淺談如何提升員工素質(zhì)

1、. 咨詢管理之關(guān)于提升工廠管理人員及員工 素質(zhì)心得 前序“員工的素質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)”這句話精辟的指出了管理人員應(yīng)該提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，要學(xué)會從職工身上反思自己的缺點和錯誤，要給員 工正確的引導(dǎo)，只有領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)提高了，才能帶動企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高。要提高基層管理者的管理水平和素質(zhì)，首先要明白基層管理者素質(zhì)的構(gòu)成。管理者的素質(zhì)可以分為：基本素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。（1）基本素質(zhì)：基層管理者要有良好的職業(yè)道德索養(yǎng)；有寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅韌的毅力和意志力、個人的自我控制力；另外作為管理者，要有扎實的基礎(chǔ)知識，完善的知識結(jié)構(gòu)。（2）專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。作為基層管理者，應(yīng)該對生產(chǎn)工藝、工作流程非常

2、熟悉，知道對故障的各種處理方式會對生產(chǎn)產(chǎn)生什么影響。（3）管理素質(zhì)。作為管理者，必須熟悉管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識，。能熟練運用企業(yè)管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、創(chuàng)新、危急管理、合作團隊等技能。明白基層管理者素質(zhì)要求后，需要做出基層管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)他們有哪些不足，需要補充什么，然后有針對性地提升。 怎樣提高管理人員及員工素質(zhì)一是：培訓(xùn)，員工是訓(xùn)練出來的，管理人員也是訓(xùn)練出來的。從生產(chǎn)現(xiàn)場提升的管理人員大多擅長專業(yè)技術(shù)，而缺乏管理知識和技巧，所以應(yīng)該加強他們管理知識和技巧的培訓(xùn)，特別培訓(xùn)他們的溝通能力、影響別人和駕馭環(huán)境的能力、心理學(xué)的知識，這些可以通過外

3、部培訓(xùn)和內(nèi)部集中培訓(xùn)來提升其系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)知識，通過在崗鍛煉和自身的努力來提升其運用管理技巧的能力?？傊?，管理人員的素質(zhì)不是一蹴而就的，需要運用多種方法，經(jīng)過其他管理者和生產(chǎn)管理者自身共同努力，經(jīng)過長期的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，才能有大的提高具體培訓(xùn)的方法有：（1）工作培訓(xùn)。為了提高基層管理者的能力，有意識、有計劃地對管理者在工作安排方面進行特別處理。比如通過崗位交流，了解其它部門的運作，拓寬視野；通過較高職務(wù)的代理方式，提高其處理問題的思維高度；安排特殊性的工作，提高處理特殊事務(wù)的能力。這是在工作中提升基層管理者實踐能力的有效途徑。（2）外部培訓(xùn)。將基層管理者送入較長期的教育培訓(xùn)機構(gòu)，接受比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)

4、和訓(xùn)練。這種培訓(xùn)方式的優(yōu)點在于系統(tǒng)化、規(guī)范化。特別適合提高基層管理者的理論修養(yǎng)。（3）內(nèi)部培訓(xùn)。組織短期的、專題性的培訓(xùn)，以提高某一方面的能力和技巧。短期培訓(xùn)針對性非常強，是及時“充電”的有效方法。這種培訓(xùn)一般由企業(yè)內(nèi)部更高層的管理者來講授。（4）基層管理者自我修養(yǎng)。企業(yè)的培訓(xùn)教育不是萬能?；舅刭|(zhì)、基本業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)和提升大都得依靠自己?；鶎庸芾碚咛岣邆€人素質(zhì)方面，也必須從修身開始，從做人開始，不斷加強道德方面、業(yè)務(wù)方面的修養(yǎng)，樹立“終生學(xué)習(xí)”的觀點，不斷提高自身素質(zhì)。二是：制定明確的崗位職責(zé)，用崗位要求牽引管理人員素質(zhì)提高。 如何確定崗位職責(zé)呢？那還得從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解開始，然后進行企業(yè)

5、決策分類，再從組織架構(gòu)設(shè)置到崗位配置入手，進行職能細分和流程梳理，才能搞清楚該崗位承接的事項和承擔(dān)的工作。職責(zé)明確是寫好崗位職責(zé)的前提和基礎(chǔ)。三是：公司有較好人力資源的晉升機制，能者上，庸者下以下便歸納了六個方面公司人力資源部門對于公司內(nèi)部員工員工晉升機制：眾所周知，公司中最重要的資源是人才，人才的流失會給公司造成巨大的損失，包括重新招聘、培訓(xùn)新員工接任工作等顯性成本，以及給在職員工造成離職恐慌之類的心理影響等隱性成本。根據(jù)調(diào)查，在眾多離職原因中，公司員工晉升機制是否健全占了很大比重?，F(xiàn)代社會的經(jīng)濟人對晉升的關(guān)心多于對薪酬的注意。從某種程度上說，公司員工晉升機制決定了員工是走還是留。因此，探討

6、建立良好的晉升機制以降低員工流失率具有重要的現(xiàn)實意義。以下便歸納了六個方面公司人力資源部門對于公司內(nèi)部員工員工晉升機制：（1）不要把眼光只放在身邊從公司內(nèi)部選撥員工晉升時，絕不是要用主導(dǎo)者把眼光僅盯著幾個整天繞著自己身邊轉(zhuǎn)的人身上。而是要在全公司、各層次和范圍內(nèi)。科學(xué)地考察和鑒別優(yōu)秀員工。（2）不要求全責(zé)備從公司內(nèi)部選撥員工晉升時，決不能因為對員工過于了解面對他們求全責(zé)備；事實上用其所長，注重晉升員工他能夠做到什么，關(guān)鍵優(yōu)勢和特長才是著陸點。（3）要懂得唯才是舉，難才是用從公司內(nèi)部選撥員工晉升時，不能用一個固定不變的模式來選拔人才，要懂得唯才是舉，難才是用，只要時能夠為公司的發(fā)展和實際工作出謀

7、劃策、積極貢獻力量的員工，都應(yīng)該列在選拔的名單里面去。（4）全方位的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工從公司內(nèi)部選撥員工晉升時，管理者可從員工的工作實踐、部門推薦、員工檔案、績效考核等多種途徑全方位地發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工。通過多種路徑，考察和了解優(yōu)秀員工的為人，工作的方方面面，最后選出最適合的人選。（5）要使選撥工作合理化從公司內(nèi)部選撥員工晉升時，管理者應(yīng)該在弄清楚各個部門或者是某個工作因為什么原因，需要什么樣的人才的基礎(chǔ)上。才能夠進一步在每天的工作中，從員工的工作表現(xiàn)、效率和品性中，通過深入了解去發(fā)現(xiàn)合適的優(yōu)秀員工，并給予適才適所的配置和任用。（6）員工晉升是選撥的最后環(huán)節(jié)從公司內(nèi)部選撥員工晉升時，主要涉及選擇之后一系列的有關(guān)晉升的事宜。具體包括決定晉升人員職位、通知晉升人員。晉升員工勞動合同條款的變更或修訂、晉升員工的初始確認(rèn)、試用，考察、正式晉升等內(nèi)容。所謂用適合的人做恰當(dāng)?shù)氖?，才能夠達至事半功倍。值得注意的是，職位越高的內(nèi)部員工晉升越要慎重，如何達到人以致用以及晉升員工是否能快速的進入職位角色，這時就應(yīng)該有應(yīng)一套工作內(nèi)容介