xx物業(yè)內(nèi)勤維修季度維修技能大比武比賽方案

1、XX物業(yè)內(nèi)勤維修季度維修技能大比武比賽方案為調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)的積極性，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，促進(jìn)物業(yè)管理、服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和整體水平的提升，加強(qiáng)維修人員的隊(duì)伍建設(shè)。擬在公司范圍內(nèi)開(kāi)展各服務(wù)中心內(nèi)勤維修的技能比武，具體有關(guān)事項(xiàng)如下： 一、參賽人員各項(xiàng)目服務(wù)中心全體內(nèi)勤維修人員二、比賽內(nèi)容1、維修服務(wù)規(guī)范展示2、理論筆試具體考試內(nèi)容，由xx部從考試題庫(kù)中抽取3、儀表使用 、用兆歐表測(cè)量三相異步電機(jī)兩相之間的絕緣電阻及相對(duì)地絕緣電阻、用鉗形電流表測(cè)量三相異步電機(jī)的瞬時(shí)啟動(dòng)電流和穩(wěn)定電流、用萬(wàn)用表測(cè)量電阻阻值、二極管極性、電容容量4、器材標(biāo)識(shí)識(shí)別準(zhǔn)確識(shí)別警示標(biāo)志、水電器材5、

2、給水設(shè)備安裝安裝DN15mm水表。7、集水井控制箱故障排除8、消防系統(tǒng)故障排查及處理9、強(qiáng)電技能實(shí)操、鐘控照明電路安裝；、電動(dòng)機(jī)正轉(zhuǎn)帶自鎖控制電路安裝10、突發(fā)事件處理、電梯困人應(yīng)急處理、小區(qū)大面積停電應(yīng)急處理、高層部分樓層停水應(yīng)急處理三、比賽時(shí)間、地點(diǎn)1、比賽時(shí)間：每季度舉行一次，每年舉辦4次比賽，定于每季度第三個(gè)月最后一個(gè)星期日進(jìn)行（具體時(shí)間見(jiàn)比賽前xx部發(fā)布的通知）。2、比賽地點(diǎn)：理論筆試地點(diǎn)為公司會(huì)議室；實(shí)際操作比賽地點(diǎn)在xxxxx設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)。四、比賽方式1、技能比賽前三個(gè)季度為個(gè)人比賽，第四個(gè)季度為前三季度比賽獲勝前兩名參加的個(gè)人綜合賽及團(tuán)隊(duì)比賽（以每個(gè)服務(wù)中心為一個(gè)團(tuán)隊(duì)）。每個(gè)季度比

3、賽均取前兩名為獲勝者，作為月度考核加分或加薪的依據(jù)，第四季度個(gè)人綜合比賽的前兩名作為公司提拔維修班組長(zhǎng)的依據(jù)。2、技能比賽方式分為書(shū)面考核及現(xiàn)場(chǎng)技能比賽，以本次比賽項(xiàng)目最后總分作為此次技能比賽總計(jì)得分。3、在所有的比賽內(nèi)容中，每個(gè)季度抽取部分比賽內(nèi)容進(jìn)行比賽（以比賽時(shí)間2小時(shí)為準(zhǔn)）。（1）、第一季度比賽項(xiàng)目為理論筆試（70分）、維修服務(wù)規(guī)范展示（30分）。（2）、第二季度比賽項(xiàng)目為器材標(biāo)識(shí)識(shí)別（10分）、儀表使用（20分），根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)抽簽每人選擇一題、給水設(shè)備安裝安裝DN15mm水表。（70分）（3）、第三季度比賽項(xiàng)目為集水井控制箱故障排除（100分）、消防系統(tǒng)故障排查及處理（100分）（根據(jù)現(xiàn)

4、場(chǎng)抽簽每人選擇一題）（4）、第四季度的個(gè)人綜合比賽內(nèi)容從前三季度比賽內(nèi)容中抽?。òɡ碚摷皩?shí)際操作）。團(tuán)體賽由各個(gè)服務(wù)中心維修人員組隊(duì)參加，每個(gè)服務(wù)中心派出代表兩名，一人參加技能實(shí)操比賽，另一人在題板上寫(xiě)出突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。比賽內(nèi)容由比賽現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定，由兩個(gè)比賽項(xiàng)目的單項(xiàng)累計(jì)得分為此次比賽的總得分。五、具體步驟1、比賽前由業(yè)務(wù)部發(fā)布相關(guān)比賽通知。2、比賽前由業(yè)務(wù)部組織準(zhǔn)備好相關(guān)比賽用材料、儀表、工具及比賽場(chǎng)地，相關(guān)材料從各個(gè)服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)籌，不足部分進(jìn)行外購(gòu)。3、各服務(wù)中心根據(jù)公司xx部通知的比賽內(nèi)容對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，并在服務(wù)中心內(nèi)部組織維修人員進(jìn)行技能比賽（比賽內(nèi)容由公司工程板塊根據(jù)

5、業(yè)務(wù)部通知的比賽內(nèi)容，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際情況命題），決出的前兩名參加公司組織的季度賽，業(yè)務(wù)部對(duì)其比賽過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。3、比賽所有人員于比賽前15分鐘在xxxxx中心廣場(chǎng)集中，然后按比賽內(nèi)容前往各比賽地點(diǎn)進(jìn)行比賽；比賽結(jié)束后所有人員返回xxxxx中心廣場(chǎng)集中，由評(píng)委組給獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng)。4、第一季度的比賽場(chǎng)地在公司會(huì)議室，預(yù)計(jì)用時(shí)90分鐘。第一項(xiàng)比賽為維修服務(wù)規(guī)范比賽；第二項(xiàng)比賽為理論筆試（5條選擇題，5條是非題，5條填空題，1條案例分析。具體內(nèi)容由業(yè)務(wù)部從理論筆試題庫(kù)中抽?。?。5、第二季度的比賽場(chǎng)地在xxxxx地下車(chē)庫(kù)風(fēng)機(jī)房及中心廣場(chǎng)，分四組同時(shí)進(jìn)行比賽（器材標(biāo)識(shí)識(shí)別為一組，儀表使用為一組，給水設(shè)備安裝

6、為兩組，同時(shí)進(jìn)行比賽），預(yù)計(jì)用時(shí)120分鐘。6、第三季度的比賽場(chǎng)地在xxxxx地下車(chē)庫(kù)及監(jiān)控中心，比賽項(xiàng)目為集水井控制箱故障排除及消防系統(tǒng)故障排查及處理，預(yù)計(jì)用時(shí)100分鐘。每人參加其中一項(xiàng)比賽，比賽內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽簽決定。7、第四季度的比賽場(chǎng)地在xxxxx中心廣場(chǎng)及相關(guān)設(shè)備房，比賽方式為個(gè)人綜合賽和團(tuán)體賽。先進(jìn)行個(gè)人綜合賽，結(jié)束后進(jìn)行團(tuán)體賽，預(yù)計(jì)用時(shí)150分鐘，比賽分兩組同時(shí)進(jìn)行。團(tuán)體賽每個(gè)參賽隊(duì)中一人參加技能實(shí)操比賽，另一人在題板上寫(xiě)出突發(fā)事件的應(yīng)急流程。比賽內(nèi)容由抽簽決定，由兩個(gè)比賽項(xiàng)目的單項(xiàng)累計(jì)得分為此次比賽的總得分。8、在比賽結(jié)束后由評(píng)委組進(jìn)行頒獎(jiǎng)。六、評(píng)委組成組長(zhǎng):xxxx副組長(zhǎng)：

7、xxxx xxxx現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理：xxx xxx xxx xxx xxx xxx xxx七、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)第一季度比賽項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)比賽項(xiàng)目比賽細(xì)則比賽時(shí)間分值理論筆試根據(jù)試卷內(nèi)分?jǐn)?shù)進(jìn)行打分3070維修服務(wù)規(guī)范著裝規(guī)范510禮態(tài)儀表10工作規(guī)范10得分100第二季度比賽項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)比賽項(xiàng)目比賽細(xì)則比賽時(shí)間分值器材標(biāo)識(shí)識(shí)別準(zhǔn)確識(shí)別警示標(biāo)志、消防、水電器材1010儀表使用用兆歐表測(cè)量地下車(chē)庫(kù)風(fēng)機(jī)房三相異步電機(jī)兩相之間的絕緣電阻及相對(duì)地絕緣電阻1020用鉗形電流表測(cè)量地下車(chē)庫(kù)風(fēng)機(jī)房三相異步電機(jī)的瞬時(shí)啟動(dòng)電流和穩(wěn)定電流用萬(wàn)用表測(cè)量電阻阻值、二極管極性、電容容量給水設(shè)備安裝安裝DN15mm水表正確使用工具2010

8、選擇設(shè)備和管道10安裝設(shè)備和管道10檢測(cè)設(shè)備和管道15通水試驗(yàn)15操作完成后的清理10得分100第三季度比賽項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)比賽項(xiàng)目比賽細(xì)則比賽時(shí)間分值集水井控制箱故障排除查看故障現(xiàn)象3020判斷故障原因10跟據(jù)圖紙查找故障30排除故障10寫(xiě)出排除故障流程30得分100消防系統(tǒng)故障排查及處理從消防主機(jī)上找出故障信息3020從消防主機(jī)打印機(jī)上打印出故障信息10從圖形模板上找出故障位置20在現(xiàn)場(chǎng)找到故障設(shè)備20排除故障30得分100第四季度比賽項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)比賽項(xiàng)目比賽細(xì)則比賽時(shí)間分值鐘控照明電路安裝接線(xiàn)工藝4010安裝工藝10工輔量具使用10電動(dòng)機(jī)正轉(zhuǎn)帶自鎖控制電路安裝安全操作規(guī)范10工完場(chǎng)清10遵守

9、紀(jì)律10通電試驗(yàn)10突發(fā)事件處理電梯困人應(yīng)急處理3030小區(qū)大面積停電應(yīng)急處理高層部分樓層停水應(yīng)急處理得分100八、比武獎(jiǎng)勵(lì)1、每季度個(gè)人比賽按照個(gè)人所得總分值高低評(píng)出前2名，第一名獲得獎(jiǎng)金500元，第二名獲得獎(jiǎng)金300元。第四季度的團(tuán)體賽按照?qǐng)F(tuán)體所得總分高低評(píng)出前兩名，第一名獲得獎(jiǎng)金1000元，第二名獲得獎(jiǎng)金800元。2、如出現(xiàn)同分現(xiàn)象，則同分人員并列該獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。九、參賽須知1、所有參與比賽人員都需著工作服，穿電工鞋。按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。2、所有參與比賽人員都要有比賽宣言。3、比賽當(dāng)天，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、內(nèi)勤、外勤主管均需到現(xiàn)場(chǎng)。4、參與比賽相關(guān)人員，不得缺席。十、技能比武預(yù)算序號(hào)名

10、稱(chēng)數(shù)量明細(xì)金額備注1獎(jiǎng)金11份個(gè)人賽一等獎(jiǎng)500*4=20005000按實(shí)際得獎(jiǎng)人數(shù)發(fā)放二等獎(jiǎng)300*4=1200團(tuán)體賽一等獎(jiǎng)1000二等獎(jiǎng)8002宣傳橫幅1條150使用完畢后業(yè)務(wù)部回收，可重復(fù)利用3儀表、工具、辦公用品及音箱設(shè)備2套萬(wàn)用表、鉗形表、兆歐表、管子鉗鋼絲鉗、螺絲刀、電筆、試卷、答題卡、音響設(shè)備等從公司及服務(wù)中心統(tǒng)籌調(diào)配4比賽用材料若干接觸器、低壓斷路器、螺旋式熔斷器座、熱繼電器、平裝燈頭、螺口燈泡、電線(xiàn)、控制啟動(dòng)、停止按鈕、時(shí)控開(kāi)關(guān)、DN15mm水表、球閥、籠頭及水管配件等1000從各個(gè)服務(wù)中心統(tǒng)籌調(diào)配，不足部分外購(gòu)5藥品若干創(chuàng)可貼、雙氧水、繃帶等506合計(jì)6200xx部2013

11、.11.6附件：理論試題庫(kù)（一）、單項(xiàng)選擇題1、交流電流表和電壓表所指示的是（D）。 A、最大值 B、平均值 C、瞬時(shí)值 D、有效值2、電器設(shè)備絕緣老化的主要原因是（B）。 A、電壓過(guò)高 B、溫度過(guò)高 C、電流過(guò)大 D、環(huán)境濕度大3、變壓器的溫升是指：()。 、一、二次線(xiàn)圈的溫度之差； 、線(xiàn)圈與上層油面溫度之差； 、變壓器上層油溫與變壓器周?chē)h(huán)境的溫度之差。 4、絕緣手套、絕緣靴應(yīng)（C）進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn). 、18個(gè)月 、12個(gè)月 、6個(gè)月 、3個(gè)月5、防止電氣設(shè)備的金屬外殼帶電的措施是（C）。 A、工作接地 B、重復(fù)接地 C 、保護(hù)接地6、變壓器的負(fù)荷電流一般在額定電流的（C）左右較為合適。

12、A、50% B、60% C、70% D、80% 7、電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門(mén)進(jìn)行（ D ）次安全檢測(cè)。A、4 B、3 C、2 D、18、 房屋附屬弱電設(shè)備不包括（ A ）。A、供電及照明設(shè)備 B、廣播通訊設(shè)備C、閉路電視系統(tǒng) D、自動(dòng)監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)9、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水管線(xiàn)上設(shè)置的消火栓等消防設(shè)施，由（ B ）負(fù)責(zé)維護(hù)管理。A、公安消防部門(mén) B、物業(yè)管理公司C、供水部門(mén) D、房地產(chǎn)管理部門(mén)10、消防泵應(yīng)按定期保養(yǎng)規(guī)定，每（ B）進(jìn)行一次自動(dòng)和手動(dòng)操作檢查。A、周 B、月 C、半年 D、.1年11、 排煙閥平時(shí)呈（A）狀態(tài)。 A、關(guān)閉 B、開(kāi)啟 C、半開(kāi)啟 D、不工作12、變壓器要退出運(yùn)行，應(yīng)先斷

13、開(kāi)：(B)。A、高壓側(cè)所有負(fù)荷 B、低壓側(cè)所有負(fù)荷 C、高壓側(cè)部份負(fù)荷 D、 低壓側(cè)部份負(fù)荷（二）、填空1、維修人員應(yīng)熟練掌握停電、停水、 消防 、電梯等突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。2、維修人員接到維修（服務(wù)）任務(wù)單后 10 分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好工具袋，帶上必備工具及針對(duì)維修項(xiàng)目的備用零配件若干，干凈毛巾，干凈工作手套,塑料袋。3、維修時(shí)應(yīng)先停電，做好 安全接地 措施后再工作。若因特殊情況須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)裝設(shè)隔離擋板，穿好絕緣鞋，戴好絕緣手套，并有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。4、巡檢人員應(yīng)對(duì)水泵房進(jìn)行日常巡查，檢查 水泵 、管道接頭和閥門(mén)有無(wú)滲漏水。巡視結(jié)果填寫(xiě)在水泵房巡視檢查記錄表上。5、全部停電或部分停電時(shí)，應(yīng)在斷開(kāi)的

14、開(kāi)關(guān)分閘把柄上懸掛 “有人工作，禁止合閘” 的標(biāo)示牌，并拆掉操作電源保險(xiǎn)。6、由于電氣設(shè)備引起的火災(zāi)，要及時(shí)切斷電源，并使用 干粉滅火器 撲救，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器撲救。7、水泵保養(yǎng)時(shí)應(yīng)把與泵體相連的五米范圍內(nèi)的閥門(mén)、 壓力表 、管道等隨泵同時(shí)保養(yǎng)，有保養(yǎng)記錄。8、拆開(kāi)電機(jī)接線(xiàn)盒內(nèi)的導(dǎo)線(xiàn)連接片，用500V兆歐表遙測(cè)電機(jī)組相與相，相對(duì)地間的絕緣電阻應(yīng)不低于 0.5 兆歐。9、交接班人員在遇有事故或重大操作時(shí)應(yīng)停止交接。 接班 人員在當(dāng)班正值的指揮下共同處理事故。10、正常情況下，排煙風(fēng)機(jī)控制箱選擇開(kāi)關(guān)應(yīng)放在 自動(dòng) 位置。（三）、是非題1、設(shè)備管理主要由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成。 （ ）2、

15、對(duì)供電設(shè)備的維護(hù)可分為日常巡視維護(hù)和定期檢查保養(yǎng)兩個(gè)方面。 （ ）3、電梯運(yùn)行管理中發(fā)生任何故障時(shí)，要首先救護(hù)乘客出梯。 （ ）4、低壓供電系統(tǒng)通常以供電進(jìn)戶(hù)線(xiàn)的任一支持物為產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)。（ ）5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路市政排水設(shè)備，一律由市政工程管理部門(mén)負(fù)責(zé)維修，管理。（ ）6、電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)和故障修理，必須由經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。（ ）7、火警發(fā)生后，所有電梯會(huì)迫降至最底層。（ ）8、有時(shí)可以用消防栓水澆花、洗地。（ ）9、非工作人員經(jīng)過(guò)組長(zhǎng)或主管批準(zhǔn)后，可自己進(jìn)入設(shè)備房。（ ）10、為充分利用設(shè)備房的空間，可利用設(shè)備房的空余地方堆放一些物品。（ ）（四）、案例分析1、案例一

16、 某天公司工程部定于10時(shí)正對(duì)2#變壓器進(jìn)行停電保養(yǎng)，通知值班電工李四在電房對(duì)2#變壓器進(jìn)行停電操作,由于時(shí)間急任務(wù)緊人手短缺，李四手頭連一張空白的操作票都沒(méi)有的情況下，隨手在一張已往用過(guò)的操作票上隨便填寫(xiě)了幾個(gè)的操作程序便自已干起來(lái)，當(dāng)操作到某個(gè)程序時(shí)還發(fā)觀(guān)程序有錯(cuò)誤無(wú)法實(shí)施時(shí)，立即進(jìn)行了修改，最后2#變壓器停電操作終于完成，李四隨手把操作票扔到垃圾籮后通知變壓器室的同事驗(yàn)電、接地、掛牌、防護(hù)安全措施做足后開(kāi)始工作，在這次停電操作中，請(qǐng)您試對(duì)李四的變壓器停電操作進(jìn)行分析，有哪些方面不符合規(guī)范要求？1. 每張操作票只能填寫(xiě)一個(gè)操作任務(wù),每操作一項(xiàng)做一個(gè)記號(hào)”。2. 填寫(xiě)操作票時(shí)內(nèi)容包括操作順序,發(fā)令人,操作人,監(jiān)護(hù)人。倒閘操作中必須由兩人進(jìn)行,其中對(duì)設(shè)備熟悉者做監(jiān)護(hù)人。3. 在倒閘操作中發(fā)生疑問(wèn)時(shí)不可臨時(shí)更改操作內(nèi)容，必須重新填寫(xiě)工作票及操作順序。已執(zhí)行的操作票必須注明”已執(zhí)行”,作廢的操作票應(yīng)注明”作廢”字樣,操作票至少保存三個(gè)月。2、案例二 某大樓因消火栓損壞，造成多家房屋進(jìn)水，使地板、家具及家用電器受損。