電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（共4篇）

1、電話銷售經(jīng)理崗位職責(zé)（共4篇） 第1篇：電話銷售崗位職責(zé)電話銷售崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級(jí)安排進(jìn)行電訪及回訪，提高顧客到場(chǎng)率；2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶；3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；4、客戶追訪、回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，活動(dòng)邀約及跟進(jìn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；5、完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理上級(jí)安排的其他的工作。任職要求：1、對(duì)銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力，語(yǔ)音富有感染力。3、為人踏實(shí)，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。4、有自信心、樂(lè)觀向上，工作態(tài)度

2、積極認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。5、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。第2篇：電話銷售崗位職責(zé)1.電話銷售。2.代表公司為潛在的客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。3.能夠熟練的運(yùn)用銷售技巧，最大可能的達(dá)成銷售意向。4.為新老客戶提供最高品質(zhì)的服務(wù)。5.通過(guò)跟蹤服務(wù)，拓展新的業(yè)務(wù)。6.同現(xiàn)有客戶和潛在客戶建立良好的合作關(guān)系。7.善于發(fā)現(xiàn)和解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。8.能夠完成既定的銷售目標(biāo)。9.能夠積極主動(dòng)地完成個(gè)人銷售額，并且將銷售能力維持在較高的水平上。10.成功地進(jìn)行公司內(nèi)部和外界的客戶維護(hù)，確?？蛻糁艺\(chéng)度。11.鑒定和聯(lián)絡(luò)客戶，同客戶保持聯(lián)系，在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷售工作。12.評(píng)估

3、客戶需求，根據(jù)對(duì)產(chǎn)品性能的了解，向客戶有針對(duì)性地推銷產(chǎn)品。13.同其他銷售人員合作，完成銷售額等既定指標(biāo)。第3篇：電話銷售人員崗位職責(zé)_電話銷售人員電話銷售人員崗位職責(zé)_電話銷售人員工作職責(zé)崗位職責(zé)1：電話銷售人員崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、電話銷售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，

4、要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。 7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng)，了解客戶信息來(lái)源，對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店 11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。12、及時(shí)將邀約到店客戶

5、信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng) 崗位職責(zé)2：電話銷售人員崗位職責(zé)1 / 31、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo); 2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī); 3、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案; 4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶xx; 5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?崗位職責(zé)3：電話銷售人員崗位職責(zé)一、接受營(yíng)銷主管的管理，對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。 二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。 三、參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。四、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷電話20個(gè)(其中新客戶不少于5

6、個(gè))。六、掌握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。 七、學(xué)_網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶服務(wù)水平。 八、參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。 九、反饋客戶意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷主管。 十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。 十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。 十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。 十四、積極完成其它臨時(shí)性工作。 看了電話銷售人員崗位職責(zé)的人還看了：2 / 31.銷售人員崗位職責(zé) 2.電話銷售的工作職責(zé) 3.銷售人員崗位職責(zé) 4.銷售人員崗位責(zé)任書(shū)5.電話銷售崗位個(gè)人工作總結(jié)xx3 / 3第4篇：電話銷售崗位職責(zé)（推薦） 篇

7、一：電話銷售崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、電話銷售人員需要樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，要善

8、于傾聽(tīng)客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng)，了解客戶信息來(lái)源，對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)篇二：電話銷售崗位職責(zé)1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。3.負(fù)責(zé)與

9、客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。4.對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。5.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。8.完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。篇三：電話銷售崗位職責(zé)1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)；3、開(kāi)發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和

10、維護(hù)客戶檔案；4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰＦ模弘娫掍N售崗位職責(zé)一、接受營(yíng)銷主管的管理，對(duì)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)。二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作。三、參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。四、執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷電話20個(gè)（其中新客戶不少于5個(gè)）。六、掌握電話營(yíng)銷技巧，確保電話營(yíng)銷質(zhì)量。七、學(xué)_網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶服務(wù)水平。八、參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。九、反饋客戶意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。十、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷主管。 十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。篇五：電話銷售崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)協(xié)助電話銷售部經(jīng)理制定各類電話銷售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2負(fù)責(zé)對(duì)電話銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)3定期評(píng)估電話銷售人員的工作表現(xiàn)4安排電話銷