親們必看簽訂旅游合同協(xié)議合同書時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)

1、簽訂旅游合同時(shí)需要注意哪些事項(xiàng)？旅游者在出游之前都要與旅行社簽訂書面旅游合同。這種合同是有關(guān)部門受理 投訴司法部門審理案件的重要依據(jù)，是保護(hù)旅游者與旅游經(jīng)營者合法權(quán)益的重要手 段。因此這是一項(xiàng)必要的例行手續(xù)。在簽訂旅游合同的同時(shí)需要注意的事項(xiàng)有(1) 了解、判斷與旅游者簽訂合同當(dāng)事人行為的合法性。即要求 對方出示旅行 社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證正本或副本原件、營業(yè)執(zhí)照正本或副本及工作證，以 確定簽訂合同的對方當(dāng)事人行為的合法性。Ji 匚1? I-(2) 明確約定合同的內(nèi)容。按照 旅行社管理?xiàng)l例規(guī)定，旅行社與旅游者所簽訂合同，應(yīng)就下列內(nèi)容做出明確的規(guī)定：旅游行程。包 括乘坐的交通工具、游覽的景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)

2、、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)等安排。旅游價(jià)格。旅游價(jià)格是旅行社 為旅游者提供服務(wù)所收取的費(fèi)用總和，包括以下幾項(xiàng)：交通運(yùn)輸費(fèi)、用膳費(fèi)、住宿費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)等。違約責(zé)任。根據(jù)中華人民共和國合同法 規(guī)定，具有合同關(guān)系的雙方當(dāng)事人，任何一方違約，都須承擔(dān)由此給合同另一方當(dāng)事人帶來的損失。因此旅游者必須樹立一個(gè)觀念，即一旦合同簽訂，便不但擁有權(quán) 益，同時(shí)也負(fù)有履行合同的相應(yīng)義務(wù)，否則，不但不會(huì)得到旅游的愉快，而且還要L. I賠錢。(3) 細(xì)節(jié)問題。在旅游期間，旅游者與旅行社之問常常會(huì)因?yàn)樵S多細(xì)節(jié)問題而產(chǎn) 生糾紛，而這些問題在合同上并沒有清楚地表述，產(chǎn)生矛盾時(shí)也無據(jù)可依。這些常 見的細(xì)節(jié)問題，如：所

3、乘的客運(yùn)汽車是哪里生產(chǎn)的、什么品牌、型號、有無空調(diào)、 車中有多少座位。參觀哪些景點(diǎn)，何時(shí)幵始參觀，至U何時(shí)結(jié)束等，應(yīng)將旅行社所精心整理作的廣告上的行程等承諾作為合同的附件，這些方面如未在合同中注明，都無據(jù)可 依，容易產(chǎn)生糾紛。住宿方面：對“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞的理解是有出入的，住宿設(shè)施 是哪種等級的旅館、招待所、賓館、飯店，都應(yīng)在合同上有所說明，否貝y都是雙方最容易產(chǎn)生矛盾糾紛的問題。 購物方面應(yīng)明確購物的次數(shù)、購物點(diǎn)名稱和各個(gè)購 物點(diǎn)的逗留時(shí)間。旅游價(jià)格這一項(xiàng)，應(yīng)盡可能地在合同上說得具體、詳細(xì)些，要將各項(xiàng)交通費(fèi)、各住宿點(diǎn)的食宿費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等如實(shí)地在合同上詳細(xì) 注明，這些都是雙方最容易產(chǎn)生

4、爭論糾紛的焦點(diǎn)。關(guān)于違約責(zé)任一項(xiàng)，應(yīng)包含糾紛處理方式，投訴受理機(jī)構(gòu)等內(nèi)容。舉例來說，如果游客報(bào)名交款后因自己或旅行社方面的原因不能成行，要求旅行社退款，合同中就會(huì)明確約定退款的額度。參團(tuán)出游，一般在報(bào)名時(shí)就要與旅行社簽訂旅游合同。合同構(gòu)件包括：標(biāo)準(zhǔn)合同、旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則、旅游行程表、發(fā)票等。 簽合同時(shí)要留意各構(gòu)件是否 齊全，合同上有無加蓋公章及經(jīng)辦人簽名。行程表應(yīng)包括旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容及 標(biāo)準(zhǔn)，若發(fā)生旅游糾紛它是有力的證據(jù)之一。f J._J v/ / / ,/ J游客簽約時(shí)，一定要看清合同是否加蓋了旅行社公章，經(jīng)辦人是否簽了真實(shí)姓名。如果在旅途中與旅行社發(fā)生難以調(diào)和的糾紛，游客可撥打各

5、地旅游投訴電話， 與當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)管部門或全國假日辦聯(lián)系；如因團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量問題造成游客合法權(quán)益 受到損害，游客可在60天內(nèi)，向旅行社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)管部門投訴。簽訂旅游合同注意事項(xiàng)二一一將所有約定都寫進(jìn)合同不要輕信旅行社的廣告和口頭承諾，不要怕惹人嫌，將所有約定寫進(jìn)合同是旅游精心整理維權(quán)的基本證據(jù)，具體說來就是把旅行日程安排、路線、價(jià)格、交通工具、住宿和 就餐標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)與時(shí)間以及違約責(zé)任等內(nèi)容用書面形式予以確定。旅游涉及面 龐雜，所以旅行社一般提供的都是示范文本。簽合同時(shí)要仔細(xì)閱讀合同條款，對個(gè) 別條款有爭議或沒有約定的，可以另行約定，合同后面附上一份詳盡的行程單也是必 要之舉。簽訂旅游合同

6、注意事項(xiàng)三一一仔細(xì)研究旅游合同條款很多人在選擇旅行社簽合同時(shí)，主要考慮價(jià)格因素，其實(shí)價(jià)格低背后往往有低 的理由，一個(gè)理性的人在選擇時(shí)應(yīng)該主要考慮性價(jià)比，所謂一分價(jià)錢一分貨，不能. 、$ / /一味地貪圖便宜，研究旅游合同條款是避免跳進(jìn)“低價(jià)”陷阱的不二手段。在食宿 標(biāo)準(zhǔn)、路線、交通工具都約定好的前提下，研究旅游合同條款應(yīng)明確以下內(nèi)容：首先要明確費(fèi)用包含的項(xiàng)目。一般團(tuán)費(fèi)會(huì)包含來回交通費(fèi)、餐費(fèi)、住宿費(fèi)、景 點(diǎn)門票等等，除此以外一定要明確問清楚團(tuán)費(fèi)包不包含燃油附加費(fèi)、機(jī)場建設(shè)費(fèi)、 簽證費(fèi)、港務(wù)費(fèi)等，這也是一筆不小的費(fèi)用；還要明確哪些屬于自費(fèi)景點(diǎn)，是否包 含上山門票、纜車費(fèi)用等，因?yàn)橹匾包c(diǎn)改為自費(fèi)項(xiàng)

7、目也是是降低團(tuán)費(fèi)的一種手段。嚴(yán)-碼聲心/”/ *,/) J其次要明確購物安排。研究旅行線路中的購物時(shí)間、購物次數(shù)與游玩時(shí)間的比 例。如果購物時(shí)間、次數(shù)過多，一定會(huì)造成景點(diǎn)游玩的時(shí)間縮水等情況。例如，筆 者在香港就曾經(jīng)被購物店搶占了游玩時(shí)間，在海洋公園中只匆匆待了兩個(gè)小時(shí)而已。再次要辨明是景點(diǎn)還是購物店。很多旅行社會(huì)將購物店模糊處理，對外宣稱無 購物、純玩團(tuán)等，結(jié)果繳納了更高額的旅游費(fèi)用后還是無可避免的走入導(dǎo)游安排的 購物店。在研究旅游合同條款的時(shí)候一定要注意“某某研究所、某某展銷會(huì)、某某精心整理生產(chǎn)廠”等字眼，這往往是購物店的代名詞最后避免為免費(fèi)景點(diǎn)買單。您有過這樣的經(jīng)歷嗎，合同上羅列了豐富的

8、景點(diǎn)， 結(jié)果一路走來才發(fā)現(xiàn)竟然都是不需要門票的免費(fèi)景點(diǎn)，需要收費(fèi)的景點(diǎn)都得自己掏 錢。這是筆者港澳五日游的慘痛經(jīng)歷，所以不要第一次去旅行社咨詢就草草簽合同, 不妨先回家上網(wǎng)查查這些景點(diǎn)的真實(shí)情形。簽訂旅游合同注意事項(xiàng)四一一不要輕易告知職業(yè)這是一個(gè)做導(dǎo)游的朋友親口告訴我的，因不同客人購物能力不同，市場上很多 旅行社長期存在給赴澳旅游團(tuán)中兒童、老人、律師、教師等加價(jià)的旅游潛規(guī)則要注意一些模糊的字語，要求他們寫清楚，比如說準(zhǔn)星級、包括航班的起飛時(shí) 間、航空公司，發(fā)生糾紛就容易處理了。第二方面，要注意合同上關(guān)于轉(zhuǎn)團(tuán)的約定， 比如這個(gè)團(tuán)不能成團(tuán)，是不是可以把游客轉(zhuǎn)出，轉(zhuǎn)團(tuán)是要經(jīng)得消費(fèi)者同意的。 第三 方面，要特別注意合同的免責(zé)條款。因?yàn)樵谶@個(gè)合同里，旅行社會(huì)有一些約定，有 些事他們不承擔(dān)責(zé)任，這當(dāng)中一些規(guī)定是不符合法律的，就是旅行社會(huì)在合同里做 出一些違法的約定。第四點(diǎn)就是關(guān)于旅游意外險(xiǎn)的問題，有的旅行社就是為了招攬游客