XX縣干休所管理服務(wù)工作匯報(bào)

1、XX縣干休所管理服務(wù)工作匯報(bào)我們XX縣干休所管理服務(wù)的縣級(jí)離退休老干部共有57人，其中離休老干部11人，退休老干部46人。近幾年來(lái)，我們牢固樹立“以人為本”的工作理念，開拓創(chuàng)新，廉潔務(wù)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，做到政治上尊重老干部，思想上關(guān)心老干部，生活上照顧老干部，讓老干部“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”。主要做了“五抓”，即抓內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度；抓服務(wù)重點(diǎn)，做好老干部的日常服務(wù)工作；抓機(jī)制創(chuàng)新，讓老干部接受新事物；抓支部建設(shè)，發(fā)揮老干部黨支部的作用；抓一聯(lián)三包，切實(shí)為老干部搞好服務(wù)。一、抓內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度首先是對(duì)人的管理。我所現(xiàn)有工作人員七名，其中

2、專職司機(jī)三名，專職水電工一名，工作人員分工明確，獎(jiǎng)懲分明。年初簽訂工作崗位責(zé)任制，年終嚴(yán)格按責(zé)任制兌現(xiàn)，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任感。另外，我所工作人員年齡結(jié)構(gòu)偏老，文化程度偏低，為提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們不斷地為工作人員“充電”，定期組織工作人員學(xué)習(xí)思想政治理論知識(shí)、有關(guān)老干部的一系列政策方針和職業(yè)道德知識(shí)等等，對(duì)專職司機(jī)進(jìn)行行車安全知識(shí)教育。同時(shí)我們也按人性化管理模式，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，充分提高我們的工作效率。其次是規(guī)章制度的管理。俗話說(shuō)沒有規(guī)矩不成方圓，我們建立和健全了規(guī)章制度，分兩個(gè)方面，一是對(duì)工作人員的制度，有考勤制度、學(xué)習(xí)制度、小車管理制度、財(cái)務(wù)制度

3、及工作人員的行為規(guī)范等。二是對(duì)有關(guān)老干部的各項(xiàng)規(guī)章制度，如學(xué)習(xí)制度、用車制度、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷制度、走訪慰問(wèn)制度、民主生活制度、干休所庭院管理制度等等。二、抓服務(wù)重點(diǎn)，做好老干部的日常服務(wù)工作目前我所主要突出抓好政治服務(wù)和生活服務(wù)五大重點(diǎn)工作：一是組織老干部參加縣委、縣政府舉行的重大會(huì)議和重大活動(dòng)，為老干部參與政治活動(dòng)提供機(jī)會(huì)。今年我們共舉行了三次重大活動(dòng)：二月份組織老干部參加全縣三級(jí)干部大會(huì)，并學(xué)習(xí)了全縣三級(jí)干部會(huì)議的有關(guān)精神；四月份組織老干部參觀了我縣的工業(yè)園和新農(nóng)村建設(shè)，縣領(lǐng)導(dǎo)向老干部就全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作了簡(jiǎn)短的報(bào)告，同時(shí)老干部也向縣委、縣政府就我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際出謀獻(xiàn)策；五月份在嘉魚縣康泰醫(yī)院組

4、織了老干部體驗(yàn)。二是保證老干部用車。我所現(xiàn)有車輛四臺(tái)：本田一輛、桑塔納20XX一輛、普桑一輛、金杯面包車一輛，有重大活動(dòng)時(shí)調(diào)用縣委辦的中巴車，基本上能保證老干部的用車。我們的用車原則是按事件的輕重緩急和用車時(shí)間先后來(lái)安排出車，老干部也十分支持我們的工作，到目前為止沒有因?yàn)橛密囎尷细刹繉?duì)我們的工作不滿意的。三是做好老干部看病就醫(yī)的慰問(wèn)及醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷工作。我們對(duì)每一位住院老干部都及時(shí)去慰問(wèn)看望，詢問(wèn)其病情，了解實(shí)際困難，盡其所能解決實(shí)際困難，同時(shí)，縣“四大家”領(lǐng)導(dǎo)、老干部局領(lǐng)導(dǎo)及老干部黨支部成員也十分關(guān)心老干部的身體健康，也經(jīng)常去看望慰問(wèn)老干部，為老干部送去黨和政府的溫暖。四是建設(shè)好老干部活動(dòng)場(chǎng)地。

5、根據(jù)老干部分散居住的特點(diǎn)，在爭(zhēng)取縣政府的資金支持下，我們?cè)诰幼∠鄬?duì)集中的原縣委院內(nèi)和原縣政府院內(nèi)建立了兩處老干部活動(dòng)室，主要供老干部閱讀文件、書刊，聯(lián)絡(luò)感情及開展一些有益的娛樂(lè)活動(dòng)。五是經(jīng)常不定期地走訪看望老干部，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為他們解決實(shí)際困難。去年，原縣委書記許克勝因病臥床不起，需要人特別護(hù)理，婆婆既要照顧讀書的孫子又要照顧病重的老書記，如果請(qǐng)人照顧的話，經(jīng)濟(jì)上有困難，我們得知此情況后，及時(shí)向縣委、縣政府寫出報(bào)告，為老書記解決了護(hù)理經(jīng)費(fèi)。今年雪災(zāi)期間，我們重點(diǎn)走訪了身體健康狀況較差的老干部6人，為16名受災(zāi)的老干部住宅維修了屋面及水電，確保了老干部們度過(guò)一個(gè)祥和歡樂(lè)的春節(jié)。三

6、、抓機(jī)制創(chuàng)新，讓老干部接受新事物今年我們的工作進(jìn)行了兩大創(chuàng)新，一是由春節(jié)期間縣領(lǐng)導(dǎo)直接走訪變?yōu)榕c縣委老干部局、干休所領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合對(duì)老干部的慰問(wèn)走訪。每年春節(jié)都是縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)最為繁忙的時(shí)候，老干部們聽說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)要親自上門看望都很高興而且也作了很多準(zhǔn)備，由于領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間的不確定性，經(jīng)常讓老干部在家等很長(zhǎng)時(shí)間，這樣領(lǐng)導(dǎo)很累，老干部們也難得等，最后我們通過(guò)征求老干部黨支部的意見和大多數(shù)老干部意見，然后向縣主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，決定由縣領(lǐng)導(dǎo)與縣委老干部局領(lǐng)導(dǎo)、休干所領(lǐng)導(dǎo)分別走訪上門慰問(wèn)，與此同時(shí)，我們還對(duì)去世的16名老干部遺屬進(jìn)行了慰問(wèn)，得到老干部的廣泛認(rèn)可。二是老干部工資發(fā)放的創(chuàng)新。今年四月份，我們將老干部的工資卡

7、全部發(fā)放到的老干部手中，由老干部自己到銀行領(lǐng)取工資。工資由銀行代發(fā)，許多老干部一直不肯接受，因?yàn)樗麄冊(cè)诼殨r(shí)都是由財(cái)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)金，現(xiàn)在他們覺得到銀行領(lǐng)工資又要排隊(duì)輸密碼又要簽字很麻煩，所以一直不肯接受工資卡，每月都是由干休所財(cái)務(wù)人員到銀行將工資提取出來(lái)后再造表一一發(fā)放到老干部家中，通過(guò)不停地多次上門做老干部思想工作后，將工資卡全部發(fā)放到是老干部手中，老干部也覺得合情合理。四、抓支部建設(shè)，發(fā)揮老干部黨支部的作用干休所老干部黨支部現(xiàn)有黨員56人，黨支部委員成員5人，原縣政協(xié)主席杜耀東同志任黨支部書記，設(shè)有老干部黨支部辦公地點(diǎn)、閱覽室和學(xué)習(xí)室。每年“七一”召開老干部黨員大會(huì)和民主生活會(huì)，聽取老干部黨員

8、的學(xué)習(xí)和思想?yún)R報(bào)，同時(shí)還為80歲老干部做壽，讓老干部感覺到干休所是他們自己的家，是他們的親人。不斷健全組織生活制度、學(xué)習(xí)制度、報(bào)告工作制度和聯(lián)系黨員制度。每年向財(cái)政爭(zhēng)取黨支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，用于訂閱學(xué)習(xí)資料，組織活動(dòng)。今年512四川汶川地震發(fā)生后，老干部黨支部立即召開黨員大會(huì)，動(dòng)員全體老干部黨員為災(zāi)區(qū)捐款和交納“特殊黨費(fèi)”，老干部黨員們紛紛奉獻(xiàn)愛心，一方有難，八方支援，踴躍捐款，共籌集捐款19900元，并在第一時(shí)間內(nèi)送到了縣委組織部和縣民政局。五、抓一聯(lián)三包，切實(shí)為老干部搞好服務(wù)為了規(guī)范全所老干部工作人員的工作行為，搞好老干部的管理服務(wù)，我們還對(duì)工作人員實(shí)行了“一聯(lián)三包”責(zé)任制。這“一聯(lián)三包”責(zé)任制

9、的內(nèi)容是：每位工作人員聯(lián)系幾名離退休老干部，包落實(shí)政治生活待遇，包做思想政治工作，包處理來(lái)信來(lái)訪。與此同時(shí)，我們還在老干部居住比較集中的地方設(shè)立了三個(gè)意見箱，讓老干部對(duì)干休所工作隨時(shí)提出意見和建議，以便改進(jìn)工作，并且發(fā)放了老干部服務(wù)聯(lián)系卡，每個(gè)工作人員“對(duì)號(hào)入座”，還將“一聯(lián)三包”納入目標(biāo)管理，作為年度考核評(píng)比的重要依據(jù)。為了使“一聯(lián)三包”責(zé)任制落到實(shí)處，我們還制訂了相應(yīng)的服務(wù)措施：一是建檔立卡，明確對(duì)象。每位工作人員聯(lián)系幾名老干部，登記造冊(cè)；二是定期走訪，保持聯(lián)系，工作人員對(duì)聯(lián)系的老干部要做到每月至少走訪一次，交心談心，了解實(shí)情。同時(shí)，還做到重大節(jié)假日、生病、住院和生活困難必訪，切實(shí)為老干部解決一些實(shí)際困難；三是收集意見，傾聽呼聲，每半年我們征求一次老干部對(duì)所里工作的建議和意見，跟蹤服務(wù)。實(shí)