求職面試：面試技巧.ppt

1、求職面試系列之三： 面試技巧,內(nèi)容概要,1、面試前準備 面試禮儀 訓練：接聽面試電話 進行面試前準備 2、面試的過程 認識面試 面試中常見問題 如何應(yīng)對難題 3、面試結(jié)束后 面試后做什么 訓練：“模擬面試”,簡歷是敲門磚,我是簡歷， 芝麻開門,面試是定音錘,今天你準備了嗎？,面試三階段,面試前準備,面試的過程,面試結(jié)束后,內(nèi)容概要,1、面試前準備 面試禮儀 訓練：接聽面試電話 進行面試前準備 2、面試的過程 認識面試 面試中常見問題 如何應(yīng)對難題 3、面試結(jié)束后 面試后做什么 訓練：“模擬面試”,60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容,面試禮儀基本知識,三秒鐘印象,面試禮儀基本知識,問好

2、握手 坐姿 眼神 手 腳 臉 感謝,面試禮儀基本知識,（一）儀表（男職員） 1、短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮 2、精神飽滿，面帶微笑 3、每天刮胡須，飯后潔牙 4、白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無污跡 5、領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方（顏色、長短、領(lǐng)帶夾） 6、西裝平整、清潔（扣子、商標） 7、西裝口袋不放物品（筆） 8、西褲平整，有褲線 9、短指甲，保持清潔 10、皮鞋光亮，深色襪子 11、全身3種顏色以內(nèi),（二）儀表（女職員） 1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)要夾好，不扎馬尾巴 2、化淡妝，面帶微笑 3、著正規(guī)套裝，大方、得體 4、指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色 5、裙子長度適宜

3、 6、膚色絲襪，無破洞（備用襪） 7、鞋子光亮、清潔 8、全身3種顏色以內(nèi),面試禮儀基本知識,內(nèi)容概要,1、面試前準備 面試禮儀 訓練：接聽面試電話 進行面試前準備 2、面試的過程 認識面試 面試中常見問題 如何應(yīng)對難題 3、面試結(jié)束后 面試后做什么 訓練：“模擬面試”,“成功的電話”,挑選兩名學員,職責： 接企業(yè)的面試電話,職責： 接企業(yè)的面試電話,討論,1、他們的回答中存在什么問題？ 2、給我們什么啟示？,內(nèi)容概要,1、面試前準備 面試禮儀 訓練：接聽面試電話 進行面試前準備 2、面試的過程 認識面試 面試中常見問題 如何應(yīng)對難題 3、面試結(jié)束后 面試后做什么 訓練：“模擬面試”,討論和思

4、考,面試前應(yīng)該準備哪些物品？,請大家討論，面試應(yīng)該從哪些方面去準備？,面試前應(yīng)該做那些準備？,面試前應(yīng)該如何著裝？,了解企業(yè)和面試信息 公司背景產(chǎn)品、組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)、主要領(lǐng)導人、企業(yè)文化和信條等 職位要求技術(shù)方面 面試官技術(shù)、人事,面試前準備,查閱交通路線 查閱途徑熟人、地圖 預(yù)計乘車時間留出富裕 一般提前15分鐘到達做好心理準備，放松心情,面試前準備,整理必備用品 資料證件： 簡歷、1寸免冠照片、筆記本、筆 學歷證書、身份證、技能證書、獲獎證書等（原件及復印件） 著裝正裝、整潔大方 面試問題準備常見問題熟練掌握 不要帶同伴，除非是一起去面試的 不帶雜物雜志、書籍、報紙等 不喝酒，睡好覺,

5、面試前準備,忌諱,內(nèi)容概要,1、面試前準備 面試禮儀 訓練：接聽面試電話 進行面試前準備 2、面試的過程 認識面試 面試中常見問題 如何應(yīng)對難題 3、面試結(jié)束后 面試后做什么 訓練：“模擬面試”,IT企業(yè)喜歡什么員工,綜合素質(zhì),專業(yè)知識與技術(shù),學習能力,工作踏實,與公司共同發(fā)展,敬業(yè)精神,團隊合作精神,面試流程,筆試,人力資源 面試,技術(shù) 面試,企業(yè)高層 面試,面試流程,技術(shù)部門和人力資源面試側(cè)重點不同：,要根據(jù)面試官的不同側(cè)重點（技術(shù)面試/人力資源面試），去調(diào)整我們的面試策略。,技術(shù)部門主要關(guān)注求職者工作經(jīng)驗、崗位必需素質(zhì)和相關(guān)技術(shù)知識等硬指標的考察；,人力資源部更關(guān)注求職者的性格與崗位的匹

6、配性、工作態(tài)度、素質(zhì)能力、工作穩(wěn)定性等軟指標；,內(nèi)容概要,1、面試前準備 面試禮儀 訓練：接聽面試電話 進行面試前準備 2、面試的過程 認識面試 面試中常見問題 如何應(yīng)對難題 3、面試結(jié)束后 面試后做什么 訓練：“模擬面試”,面試問題和回答忌諱,分類： 個人基本情況 項目情況介紹 對公司的了解 薪金福利 頻率高的面試問題： 做一下自我介紹；你對本公司的了解；談?wù)勀阕鲞^的項目情況；你對加班的看法；你離職的原因是什么；你對工資的要求是多少；你是否接受元的工資；你的朋友對你是如何評價的；你的優(yōu)點和缺點是什么等等,面試問題和回答忌諱,介紹內(nèi)容要與個人簡歷一致 表述方式上盡量口語化 要切中要害，不談無關(guān)

7、、無用的內(nèi)容，清楚簡單地說出自己的背景和所申請的工作之間的聯(lián)系是什么 條理要清楚，層次要分明 事先最好以文字的形式寫好背熟,請做一下自我介紹,面試問題和回答忌諱,回答在78個詞左右 詞性是強烈的 應(yīng)包括12個可以被稱為缺點的中性詞，例如：完美主義、太過隨和、顯得軟弱等,請你簡明評價自己，用形容詞,面試問題和回答忌諱,不宜說自己沒缺點 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點,你認為自己最大的弱點是？,強調(diào)你已經(jīng)具備的技能 優(yōu)點一定要對公司有幫助的 優(yōu)點一定要簡明扼要 對優(yōu)

8、點要做一定的解釋,面試問題和回答忌諱,你認為自己最大的優(yōu)點是？,面試問題和回答忌諱,陷阱問題 下級根本就不應(yīng)該在公開場合與上級激烈爭執(zhí) 在告之面試官不根本不會產(chǎn)生這樣的問題后，可以說一下如何和上級意見不統(tǒng)一時的處理。 發(fā)生意見不統(tǒng)一時，不要在公開場合表現(xiàn)出來，可以在私下的場合和上級進行誠懇的溝通。 如果溝通后，上級還是堅持原來的決定，那就堅決按照上級的決定執(zhí)行。,會議時和上級爭執(zhí)，怎么辦？,面試問題和回答忌諱,IT軟件企業(yè)中，程序員的工作很多時候是跟著項目走的，因此階段性的加班是非常正常的事，因此企業(yè)要考察求職者是否能夠承受加班。 說明自己的工作會是高效的，不會把應(yīng)在的工作時間內(nèi)完成的拖到休息

9、時間。 如果是工作需要，特別是項目進度的要求，是非常樂意加班的。 最好還能說明自己可以加班的條件，比如目前上尚無家室或家庭比較支持，可以抽出較多的時間來工作。,你對加班的看法？,考察學員所做項目是否真實、思路是否清晰、是否具備項目潛力。 列舉做過的項目數(shù)量，以68個為宜，其中主要23個的是哪些，然后舉例說明。 所有的項目都應(yīng)該是所應(yīng)聘崗位相關(guān)的技術(shù)方向的，一般集中在J2EE和.NET方向，另外最好所做的項目和應(yīng)聘企業(yè)主要產(chǎn)品是相同或類似的，比如應(yīng)聘企業(yè)主要是做CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），項目中就可以說畢業(yè)設(shè)計項目的CRM系統(tǒng)的功能和認識。,面試問題和回答忌諱,介紹一下你做過的項目,考察求職動機

10、、價值取向、忠誠度、心態(tài)、品格、某方面的能力缺陷等 客觀，不應(yīng)傷客觀，不應(yīng)傷害之前的公司、老板、上司、同事、客戶 不妨礙的自己的本次面試 要讓考官相信并能夠接受 當考官追問下去時，準備好對你有利的解釋,為什么離職？,面試問題和回答忌諱,考察求職者對招聘公司的重視程度 產(chǎn)品 主要業(yè)務(wù) 主要領(lǐng)導人 企業(yè)規(guī)模 企業(yè)業(yè)績 企業(yè)文化和信條,對公司的了解？,面試問題和回答忌諱,不要說“我沒什么問題” 不能問工資福利待遇 可以問培訓機會，但是不要一開始就問，也不能當做重點問 可以問一下“未來幾年，公司會有什么新的發(fā)展計劃”,面試問題和回答忌諱,對公司有什么問題要問？,若沒有把握，可以給出一個幅度，下限可以低

11、些，上限不要太高，這樣進可攻，退可守。錄取前提是對求職者各方面都滿意，此前無需過早談?wù)摴べY。 作為沒有任何經(jīng)驗的IT新人，應(yīng)該盡量以剛剛進入行業(yè)的工資標準來作為自己的期望 當你為公司做的貢獻足夠大時，公司會很快考慮給你加薪的問題。,面試問題和回答忌諱,對工資的期望？,非常危險的題目 不要在背后對自己過去的公說三道四、議論人非，品評別人在很多時候是犯忌的 只應(yīng)對以往的公司做事實判斷諸如企業(yè)性質(zhì)、從業(yè)范圍、人員構(gòu)成等，不去涉及其經(jīng)營狀況等商業(yè)機密 盡量避免價值判斷像其經(jīng)營思路是否正確、用人是否妥當、關(guān)系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過人之處等等,如何評價過去的公司？,面試問題和回

12、答忌諱,內(nèi)容概要,1、面試前準備 面試禮儀 訓練：接聽面試電話 進行面試前準備 2、面試的過程 認識面試 面試中常見問題 如何應(yīng)對難題 3、面試結(jié)束后 面試后做什么 訓練：“模擬面試”,坦白地講，我對這個問題不太了解。但我對問題倒是有一些研究，我可以講講這方面的內(nèi)容嗎？ 您的意思是？（進一步確認） 不知道您看出來沒有，我太重視這次面試了，所以有些緊張，您能給我一分鐘時間讓我考慮一下這個問題好嗎？ 很坦白地講，對于這個問題我不太了解。（沒有人知道所有的知識） 給出解決問題的方法所涉及的知識點（雖然不知道怎么解決，你會按照什么思路解決）,如何應(yīng)對難題,學員面試中常犯的典型錯誤,沒有禮儀 遲到、著裝

13、不整、見面不問好、結(jié)束不道別、沒有笑容 專業(yè)用語 面試交流過程中不喜歡用專業(yè)用語，比如說到數(shù)據(jù)庫時，不說明用什么語言的數(shù)據(jù)庫 表達能力 不能清晰地表達自己的觀點，敘述沒有邏輯關(guān)系 心態(tài) 把自己的心態(tài)放得過低，自信度不夠，表現(xiàn)得過于謙虛，甚至有些唯唯諾諾。我們要不卑不亢，因為大家是平等的雇傭關(guān)系，同時面試官的心理是非常希望你能表現(xiàn)好，因為他們也急需人為公司賺錢或做事 互動性 不會的或者沒有聽懂的問題，不知道向面試官請教。如果認為這個技術(shù)問題比較高深的話，我們可以主動請教技術(shù)主管，這樣會讓人覺得我們的思考角度有些深度,內(nèi)容概要,1、面試前準備 面試禮儀 訓練：接聽面試電話 進行面試前準備 2、面試的過程 認識面試 面試中常見問題 如何應(yīng)對難題 3、面試結(jié)束后 面試后做什么 訓練：“模擬面試”,面試后要做的事情