物業(yè)業(yè)主調(diào)查表

1、.吉安市物業(yè)服務(wù)有限公司業(yè)主問卷調(diào)查表尊敬的業(yè)主朋友們：我公司根據(jù)與吉安市XX房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂的小區(qū)前物業(yè)服務(wù)合同約定，經(jīng)與小區(qū)原XX物業(yè)公司協(xié)商，將于2011年1月1日正式入駐XX花園小區(qū)別墅和多層商品房區(qū)域物業(yè)管理和服務(wù)。為致力于優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，做到全面細(xì)致了解和完善小區(qū)物業(yè)，提前協(xié)調(diào)解決有關(guān)遺留問題，保障小區(qū)物業(yè)順利交接，我們?cè)诖苏髟兡囊庖?，希望您在百忙之中協(xié)助調(diào)查，謝謝?。ɡɑ∮小啊钡目商疃鄠€(gè)選項(xiàng)）1、您入住小區(qū)以來，對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)較為關(guān)注的事項(xiàng)有哪些？（ ）A、公共秩序維護(hù) B、物業(yè)環(huán)境管理 C、公共安全防范 D、維修養(yǎng)護(hù)管理 E、物業(yè)企業(yè)實(shí)力 F、物業(yè)人員素質(zhì) G、物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2、 H、其他2、到目前為止，您對(duì)小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)工作是否感到滿意？（ ）A、十分滿意 B、基本滿意 C、一般 D、基本不滿意 E、十分不滿意3、您認(rèn)為原來小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作具體在哪些方面做得較好？（ ） 在哪些方面還有不足或需重點(diǎn)改進(jìn)？（ ）A、客戶接待服務(wù) B、防火防盜安全 C、環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù) D、衛(wèi)生清潔保潔 E、房屋維修養(yǎng)護(hù) F、設(shè)施設(shè)備維護(hù) G、裝飾裝修管理 H、車輛停放管理4、小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)沒做好的方面，您認(rèn)為主要原因是什么？（ ）A、開發(fā)房屋質(zhì)量缺陷和配套不完善所致B、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)工作不理解、支持和配合C、物業(yè)公司自身管理和服務(wù)不到位D、部分業(yè)主不履行繳費(fèi)義務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)

3、負(fù)債經(jīng)營5、我公司近期將對(duì)小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、道路綠化等公共部位和公共區(qū)域進(jìn)行整修和完善，可能會(huì)暫時(shí)對(duì)您造成不便，您會(huì)理解、支持和配合嗎？（ ）A、會(huì) B、不會(huì) C、無所謂6、由于小區(qū)范圍不大，為強(qiáng)化安全管理，我們建議今后將小區(qū)現(xiàn)有一個(gè)正門、一個(gè)側(cè)門的雙門單人崗值班管理，改為保留正門、封閉側(cè)門的單門雙人崗巡防管理，您的意見如何？（ ）A、支持 B、不支持 C、無所謂7、對(duì)我公司即將入駐小區(qū)物業(yè)，您所期望的多層商品房物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)如何？（別墅收約按多層商品房標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍）（ ）A、一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、0.61-0.9元/月 B、二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、0.45-0.6元/月C、三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、0.3-0.4元/月 D、

4、維持現(xiàn)有服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)8、根據(jù)最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋有關(guān)規(guī)定，“業(yè)主不能以未入住、未享受或者無需要接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)而拒交或拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)”。您在小區(qū)正常履行了繳費(fèi)義務(wù)嗎？（ ）A、一直支持主動(dòng)繳費(fèi) B、忘記了，希望電話提醒或上門收費(fèi)C、服務(wù)不好，不愿繳費(fèi) D、無需物業(yè)，拒絕繳費(fèi)9、如果小區(qū)籌建業(yè)主委員會(huì)，您愿意作為業(yè)主代表參與其中嗎？A、愿意 B、不愿意 C、無所謂10、您認(rèn)為小區(qū)還有哪些問題，或有哪些方面需要進(jìn)一步改進(jìn)完善的，包括您的房屋在保修期內(nèi)有質(zhì)量問題還未修復(fù)的，請(qǐng)您填寫于此，我們將努力予以協(xié)調(diào)解決。也請(qǐng)您對(duì)今后小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)工作提出寶貴意見或建議，謝謝！十分感謝您支持并配合完成上述調(diào)查，請(qǐng)您繼續(xù)填好以下內(nèi)容，直接交與我公司工作人員或送至小區(qū)正門值班人員。我們將按此信息，在公司入駐小區(qū)后，為您附送一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的優(yōu)惠金額，以表誠摯謝意！您