企業(yè)文化釋疑.ppt

1、企業(yè)文化釋疑,建設(shè)，首先要確定方向！ 企業(yè)文化建設(shè)， 如果方向出了問(wèn)題， 就會(huì)犯方向性錯(cuò)誤，就會(huì)失敗,企業(yè)文化的困惑與釋疑,企業(yè)是人的集合，企業(yè)的工作是人的活動(dòng)的集成。企業(yè)的這一特點(diǎn)決定了企業(yè)的人格化本質(zhì)，而這一本質(zhì)又決定了企業(yè)文化的必然性。同時(shí)，人的本質(zhì)決定了人不能成為金錢(qián)的奴隸，人還需要更多更高的精神層面的滿(mǎn)足。 年代，美國(guó)Harvard University教育研究院的教授泰倫迪爾和麥肯錫咨詢(xún)公司顧問(wèn)愛(ài)倫.肯尼迪在長(zhǎng)期的企業(yè)管理研究中提出了企業(yè)文化理論,隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化，中國(guó)與世界的聯(lián)系更為密切，西方的“企業(yè)文化”思想也開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)的企業(yè)界，開(kāi)始作為管理激勵(lì)手段的一種新的方式

2、被企業(yè)所采用，并在很多企業(yè)的管理中發(fā)揮了很好的作用。 然而，文化產(chǎn)品是很特殊的，它的有效性也正是基于文化。所以，西方企業(yè)文化的引入，也在不同的企業(yè)那里形成了不同的文化理解。 對(duì)一個(gè)思想的理解如果出現(xiàn)重大偏差，就會(huì)使其效力大打折扣,一、企業(yè)文化有好壞嗎,有人說(shuō)，每個(gè)企業(yè)都有自己的文化。文化是說(shuō)不上好壞的。 這是一個(gè)關(guān)于企業(yè)文化的價(jià)值判斷問(wèn)題。任何社會(huì)、時(shí)代，企業(yè)都有先進(jìn)文化、落后文化的區(qū)別：先進(jìn)的是人們追求、向往的、維護(hù)和促進(jìn)發(fā)展的，代表文明的；而落后的恰恰相反，是阻礙發(fā)展的，屬于腐朽的、反科學(xué)的、傷害人的文化。先進(jìn)的文化，促進(jìn)發(fā)展的文化，符合利益的文化，我們定義為好的，阻礙、傷害的定義為壞的，

3、這已經(jīng)是幾乎所有人的常識(shí)，作為企業(yè)文化也應(yīng)同此理,一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化如能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)每個(gè)人的發(fā)展，那它就應(yīng)該是好的；如果企業(yè)文化阻礙發(fā)展，導(dǎo)致退步并走向衰敗，當(dāng)然它就是落后的壞文化。 難道我們把那些符合企業(yè)發(fā)展、符合利益的文化說(shuō)成是好的還需要勇氣嗎？ 難道把阻礙、傷害的企業(yè)文化說(shuō)成是壞的還需要猶豫嗎？ 對(duì)企業(yè)文化價(jià)值的模糊判斷是企業(yè)文化建設(shè)中第一位的敵人。由此，我們不難做出自己的選擇，用先進(jìn)的企業(yè)文化代替落后的，以此促進(jìn)發(fā)展與進(jìn)步。江澤民同志說(shuō)過(guò)：共產(chǎn)黨的生存和發(fā)展必須以“三個(gè)代表”為基礎(chǔ)，其中之一就是中國(guó)共產(chǎn)黨必須成為先進(jìn)文化的代表,二、企業(yè)文化有用嗎,企業(yè)，是講賺錢(qián)的，文化與我何

4、干？ 偏重于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的部分學(xué)者認(rèn)為：企業(yè)的目的是賺錢(qián)，是創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富。實(shí)際上，企業(yè)文化并不排斥經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)目標(biāo)，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)講的是追求什么樣的價(jià)值？怎樣去做？要達(dá)到怎樣的結(jié)果？如果講到企業(yè)文化與追求經(jīng)濟(jì)利益的不同，那就是，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)也是企業(yè)文化所追求的一個(gè)重要目標(biāo)，而經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又是企業(yè)文化力的一個(gè)證明，更是企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)重要支撐，兩者非但不會(huì)沖突，相反卻是一致的，是互相補(bǔ)充的,企業(yè)文化并不排斥經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是企業(yè)文化的目標(biāo)之一，但經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)不是企業(yè)文化的唯一目標(biāo)和終極目標(biāo)，企業(yè)文化追求的是社會(huì)意識(shí)、道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀(guān)、具有動(dòng)力功能、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行系統(tǒng)。企業(yè)文化追求的不只是掙錢(qián)，還在于

5、贏得效益和人的發(fā)展以及由此衍生的人生意義。企業(yè)文化要實(shí)現(xiàn)的，是人生價(jià)值提升與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的良性互動(dòng),三、企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)文化嗎,有人宣傳：“某某企業(yè)的企業(yè)文化就是某某領(lǐng)導(dǎo)人文化”，而另一些人卻對(duì)此嗤之以鼻。 在現(xiàn)實(shí)中，這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化和整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是首先依靠領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和魅力獲得的。這不是吹捧而是描述現(xiàn)實(shí)，我們的時(shí)代是需要英雄的時(shí)代，我們?cè)炀偷挠⑿鄄皇翘喽翘倭耍M管沒(méi)能成為英雄的人對(duì)此嗤之以鼻、不屑一顧,企業(yè)是一個(gè)組織，而任何組織都會(huì)有一個(gè)分工體系。 在這個(gè)分工體系，領(lǐng)導(dǎo)人的作用是最為關(guān)鍵的。這是不用再去爭(zhēng)執(zhí)的。 處在領(lǐng)導(dǎo)位置上的人，思考問(wèn)題的角度，獲得內(nèi)外部更廣闊、更全面信息的能

6、力，都是不在這個(gè)位置上的其他人所無(wú)法做到的；而他們所承受的內(nèi)、外部的壓力和對(duì)來(lái)自外部環(huán)境的威脅的感受，也是不在這個(gè)位置上的其他人所無(wú)法理解的。作為組織中一項(xiàng)工作的企業(yè)文化建設(shè)，依然要按照組織的分工體系來(lái)開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)人在其中發(fā)揮的作用，依然是其他位置所無(wú)法替代的,你把領(lǐng)導(dǎo)文化叫做精英文化也好，封建文化也好，反正任何一項(xiàng)事業(yè)的啟動(dòng)都必須由領(lǐng)導(dǎo)人按動(dòng)事業(yè)發(fā)展的按鈕。所以說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)首先是領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，首先應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)、整合和提升。這一點(diǎn)就是組織工作的基本規(guī)律，這就是包括企業(yè)文化在內(nèi)的所有企業(yè)工作的現(xiàn)實(shí)邏輯思路,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人僅僅是要求別人朗誦自己所總結(jié)的信條，而這些信條又不能夠讓眾人認(rèn)同和幫助

7、企業(yè)與眾人發(fā)展時(shí)，這樣的文化才只是領(lǐng)導(dǎo)文化而不會(huì)成為真正的企業(yè)文化大家的文化。 因此說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是啟動(dòng)性的文化，但不是最終的文化。否則，就不是在建設(shè)企業(yè)文化，而是在建設(shè)封建文化。此時(shí)，不用別人來(lái)批，他的部下們已經(jīng)足夠了,由此可以看出，企業(yè)文化的一個(gè)重要特征就是：它不是單個(gè)人的文化，而是全體人的文化。 只有全體人的文化才會(huì)造就一個(gè)組織的士氣與協(xié)調(diào)。 聰明的領(lǐng)導(dǎo)人，不是急急忙忙地締造封建的小巢穴，而是像上帝造人一樣，能夠巧妙地把文明的精神植入人們的靈魂。這是管理中的高級(jí)“腦外科手術(shù),四、國(guó)有企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化嗎,一些激進(jìn)派人士?jī)A向否定國(guó)有企業(yè)的一切，他們是體制萬(wàn)能論者。在他

8、們看來(lái)，由于國(guó)有企業(yè)面臨的很多困難，傾向于斷言這種體制必然走向死亡，傾向于否定國(guó)有體制下的一切，這似乎成為一種特殊的時(shí)髦，一種先進(jìn)理念的代表。遺憾的是，這樣一個(gè)說(shuō)出來(lái)都知道是錯(cuò)誤的邏輯，許多人卻未加理性分析。 難道非國(guó)有體制，難道只有非國(guó)有體制，才是能夠引導(dǎo)企業(yè)走向發(fā)展的唯一正確的道路嗎？體制萬(wàn)能論是一種偏見(jiàn)，是對(duì)國(guó)有企業(yè)的以偏概全，與其說(shuō)是理性的判斷，還不如說(shuō)是一種膚淺感性的偏執(zhí),中國(guó)的國(guó)有企業(yè)曾經(jīng)創(chuàng)造了歷史上非常優(yōu)秀的文化，正是那么一種優(yōu)秀的文化，讓正處于困難時(shí)期的中國(guó)，擺脫了困難并走向發(fā)展。比如大慶油田的“三老四嚴(yán)”文化，難道非國(guó)有體制的企業(yè)就不需要了嗎？難道誕生于困難時(shí)期的企業(yè)文化過(guò)時(shí)

9、了嗎？當(dāng)代的一些企業(yè)，一方面在努力追求發(fā)展，另一方面又由于對(duì)文化認(rèn)識(shí)的錯(cuò)誤遲遲找不到發(fā)展的動(dòng)力，他們給自己構(gòu)筑了一對(duì)深刻的文化矛盾。他們一方面抱怨員工做事態(tài)度有問(wèn)題，缺乏誠(chéng)信，一方面責(zé)怪部下做事不嚴(yán)謹(jǐn)、不踏實(shí)，但他們同時(shí)認(rèn)為“三老四嚴(yán)”的文化是過(guò)時(shí)的垃圾,難道這是現(xiàn)代的理性嗎？難道只有張口閉口只談效益、掙錢(qián)，才是企業(yè)唯一的文化嗎？難道我們今天許多國(guó)有企業(yè)的困境，在造成它的眾多因素中，放棄了過(guò)去優(yōu)秀的文化不是原因之一嗎？難道我們現(xiàn)今許多非國(guó)有企業(yè)困境的原因不正因?yàn)槿鄙倌欠N文化嗎？鄧小平的偉大，其中之一就在于他幫助國(guó)人擺脫了把方法錯(cuò)誤等同于意識(shí)形態(tài)的爭(zhēng)論，我們現(xiàn)如今不再困擾于許多經(jīng)濟(jì)手段姓“資”姓

10、“社”的矛盾，難道我們還要構(gòu)筑一個(gè)姓“國(guó)”（國(guó)有體制）和姓“私”（非國(guó)有體制）的新矛盾嗎？難道我們天生是那種不制造一些矛盾就找不到發(fā)展方向的人嗎,毫無(wú)疑問(wèn)，在國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)中，優(yōu)秀的人都可以制造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，他們的持續(xù)發(fā)展都是由優(yōu)秀文化的啟動(dòng)，而他們的衰落一定與企業(yè)文化的衰落有著密切的關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的歷史表明，不同體制的企業(yè)都曾經(jīng)或者正在締造優(yōu)秀的文化。對(duì)這一事實(shí)，我們不要用感性的偏見(jiàn)來(lái)否定一方，從而肯定自己，我們需要的是一種理性，我們需要的是對(duì)自己更加客觀(guān)和更深層次的理性學(xué)習(xí),五、企業(yè)文化就是政治思想工作嗎,一些從事行政或業(yè)務(wù)的同志，不同程度地認(rèn)為政治思想工作已經(jīng)過(guò)時(shí)了，一些從國(guó)有

11、企業(yè)中走出的人們，甚至為自己擺脫政治思想工作的控制而感到欣喜和自由。他們?cè)谝粋€(gè)不講政治、不講思想的組織中工作著，為單純地使用物質(zhì)刺激手段而感到暢快淋漓。但是，他們漸漸地發(fā)現(xiàn)，工作中的人們對(duì)于金錢(qián)、物質(zhì)的要求，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了的，他們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到人們思想有問(wèn)題，于是也開(kāi)始在大會(huì)、小會(huì)上講以思想教育為主題的內(nèi)容,他們甚至也要求部下要有理想、有信念，要有集體榮譽(yù)感和負(fù)責(zé)任的精神，不要計(jì)較眼前的得失，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。同時(shí)談到，只有服務(wù)于別人自己才能有發(fā)展，企業(yè)必須服務(wù)于顧客，企業(yè)才能有發(fā)展。等冷靜下來(lái)時(shí)，許多人會(huì)在無(wú)人時(shí)搖頭，無(wú)可奈何地苦笑：我怎么也做起思想工作來(lái)了？一些企業(yè)終于認(rèn)識(shí)到物質(zhì)刺激不是唯一有效

12、的管理手段，他們不再談?wù)嗡枷牍ぷ?，開(kāi)始談企業(yè)文化。他們?cè)谠S多時(shí)候有這樣一種奇特的感覺(jué)，政治思想工作似乎具有一種魔力，不管你是否承認(rèn)它的存在，只要你追求發(fā)展，它就伴隨著你，并不在于你把這項(xiàng)職責(zé)或者工作內(nèi)容叫做什么,堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)，也發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與政治思想工作有異曲同工之妙，只不過(guò)在有的企業(yè)中，企業(yè)文化是由黨的系統(tǒng)來(lái)負(fù)責(zé)的，而在另外的企業(yè)中，這樣的工作是由一個(gè)叫做企業(yè)文化部或者企業(yè)文化中心的組織來(lái)承擔(dān)的。他們驚異的發(fā)現(xiàn)，原來(lái)現(xiàn)在所說(shuō)的企業(yè)文化是歷史的政治思想工作在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心時(shí)代的特殊的表現(xiàn)，他們終于明白，企業(yè)文化如果流于口號(hào)，或者只是使用這種稱(chēng)謂，就如同過(guò)去某些低水平政治思想工作者

13、所作的工作一樣，只會(huì)讓人厭惡。人們終于發(fā)現(xiàn)，當(dāng)政治思想工作適應(yīng)時(shí)代特征和要求時(shí)，就可以形成具有這個(gè)時(shí)代特點(diǎn)的一種中國(guó)式的、經(jīng)過(guò)了創(chuàng)新的政治思想工作中國(guó)企業(yè)文化。人們終于明白歷史偉人的一些名言：“在許多時(shí)候，經(jīng)濟(jì)是政治的最重要內(nèi)容，政治也是基于經(jīng)濟(jì)而又高于經(jīng)濟(jì)的一種表現(xiàn)形式?！焙茈y想象，一個(gè)政黨如果不把本國(guó)經(jīng)濟(jì)搞上去，又如何搞政治,我們不要輕易地否定一件事情，但我們絕對(duì)有必要反思：讓人們奉獻(xiàn)？鼓不起勁來(lái)！讓人們?yōu)殄X(qián)？卻又會(huì)墮落？這中間的道路是什么呢？ 在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，尤其是在國(guó)有企業(yè)中，由于對(duì)企業(yè)文化和新時(shí)期政治思想工作的理解有誤，出現(xiàn)兩套人馬爭(zhēng)做一件事情的局面：企業(yè)文化部認(rèn)為做企業(yè)文化是本職工作，

14、而黨組織的有關(guān)部門(mén)又感到如果把企業(yè)文化的內(nèi)容分離出自己的本職工作就顯得很蒼白，甚至無(wú)用武之地。實(shí)際上，他們應(yīng)該做的是如何整合，而不是互爭(zhēng)高低,六、企業(yè)文化是某個(gè)企業(yè)獨(dú)有的嗎,科學(xué)的認(rèn)識(shí)方法論告訴我們，任何事物之間都存在共同性與差異性，普遍性與特殊性。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，恰恰是“兩性”的結(jié)合形成了一個(gè)人的個(gè)性。但許多人錯(cuò)誤地以為，個(gè)性就是個(gè)別性，就是特殊性和差異性。在感性認(rèn)知層面上，個(gè)別性、差異性、特殊性通常會(huì)成為人們首先感覺(jué)到的、最突出的性質(zhì)，但它們并不是一個(gè)人屬性的全部。 一個(gè)人如此，由人組成的企業(yè)也是如此。作為科學(xué)的企業(yè)文化體系，既追求在核心價(jià)值觀(guān)上的統(tǒng)一性，但同時(shí)也必須鼓勵(lì)創(chuàng)新、包容差異，否

15、則，就不是科學(xué)的企業(yè)文化,實(shí)際上，在企業(yè)文化建設(shè)中，由于企業(yè)所共同擁有的許許多多共同性，必使它在企業(yè)文化建設(shè)中有許多的共同點(diǎn)，而這些共同點(diǎn)恰恰是不同體制、類(lèi)型、發(fā)展階段的企業(yè)所共同擁有的，并以此作為企業(yè)文化發(fā)展的基石。只不過(guò)由于企業(yè)發(fā)展階段，原有文化基礎(chǔ)不同，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同，企業(yè)文化建設(shè)的進(jìn)度、方法、策略和某階段重點(diǎn)和目標(biāo)上有所不同而已。當(dāng)然，忽視企業(yè)差別，照搬與本企業(yè)處于不同發(fā)展階段的企業(yè)文化模式是難以成功的，但把差異化、特殊化等問(wèn)題絕對(duì)化的傾向也是錯(cuò)誤的,七、企業(yè)文化需要發(fā)展和創(chuàng)新嗎,保守派認(rèn)為：我們不要一看到是西方發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)的東西，就認(rèn)為必然是好的，先進(jìn)的，我們應(yīng)該首先認(rèn)識(shí)和了解它，之后

16、再去談創(chuàng)新。 激進(jìn)派則認(rèn)為：如果想求得高速的發(fā)展，就必須打破一些舊的東西，解放思想的束縛，不創(chuàng)新就趕不上時(shí)代的步伐,要不要?jiǎng)?chuàng)新這樣一個(gè)原則問(wèn)題是無(wú)需爭(zhēng)論的，關(guān)鍵在于如何創(chuàng)新。 當(dāng)我們做企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，脫離了企業(yè)文化的現(xiàn)有基礎(chǔ)，就是冒進(jìn)，而一味的談實(shí)際，忽略了發(fā)展創(chuàng)新的需要，就是保守。 如果等到一切條件都具備了再去做事，這恰恰是許多失敗者的邏輯,可以從人類(lèi)文明的發(fā)展歷史中繼承許多這樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們必須注意避免這樣的傾向，要?jiǎng)?chuàng)新就不能繼承。我們必須明白，沒(méi)有對(duì)歷史優(yōu)秀文化的繼承，一味地創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)上就近乎于蠻干。在追求創(chuàng)新的目標(biāo)過(guò)程中，穩(wěn)妥的辦法常常是先搞小范圍的試點(diǎn)，研討，隨時(shí)診斷、調(diào)整，然后

17、以點(diǎn)帶面、由點(diǎn)及面。這是最經(jīng)濟(jì)的方式。 在企業(yè)文化方面已經(jīng)取得一些成績(jī)的企業(yè)，創(chuàng)新的基本思路就是“一個(gè)明確，兩個(gè)變化”：進(jìn)一步明確企業(yè)文化的目標(biāo)是解放生產(chǎn)力；一個(gè)變化就是從對(duì)自己的欣賞，到對(duì)自己的檢討與科學(xué)否定；第二個(gè)變化就是在文化建設(shè)資源方面的結(jié)構(gòu)改變外部力量的引入，建立邊界虛擬的組織,八、跨文化管理有第三種形態(tài)嗎,跨文化管理中存在兩對(duì)矛盾，一是強(qiáng)勢(shì)文化與弱勢(shì)文化的矛盾；二是外來(lái)文化與本土文化的矛盾。這兩對(duì)矛盾直接表現(xiàn)為跨文化管理中的不平衡： 強(qiáng)勢(shì)文化、弱勢(shì)文化的力量對(duì)比伴隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力；外來(lái)文化之所以能輸出，因?yàn)樗袃?yōu)勢(shì)。物理學(xué)上的勢(shì)能是位差造成的，高位文化會(huì)蔑視低位文化，會(huì)產(chǎn)生全盤(pán)輸入的幻

18、想,要處理好優(yōu)勢(shì)文化和劣勢(shì)文化的關(guān)系，就必須首先明確這樣一個(gè)目的：雙方都是本著一個(gè)共同發(fā)展的主題走到一起來(lái)的。首先強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)，在目標(biāo)與方式之間建立鏈接，建立因果關(guān)系。當(dāng)目標(biāo)和關(guān)系建立起來(lái)之后，就會(huì)產(chǎn)生第三種文化形態(tài)。當(dāng)兩種文化撞擊后，就會(huì)產(chǎn)生新思想的“母機(jī)”，就不會(huì)有強(qiáng)勢(shì)對(duì)弱勢(shì)的壓制。 兩種不同文化的對(duì)立，既不是強(qiáng)勢(shì)文化的目標(biāo)，也不是弱勢(shì)文化的目標(biāo)。兩種文化的融合應(yīng)該是“戀愛(ài)般”的游戲而不應(yīng)該成為決定勝負(fù)的戰(zhàn)爭(zhēng)。因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的雙方都要有傷亡，即使是勝者也常常沒(méi)有立足的根基，而且戰(zhàn)爭(zhēng)是很難有真正意義上的、徹底的勝利者的。我們要的不是枝條和樹(shù)干，而是新的果實(shí)。所以只有產(chǎn)生于兩種文化沖突、融合過(guò)程中的

19、第三產(chǎn)物，才是兩種不同文化共建的目標(biāo)，只有這樣，才會(huì)有利于跨文化的管理，這就是文化的第三種形態(tài)的建設(shè)基于不同內(nèi)容基礎(chǔ)和共同目標(biāo)基礎(chǔ)上的新的共同文化,九、企業(yè)文化是一種新的控制形式嗎,有些人質(zhì)疑企業(yè)文化的功能，認(rèn)為企業(yè)文化是一種新的控制形式，是在制度的硬控制效果不佳時(shí)引入管理的一種麻醉劑。 一般的規(guī)律是，當(dāng)人們?nèi)プ鲆患碌氖虑闀r(shí)，多半會(huì)按照一種過(guò)去的習(xí)慣方式來(lái)進(jìn)行。企業(yè)文化以一種新事物的形式出現(xiàn)時(shí)，管理者確實(shí)是想通過(guò)這樣一種新的方式，來(lái)治療企業(yè)管理中的一些頑疾。管理者們還沒(méi)有意識(shí)到，傳統(tǒng)管理的思想和方法存在著違背人性的根本性錯(cuò)誤。所以，從這樣一個(gè)角度上看，企業(yè)文化確實(shí)是一種新的控制形式，這也就是

20、企業(yè)文化成為一種新的控制手段的必然性,可是我們不僅要問(wèn)，傳統(tǒng)管理那么多控制手段都不能獲得成功，難道只加上一個(gè)企業(yè)文化就能挽救傳統(tǒng)管理；傳統(tǒng)管理發(fā)展出的種種手段都沒(méi)有達(dá)到管理者預(yù)期的結(jié)果，這難道還不能證明人是不能被完全控制的嗎？ 企業(yè)文化之所以被認(rèn)為是一種控制，是因?yàn)槿藗兊膫鹘y(tǒng)思維導(dǎo)致的。企業(yè)文化的出現(xiàn)不是增加一種管理手段，而是要解決管理手段和人性的沖突。只有解決了這種沖突，才能讓企業(yè)文化發(fā)揮其應(yīng)有的作用。如果企業(yè)文化加入到與人性的對(duì)立中，引入企業(yè)文化只能將其自身變成一種新的控制手段。 企業(yè)文化一旦成為一種新的控制手段，雖然在形式上看起來(lái)轟轟烈烈，但讓人們心底里厭煩、無(wú)奈、甚至反感，最終起不到應(yīng)

21、有的效果,我們也見(jiàn)到一些企業(yè)，在企業(yè)文化的宣傳上搞得轟轟烈烈，喊出很多宣傳口號(hào)，張貼了很多標(biāo)語(yǔ)，然而對(duì)于員工的利益，對(duì)于員工思想上的問(wèn)題，又有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心過(guò)？企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者花大力氣營(yíng)造了文化氛圍，推崇集體榮譽(yù)感，但是最終結(jié)果只是創(chuàng)造出一種集體文化壓力，迫使員工順從，為企業(yè)利益奮斗，尊重客戶(hù)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，創(chuàng)新不計(jì)較名利，我們要問(wèn)：這就是企業(yè)文化的全部嗎？這就是人性所喜歡的嗎,人為自己的利益奮斗，這是一個(gè)基本現(xiàn)實(shí)。但是，我們卻很少在企業(yè)中聽(tīng)到人性本質(zhì)的一個(gè)重要方面即每個(gè)人做自己主人的倡導(dǎo)。人的主體性決定了，人既不可以控制也不能被強(qiáng)制。人類(lèi)文化的歷史是人類(lèi)為自我利益奮斗的歷史，當(dāng)部分人為實(shí)現(xiàn)自我利

22、益而傷害他人利益時(shí)就會(huì)遭到抵抗，直到強(qiáng)制被推翻。人們會(huì)在可忍受時(shí)發(fā)生人性的扭曲，人們?yōu)榱松娑鴮W(xué)會(huì)了服從，但也在不懈地為了人性自由而消極抵抗。如果企業(yè)文化試圖控制人，如果企業(yè)文化成為新的控制形式，企業(yè)文化的價(jià)值就喪失殆盡。但如果企業(yè)文化能從尊重人性的角度，創(chuàng)新管理思想的方法，將迎來(lái)一場(chǎng)革命。讓人人做自己主人的文化，順應(yīng)了人性的需求，必將極大地解放生產(chǎn)力，促進(jìn)人與企業(yè)的共同發(fā)展,也許還有人有疑問(wèn)，不進(jìn)行控制單純靠自覺(jué)就可以了么？當(dāng)然不是。企業(yè)文化需要新思想引入和輔導(dǎo)，需要企業(yè)管理者以思想先行者和行為示范者身份來(lái)幫人們建立起為自己負(fù)責(zé)，為自己工作，為個(gè)人目標(biāo)而奮斗的自我管理體系。在這樣一項(xiàng)工程中，

23、需要引導(dǎo)、輔導(dǎo)、支持，而不是為了迅速達(dá)到一種目標(biāo)而進(jìn)行強(qiáng)制或控制,十、企業(yè)文化是制度安排的結(jié)果嗎,有一種說(shuō)法認(rèn)為，企業(yè)文化是制度安排的結(jié)果。 當(dāng)我們看到了在不同的制度安排下出現(xiàn)了不同的企業(yè)文化時(shí)，得出企業(yè)文化是制度安排的結(jié)果這樣一個(gè)結(jié)論似乎是順理成章的。這個(gè)結(jié)論可以通過(guò)截取現(xiàn)實(shí)的某些片段來(lái)證明，而且看起來(lái)很符合邏輯。 企業(yè)文化，是以人為主體的，其作用的方式因而是能動(dòng)的。它將滿(mǎn)足人的需求作為明確的目的，而不是無(wú)意識(shí)造成的一種結(jié)果，這才是我們提到的“企業(yè)文化”。不專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)也會(huì)有“企業(yè)的文化”，但那不是我們所倡導(dǎo)的、科學(xué)的企業(yè)文化,傳統(tǒng)制度安排，首先是一種特定社會(huì)文化選擇的結(jié)果，這

24、是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)的文化的反思，是運(yùn)用人的智慧和理性創(chuàng)造出的、能夠體現(xiàn)人的能動(dòng)性的文化。于是，企業(yè)文化在建設(shè)操作過(guò)程必然會(huì)觸動(dòng)現(xiàn)有的制度。隨著企業(yè)文化的建設(shè)的深入，必然更新原有企業(yè)制度的內(nèi)涵。這樣，企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果導(dǎo)致了新制度的誕生。 體制不是唯一的，也不是完全決定性的。心智是背后的關(guān)鍵，機(jī)制是表現(xiàn)體制的根本。 體制不變變心智，變了體制要機(jī)制,十一、企業(yè)文化是虛的嗎,一些反面的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)文化是虛的、空洞的，做企業(yè)文化是花錢(qián)不掙錢(qián)的事。那么，我們?cè)谧銎髽I(yè)文化建設(shè)的時(shí)候是不是在走過(guò)場(chǎng)呢？ 虛與實(shí)是相對(duì)的，如果是只說(shuō)不干，光說(shuō)不解決問(wèn)題，不斷強(qiáng)調(diào)而沒(méi)有具體措施，那就是虛的。但如

25、果不僅說(shuō)了，還要落實(shí)具體措施，追求結(jié)果和提高，那就是實(shí)的。由此可見(jiàn)，是虛是實(shí)，完全看人怎么做。但在一個(gè)組織中，只做不說(shuō)看起來(lái)是務(wù)實(shí)的，但那是不夠的。所以，“虛與實(shí)”都是需要的，僅僅強(qiáng)調(diào)任何一個(gè)方面都是有問(wèn)題的,企業(yè)文化本身并不是虛的，而是某些人把企業(yè)文化做成虛的了。廣義的文化是人的主觀(guān)意志對(duì)現(xiàn)狀的改進(jìn)。 企業(yè)文化則是人的意志、行為和結(jié)果的連續(xù)統(tǒng)一體，是優(yōu)化了的人的行為與結(jié)果，而不僅僅是一種理念。企業(yè)文化的這一種屬性也是基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)中的許多教訓(xùn)認(rèn)識(shí)到的。企業(yè)文化建設(shè)，就是在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，并通過(guò)管理思想的發(fā)展與創(chuàng)新，確立具有自己企業(yè)特性的、符合人性發(fā)展規(guī)律和企業(yè)運(yùn)作規(guī)律的價(jià)值理念，并把這種理念

26、轉(zhuǎn)化為具體工作行為和管理措施。 與許多工作一樣，企業(yè)文化建設(shè)不能是光說(shuō)不做和不重視結(jié)果，而是要用結(jié)果來(lái)驗(yàn)證，這才是符合科學(xué)原則的企業(yè)文化系統(tǒng),一些企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)中，只講員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任，而不講企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任，只講企業(yè)文化口號(hào)，而沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃，沒(méi)有組織保證，沒(méi)有進(jìn)程的安排。我們看到，一些企業(yè)撥出經(jīng)費(fèi)做宣傳，而沒(méi)有把企業(yè)文化要達(dá)成的結(jié)果轉(zhuǎn)化成為考核指標(biāo)，讓許多人誤認(rèn)為企業(yè)文化是只花錢(qián)不掙錢(qián)的事。 通過(guò)對(duì)以上種種問(wèn)題的分析，我們可以看到，企業(yè)文化本身并不是虛的，做虛做實(shí)，完全取決人怎么做,十二、企業(yè)文化是很神秘的嗎,企業(yè)文化的建設(shè)聽(tīng)起來(lái)和企業(yè)中其它工作確有不同。搞經(jīng)濟(jì)還是搞文化？許多人為此感到困惑。 在企業(yè)的工作中，當(dāng)我們能夠從自己的思想行為中提煉出對(duì)他人有利的積極向上的因素，通過(guò)這些因素引導(dǎo)他人的思想行為，并且對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極的結(jié)果，同時(shí)，運(yùn)用一種制度化方式，營(yíng)造一種氛圍，使之成為每個(gè)人自愿的