人力資源盤點,能力為先

1、人力資源盤點，能力為先北京工業(yè)發(fā)展咨詢有限公司原載于中外管理2002年第3期 入世了，中外企業(yè)紛紛使出渾身解數(shù)到處挖人，人才戰(zhàn)硝煙彌漫。在眼睛向外尋求人才的同時，企業(yè)千萬可別忽視了內(nèi)部人力資源的挖掘，而做好人力資源盤點則是開發(fā)內(nèi)部人力資源的基礎(chǔ)。近期，北京工業(yè)發(fā)展咨詢有限公司接受了某集團(tuán)公司的委托，對其內(nèi)部人力資源進(jìn)行了大盤點，借中外管理，就本次盤點的過程和方法向大家做個總結(jié)介紹。盤點背景：該集團(tuán)公司有2400多人，其中，大專以上學(xué)歷占65%，目前有五大業(yè)務(wù)板塊，采用準(zhǔn)事業(yè)部制模式進(jìn)行管理。1998年以來，主營業(yè)務(wù)市場競爭加劇，贏利能力迅速下降。新興業(yè)務(wù)的核心競爭能力尚在培育之中。入世帶來的競

2、爭會更加激烈，如何扭轉(zhuǎn)這一不利局面？為此，集團(tuán)公司制定了新的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，但需要強(qiáng)有力的人力資源做支撐，才能夠順利實現(xiàn)新的戰(zhàn)略目標(biāo)。 盤點思路：1、圍繞新的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及其要求的核心競爭能力，重點盤點關(guān)鍵人才。人力資源管理的重點是吸引和留住關(guān)鍵人才，對該集團(tuán)公司來講，哪些人是恢復(fù)老業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人才，哪些人是新興業(yè)務(wù)迅速增長的關(guān)鍵人才，誰就是本次人力資源盤點的重點。2、能力盤點比單純學(xué)歷、職稱盤點更重要。傳統(tǒng)的人力資源盤點主要是員工年齡、學(xué)歷、職稱、專業(yè)等人事信息的統(tǒng)計工作，這些信息很重要，但是，這種靜態(tài)盤點在競爭日益激烈的今天往往不奏效。年齡表明什么？表明一個人的經(jīng)驗？但是，象該公司的新興業(yè)務(wù)板

3、塊，技術(shù)都是全新的，整個中國甚至世界范圍內(nèi)有3年以上經(jīng)驗的人都找不到幾個。學(xué)歷表明什么？如果一個人畢業(yè)3年內(nèi)不去充電，那么，他很可能就落伍了。只有能力是衡量一個企業(yè)人力資源實力的唯一具有說服力的指標(biāo)。3、盤點人力資源的同時要盤點人力資源政策。該集團(tuán)公司已有40多年的歷史，我們有理由假設(shè)，目前核心人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，其根源可能在人力資源政策和機(jī)制。只有解決了政策和機(jī)制問題，人力資源盤點才會為人力資源管理奠定堅實的基礎(chǔ)。盤點過程示意圖盤點方法本次人力資源盤點，我們屏棄了傳統(tǒng)的人事信息統(tǒng)計法，嘗試了新的方法，著眼于能力盤點，是對人力資源能力進(jìn)行的動態(tài)分析。所用的具體方法如下表所列：其中，潛能測評是本次

4、盤點的重頭戲，所運(yùn)用的主要工具為：準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化面談、心理測驗和情景測驗，現(xiàn)場施測時間為3個小時。潛能測評不同于業(yè)績調(diào)查，它關(guān)注的是人的比較穩(wěn)定的個性和能力特征，而個性和能力對一個人業(yè)績的影響是最根本的因素，也是影響企業(yè)核心能力能否持久并不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)因素。通過業(yè)績調(diào)查，除了分析關(guān)鍵人才的綜合能力表現(xiàn)之外，同時能夠發(fā)現(xiàn)業(yè)績不佳背后的根源，為改進(jìn)人力資源政策提供一手資料。為了達(dá)到這個目的，我們在進(jìn)行業(yè)績調(diào)查時，不僅僅查閱了員工的業(yè)績檔案，還對經(jīng)理人員進(jìn)行了深度訪談。為了更加準(zhǔn)確地把握員工的能力，我們還運(yùn)用了360度反饋技術(shù)，征詢員工周圍同事的反饋，獲得了大量的、很有價值的信息。盤點結(jié)果經(jīng)過一個多月的工

5、作，盤點報告終于提交。盤點報告包括每一個關(guān)鍵人才的綜合能力分析報告（管理風(fēng)格、人際與溝通能力、職業(yè)發(fā)展定向等），并對整體人力資源狀況進(jìn)行了具體分析，最后提出了應(yīng)對的措施。為更好地說明問題，現(xiàn)把整體盤點結(jié)果要點做些介紹，列表如下：案例點評通過以上案例分析，我們可以看出，軟盤點（能力）比硬盤點（學(xué)歷、年齡等）更有價值，更能把人力資源和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略真正結(jié)合起來，軟盤點實際上是企業(yè)核心能力的盤點，也是知識管理的重要內(nèi)容。對于以人力資本為主要增值因素的企業(yè)而言，特別是在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，尤其是在中國加入WTO以后，人力資源盤點是人才競爭致勝的首要工作，也是企業(yè)競爭致勝的關(guān)鍵。本案例所應(yīng)用的盤點方法突破了傳統(tǒng)人事