房地產(chǎn)三級地鋪分行管理制度

1、分行管理制度一、部門職責1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，做好本區(qū)域房源開發(fā)及客戶接待工作；2、及時上報成交信息，便于公司市及時了解分行業(yè)務動態(tài)；3、定期向總公司、財務部上報銷售情況統(tǒng)計報表；4、配合公司客服部做好售后服務工作，加強各類合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)?；卦L客戶，反饋客戶對公司的意見；5、努力做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度；6、配合公司策劃部做好廣告宣傳工作；7、負責傭金結算工作；8、加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務人員素質。9、完成公司下達的各項任務指標。10、努力提高公司利益最大化二、分行銷售框架及職能：框架：分行設經(jīng)理一名，行政助理一名，銷售主管2名，銷

2、售10-20名，交易專員及按揭人員由公司統(tǒng)一調配。（一）分行經(jīng)理職責1、從全局觀點出發(fā)，維護公司的整體效益，同時安排好本部門工作；2、忠于公司事業(yè)，嚴格要求自己，處處以身作則，嚴守公司規(guī)章制度，工作上起到承上啟下、模范帶頭作用；3、加強本部門的內部管理，注意工作方法，講究領導藝術，深入實際，關心員工的思想動態(tài)和生活情況，加強政治思想教育，充分調動全體員工的積極性，保持一種團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛；4、積極主動，高風格、高姿態(tài)地搞好部門之間的協(xié)調工作，做到相互配合，團結協(xié)作；5、有權力、有責任、有利益、有義務，必須處理好責、權、利三者關系，嚴禁以權謀私、假公濟私，損害公司利益，敗壞公司聲譽，

3、污染公司風氣；6、組織召開本部門業(yè)務討論會，加強現(xiàn)場客戶信息管理，協(xié)助業(yè)務人員成交，同時加強學習，努力提高本部門業(yè)務素質；7、配合公司客服部做好售后服務工作。8、積極主動核對傭金單并及時收回傭金。9、嚴守企業(yè)秘密，不得擅自向無關人員泄露企業(yè)的業(yè)務信息、經(jīng)營情況、管理文件、經(jīng)濟數(shù)據(jù)等；（二）行政助理崗位職責1、協(xié)助分行經(jīng)理做好行政管理、監(jiān)督、執(zhí)行和店面銷售管理工作，店內事務管理，互動管理與總部溝通、緊急事務處理。 2、客戶登記造冊:登記當天值班接待的上門客人和經(jīng)紀人當天獲取的除上門外的客人，負責與銷售主管溝通、協(xié)助做好每天經(jīng)紀人的客戶活動量登記，并做好客戶報表工作。 3、 每天整理房源新開發(fā)統(tǒng)計

4、資料，做好房源報表。提醒經(jīng)紀人及時更新房源信息量，確保房源信準確有效。4、做好優(yōu)質房源統(tǒng)計工作，以方便業(yè)務員推銷力度。5、在執(zhí)行制度過程中應以公司制度、行為規(guī)范及當?shù)旯芾碇贫葹闃藴剩l(fā)現(xiàn)某同事違反規(guī)定時，及時給予提醒，或匯報主管、經(jīng)理，由主管決定是否處罰，秘書開罰單，經(jīng)理簽字，助理執(zhí)行罰款。 6、考勤管理：應該熟練掌握考勤管理辦法的詳細內容，嚴格監(jiān)督打卡情況。 7、值班管理：當月的最后一天制定下月的值班表，由經(jīng)理確認簽字生效，于夕會告知并張貼告示，以便于經(jīng)紀人提前做計劃。 8、衛(wèi)生管理：當天衛(wèi)生由值班人員打掃，應監(jiān)督當?shù)晷l(wèi)生及辦公設備的整潔度。發(fā)現(xiàn)值班人員沒做衛(wèi)生或馬虎對待的，告知經(jīng)理，由經(jīng)理

5、做決定是否處罰。每月負責組織至少二次的衛(wèi)生大掃除。 9、經(jīng)紀人用的表單格分類存放于固定位置，并標識清楚，一周整理一次，及時備存，確保各類表單格齊全供應。 10、租賃合同和收據(jù)要在經(jīng)紀人提出申請時發(fā)放，發(fā)出24小時內收回租賃傭金，收據(jù)本和一份存檔合同（一式三份中的其中一份）。作廢合同三份都收回并注明“作廢”的字樣。月底將當月的所有存檔合同匯總，制作買賣、租賃合同檔案上交財務部 11、發(fā)放、監(jiān)督領用文具、辦公用具登記，月底統(tǒng)計，供數(shù)據(jù)分析用。對當?shù)贽k公設備進行維護，如出現(xiàn)故障先尋找原因，在能力范圍內的盡量獨立解決，在能力范圍外的及時要匯報，在最短的時間內解決。 12、根據(jù)當?shù)昃唧w情況于月初或月末將

6、當?shù)旯e金收支明細表張貼告示13、周考勤匯總，客戶和房源統(tǒng)計，帶看量、簽單數(shù)匯總。月考勤匯總，客戶和房源匯總，帶看量簽單明細統(tǒng)計，當?shù)暝捹M及辦公用品費用統(tǒng)計。 14、在值班人員外出帶看或繁忙時接待上門客戶，將客戶信息分類登記于登記表中，盡量詳細具體，并于當天交接給值班人員。所接待的房源及客人統(tǒng)歸當天值班人員所有。 15、來者是客，到當?shù)陙淼乃杲?jīng)紀人或其他部門的同事都應熱情接待，倒水讓座，提供恰當?shù)膸椭?16、行政助理是公司的形象代表，是當?shù)甑拇翱诤蜆屑~，接待禮儀要規(guī)范細致到位。隨時保持飽滿的精神狀態(tài)。17、負責傳達、協(xié)助、組織召開各項會議。9、店面經(jīng)理不在時，要根據(jù)經(jīng)理各項工作計劃去協(xié)助與

7、執(zhí)行。（三）銷售主管崗位職責 1、堅決執(zhí)行、協(xié)助經(jīng)理完成公司下達的各項工作指標、指示精神及工作安排，做好公司的各項要求、指示精神的宣導工作。2、堅決執(zhí)行經(jīng)理下達的各項工作指標、指示精神及工作安排，并做好各項宣導工作。3、協(xié)助并積極配合經(jīng)理管理團隊規(guī)范運營。4、建立并提高團隊凝聚力，激發(fā)團隊斗志，杜絕存在小團隊的現(xiàn)象。5、處理事務要公正無私，協(xié)調隊員之間的關系，不斷提高市場認知度并進行分享。6、制定團隊銷售目標和計劃，積極協(xié)助隊員制定工作計劃，每日工作形成安排并監(jiān)督。7、幫助隊員解決業(yè)務難題，協(xié)助隊員配對、帶看、談判、下定、交易等有關工作，業(yè)務流程嚴格按照正常程序進行。8、定期開展部門業(yè)務會議。

8、9、要不斷的了解隊員，了解公司，了解同行，了解市場并將了解的情況進行分享。10、不斷加強學習，自我提升，以期有更多的知識和技巧、經(jīng)驗進行團隊建設。11、自我的時間管理，工作安排得當，起到帶頭的作用，個人情緒不可帶入團隊。12、杜絕團隊當中有散布負面影響力的聲音出現(xiàn)。13、不得因謀求私人利益而損害公司、隊員利益，如有發(fā)現(xiàn)立即革除職位。14、如對公司、經(jīng)理和個人有意見、情緒、建議都要及時與經(jīng)理或經(jīng)理以上級進行溝通，這是你的權利和義務，不能有偏激思想，有損自己、公司利益的行為出現(xiàn)。(四)銷售人員崗位職責銷售員崗位職責1、利用房源信息，為客戶推薦房源并提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題；2、善

9、于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業(yè)樹立良好形象；3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，主動尋找業(yè)績突破口與自我提升；4、做好房源信息開發(fā)工作，并及時實地落實房源信息的真實可靠性；5、努力做好售后服務工作，及時回訪客戶，反饋市場信息；6、每天向業(yè)務主管匯報工作情況，每天、每月進行工作總結，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行計劃，以提高工作的計劃性和有效性；7、負責及時催收傭金，撮合客戶成交，督促客戶及時提交各種資料；8、努力學習知識，提升知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高。銷售人員形象要求：（1）銷售員儀表、儀容準則1、衣著：店面銷售人員統(tǒng)一著裝，必須衣著干凈

10、，無污漬和明顯皺摺。2、化妝：女員工切忌濃妝艷抹，可化淡妝。忌用過濃香水或使用刺激性氣味強的香水。男員工頭發(fā)要常修剪，不留胡須，保證無頭屑。3、工作環(huán)境：保持干凈、整潔，每日打掃環(huán)境衛(wèi)生。店面里員工不得抽煙。4、精神狀態(tài)：在對待客戶服務時，不得流露出厭煩，冷淡，憤怒、僵硬緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風度優(yōu)雅地為客戶服務。（2）銷售人員工作態(tài)度準則友善：以微笑迎接客戶與同事和睦相處。禮貌：任何時候均應使用禮貌用語。熱情：工作中應主動為客戶著想。耐心：對客戶的要求應認真，耐心聆聽并介紹解釋。（3）銷售人員舉止：站姿：軀干挺直，頭端正而露微笑，目視前方，兩臂自然下垂。坐姿：1、兩手平放

11、腿上，不得插入兩腿間，也不要拖腿或玩弄任何物件。2、聽客戶講話時上身微前傾，不可滿不在乎，東張西望。3、兩腿自然放平，不得蹺二郎腿，應兩腿并攏。交流：1、與客戶交談時不得大聲說笑或手舞足蹈。2、講話時用禮貌用語。3、不得以任何借口頂撞、諷刺挖苦嘲弄客戶。4、任何時候招呼他人時均選擇“您好”，不能用“喂”等不禮貌用語。三、分行管理制度1、銷售員之間應相互團結、互助互幫互學、共同進步，加強店面銷售員的團隊合作精神，嚴禁相互之間爭吵、打斗，遇有問題應及時向主管或經(jīng)理匯報，并由主管或經(jīng)理解決處理。2、進入店面工作人員一定要穿工裝，配帶胸牌；3、銷售員上下班實行打卡與簽到制，由行政助理負責核實，作為當天

12、的考勤記錄。因事、因病不到者，事先必須向主管提交書面請假申請，經(jīng)經(jīng)理批準，方可休息。任何人不得代他人打卡和簽到或弄虛作假，否則作曠工一天論處。電話請假一月內不得超過1次。病假者需由市公立醫(yī)院出具病假證明，；4、銷售員因業(yè)務需要不能打卡和簽到者，應提前向經(jīng)理報告，得到批準后按批準時間到崗簽到；不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，核實后由考勤負責人報告并如實登記；5、員工實行輪休制，每星期由主管與經(jīng)理按實際情況安排員工輪休（周六、周日及廣告日不安排休息），員工應準時上班，不準遲到、早退和曠工；6、遲于規(guī)定上班時間之后到崗即為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位者或先休息

13、后請假者作曠工處理；7、必須按編排當值，不得擅離職守，個人調換更值時需先征得主管與經(jīng)理同意；8、凡上班時間因業(yè)務原因需要外出者，應在外出之前向主管說明，如未經(jīng)準許離開崗位分鐘以上，事后又沒有合理解釋做曠工處理；9、接、打私人電話不準超過3分鐘。 10、銷售員須自帶水杯，并置于指定位置，不準放在接待臺上，銷售員進餐應在指定區(qū)域。11、銷售員不準在辦公區(qū)抽煙、打牌、下棋、高聲喧嘩、聊天、睡覺、吃零食，不準翻看與房地產(chǎn)無關的報刊、雜志，12、不得收取客戶的小費、紅包，如發(fā)現(xiàn)即刻辭退。12、銷售員應保持店面的清潔衛(wèi)生工作，桌椅物品及資料擺放整齊，接待前臺應隨時保持清潔、整齊。13、銷售員如發(fā)現(xiàn)宣傳品、

14、收據(jù)、合同、飲用水等不足時應及時通知相關人員予以補足。14、銷售員必須對公司機密、房源信息等保密；嚴禁外泄客戶資料，嚴禁傳播不利本公司的傳言；15、業(yè)務員帶客戶看房時，應注意客戶及自身安全。在任何情況下，店面內必須至少留一名業(yè)務員。16、業(yè)務員填寫各類合同時，必須認真、仔細，字跡要清楚、工整、不得涂改。17、嚴禁業(yè)務員私下將客戶房源轉賣或轉租的“炒房”行為，不得透漏公司相關客戶、房源信息給其他中介機構，違反者即刻辭退，嚴重者公司將有權要求其賠償經(jīng)濟損失。18、當與客戶發(fā)生爭議時，嚴禁強辯、爭吵，影響公司形象。19、如業(yè)務員有誤導客戶的現(xiàn)象發(fā)生或因超范圍承諾引致糾紛或客戶投訴，經(jīng)理有權對該業(yè)務員

15、停職、調離，嚴重者可上報公司解聘。20、因人為原因給公司帶來經(jīng)濟損失的，本人照價賠償，故意破壞者，視情況處以倍以上賠償，直至通報批評或開除；21、切實服從上司的工作安排和調配，依時完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作；22、員工未經(jīng)公司批準，不得兼職；23、在對待客戶服務時，不得因任何原因流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬和恐懼的表情，要友好、精神飽滿、風度優(yōu)雅地為客戶服務；講話時用禮貌用語，不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶；24、員工對本部門的處罰行為有異議，可向上級公司部門申訴。25、對違反本制度的人員視情況輕重給予通報批評、罰款；26、負有監(jiān)督責任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)給予處分；2

16、7、違反制度給公司造成經(jīng)濟損失的，公司將要求其賠償。四、獎勵制度 每月分行對業(yè)務人員進行業(yè)績及考勤考核，并將考核結果與員工綜合表現(xiàn)有利結合的方法進行獎勵，獎勵方案由公司制定。1、獎勵（1）銷售人員對公司做出重大貢獻；（2）銷售業(yè)績突出；（3）及時處理或完成銷售當中出現(xiàn)的重大問題；（4）無違反銷售制度、準則情況下作出以上三種貢獻者獎勵。2、處罰（1）在業(yè)務活動中，銷售人員損害公司利益和公司形象者視情節(jié)嚴重扣除當月底薪100元至當月全部工資，由經(jīng)理認可，上報公司當月扣除；情況嚴重的開出公司，并與同行業(yè)通報除名扣除所有工資；（2）遲到、早退者（規(guī)定工作時間）在30分鐘之內，按10元次扣除，一個月內累

17、計三次遲到、早退者，扣除當月底薪100元；30分鐘以上視為礦工。（3）曠工一個工作日扣除底薪100/次，連續(xù)一次礦工超過3天(包含3天)公司給予除名并扣除當月底薪工資；（4）病假超過一個工作日內扣除當日工資，超過三日每天按倍日工資扣除，病假月累計達到個工作日以上則予以解聘；（5）事假不超過日則扣除當日工資，連續(xù)事假日之內（超過一天）每天按倍日工資扣除，連續(xù)超過日每天按倍日工扣除，月累計達到7個工作日以上則予以解聘(特殊事假，要經(jīng)過經(jīng)理同意認可除外)；（6）蓄意爭搶客戶者，取消該單業(yè)績；私下為客戶更名、出租、轉讓等，除沒收所得外，并辭退。（7）因與他人或客戶發(fā)生爭執(zhí)、爭吵，而影響公司形象者，扣工

18、資50元/人次。嚴重者當場辭退。（8）隨意泄露公司內部資料、客戶個人資料，造成不良影響者，扣工資100元/人次，造成經(jīng)濟損失的，將予以賠償。（9）水杯、書刊、資料亂放，亂扔紙張、雜物，客戶離開后未及時整理桌椅、清理雜物者，扣工資10元/人次。（10）上班時間看電視（廣告宣傳片除外）、吃零食、睡覺、著裝不符合要求者，經(jīng)理提出口頭警告，情節(jié)嚴重且屢教不改予以辭退。五、房源開發(fā)制度公司實行房源共享政策，具體如下：1、 所有公司房源和個人房源全部實行公盤制度。2、 每個經(jīng)紀人可設5條私盤，私盤可自由調換但不得超出5條。私盤超出7天不跟進自動轉為公盤。3、 房源以誰先登記，開發(fā)權歸誰為原則。4、 所屬開

19、發(fā)人房源被其他經(jīng)紀人賣掉，均享受總業(yè)績的20%提成(特殊情況由當事人雙方提前或簽單后自行調節(jié)并上報經(jīng)理批準)。5、 封盤房源7天內未成交自動轉為公盤，特殊情況要向上級匯報，上級最終決定是否繼續(xù)封盤。6、 發(fā)現(xiàn)登記虛假房源者，一律每條處罰50元，并給予公司嚴重警告一次。7、 自己開發(fā)的房源必須于自己成交前24小時輸入房源系統(tǒng)，否則將扣除該筆成交總業(yè)績的20%，特殊情況須向上級主管說明。8、業(yè)務員每天上線只能看20個業(yè)主聯(lián)系方式。如遇特殊情況向經(jīng)理申請，經(jīng)理決定是否批準。9、部分已經(jīng)離職業(yè)務員的房源資源都歸公司共享資源，誰銷售出去，不用分給公司資源費用。六、店面客戶接待制度1、業(yè)務員之間應團結互助

20、、互相學習，發(fā)揚團隊精神，資源共享，努力做好接待工作。2、來電要求接聽迅速，應答準確、簡短，統(tǒng)一文明標準用語“您好，筑地投資”，保證最大進線量。3、當客戶進入分行大門時，業(yè)務員須主動上前熱情迎接，不允許坐等或采取觀望態(tài)度。4、業(yè)務員接待客戶時，應禮貌微笑、熱誠周到、不卑不亢、大方得體。若業(yè)務員不了解情況或有疑問，應盡快查出答案及時回復，其間禮貌地請客戶稍候。5、業(yè)務員在與客戶交談過程中，應禮貌婉轉地問客戶是否曾得到過其他同事的接待，成交前若發(fā)現(xiàn)該客戶是現(xiàn)場同事的有效客戶，應主動退出，轉交該同事接待。6、公司鼓勵成交，若原業(yè)務員不在現(xiàn)場，其老客戶由輪到的業(yè)務員義務接待；如因義務接待錯過本人接待機

21、會，可予以補足一次接待機會。若業(yè)務員有意不詢問客戶是否為其他同事的老客戶或明知是老客戶仍進行接待者，視為搶客。7、一般情況下，一個業(yè)務員不能同時接待兩批或兩批以上不是一起的客戶，正在接待的客戶未離開門店時（已成交的老客戶除外），此業(yè)務員不得中途再接待其他新客戶，除非當時沒有其他空閑業(yè)務員。8、已下班的業(yè)務員不準坐在接待前臺。9、在業(yè)務員接待客戶時，若未向其他業(yè)務員提出協(xié)助的請求，其他業(yè)務員不允許上前為客戶講解和遞名片。10、如該業(yè)務員正在接待客戶，已定或未定老客戶上門，應由最后一名業(yè)務員義務接待。未下定的則算該業(yè)務員的一次接待機會。11、接待過程中如其他業(yè)務員有疑義，不得上前打擾。事后以客戶登

22、記為準，如發(fā)現(xiàn)該業(yè)務員刻意隱瞞，則扣罰該業(yè)務員壹佰圓，并讓出此客戶。12、中午12點下班后，值班業(yè)務員不計指標，下午正常上班后，按上午下班后的順序進行接待。13、如本業(yè)務員不在，下一業(yè)務員立即接待，本業(yè)務員自然輪空，除非本業(yè)務員短時間離開，并和下一業(yè)務員打過招呼。14、業(yè)務員接待的老客戶（包括分下來的客戶）如一個月內未進行跟蹤，如由其他業(yè)務員成交，則算成交業(yè)務員業(yè)績。15、分組外銷的客戶以登記本上客戶登記為準。如未登記，該客戶在分行進門直接點名找該業(yè)務員，算該組業(yè)績。16、業(yè)務員在接聽電話時，如客戶較有意向購房，可告知客戶該業(yè)務員電話和姓名，如客戶是電話咨詢后來分行進門直接點名找該業(yè)務員，算該

23、業(yè)務員有效客戶。17、客戶接待應按輪序表上的順序依次接待。順序表由分行根據(jù)實際情況編排制定。18、正常接待：新客戶上門，由輪到的業(yè)務員接待。公司奉行“進門既是客戶”的原則，對于進門的客戶，無論其有無登記，購樓意向如何，均應熱情接待，并占用一次接待機會。19、義務接待：接待同事的老客戶和本項目的發(fā)展商視為義務接待，如果義務接待完畢，后面的業(yè)務員還沒有接待客戶的，即時補上，如果后面的業(yè)務員已經(jīng)進行接待，則在本輪的最后予以補上。20、輪空：如果客戶上門，輪到的業(yè)務員不在現(xiàn)場或是正在進行接待，則由后面的業(yè)務員進行接待，該業(yè)務員輪空。21、已落定的老客戶上門，由原業(yè)務員接待，不占用接待機會，如果被輪空，

24、不補足機會；未落定的老客戶上門，由原業(yè)務員接待，占用一次接待機會，如果被輪空，不補足機會。22、客戶指名的業(yè)務員或老客戶帶來的新客戶，若無其他同事在此之前留姓名及聯(lián)系電話，且該業(yè)務員在場未接待客戶時由該業(yè)務員接待，并占用一次接待機會。若該業(yè)務員不在現(xiàn)場或是正在進行其他接待，則由輪到的業(yè)務員義務接待，待該業(yè)務員接待完畢再轉交。23 、被接待過的客戶，如果沒有留下全名或者聯(lián)絡方式，視為新客戶。但接待過的業(yè)務員，如果第一時間認出客戶，或被客戶點名要求接待，可以提前進行接待，占用一次接待機會。24、非客戶判定：有下列情況之一的，視為非客戶，不占用接待機會，業(yè)務員在接待之后，予以補足機會： 接待同事的老

25、客戶；發(fā)現(xiàn)是他人客戶并轉交；詢問與本項目無關的人員；廣告公司、裝飾公司、禮儀公司等工作人員；七、薪金與業(yè)務活動量規(guī)定薪金制度:薪金的構成:底薪+提成+獎勵+福利一、 底薪構成=業(yè)務活動量，底薪分4個等級1、實習業(yè)務員800元/月2、正式業(yè)務員1000元/月3、高級業(yè)務員12000元/月4、資深業(yè)務員15000元/月5、底薪說明:所有業(yè)務員的底薪都要在完成業(yè)務量的情況下才發(fā)放，如有一項未完成都沒有底薪發(fā)放。二、提成構成:公司按每月實收累加制的提成比例進行發(fā)放;提成分4個等級1、實習業(yè)務員18%起到最高35%封頂2、正式業(yè)務員20%起到最高38%封頂3、高級業(yè)務員23%起到最高40%封頂4、資深業(yè)

26、務員26%起到最高42%封頂5、提成比例表:1-5000元 18%5001-10000 20%10001-15000 23%15001-25000 26%25001-35000 29%35001-45000 32%45001-55000 35%55001-65000 38%65001-75000 40%75001以上統(tǒng)一按42%計算6、銷售主管隊內業(yè)績提成: A、1-20000元 1% B、20000元-50000元 2% C、50000元以上按3% D、如對內單月開單率達到60%以上，最高按4%提取三、獎勵與福利都按照公司的規(guī)定執(zhí)行，如分行當月有獎勵計劃(達到條件者)都給予實施。分行業(yè)務活動

27、量規(guī)定:1每日必須完成業(yè)主回訪（房源跟進）15條，或每周必須完成90條，以周統(tǒng)計。2、客戶開發(fā)每周至少7個，必須錄入房友軟件系統(tǒng)(說明:業(yè)務員自己認為客戶是優(yōu)質類型都可以設置為私客，私客不受數(shù)量限制，客戶跟進也算(第1條)中的跟進量的完成。客戶開發(fā)后15天內沒跟進的自動轉為公客，公客任何業(yè)務員都可以跟進，誰跟進成交就是誰的客戶)。以月統(tǒng)計。3、每周必須完成5次帶看，以月統(tǒng)計，月計20次/月，(作假一次扣20元)。4、房源開發(fā)每周3條，每月12條，以月統(tǒng)計，公司鼓勵多開發(fā)有效房源，超過32條以上，獎勵現(xiàn)金50元，超過70條獎勵現(xiàn)金100元，發(fā)現(xiàn)假房源一條扣50元，依此類推。5、鼓勵多簽訂獨家委托，每簽一個獨家委托給以減少跟進量10條優(yōu)惠。6、拿鑰匙，鼓勵多拿鑰匙，每拿到一家鑰匙給以減少跟進量10條優(yōu)惠。7、約單量(是否成交都可)，1周有完成1次約單，給以減少帶看量1條鼓勵，完成2次給予減少3條跟進量，3次減少5條跟進量，八、員工成長流程: 一、 成長流程圖:經(jīng)理見習經(jīng)理 業(yè)務主管 業(yè)務主管資深業(yè)務員 資深業(yè)務員高級業(yè)務員 高級業(yè)務員正式業(yè)務員 正式業(yè)務員 實習業(yè)務員二、成長流程說明1、實習業(yè)務員:連續(xù)三個月以內業(yè)績累積達到6千元或單月傭金達到5千元，給予轉為正式業(yè)務員;如三個月無業(yè)績或沒有達到轉正條件，公司會根據(jù)實際情況予以辭退或其它安排。2