店面規(guī)章制度（共6篇）

1、店面規(guī)章制度（共6篇） 第1篇：店面規(guī)章制度店面規(guī)章制度一、衛(wèi)生制度1、每日由店長安排店內(nèi)各組的衛(wèi)生，實行全體參與、分組包干、責(zé)任到人、定期檢查、獎優(yōu)罰劣的辦法進行管理。2、全體員工應(yīng)自覺做好各自辦公室的日常衛(wèi)生，主動做好公共衛(wèi)生，積極參加統(tǒng)一組織的衛(wèi)生大掃除。3、堅持日常清掃和定期大掃除相結(jié)合，全體員工必須在每日上班前做好各自辦公室的衛(wèi)生，達到窗明幾凈，內(nèi)務(wù)整齊的要求。4、辦公場所公共衛(wèi)生實行分組輪流值日，值日人員均應(yīng)積極參加并于每日上班前認真負責(zé)、全面徹底的對區(qū)域內(nèi)玻璃門、地面、窗臺、形象臺、洗臉池臺面、紙簍等進行清理和打掃。5、店長每日檢查衛(wèi)生狀況，有權(quán)對不服從安排、工作不認真、打掃不干

2、凈的責(zé)任人進行處罰。6、店內(nèi)所有顧客用完的儀器等物品必須進行消毒，防止細菌傳染。7、店外燈箱必須及時清潔，并保證每天有專人進行開啟和關(guān)閉。8、飲水機需每周清理衛(wèi)生，并保證一次性水杯的一次性使用，保證顧客喝到干凈衛(wèi)生的純凈水。二、行為準則1、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。2、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不得在上班時間用qq聊天、明掛或暗掛qq，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次罰款5元，第二次罰款10元，第三次扣除當(dāng)月提成。3、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。4、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，好視立視光

3、中心”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。5、禁止在工作期間串崗聊天，不能出現(xiàn)空崗現(xiàn)象（綜合體驗區(qū)、檢測中心、接待區(qū)、診療區(qū)任何時間須有人在崗），辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。6、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。7、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。8、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。9、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。10、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同

4、事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。11、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：（1）、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。 （2）、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。 （3）、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。三、考勤制度四、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤好視立視光中心第2篇：店面規(guī)章制度萬豐店面規(guī)章制度1、每天上班要統(tǒng)一著裝，沒穿工裝扣10分（無統(tǒng)一工裝著正裝），

5、工牌沒戴扣10分2、早會時電話響鈴罰款20元，其他會議電話響鈴扣10分，遇到緊急情況要跟上級領(lǐng)導(dǎo)申請方可接電話3、早會過后除值日人員外，其他在店人員必須協(xié)助阿姨打掃門店衛(wèi)生，不協(xié)助的扣10分4、每天值日的人員要做好茶水準備，燈飾檢查，智能垃圾桶蓋充電，桌面紙巾更換，廁所點檀香，展廳糖果、糕點、零食擺放，瓷磚擺放歸位，價格標簽整齊，每天下班前值日人員要檢查所有當(dāng)天所負責(zé)的值日事項，一項沒做到位扣10分。5、內(nèi)勤負責(zé)前臺音響播放及pos機充電并協(xié)助阿姨及店面人員打掃衛(wèi)生，沒做扣10分6、店面排班，輪到排班的人必須在前臺待命，其他沒排到班的人協(xié)助接待客戶，客戶離店必須發(fā)送離店短信，并在前臺做好客戶信

6、息登記，接完客戶必須跳排，不跳排發(fā)現(xiàn)1次扣10分，客戶信息不登記扣10分7、邀約進店的客戶要提前報備，避免發(fā)生搶單問題，沒有報備發(fā)生搶單相關(guān)人員扣10分8、每天的銷售演練由當(dāng)日執(zhí)勤人員負責(zé)參與并監(jiān)督，沒做扣10分9、輪班接待人員必須做好店面接待，客戶進店沒人接待，發(fā)現(xiàn)1次相關(guān)人員扣10分10、進店客戶屬于哪個導(dǎo)購，所屬客戶用過的杯子及產(chǎn)生的垃圾由所屬導(dǎo)購負責(zé)清理，不清理的發(fā)現(xiàn)1次扣10分11、接待完客戶所有相關(guān)區(qū)域的燈要關(guān)掉，沒關(guān)燈的相關(guān)導(dǎo)購扣10分12、導(dǎo)購所有客戶的單子（訂單，合同單、加工單、補貨單、退貨單等）一律不準亂放，發(fā)現(xiàn)1次相關(guān)導(dǎo)購扣10分13、門店的公共財產(chǎn)如計算器、筆、紙張及產(chǎn)

7、品書籍用完要歸回原位并清理干凈，若不清理發(fā)現(xiàn)1次相關(guān)人員扣10分14、門店碎紙機在使用過后，使用者必須清理，沒清理扣10分15、大廳沙發(fā)配套抱枕、桌椅及桌椅上的餐具及裝飾品按要求擺放整齊，椅子坐過后沒擺放整齊的相關(guān)人員扣10分16、每天的a/b類客戶必須在17:30分前報備給內(nèi)勤登記，沒有收集到客戶也要說明情況，沒有執(zhí)行的導(dǎo)購扣10分，17、客戶跟進情況要實時上報給內(nèi)勤，不上報扣10分18、每天導(dǎo)購的日報及工作總結(jié)必須在晚上21：00前發(fā)送到相關(guān)微信群，沒發(fā)或超過時間扣10分（特殊情況除外）19、不管任何會議，所有人必須是標準坐姿，不得躺在沙發(fā)上，發(fā)現(xiàn)1次扣10分，其它時間在門店休息時腳不得搭

8、在茶幾上，發(fā)現(xiàn)1次扣10分 20、反駁并不執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)命令的扣10分21、帶個人情緒上班扣10分，抱怨1次扣10分22、所有人員不得越級上報，發(fā)現(xiàn)1次扣10分23、請假申請及調(diào)休申請需提前一天報備給上級領(lǐng)導(dǎo)并在回來上班時補交請假及調(diào)休申請，不執(zhí)行的扣10分24、店面排班人員出外勤需跟上級領(lǐng)導(dǎo)報備，沒報備扣10分25、為了大家有舒適的工作環(huán)境，不得把餐飲及檳榔、零食帶進店里吃，發(fā)現(xiàn)1次扣10分26、所有的垃圾桶垃圾滿了后，由值日人員清理，沒清理發(fā)現(xiàn)1次扣10分27、值日人員每天下班時負責(zé)關(guān)店面所有燈、風(fēng)扇、空調(diào)、并鎖門，沒做扣10分備注：以上所有規(guī)章要求除特殊情況外，犯1次按相關(guān)要求進行扣分/罰

9、款，由店面經(jīng)理及內(nèi)勤進行監(jiān)督并執(zhí)行，望相關(guān)人員自覺遵守。第3篇：店面規(guī)章制度店面基本管理制度一、專賣店員工管理行為準則1、嚴格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈，包括地面、工作間、墻面、燈飾、產(chǎn)品、玻璃等，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格，罰款10元；3、工作期間必須穿著干凈.整潔的制服，佩戴銘牌，穿著黑色鞋。4、女員工在工作前必須要統(tǒng)一化淡妝，妝容得體大方，不化妝或化濃妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元；5、工作時應(yīng)精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐前臺，違者罰款10元；6、員工禁止在工作時間發(fā)私人信息，不在工作

10、期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元7、員工在接待顧客時，使用標準禮貌用語講普通話.8、當(dāng)班時不接受店長的工作安排，不與同事協(xié)作、合作共事者，一經(jīng)核實罰款20元，因工作之事頂撞店長，一次給予嚴重警告，罰款50元，二次解除勞動合同；9、對工作中存在的問題，每個員工都有權(quán)反映到店長那里，如私自說一些不利于團結(jié)的話，做一些不利于團結(jié)的事，一經(jīng)核實罰款50元，二次解除勞動合同；10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責(zé)，沒有完成店長分配的工作任務(wù)，將負面情緒帶到工作中降低服務(wù)標準，引起顧客流失或投訴，視情節(jié)嚴重，罰款20100元，一次警告，二次解除勞動合同；11、員工在

11、銷售給顧客產(chǎn)品時，必須提醒顧客登記，不登記者罰款5元，顧客交款必須上交前臺收銀處或店長，員工不得私自收款，若發(fā)現(xiàn)罰款500元；（待定）12、有損專賣店形象，利益，泄漏專賣店商業(yè)機密，按情節(jié)輕重罰款50100元，嚴重者解除勞動合同。13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設(shè)立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者；14、因工作問題開除的員工，不得在“藍邦沙發(fā)”連鎖店二次錄用。二、專賣店考勤制度1、每日上班時間采取全天班，每月安排4天休息；具體上班時間是：全天班：8：3018:00（店長根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r安排作息時間）。員工需提前20分鐘到店，為店內(nèi)開門營業(yè)做準備。2、每日上班必須簽到，晚于8：30

12、分到店都視為遲到，遲到一次罰款普通員工10元，店長罰款20元； 當(dāng)月遲到三次視曠工一次，一律加罰100元；3、病假扣發(fā)30元，特殊情況必須在當(dāng)天營業(yè)前電話通知店長，事后補填請假單，否則以曠工處罰（100元）； 請假條的批準權(quán)限：主管（1天）店長（2天）總經(jīng)理（3天及3天以上） 4、事假扣發(fā)當(dāng)天日工資，必須提前一天以書面形式向店長申請，特殊情況必須在當(dāng)天營業(yè)前電話通知店長，事后補填請假單。每月不得超過兩次，兩次視曠工處罰100元；5、沒經(jīng)請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工，曠工一次普通 員工罰100元，管理人員200元。 三 、衛(wèi)生制度 1、衛(wèi)生標準（1）店面保持干凈明亮、地面、墻面、頂面無

13、污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈； （2）店內(nèi)的商品、飾品按標準擺放整齊、有序、干凈；（3）顧客試坐后的污物隨時處理干凈，不得留在商品或椅子上； （4）餐臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品； （5）辦公用品保持清潔、干爽、整齊，放置在固定位置； （6）衛(wèi)生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西； （7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。2、衛(wèi)生包干：員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負責(zé)，公共區(qū)域由店長安排輪流負責(zé)，并達到上述要求，前臺及設(shè)備由前臺人員負責(zé)。3、檢查監(jiān)督制度：專賣店的衛(wèi)生由店長最終負責(zé)，可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員，對衛(wèi)生情

14、況全面監(jiān)督。四、績效管理1、專賣店銷售計劃制定（1）專賣店應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天； （2）計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額； （3）應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進行分析，并對促銷活動提出建議； （4）各店銷售計劃要提交區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)審批后方可執(zhí)行。2、人員個人計劃制定（1）每位員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃和個人負責(zé)的區(qū)域情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；（2）每位員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經(jīng)常與其他員工進行對比分析，找出不足原因；（3）每周在周

15、會上對完成銷售計劃的情況進行分析，對整月計劃隨時進行調(diào)整。3、銷售計劃執(zhí)行各店應(yīng)根據(jù)銷售計劃認真執(zhí)行，店長應(yīng)對每天產(chǎn)品的計劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各產(chǎn)品的銷售，對計劃的執(zhí)行情況進行分析。4、執(zhí)行情況分析（1）每周、每月每位導(dǎo)購員要對店長就計劃執(zhí)行情況進行述職報告，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的各種獎勵；（2）店長對整個專賣店的銷售負責(zé)，并要就每周、每月的執(zhí)行情況對上級代理商作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選。5、績效考核及獎勵、處罰（1）可根據(jù)專賣店實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析，對連續(xù)

16、冠軍的員工進行合理獎勵；（2）對于長時間（三個月）銷售不達標或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工，將給予自動降級或解聘處罰。第4篇：店面規(guī)章制度店面規(guī)章制度1.上班時間9:00-18:30，每日上下班必須打卡。不能遲到早退。2.員工正常休息1天需提前1天在公司群里發(fā)消息，請事假超2天以上（含2天）或周末、節(jié)假日休息 須經(jīng)理批準方可休假。3.上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，包括地面、墻面、頂面、地毯展架、確保無污漬。 4.上足產(chǎn)品，店面產(chǎn)品必須擺放整齊、有序、包括收銀臺。 5.檢查店面所有通訊設(shè)備保持暢通，禁止發(fā)現(xiàn)問題不去解決。6.店面須有人員站崗迎客，站崗迎客期間禁止玩手機，須做到思想集中、接待熱情、禁

17、止扎堆聊天。其他店員做好隨時替補準備。接待客戶時禁止做與銷售無關(guān)的事。 7.上班時間禁止大聲喧嘩、不準與客戶爭吵，未經(jīng)許可不準擅自離崗辦私事，正常離崗須交待同事代為兼顧，并告知去向，速去速回。有事必須請假。8.店面每天進出貨明細必須記錄清楚須當(dāng)天下班時交給店長，如發(fā)現(xiàn)點數(shù)不對，應(yīng)重新點數(shù)，需將明細點清，禁止發(fā)現(xiàn)問題后不找原因。9.店面出貨單和已出貨單須當(dāng)天下班時交給店長，出貨單遺漏及時復(fù)印，已出貨單應(yīng)找送貨負責(zé)人要回，禁止發(fā)現(xiàn)問題不去解決。10.開單內(nèi)容須按照單上明細填寫清楚、正確，包括日期、品名、規(guī)格、型號、數(shù)量、傭金，出貨日期,客戶資料等。11.店面賬目必須明確,包括銷售明細，進出賬的方式

18、、支出、出貨等。12.銷售員必須對店面產(chǎn)品熟悉、價格熟悉以及產(chǎn)品風(fēng)格搭配、產(chǎn)品規(guī)格的搭配。 13.銷售員必須對店面工作流程了如指掌，禁止一問三不知。 14.下班時間必須整理好公司保密文件：如開單本、賬本等貴重物品。 15.下班幾項工作必須做好如：充電器、垃圾桶、店面煙頭、電源開關(guān)。 16.員工必須著裝統(tǒng)一，化淡妝，精神飽滿，禮貌待客，禁止穿人字拖。 17.銷售員必須遵守公司規(guī)章制度。第5篇：店面規(guī)章制度規(guī)章制度為了更好規(guī)范店面員工工作，使大家能更好、更默契、更有效率的工作，并提升店面業(yè)績，現(xiàn)規(guī)定店面規(guī)章如下：店面篇：1、店面員工按時上班，禁止遲到早退2、員工上班期間應(yīng)做到穿戴整潔、干凈、淡妝上

19、崗， 3、員工上班期間應(yīng)按規(guī)定站立，禁止倚靠，扎堆聊天， 4、員工到崗，及時更換工服、化妝（10分鐘之內(nèi)完成），及時整理庫房、盤點店面貨品數(shù)量（1小時之內(nèi)完成） 5、店面須有人員站崗迎賓，（除工作、正常用餐外，員工禁止在庫房逗留），賣場員工淡場時或銷售結(jié)束時需及時調(diào)整陳列及貨品擺放，保證店面整齊干凈 6、每班交接班時，由下午班整理好庫房并進行店面點數(shù)，禁止胡亂堆放或不按規(guī)律擺放7、店面員工禁止在非用餐時間吃東西 8、店面員工應(yīng)按照銷售流程進行銷售：迎賓-打招呼-探求顧客需求-為顧客介紹產(chǎn)品、找合適的尺寸使用-解決顧客疑慮-促單-連帶銷售-送賓等，不能省略， 9、員工于銷售過程中應(yīng)站在顧客右前方

20、或左前方，隨時準備為顧客介紹或拿取貨品，嚴禁顧客進店，跟隨顧客后面，不介紹產(chǎn)品10、員工在上班之前調(diào)整好心態(tài)，隨時保持微笑、熱情，禁止將私人情緒帶到工作中，11、員工做事要提高效率，凡事盡量以最短時間內(nèi)按要求完成，今日事今日畢、此時事此時畢，嚴禁工作懶散、拖拉 12、店面員工工作本著團結(jié)協(xié)作、相互幫助、店面的利益大于一切的原則進行工作，禁止散播輿論、搞小團體，冷落同事等13、晚班員工每日需及時發(fā)放業(yè)績、郵件，嚴禁不發(fā)業(yè)績、郵件14、店面員工上班時間禁止追逐打鬧、大聲說笑，并注意文明用語，禁止說臟話 15、當(dāng)班員工應(yīng)對當(dāng)班時店面的人、貨、款、賣場負責(zé)，如發(fā)現(xiàn)店面問題，責(zé)任當(dāng)班人員應(yīng)負全責(zé)，當(dāng)班人

21、員禁止互相推卸責(zé)任，如無真實證據(jù)，當(dāng)班期間產(chǎn)生的損失，由當(dāng)班員工共同承擔(dān)16、店面當(dāng)班員工如點數(shù)不對，應(yīng)重新點數(shù)，如還不對需將明細點清，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并重新點數(shù)，嚴禁出現(xiàn)問題后不找原因，17、當(dāng)班人員需認真點清店面貨品數(shù)量，嚴禁敷衍了事，如交接班時數(shù)目不對，則由兩班各抽一人再進行共同點數(shù)，務(wù)必將店面數(shù)目核點清楚，如確認損失，則由早班員工承擔(dān)18、店面當(dāng)班員工在店面淡場時可一起調(diào)整店面陳列，但須秉承陳列原則：上小下大、上淺下深、左右對稱、整體對稱、同風(fēng)格相互搭配、顏色搭配合理，并根據(jù)銷售數(shù)據(jù)、庫存量、新舊款等因素調(diào)整陳列， 19、店面當(dāng)班員工需隨時保證店面陳列及衛(wèi)生，銷售或試穿后，貨品應(yīng)恢復(fù)最佳

22、擺放狀態(tài)，對于單個產(chǎn)品。包類：應(yīng)注意包型飽滿度合理、吊牌不外露、包身各種帶子合理擺放或收起20、員工需掌握店面產(chǎn)品信息（款號，制作工藝、）、工作流程（收銀、店面工作流程）等，21、店面問題應(yīng)及時上報，如未上報，經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，則由發(fā)現(xiàn)時的當(dāng)班人員共同負責(zé)賠償22、店面到貨時，當(dāng)班員工須認真核對，一旦事后出現(xiàn)問題，公司不能解決的，則由當(dāng)班員工共同承擔(dān)23、員工在店面禁止與顧客爭吵，如發(fā)生爭吵，造成一切后果，有當(dāng)事員工承擔(dān)，并賠償公司損失，嚴重者公司有權(quán)追究當(dāng)事人法律責(zé)任 24、員工除每周正常一天休息外，不準一天以上連休，員工臨時變崗需在前一個工作日時間內(nèi)向店面領(lǐng)導(dǎo)申請。經(jīng)同意后方可請假貨休息，禁止

23、員工在應(yīng)該工作的日期臨時變崗25、店面員工之間出現(xiàn)問題及糾紛應(yīng)向店面領(lǐng)導(dǎo)匯報，有店面領(lǐng)導(dǎo)解決，禁止員工之間在店面爭吵解決以上規(guī)定，店面員工應(yīng)共同遵守，一視同仁，如有違反，公司領(lǐng)導(dǎo)對店面員工有處罰權(quán)，每條5元；此規(guī)定自店面員工簽字之日起執(zhí)行，忘大家共同遵守，提高店面形象，沖刺店面業(yè)績！員工簽字：第6篇：店面管理規(guī)章制度集乾閣湛江店 規(guī)章制度第一章、表揚1.1部門崗位職責(zé)，流程指引，管理制度。工作效率等提出具體方案，經(jīng)采納確具成效者。1.2嚴格遵守公司相關(guān)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作流程、工作指引等，表現(xiàn)優(yōu)秀的。1.3工作積極向上，品行端正，遵守紀律、服從領(lǐng)導(dǎo)，工作優(yōu)秀的。1.4及時檢舉、揭發(fā)違反公司

24、規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產(chǎn)損失者。1.5拾金不昧，并及時上交公司者。1.6對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，并因個人行為受到社會贊同和輿論表揚者。1.7對公司、門店的設(shè)備、庫存等管理比較好的。1.8服務(wù)人員態(tài)度熱情，受到公司領(lǐng)導(dǎo)、顧客、供應(yīng)商等贊揚，給公司帶來良好形象的。1.9門店損耗控制較好，為公司節(jié)約資源，控制浪費的。1.10連續(xù)多月達到公司相關(guān)指標要求的。經(jīng)調(diào)查核實，各員工有以上情形之一者（包括不限以上情形）公司將予以表揚并以公告公布。第二章、嘉獎2.1嚴格遵守公司相關(guān)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作流程、工作指引等，表現(xiàn)非常突出的。 2.2對經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)開

25、拓等有具體成效，貢獻卓越者。2.3及時檢舉、揭發(fā)違規(guī)舞弊或危機公司利益只事情或設(shè)法反止，使公司免受重大損失者。 2.4連續(xù)兩年，年終考核被公司列為優(yōu)等者。2.5對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻者。2.6工作積極向上，品行端正，遵守紀律，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作表現(xiàn)突出，堪為楷模。 2.7維護公司重大安全、利益或避免重大損失2.8服務(wù)人員卓越的服務(wù)水平和服務(wù)提啊度，多次受到領(lǐng)導(dǎo)、顧客、供應(yīng)商等贊揚，給公司帶來良好形象的。2.9對公司、部門崗位職責(zé)，流程指引，管理制度、工作效率等提出具體方案，經(jīng)采納成效突出者。2.10其它中大功績，影響卓著者。2.11拾金不昧，并及時上交公司者。經(jīng)調(diào)查核實，各員工

26、有以上情形之一者（包括但不限于以上情形）。公司將予以嘉獎，具體獎金額度由公司研究決定并公開通報獎勵。第三章、書面警告3.1違反公司相關(guān)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作流程、工作指引等，情節(jié)較輕的。3.2當(dāng)班期間，不按公司要求著裝，不佩戴公司工牌的，如工牌未統(tǒng)一別在左胸正上方1厘米的位置，或著裝不夠整潔大方，有破邊、破洞或補丁的，或存在卷起褲腳。 3.3當(dāng)班期間，未保持店面環(huán)境衛(wèi)生、整潔干凈的。3.4當(dāng)班期間，接待私人親朋好友的，或處理私人事情的。3.5當(dāng)班期間，行為舉止不當(dāng)或存在影響公司形象的行為或語言的，如：隨地吐痰，身體東倒西歪，當(dāng)眾挖耳、摳鼻、修剪指甲、雙手叉腰，站姿不端正，跺腳、拖鞋、伸懶腰、講侮虜語言、臟話、或有恐嚇性、誹謗性語言等。3.6當(dāng)班期間，做非工作范圍的事情。如背靠墻壁，集眾聊天，說笑，吃零食，看報紙，看書，玩手機游戲等。3.7當(dāng)班期間，在高峰期就餐，或在穿工衣就餐吃零食的。 3.8當(dāng)班負責(zé)人在當(dāng)班期間未嚴格做好“三唱一單”，或為及時根據(jù)顧客的情況，連帶推介促銷信息，或未將已結(jié)款商品、找贖雙手奉還給顧客的。 3.9店務(wù)經(jīng)理未按公司規(guī)定每周抽查庫存的。3.10各設(shè)備的使用，未按公司要求執(zhí)行或保管不善者。 3.11浪費水電，不關(guān)或沒關(guān)好水龍頭。3.12公司的促銷商品、