前廳部經(jīng)理助理崗位職責_第1頁
前廳部經(jīng)理助理崗位職責_第2頁
前廳部經(jīng)理助理崗位職責_第3頁
前廳部經(jīng)理助理崗位職責_第4頁
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1、崗位說明書系列前廳部經(jīng)理助理崗位職責（標準、完整、實用、可修改）編號:FS-QG-78451前廳部經(jīng)理助理崗位職責Front office man ager assista nt post duties說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循, 提高工作效率與明確責任制，特此編寫。酒店前廳部經(jīng)理助理的崗位職責報告上級：前廳部經(jīng)理督導下級：各級主管、領班聯(lián)系部門：管家部財務部餐飲部市場營銷部工程部人力資源開發(fā)部保安部崗位職責：1. 在各項前廳業(yè)務工作中積極配合前廳部經(jīng)理的工作，及時同前廳部經(jīng)理商議和解決前廳部的各種工作問題。2. 積極協(xié)調(diào)前廳部下屬各部位之間的業(yè)務關系，督導各

2、部位主管、領班的工作。3. 當前廳部經(jīng)理不在崗位時，能夠全面負責前廳部的工 作領導，保證前廳部各項工作的正常進行。4. 具有良好的客際關系并能影響下屬員工，樹立熱情、禮貌、公正、有才干的榜樣。5. 審閱總臺交班本。6. 檢查員工著裝、儀容、儀表。7. 經(jīng)常向客人征求意見，了解情況，及時反饋，并定期 提出有關接待服務工作的改進意見，供前廳部經(jīng)理參考。8. 搞好考勤，每月向有關部門報告本部門員工出勤的情 況。知識要求：1. 專業(yè)知識：熟悉前廳管理知識和接待禮儀。能力要求：協(xié)調(diào)能力：能夠和飯店其它業(yè)務部門積極地協(xié)調(diào)配合。全面掌握前廳部及其所有下屬業(yè)務部門的工作程序 及環(huán)節(jié)內(nèi)容。具有善于發(fā)現(xiàn)、分析及歸納總結(jié)工作中出現(xiàn)的各種問 題的能力。能夠有能力調(diào)動一切激勵因素來調(diào)動員工積極性。請輸入您

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