包頭日報實習(xí)報告

1、經(jīng)濟與管理學(xué)院社會實踐實習(xí)報告王志強班 級：工商管理 實習(xí)時間：指導(dǎo)教師： 姓 名：學(xué) 號：成 績：目錄摘要 11. 實習(xí)介紹 2實習(xí)背景 2實習(xí)意義 22. 企業(yè)介紹 3企業(yè)概況 3企業(yè)簡介 3企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 3企業(yè)機構(gòu)設(shè)置 3企業(yè)經(jīng)營狀況與市場分析 4企業(yè)經(jīng)營狀況 4市場分析 43. 實習(xí)內(nèi)容及分析 5第一階段實習(xí)內(nèi)容 5第一階段實習(xí)分析 6第二階段實習(xí)內(nèi)容 6第二階段實習(xí)分析 74. 個人總結(jié)與體會 8工作總結(jié) 8實習(xí)感悟 9參考文獻 10摘要工商管理是一個社會性、實踐性很強的專業(yè)。要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng) 的理論知識，而且要具有較強的實踐能力。本次實習(xí)就是在學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí) 市場 營銷學(xué)、

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進行的 一次理論聯(lián)系實際的教學(xué)實踐活動，是學(xué)生將理論知識與實踐相結(jié)合的一次自我 嘗試，是提高學(xué)生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。本篇實習(xí)報告就實習(xí)過程中了解的企業(yè)概況、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、戰(zhàn)略策略目標(biāo)等， 以及實習(xí)過程中學(xué)生的體會和收獲等進行了闡述。這次實習(xí)為了提高自身能力，我們進入了包頭日報社實習(xí)。1. 實習(xí)介紹實習(xí)背景本次實踐指導(dǎo)學(xué)生對所學(xué)知識進行科學(xué)有效地整合工商管理專業(yè)在第五、 六 學(xué)期之前，已基本完成了公共理論課、專業(yè)基礎(chǔ)課和部分核心專業(yè)課程的學(xué)習(xí)， 具備了一定的專業(yè)素質(zhì)和知識素質(zhì)， 但是，在如何將這些知識進行綜合分析與運 用

3、方面，還需要經(jīng)過一定教學(xué)實踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練實習(xí)意義工商管理是一個社會性、 實踐性很強的專業(yè)。 要求學(xué)生不僅具有全面、 系統(tǒng) 的理論知識， 而且要具有較強的實踐能力。 本次實踐是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí) 市場營 銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、組織行為學(xué)、財務(wù)管理學(xué)、生 產(chǎn)與運作管理、物流管理 等專業(yè)理論課程的基礎(chǔ)上所進行的一次理論聯(lián)系實 際的教學(xué)實踐活動， 是學(xué)生將理論知識與實踐相結(jié)合的一次自我嘗試， 是提高學(xué) 生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。 同時，通過專業(yè)課程實踐活動， 幫助學(xué)生正確理解后續(xù)課程內(nèi)容， 并明確后續(xù)課 程理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容、 學(xué)習(xí)目的以及實際應(yīng)用方向， 使其自覺形成學(xué)習(xí)壓力，

4、 增強 學(xué)習(xí)動力， 自覺充分利用在校有利條件， 豐富和完善自己的知識體系， 自覺提高 其綜合素質(zhì)與人格的完善， 為適應(yīng)和服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。 進一步縮小學(xué)生對知識 認(rèn)識上的差距，實現(xiàn)由“理論型”人才向“應(yīng)用型人才”的轉(zhuǎn)變。 培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)： 通過實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、 虛心好學(xué)、認(rèn)真踏實、 吃苦耐勞、刻苦鉆研、團結(jié)友愛、協(xié)作互助的良好工作作風(fēng)。2. 企業(yè)介紹企業(yè)概況企業(yè)簡介包頭日報發(fā)行有限責(zé)任公司是包頭日報社根據(jù)中央及內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委關(guān) 于深化文化體制改革的要求， 經(jīng)內(nèi)蒙古新聞出版局核準(zhǔn)審批， 包頭市委宣傳部大 力扶持而創(chuàng)辦的發(fā)行有限責(zé)任公司，是自治區(qū)唯一一家取的出版物資質(zhì)的公司。 公

5、司成立于 2010年8月9日，公司現(xiàn)承擔(dān)著包頭日報 、包頭晚報、家庭 周報近 10 萬份的征訂發(fā)行投遞工作，下一步還將發(fā)展與物流相關(guān)的其他產(chǎn)業(yè) 及廣告業(yè)務(wù)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是： 建立適應(yīng)市場發(fā)展的堅強團隊， 提倡全民服務(wù)讀者， 通過服務(wù)讀者，提升自己的價值，打造包頭物流快遞服務(wù)也的新形象。包頭日報發(fā)行有限責(zé)任公司從組建成立開始就確定了兩個目標(biāo)， 一是提高黨 報發(fā)行、擴大黨報的覆蓋面，實現(xiàn)早報早投 ; 二是利用發(fā)行渠道發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)， 使發(fā)行公司成為報社的一個重要經(jīng)濟增長點。企業(yè)機構(gòu)設(shè)置公司下設(shè)綜合辦公室、綜合業(yè)務(wù)部、發(fā)行部。發(fā)行部又下設(shè)七個分公司：昆 區(qū)分公司、青山分公司、開發(fā)區(qū)分

6、公司、東河區(qū)分公司、九原區(qū)分公司、包鋼分 公司、土右旗分站， 其他所屬的四個旗縣區(qū)均由當(dāng)?shù)匦麄鞑块T設(shè)站負(fù)責(zé)發(fā)行投遞 工作。企業(yè)文化指導(dǎo)思想：服務(wù)熱情，及時準(zhǔn)確，執(zhí)行有力，快樂工作。 企業(yè)宗旨：通過服務(wù)讀者，提升自身價值企業(yè)愿景： 通過擴大征訂發(fā)行市場， 推動產(chǎn)業(yè)升級， 打造包頭地區(qū)物流服務(wù) 業(yè)新形象。企業(yè)倡導(dǎo)精神：團結(jié)守信，忠誠敬業(yè)，吃苦耐勞，積極進取，不斷學(xué)習(xí)，勇 于實踐，我與公司共同成長。管理理念： 執(zhí)行以人為本的管理體制， 樹立讀者第一的服務(wù)理念， 本著員工 至上的思想意識，打造合作共贏的優(yōu)秀團隊。管理目標(biāo)：制度人性化、管理科學(xué)化、企業(yè)信息化、審批表格化。 公司用人準(zhǔn)則：德以服人，能以敬

7、人，有為有位，公平公正。企業(yè)經(jīng)營狀況與市場分析企業(yè)經(jīng)營狀況目前公司已經(jīng)初步確立了一套適合于自己發(fā)展的經(jīng)營管理模式并配備了與 發(fā)行快遞相適應(yīng)的車輛及其設(shè)施設(shè)備。公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制， 高薪聘請了一批專業(yè)的管理人員， 我公司現(xiàn)有員工 300 余人，投遞車輛 20余臺， 投遞專用摩托車，電動車 130 臺，投遞點的三輪車 15 臺。為滿足同城快遞、電 子商務(wù)、企業(yè)商品配送，加快城市日常生活及小型物資運輸、物品遞送的需求， 讓物流體系中與老百姓緊密聯(lián)系的 “最后一公里” 在這里縮短， 包頭日報發(fā)行公 司增加輕物流服務(wù)項目， 使消費者獲取商品變得更加簡單方便。 消費者甚至可以 不必和商家見

8、面，不必移步，就可以借助輕物流的網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)購買過程，使您在 現(xiàn)代城市里生活更便捷，同時也使企業(yè)交貨將更加及時、快捷、安全，倉儲成本 減少，送貨流程縮短， 物流花費大大降低， 企業(yè)可以更專注于提高產(chǎn)品質(zhì)量和服 務(wù)，提高市場競爭力。市場分析包頭日報 1 、概況： 包頭市委黨報，發(fā)行約 3萬份，郵發(fā)訂閱，對開大報， 周一至周五出八版， 周六、周日出四版，內(nèi)容以包頭地區(qū)時政、 新聞、財經(jīng)為主 , 公信力高，但整體表現(xiàn)力不強， 造成關(guān)注率及閱讀率均較低。 2 、專版說明： 周 一至周五設(shè)有行業(yè)專版（第五至第八版上） 3 、讀者群特征： 以黨政機關(guān)及部 分企、事業(yè)單位讀者為主，中年以上讀者（包含決策者）居

9、多，形成了一定的集 團購買潛力， 該讀者群屬于穩(wěn)定的中上層消費群體， 但對廣告尤其是時尚商品資訊接受速度較慢。包頭晚報 1 、概況： 是由中共包頭市委主管，包頭日報社主辦的一份綜合 性報紙。成長型都市報，郵發(fā)訂閱，四開十六版，周一至周五出版，發(fā)行量約 2 萬，內(nèi)容以本地新聞及百姓生活為主， 領(lǐng)域?qū)挿?，信息量較大， 閱讀率相對較高。 2、讀者群特征： 與包頭日報發(fā)行渠道有較大重合，以市區(qū)內(nèi)為主，年齡在 25 歲 45 歲之間的讀者居多，具有較活躍的消費能力，是易于接受各類新事物的 主要群體。包頭廣播電視報 1 、概況： 周報，以預(yù)告廣電節(jié)目及影視娛樂報道為主要 內(nèi)容的綜合性報紙，發(fā)行量約 3 萬

10、份，每周四出版，自辦發(fā)行，零售為主，深入 家庭。包頭電視臺 1、概況：包頭電視臺 1971年 10月 1日播出。電臺信號覆蓋包 頭市，覆蓋面積 3 萬平方公里，可收視人口 220萬人。調(diào)查收視選擇率為 9 %。 包頭人民廣播電臺交通文藝廣播（） 1 、概況：包頭人民廣播電臺創(chuàng)辦于 1956 年 7 月 1 日，座落在美麗的草原鋼城， 隸屬于包頭市廣播電視局。 包頭人民廣播 電臺現(xiàn)擁有中波、調(diào)頻、有線調(diào)頻和網(wǎng)上廣播四種傳輸覆蓋手段。包鋼有線電視臺 1、概況： 包頭地區(qū)最大的企業(yè)電視臺，有線用戶達 9 萬 戶，覆蓋約 30萬人口，是針對性強的區(qū)域性媒體。 2 、觀眾群特征： 受眾全部 為包鋼集團公

11、司職工和家屬， 該群體人均年收入穩(wěn)定， 是包頭最集中的大眾消費 群體，但消費檔次相對較低。3. 實習(xí)內(nèi)容及分析第一階段實習(xí)內(nèi)容實習(xí)的第一階段是為公司拉廣告。 因為廣告是公司利潤的主要來源， 所以廣 告任務(wù)是公司的最高任務(wù)，每一名員工都需要積極參與到廣告業(yè)務(wù)中。我們 42 名同學(xué)分成兩大組，分別負(fù)責(zé)昆區(qū)和青山區(qū)。又將這些同學(xué)兩個或三個人一組， 安排在具體的街道。 我們組負(fù)責(zé)包頭樂園商圈、 鋼鐵大街和友誼大街附近的餐飲 商鋪。從周三開始我們每天帶上新包報和工作證開始一天任務(wù)。每天平均走 訪 40 家商鋪，向他們分發(fā)新包報并且向他們介紹我們的廣告業(yè)務(wù)，包括價 位，規(guī)格，效果和優(yōu)惠活動。連續(xù)進行 5

12、天，走訪了 200 家商鋪，發(fā)放兩百多份 報紙，遺憾的是一份業(yè)務(wù)也沒有談成。第一階段實習(xí)分析原先我以為拉廣告業(yè)務(wù)是很容易一件事， 對于知名的報紙來說。 但當(dāng)我們自 己深入社會區(qū)去做廣告業(yè)務(wù)工作后， 我才發(fā)現(xiàn)一名合格的業(yè)務(wù)員不是那么容易做 的，從事業(yè)務(wù)這一行業(yè)需要掌握很多知識，我總結(jié)了以下幾點：對業(yè)務(wù)員來說， 銷售學(xué)知識是必須掌握的是最基礎(chǔ)的， 沒有技巧和能力作為 根基的銷售，只能視為投機。 這跟書本上的知識差不多， 關(guān)鍵在于運用還要結(jié)合 實際情況，而且還要靈活運用。口才學(xué)也很重要，如果沒有伶牙俐齒很難說動廣告主在自己的報紙上投放廣 告。尤其在這樣一個并不重視報紙作用的時代， 這不能從書上就可以

13、學(xué)好的， 更 多的在于平時的積累，要不停地說，不停地念。必須端正態(tài)度， 明白我們是為幫助客戶而銷售， 而不是為了提成而銷售。 記 得日報的銷售經(jīng)理對我們說過： “以前我總是為了提成去拉廣告，從沒有真正研 究廣告主的想法和意圖， 因此廣告業(yè)績是最差的。 所以你以后出去拉業(yè)務(wù)時必須 記住，要從客戶的角度出發(fā)。 ”積極面對工作， 沒有成功也不氣餒。 必須明白失敗是在所難免的， 但絕不可 以灰心。有時為了一個廣告主， 我跟同學(xué)一天就去好幾次， 最后就算沒有簽合同， 他們對于報社的印象也會非常深刻在取得優(yōu)異的成績之前， 必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。 每一次， 在去拉業(yè) 務(wù)之前，肖社長總是要我上網(wǎng)查找相關(guān)

14、資料跟以往的廣告投放情況， 然后進行分 析，這些工作都是一些枯燥無味的事，但也是必不可少的事。第二階段實習(xí)內(nèi)容第二階段的任務(wù)主要是回訪客戶， 我們走訪了將近 6 家單位，包括包百商圈 的三家， 友誼大街的三家店鋪。 向他們了解到他們對于包頭晚報的看法， 能否準(zhǔn) 時接收到報紙，有沒有銷售“年年紅”白酒，有沒有意愿續(xù)簽合同，以及其他意 見或者建議。 在回訪中，客戶對于報紙的受眾很關(guān)心， 包括訂閱人數(shù)和訂閱人群 階層?？蛻魧τ谖覀兊耐哆f工作很滿意。遺憾的是，客戶大多不愿續(xù)簽，他們認(rèn) 為紙媒的廣告效果太弱。第二階段實習(xí)分析紙媒的困境客觀環(huán)境變了 ,市場變了 ,弱勢紙媒自身反應(yīng)卻相當(dāng)遲緩 ,沒有及時適應(yīng)

15、新形 勢,及時轉(zhuǎn)型,重新定位,以致辦報錯位 ,不能適應(yīng)讀者和廣告商的口味 ,喪失了報 紙的競爭力,這是它處劣勢的內(nèi)部原因。 從主觀上說,弱勢紙媒普遍對報紙的定位 思想疑惑以及發(fā)展方向不清。 一會兒要堅持帶電作業(yè) , 一會要向綜合報發(fā)展 , 一會 兒要走小報路子 ,沒有從根本上清楚地認(rèn)識自己所處的環(huán)境 , 也不了解自己生存 的優(yōu)勢?？陀^上, 弱勢紙媒要走綜合的路子還有政策限制 ,一方面得不到政策的保 護,另一方面又不允許過多刊登社會方面內(nèi)容的政策限制, 加之受體制等因素制約過久,思想僵化 , 墮性嚴(yán)重 ,不愿意大幅度進行改革 ,還堅持老套的辦報方式 ,路 子越走越窄 ,漸漸失去活力 ,讀者老齡化

16、現(xiàn)象嚴(yán)重。這種消極的對策令弱勢紙媒的 生存境況更加艱難。弱勢紙媒走向衰落 , 其原因固然可以簡單歸結(jié)為環(huán)境發(fā)生了 重大變化 ,新聞傳播方式的多渠道 , 居民生活節(jié)奏與生活方式的變化等 ,但從營銷 學(xué)角度分析 , 弱勢紙媒衰落的核心原因是沒有適應(yīng)環(huán)境的變化 , 沒有重新對報紙 進行明確有效的定位 , 沒有一系列行之有效的報紙營銷對策。紙媒廣告的困境報紙現(xiàn)在收入的主要來源就是廣告 , 廣告市場的景氣與否直接決定報紙的發(fā) 展?fàn)顟B(tài),近幾年,我國報紙廣告市場發(fā)展不容樂觀 ,報紙的刊登額 ,廣告投放量、經(jīng) 營額不同程度有所下降。根據(jù)國家工商管理總局廣告司的數(shù)據(jù)，在2012年,我國廣告經(jīng)營額的總體增長為 1

17、6%,而四大傳統(tǒng)媒體的廣告平均增長為5%,報紙廣告經(jīng)營額為億元 , 比上年下降 %,全國廣告投放總量同比增長 17%。其中電視廣告 增長143%,廣播廣告增長 28%,而報紙廣告卻減少了 12.億元,市場份額也從 %下降 到了中國傳統(tǒng)媒體廣告經(jīng)營自 1981 年以來第一次下降到個位數(shù)的增長 ,而報紙 的廣告經(jīng)營額又破天荒的呈現(xiàn)出負(fù)增長。 據(jù)慧聰媒體研究中心監(jiān)測 ,2012 年第一 季度的一項統(tǒng)計顯示 , 電視廣告同比增長 %,廣播廣告同比增長 %,戶外廣告同比增 長,雜志廣告也同比增長了 %,但報紙廣告僅僅增長。 廣告收入僅為 2 億元, 比上一 年增長 300 萬,同比增長 %,增長率再次下

18、降 , 廣告實際收入大都下跌 10%一 30%, 跌幅在 40%以上的也為數(shù)不少 ,從以上數(shù)據(jù)可以看出 , 報紙的廣告市場發(fā)展在已 經(jīng)進入低谷,刊登量,投放量,經(jīng)營額的增長率都有所下降 ,市場份額萎縮 ,行業(yè)發(fā) 展陷入困境。而弱勢紙媒的廣告收入更是雪上加霜。4. 個人總結(jié)與體會工作總結(jié)三個星期的實習(xí)雖然不算長， 我卻深刻體會到了學(xué)校與社會的差距， 我們需 要補充的東西真的很多。這次實習(xí)的體會如下：1 、工作中要多看、多聽、多觀察、少說，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué) 習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。2 、除了工作具有責(zé)任心外， 要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。 每天堅持寫工作日記， 主要是記錄、計劃和總結(jié)錯誤。 工作中堅決不犯同樣的錯誤， 對于工作要努力做 到最好。3 、要掌握一定的溝通技巧。在向潛在顧客介紹我們的報紙，耽誤其時間進 行我們的推銷時， 要用和藹的語氣， 精簡的字句， 在最短時間內(nèi)有質(zhì)量的表