項目8-練習(xí)題

判斷題1. 綜合性法律主要是民法通則和刑法中有關(guān)保護交易安全的條文。（） 2. 19998年江澤民主席表明了中國政府發(fā)展電子商務(wù)的態(tài)度：“電子商務(wù)代表著未來企業(yè)的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來更多的貿(mào)易機會。（）3. 電子商務(wù)交易需要由第三方對電子簽名人的認證，并其發(fā)放證書，向交易對方提供信譽保證。這個第三方稱為認證中心。（）4. 我國民事訴訟規(guī)定的七種證據(jù)中電子證據(jù)形式和效力的認定往往是判案的關(guān)鍵。（）5. 1996年貿(mào)法會正式?jīng)Q定將“電子商務(wù)（electronic commerce）”改稱“電子數(shù)據(jù)交換（EDI）?！?)6. 交易關(guān)系就是消費者與電子商家的交易合同關(guān)系，是SET中的核心法律關(guān)系。（）7. 買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)是對等的，賣方的權(quán)力就是買方的義務(wù)，反之亦然。（）8. 消費者的主要權(quán)利有：知情權(quán)、個人資料或數(shù)據(jù)支配權(quán)等。（）9. 頒發(fā)證書和發(fā)布證書信息、及時告知、及時暫?；虺蜂N證書是認證中心的主要義務(wù)。（）10. 從SET交易流程看，電子商家要實現(xiàn)在線收款，就必須電子銀行中的信用卡收單銀行訂立收款服務(wù)合同，從而與信用卡收單行建立收款服務(wù)合同關(guān)系。（）11. 未收到的退款申請操作流程：我的淘寶-我是買家-已買到的寶貝-找到對應(yīng)交易訂單-點擊“申請退款”-選擇“沒有收到貨”和退款原因-填寫退款說明-輸入支付寶賬戶支付密碼-點擊“立即申請退款”。（）12. 淘寶投訴的類型包括：未履行承諾的報務(wù)、付款未發(fā)貨、惡意評價、惡意騷擾等。（）13. 淘寶舉報類型包括：違規(guī)商品舉報、無貨舉報、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報、舉報圖片侵權(quán)等。（）14. 淘寶對會員因違規(guī)被處罰而造成的損失，承擔(dān)任何責(zé)任。（）15. 根據(jù)爭議金額的不同仲裁程序可分為：普通程序、復(fù)雜程序、快速程序。（）選擇題1 監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律（C）A、產(chǎn)品質(zhì)量法 B、價格法 C、審計法 D、民法通則2 我國目前已經(jīng)制定的電子商務(wù)相關(guān)的法規(guī)主要有（A）A、電子簽名法 B、銀行法 C、消費者權(quán)益保護法 D、產(chǎn)品質(zhì)量法3 下列關(guān)于合同法規(guī)定錯誤的是（C）A、 將傳統(tǒng)的書面合同形式擴大到數(shù)據(jù)電文形式。B、 確定電子商務(wù)合同的到達時間。C、 為電子商務(wù)創(chuàng)造一個比較可靠的法律環(huán)境。D、 確定電子商務(wù)合同的成立地點。4（B）是我國電子商務(wù)立法中的一個里程碑。A、合同法 B、電子簽名法 C、電子服務(wù)認證管理辦法 D、計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際連網(wǎng)管理暫行規(guī)定5電子商務(wù)交易的雙方往往需要由第三方為電子簽名人的身份進行認證，親為其發(fā)放證書，向交易對方提供信譽保證，這個第三方稱為（B）A、論證中心 B、認證機構(gòu) C、數(shù)字認證 D、安全認證6對于認證服務(wù)機構(gòu)一方電子簽名法規(guī)定的三方面義務(wù)不包括（D）。A、 要求其制定、公布包括責(zé)任范圍、作業(yè)操作規(guī)范、信息安全保障措施等事項在內(nèi)的電子認證業(yè)務(wù)規(guī)則，并向國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)部門備案。B、 要求其必須保證所發(fā)放認證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確，并使電子簽名依賴方能夠從證書中證實或者了解有關(guān)事項。C、 要求其妥善保存與認證相關(guān)的信息，期限至少為電子簽名認證證書失效后五年。D、 要求其妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)，當(dāng)知悉制作數(shù)據(jù)已經(jīng)失密或者可能已經(jīng)失密時，應(yīng)當(dāng)及時告知各方，并終止使用。7電子認證服務(wù)機構(gòu)應(yīng)提供的服務(wù)有（A）A、 提供電子簽名認證中目錄信息查詢服務(wù)。B、 妥善保存與電子認證服務(wù)相關(guān)的信息。C、 保證電子簽名認證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確。D、 保證電子簽名依賴方能夠證實或者了解電子簽名認證證書所載內(nèi)容及其他相關(guān)事項。8下列案件網(wǎng)上侵僅官司的是（A）A、 IKEA域名侵犯商標(biāo)專用權(quán)案。B、 中國第一起網(wǎng)絡(luò)作品被侵權(quán)案。C、 1996年北京大學(xué)電子郵件案。D、 網(wǎng)上拍賣官司。9（D）的作用重點在于“示范”而不在于“強制”。A、電子商務(wù)安全法 B、合同法 C、頒布指南 D、示范法10計算機信息交易統(tǒng)一法是一部網(wǎng)絡(luò)（D）其中許多規(guī)定是根據(jù)美國合同法和統(tǒng)一商法典制定。A、貿(mào)易合同法 B、交易合同法 C、企業(yè)合同法 D、商業(yè)合同法11新加坡的電子交易法不包括（B）。A、 確認交易中所有買賣雙方的身份。B、 明確管轄計算機信息交易的法律。C、 提供能夠在網(wǎng)上簽署的電子商務(wù)合同。D、 核實電子商務(wù)文件夾的發(fā)出和收到時間并確認完整性。12在電子商務(wù)交易過程中，（C）彼此不會發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。A、 消費者與商家 B、客戶與銀行 C、消費者與客戶 D、銀行與認證中心13交易關(guān)系就是消費者與電子商務(wù)之間的交易合同關(guān)系，是（C）中的核心法律關(guān)系。A、EDI B、SEL C、SET D、ISP14消費者主要義務(wù)是（B）A、 照合同的規(guī)定交付標(biāo)的物或提供服務(wù)及相關(guān)的發(fā)票。B、 依約支付有關(guān)費用。 C、瑕疵擔(dān)保義務(wù)。D 真實國籍、身份、住所、聯(lián)系方式等相關(guān)信息。 15.從性質(zhì)上看，除認證機構(gòu)與其證書信賴之間的法律關(guān)系外，其余都屬于合同關(guān)系，交易基礎(chǔ)關(guān)系主要有（A）。A、持卡人、電子商家 B、SET、SEL C、EDI、電子銀行 D、ISP、SET16ISP主要義務(wù)是（C）A、按時交納服務(wù)費用。 B、保持登記記錄的完整性的義務(wù)C、 對自己的服務(wù)瑕疵給用戶造成的損失負賠償責(zé)任。D、 按時支付服務(wù)費用的義務(wù)。17持卡人、電子商家、電子銀行在參與電子交易前通常應(yīng)與（B）訂立認證服務(wù)合同。A、論證中心 B、認證機構(gòu) C、網(wǎng)上銀行 D、數(shù)字證書18認證機構(gòu)的主要義務(wù)不包括（D）A、頒發(fā)證書和發(fā)布證書信息的義務(wù)。 B、及時暫?；虺废C書的義務(wù)。C、及時告知義務(wù)。 D、真實陳述的義務(wù)。19下列說法錯誤的是（A）A、 按時支付服務(wù)費用是認證機構(gòu)的主要義務(wù)。B、 根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，認證機構(gòu)負胡公證、真實地發(fā)布相關(guān)信息的義務(wù)。C、 銀行在為其客戶開具支票進對所有社會公眾負有擔(dān)保義務(wù)。D、 證書信賴人與認證機構(gòu)之間雖列合同存在，但基于認證機構(gòu)的職業(yè)擔(dān)保義務(wù)，二者之間仍存在法律關(guān)系，這種關(guān)系在本質(zhì)上屬法定擔(dān)保關(guān)系。20必卡人的義務(wù)不包括（B）。A、 按照持卡人的指示及時足額地為其提供付款服務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。B、 依約交納服務(wù)費義務(wù)。 C、及時為持卡人寄去信用卡消費賬單。D 善保管持卡人信用卡信息及私密鑰，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21持卡人的義務(wù)不包括（C）。A、 依約存入一定現(xiàn)金的義務(wù)，這是持卡人最基本的合同義務(wù)，也是發(fā)卡行為為其簽發(fā)信用卡的前提條件。B、 不能透支或過分透支的義務(wù)。C、 及時向發(fā)卡行索取貨款或服務(wù)費，并劃入電子商務(wù)的賬戶中。D、 私密鑰妥善保管與控制的義務(wù)。22信用卡收單行的主要的義務(wù)（B）。A、 依約交納服務(wù)費用的義務(wù)。B、 及時告知的義務(wù)。C、 私密鑰妥善保管，不得泄露的義務(wù)。D、 妥善保管持卡人信用卡信息及私密鑰。23電子商家的主要義務(wù)是（D）。A、及時通知的義務(wù)。 B、及時為持卡人寄去信用卡消費賬單。C、合理注意的義務(wù)。 D、依約交納服務(wù)費的義務(wù)。24下列說法錯誤的是（B）。A、 SET交易中，通常情況下，發(fā)卡行和收單行分別作為主持人的付款代理人和電子商家的收款代理人。B、 發(fā)卡人的主要義務(wù)是根據(jù)發(fā)卡行的授權(quán)及時，足額地向電子商家付款。C、 持卡人使用信用卡付款通常是先與發(fā)卡行訂立信用卡付款服務(wù)合同。D、 電子商家與收單行之間是收款服務(wù)合同關(guān)系。25消費者維權(quán)受理范圍不包括（A）。A、 交易進行前的相關(guān)信息不符維權(quán)。 B、交易進行中的退款退貨維權(quán)。C、交易結(jié)束后的售后服務(wù)維權(quán)。 D、有違規(guī)行為的投訴維權(quán)。26有違規(guī)行為的投訴類維權(quán)是指（A）。A、 賣家存在未履行承諾服務(wù)、付款未發(fā)貨、惡意騷擾等。B、 在交易成功后的15天內(nèi)，如果有售后需求，但通過賣家的協(xié)商無法解決。C、 收到貨物有質(zhì)量問題，或是與描述不一致。D、 付款后沒有收到貨。27消費者維權(quán)受理流程正確的是（A）。A、 發(fā)起退款/維權(quán)未與賣家協(xié)商協(xié)商達成一致意見申請客服介入客服7個工作日給也處理意見。B、 發(fā)起退款/維權(quán)與賣家協(xié)商達成一致意見進行退款。C、 發(fā)起退款/維權(quán)未與賣家協(xié)商達成一致意見強烈要求退款。D、 發(fā)起退款/維權(quán)與賣家協(xié)商達成一致意見申請客服介入客服7個工作日給出處理意見。28.淘寶投訴的發(fā)起路徑錯誤的是（B）A、 到“我的淘寶”“我是買家”“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點擊“申請維權(quán)”，然后在跳出頁面選擇相應(yīng)類型發(fā)起投訴。B、 到“我的淘寶”“我是買家”“消費者維權(quán)中心”點擊“我要發(fā)起維權(quán)”按鈕。C、 到“消費者維權(quán)中心”點擊“我要發(fā)起維權(quán)”按鈕，在跳出頁面找到對應(yīng)交易后點擊“申請維權(quán)”然后跳出頁面選擇相應(yīng)類型發(fā)起投訴。D、 到“我的淘寶”“我是買家”“已賣出寶貝”找到對應(yīng)交易后點擊“投訴”，然后在跳出頁面選擇相應(yīng)類型發(fā)起投訴。29.不是淘寶投訴類型的是（C）A、 未履行承諾的義務(wù) B、付款未發(fā)貨 C、惡意破壞 D、惡意騷擾30.付款未發(fā)貨投訴舉證要求不包括（C）A、 就寫明投訴理由，并提供客觀有效的憑證來證實自己的投訴內(nèi)容。B、 完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。C、 交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的015天內(nèi)。D、 發(fā)貨憑證。31.旺旺舉證時間只能為最近75天，同時舉辦證號有效期主（B）天。A、7 B、15 C、20 D、532.從阿里旺旺（B）版本開始支持聊天記錄舉證功能。A、2007（6，16） B、2009（6，16）C、2008（6，16） D、2010（6，16）33.淘寶舉報類型不包括（C）A、違規(guī)商品舉報 B、無貨舉報 C、假冒違劣商品舉報 D、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報34.淘寶舉報發(fā)起流程錯誤的是（D）A、 可到具體的商品詳情頁面，點擊右上方的“舉報中心”“舉報此商品”字樣發(fā)起。B、 可自檢商品，若確實違規(guī)，請及時下架，無需申請，侍淘寶核實即可。C、 可以登陸到“我的淘寶”“客戶服務(wù)項目“”投訴/舉報“我作出/收到的舉報”中查詢相關(guān)舉報記錄。D、 登陸到“我的淘寶”點擊右上方的“舉報中心”“客戶服務(wù)”“舉報此商品”字樣發(fā)起。35.若您收到投訴，被淘寶判定投訴，淘寶將會就您的單次違規(guī)行為進行（A）處理。A、扣分 B、貨品下架 C、注銷商品 D、罰款36.下列說法正確的是（C）A、 若您收到投訴，被淘寶判定投訴，淘寶將會就您的單次違規(guī)進行罰款處理。B、 淘寶對會員因違規(guī)被處罰而造成的損失，承擔(dān)任何責(zé)任。C、 違規(guī)事實成立后，處罰不可被撤消。D、 當(dāng)所罰款達到一定數(shù)字后，將根據(jù)違規(guī)行為所給予不同檔次的處罰。37.網(wǎng)上購物技巧不包括（A）A、多上網(wǎng)查詢相關(guān)信息 B、購物之前最好選擇一家專業(yè)的局域網(wǎng)站C、學(xué)會使用搜索功能 D、充分利用電子優(yōu)惠卷38.不屬于一般網(wǎng)上購物網(wǎng)站（C）A、 B、C、 D、39.網(wǎng)上成交，專業(yè)的賣家在成交后大多會給買家發(fā)郵件，告知匯款方式，并詢問買家的郵寄地址，下列不屬于要注意，一定要知道的是（A）A、銀行賬號 B、賣家的具體地址 C、賣家的手機 D、匯款地址40.下列不發(fā)球仲裁程序的是（B）A、仲裁申請、答辯、反請求 B、處罰 C、仲裁庭 D、審理41.下列說法錯誤的是（A）A、 網(wǎng)上仲裁的主要依據(jù)是：中國國際貿(mào)易促進委員會中國國際商會2009.1.8修訂并通過2009.10.1施行的網(wǎng)上仲裁規(guī)則。B、 對于涉及金額重大，通過溝通和網(wǎng)上第三方維權(quán)不能解決的糾紛，可申請仲裁。C、 目前仲裁途徑的主要有兩種：普通體裁和網(wǎng)上仲裁。D、 網(wǎng)上仲裁規(guī)則適用于電子商務(wù)爭議，也可適用于當(dāng)事人約定適用本規(guī)則的其他經(jīng)濟貿(mào)易爭議。4