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1、醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護士長競聘報告大家晚上好!請允許我先作一下自我介紹,我叫_,是來自神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護士。其實,這是我第二次走上競聘護士長崗位的講臺。五年前,在我老家的那所人民醫(yī)院,我曾經(jīng)成功地競聘上護理部主任助理的崗位,可是三年后我主動放棄了。因為,我認為人生是一個不斷學習的過程,如果讓我國固步自封、安于現(xiàn)狀,我寧愿選擇放棄。所以我選擇到北京大學護理學院護理研究生班脫產(chǎn)學習一年,之后我來到這里,這家人才輩出、充滿活力、管理先進的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。今天,我能夠站在這,站在競聘護士長崗位的演講臺,并不是認為自己己擁有了做一名東華醫(yī)院護士長的資格,而是為了能挑戰(zhàn)自我,能夠向大家展示我一名來自湖北的普通護
2、士的風采。我競聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護士長一職。我認為這是一個能極大限度挑戰(zhàn)個人組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知,1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標“人人享有衛(wèi)生保健”,我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標是:到,在我國建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系,國民健康的主要指標是在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)達到或接近世界中等發(fā)達國家的平均水平。因此,在現(xiàn)代生物心理-社會醫(yī)學模式的指導下,擴展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療、預防、保健康復的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展,己經(jīng)是一場勢在必行的變革。所幸的是,我們東華醫(yī)院的領(lǐng)導人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占
3、領(lǐng)了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額,率先成立了全市最大的健康體檢中心,贏得了社會效益和經(jīng)濟效益上的雙豐收。隨著人類生活水平的不斷提高,人們的健康意識也在逐步增強,越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫(yī)療保險制度,真正實現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健,更進一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識。大家有目共睹,我們醫(yī)院的健康體檢中心其實一直處在全負荷運轉(zhuǎn)的工作狀態(tài),中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶體檢,還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢,以及臨時突擊安排的體檢任務(wù)。更多的時候我們還要走進社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務(wù),因此我們必須以快速、優(yōu)質(zhì)、主動、準
4、確的服務(wù)才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。我認為作為一名健康體檢中心的護士長,除了必須具備專業(yè)技能還應(yīng)具備以下幾個特點:第一,組織管理能力。能夠合理地安排人力資源,系統(tǒng)地規(guī)范工作流程,著眼于細微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務(wù);大家一定覺得奇怪了,什么是“全程無疑問服務(wù)?”不知大家對試工體檢還有沒有印象,反正我是記憶猶新的。作為一個健康人來到醫(yī)院參加體檢,不管是主動還是被迫,他都希望在最短的時間最高效地解決問題。當他拿著一大堆各式各樣的檢查單時,連我都有點發(fā)懵,對于沒有專業(yè)知識的人來說就更是不知所措了,所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發(fā)放一份體檢須知,告知每一項檢查項目的
5、目的和要求,并標明具體的檢查室或地點,然后在我們護士的指引下完成整個體檢過程,這不但能避免人員擁擠,還可以提高我們的工作效率。其次他們還面臨著一個領(lǐng)取體檢結(jié)果的問題,如果我們能對沒有時間或無法親自來領(lǐng)取結(jié)果的人提供寄信或發(fā)電子郵件的服務(wù),這一定會提升我們工作滿意度。第二,溝通協(xié)調(diào)能力。據(jù)我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫(yī)務(wù)部、護理部、科教部的支持,在面臨大的體檢任務(wù)時都必須從其它科室增派人力支援,這樣就更需要護士長起一個橫向或縱向聯(lián)合的作用。她必須具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力,確保在最短時間內(nèi)組織起人力物力。第三,統(tǒng)籌計劃的能力。私底里大家都戲稱“護士長”為“內(nèi)當家”,其實這個稱謂一點也不
6、假,如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色,那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應(yīng)該對體檢中心每天的業(yè)務(wù)量、經(jīng)濟收入、醫(yī)療消耗品的支出、有效工作時間有一個具體的了解,這樣才能對工作進行系統(tǒng)的安排和管理,真正做到開源節(jié)流,盡量減少人力和物力資源的浪費。第四,團結(jié)協(xié)作的能力。管理活動離不開團隊合作,如果一個集體沒有凝聚力它就是失去了戰(zhàn)斗力。我認為一名體檢中心的護士長應(yīng)該努力當好主任的幫手,協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,多與大家溝通交流,保持一種良好的工作氛圍。再則,應(yīng)關(guān)心體貼同事,及時了解她們的思想顧慮,適時疏導,讓她們感覺到集體的溫暖。這樣才能減少團隊的內(nèi)耗,提高工作效率。第五,吃苦耐勞的能力。這一點對于一名體檢中心的護士長來說尤為重要,突擊的體檢任務(wù)經(jīng)常會造成工作時間不定時,節(jié)假日和周休恰是工作的高峰期,組織上門體檢服務(wù)等等都需要犧牲大量的休息時間,所以必須要有無私的奉獻精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任我認為健康體檢中心的工作范疇不僅立足于健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展,還可以拓展到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),比如為有著良好協(xié)作關(guān)系的社區(qū)居民建立健康檔案,提供定期上門醫(yī)療服務(wù)、遠程醫(yī)療服務(wù),開展社區(qū)健康知識宣教等形式多樣的科普活動。這樣就一定會為我院贏得更大的經(jīng)濟效益和社會效益。我想?yún)⒓痈傔x就尤
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