物業(yè) 服務督導崗位職責（共8篇）

1、物業(yè) 服務督導崗位職責（共8篇） 第1篇：物業(yè)服務系統(tǒng)崗位職責開灤趙各莊社區(qū)物業(yè)服務系統(tǒng)崗位職責年4月目 錄物業(yè)科黨支部書記崗位職責 .3 物業(yè)科黨支部副書記崗位職責 .4 物業(yè)科科長崗位職責 .5 物業(yè)科工會主席崗位職責 .6 物業(yè)科副科長崗位職責 .7 物業(yè)科事務員崗位職責 .8 物業(yè)科班組長安全崗位職責 .9 物業(yè)科維修隊隊長崗位職責 .10 物業(yè)科維修隊管工崗位職責 .11 物業(yè)科維修隊電工崗位職責 .12 物業(yè)科維修隊電焊工崗位職責 .13 物業(yè)科維修隊交換站看守崗位職責 .14 物業(yè)科凈化隊隊長崗位職責 .15 物業(yè)科凈化隊組長崗位職責 .16 物業(yè)科凈化隊凈化工崗位職責 .17

2、物業(yè)科居民服務調度臺調度長崗位職責 .18 物業(yè)科居民服務調度臺調度員崗位職責 .19 物業(yè)科保潔隊隊長崗位職責 .20 物業(yè)科保潔隊組長崗位職責 .21 物業(yè)科保潔隊保潔員崗位職責 .22 物業(yè)科北山公園隊長崗位職責 .23 物業(yè)科北山公園組長崗位職責 .24 物業(yè)科北山公園看守崗位職責 .25 物業(yè)科北山公園防火巡查員崗位職責 .26 物業(yè)科綠化隊長崗位職責.27 物業(yè)科煤廠廠長崗位職責282 物業(yè)科黨支部書記崗位職責1、認真貫徹落實社區(qū)黨總支的決議和工作部署。負責召集支部委員會和支部黨員大會，研究和制定支部工作安排和總結，團結和帶領支部一班人發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。2、做好班子隊伍建設

3、工作，按時召開民主生活會，保證領導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮班子的整體功能，發(fā)揮支部委員會的集體領導作用。3、負責全體黨員的日常和管理工作，執(zhí)行黨課管理制度，不斷提高黨員的政治素質，永葆共產(chǎn)黨的先進性。4、積極參與單位經(jīng)濟、生產(chǎn)、經(jīng)營、安全工作思路的謀劃和目標的確定。并經(jīng)常深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查生產(chǎn)經(jīng)營活動各級管技人員崗位責任制的落實情況。5、堅持區(qū)科民主議事規(guī)則，參與單位各項規(guī)章制度和各項獎罰政策的研究制定，保證和監(jiān)督區(qū)隊干部正確行使職權，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。做到勤政廉潔。6、加強職工隊伍建設，提高職工愛崗敬業(yè)，服務道德素質，夯實為區(qū)域居民提供優(yōu)質服務，滿意服務的組織保證基礎。7、指導工會共

4、青團獨立開展好各項活動，搞好綜合治理及計劃生育工作。8、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的臨時任務。3 物業(yè)科黨支部副書記崗位職責1、在黨支部領導下，協(xié)助書記做好黨支部的整體工作，完成分管的黨務基礎工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。2、積極參與單位各項規(guī)章制度和各項獎罰政策的研究制定，保證和監(jiān)督區(qū)隊干部正確行使職權，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。做到勤政廉潔。3、指導幫助工會組織發(fā)揮工會職能作用，積極參政議政，開好職代會，維護職工權益。4、做好綜合治理工作，按照綜治委的要求，落實責任狀目標，定期檢查治安防范、防火等方面的隱患，及時消除不穩(wěn)定因素。5、搞好黨支部成員的團結工作，維護黨內思想統(tǒng)一，認真做好

5、黨員思想政治工作。永葆共產(chǎn)黨員的先進性。6、加強職工隊伍建設，提高職工素質，及時掌握職工思想動態(tài)，做好職工思想政治和安全工作，保持職工隊伍的穩(wěn)定。7、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的臨時任務。物業(yè)科科長崗位職責1、負責全科行政管理、生產(chǎn)經(jīng)營、安全服務、優(yōu)質服務等全面工作，根據(jù)社區(qū)下達的年度各項考核指標，制定本單位具體目標和措施。2、履行單位安全第一責任人職責，保證員工安全、保證設備設施安全、保證區(qū)域居民生活安全。3、熟悉分管服務范圍內各項服務基礎設施的實際概況，科學安排維修檢修計劃，及時解決居民報修及投訴的各類問題，保障分管服務區(qū)域居民生活安全、舒適、滿意。4、堅持對職工進行安全技術操作

6、規(guī)程、崗位技能培訓和職業(yè)道德、企業(yè)文化，提高職工隊伍素質。5、負責建立健全分管服務區(qū)域設備設施、居民信息等各類基礎檔案，做到清楚、齊全，檔案管理完善。6、以國家物業(yè)管理條例及開灤內部考核標準為原則，努力探索企業(yè)化管理、社會化標準服務途徑，實現(xiàn)服務管理、服務質量、服務滿意全面工作。6、每月定期召開本單位安全辦公會，每月至少參加一次班組的安全活動，抽查班組安全活動記錄，并做出批示。7、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的臨時任務。5 物業(yè)科工會主席崗位職責1、認真貫徹落實上級工會組織和同級黨組織的指示精神，發(fā)揮好工會組織的橋梁紐帶作用，創(chuàng)造性的開展工會。2、負責工會的整體工作，發(fā)揮好工會委員會的

7、整體功能作用，依法維護職工群眾的合法權益。3、開好職代會，為職工群眾參政議政，參與民主管理和民主監(jiān)督搭建平臺，保證職工的民主權益。4、抓好群眾安全工作，做實群監(jiān)管理，發(fā)揮班組“兩員”作用，及時排查安全隱患，保證職工的安全生產(chǎn)和身心健康，定期組織職工代表開展安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督活動。5、發(fā)揮工會群眾組織的優(yōu)勢，積極開展多種形式的安全生產(chǎn)宣傳活動，寓教于樂。6、堅持科務公開，推進科民主政治建設，發(fā)揮科民主管理小組作用，落實職工群眾的參與權、知情權、監(jiān)督權。7、積極推進安全文化建設和塑造本質型安全人工作，督促班組做好安全確認和健康確認工作。8、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的臨時任務。物業(yè)科副科長

8、崗位職責1、服從組織領導和分配，協(xié)助科長做好生產(chǎn)、經(jīng)營、以及安全工作。2、對分管的生產(chǎn)、經(jīng)營、安全工作負責全面管理，對各項制度、措施負責督促檢查落實。3、負責傳達上級安全生產(chǎn)的文件和指示精神，定期組織安全檢查活動，隨時檢查職工的安全操作行為。4、抓好職工技術培訓和應知應會考試，積極組織單位的技術練兵和技術比武活動，提高職工素質。5、經(jīng)常深入現(xiàn)場，督促檢查科安技措資金、費用和材料的管理使用情況，保證預算內資金使用，不斷改善職工作業(yè)環(huán)境和勞動條件。6、督促檢查各隊、班組安全生產(chǎn)責任制的執(zhí)行情況，及時掌握職工安全思想動態(tài)，有針對性地提出建設性意見。7、負責制定工程措施，并檢查貫徹規(guī)程措施落實情況，確

9、保工程質量和安全生產(chǎn)。8、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的臨時任務。物業(yè)科事務員崗位職責1、牢固樹立安全第一思想，自覺做到自主保安和相互保安。2、按照科領導要求做好日清日結工作，嚴把材料支領關，及時匯報材料使用情況，當好領導參謀。3、做好職工勞動保護用品的發(fā)放工作，按期及時發(fā)放，為安全生產(chǎn)服務。4、做好內務管理，各種基礎資料的整理保存，負責報紙及辦公用品的分發(fā)工作。5、做好計劃生育工作，要做到帳卡物相符，女職工孕檢率達到100%。確保全年計劃生育指標的完成。6、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的臨時性工作任務。物業(yè)科班組長安全崗位職責1、班組長對本班組的安全生產(chǎn)負全面責任，負責具體落

10、實上級有關安全生產(chǎn)指示、指令、規(guī)定，對分管范圍的安全生產(chǎn)負直接責任，要帶頭認真執(zhí)行三大規(guī)程。2、規(guī)定開好班前會。落實班前布置、班中檢查、班后驗收總結制度，做到在布置生產(chǎn)任務的同時講明工作安全注意事項、安全技術措施及相關操作規(guī)程。3、做到嘴勤、眼勤、手勤，堅持班前檢查安全與質量，班中巡邏安全與質量，班末質量驗收簽字和交接班制。4、杜絕違章指揮，制止違章作業(yè)，帶頭遵守安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度。發(fā)現(xiàn)三違現(xiàn)象和不安全隱患，必須立即制止和處理。5、經(jīng)常檢查管轄范圍內的安全設施、設備的安全運行狀況，督促檢查職工穿戴好勞動保護。6、加強現(xiàn)場管理，認真檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患，發(fā)生安全與質量事故時，要帶頭搶救處理，并及時

11、向有關領導和有關部門匯報。10、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的臨時任務。物業(yè)科維修隊隊長崗位職責1、協(xié)助科長抓好維修隊的安全、生產(chǎn)、經(jīng)營及服務質量等各項工作。2、認真執(zhí)行有關安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定和制度，督促、檢查各種操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3、熟悉分管服務范圍內各項服務基礎設施的實際概況，落實維修檢修計劃，及時解決居民報修及投訴的各類問題，保障分管服務區(qū)域居民生活安全、舒適、滿意。4、員工恪守服務道德，并經(jīng)常深入服務現(xiàn)場檢查，實現(xiàn)居民用戶對維修服務的員工行為滿意、服務態(tài)度滿意、處理結果滿意。5、履職崗位管理職責，保證全隊上標準崗、干標準活、愛崗敬業(yè)。6、加強職工之間團結，發(fā)揮作用，團結共事，

12、努力搞好供水、供暖工作。7、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的臨時任務。10 物業(yè)科維修隊管工崗位職責1、嚴格遵守安全操作規(guī)程，杜絕“三違”行為，做到自主保安、相互保安、安全服務。2、定期檢查巡視供暖、供水設施，保證設備正常運轉，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報，嚴格執(zhí)行事故狀態(tài)不準下班工作制度。3、主動學_技術，參加學_培訓，熟練安全技術操作規(guī)程和崗位技能，上標準崗，干標準活，愛崗敬業(yè)。4、恪守職業(yè)道德，秉承服務理念，遵守入戶服務紀律，為用戶提供優(yōu)質、滿意的服務。5、居民室內報修故障，做到當班解決，特殊情況及時向單位匯報。6、接受走動管理和考核，完成上級交辦的各項任務。11 物業(yè)科維修隊電工崗位職

13、責1、嚴格遵守安全操作規(guī)程，杜絕“三違”行為，做到自主保安、相互保安、安全服務。2、定期檢查巡視供電設施，保證設備正常運轉，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報，嚴格執(zhí)行事故狀態(tài)不準下班工作制度。3、主動學_技術，參加學_培訓，熟練安全技術操作規(guī)程和崗位技能，上標準崗，干標準活，愛崗敬業(yè)。4、恪守職業(yè)道德，秉承服務理念，遵守入戶服務紀律，為用戶提供優(yōu)質、滿意的服務。5、居民室內報修故障，做到當班解決，特殊情況及時向單位匯報。6、自覺接受走動式管理與考核，完成上級交辦的各項任務。12 物業(yè)科維修隊電焊工崗位職責1、對本崗位工作負直接責任。2、焊接作業(yè)前認真檢查焊機、焊具及防護用品是否完好。電源線、焊接線插頭等

14、是否安全可靠。工作現(xiàn)場不安全因素是否排除。3、正確使用勞動保護用品，嚴格執(zhí)行規(guī)章規(guī)程，保證施工現(xiàn)場的整潔。 保證施工結束后，人走場地清，對易燃物品，經(jīng)確認不可能發(fā)生火災后，人方可離開。4、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，按時參加各項活動。5、加強崗位練兵，不斷提高業(yè)務。6、接受走動管理和考核，完成領導交辦的其他任務。物業(yè)科看守崗位職責1、積極參加班前會，做好兩個確認，參加各種安全知識培訓，增強兩個保安能力。2、不遲到、不早退，不脫崗，按時交接班。3、熟悉本崗位的看護范圍，如有材料，交接班時點清數(shù)量，交手下一班。4、加強巡視，不等不靠，尤其夜班，堅守崗位，班前巡視、班中巡視、班后巡視。做好防火、防盜，發(fā)現(xiàn)

15、問題及時上報科調度。5、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的各項任務。14 物業(yè)科凈化隊隊長崗位職責1、落實全隊安全責任，做好自主保安和相互保安和工作，確保安全服務。2、負責排水系統(tǒng)設施維修檢修和居民報修服務。3、主動、妥善、高效安排化糞池和檢查井的定期清挖，減少污水外溢現(xiàn)象發(fā)生。4、熱情接待來訪群眾和解決實際問題，為區(qū)域居民提供優(yōu)質、滿意服務5、崗位員工技術業(yè)務熟練，操作技能過硬，恪守直接為居民服務過程中的崗位職業(yè)道德。6、節(jié)支降耗避免損失和浪費。7、接受走動式管理與考核，完成上級交辦的各項臨時交辦任務。15 物業(yè)科凈化隊凈化工崗位職責1、嚴格遵守安全操作規(guī)程，杜絕“三違”行為，做到自主保

16、安、相互保安、安全服務。2、負責所轄區(qū)域內排水設施的維修和各類事故的處理，嚴格執(zhí)行事故狀態(tài)不準下班工作制度。3、定期檢查維護車輛清污設備，保證設備正常運轉，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報。4、主動學_技術，參加學_培訓，熟練安全技術操作規(guī)程和崗位技能，上標準崗，干標準活，愛崗敬業(yè)。5、恪守職業(yè)道德，秉承服務理念，遵守入戶服務紀律，為用戶提供優(yōu)質、滿意的服務。6、居民室內報修故障，做到當班解決，特殊情況及時向單位匯報。7、自覺接受走動式管理與考核，完成上級交辦的各項任務。16 物業(yè)科居民服務調度臺調度長崗位職責1、嚴格落實服務分公司客戶報修及投訴管理（暫行）辦法的通知精神，帶領報修員對所轄區(qū)域開展綜合性

17、服務。2、貫徹上級領導的指示，做好上情下達，下情上報，重大問題及時向領導報告，做好突發(fā)事件的前期調度、指揮、協(xié)調工作。3、負責報修站職工日常的管理，開展職業(yè)道德，安全知識培訓及各項規(guī)章制度的學_，提高職工素質。4、組織好報修員的業(yè)務知識學_，熟知服務區(qū)域的各種情況，以及相關的其他業(yè)務知識，不斷提高報修員的業(yè)務素質，落實“首接責任制”。5、負責客戶報修及投訴問題處理情況的監(jiān)督檢查和考核，與有特殊情況及時匯報。6、組織協(xié)調各隊之間的工作配合，滿足客戶要求，按時完成維修服務任務。7、負責對客戶報修投訴處理情況進行分析匯總，客戶滿意度的調查，督導維修服務質量的不斷提高。9、自覺接受走動式管理與考核，按

18、時完成領導交辦的臨時任務。17 物業(yè)科居民服務調度臺調度員崗位職責1、堅持班接班制度，不遲到、不早退，杜絕脫崗、空崗。2、受理本管轄范圍用戶維修和服務的電話、報修和人員來訪，并通知、協(xié)調、組織人員及時到位修復。3、接聽報修電話和來訪時要及時、不慢待、不冷落，做到三清即“聽清、問清、記清”。各項記錄清楚、臺帳整潔、字跡工整，有報、有修、有反饋，準確無誤。4、做好上情下達，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導反饋。5、熟知安全事故的處理和預防，熟知災害發(fā)生時的緊急救援程序，熟知救援應急措施，熟知所管轄區(qū)內水、電、暖的情況及工作程序。6、對不是本管轄范圍的報修，不推諉，及時與其他科聯(lián)系，幫助解決，做到群眾滿意。7

19、、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的各項臨時任務。物業(yè)科保潔隊隊長崗位職責1、協(xié)助科長抓好所轄區(qū)域的保潔工作。2、認真執(zhí)行有關安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定和制度，督促、檢查各種操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3、抓好所管小隊安全保潔、員工操作行為、手指口述、系統(tǒng)追問、員工紀律的管理，經(jīng)常檢查保潔工作的落實情況，確保保潔任務的完成。4、經(jīng)常深入現(xiàn)場，掌握職工思想動態(tài)，解決保潔中的實際問題，做好員工的安全工作。5、加強職工之間團結，發(fā)揮作用，團結共事，努力搞好保潔工作。6、接受走動管理和考核，完成領導交辦的其他臨時任務19 物業(yè)科保潔隊組長崗位職責1、負責保持分管服務區(qū)域內公共設施和地面的清潔衛(wèi)生。2、跟班巡視分工

20、區(qū)域清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好現(xiàn)場工作記錄。3、定期對員工進行安全，做好兩個“確認”，做好員工相互保安和自主保安，確保安全服務。4、在清掃保潔工作中，精神要集中，注意車輛和行人。5、發(fā)生事故時及時匯報，積極組織處理，接受事故教訓。6、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的臨時任務。物業(yè)科保潔員崗位職責1、按時參加隊部組織的各種會議和活動，按時參加班前安全會。2、工作時要穿戴好勞動保護用品，檢查好使用的工具，做到自主保安，相互保安；3、按要求及時到崗到位，不擅離職守。4、保潔過程中，注意過往行人的車輛。5、確保路面整潔無雜物，防止車輛壓物飛出蹦人。6、堅持做好兩個確認。7、接受走動管

21、理和考核，完成好領導交辦的臨時性工作任務。21 物業(yè)科北山公園隊長崗位職責1、對北山公園內的安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)負全面責任，是第一責任者。2、組織好小隊的職工安全會，傳達上級指示精神，職工遵守各項規(guī)章制度。3、經(jīng)常深入現(xiàn)場解決實際問題，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時處理，對不能處理的，要采取臨時保安措施，并向上級匯報，保證游客安全。4、和監(jiān)督職工堅守工作崗位，要以身作則，帶頭遵守紀律，不違章指揮，敢于制止“三違”現(xiàn)象。5、職工樹立起安全第一的思想，增強職工的雙保意識。主動維護公共場所秩序，職工要做到“四懂四會”。6、加強現(xiàn)場管理，維護保養(yǎng)好公園設施，消防設施完好，滅火器材有效。7、搞好綜合治理工作，預防公共

22、事件發(fā)生，遇有情況要親臨現(xiàn)場組織處理。9、接受走動管理和考核，完成上級交辦的各項臨時任務。22 物業(yè)科北山公園組長崗位職責1、落實安全責任，做到部位員工安全，游園居民安全。2、做好公園的防火工作，協(xié)助隊長做好公園日常巡視工作，及時消除各種隱患。3、負責本組的出勤和日常管理工作，完善各項規(guī)章制度。4、組織好每天的班前會，布置好安全工作，堅持“三不”生產(chǎn)的原則，增強職工的“雙?！币庾R。5、和監(jiān)督本組職工堅守工作崗位，遵守各項規(guī)章制度。6、負責工作任務的分配，及時、準確地填寫工作任務單，并及時向有關領導匯報情況。7、做好綜合治理工作，維護公園秩序，保護國家財產(chǎn)不受損失。8、接受走動管理和考核，按時完

23、成領導交辦的臨時任務。23 物業(yè)科北山公園看守崗位職責1、負責公園一切物資設備的看管工作，切勿丟失損壞。2、掌握公園安全工作情況，收集和整理安全工作信息，及時向領導和安全保衛(wèi)部門報告。3、協(xié)助領導組織開展安全檢查，提出整改安全隱患的意見或建議。4、協(xié)助公安消防部門做好防火防盜工作。做到四懂四會；懂本崗位的火災危險性，會報火警；懂預防火災的措施，會使用消防器材；懂滅火方法，會撲救初期火災；懂逃生方法，會組織人員疏散逃生。5、遵守勞動紀律，嚴格執(zhí)行交接班制度。不脫崗，要勤走、勤轉、勤看，不給偷盜者可乘之機，保證財產(chǎn)不受損失。6、下班前，要檢查本部位的門窗是否關鎖、電器設備是否切斷電源。8、接受走動

24、管理和考核，按時完成領導交辦的臨時任務。24 物業(yè)科北山公園防火巡查員崗位職責1、開展好經(jīng)常性的防火宣傳，使職工群眾了解火災火險危害，普及消防知識，學會簡單滅火操作，減少火災發(fā)生。2、定期檢查消防設施和消防器材的完好情況。對查出的問題及時匯報解決。要認真填寫檢查筆錄。3、對公園內的防火部位，都要達到“四有”即有防火制度、有滅火器材、有義務消防組織、有防火負責人。對重點防火部位要按“十項標準”的要求，對義務宣檢員進行培訓。4、加強巡視檢查，及時排除火險隱患，對重點防火部位，的用電、用火要按消防規(guī)定辦理審批手續(xù)，且措施到位。5、對特殊工種、如電工、木工、焊工、看守工、管庫工等作好定期的安全防火知識

25、。6、冬季取暖爐火點的設置，安裝和使用，要逐個檢查驗收，爐火使用中要經(jīng)常進行檢查，掌握變化情況。7、刻苦鉆研業(yè)務，認真學_防火知識，健全各種業(yè)務底數(shù)。8、公園內發(fā)生火災時，要及時趕赴現(xiàn)場，查明火災原因和責任者，協(xié)助單位制定有效的安全措施，督促落實。9、按時完成領導交辦的臨時任務。25 物業(yè)科綠化隊長崗位職責1、負責區(qū)域綠地、樹木、花池的日常管理和廠內清掃清運工作。2、樹立安全意識，遵守操作規(guī)程，杜絕違章指揮和違章作業(yè)。3、完成年度植樹任務和綠化任務。4、增強服務意識，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作。5、堅持走動管理，巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報科調度。6、加強車輛管理，杜絕公車私用。7、按時完成領導交

26、辦的各項臨時任務。26物業(yè)科煤廠廠長崗位職責1、負責組織職工開好班前會，傳達上級指示和科安全會精神，搞好職工安全培訓，堅持兩個確認、自主保安和相互保安。2、負責監(jiān)督管理售煤工作，售煤前要求監(jiān)磅員責任到位，售煤后檢查現(xiàn)場環(huán)境，沒煤時及時與有關部門聯(lián)系，追加送煤，確保用戶急需。3、講文明用語，禮貌服務，不與用戶發(fā)生口角，做好群眾解釋工作，達到用戶滿意。4、當天售煤，當天結賬，售出與煤量賬目相符。6、加強環(huán)境的治理，做到班中場地清潔，磅體清潔，矸石與煤相隔，杜絕散、亂、雜現(xiàn)象。5、接受走動管理和考核，按時完成領導交辦的各項任務。27第2篇：物業(yè)服務中心崗位職責某某物業(yè)服務中心崗位職責經(jīng)理崗位職責1.

27、負責項目的全面運作及管理。 2.負責制定項目的長遠發(fā)展規(guī)劃。3.負責編制項目年度工作計劃并監(jiān)管執(zhí)行。 4.負責監(jiān)督項目各項管理制度的執(zhí)行。5.負責編制項目年度財務預算，做好財務監(jiān)督工作。 6.負責向上級公司提出需由上級公司討論、通過或決定的問題議案。7.負責召集、主持項目部部門經(jīng)理級辦公會議，研究處理經(jīng)理辦公會議職權內的各項工作和問題。 8.負責項目重要的公關事務及重要接待工作。9.負責與政府部門、公共事業(yè)機構聯(lián)絡并保持良好的關系。 10.負責審批項目各部門的工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。 11.負責項目部服務內容完善及提高公司形象工作。 12.監(jiān)督項目各部門員工的招聘、調整、辭退等工作。 13.負責

28、監(jiān)督物業(yè)各部門的培訓工作。14.負責協(xié)調、指導部門經(jīng)理的工作，保證項目部各方面工作的順利進行。15.負責完成上級公司授權完成的其它工作。副經(jīng)理崗位職責1.在項目經(jīng)理領導下工作，向項目經(jīng)理負責。2.傳達、布置及執(zhí)行總公司下達之各項工作計劃及指令，通報物業(yè)服務中心的各項管理要求；3.嚴格貫徹物業(yè)公司各類行政、人事、采購及財務規(guī)定及制度；4.出席物業(yè)公司及物業(yè)服務中心定期召開之行政會議； 5.會同項目經(jīng)理制定各項規(guī)章制度；6.參加物業(yè)服務中心工作會議，對會議所提之有關問題給出解決方案，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；7.對各部門的工作進行考核，并復核員工的工作考評； 8.協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督、檢查對各項重要決定及各項

29、制度的執(zhí)行情況。9.定期做好業(yè)主的交流溝通工作。 10.經(jīng)理離開崗位時，代理經(jīng)理職務。服務中心經(jīng)理崗位職責1.全面負責業(yè)主服務工作。 2.負責業(yè)主咨詢，訪客接待。3.負責報修、投訴,通知相關部門處理，做好投訴回訪工作 。 4.負責建立、健全業(yè)主檔案 。 5.負責社區(qū)活動、便民服務工作 。 6.在經(jīng)理的指導下，開展各項服務工作。 7.完成上級領導安排的其它工作任務。服務中心主管崗位職責1、負責業(yè)主房屋及公共設施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。2、負責住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調工作。3、負責建立健全業(yè)主檔案。4、定期組織開展文化娛樂活動,豐富社區(qū)文化生活,增強社區(qū)凝聚力。5

30、、按市物價局文件公布收費標準和有關管理規(guī)定,根據(jù)綜合部提供的相關數(shù)據(jù)公布收支情況。6、在服務中心經(jīng)理的指導下,開展各項服務工作。服務中心前臺接待員崗位職責1.負責接受業(yè)主投訴，根據(jù)投訴內容及時轉交有關部門處理，跟蹤處理結果，并將結果反饋給投訴者。 2.為業(yè)主提供物業(yè)管理咨詢服務。3.負責協(xié)調、處理管理區(qū)域有關事宜及緊急事件的處理。 4.經(jīng)常和監(jiān)視系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、報警系統(tǒng)管理人員進行聯(lián)系，了解設備運行情況，向業(yè)主通報。5.負責接受業(yè)主安裝、維修及其它服務申請并根據(jù)申請內容安排相關部門實施。6.認真做好物業(yè)服務中心各項記錄。 7.完成部門和項目部交給的其它工作任務。綜合部經(jīng)理崗位職責1.在項目經(jīng)理

31、、副經(jīng)理領導下開展工作，全面負責物業(yè)服務中心內部日常行政事務管理工作和人員招聘、辭退、崗位調整、培訓及工資福利等工作。2.負責物業(yè)服務中心各部門員工的試用期/轉正及勞動合同簽署等工作。3.按時完成員工工資及各項社會保險金的申請工作。 4.負責記錄物業(yè)服務中心培訓情況并保存相關有效證件。 5.負責物業(yè)服務中心員工的考勤、假期等情況的檢查、核實工作。6.按物業(yè)服務中心規(guī)定保管、使用的各類介紹信、證明及公文。7.根據(jù)庫管員每月倉庫的盤點情況，合理控制倉庫儲備量，及時將每月采購計劃報項目經(jīng)理、副經(jīng)理審批。8.負責與公司采購部聯(lián)系，上報物業(yè)服務中心所需各種物品。 9.掌握項目收支情況，準備并參加公司經(jīng)營

32、分析會。 10.經(jīng)常性組織員工的文體活動，增強員工凝聚力。 11.根據(jù)實際情況做出每月的辦公用品領用計劃并申請款項。 12.收集、儲備各種信息和資料并進行調查、研究、存檔，并定期向上級領導匯報。13.負責物業(yè)服務中心各職能部門之間的聯(lián)系、協(xié)調工作。 14.負責項目經(jīng)理交付的其它工作任務。綜合部主管崗位職責 1.根據(jù)部門經(jīng)理指示，擬定本部門工作計劃、會議紀要、工作總結及其它全局性文件。2.協(xié)助部門經(jīng)理進行勞動人事、工資分配、社會保險及管理工作。3.協(xié)助部門經(jīng)理進行行政、車輛、食堂、固定資產(chǎn)的管理及辦公用品的發(fā)放工作。4.承辦上級等部門布置的各項工作。5.做好項目部文書、檔案資料、經(jīng)濟合同的管理和

33、歸檔工作，建立和健全項目部日常工作管理制度。6.處理日常文秘工作，包括公文收發(fā)、保密等。對項目部會議決定的事項負責督辦。7、負責項目部計算機設備和網(wǎng)絡的運作、維護、人員培訓，承擔信息收集等工作。8.負責項目電氣設備（如復印機）的操作、管理，把好文件質量關。9.開展調查工作,研究當好參謀，做好上下傳達，溝通協(xié)調各部門之間的工作。10.負責上級機關及外來人員來訪的接待工作。 11.完成經(jīng)理交辦的其它工作。綜合部會計崗位職責 1.負責物業(yè)服務中心的會計核算、編報財務計劃、掌握資金運用，貫徹執(zhí)行財務制度。2.負責物業(yè)服務中心的經(jīng)營核算以及協(xié)助經(jīng)理編制各項財務報表，按照制度保管各項財務帳簿、憑證以及有關

34、資料。 3.按月份、季度、年度編制各項財務報表，正確計算各項收入、支出、費用和財務成果，反映物業(yè)服務中心財務狀況，做到數(shù)字真實、準確，內容完整清晰、附件齊全，并準時報送項目經(jīng)理審核。4.按照財務管理各項規(guī)定建立會計帳簿并進行總分類、明細分類核算，做到帳證相符、帳表相符。如有發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物款項不符，應按照有關規(guī)定處理，無權自行處理的應立即向項目經(jīng)理匯報，請求查明原因作出相關處理。 5.每日審核出納編制的現(xiàn)金、銀行日報表，檢查庫存現(xiàn)金及銀行帳戶結存情況，保證資金周轉順暢。6.審核總帳、各類明細帳、日記帳、查看本月發(fā)生額、期末余額是否帳帳相符。7.檢查銀行、庫存現(xiàn)金和資產(chǎn)帳目，做到帳實相符。 8

35、.編制工資表。9.年底整理全年帳目，預備物業(yè)總公司審計檢查。 10.協(xié)助經(jīng)理編制年度預算。11.根據(jù)每月各部門的費用開銷情況對各部門的成本、費用進行明細分類核算。 12.復核各項請款單、現(xiàn)金報銷單、監(jiān)督費用支出的整個過程。 13.負責妥善保管會計憑證、帳簿、報表以及發(fā)票等相關文件資料，按照規(guī)定定期進行整理、裝訂、編號、登記。 14.審核出納員保管的支票領用登記簿，核銷已入帳之支票，對未及時收回之款項督促出納員清帳。 15.負責每月向物業(yè)總公司財務報帳。綜合部出納崗位職責1.嚴格遵守財務制度，管好項目部的銀行存款和庫存現(xiàn)金。 2.及時辦好各種轉帳、現(xiàn)金支票，并交會計做帳。 3.及時追收各種應收款

36、項，督促經(jīng)辦人限期清理。 4.負責發(fā)放項目部全體員工的工資。 5.做好收費發(fā)票的保管、使用和回收工作。6.及時將綜合管理員收繳的各種費用存入公司指定帳戶。綜合部管理員/售電員崗位職責1.在會計、出納的指導下，負責項目部各項費用的通知和催繳。 2.全面掌握用戶交費情況，建立用戶交費檔案，及時追繳各種拖欠費用。3.牢固樹立“業(yè)主至上、服務第一”的思想，積極宣傳“取之于民、用之于民”的收費宗旨。4.要禮貌服務，微笑收費，不得和業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)、爭吵。 5.要掌握不同業(yè)主生活_慣，選擇合適的催費時間和催費方式，盡量減少對業(yè)主的干擾。6.及時與會計出納核對業(yè)主交費、欠費情況。工程部經(jīng)理崗位職責1.堅決貫徹、

37、執(zhí)行公司各項指示，直接對項目部經(jīng)理、副經(jīng)理負責。2.負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配，切實保障各種設備的運行和完好，盡最大努力，以最低的管理成本費用，保持項目部各物業(yè)設備的高水準運行。3.制定和完善下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促下屬嚴格執(zhí)行崗位職責、操作規(guī)程及設備檢修保養(yǎng)制度。4.深入現(xiàn)場，掌握人員和設備狀況，審核運行報表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時采取節(jié)能措施。5.審定下屬人員及班組工作計劃，統(tǒng)籌工作安排與人力調配，檢查計劃執(zhí)行情況。 6.組織制定設備重大維修保養(yǎng)計劃、備件購買計劃，并組織實施。7.深入了解員工的思想狀況，定期對員工進行培訓，經(jīng)常對下屬進行職業(yè)道德和服務

38、意識，培養(yǎng)員工的責任感和團隊精神。8.負責裝修和監(jiān)管工作。工程部水暖主管崗位職責1.協(xié)助工程部經(jīng)理做好各項具體工作，直接向其負責。2.合理安排員工日常工作，保質保量地完成工程部下達的各項任務。 3.嚴格要求，大膽管理，以身作則，督促全體班組成員認真執(zhí)行和嚴格遵守各項規(guī)章制度。4.組織班組學_，使全體班組成員都能提高素質，敬業(yè)愛崗。5.負責班組考勤和公用工具，儀器儀表，檢修設備的管理工作。6.審查保管各種巡視、檢查記錄表，保證數(shù)據(jù)正確，資料齊全。7.落實修舊利廢，節(jié)約能源，降低費用的工作。 8.配合客服部進行便民、有償服務工作。工程部電氣主管崗位職責1.協(xié)助工程部經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的

39、各項指示。 2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設備24小時正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除。 3.負責供電系統(tǒng)的維保操作及制訂供電設備的大、中、小修計劃。4.負責消防自動報警系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、秩序監(jiān)控系統(tǒng)、小區(qū)出入口門禁系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行、維護管理工作。5.定期清潔所管理設備和設備房，確保設備、設施、設備機房的整潔。6.嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。7.發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。8.按規(guī)定定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。9.完成上級交辦的其它工作。工程部電梯技工崗位職責1.熟

40、悉電梯的性能、構造和使用方法，每天按要求準時開啟和關閉電梯，確保電梯正常運行。2.配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)任務，并檢查保養(yǎng)質量，經(jīng)確認后將記錄存檔保管。3.及時處理應急停機故障，接到應急故障后應迅速奔赴現(xiàn)場，先將電梯中被困業(yè)主救出，然后排除電梯故障。4.做好電梯、電梯井道和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。5.積極參加業(yè)務學_和技術培訓，提高業(yè)務技術水平。6.完成領導交給的其它任務。工程部綜合維修工崗位職責1.熟悉小區(qū)內各類房屋的分布情況、房屋內外結構、附屬設備和水、電、暖、氣消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況、管線主控制位置以及設備的性能和使用情況。 2.每天巡視小

41、區(qū)一次，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常情況，應及時組織人員搶修，以保證公用設施完好、設備運轉正常。3.保持共用雨、污水管道暢通，每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每季檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。4.水暖工在清理地下水池時，在保證地下水池處于通風狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給水管道，須關閉總閘，在提前通知業(yè)主做好蓄水準備的情況下方可作業(yè)。5.上門維修應要態(tài)度熱情，服務周到，按規(guī)定辦理有償服務手續(xù)，不得向業(yè)主索要小費或其它物品。6.接到維修任務后，原則上急修不過夜，小修小補及時完成，大修不過三天。維修結束后一周內，通過電話、親臨

42、等形式進行回訪，并做好回訪記錄。工程部運行電工崗位職責1.負責完成上級安排的維修和保養(yǎng)任務。 2.負責處理緊急突發(fā)性事故和設備故障。3.負責完成工程部規(guī)定的巡視、檢查工作并做好詳細記錄。 4.嚴格執(zhí)行公司及工程部制定的各項規(guī)章制度。 5.認真完成日常的維修工作單及設備保養(yǎng)工作單的各項內容。6.負責保管好、使用好維修工具。7.負責打掃維修現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。工程部弱電技工崗位職責1.負責消防報警及聯(lián)動系統(tǒng)/小區(qū)主出入口門禁系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。2.負責秩序維護監(jiān)控系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。3.負責ic卡系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。4.負責車管系統(tǒng)的維修保養(yǎng)及日常巡視。5.負責處理日常維修

43、單。秩序部經(jīng)理崗位職責1.負責物業(yè)安全消防管理，各類緊急事件處理，維護物業(yè)公共秩序；2.貫徹實施安全保衛(wèi)工作，建立并健全各項內部安全保衛(wèi)規(guī)章制度、監(jiān)督和檢查各項制度的執(zhí)行；4.積極向業(yè)主宣傳安全消防知識及國家有關法令； 5.配合公安機關、國家安全機關以及其他執(zhí)法機關對違法犯罪行為的調查取證；6.負責物業(yè)治安、消防年度工作計劃，作好秩序維護年度預算及工作總結；7.監(jiān)管業(yè)主裝修工程，現(xiàn)場安全、消防事項的巡視及指導； 8.負責物業(yè)內的安全、消防事項，密切與政府有關部門配合； 9.制定物業(yè)年度消防安全宣傳及消防演_方案，并制定部門行政預算方案等；10.負責物業(yè)監(jiān)控室、消防中控室工作安排，監(jiān)督員工值班情

44、況；11.有責任糾正、制止和向上級領導匯報一切不符合物業(yè)服務中心管理規(guī)定或影響所管理的項目及物業(yè)服務中心形象或聲譽的一切行為；12.完成其他上級領導安全的事項。秩序部秩序主管崗位職責1.負責本班秩序維護人員的思想、業(yè)務素質的培訓及行政管理，違紀查處；2.負責本班秩序維護人員的值班、突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、方案的演練； 3.負責擬制秩序維護人員職責、守則、基本要求，獎勵與處罰細則，并指導秩序維護人員貫徹執(zhí)行；4.掌握物業(yè)的地形情況，在客服部的配合下了解熟悉小區(qū)業(yè)主及各單位人員，根據(jù)社會發(fā)展的趨勢，及時制定防范措施； 5.負責日常消防安全管理工作；負責對施工單位開據(jù)“動火許可證”，

45、對動火現(xiàn)場進行督導檢查；6.管理好各類消防器材、設備、標志，經(jīng)常進行檢查，測試和更換；7. 配合消防機關和上級業(yè)務部門做好安全檢查； 8.健全消防檔案，使“動火許可證”、“安全檢查記錄”“隱患整改通知書”及“消防器材類別數(shù)量、設置地點、有效日期”等基礎資料齊全；9.安排秩序維護員的各項培訓，并對培訓效果進行評價； 10.與巡邏崗秩序維護員共同做好小區(qū)的巡邏工作，對發(fā)現(xiàn)的問題做好相關記錄，及時通報給客服部，匯總后上報部門，并提出改進意見。秩序維護員崗位職責1.嚴格按照公司規(guī)定規(guī)范著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準時上崗，認真履行職責，熱情為業(yè)主服務（注意使用文明語言），維護本小區(qū)安

46、全和保證周邊環(huán)境整潔有序； 2.負責維持項目公共區(qū)域的各類出入口秩序，保障出入口暢通；3.注意觀察可疑人員，衣冠不整者、各類推銷人員、撿拾廢品人員不得進入小區(qū)，避免物品丟失和人為破壞，對攜帶易燃、易爆物品進入小區(qū)的施工人員進入要進行嚴格詳實登記，進行妥善處理；4.對攜物、車載運輸大件物品駛離小區(qū)的人員，進行嚴格檢查，按秩序部開據(jù)的出物單所列內容進行核實、確認簽字無誤后登記放行。對預約搬家進入項目的車輛應先通知客服部，采取有序放行，做好車輛指引及詳實記錄；5.掌握小區(qū)各樓的地形地況，熟悉業(yè)主的特征和門牌號碼； 6.了解小區(qū)內維修（裝修）單位和人員，嚴防未經(jīng)批準的人員、物資擅自出入責任區(qū)域；7.熟

47、悉和有關突發(fā)事件的處理方案，正確果斷，靈活機智的處置各種突發(fā)情況，準確發(fā)出信號或報警，并立即請示報告；8.熟悉消防器材的性能和使用方法；9.值崗時發(fā)現(xiàn)隱患或不安全因素應及時報告，并積極自救； 10.完成上級領導交辦的其它任務。巡邏崗秩序員崗位職責 1.負責項目24小時各區(qū)域的巡視及檢查工作。熟悉小區(qū)內各類設備、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設備、物品如有移動等可疑情況，應立即查明并報告相關部門； 2.負責項目公共區(qū)域開關燈工作；3.按規(guī)定著裝，攜帶值勤器材（通訊器材要保持良好暢通），準時上崗，認真履行職責，熱情為業(yè)主服務（注意使用文明語言），維護本小區(qū)安全和保證環(huán)境整潔有序； 4.掌握小區(qū)的地形、地況，熟悉

48、業(yè)主的基本情況； 5.負責觀察、詢問在項目內長時間逗留的人員。上前詢問時，注意使用文明語言，對不能說明原因者，勸其離開小區(qū)；發(fā)現(xiàn)可疑人員在采取相應控制措施的同時，迅速通知秩序領班；6.檢查電線線路（目視檢查、禁止動手）和水管管道有無損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）、跑水、滴水時應采取措施，迅速報告客服部及工程部；7.巡視中如聞到異味或聽到可疑聲響，應立即查明情況，并報告相關部門；8.觀察來往人員所攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑者要選擇適當?shù)奈恢帽O(jiān)視并迅速報告秩序領班；9.發(fā)現(xiàn)吵架、打架、斗毆、偷盜、流氓等人員，應立即采取控制措施，在維護現(xiàn)場秩序的同時，予以制止并利用通訊器材迅速報告秩序領班或經(jīng)理，必要時同屬地公安部門

49、取得聯(lián)系；10.負責按規(guī)定線路巡查項目內區(qū)域的公共秩序，對在巡視中發(fā)現(xiàn)的亂發(fā)、張貼廣告人員應立即阻止，要求其將張貼部位清理干凈，對剩余部分予以沒收，清出項目范圍，并做好相關記錄；對多次發(fā)現(xiàn)同一人員及蠻橫、抵賴者應對其采取控制措施，迅速告知秩序領班及客服經(jīng)理趕赴現(xiàn)場，進行協(xié)調處理，并根據(jù)現(xiàn)場情況通知城管部門進行處理； 11.在巡視中如發(fā)現(xiàn)火情，應采取一切手段，迅速報告秩序領班或經(jīng)理；12.監(jiān)督、檢查裝修現(xiàn)場的施工情況，對違反裝修施工協(xié)議相關條款的行為，進行有效制止，責令其改正，對嚴重違反相關條款內容的，不按規(guī)定辦理施工動火證的人員、單位，在責令其停工、整改的同時，根據(jù)裝修施工協(xié)議處罰條款進行處罰

50、；13.夜間巡視人員應切實做好防火、防盜、防破壞和防自然災害工作，保持道路、消防通道的暢通，發(fā)現(xiàn)不安全隱患應立即查明情況，排除險情，并及時報告夜間值班領導，必要時迅速報告部門領班、經(jīng)理； 14.完成上級領導交辦的其它任務。秩序部消防員崗位職責1.熟悉小區(qū)的地形環(huán)境，消防設施的分布、滅火器材的擺放點、防盜報警裝置的位置，監(jiān)控系統(tǒng)的位置。2.熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序，會使用各種滅火器材。3.愛護本崗位上的各種設備和器材。4.靈活、果斷地處理當班期間發(fā)生的問題。如遇有個人處理不了的問題，要立即報告秩序領班。5.負責巡查電表等設備，辦理動火證，檢查動火部位，指導施工現(xiàn)場消防安全工作，排除各種

51、消防設備的一般故障。秩序部監(jiān)控員崗位職責1、監(jiān)控員必須能熟練操作智能控制系統(tǒng)并負責維護保養(yǎng)。2、監(jiān)控員必須熟悉物業(yè)管理中心各部門人員的職責范圍，熟悉住宅區(qū)物業(yè)環(huán)境及人員狀況。3、密切監(jiān)視系統(tǒng)信號，及時處理并做好記錄。 4.指揮處理緊急情況，下達作戰(zhàn)指令，必要時通知有關領導或向社會機構求助，并做好詳細記錄。5.有義務對完善智能化系統(tǒng)提出建議，提高服務質量。 6.完成領導交辦的其他任務。環(huán)境部經(jīng)理崗位職責1.制定本部門各項工作計劃，并組織實施，使環(huán)境部各項工作達到高標準，高效率。2.建立制定各項標準，并通過制度使各項工作達到標準，提高工作效率。3.出席項目部召開的例會，聽取各方面的建議和意見及時調

52、整工作計劃。4.檢查各區(qū)域清潔綠化情況，作好記錄，掌握第一手材料。 5.必須掌握各種緊急事情的處理程序，妥善處理好部門內部的各種問題。6.嚴格撿拾物品管理制度，確認業(yè)主的遺失物品被很好的保存和管理。7.制定完整的培訓計劃，加強保潔人員培訓工作。 8.完成上級交辦的其它工作任務。環(huán)境部主管崗位職責1.協(xié)助環(huán)境部經(jīng)理做好本部門日常工作的制定及完善工作程序；2.檢查保潔員的工作，確保所管轄的區(qū)域內衛(wèi)生、服務和安全達到規(guī)定標準；3.每日不少于兩次檢查各區(qū)域的工作狀況，并對保潔員進行督導；4.對保潔員、綠化員提出工作中的要求和注意事項，并布置任務；5.檢查各區(qū)域衛(wèi)生標準，填寫衛(wèi)生檢查表；6.確保區(qū)域內設

53、施完好無損，若發(fā)現(xiàn)問題及時告知上級領導；7.處理和接待業(yè)主提出來的要求，使業(yè)主的要求得到很好的執(zhí)行；8.隨時注意各項事故的發(fā)生，并及時匯報； 9.完成上級交辦的其它突發(fā)性，臨時性的工作。保潔員/清運員崗位職責1.聽從指揮，服從_令，嚴格遵守項目部管理制度。 2.統(tǒng)一著裝上崗，文明服務，樹立公司良好形象。 3.保質保量地完成本人所負責區(qū)域內的清掃衛(wèi)生工作，做到日產(chǎn)日清。4.遵守勞動紀律，堅守工作崗位，愛護清潔工具。 5.發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。 6.對業(yè)主投訴必須立即處理，不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。 7.拾到業(yè)主物品，立即上交客服部。8.發(fā)現(xiàn)可疑人或事及不安全隱患，及時向領班報告。綠化員

54、崗位職責1.綠化員要熟悉小區(qū)的綠化布局和花草樹木的品種數(shù)量，并逐步掌握花草樹木的種植季節(jié)、生長特性、培植管理方法等。 2.對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。 3.綠化員有接受專業(yè)技術培訓和學_的義務，虛心學_，努力工作，提高自身素質。4.要保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，遇到有違章違法行為要及時加以勸阻，不聽勸阻的要及時報告秩序人員和主管領導，協(xié)助對其勸阻和處置。5、綠化員在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)有下列行為，要及時加以勸阻和及時報告：（1）未經(jīng)許可隨意侵占公用綠地；（2）攀折、損壞花草樹木、園林小品；（3）在綠地上停放、行駛各類車

55、輛或堆放雜物。6、綠化員要維護和保養(yǎng)好自己的各種工具和公用設備、設施，如：三輪腳踏車、噴淋設備、割草機、橡皮管等，如有遺失或損壞須照價賠償。7、做好每天的工作記錄，并及時記錄違章情況以及解決辦法等。8、綠化員須服從主管領導的工作安排和調動，并做好整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作。炊事員崗位職責1、在綜合主管的指導下，具體負責食堂食品的加工制作，對主食、副食和其它食品的質量負責。2、熱愛本職工作，堅守工作崗位，牢固樹立為員工服務的思想，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質量。3、服從工作安排，認真完成本崗位工作任務，嚴格遵守操作規(guī)程，堅決貫徹食品衛(wèi)生法，杜絕食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。4、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不無故曠工，工作時間不做私人的事情。5、嚴格遵守衛(wèi)生制度，搞好各自的包干區(qū)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。6、樹立節(jié)約光榮，浪費可恥的觀念。車場管理員崗位職責1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間、車況及車牌號。2、做好對機動車的監(jiān)護及車場的安全巡邏工作。3、按規(guī)定對地下停