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文檔簡介

1、 會議營銷策劃書 一、操作形式1、媽媽班(孕婦交流互動)、育嬰知識講座(早期的英語、音樂教育)、胎教知識講座等2、可以整合婦幼、兒童醫(yī)院專家,早教機構,音樂(如鋼琴)會、計生委等資源聯(lián)合舉辦 二、活動目的開發(fā)新客、提升銷量、提高產(chǎn)品知名度等 三、會議操作流程 第一部分會前準備 一、人員分工 二、場地準備 三、物品準備 四、會場布置 第二部分現(xiàn)場部分 一、現(xiàn)場工作流程 二、會前準備工作 三、顧客入場登記(發(fā)布促銷信息及會議流程) 五、開場白(見主持人串詞)六、文藝表演七、專家演講八、游戲互動、有獎問答、老顧客發(fā)言等)九、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布十、咨詢、促銷十一、現(xiàn)場抽獎 第三部分會后部分 一、送賓(一

2、視同仁) 二、顧客服務管理(新客、未購買者繼續(xù)跟進服務) 三、會后總結 四、會銷流程具體細節(jié) 一、會前部分顧客在聯(lián)誼會上能否產(chǎn)生購買,有80的因素取決于會前的工作做的是否扎實、到位。因此,會前部分是會銷活動的重點部分,主要包括1、專家的聯(lián)絡;提前預約、有效溝通協(xié)調。 2、會議時間地點的選取,綜合考慮天氣、方便等因素。 3、顧客的通知;新客與老客比例合適,提前短線通知,電話預約,電話確認等。提前給各促銷員及醫(yī)務人員派發(fā)任務,保證到會人數(shù)和效果。 4、會場的布置,現(xiàn)場人員的分工。 5、獎品、宣傳資料等物料的準備到位,會前預估銷量準備產(chǎn)品。 二、會中部分1、需準備物品筆記本電腦一臺制作好幻燈片,錄像

3、,并保存好相關培訓資料。 數(shù)碼相機一臺現(xiàn)場照像及錄制。 登記表為現(xiàn)場來的客戶進行登記。 條幅掛在聯(lián)誼會會場的四周。 胸卡工作人員佩帶。 展板和寫筆用于講師寫東西。 抽獎箱放置抽獎券用的。 小禮品給現(xiàn)場客戶發(fā)放。 二、會議程序1、會務人員全部于700準時到會場。 2、各部門自我檢查,了解本部門應到人員情況,物品準備情況,機器設備情況等。 3、會前動員730左右開始,著重對各部門工作人員講解會場維護和會后促銷事誼,講完后大家相互擊掌。 4、工作人員站在門品歡迎客戶入場,一定要顯的隆重;迎賓、簽到規(guī)范迎賓(見迎賓手冊)登記顧客詳細資料,特別是對待陌生銷售時,員工與顧客間并不認識或熟悉時一定要登記兩次

4、電話,以確認顧客的話是否真實。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與顧客的交流,盡快熟悉。 引導入場將顧客領到指定人員的位置上,因為在會前邀約時就已經(jīng)提到會為他留一個位置,所以在顧客到會場后,一定要根據(jù)顧客邀請函上員工的名字由專人將顧客領到該員工指定的座位上。 5、客戶到來后,由主持負責,可先讓早到的客戶進行簡單的健身操的事項,讓客戶能參與進來,達到一個好的氣氛,同時如有錄像可放一些相關產(chǎn)品的錄像資料。 6、主持人開場白;開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認麥克風、音響、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘。 7、娛樂節(jié)目或小游戲,讓我們的工作人員和全場顧客全部參加,再次讓

5、氣氛活躍起來。主要是通過游戲來調動顧客的情緒,緩解因聽講座而帶來的困倦感、消除顧客的戒備心,以促進銷售8、專家開始講座,9、老客戶發(fā)言,一定要選l 11、有獎問答針對顧客關注的問題,和我們希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,為了是加深顧客對產(chǎn)品的印象。 12、宣布好消息具體的好消息主要是現(xiàn)場的優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動政策,然后所有促銷人員全部到達現(xiàn)場,按分工的內容開始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。 13、對現(xiàn)場定購的客戶,主持人一定要大聲叫出來,讓所有人都知道,并告訴額外獎品。 此活動一直到結束全部要圍繞定單進行,銷售產(chǎn)品的過程也是造勢的過程。售出的產(chǎn)

6、品員工一定要找理由將顧客留住,并將所有的產(chǎn)品放在桌上,制造場效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。 14、促銷活動(大概半個小時)結束后,可舉行一次抽獎等 三、會后的售后服務跟進售后服務應具備的理念1、最為誠信的售后服務。 推銷員銷售額的大小是體現(xiàn)通過與客戶成交量的多少來實現(xiàn),從一定意義上講,他是在創(chuàng)健培養(yǎng)一個自已的市場,如果他采用誠信的態(tài)度與手法,去和客戶溝通,他就會很快培養(yǎng)一個很大的消費群體,所有我們只有取的客戶的充分信任,才能達到我們的市場不斷的擴大的目的。 2、增加親密服務當成交后你要做的第一件事就是花點小錢,給客戶送去一張感謝信之類的東西,這對我們來說是非常重要的,客戶會因為你的一封

7、感謝信或感謝卡而對你更加的信任。和你的關系也會更好。從而達到長期的合作關系的目的。 3、成交不是最終的目的。 作做優(yōu)秀的推銷員應當時刻記住,我們不是因為圖回報而為客戶服務的,給客戶提供全方位的服務才是我們的義務,當成交后,我們應當把客戶成做我們的朋友,我們的兒女,親人,成交后要更多的和客戶聯(lián)系,并從真正意義上對客戶進行情感等方面的各個關心。這樣才能進一步的建立我們的客戶關系網(wǎng)絡。 4、失去后也要關心。 如果第一次成交后,客戶反應產(chǎn)品效果不是太好,從而失去了這個客戶后,我們仍要去關心我們的客戶,因為我們有很多產(chǎn)品,只要我們心誠,失去的客戶還是可以回頭的。 5、特別優(yōu)質的客戶,按實際情況,可以不定

8、期的讓他們去免費旅游一次,旅游的遠近不重要,最重要的是讓客戶感受到我們給他們精神上帶來的意義。 6、當我們的準客戶和我們工作人員熟了以后,要真誠的請他們?yōu)槲覀冝D交新客戶,通過客戶轉介紹的方法往往是我們成功的最好辦法。但一定要注意,每一定客戶為我們轉介紹成功了以后,要給老客戶一定的實際好處,讓客戶在得到我們的親情服務,真誠服務以后再得到相應的好處,客戶會更有力度的幫助我們。 以上這幾點將是我們編織巨大客戶網(wǎng)的最好方法。每一點都是很重要的,真誠的希望我們的工作人員能全部的做到,做好。 會后總結總結的內容包括通報銷量,到會人數(shù),銷售冠軍,到會率最高的員工,可以給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,以先表揚,

9、后建議、批評為好。 四、會銷預算及人員分工附表表一、人員職責與分工表聯(lián)絡組xx負責通知顧客,確定名單x人,xx負責聯(lián)絡專家,場地等。 會場組xx負責會場布置、會場清理。 物料組xx負責宣傳資料、產(chǎn)品、獎品、會場布置物料的準備。 促銷組xx負責現(xiàn)場促銷xx元產(chǎn)品。 接待組xx負責嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導迎送客人等。 售后服務組xx負責新客跟進服務。 表二、經(jīng)費預算明細表聯(lián)絡費聘請專家、通訊交通費用xxx場地費租用賓館費用xxx物料費宣傳資料、獎品等費用xxx合計xxx會議營銷策劃書(二) 一、目的以研討會為平臺,以達到(1)開發(fā)老客戶價值,開發(fā)新客戶。 (2)強力推介。cn和。中國域名的注冊量,

10、增加中文域名產(chǎn)品在大慶中小企業(yè)的覆蓋率。 (3)提高企業(yè)品牌保護意識和傳承企業(yè)品牌,推薦中文域名產(chǎn)品,彰顯卓創(chuàng)集團和互聯(lián)網(wǎng)中心的價值服務形象;(4)拓展中文域名大慶地區(qū)代理商 二、目標(1)70客戶現(xiàn)場注冊; 三、主題“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益” 四、活動時間研討會由卓創(chuàng)公司在xxxxx舉辦 五、活動對象參加本次研討會的客戶,必須具備以下基本條件(1)卓創(chuàng)公司老客戶;(2)具備電子商務意識的,致力于提升企業(yè)銷售額的企業(yè);(3)以網(wǎng)站建設網(wǎng)絡推廣為主業(yè)的網(wǎng)絡公司;(4)致力于從事推廣中文域名產(chǎn)品和代理電子商務的企業(yè)和個人人數(shù)計劃70-100左右六、特邀嘉賓為提高本次技術研討會的權威性,邀請大慶

11、高新區(qū)服務外包園xxx領導參與會議,作“應對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話。具體工作由xxx負責聯(lián)系,10月17日前給出具體結果。 一),由劉國峰做保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益的主題報告,二),外包園領導xxx主講“應對企業(yè)品牌保護盲點、完善企業(yè)品牌保護手段”的講話七、會議準備1、客戶邀請(2)發(fā)放邀請函時溝通主要內容1)本次會議由卓創(chuàng)公司主辦,推廣中文域名,保護企業(yè)品牌,提升企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全意識。 2)促銷政策溝通,增加大家參會的吸引力;3)探尋其現(xiàn)場注冊意向,并及時提醒其帶好訂金;4)請妥善保管邀請函,參會時憑邀請函入場。 (3)電話確認10月19日,業(yè)務員電話提醒受邀請客戶。

12、 2、邀請函設計與制作邀請函數(shù)量130份,由xxx負責聯(lián)系在當?shù)刂谱鳎?0.15號前完成邀請函的設計主題為“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”邀請函上的參會地址黑龍江省大慶市高新區(qū)服務外包園c1座14層,會務聯(lián)系電話,會務聯(lián)系人。 3、特邀嘉賓邀請(1)邀請政府相關領導,且主要溝通以下內容就卓創(chuàng)舉辦“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”活動發(fā)表正向看法;2)具體邀請工作由xxx負責,10月15日前落實,(2)示范嘉賓邀請本次的示范嘉賓由劉國峰負責找尋,負責人要通過一切形式確保示嘉賓到達現(xiàn)場開會。示范嘉賓發(fā)言稿由劉國峰準備。 4、會場布置(1

13、)橫幅,與會議主題相同,具體由xxx清點,列出清單1)會場內主席臺橫幅“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”研討會(6m)2)會場內左面橫幅(7m)3)會場內右面橫幅(7m)4)會場內后面橫幅(6m)(2)主席臺背景以“選擇中文域名,保衛(wèi)企業(yè)利益”為主題,按“xx會議”背景圖片制作。 (3)入口處展架(制作成噴繪)卓創(chuàng)集團“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”研討會歡迎您(賓館提供)(4)會議室進口橫幅“小產(chǎn)品、大市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”“保護企業(yè)品牌、維護企業(yè)利益”研討會歡迎你橫幅一條(7m)(5)主席臺兩側易拉寶展示板兩個,宣傳內容為集團公

14、司產(chǎn)業(yè)、xx布局圖、等,缺少部分請xxx補充缺少的部分。 7、資料物品準備清單(1)中文域名彩頁;(130份)(2)手提袋(130個)(3)銷售寶彩頁;(130份)(4)卓創(chuàng)公司彩頁;(130份)(5)抽資箱(一個)(6)抽獎卡(130張)(7)宣傳橫幅及易拉寶,會場背景彩噴(8)工作卡(30張)(9)參會證(150張)(10)訂貨單(130張),定金收據(jù)(130份)加蓋公司公章,(11)工作服(30件)(12)照相機、攝像機、投影儀、音響,話筒(13)客戶簽到本(二本)(14)音樂準備(15)電腦準備二臺,八、會場布置與會議接待九、促銷方案購3年。中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權購5年。中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權購7年。中國域名贈送價值xxxx年。cn域名贈送1年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權購10年。cn域名贈送3年銷售寶在線客服系統(tǒng)使用權具體抽獎獎品為一等獎xxxxx,價值xxx二等獎xxxxx,價值xxx三等獎價值xxxxx。價xx十、會議流程會前播放卓創(chuàng)公司與互聯(lián)網(wǎng)中心中文域名相關宣傳光碟2、總經(jīng)理致

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