崗位績(jī)效管理與員工發(fā)展

1、崗位/績(jī)效管理與員工發(fā)展,深圳市力鼎管理顧問有限公司 盧銳軍,2,引子：微博的一段對(duì)話,周海華：最近在思考工作的三個(gè)問題：1、如何創(chuàng)新建立各層級(jí)員工的多維度激勵(lì)體系與計(jì)劃；2、如何創(chuàng)新建立公司匯聚人才池；3、如何創(chuàng)新建立員工管理與分配機(jī)制。懇求盧銳軍 傻斯 函元 侯鍔 老師給些建議，或推薦一些此方面的書籍。萬分感謝！ 原文轉(zhuǎn)發(fā)(7)|原文評(píng)論(5,我：題目太大，微博有限，微言以對(duì)：讓員工感覺有奔頭，有錢賺，有依托,3,員工關(guān)注什么,有錢賺,有依托,有奔頭,4,崗位、績(jī)效與員工發(fā)展,崗位管理是高速公路 績(jī)效管理是路上的車 員工是路上開車的人,5,人力資源管理的3P模型,人,績(jī)效 PERFORMA

2、NCE,報(bào)酬 PAYMENT,崗位 POSITION,6,3P天平模型,崗位,績(jī)效,薪酬/激勵(lì),7,崗位管理是基礎(chǔ),8,案例：小和尚的煩惱,從前，有一個(gè)小和尚在一座名剎擔(dān)任撞鐘之職，按照寺院的規(guī)定，他每天在早上必須撞一次鐘，半年下來，感覺非常簡(jiǎn)單，非常無聊。“做一天和尚，撞一天鐘”吧。 一天，寺院住持宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚不服氣，就問住持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時(shí)，不響亮？” 住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因?yàn)槟阈闹袥]有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是要喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一

3、個(gè)人心中無鐘，即是無佛；如果不虔誠(chéng)，怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職呢？” 小和尚聽后，面有愧色。自后潛心修練，成為一代名僧,9,案例分析,管理上需反思的幾個(gè)問題,10,崗位管理奠定組織管理的基礎(chǔ),招聘調(diào)配,任職資格,職業(yè)發(fā)展,薪酬激勵(lì),員工培訓(xùn),選擇怎樣的人,培訓(xùn)什么？如何培訓(xùn),怎樣達(dá)成任職標(biāo)準(zhǔn),如何激 勵(lì)員工,員工發(fā)展路徑,績(jī)效管理,怎樣評(píng)估,崗位管理,11,崗位管理的三定,定崗：為什么和做什么？ 崗位說明書 崗位作業(yè)指導(dǎo)書 崗位任職資格文件 定編：多少人來做？ 定員：誰來做,12,崗位設(shè)置的三大問題,13,崗位設(shè)置的原則及誤區(qū),崗位設(shè)置原則 服從戰(zhàn)略，客戶導(dǎo)向 因事設(shè)崗，職責(zé)明確 精簡(jiǎn)高效，工作量飽滿

4、其它考慮因素 管理模式 專業(yè)跨度 人崗匹配 行業(yè)禁忌與規(guī)范,崗位設(shè)置誤區(qū) 誤區(qū)1：崗位設(shè)置越細(xì)越好 誤區(qū)2：新任務(wù)設(shè)置新崗位 誤區(qū)3：人員數(shù)等于崗位數(shù) 誤區(qū)4：一人多崗 誤區(qū)5：因人設(shè)崗,14,崗位說明書與崗位作業(yè)指導(dǎo)書,崗位說明書：WHAT 崗位作業(yè)指導(dǎo)書：HOW 什么是崗位作業(yè)指導(dǎo)書 案例：麥當(dāng)勞手冊(cè) 案例：某運(yùn)營(yíng)商職業(yè)禮儀手冊(cè),15,績(jī)效管理是核心,16,3G時(shí)代下績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)意義,傳遞壓力 激發(fā)活力 培育文化 共同成長(zhǎng),將績(jī)效管理變成我們的工作語言,17,績(jī)效管理的責(zé)任,績(jī)效管理不僅僅是老總和人力資源部的事情，也是 所有直線經(jīng)理和全體員工的事情！ 績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)管理并不矛盾。 績(jī)效管

5、理工作到位了，團(tuán)隊(duì)管理也會(huì)水到渠成,績(jī)效 寶典,18,績(jī)效管理12字箴言,19,中國(guó)式績(jī)效管理,中國(guó)文化：平均主義 績(jī)效管理：強(qiáng)調(diào)區(qū)分 中國(guó)式績(jī)效管理：和而不同,20,兩類崗位績(jī)效模型,21,雙池積分模型,22,工作積分組成,23,目標(biāo)考核模型,24,績(jī)效目標(biāo),績(jī)效考核,績(jī)效輔導(dǎo),績(jī)效運(yùn)用,績(jī)效溝通,績(jī)效管理循環(huán)圖,25,績(jī)效合約如何制定,三要素： 目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn) 考核,三原則： 能量化的量化 不能量化的具象化 考核過程一定要經(jīng)?；?案例分析：1、2、3、4、5,26,引入GS提升組織執(zhí)行力,27,計(jì)劃GS模式,注意事項(xiàng)： 1、新增加任務(wù)如何處理？ 2、取消的任務(wù)如何處理,28,滾動(dòng)GS模式,注意

6、事項(xiàng)： 1、權(quán)重系數(shù)是關(guān)鍵 2、隨時(shí)下達(dá)，隨時(shí)完成，隨時(shí)考核,29,GS考核,30,GS考核中分段評(píng)估法,31,分段評(píng)估法（改良,32,GS考核注意事項(xiàng),GS目標(biāo)要明確具體，符合SMART原則 GS考核要及時(shí)，體現(xiàn)經(jīng)常化 可增加員工自評(píng)，有差異部分重點(diǎn)溝通 因組織原因取消GS任務(wù)，特殊處理 GS周期長(zhǎng)的，可分段考核 GS考核不同于臨時(shí)性工作 GS考核既不是加分也不是減分因素 增加主動(dòng)創(chuàng)新系數(shù)鼓勵(lì)主動(dòng)申報(bào)和創(chuàng)新,33,績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用,34,績(jī)效管理的精髓,讓員工充分參與組織的管理過程，重視員工的發(fā)展，在完成組織目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值和職業(yè)生涯規(guī)劃,35,員工發(fā)展是根本,36,基準(zhǔn)崗位,崗位

7、職級(jí),崗位名稱,技能、業(yè)績(jī),工作分工,職業(yè)發(fā)展通道,崗位目錄,某公司,崗位管理與員工職業(yè)通道,崗位體系,37,案例：某運(yùn)營(yíng)商Y型通道,案例：中興通訊的3條跑道,39,案例：某公司任職資格評(píng)價(jià)系統(tǒng),40,績(jī)效管理促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展,能力,績(jī) 效,1,2,3,4,5,提升,有潛能,淘汰,培訓(xùn),員工效能方格,41,績(jī)效發(fā)展面談PDI,績(jī)效發(fā)展面談PDI(Performance Development Interview)是指直線經(jīng)理在考核結(jié)束之后就員工的改進(jìn)與發(fā)展，與員工之間進(jìn)行的正式面談。 PDI最后需要輸出員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃IDP(Individual Development Plan,42,GOAL,REALITY,OPTIONS,WILL,目標(biāo),現(xiàn)狀,選擇,規(guī)劃,績(jī)效計(jì)劃 職業(yè)發(fā)展方向,績(jī)效差距分析 能力評(píng)估,選擇最重要/急需發(fā)展的3項(xiàng)能力,制定發(fā)展規(guī)劃,PDI的流程：G