì)本月重要工作記錄表星期一 日期星期二 日期星期三