物業(yè)管理服務(wù)合同范本4篇

物業(yè)管理服務(wù)合同范本4篇本文目錄物業(yè)管理服務(wù)合同范本天津市物業(yè)管理服務(wù)合同范本前期物業(yè)管理服務(wù)合同物業(yè)管理服務(wù)合同（二）第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）_單位名稱_法定代表人_注冊地址_聯(lián)系電話_受托方（以下簡稱乙方）_企業(yè)名稱_法定代表人_注冊地址_聯(lián)系電話_前期物業(yè)管理是指自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與業(yè)主大會選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時止的物業(yè)管理根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同第二條物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱_物業(yè)類型_座落位置_區(qū)（市）_縣_路（街道）_號四至_東_南_西_北_占地面積_平方米建筑面積_平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)；本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，按國家建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定和房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法等規(guī)定承擔。第二章委托管理服務(wù)事項第四條房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、_。第六條附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_第七條共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、_。第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_。第十條交通與車輛停放秩序的管理本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項合同。第十一條維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_。前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、_。第十三條根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費由當事雙方協(xié)商。第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止、_等措施。第十六條其它委托事項1在本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的，費用由保修責任人承擔；2_；3_。第三章委托管理服務(wù)期限第十七條委托管理期限為_年（不超過3年）。自_年_月_日_時起至_年_月_日_時止。合同期滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同生效時，本合同自然終止。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十八條甲方權(quán)利義務(wù)1在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主臨時公約，讓購房人訂立物業(yè)買賣合同時，對業(yè)主臨時公約予以書面承諾，并在與購房人訂立的買賣合同中有包含本合同的內(nèi)容；或負責讓購房人與乙方簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議及其附件物業(yè)使用守則和房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并將其作為房屋租售合同的附件；物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房人提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書；2審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；3檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況并每年進行一次考核評定；并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案；4審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告；委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求；在保修責任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按以下第_種方式處理（1）甲方負責返修；（2）委托乙方返修，支出全部費用；（3）_。6在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_元租用，其租用收入用于_；7在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑面積的管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_項執(zhí)行（1）無償使用；（2）按建筑面積每月每平方米_元租用，其租金收入用于_；8在物業(yè)管理交接驗收時，負責向乙方移交下列資料（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（2）設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（4）物業(yè)管理所必需的其他資料。9為實現(xiàn)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，除由業(yè)主、使用人按規(guī)定繳納外，不足部分由甲方承擔。10協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題（1）_；（2）_。11協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；12及時繳納空置房的物業(yè)管理公共服務(wù)費；依法提供物業(yè)維修專項資金；13甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費收支狀況進行審計；14_。第十九條乙方權(quán)利義務(wù)1根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案；自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動；2制定年度開支預(yù)算，測算物業(yè)管理公共服務(wù)收費標準；3對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議；4配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗收和交接，并制定合理的工程保修、維養(yǎng)計劃；對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；6按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進行制止和處理；7可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；8負責編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；9向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；10負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告，并于每年月以方式向甲方提出這些計劃和報告；經(jīng)甲方審定后組織實施；11每月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費用收支帳目；并將物業(yè)管理服務(wù)收費項目、收費標準在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；12對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；13建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責及時記載有關(guān)變更情況。14本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料；1接受業(yè)主、使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報告本合同履行情況；16_。第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第二十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理1房屋外觀；2設(shè)備運行；3房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護；4公共環(huán)境；綠化；6交通秩序；7公共秩序維護與協(xié)助消防；8房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修；9業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到_。上述18項物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務(wù)的行業(yè)指導(dǎo)標準，具體見附件二。第六章物業(yè)管理服務(wù)費用第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費1本物業(yè)的管理服務(wù)費用執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定；2本物業(yè)管理公共服務(wù)費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米_元向乙方交納，具體是_。3本物業(yè)管理公共服務(wù)費每【月】/【季】/【半年】）交納一次，每次交納費用時間為_。4空置、空關(guān)房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費，分別由_按其擁有建筑面積每月每平方米_元向乙方交納。本物業(yè)管理公共服務(wù)費標準的調(diào)整，按_調(diào)整。6業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔的物業(yè)管理公共服務(wù)費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任。7業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔的物業(yè)管理公共服務(wù)費；8物業(yè)管理公共服務(wù)費中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運行、能耗費用，按【該幢】/【該物業(yè)】住戶實際用量共同分攤；9業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的，按以下第_項處理；（1）從逾期之日起按每天_元交納滯納金；（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費的萬分之_交納滯納金；（3）_。第二十二條車位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納1露天車位每日_元，每月_元，每年_元；2車庫每日_元，每月_元，每年_元；3摩托車每日_元，每月_元，每年_元；4自行車每日_元，每月_元，每年_元；_。第二十三條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)的費用，由當事人自行約定。第二十四條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項目和收費標準如下1_；2_；3_；第二十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用1保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用由甲方承擔；2不屬保修范圍內(nèi)的_、_、_維修、養(yǎng)護費用，由業(yè)主按其擁有的權(quán)屬份額或_承擔。3保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。第七章違約責任第二十六條甲方違反本合同第十八條的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按支付違約金；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。第二十九條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，對超過部分還應(yīng)給予賠償。第三十條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準。第三十一條甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當承擔全部責任。第八章附則第三十二條自本合同生效之日起_天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第三十三條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第三十四條甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三十五條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文與印刷文具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十六條本合同正本連同附件共_頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十八條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方同意按下列第_方式解決【一】提交_仲裁委員會仲裁；【二】依法向人法院起訴。第三十九條本合同自_起生效。甲方（簽章）_乙方（簽章）_法定代表人_法人代表人_年_月_日_年_月_日附件一、本物業(yè)構(gòu)成細目二、本物業(yè)管理質(zhì)量目標三、本物業(yè)的管理方案四、成都市前期物業(yè)管理服務(wù)合同備案表合同備案號_一、合同雙方當事人委托方（以下簡稱甲方）_（簽章）聯(lián)系人_，聯(lián)系電話_受托方（以下簡稱乙方）_（簽章）物業(yè)管理負責人_，聯(lián)系電話_二、物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱_，物業(yè)類型_，物業(yè)座落_物業(yè)總建筑面積_平方米，其中已竣工建筑面積_平方米，尚在建的_平方米；按物業(yè)類型劃分，具體是住宅建筑面積，總計_平方米；獨立式住宅_幢_套，計_平方米；多層住宅_幢_單元_套，計_平方米；89層住宅_幢_套，計_平方米；1020層住宅_幢_套，計_平方米；2130層住宅_幢_套，計_平方米；31層以上住宅_幢_套，計_平方米；商務(wù)辦公用房_幢，層數(shù)_，套（間）數(shù)_，建筑面積總計_平方米；商業(yè)用房_幢，層數(shù)_，套（間）數(shù)_，建筑面積總計_平方米；工業(yè)用房_幢，建筑面積總計_平方米；機動車場（庫）建筑面積總計_平方米，停車位_個；地面停車庫_個，建筑面積_平方米，地面停車位_個；其他用房_處，建筑面積計_平方米。三、物業(yè)管理公共服務(wù)費標準（請分類填寫）_。四、物業(yè)管理期限_年_月_日_時至_年_月_日_時五、乙方向甲方出示的證件1企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，編號_2企業(yè)的物業(yè)管理資質(zhì)證書，編號_3其他有關(guān)業(yè)績證明文件，_六、備案時間與備案機關(guān)備案機關(guān)_（蓋章）備案時間_年_月_日說明1乙方持本合同備案表和合同原件及相關(guān)證件到物業(yè)所在地物業(yè)管理主管部門進行合同備案。2經(jīng)備案機關(guān)備案的本合同備案表由乙方收執(zhí)，在進行企業(yè)資質(zhì)年審、企業(yè)資質(zhì)換級時，應(yīng)連同合同正式文本一并（均為復(fù)印件）向物業(yè)管理主管部門提交。3本合同備案表與合同文本的相關(guān)內(nèi)容應(yīng)保持一致。4業(yè)主可向物業(yè)管理主管部門查詢合同備案信息。特別提示一、根據(jù)建設(shè)部、國家工商行政管理局關(guān)于推行使用物業(yè)管理合同（示范文本）的通知（建設(shè)部【1997】263號）和成都市住宅小區(qū)與高層樓宇物業(yè)管理暫行規(guī)定第十六條的要求，印制本合同文本。二、根據(jù)成都市房產(chǎn)管理局關(guān)于加強前期物業(yè)管理有關(guān)問題的通知（成房物【XX】第2號）的規(guī)定，物業(yè)管理公司應(yīng)當在合同訂立之日起1日內(nèi)，向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。三、請物業(yè)管理公司詳細閱讀合同中備案表說明。成都市前期物業(yè)管理服務(wù)合同（示范文本）說明1本合同文本為示范文本，也可作為簽約使用文本。簽約之前，受托方應(yīng)當仔細閱讀本合同內(nèi)容，對合同條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門咨詢。2本合同文本所稱商品房是指由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開發(fā)建設(shè)并出售的房屋。本合同文本所稱空置房是指在一個物業(yè)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)非自用和出租尚未售出的房屋。本合同文本所稱空關(guān)房是指購房人已購但未使用的房屋。3為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人可以對文本條款的內(nèi)容進行修改、增補或刪減。合同簽訂生效后，未被修改的文本印刷文視為雙方同意內(nèi)容。4本合同文本中涉及到的選擇、填寫內(nèi)容以手寫項為優(yōu)先。本合同文本適用于開發(fā)建設(shè)單位與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。6對合同文本【】中選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當協(xié)商確定?！尽恐羞x擇內(nèi)容，以劃方式選定；對于實際情況未發(fā)生或委托雙方不作約定時，應(yīng)在空格部位打，以示刪除。7在簽訂合同前，受托方應(yīng)當向委托方出示應(yīng)當由受托方提供的有關(guān)證書、證明文件。8本合同文本條款由成都市房產(chǎn)管理局負責解釋。天津市物業(yè)管理服務(wù)合同范本物業(yè)管理服務(wù)合同范本（2）|返回目錄天津市物業(yè)管理服務(wù)合同范本出租方甲方受權(quán)代表人聯(lián)系電話聯(lián)系地址承租方或業(yè)主乙方聯(lián)系電話身份證號碼聯(lián)系地址受權(quán)代表人本物業(yè)名稱甲方租賃商鋪基本情況1、座落位置號樓層號鋪2、建筑面積平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂商用物業(yè)租賃合同時，甲乙雙方就物業(yè)服務(wù)達成如下合同第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1、依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境秩序進行管理2、有權(quán)要求乙方及物業(yè)使用人配合甲方的管理服務(wù)行為3、依照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費及法律規(guī)定的或雙方合同的其它費用4、對造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的，物業(yè)管理公司有權(quán)要求責任人停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失、負責租賃鋪內(nèi)部清潔，內(nèi)部安保及消防安全工作，如在乙方承租的房屋內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，治安事件或其他意外，造成甲方或第三人損害的，由乙方承擔全部賠償責任。6、負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施7、將裝飾裝修房屋的規(guī)定將相關(guān)文件發(fā)放乙方，當乙方裝修房屋時，與其簽訂裝修工程合同書，并對其監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正8、對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施9、在合理的情況下，可暫時停止任何設(shè)備、設(shè)施的運行以進行維修或例檢10、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、采取安全防范措施。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當及時向公安和有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。二、乙方的權(quán)利義務(wù)1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度,其中包括管理規(guī)定、裝修管理規(guī)定等相關(guān)守則3、根據(jù)本合同按時足額向甲方交納物業(yè)管理費用及其他政府部門允許收取的或雙方合同的相關(guān)費用4、裝飾裝修房屋時，遵守政府有關(guān)規(guī)定。并應(yīng)與甲方簽訂裝修工程合同書及遵守裝修管理規(guī)定中有關(guān)規(guī)定、商鋪使用人須按照按照政府相關(guān)規(guī)定和布局要求，合法經(jīng)營。6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能7、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合同8、因乙方的承租人、使用人及訪客違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和管理規(guī)定等造成的損失、損害均由乙方承擔相應(yīng)的賠償責任9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益10、物業(yè)使用人明白并承諾甲方在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不承擔因第三人行為所致的人身、財產(chǎn)損害賠償責任及車輛保管責任另有專門合同約定的除外11、不得改變銷售合同中注明的房屋使用功能，不得在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及產(chǎn)權(quán)房屋自用部分內(nèi)從事違反國家法律法規(guī)的活動。12、如乙方需變更該商鋪用途，需提前30天以書面形式告知甲方，如未獲甲方同意，或私自變更經(jīng)營范圍或用途，將視同乙方違約并自動放棄合同。13、未經(jīng)甲方書面同意，不得在租賃商鋪周圍安裝或請人安裝報警裝置、門鈴、攝像機及其他裝置。14、未經(jīng)甲方書面同意，不得在租賃商鋪內(nèi)開展或允許他人開展第三方業(yè)務(wù)。1、乙方必須保證在正常營業(yè)時間內(nèi)開門營業(yè)，如一年內(nèi)累計達到10天以上或連續(xù)7天以上未正常營業(yè)，甲方將視同乙方違約，甲方有權(quán)終止合同并追究乙方違約責任。16、乙方產(chǎn)生的營運垃圾由乙方自行存放、統(tǒng)一管理甲方不提供乙方產(chǎn)生的營運垃圾的堆放場所具體事宜由乙方自行向相關(guān)行政主管部門申報。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙等二、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、樓梯間、走廊通道、配電箱、水泵房、消防監(jiān)控室等三、共用設(shè)施設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設(shè)施設(shè)備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網(wǎng)、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車輛停放地點等四、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理五、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生和垃圾收集六、維護公共秩序，包括門崗服務(wù)，物業(yè)公共區(qū)域內(nèi)巡查七、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共安全和公共秩序八、維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放秩序進行管理九、消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護管理十、房屋裝飾裝修管理嚴格遵守政府部門相關(guān)規(guī)定和按照裝修工程合同書、裝修管理規(guī)定等相關(guān)文件執(zhí)行。第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準一、綜合管理商業(yè)街規(guī)劃紅線范圍內(nèi)，涉及共有財產(chǎn)和公共事務(wù)的管理1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系2、履行物業(yè)管理合同，并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務(wù)項目內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費標準3、每年對房屋及設(shè)施設(shè)備進行一次安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃，組織實施4、管理人員100持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工100持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗，全體工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)、運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理,并建立完善的檔案管理制度6、設(shè)置客戶服務(wù)中心和服務(wù)熱線，有效投訴處理率1007、夜間有專人值守，處理緊急報修，水、電等緊急報修30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場8、每年進行一次服務(wù)滿意率調(diào)查，征求用戶意見不低于入住總數(shù)的80，促進管理服務(wù)工作的改進和提高。二、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備日常運行維護1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好2、共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理，責任分工運轉(zhuǎn)正常，維護良好，有設(shè)備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理記錄3、實行值守服務(wù)4、水、電、監(jiān)控等設(shè)備運行人員技能熟練，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范、道路、停車場平整通暢，交通標志齊全規(guī)范6、公共照明設(shè)備完好率90以上7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標識清楚齊全8、雨水污水井、化糞池、排水管網(wǎng)定期檢查，經(jīng)常疏通，保持通暢，無堵塞外溢9、在接到有關(guān)部門停水、停電、停氣相關(guān)通知后，及時進行公示。三、綠化養(yǎng)護對商業(yè)街規(guī)劃紅線內(nèi)的公共綠地和花草樹木的養(yǎng)護1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀無大面積雜草2、綠地無改變性質(zhì)和破壞、占用現(xiàn)象3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。四、清潔衛(wèi)生對商業(yè)街規(guī)劃紅線以內(nèi)，商戶門以外的保潔服務(wù)1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完好，合理設(shè)置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)點2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區(qū)域每天至少清掃一次并實行標準化保潔3、垃圾每日清理，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象，各類垃圾容器及時清潔無重異味4、小區(qū)內(nèi)道路等公共場地無明顯紙屑、煙頭等廢棄物、雨雪天氣及時對區(qū)域內(nèi)路面積水、積雪進行清掃，商業(yè)街內(nèi)無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象6、根據(jù)實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作7、對超過國家規(guī)定餐飲排放油煙、噪音標準和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。五、秩序維護1、商業(yè)街派有專人巡邏，維護公共安全次序2、有專門秩序維護人員，實行定時巡邏制度3、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施、消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應(yīng)急方案6、中央監(jiān)控室實施24小時監(jiān)控并做好相關(guān)記錄7、看管公共財產(chǎn),包括消防器材及商業(yè)街的井蓋、花草、樹木、果實等8、對于發(fā)生在商業(yè)街范圍內(nèi)的治安案件、刑事案件、交通事故，應(yīng)及時報警，并配合公安部門進行處理。六、智能化系統(tǒng)運行維護1、保障商業(yè)街智能化設(shè)施的日常運行正常，維護及時2、智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，有相關(guān)預(yù)案措施彌補。七、水泵運行維護1、保證商鋪正常生活用水2、對水泵定期保養(yǎng)，確保水壓共給。第四條物業(yè)管理服務(wù)費用不包括房屋共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用一、物業(yè)管理服務(wù)費最終以物價局核準的標準收取依據(jù)市場行情調(diào)整收費標準1、據(jù)本物業(yè)統(tǒng)一開街時間，對本物業(yè)全體用戶確定統(tǒng)一的交納時間從年月日開始計算2、物業(yè)管理費標準按元/2月計算年月日至年月日季或物業(yè)管理費為元整。商鋪水費按31元/噸按不同的經(jīng)營性質(zhì)進行調(diào)整商鋪電費按11元/度。3、甲方與經(jīng)營人約定由乙方承擔物業(yè)管理服務(wù)費的，由乙方交納4、經(jīng)營人轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用以及法律規(guī)定的及雙方合同的其它費用、交費方式物業(yè)管理費為一季一付可跨季度，每個季度或跨季度當月日前交納，如遇周末順延6、乙方逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的，從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金。二、車輛停放管理費車輛停泊服務(wù)費按照物價局審核通過后的收費標準公示三、其他服務(wù)費甲方對乙方房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的費用另行收取，甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)的收費價格應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第五條廣告牌設(shè)置商鋪廣告牌設(shè)置須得到政府相關(guān)部門批準后，根據(jù)商業(yè)街風(fēng)格制作安裝。第六條違約責任1、甲方違反合同，未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應(yīng)的法律責任2、甲方違反合同，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權(quán)要求乙方清退所收費用，退還利息并支付違約金3、乙方違反合同，使甲方未達到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應(yīng)的法律責任4、乙方違反合同，不按本合同約定的收費標準和時間交納有關(guān)費用的，甲方有權(quán)要求乙方補交，并從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金、乙方違反合同，不按本合同規(guī)定繳費的，甲方有權(quán)終止物業(yè)服務(wù)，并保留相關(guān)權(quán)利。第七條為維護公眾、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第八條在本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第九條本合同內(nèi)空格部位填寫的文與印刷文具有同等效力。第十條本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解協(xié)商或調(diào)解無效的，可向武漢仲裁委員會申請仲裁。第十二條本合同附件商場管理規(guī)定與合同同時使用，具備同等法律效力，自合同簽之日起生效。第十三條本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，自簽之日起生效。在簽訂本合同前，甲方已將合同樣本送武漢市硚口區(qū)房地局備案。第十四條若本合同中部分條款與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準，但不影響其他條款所具備的效應(yīng)。第十五條本合同如有未盡事宜得由物業(yè)管理公司商酌后修正。第十五條本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司。第十六條本合同一式二份，出租方一份，承租戶一份。第十七條本合同自雙方簽之日起生效甲方簽章乙方簽章代表人代表人年月日年月日前期物業(yè)管理服務(wù)合同物業(yè)管理服務(wù)合同范本（3）|返回目錄合同編號_甲方（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或其委托的物業(yè)管理企業(yè)）_法定住址_法定代表人_職務(wù)_委托代理人_身份證號碼_通訊地址_郵政編碼_聯(lián)系人_電話_傳真_帳號_電子信箱_乙方（購房人、業(yè)主）_法定住址_法定代表人_職務(wù)_委托代理人_身份證號碼_通訊地址_郵政編碼_聯(lián)系人_電話_傳真_帳號_電子信箱_根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂房屋買賣（預(yù)售）合同或房屋租賃合同的同時，就前期物業(yè)管理服務(wù)達成如下協(xié)議第一條概述前期物業(yè)管理是指自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的物業(yè)管理合同生效時止的物業(yè)管理。第二條物業(yè)基本狀況1、本物業(yè)名稱_2、乙方所購房屋銷售（預(yù)售）合同編號_3、乙方所購房屋基本情況（1）類型_（2）座落位置_（3）四至_（4）建筑面積_平方米第三條共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的定義1、所謂共用部位是指，房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、門內(nèi)承重墻體、梁、柱、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、廳門、樓梯間、抗震結(jié)構(gòu)部位、走廊通道等。2、共用設(shè)施設(shè)備是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。第四條甲方的物業(yè)管理職責1、甲方應(yīng)當根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則并書面告知乙方2、甲方應(yīng)當建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；3、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；4、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；、向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)；6、自本協(xié)議終止時起日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。第五條乙方的監(jiān)督與保證1、有權(quán)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；2、有權(quán)監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；3、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；4、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和物業(yè)使用守則等造成的損失、損害承擔民事責任。6、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。第六條甲方對共用設(shè)備的管理1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。3、設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18，不低于16。第七條甲方對共用設(shè)施的管理1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。3、道路暢通，路面平坦無損壞。4、污水排放暢通，溝道無積水。、危險部位標志明顯，有防范措施。第八條甲方對綠化及養(yǎng)護的管理1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。第九條甲方對環(huán)境衛(wèi)生的管理1、由甲方組織清潔隊伍對小區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位衛(wèi)生進行保潔；2、公共部位清潔設(shè)施擺放整潔，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施，垃圾日產(chǎn)日清；3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好；4、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時清理污水；、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序；6、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑；7、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象；8、定期消殺”四害”。第十條甲方應(yīng)采取的保安措施1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安和公共秩序，為小區(qū)業(yè)主（住戶）創(chuàng)造一個安全、有序的生活、工作環(huán)境；2、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件；3、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實；4、甲方應(yīng)禁止散發(fā)廣告、推銷產(chǎn)品和無身份證明等人員進入小區(qū)，對因管理責任造成的事故和損失應(yīng)當負責。第十一條交通秩序與車輛停放1、甲方應(yīng)對車輛進出實行驗證、登記制度；2、乙方的車輛需按規(guī)定線路行駛，進場后需按指定位置停放；3、甲方派出的巡邏協(xié)防隊員負責疏通和維護區(qū)內(nèi)交通秩序；4、甲方應(yīng)禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區(qū)；、在小區(qū)內(nèi)因亂停、亂放等造成的人員及財產(chǎn)損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。第十二條房屋裝飾裝修管理甲乙雙方訂立房屋裝飾裝修管理協(xié)議，乙方在裝飾裝修房屋時應(yīng)當遵守。見附件房屋裝飾裝修管理協(xié)議。第十三條甲方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證1、基本要求（1）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。（2）承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。（3）管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。（4）有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（）管理服務(wù)人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。（6）公示8小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。（7）按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。（8）按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。（9）每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率70以上。2、房屋管理（1）對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。（2）根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。（3）每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。（4）按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。（）對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。（6）各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。3、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護（1）對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。（2）建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢修等記錄齊全。（3）操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。（4）對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。（）載人電梯早6點至晚12點正常運行。（6）消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。（7）路燈、樓道燈完好率不低于80。（8）容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。4、協(xié)助維護公共秩序（1）小區(qū)24小時值勤。（2）對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。（3）車輛停放有序。（4）對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。、保潔服務(wù)（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。（2）小區(qū)公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。（3）區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。（4）二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。6、綠化養(yǎng)護管理（1）對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。（2）定期清除綠地雜草、雜物。（3）預(yù)防花草、樹木病蟲害。第十四條費用標準自乙方辦理入住手續(xù)當月起，物業(yè)管理服務(wù)費用（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。1、乙方交納費用時間從開發(fā)公司通知的業(yè)主入住之日起，開始向甲方繳納管理費。2、管理費標準住宅_元/月；商場（商鋪）_元/月；辦公寫樓_元/月；其它_。3、乙方出租物業(yè)的，需到甲方登記備案，否則物業(yè)管理服務(wù)費用仍由乙方交納；4、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費用；、物業(yè)管理服務(wù)費用標準按照市物價部門的有關(guān)規(guī)定調(diào)整；6、交納費用時間每月_日前交付。第十五條其他有償服務(wù)費用車位使用管理服務(wù)費用及其它有償服務(wù)費按物價局審批標準或者雙方協(xié)商標準執(zhí)行。第十六條收支的公布甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布_次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況，每年_月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。第十七條代收代繳收費服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。第十八條保險1、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤；2、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理；3、_。第十九條突發(fā)事件的處理為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十條違約責任1、甲方違反