衣戀項目操作手冊

1、項目操作手冊衣戀集團門店服務項目北京外企德科人力資源服務上海有限公司2014-4-1內部使用 嚴禁外傳目錄前言3一、項目操作流程4（一）門店人員招聘流程4營業(yè)員個人履歷表5入職通知函6賣場報道通知單7（二）門店人員入職流程8新增人員及合同簽訂反饋表9（三）門店人員調店流程10移動申請書11（四）門店人員級別調整流程12降職申請書13晉升申請書14（五）門店人員公休流程15FESCO Adecco員工休假申請表16（六）員工主動離職流程17離職申請表18（七）辭退員工流程19勞動合同解除通知書20（八）員工擅自離職流程21前言衣戀集團自從1980年在韓國創(chuàng)辦以來，經過三十多年的快速發(fā)展，衣戀公司

2、已經成為韓國最大的時裝流通公司。衣戀良好的品牌、別具一格的賣場裝潢、優(yōu)質的服務展示了公司獨特的企業(yè)文化。衣戀致力于通過創(chuàng)新的知識經營系統，為消費者提供獨一無二的價值。中國衣戀集團作為韓國衣戀集團全球化戰(zhàn)略的重要組成部分，總部設在上海，在北京、成都、深圳、西安、濟南、沈陽等地均設有分支機構。自1994年成立以來，中國衣戀發(fā)展迅速。目前，在全國大部分一二線城市及部分三線城市擁有超過5000家賣場。FESCO Adecco 北京外企德科人力資源服務上海有限公司（外企德科）是中國人力資源服務行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO與全球人力資源服務行業(yè)領航者Adecco成立的一家中外合資人力資源服務企業(yè)，

3、為企業(yè)提供最好的專業(yè)人才招聘、人才外包等相關人力資源服務。經過雙方密切友好地溝通，雙方一致決定，由于衣戀集團在華業(yè)務的發(fā)展以及與FESCO Adecco長期的戰(zhàn)略合作方向，衣戀集團將對現有員工的勞動關系做統一調整，由FESCO Adecco對全國各地員工進行管理，同時為衣戀集團提供優(yōu)秀的門店管理服務。本項目操作手冊旨在便于門店管理服務高效規(guī)范地進行，其中包含了該項目的操作團隊、相關管理服務流程、相關負責人聯系方式及流程所涉表單。衣戀集團、FESCO Adecco項目團隊及門店服務人員可參閱并提出修改意見建議。在此，預祝雙方的合作圓滿成功！北京外企德科人力資源服務上海有限公司2014年1月1日一

4、、項目操作流程（一） 門店人員招聘流程關鍵流程提報崗位空缺批準人員增補第一輪面試推薦候選人第二次面試面試確認門店分配通知員工入職負責人區(qū)長現場人才開發(fā)部督導督導現場人才+督導現場人才+督導現場人才開發(fā)部督導營業(yè)員個人履歷表*注：標注下劃線為必填項，請工整的填寫完整編號：綜合評價（面試者不填）姓名性別出生日期身高籍貫（出生省份）身份證號體重婚否有無子女手機號碼面試意向女裝/男裝/運動/童裝/內衣面試意向賣場面試職務營業(yè)員/收銀員/倉保在京居住地址最終學歷身份證地址畢業(yè)院校緊急聯系人聯系人姓名： 電話：工作經歷日期單位名稱（或品牌名稱）證明人聯系電話離職原因（必填）年 月- 年 月年 月- 年 月

5、年 月- 年 月是否有衣戀公司工作經驗？是 否前工作月薪：期望月薪：招聘途徑 網絡 微信 朋友介紹 其他本人承諾：本人身體健康，無任何傳染病或其他重大疾病，本人的健康條件符合正常的崗位要求，并且本人遵紀守法，無賭博，吸毒等不良行為，無任何違法犯罪記錄。本人承諾以上提供信息完全屬實，如有不真實信息，本人愿意承擔一切責任和由此引起的一切后果。 承諾人： 承諾時間：入職通知函姓名性別出生年月身份證號碼品牌賣場入職時間聯系方式戶口地址現住地址辦理地點北京市朝陽區(qū)西壩河西里七圣路正通創(chuàng)意中心2號樓（同面試地點）乘車路線：地鐵13號線光熙門站B口出辦理時間每周四上午 8:00-12:00辦理入職,下午13

6、:00-17:30進行入職培訓；周末及法定節(jié)假日休息咨詢電話010-轉分機81061身份證復印件（新版身份證需要復印正反面3張）2.最高學歷證書復印件一張3.已在北京參保人員提供社?？ɑ蜥t(yī)療藍本復印件一張4、本地本人工商銀行結算類卡或存折復印件1份（卡號需19位）5.戶口本首頁（第一頁有戶口專用章頁，非戶主頁）及本人頁復印件一份（若無開具加蓋公章的戶籍證明，主要證明戶口性質）6上一家單位離職證明（原件加蓋公章或人事章，寫清具體的年月日）7、一寸免冠彩照3張（白底）及電子版（要求如下）首次在京參保需要電子版本人近期一寸、正面、免冠、彩色、白底、服裝與背景的顏色反差要大的電子照片，JPG格式，寬度

7、：358像素，高度：441像素；文件不小于9KB，不大于20KB；特別注意：照片不可以掃描，需要提供從相機中直接導出的圖片文件，修改成符合要求的格式。圖片文件命名方式：姓名 18位身份證號（例如：張三 625XXXX）入職確認賣場報道通知單賣場報到通知單姓名電話品牌賣場報到時間上午11:00-下午18:00服裝要求單色上衣+深色牛仔褲+運動鞋工作反饋通過調店退回店長評價備注營業(yè)員實習時間為：周五周日實習，實習期間班次均為中班：11:0018:00周日營業(yè)員實習結束請當天將員工工作情況反饋給北外企的督導短信；微信；電話營業(yè)員實習三天結束后店長確認可以錄用，此實習單賣場留存。請于下周安排正常班次正

8、式上班新員工店鋪工作流程表（見下頁）（二） 門店人員入職流程關鍵流程系統錄入新員工提報供應商增員信息辦理入職繳納社保/公積金制作合同簽訂反饋表負責人現場人才督導當地供應商/（無供應商）督導供應商督導新增人員及合同簽訂反饋表員工姓名性別身份證號碼賣場品牌入職日期福利起繳月福利繳納地社?；鶖倒e金基數簽訂合同入職材料備注*具體可根據各地供應商要求進行調整，內容只能增加不可減少（三） 門店人員調店流程關鍵流程提出調崗意見審核調崗申請系統錄入通知員工調崗填寫、收集申請書在申請書簽字負責人區(qū)長現場人才開發(fā)部區(qū)長督導督導區(qū)長移動申請書姓名：身份證號：原賣場：原品牌：現級別：原區(qū)長簽字：最后工作日期：現賣場

9、：現品牌：現級別：現區(qū)長簽字：開始工作日期：說明：本人由于 原因，申請自愿調整到 品牌 職位。 申請人： 面談日期： 現場人才開發(fā)部：（四） 門店人員級別調整流程關鍵流程提出級別調整意見審核調整申請系統調整通知員工進行面談負責人區(qū)長現場人才開發(fā)部現場人才開發(fā)部督導現場人才開發(fā)部降職申請書姓名：身份證號：賣場/品牌：職員代碼：現級別：說明：本人由于 原因，申請自愿降職為 營業(yè)員，本人無異議。 申請人簽字： 督導簽字： 區(qū)長簽字： 日期：晉升申請書姓名：身份證號：賣場：品牌：職員代碼：現級別：說明：本人由于 原因，申請自愿調整到 品牌， 賣場，實習3個月店長職位。本人無異議。實習店長3個月期間評價

10、指標：1. A級人員培養(yǎng)2名2. 賣場達成率100%3. 人員離職率低于20% 申請人簽字： 日期： 區(qū)長確認 督導簽字： （五） 門店人員公休流程流程說明：“提前2周”的時間要求僅針對員工事假、婚假等可預見的休假申請。如遇病假或其他突發(fā)休假申請，可在當日口頭提出申請。但須在到崗后的3個工作日內提交相關證明。詳參員工手冊。 * FESCO Adecco應每月2次（15日、30日）發(fā)送員工公休申請明細給衣戀。關鍵流程提出休假申請?zhí)顚懮暾埍矸答佇菁僖庖娤到y申請休假申請審批通知員工負責人員工區(qū)長區(qū)長薪資擔當督導 FESCO Adecco員工休假申請表員工姓名： 身份證號 品牌分類： 工作門店： 休假

11、類型：病假 事假 婚假喪假假期起止時間： 年 月 日 時至 年 月 日 時申請人：日期： 年 月 日 審批結果督導確認簽字： 日期： 年 月 日區(qū)長確認簽字： 日期： 年 月 日（六） 員工主動離職流程關鍵流程提出離職申請?zhí)顚懮暾埍矸答侂x職情況確認離職系統減員通知供應商減員工作交接離職辦理負責人員工督導區(qū)長區(qū)長督導員工供應商離職申請表本人 ，身份證號碼： ，于 年 月 日起在北京外企德科人力資源服務上海有限公司擔任 品牌 門店導購員崗位。由于本人個人原因，故提出主動辭職。本人的最后工作日為 年 月 日。特此證明！申請人：申請日期：（七） 辭退員工流程關鍵流程提出辭退意見了解辭退原因發(fā)放辭退通知

12、發(fā)放減員通知系統減員督促供應商減員工作交接離職辦理負責人區(qū)長督導督導區(qū)長督導員工供應商勞動合同解除通知書 先生/小姐：（身份證號碼： ）根據您與北京外企德科人力資源服務上海有限公司于 年 月 日簽訂/續(xù)訂的派遣至_公司工作的勞動合同，因下列第 項原因，決定從 年 月 日起解除勞動合同。1、員工患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作；2、員工患病或者非因工負傷超過規(guī)定醫(yī)療期仍不能上班工作；3、員工不能勝任工作，經過培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作；4、勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議；5、其他說明： 請舉例說明。例如：未經主管請假批準，累計曠工3天以上，無法聯系到您本人，并給門店經營造成損失*元 。根據法律規(guī)定，公司于 年 月 日通知您，請您于 年 月 日前往_處辦理完畢工作交接手續(xù)，并根據要求填寫工作交接單。您的工資我單位發(fā)至 年 月 日，社會保險/公積金代扣至 年 月。給公司造成損失金額由工資中代扣代繳。北京外企德科人力資源服務上海