關(guān)于去兩省旅游考核報(bào)告

1、關(guān)于去兩省旅游考核報(bào)告3月22日至29日，我省旅游考察團(tuán)一行8人在省旅游局應(yīng)中元、丹東市政府副市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)孫殿東同志帶領(lǐng)下，針對(duì)旅游聚集區(qū)建設(shè)，赴省井岡山市、九江市、上饒市以及河南省焦作市考察學(xué)_旅游業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法?？疾靾F(tuán)一行先后聽(tīng)取了當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門(mén)的發(fā)展旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹，并實(shí)地考察了井岡山、廬山、三清山、婺源、云臺(tái)山等景區(qū)。這次考察活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)得力，籌劃周密細(xì)致，準(zhǔn)備充分，目的明確，達(dá)到了預(yù)期目的，取得了圓滿成功。全體考察團(tuán)成員通過(guò)參觀考察都深深地感到解放了思想，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，啟發(fā)了思路，明確了方向，對(duì)做好我省和丹東市的旅游業(yè)信心倍增?，F(xiàn)將這次考察情況匯報(bào)如下：井岡山市位于省

2、西南部，地處湘贛兩省交界的羅霄山脈中段，東連泰和、遂川兩縣，南鄰湖南炎陵縣，西靠湖南茶陵縣，北接永新縣，是省西南典型的山區(qū)市。井岡山風(fēng)景名勝區(qū)面積261.43平方公里，分為11個(gè)景區(qū)，76處景點(diǎn)，460多個(gè)景物景觀。1982年，井岡山被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為第一批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，1991年與1998年分別被國(guó)家旅游局評(píng)為“中國(guó)旅游勝地四十佳”之一和“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，元月被國(guó)家旅游局授予“國(guó)家4a級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)”，被評(píng)為全國(guó)首批5a級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)。上饒市位于中國(guó)省東北部。為“四省通衢”之地，東接浙江、南毗福建、北鄰安徽。上饒境內(nèi)有國(guó)家4a級(jí)風(fēng)景旅游區(qū)三清山、龜峰，3a級(jí)旅游區(qū)婺源；中國(guó)最大的淡水湖鄱

3、陽(yáng)湖。二、考察地發(fā)展旅游業(yè)的主要經(jīng)驗(yàn)二是加大投入，狠抓資源開(kāi)發(fā)和建設(shè)，建設(shè)高品位、高檔次精品景區(qū)。各城市對(duì)資源開(kāi)發(fā)和景區(qū)建設(shè)投入的力度很大。焦作市在景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)上，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，以財(cái)政投資為主，社會(huì)投資共同參與，集中全社會(huì)力量大辦旅游，全市投資3.3億元用于景區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。市委、市政府每年都把發(fā)展旅游業(yè)納入財(cái)政預(yù)算，保證旅游部門(mén)辦公經(jīng)費(fèi)的同時(shí)，市級(jí)財(cái)政、各景區(qū)景點(diǎn)所在的縣市區(qū)財(cái)政及民間個(gè)人也紛紛出資投入旅游業(yè)。全長(zhǎng)36.8公里的焦青旅游鐵路，投入1.2億，使青龍峽很快成為省內(nèi)旅游熱點(diǎn)，也成為遠(yuǎn)近聞名的旅游路、扶貧路。總投資9706億元，全長(zhǎng)77公里的焦作至鄭州城際列車線路也已開(kāi)工建設(shè)。九江

4、、上饒等市為推進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，不斷輸血，以項(xiàng)目建設(shè)為切入點(diǎn)，建設(shè)和正在建設(shè)一批高質(zhì)量、高檔次、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的新項(xiàng)目。這些新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)了資源開(kāi)發(fā)的規(guī)?；图s化，豐富了旅游產(chǎn)品內(nèi)容，優(yōu)化了旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，極大地提高了當(dāng)?shù)氐穆糜胃?jìng)爭(zhēng)力。四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是旅游工作的生命線。為建設(shè)精品景區(qū)，提供精心服務(wù)，我們?cè)诰畬礁惺艿搅斯芾碛行?，雖然各點(diǎn)分散，但每個(gè)點(diǎn)的環(huán)境都十分整潔。焦作市旅游局做出了“不讓一位游客在焦作受委曲”的承諾，在全市掀起了爭(zhēng)創(chuàng)旅游服務(wù)質(zhì)量第一的熱潮。為了實(shí)現(xiàn)所做出的承諾，焦作市旅游局采取了一系列切實(shí)可行的措施：大力開(kāi)展了旅游市場(chǎng)秩序治理整頓工作。成立了整頓和規(guī)

5、范旅游市場(chǎng)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了旅游市場(chǎng)綜合整治實(shí)施方案，多次組織旅游、公安、工商、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)城市旅游交通、住宿、購(gòu)物進(jìn)行聯(lián)合大檢查，開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的旅游市場(chǎng)“打假打非”專項(xiàng)整治活動(dòng)，對(duì)坑騙游客的行為從重、從嚴(yán)查處，凈化了旅游市場(chǎng)環(huán)境。大力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。在全市旅游系統(tǒng)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng)及創(chuàng)建文明景區(qū)活動(dòng)，聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員為旅游系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，認(rèn)真解決人民群眾和游客關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提高旅游從業(yè)者的服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化旅游職業(yè)道德和崗位技能培訓(xùn)，旅游局設(shè)立旅游培訓(xùn)中心每年組織對(duì)導(dǎo)游、服務(wù)人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)院校開(kāi)設(shè)旅游餐飲、導(dǎo)游、外語(yǔ)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)

6、的旅游服務(wù)人才。努力為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。完善豐富了焦作山水旅游，在城區(qū)主干道和通往各景區(qū)的交通要道上設(shè)置了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的景區(qū)指示牌，各景區(qū)、賓館、飯店、車站等公共場(chǎng)所增設(shè)相應(yīng)的公共信息圖形符號(hào)和旅游信息電腦觸摸屏。在市區(qū)和景區(qū)設(shè)立旅游廣告牌和游客服務(wù)中心；在市縣電視臺(tái)增加景區(qū)天氣預(yù)報(bào)等欄目，黃金周期間發(fā)布出行參考和信息預(yù)報(bào)；各涉外星級(jí)賓館飯店擺放了焦作旅游資料架，懸掛旅游交通圖和山水宣傳畫(huà)等，為游客提供實(shí)實(shí)在在的便利。我們?cè)谠婆_(tái)山切身感受到了高質(zhì)量的服務(wù)：優(yōu)美舒適的環(huán)境、干凈整齊的旅行車、整潔劃一的服裝、親切熱情的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)生動(dòng)的解說(shuō)、文雅規(guī)范的姿勢(shì)。在考察過(guò)程中，我們啟發(fā)最大的是，丹東

7、旅游發(fā)展大有前途。從資源上，我們考察的幾個(gè)地區(qū)都沒(méi)有丹東的資源齊全，品質(zhì)上也與我們有距離，他們幾年前的起點(diǎn)也沒(méi)有我們現(xiàn)在的高。但是，他們堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，成就了今天的成績(jī)，讓我們看到了丹東未來(lái)發(fā)展的美好前景，發(fā)展丹東旅游聚集區(qū)的信心和決心更加增強(qiáng)了。同時(shí)我們也感到，需要處理好以下幾個(gè)關(guān)系。二是要處理好整合資源與整合力量的關(guān)系。有效利用旅游資源、整合旅游資源是各地在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)普遍遇到的問(wèn)題，也是共性的經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)系我省實(shí)際而言，如何切實(shí)整合旅游資源，把分、散的資源和景點(diǎn)連成片、穿成串是破解我市旅游瓶頸的關(guān)鍵點(diǎn)之一，要下大氣力論證好、實(shí)施好。但在整合資源的同時(shí)，不可忽視抓旅游力量的整合，這同樣是外地先進(jìn)旅游城市的成功經(jīng)驗(yàn)。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)可婷鎻V，涉及“六大要素”、二十多個(gè)政府部門(mén)、100多個(gè)行業(yè)單位，只靠分管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)的力量和努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要靠充分調(diào)動(dòng)各方面積極性齊抓共管。因此，應(yīng)注意整合旅游資源與凝聚抓旅游的合力同步進(jìn)行。四是處理好自我促銷與周邊城市聯(lián)合推介的關(guān)系