戰(zhàn)略實(shí)施的靈魂—人和體系(企業(yè)戰(zhàn)略管理(天津大學(xué)和金生)

1、科技創(chuàng)新，信息革命，地球村, 國(guó)際化及伴隨的政治經(jīng)濟(jì)變革無不要求企業(yè)要有能力適應(yīng)迅速的變革： 變動(dòng)的管理，必須成為組織架構(gòu)中的一部分-DRUCKER,第十章 戰(zhàn)略實(shí)施的靈魂人和體系,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子： 完善有效的信息系統(tǒng)：以量化信息為主的控制和檢測(cè)系統(tǒng) 嚴(yán)格而適當(dāng)?shù)囊?guī)章制度體系：對(duì)人們行為進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)的系統(tǒng) 駕馭文化的變革：改變?nèi)藗儗?duì)現(xiàn)存組織和組織方略的看法，克服舊方略阻力的行為,要成功實(shí)現(xiàn)組織的變革，必須,領(lǐng)導(dǎo)者的能力和胸懷對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃至關(guān)重要：一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)的極限，最大的問題還不在能力而在于心胸企業(yè)家的素質(zhì)：孜孜不倦，勇于創(chuàng)新，品德高尚，目標(biāo)遠(yuǎn)大,第一節(jié) 組織的領(lǐng)導(dǎo),

2、E= f (LSF) E： Effectiveness：效率 L： Leader： 領(lǐng)導(dǎo)者 S： Environment： 環(huán)境 F： Follower： 被領(lǐng)導(dǎo)者,1. 有效領(lǐng)導(dǎo)的條件（三因素情景論,善于利用有效的時(shí)間(你覺得何時(shí)最有效率：) 注重貢獻(xiàn)和績(jī)效：特別是組織的績(jī)效：直接成果，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和人才培養(yǎng),2. 有效領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)（五要素論）（Drucker,善于發(fā)揮人之所長(zhǎng)，而不介意其缺點(diǎn) 集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，建立有效的工作秩序 有效的決策：不作太多的決策，作出的決策人都是重大的決策,3. Stephen Cowi： 高效者的七種習(xí)慣 Proactive： 積極主動(dòng) Starting

3、from end in mind： 想到最后 First thing first： 要事優(yōu)先 Win-win：雙贏,8,First understand Then understood：先理解別人，再尋求被理解 Synergy：綜合力 Self-rejuvenate：自我更新,重要,不重要,不緊迫,緊迫,1,3,2,4,利用時(shí)間的技術(shù)：First Thing First,發(fā)現(xiàn)人才：臨危不懼，處變不驚，勇于革新，能出主意，折服別人的人 培養(yǎng)人才：發(fā)揮部下的才能，在培養(yǎng)人才上下功夫 使用人才：創(chuàng)造性，激勵(lì)，控制情緒（阻止其惡性循環(huán)），有創(chuàng)造革新的氣氛,4. 領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力：(占部都美,一、為戰(zhàn)

4、略實(shí)施確定收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ) 財(cái)務(wù)分析： 衡量與財(cái)務(wù)計(jì)劃偏離的程度； 市場(chǎng)分析： 實(shí)施新戰(zhàn)略對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的改進(jìn),第二節(jié) 控制和信息系統(tǒng),12,營(yíng)銷分析：營(yíng)銷預(yù)算執(zhí)行情況； 實(shí)物資源：設(shè)備和原材料供應(yīng)情況； 人力資源：生產(chǎn)率、技能和穩(wěn)定性,戰(zhàn)略控制：如總預(yù)算 管理控制：如日常開支和人事 操作控制：所有例行業(yè)務(wù)的正確無誤的進(jìn)行,二、區(qū)分控制層次,三、明確責(zé)任中心： 公司內(nèi)部對(duì)戰(zhàn)略控制責(zé)任的劃分。 收入中心：如銷售分公司成本中心：如生產(chǎn)車間 利潤(rùn)中心：如事業(yè)部 投資中心：如子公司,四、抓住關(guān)鍵因素和關(guān)鍵信息,在資源規(guī)劃時(shí)就要確定：同時(shí)找出反映這些關(guān)鍵因素的關(guān)鍵信息。 明確控制的多樣性：不同的階段和不同產(chǎn)品

5、不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,16,績(jī)效衡量的尺度：避免間接測(cè)度和死盯負(fù)數(shù)指標(biāo)的誤導(dǎo) 參考釋讀：IBM和歐洲福特公司的控制系統(tǒng),1. 報(bào)酬制度 內(nèi)在報(bào)酬，精神上的；外在報(bào)酬，物質(zhì)上的,第三節(jié) 規(guī)章制度,關(guān)鍵在于如何把個(gè)人報(bào)酬和成功實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)結(jié)合起來，為此需要綜合考慮一下各種因素： 分紅作為意外收獲 計(jì)劃與行業(yè)趨勢(shì)掛鉤,長(zhǎng)期或短期目標(biāo)；躲避或趨向風(fēng)險(xiǎn)； 利潤(rùn)或增長(zhǎng)； 個(gè)人對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的偏好；獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人或集體；本位導(dǎo)向或全局導(dǎo)向,戰(zhàn)略變化給人們帶來更大的不確定和迷茫，隨戰(zhàn)略變化的加劇需要加強(qiáng)培訓(xùn)：理解和內(nèi)部化戰(zhàn)略基礎(chǔ)；承擔(dān)戰(zhàn)略變化的結(jié)果；由講課，向模仿、案例研究、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方面發(fā)展,2. 培訓(xùn)和開發(fā),實(shí)施重復(fù)

6、性活動(dòng)的方式, 極大地反映了： “We do things around here”如，指定的生產(chǎn)技術(shù)程序；雇傭和解雇程序；報(bào)告、批示、傳達(dá)程序；研究開發(fā)程序 文件化管理: 管理正規(guī)化的表現(xiàn),3.組織程序,一、解凍的步驟： 利用契機(jī) 對(duì)現(xiàn)行方略的挑戰(zhàn) 改組高級(jí)管理結(jié)構(gòu) 局外人的參與,第四節(jié) 文化的變革,用事實(shí)說話地位的增強(qiáng)或消弱管理人員參與,二、新方略的采用,組織的禮節(jié)儀式（禮儀）改變組織的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的變化其他：如改變家具、裝飾、衣著,三、象征性活動(dòng),控制資源的能力.控制現(xiàn)存權(quán)利集團(tuán).子系統(tǒng)（下級(jí)）的控制.利用變革的象征機(jī)制,四、權(quán)威系統(tǒng)的建立,明確的使命/企業(yè)價(jià)值 整個(gè)組織共同擁有 與市場(chǎng)

7、相關(guān) In Search of Excellence The Passion of Excellence,卓越組織對(duì)變革的管理,第五節(jié) 通過人和體系以獲取卓越,既松又緊的體系 分析/規(guī)劃/控制 非正式的/有機(jī)的管理 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) 挑戰(zhàn)性/懷疑性方法 勇于試驗(yàn) 受到下級(jí)支持,高層管理的透明性 作“變革的英雄” 扁平的一體化的結(jié)構(gòu) 特別工作小組/項(xiàng)目組 象征性活動(dòng),29,如果你是公司的一名經(jīng)理人員，你如何培育公司內(nèi)部的創(chuàng)新精神？ 為了第二次創(chuàng)業(yè)，華為公司化兩年的時(shí)間制定了基本法，結(jié)合對(duì)該實(shí)例的分析，請(qǐng)你談一談，你如何評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)、控制、企業(yè)文化在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中的作用,討論題,30,3.張瑞敏作為海爾集團(tuán)的總裁，對(duì)于海爾集團(tuán)的發(fā)展起了至關(guān)重要的作用，以戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的角度