《行政組織學(xué)》形成性考核冊(cè)及參考答案

1、行政組織學(xué)形成性考核冊(cè)及參考答案作業(yè)一我國(guó)改革開放以來共進(jìn)行了6次政府機(jī)構(gòu)改革，請(qǐng)你查閱料，把6次政府機(jī)構(gòu)改革的情況進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納，總字?jǐn)?shù)不少于1800字。第1次政府機(jī)構(gòu)改革情況：1982年。這次改革明確規(guī)定了各級(jí)各部的職數(shù)、年齡和文化結(jié)構(gòu)，減少了副職，提高了素質(zhì)；在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)方面，國(guó)務(wù)院各部門從100個(gè)減為61個(gè)，人員編制從原來的5.1萬人減為3萬人。這次政府機(jī)構(gòu)改革提高了政府工作效率，實(shí)行了干部年輕化。其成功點(diǎn)不僅在于精兵簡(jiǎn)政。這次改革的深遠(yuǎn)影響主要是兩方面：一是打破了領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)終身制，二是根據(jù)鄧小平提出的“四化”標(biāo)準(zhǔn)（革命化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化），大批年輕知識(shí)分子走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。第2次政府機(jī)

2、構(gòu)改革情況：年月日，七屆全國(guó)人大一次會(huì)議通過了國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案，啟動(dòng)了新一輪的機(jī)構(gòu)改革。 這次改革著重于大力推進(jìn)政府職能的轉(zhuǎn)變。政府的經(jīng)濟(jì)管理部門要從直接管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接管理為主，強(qiáng)化宏觀管理職能，淡化微觀管理職能。 通過改革，國(guó)務(wù)院部委由原有的個(gè)減為個(gè)，直屬機(jī)構(gòu)從個(gè)減為個(gè)，非常設(shè)機(jī)構(gòu)從個(gè)減到個(gè)。在國(guó)務(wù)院個(gè)部、委、局中，有個(gè)部門共減少萬多人，有個(gè)部門共增加人，增減相抵，機(jī)構(gòu)改革后的國(guó)務(wù)院人員編制比原來減少了多人。 第3次政府機(jī)構(gòu)改革情況：年月日，第八屆全國(guó)人大一次會(huì)議審議通過了關(guān)于國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的決定。方案實(shí)施后，國(guó)務(wù)院組成部門、直屬機(jī)構(gòu)從原有的個(gè)減少到共個(gè)，人員減少。年月，國(guó)務(wù)院決定

3、將國(guó)務(wù)院的直屬機(jī)構(gòu)由個(gè)調(diào)整為個(gè)，辦事機(jī)構(gòu)由個(gè)調(diào)整為個(gè)。國(guó)務(wù)院不再設(shè)置部委歸口管理的國(guó)家局，國(guó)務(wù)院直屬事業(yè)單位調(diào)整為個(gè)。此外，國(guó)務(wù)院還設(shè)置了國(guó)務(wù)院臺(tái)灣事務(wù)辦公室與國(guó)務(wù)院新聞辦公室。 第4次政府機(jī)構(gòu)改革情況：年月日，九屆全國(guó)人大一次會(huì)議審議通過了關(guān)于國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的決定。 改革的目標(biāo)是：建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的政府行政管理體系，完善國(guó)家公務(wù)員制度，建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)化行政管理隊(duì)伍，逐步建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的有中國(guó)特色的政府行政管理體制。 根據(jù)改革方案，國(guó)務(wù)院不再保留的有個(gè)部、委。新組建的有個(gè)部、委。更名的有個(gè)部、委。改革后除國(guó)務(wù)院辦公廳外，國(guó)務(wù)院組成部門由原有的個(gè)減少到個(gè)。 截

4、至年月，經(jīng)過四年半的機(jī)構(gòu)改革，全國(guó)各級(jí)黨政群機(jī)關(guān)共精簡(jiǎn)行政編制萬人。 第5次政府機(jī)構(gòu)改革情況：年月日，十屆全國(guó)人大一次會(huì)議第三次全體會(huì)議以絕對(duì)多數(shù)通過了關(guān)于國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案的決定 方案特別提出了“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三權(quán)相協(xié)調(diào)的要求。除國(guó)務(wù)院辦公廳外，國(guó)務(wù)院個(gè)組成部門經(jīng)過改革調(diào)整為個(gè)，不再保留國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和外經(jīng)貿(mào)部，其職能并入新組建的商務(wù)部。 國(guó)家藥品監(jiān)督管理局重組為國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局，原屬于國(guó)家經(jīng)貿(mào)委管理的國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局改為國(guó)務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)。同時(shí)，將國(guó)家計(jì)劃生育委員會(huì)更名為國(guó)家人口和計(jì)劃生育委員會(huì)。設(shè)立國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“國(guó)資委”），以指導(dǎo)推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革和重組；設(shè)立

5、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱“銀監(jiān)會(huì)”），以加強(qiáng)金融監(jiān)管，確保金融機(jī)構(gòu)安全、穩(wěn)健、高效運(yùn)行。第6次政府機(jī)構(gòu)改革情況：2008年3月11日，十一屆全國(guó)人大一次會(huì)議 國(guó)務(wù)院新組建工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部、人力資源和社會(huì)保障部、環(huán)境保護(hù)部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部。改革后，除國(guó)務(wù)院辦公廳外，國(guó)務(wù)院組成部門設(shè)置27個(gè)。這次國(guó)務(wù)院改革涉及調(diào)整變動(dòng)的機(jī)構(gòu)共15個(gè)，正部級(jí)機(jī)構(gòu)減少4個(gè)。具體內(nèi)容包括：合理配置宏觀調(diào)控部門職能。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)要減少微觀管理事務(wù)和具體審批事項(xiàng)，集中精力抓好宏觀調(diào)控。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行等部門要建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，形成更加完善的宏觀調(diào)控體系。加強(qiáng)能源管理機(jī)構(gòu)。

6、設(shè)立高層次議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)國(guó)家能源委員會(huì)。組建國(guó)家能源局，由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)管理。組建工業(yè)和信息化部。組建國(guó)家國(guó)防科技工業(yè)局，由工業(yè)和信息化部管理。國(guó)家煙草專賣局改由工業(yè)和信息化部管理。不再保留國(guó)防科學(xué)技術(shù)工業(yè)委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室。組建交通運(yùn)輸部。組建國(guó)家民用航空局，由交通運(yùn)輸部管理。國(guó)家郵政局改由交通運(yùn)輸部管理。不再保留交通部、中國(guó)民用航空總局。組建人力資源和社會(huì)保障部。組建國(guó)家公務(wù)員局，由人力資源和社會(huì)保障部管理。不再保留人事部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部。組建環(huán)境保護(hù)部。不再保留國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局。組建住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部。不再保留建設(shè)部。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局改由衛(wèi)生部管理。明確

7、衛(wèi)生部承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)、組織查處食品安全重大事故的責(zé)任。國(guó)務(wù)院機(jī)構(gòu)改革是深化行政管理體改革的重要組成部分。黨的十七屆二中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，到2020年要建立起比較完善的中國(guó)特色社會(huì)主義行政管理體制。國(guó)務(wù)院這輪機(jī)構(gòu)改革是在以往改革基礎(chǔ)上的繼續(xù)和深化，體現(xiàn)了積極穩(wěn)妥的指導(dǎo)思想。作業(yè)二(第一章第八章)一、名詞解釋：1、功利性組織：是以金錢、物質(zhì)利益誘導(dǎo)作為權(quán)威基礎(chǔ)，即以功利或物質(zhì)報(bào)償?shù)姆绞阶鳛楣芾砗涂刂频闹饕侄巍?、棱柱模式理論：將社會(huì)形態(tài)劃分為三種基礎(chǔ)模式，即農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)，即分別比較各自的特征及社會(huì)環(huán)境對(duì)行政制度的影響。3、內(nèi)部環(huán)境：是組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和

8、社會(huì)因素，比如組織目標(biāo)、組織產(chǎn)品和服務(wù)的屬性，組織內(nèi)部的溝通網(wǎng)絡(luò)及其過程，以及組織成員的教育背景等。4、權(quán)力性影響力：又稱強(qiáng)制性影響，它主要源于法律，職位，習(xí)慣和武力等。權(quán)力性影響對(duì)人的影響帶有強(qiáng)迫性，不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮其作用。二、單項(xiàng)選擇題：1、行政組織是追求（A）。 A公共利益的組織 B.利潤(rùn)最大的組織 C. 公共價(jià)值的組織D.行政權(quán)利的組織2、社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家（D）。 A羅森茨韋克 B.卡斯特 C孔茨 D.帕森斯3、學(xué)者(A)將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、

9、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面。 A卡斯特和羅森茨韋特 B.羅森布魯姆和法約爾 C帕森斯和里格斯 D.斯蒂格利茨和巴納德4、上世紀(jì)六十年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此本書名為（A）。 A戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) B. 組織管理戰(zhàn)略 C戰(zhàn)略管理 D. 組織與戰(zhàn)略5、民族自治地方分為自治區(qū)、（B）和自治縣三級(jí)。 A自治鄉(xiāng) B.自治州 C自治市 D.自治地方6、個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（D）兩個(gè)方面的內(nèi)容。 A人的能力 B.氣質(zhì) C.性格 D.個(gè)性心理特征7、領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和(A)。 A.人格魅力 B.個(gè)人形象 C. 個(gè)人履歷D.個(gè)性特征8、(A

10、)是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。 A.選擇方案 B.科學(xué)預(yù)測(cè) C.調(diào)查研究 D.收集情報(bào)9、群體凝聚力是一個(gè)(C)的概念。A.褒義 B.貶義C.中性 D.創(chuàng)造性10、在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,梅奧與1933年出版的(C)一書,系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。A.管理心理學(xué) B. 人類動(dòng)機(jī)的理論C. 工業(yè)文明中的人的問題 D. 組織與管理三、多項(xiàng)選擇題：1、美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織劃分為（ABCD）。 A互利組織 B.服務(wù)組織 C.企業(yè)組織 D.公益組織2.行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為(ABCD).A.環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性 B.環(huán)境的

11、變化和環(huán)境的變動(dòng)性C.行政組織的環(huán)境的差異性 D.行政組織環(huán)境的相互作用性3.縣級(jí)政府包括(ABCD)的政府.A.自治縣 B.市轄區(qū)C.旗 D.自治旗4.群體意識(shí)主要包括(ABC).A.群體歸屬意識(shí) B.群體認(rèn)同意識(shí)C.群體促進(jìn)意識(shí) D.群體抵觸意識(shí)5.美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)利的基礎(chǔ)有(ABCD).A.信仰的權(quán)威 B.認(rèn)同的權(quán)威C.制裁的權(quán)威 D.合法的權(quán)威四、簡(jiǎn)答題：1、特別行政區(qū)長(zhǎng)官行使的主要職權(quán)有那些？ 答：行政長(zhǎng)官行使下列職權(quán)：（1）領(lǐng)導(dǎo)特別行政區(qū)政府；（2）負(fù)責(zé)執(zhí)行基本法和依照基本法適用于特別行政區(qū)的其他法律；（3）簽署立法會(huì)通過的法案，公布法律；簽署立法會(huì)通過的財(cái)政預(yù)算案，將財(cái)政預(yù)

12、算、決算報(bào)中央政府備案；（4）決定政府政策，發(fā)布行政命令；（5）提名并報(bào)請(qǐng)中央政府任命各司司長(zhǎng)、各局局長(zhǎng)、各處處長(zhǎng)等主要官員；（6）依照法定程序任免各級(jí)法院法官；（7）依照法定程序任免公職人員；（8）執(zhí)行中央政府就基本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令；（9）代表特別行政區(qū)政府處理中央授權(quán)的對(duì)外事務(wù)和其他事務(wù)；（10）批準(zhǔn)向立法會(huì)提出有關(guān)財(cái)政收入或支出動(dòng)議；（11）根據(jù)安全和重大公共利益考慮，決定政府官員或其他負(fù)責(zé)政府公務(wù)的人員是否向立法會(huì)作證或提供證據(jù)；（12）赦免或減輕刑事罪犯的刑罰；（13）處理請(qǐng)?jiān)?、申訴事項(xiàng)。2、簡(jiǎn)述雙因素理論對(duì)我們的啟示？ 答：雙因素理論給我們的啟示是：更多考慮人的社會(huì)性、情

13、感性、心理性需要，充分重視人的成就欲與事業(yè)心在調(diào)動(dòng)工作積極性中的作用。要盡可能防止激勵(lì)因素向保健因素的轉(zhuǎn)化所導(dǎo)致的激勵(lì)成本上升和激勵(lì)手段減少。五、論述題：1、試論集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)？ 答：集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：(1)政令統(tǒng)一，不會(huì)出現(xiàn)政出多門，分歧互異現(xiàn)象；(2)能統(tǒng)籌兼顧，集中人力、物力資源，實(shí)現(xiàn)管理效能；(3)組織上下形成一個(gè)層級(jí)控制體系，指揮統(tǒng)一，命令易于貫切執(zhí)行。集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)的弊病在于：(1)組織目標(biāo)、規(guī)劃與決策偏重整體劃一，容易忽視下層利益，偏枯刻板，缺乏彈性，不能收因地制宜之功效；(2)下級(jí)機(jī)關(guān)沒有決策權(quán)，一切秉承上級(jí)的意志而行事，久而久之，容易形成例行公事、消極處事之工

14、作作風(fēng)，容易缺乏積極創(chuàng)新精神。(3)上下控制嚴(yán)密，易形成公文旅行，推諉責(zé)任，貽誤時(shí)機(jī)，缺乏效率之流弊；(4)在集權(quán)制下，重內(nèi)輕外，“能密不能疏”，“知控而不知縱舍”，一方面容易導(dǎo)致個(gè)人專斷、獨(dú)裁、濫用權(quán)力，壓制民主的弊端；一方面則會(huì)導(dǎo)致庸愚無能、分崩破碎，分裂割據(jù)等問題。2、試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的法制化？ 答：一、理順決策主體關(guān)系，完善決策規(guī)則。特別是要理順同級(jí)政權(quán)機(jī)關(guān)的中國(guó)共產(chǎn)黨組織、人民代表大會(huì)與政府這三個(gè)決策主體之間的關(guān)系。理順這三者的權(quán)限、范圍的原則是，既要保證黨組織對(duì)決策工作的領(lǐng)導(dǎo)，又要保證人大的最高決策權(quán)，以及保證和發(fā)揮政府在決策中的獨(dú)立地位和作用。具體措施有：（1）黨政分開。（

15、2）理順黨委對(duì)決策的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與人大最高決策權(quán)的關(guān)系。（3）處理好人大與政府的相互關(guān)系。（4）人大在監(jiān)督政府決策時(shí)，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)與政府的聯(lián)系，了解政府的實(shí)際工作情況，促使政府決策的合法性、合理性與可行性。二、決策程序法制化。決策程序法制化，就是將決策過程中最重要的步驟、程序以法律規(guī)范的形式確立下來。旨在防止少數(shù)決策者草率行事、濫用職權(quán)，或有意把一些方案不經(jīng)過審議而出臺(tái)的行為。決策過程中應(yīng)加以規(guī)范的程序有：（1）調(diào)查程序。（2）方案設(shè)計(jì)程序。（3）可行性論證程序。（4）社會(huì)交流程序。（5）決策合法化程序。三、充分發(fā)揮決策監(jiān)控子系統(tǒng)的作用。（1）發(fā)揮內(nèi)外兩大監(jiān)控體系的作用。（2）依法保護(hù)監(jiān)控子系統(tǒng)成員的

16、權(quán)利，既保護(hù)他們言論、批評(píng)、監(jiān)督政務(wù)的權(quán)利，也要保護(hù)他們不要因?yàn)楸O(jiān)督政務(wù)而受到打擊、報(bào)復(fù)。總之，科學(xué)化、民主化與法制化是現(xiàn)代決策的三個(gè)互相聯(lián)系、密切配合的方面，民主化是現(xiàn)代化行政決策的基礎(chǔ)，科學(xué)化是現(xiàn)代化行政決策的主導(dǎo)，而法制化則是現(xiàn)代化行政決策的保證。作業(yè)三以組織結(jié)構(gòu)的方式為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)信息溝通進(jìn)行分類，可以分為下行溝通、上行溝通與平行溝通三種方式。一、請(qǐng)分別詳細(xì)分析這三種組織溝通方式的優(yōu)缺點(diǎn)。下行溝通優(yōu)點(diǎn):(1)領(lǐng)導(dǎo)把組織的路線、方針、政策及意圖傳遞給下屬，從而給下屬指明工作的目標(biāo)，明確其職責(zé)的權(quán)利(2)領(lǐng)導(dǎo)可以把工作中存在的問題與要求傳達(dá)給下屬,與下屬協(xié)商解決,可以增強(qiáng)下屬的歸屬感.(3)下行

17、溝通可以協(xié)調(diào)組織各層次的活動(dòng),增進(jìn)各層次、各職能部門之間的聯(lián)系和了解。下行溝通缺點(diǎn)：由于信息是逐級(jí)傳遞的，所以在傳遞過程中會(huì)發(fā)生信息的擱置、誤解、歪曲，從而影響溝通的效果。上行溝通的優(yōu)點(diǎn)：(1)下級(jí)和組織成員將自己的看法、意見向上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)反映，能夠獲得一定的滿足感，能夠增強(qiáng)下級(jí)的參與感。(2)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)通過上行溝通了解下級(jí)和組織成員的狀況、存在問題等，做出符合實(shí)際的情況的決策。上行溝通的缺點(diǎn)：在上行溝通的過程中，下級(jí)因地位、職務(wù)的不同有一定的心理距離和障礙，下級(jí)往往害怕領(lǐng)導(dǎo)打擊報(bào)復(fù)、“穿小鞋”、致使下級(jí)不愿反映真實(shí)情況。平行溝通的優(yōu)點(diǎn)：(1)辦事程序和手續(xù)簡(jiǎn)便,節(jié)省工序和時(shí)間,辦事效率高.(2

18、)可以加強(qiáng)各職能部門之間的相互了解和協(xié)調(diào),消除相互之間的沖突、扯皮、增進(jìn)團(tuán)結(jié)。(3)可以增進(jìn)組織之間和組織成員之間的合作和協(xié)助,培養(yǎng)集體主義精神,克服本位主義和個(gè)人主義的弊病.平行溝通的缺點(diǎn):從我國(guó)的具體情況來看,政府行政組織體制中的條塊分割、職能交叉、部門林立、本位主義、相互扯皮、相互掣肘等現(xiàn)象的出現(xiàn)，正式由于缺乏橫向溝通和聯(lián)系造成的，這也是我國(guó)行政組織體制改革的一個(gè)重要內(nèi)容。二、針對(duì)上述分析，結(jié)合你的工作實(shí)際，舉實(shí)例具體分析這三種組織溝通方式是如何運(yùn)行的？在具體的組織溝通中，這三種組織溝通方式是如何互為補(bǔ)充并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的？（可以舉實(shí)例進(jìn)行分析，也可以擬題寫成一篇小論文。字?jǐn)?shù)不少于500字。）

19、1、下行溝通指自上而下的信息傳遞個(gè)溝通下行溝通的主要作用是：（1）領(lǐng)導(dǎo)把組織的路線方針，政策及意圖傳遞給下屬，從而給下屬，指明的目標(biāo)，明確其職責(zé)和權(quán)力。（2）領(lǐng)帶把工作中存在的問題與要求傳達(dá)給下屬，與下屬協(xié)商解決，可以增強(qiáng)下屬的歸屬感。（3）下行溝通可以協(xié)調(diào)組織中層次和的活動(dòng)，增進(jìn)各層次，各職能部門之間的聯(lián)系和了解。2、上行溝通是指組織中的成群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流：從我國(guó)的具體情況來看，下行溝通尚可，而上行溝通存在問題較多，這主要表現(xiàn)在:管理層過多，下級(jí)的意見不能及時(shí)反映到上面，上行溝通的渠道不暢通，人民群眾缺乏下情上達(dá)的機(jī)會(huì)與途徑，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不民主，存在壓制下級(jí)意見，打擊報(bào)復(fù)

20、，官僚主義等惡習(xí)，即使人民群眾敢怒而不敢言。下級(jí)和下屬的權(quán)威性人格使其缺乏參與感等等。3、平行溝通，又稱橫向溝通。指在組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流。從我國(guó)的具體情況來看，政府行政組織體制中的條決分割，職能交叉，部門林立，本位主義，相互扯皮，相互掣肘等現(xiàn)象的出現(xiàn)，這是由于缺乏橫向溝通和聯(lián)系造成的，這也是我國(guó)行政組織體制改革的一個(gè)重要內(nèi)容。作業(yè)四一、名詞解釋1、單向溝通：指在溝通時(shí)，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語(yǔ)言和情感上都不要信息的反饋。（P190）2、主文化：體現(xiàn)的是一種核心價(jià)值觀，它為組織中絕大多數(shù)成員所認(rèn)可和共享，在組織中占據(jù)著主導(dǎo)地位

21、。（P228）3、單環(huán)學(xué)習(xí)：是將組織動(dòng)作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對(duì)策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績(jī)效保持在組織規(guī)范與目標(biāo)規(guī)定的范圍內(nèi)。（P212）4、敏感性訓(xùn)練：就是通過群體間相互作用的體驗(yàn)，提高受訓(xùn)者的社會(huì)敏感性和行為靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對(duì)自己、他人、群體和組織的認(rèn)識(shí)能力和理解力，并掌握如何處理這些社會(huì)關(guān)系的技能。（P281）二、單項(xiàng)選擇題：1、（D）是管理；沖突的基礎(chǔ)。 A提出解決原則 B.找出解決策略 C.形成解決方法 D.沖突分析2、通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（D）。 A非正式溝通 B.單向溝通 C.組織溝通 D.正式溝通3、2

22、0世紀(jì)90年代（A）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論（OLST）。 A.陳國(guó)權(quán) B.曾士強(qiáng) C.吳瓊恩 D.張國(guó)慶4、行政組織文化主要包括行政制度文化和(A),但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。 A行政精神文化 B.行政人員文化 C.行政領(lǐng)導(dǎo)文化 D.行政規(guī)范文化5、行政組織文化相比正式的規(guī)章制度的控制作用,它具有(D)的特征。 A.穩(wěn)定性 B.實(shí)踐性 C.強(qiáng)制性 D.軟約束性6、效率就是制投入與生產(chǎn)之間的比例，力求以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（C）問題。 A投入 B.結(jié)果 C.手段 D.質(zhì)量7、1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組,把

23、訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用.這個(gè)小組后被稱之為(C). A.“團(tuán)體動(dòng)力小組” B.“拓展訓(xùn)練小組” C.“組織發(fā)展小組”D.“T訓(xùn)練小組”8、美國(guó)心理學(xué)家埃德加薛恩在其組織心理學(xué)一書中提出(C).A.組織變革模式 B.有計(jì)劃的變革模式C.適應(yīng)循環(huán)的變革模式 D.系統(tǒng)變革模式9.緩解策略比回避策略更(B).A.退一步 B.進(jìn)一步C.不退不進(jìn) D.沒有可比性10.組織發(fā)展起源與上個(gè)世紀(jì)五十年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng).它的先驅(qū)是法國(guó)猶太籍心理學(xué)(D).A.哈特 B.孔茨C.西蒙 D.烈文三、多項(xiàng)選擇題：1.行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn),可分為(AD).A.特續(xù)性試驗(yàn) B.穩(wěn)定性試驗(yàn)C.設(shè)計(jì)性試驗(yàn) D.示范性試驗(yàn)2.以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括(BO).A.統(tǒng)計(jì)法 B.調(diào)查反饋法C.工作分析法 D.環(huán)境期望技術(shù)3.從組溝通的一般模式和組成要素來看.組織溝通通具有(ABCD)等特點(diǎn).A.動(dòng)態(tài)性 B.互動(dòng)性C.不可逆性 D.環(huán)境制約性4.目前在理論界,對(duì)行政組織文化的理解主要有(ABC)等觀點(diǎn).A.大行政組織文化概念 B.小行政組織文化概念C.辨證綜合的行政組織文化概念 D.多元行政組織文化概念5.績(jī)效指標(biāo)包括的要素有(ABD).A.考評(píng)要素 B.考評(píng)標(biāo)志C.考評(píng)對(duì)象 D.考評(píng)標(biāo)度 四、簡(jiǎn)答題：1、簡(jiǎn)述格雷納組織變革模式。