莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析

1、莊泰健康品連鎖機構(gòu),莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,主編 90天業(yè)績倍增的秘密,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,主編 娛樂養(yǎng)老，健康長壽,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,主編 您不可不知的500個健康誤區(qū),莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,主編 好習(xí)慣成就好身體,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,主編 健身小動作，收獲大健康,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,第六屆中國管理大會組委會，國際管理學(xué)會在杭州組織的中國管理大獎頒獎典禮中被授予管理成就獎。,榮獲“管理成就獎”,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式的由來 1、9年市場心酸經(jīng)歷 2、核心是出現(xiàn)了很多問題，我們不得不思考解決 3、為了生存與發(fā)展，做了一些嘗

2、試而得,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,在實踐中我們堅持的理念： 1、利潤是檢驗企業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn) 2、業(yè)績是檢驗營銷團隊的唯一標(biāo)準(zhǔn),莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,對于顧客轉(zhuǎn)化可能沒有人會說自己是外行，就像婚姻一樣誰也不會覺的自己是外行。可是如何理解，可能每個人都有自己的理解，沒有標(biāo)準(zhǔn)的事往往是八仙過海各顯神通。,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,我對于顧客轉(zhuǎn)化之前的一些理解： 1、我們與顧客是什么關(guān)系？(關(guān)系定位) 2、我們與顧客如何發(fā)生關(guān)系？ 說不清楚關(guān)系的行業(yè)都是很難長期發(fā)展的行業(yè)。 如何評價與顧客關(guān)系程度？,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,知道自已想要的結(jié)果. 幫助客戶得到他想要的結(jié)果. 把焦點放在為客戶

3、創(chuàng)造價值而不是賣產(chǎn)品. 你就成為一個值得信賴的顧問.,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,在銷售過程我們是否會思考以下問題？,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,一、您最渴望的新客戶來源方式 1、老客戶轉(zhuǎn)介紹（）； 2、社區(qū)發(fā)單（）； 3、廣告（）； 4、其他（）,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,二、您認為新客戶初次最容易成交的金額 1、5001000元（）； 2、10001500元（）； 3、15003000元（）； 4、3000元以上（）,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,三、您認為大部分老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶初次最容易成交的金額 1、5001000元（）； 2、10001500元（）； 3、15003000元（）；

4、4、3000元以上（）,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,四、目前您帶的團隊中入職三個月伙伴平均每個月銷售額為多少 1、3000元以下（）； 2、30006000元（）； 3、600010000元（）； 4、10000元以上,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,五、伙伴每個月拜訪客戶多少次 1、30次以下（）； 2、3060次（）； 3、60次以上（）,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,六、顧客第二次購買的核心理由是 1、產(chǎn)品效果好（）； 2、服務(wù)人員好（）； 3、專家好（）； 4、其他（）,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,綜上問題，我們幾年來最關(guān)注的，當(dāng)然也是阻礙我們發(fā)展的三個核心問題： 1、如何讓新員工能快速有銷

5、量？ 2、如何讓新顧客能在最短時間購買我們的產(chǎn)品？ 3、如何能讓老顧客實現(xiàn)理想中的轉(zhuǎn)介？,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,如何理解無障礙? 1、新員工工作沒有障礙 2、新客戶購買沒有障礙 3、老客戶幫助沒有障礙,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,莊泰無障礙顧客轉(zhuǎn)化模式核心 1、核心理念：凡人做凡事，理念到動作 2、具體表現(xiàn)形式：會員卡+組織級別+七會,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,會員卡：賣產(chǎn)品換成賣資格 組織級別：不同關(guān)系做不同的事，組織關(guān)系升級交易才能升級。 七會：不同顧客開展不同活動，區(qū)分就是效率,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,七會簡單說明 1、勞模會：表彰突出介紹者 2、轉(zhuǎn)介會：動員，明確任務(wù) 3、

6、科普會：講原理，做指引 4、充電會：講案例，用事實說事實 5、聯(lián)誼會：幫助老客戶認識新朋友 6、銷售會：升級，給榮譽，樹形象。 7、答疑會：主動解惑，贏得信任,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式核心作用 1、解決新員工工作沒有障礙；新客戶購買沒有障礙；老客戶幫助沒有障礙 2、解決顧客與企業(yè)之間良性互動,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,一、解決新員工工作沒有障礙 1、工作模式以接待為主，正常下班，過白領(lǐng)生活。 2、銷售動作簡單，做好接待，開好七會。 3、沒有心理負擔(dān)，賣小單，保證收入。 4、成長簡單，跟著走，客戶自然升級，工資自然上漲。,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,二、新客戶購買沒有

7、障礙 1、找到組織，有了玩伴，簡單無負擔(dān) 2、花錢不多，月月福利，回歸單位待遇 3、會員活動，不斷升級，過組織生活,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,三、老客戶幫助沒有障礙 1、說起來簡單，帶你去玩 2、做起來簡單，花錢不多 3、使勁簡單，我們是一個組織，我們要一樣,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,無障礙顧客轉(zhuǎn)化模式基礎(chǔ)是會員制 研究三個核心內(nèi)容： 1、會員成長機制 2、會員利益機制 3、會員轉(zhuǎn)介機制,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,會員的理解 1、是一個會員組織 2、賣會員資格而不是產(chǎn)品 3、先進再升 4、核心理念是：過組織生活，回歸單位待遇,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,做生意,不是賺取金錢的生意,而是賺

8、取人心的生意 -林尚沃,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,組織設(shè)計 1、構(gòu)建治理胃腸環(huán)境科普推廣委員會，分為理事、常務(wù)理事。 2、入選理事委員會的資格即是否辦理黃金卡或鉆石卡或白金卡，如果成為理事后，介紹5個以上的客戶成為理事即可升級為常務(wù)理事。,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,3、每個月的月初召開理事會，討論本月的主要工作，讓理事各抒己見，重要的是能讓他們參與到其中，并能明確他們每個月的核心工作和使命就是讓理事會發(fā)揮作用，從而讓更多人加入進來。 4、每個月的中旬召開理事聘任儀式大會，核心是給新任理事及常務(wù)理事頒聘任書，給客戶一種榮譽感，促進銷售。,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,具體成交步驟及轉(zhuǎn)化方式： 體驗式+小單進入+七會轉(zhuǎn)化,莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,賣什么？ 會員卡 如何賣？ 開好七會 怎么說？ 會員資格與權(quán)益 什么形式說？ 七會時間次數(shù) 說后效果？ 預(yù)期目標(biāo),莊泰顧客無障礙轉(zhuǎn)化模式解析,三