《管理人員必備素質(zhì)》PPT幻燈片

1、中高層管理人員素質(zhì),中高層是企業(yè)的“中堅”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量？中層的成長是最“堅難”的，如何才能快速的成長？管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？,一、學(xué)會認(rèn)識自己,評頭論足說別人，身在廬山不識自己真面目，擁有知識才能駕馭好自己的命運(yùn)，一步一步往上走，讓自己從平民到貴族。,在一個組織和企業(yè)里一般都有四種人，那就是牛、馬、豬、狗。 企業(yè)需要的是勤牛、快馬;不需要懶豬，不喜歡壞狗。,勤奮、實(shí)干、甘于奉獻(xiàn)的牛,吃苦耐勞 奉獻(xiàn)多、要求低 干得比說得多 甘于奉獻(xiàn)、無悔無怨 可能一時得到的少，但會最終得到尊敬和回報，是企業(yè)生存的基礎(chǔ),忠誠、能干、高效的快馬,能力高、效率高、速

2、度快 勇于開拓和創(chuàng)新 高度忠誠，積極肯干 是企業(yè)發(fā)展的主流,好吃懶做的豬,不思進(jìn)取不學(xué)無術(shù)沒有遠(yuǎn)見 容易滿足，小富即安 只想多得到，不想多付出 能少干一點(diǎn)，就少干一點(diǎn) 可能會輕松和快樂一時，但最終的結(jié)局很悲慘，是企業(yè)不需要和清除的人,聰明、不肯實(shí)干、經(jīng)常搗亂的壞狗,頭腦靈活、聰明、能干的狗 叫得比做得多 自以為是，優(yōu)越感比較強(qiáng) 抱怨多、牢騷多、議論多 會對周圍人產(chǎn)生消極影響 可能會有一時的成功和晉升，但不會有什么大的成就，是企業(yè)的破壞者,二、學(xué)會經(jīng)營自己,投資自己，經(jīng)營自己，管理自己，讓自己增值，要知道零素質(zhì)零回報，超素質(zhì)超回報的市場經(jīng)濟(jì)價值法則！,經(jīng)營智慧 淵博知識，取之不盡，用之不絕的財富

3、基礎(chǔ)。,學(xué)識: 定方向，定目標(biāo)，專業(yè)知識，綜合知識， 基本知識。 見識: 與世界同步，知天下事，知行業(yè)事，讓自 己是時尚的、識時務(wù)的（看報紙、考察、 活動）。 膽識: 能說敢于說，能做敢于做，應(yīng)有不怕失敗 的心理，輸?shù)闷疒A得回的心理，應(yīng)出手時 就出手，該放膽之時就放膽。,經(jīng)營個人品牌形象,形態(tài)：儀容、儀表、整潔，時尚，規(guī)范，有序 行為：正派，大方，穩(wěn)重，外向，幽默，風(fēng)趣 不卑不亢，行動積極，行為敏捷，收放 自如 形象：有心、風(fēng)、儀的基礎(chǔ)；有才、藝、事的 根本；有情、智、膽的保證。是專精的 形象，還是廣博的印象，是快或慢的形 象？還是善與美的組合形象？是坑蒙拐 騙的形象 ？還是好和壞的品牌形象

4、。,故事：做事先做人,曾經(jīng)有一個記者在家寫稿時，他的四歲兒子吵著要他陪。記者很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對他兒子說：“ 你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你玩?！边^了不到五分鐘，兒子又來拖他的手說：“爸爸我拼好了，陪我玩！” 記者很生氣：“小孩子要玩是可以理解的，但如果說謊話就不好了。怎么可能這么快就拼好世界地圖！”,兒子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！” 記者一看，果然如此：不會吧？家里出現(xiàn)了神童？他非常好奇地問：“你是怎么做到的？” 兒子說：世界地圖的背面是一個人的頭像。我反過來拼，只要這個人好了，世界就完整了。,If you dont like something, change

5、it. If you cant change it ,change your attitude. Dont complain,Maya Angelou:,三、學(xué)會“折磨”自己,學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)；學(xué)會高度敬業(yè) 學(xué)會約束自我；學(xué)會吃苦耐勞 學(xué)會不怕困難、挫折和失敗 學(xué)會不怕麻煩、繁瑣、單調(diào)和重復(fù) 學(xué)會吃虧、奉獻(xiàn)；學(xué)會寂寞、孤獨(dú) 學(xué)會不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自我,有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他

6、?！斑@是你的房子，”他說，“我送給你的禮物?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？,你也許會滯留原地，但時間絕對不會 （You may delay, but time will not） 富蘭克林,故事：給予,四、管理人員的基本思維原則,外部出了問題，從內(nèi)部找起 員工出了問題，從領(lǐng)導(dǎo)找起 工作出了問題，從自身找起 經(jīng)營出了問題，從市場找起 今天出了問題，從昨天找起,故事：本能的目光,有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰，“那個女人的衣服永遠(yuǎn)洗不干凈，看，她晾在外院子里的衣服，總是有斑點(diǎn)，我真的不知道，她怎么連洗衣服都洗成那個樣子.” 直到有一天，有

7、個明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。細(xì)心的朋友拿了一塊抹布，把這個太太的窗戶上的灰漬抹掉，說：“看，這不就干凈了嗎？” 原來，是自己家的窗戶臟了。,We must do the best we can with what we have. Edward Rowland Sill,五、管理人員的十大鐵律,維護(hù)公司利益 維護(hù)上級形象 遵守公司紀(jì)律 服從工作安排 按時完成任務(wù),保守企業(yè)機(jī)密 不貪不義之財 杜絕不良惡習(xí) 禁傳流言蜚語 永遠(yuǎn)公私分明,故事：三個金人,Nothing is good or bad but our thinking make it so,Shakespe

8、are,曾經(jīng)有個小國到中國來，進(jìn)貢了三個一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多的辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮?，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使 者默默無語，答案正確。,六、管理人員的思維模式,努力比聰明更重要 方法比努

9、力更重要 業(yè)績比辛苦更重要 智慧比知識更重要 技能比智慧更重要 成長比收入更重要 價值比價格更重要,未來比現(xiàn)在更重要 過程比結(jié)果更重要 形象比利益更重要 創(chuàng)新比維持更重要 管理比經(jīng)營更重要 成功比失敗更危險 現(xiàn)實(shí)比理想更殘酷,七、管理理念十條,凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 先計劃，后行動 小洞不補(bǔ)，大洞受苦及時補(bǔ)救和糾錯 先挖渠，后放水 重要行動之前都要進(jìn)行充分準(zhǔn)備 耳聽為虛，眼見為實(shí)現(xiàn)場管理最能發(fā)現(xiàn)問題，落 實(shí)才能放心，跟蹤到底 身先足以示卒，律己足以服人 以身作則是最好的教育,故事：曲突徒薪,有位客人到某人家里做客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材?？腿烁嬖V主人說，煙囪要改曲，木材須移

10、去，否則將來可能會有火災(zāi)，主人聽了沒有作任何表示。 不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 有人對主人說：“如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！”主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個客人來吃酒。,七、管理理念十條,沒有完美，只有完善 工作永遠(yuǎn)有缺點(diǎn)和不足，永遠(yuǎn)都有值得改進(jìn)的地方 天使在想像中，魔鬼在細(xì)節(jié)中 不斷創(chuàng)新，重視細(xì)節(jié) 先管住人，后管住事 以標(biāo)準(zhǔn)和制度為

11、基礎(chǔ)，建立秩序 培訓(xùn)就是效益 多培訓(xùn)，多指導(dǎo)，多示范，就能少犯錯誤 辛勤的雙腳一定要走在正確的路上 既要苦干，還要巧干,故事：分粥,有七個人曾經(jīng)住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。 后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙瘴氣。 然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。,最后想出來一個方法：輪 流分粥，但分粥的人要等其它 人都挑完后拿剩下的最后一碗。 為了不讓自己吃到最少的，每 人都盡量分得平均，就算不平 ，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。,八、我們知道學(xué)習(xí)的重要,你不可能放慢變革的步伐 你無處躲藏 沒有任何產(chǎn)業(yè)可以免于市場的影響,九、我們需要包容和耐心,作為管理者，每天要和許多人打交道，需要理解各種人 你只有一個上級，可是你有許多下級，他們有各自的特點(diǎn)和需求，你需要理解和包容他們 你每天要做許