城建局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查報(bào)告

1、城建局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查報(bào)告為切實(shí)轉(zhuǎn)變基層干部作風(fēng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我局扎實(shí)開(kāi)展了“整治小鬼難纏優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專項(xiàng)活動(dòng)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委若干意見(jiàn)、市委實(shí)施辦法和區(qū)委“十項(xiàng)規(guī)定”，重點(diǎn)對(duì)照“九種不良行為”進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：（一）廣泛征求意見(jiàn)。我們對(duì)全區(qū)區(qū)屬和駐區(qū)建筑企業(yè)、建設(shè)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘探等單位及項(xiàng)目指揮部印發(fā)了200份公開(kāi)信，明確告之，我局在辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)工作中，有不良行為的及時(shí)投訴、舉報(bào)，公示了舉報(bào)電話、電子信箱及受理人；召開(kāi)區(qū)屬建筑企業(yè)、城建項(xiàng)目、局各股（站）室負(fù)責(zé)人共65人座談會(huì)，面對(duì)

2、面，聽(tīng)取工作意見(jiàn)和建議；走訪了十里、五里、蓮花、賽陽(yáng)、姑塘、新港在建城建項(xiàng)目指揮部和工地，部分人大和政協(xié)代表，重點(diǎn)走訪了城房安置點(diǎn)和農(nóng)民公寓、掛點(diǎn)幫扶村的群眾，當(dāng)面詢問(wèn)，虛心接受對(duì)我局及工作人員的意見(jiàn)和建議。同時(shí)我們還走訪市建設(shè)局招標(biāo)辦、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、市園林管理局、市政管理局等單位，聽(tīng)取上級(jí)職能部門(mén)對(duì)我局工作意見(jiàn)，征求區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，通過(guò)多層次，全方位了解我局在行政執(zhí)法、職能監(jiān)管、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉潔自律等方面的問(wèn)題，把問(wèn)題找準(zhǔn)。（三）部門(mén)開(kāi)展自查。單位、各股（站）室、辦，結(jié)合征求到的意見(jiàn)，重點(diǎn)圍繞執(zhí)法、監(jiān)管、服務(wù)、辦事、廉潔等方面存在的問(wèn)題，采取大家議、群眾評(píng)、自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等方式，

3、深挖細(xì)究，擺現(xiàn)象查危害挖根源，實(shí)事求是，不遮遮掩掩，不避重就輕，也不言過(guò)其實(shí)，針對(duì)查找的問(wèn)題，填寫(xiě)部門(mén)自查表，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，分別提出了改進(jìn)意見(jiàn)和工作要求。二、存在問(wèn)題一是精神不夠振奮。少數(shù)同志工作時(shí)間長(zhǎng)、年齡偏大，有“船到碼頭、車到站”的思想，工作動(dòng)力不足，精神不振奮，不求有功但求無(wú)過(guò)，不夠積極主動(dòng)，上級(jí)有要求和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事去做，沒(méi)要求、不交辦就不思、不想、不動(dòng)，甘于平庸。三是公開(kāi)不夠及時(shí)。黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作，還不是十分科學(xué)、規(guī)范、及時(shí)、有效，尤其是在城建項(xiàng)目信息更新上，不夠及時(shí)，難以滿足社會(huì)需要。五是工作不夠深入。對(duì)建筑業(yè)企業(yè)員工的培訓(xùn)不夠，有待加強(qiáng)。建筑市場(chǎng)的標(biāo)后監(jiān)管，還需進(jìn)一步完善。

4、部分施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全整改沒(méi)有落實(shí)到位，邊街小巷道路、路燈配套設(shè)施不夠完善，造成群眾出行不便。三、整改措施2、轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)辦事能力。要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹(shù)立工作就是服務(wù)的理念，堅(jiān)持以人為本，熱情為群眾服務(wù)，熱衷為項(xiàng)目服務(wù)，熱心為發(fā)展服務(wù)。在工作中，決不能高高在上，唯我獨(dú)尊，更不能“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事能辦”，不能辦事生硬走程序，機(jī)械地完成任務(wù)。要熱情誠(chéng)懇，真心實(shí)意地接待每位客戶、群眾。事無(wú)巨細(xì)，時(shí)無(wú)定時(shí)，一一辦理。符合規(guī)定的要辦，不符合要求或手續(xù)不全的，要說(shuō)明情況，解釋原因，不可一推了之，需要幫助的提供幫助，需要協(xié)調(diào)的要主動(dòng)協(xié)調(diào)，不能說(shuō)“辦不了、不能辦”，而要說(shuō)“我能辦、幫你辦”。既要周到

5、更要有耐心，不但要說(shuō)得準(zhǔn)、說(shuō)得透、說(shuō)得全，而且要說(shuō)得巧，說(shuō)話要悅耳順心，讓前來(lái)辦事的人，知道辦事所需材料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與根據(jù)，讓每一個(gè)客戶感到舒心、滿意。4、嚴(yán)格管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。對(duì)工作人員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)自我約束力，認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)管理制度和上級(jí)各項(xiàng)規(guī)定，令行禁止。凡是明文規(guī)定的不允許做的一律不能做，局效能辦和局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)督查，每天巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每次檢查情況記錄在案，發(fā)現(xiàn)三次以上同樣的問(wèn)題，作出書(shū)面檢查，并全局通報(bào)，年終不得評(píng)為先進(jìn)，并扣除一定的績(jī)效工資。對(duì)經(jīng)常性出現(xiàn)的問(wèn)題的人和事，分管領(lǐng)導(dǎo)找其戒勉談話，必要時(shí)實(shí)行換崗。在全局上下形成敬畏制度，遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣，人人積極向上，個(gè)個(gè)遵規(guī)守紀(jì)，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)地工作，杜絕違規(guī)違紀(jì)。下一步，我們著