課程開發(fā)管理辦法

1、課程開發(fā)管理辦法一級(jí)流程人資管理類二級(jí)流程員工培訓(xùn)和發(fā)展管理三級(jí)流程課程開發(fā)管理辦法流程擁有者白象管理學(xué)院文件編號(hào) 最終版本 A1制訂日期2010-12-1生效日期2010-12-3核準(zhǔn)審核會(huì)簽制訂姚忠良 項(xiàng)東 郭曉楊軍枝文件修訂記錄NO版次變更修訂日期修訂頁次NO修訂人A/11. 新制定楊軍枝1. 目的: 為充分發(fā)揮內(nèi)部兼職講師的力量，豐富白象的培訓(xùn)資源，建立具有白象特色的課程體系，特制訂本實(shí)施細(xì)則。2. 適用范圍：2.1. 組織范圍：適用于集團(tuán)、事業(yè)部和分子公司；2.2. 業(yè)務(wù)范圍：適用于所有內(nèi)部課程的開發(fā)；3. 術(shù)語和定義：3.1. 首次開發(fā)：指由集團(tuán)內(nèi)部講師自行設(shè)計(jì)和開發(fā)的課程；3.2

2、. 二次開發(fā)：指在引進(jìn)外部課程的基礎(chǔ)之上由內(nèi)部講師進(jìn)行轉(zhuǎn)化或優(yōu)化； 3.3. 案例開發(fā)：圍繞培訓(xùn)目的，把實(shí)際工作中的事件進(jìn)行典型化處理，形成可供學(xué)習(xí)者思考、分析、學(xué)習(xí)并適用于課程使用的素材；3.4. 侯選講師：自我報(bào)名或組織提名，經(jīng)學(xué)院資格審核符合講師基本條件、具備講師潛質(zhì)的人員。4. 關(guān)鍵角色職責(zé)：4.1. 白象管理學(xué)院（簡稱學(xué)院）：4.1.1. 組織年度課程開發(fā)計(jì)劃的申請(qǐng)和評(píng)審；4.1.2. 組建課程評(píng)審和開發(fā)團(tuán)隊(duì)；4.1.3. 為課程開發(fā)講師提供過程支持與輔導(dǎo)；4.1.4. 組織課程開發(fā)成果的評(píng)審；4.2. 課程評(píng)審團(tuán)：4.2.1. 負(fù)責(zé)課程開發(fā)每個(gè)階段的成果評(píng)審、對(duì)開發(fā)之課程提出修改建

3、議；4.2.2. 負(fù)責(zé)開發(fā)課程的評(píng)審認(rèn)證；4.3. 各職能部門：4.3.1. 年度課程開發(fā)計(jì)劃的申請(qǐng)；4.3.2. 開發(fā)講師的推薦；4.3.3. 課程現(xiàn)場評(píng)審的配合；5. 制度內(nèi)容描述：5.1. 開發(fā)課程的原則：5.1.1. 集團(tuán)鼓勵(lì)員工自行設(shè)計(jì)開發(fā)課程； 5.1.2. 課程開發(fā)分為首次開發(fā)和二次開發(fā)。各職能專業(yè)類課程原則上以內(nèi)部員工自行開發(fā)為主；領(lǐng)導(dǎo)力/管理、素質(zhì)類課程或集團(tuán)內(nèi)無開發(fā)條件的課程可由學(xué)院統(tǒng)一組織外部引進(jìn)，再進(jìn)行二次開發(fā)；5.2. 課程開發(fā)規(guī)劃：5.2.1. 開發(fā)申請(qǐng)的提出：由部門或個(gè)人填寫課程開發(fā)申請(qǐng)表，提出開發(fā)申請(qǐng)，以分公司/總部各職能部門為單位匯總提報(bào)； 5.2.2. 開發(fā)

4、需求評(píng)估：學(xué)院按以下原則召集相關(guān)人員對(duì)課程開發(fā)計(jì)劃的可行性進(jìn)行溝通，確定是否列入年度開發(fā)計(jì)劃；5.2.2.1. 集團(tuán)課程體系范圍內(nèi)的課程；5.2.2.2. 此課題公司內(nèi)無成熟的課件（包括教材、講師手冊(cè)、案例等文檔資料），否則不屬于課程開發(fā)范疇，不予立項(xiàng)；5.2.2.3. 集團(tuán)現(xiàn)有資源（人員、時(shí)間、預(yù)算、配套流程等）是否可以支持課程開發(fā)；5.2.2.4. 在集團(tuán)年度培訓(xùn)需求中是否屬重要或緊急的內(nèi)容；5.3. 成立課程開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：5.3.1. 以項(xiàng)目制的形式，建立課程開發(fā)小組，包含課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)和評(píng)審團(tuán)隊(duì)：5.3.1.1. 課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)：A課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)由課程開發(fā)導(dǎo)師和講師共同組成。開發(fā)講師以自愿報(bào)

5、名和部門推薦兩種方式產(chǎn)生（具體見講師申請(qǐng)表），對(duì)于重大課題或者具備一定難度的開發(fā)項(xiàng)目，可以開發(fā)項(xiàng)目組的形式由多名講師共同完成；開發(fā)導(dǎo)師由學(xué)院選聘產(chǎn)生；B成為開發(fā)團(tuán)隊(duì)的任職條件和職責(zé)：團(tuán)隊(duì)組成任職條件職責(zé)專業(yè)管理開發(fā)講師A相關(guān)崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能從專業(yè)角度對(duì)所授內(nèi)容進(jìn)行梳理、分解和闡述; A.全面了解組織及目標(biāo)學(xué)員對(duì)課程的需求，并進(jìn)行深入分析； B.全程參與課程開發(fā)、搭建課程框架；C. 依據(jù)課程開發(fā)計(jì)劃收集素材、案例、總結(jié)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)編寫形成課程講義；D定期對(duì)課程進(jìn)行修改、完善；開發(fā)導(dǎo)師A課程主題相關(guān)的專業(yè)崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn);B2年以上經(jīng)理級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)A.全程參與課程開發(fā)，

6、指導(dǎo)課程開發(fā)講師搭建課程框架；B. 指導(dǎo)課程開發(fā)講師編制課程開發(fā)計(jì)劃；C.課程開發(fā)過程中，在各階段有針對(duì)性的對(duì)開發(fā)的課程提出專業(yè)建議及意見; D.指導(dǎo)課程不斷完善；5.3.1.2. 成立由學(xué)院、課程涉及的職能部門主管、目標(biāo)學(xué)員代表等組成的評(píng)審團(tuán)隊(duì)。5.4. 課程開發(fā)實(shí)施：5.4.1. 課程開發(fā)啟動(dòng)會(huì)：由學(xué)院召集課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)及評(píng)審團(tuán)隊(duì)成員召開課程開發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，依課程開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃表明確課程開發(fā)的目的、組織形式、開發(fā)進(jìn)度、開發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)、評(píng)審要求、相關(guān)激勵(lì)政策等事項(xiàng)；5.4.2. 課程開發(fā)過程由學(xué)院組織，課程開發(fā)分為三個(gè)階段：課程設(shè)計(jì)、課程教材（PPT）編寫、講師手冊(cè)編寫，由學(xué)院在每個(gè)階段對(duì)開發(fā)講師進(jìn)

7、行專業(yè)技巧的輔導(dǎo)；5.4.3. 課程開發(fā)的成果包括課程設(shè)計(jì)分析、課程教材（PPT）、講師手冊(cè)、課程案例、及所有過程成果資料（含書面和電子版）；5.5. 課程開發(fā)評(píng)審：課程開發(fā)完畢后由學(xué)院組織評(píng)審團(tuán)按內(nèi)部評(píng)審意見表對(duì)開發(fā)成果進(jìn)行評(píng)審，由評(píng)審組全體評(píng)委決定課程是否通過評(píng)定。未能通過評(píng)審的課程由評(píng)審組給出修訂意見及建議，由學(xué)院組織開發(fā)講師擬定完善計(jì)劃；5.6. 試講定稿：評(píng)審?fù)ㄟ^的課程進(jìn)入試講定稿環(huán)節(jié)：學(xué)院選拔授課講師（不少于3名）及目標(biāo)學(xué)員參加，由開發(fā)講師進(jìn)行試講，并根據(jù)課后學(xué)員反饋的結(jié)果進(jìn)行修改、定稿。5.7. 課程的定期維護(hù)：5.7.1. 為保證課程內(nèi)容的不斷更新、完善，由學(xué)院組織課程開發(fā)講師

8、每年對(duì)課件討論一次；討論采取分組的方式進(jìn)行,由課程開發(fā)講師主導(dǎo)，授課講師代表參與；5.7.2. 開發(fā)及授課講師在日常授課過程中搜集、積累的學(xué)員意見可作為課件修改完善的依據(jù)，同時(shí)所有講師及學(xué)員也可根據(jù)課程內(nèi)容不斷提供新的案例素材。案例由課程開發(fā)講師在進(jìn)行課程完善時(shí)進(jìn)行評(píng)定，一經(jīng)采用，即按講師管理制度中成功案例給予發(fā)放案例開發(fā)費(fèi)。5.8. 課程開發(fā)激勵(lì)：5.8.1. 開發(fā)講師按講師管理辦法規(guī)定按時(shí)完成各階段工作,可享受課程開發(fā)費(fèi)激勵(lì)。課程開發(fā)費(fèi)按任務(wù)完成情況進(jìn)行發(fā)放：5.8.1.1. 嚴(yán)格按照課程開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃表，若未能按要求時(shí)間完成，需說明原因并制定改善計(jì)劃；5.8.1.2. 每有一次未按改善計(jì)劃時(shí)間完成任務(wù)且嚴(yán)重影響項(xiàng)目進(jìn)度，則扣除課程開發(fā)講師費(fèi)10；5.8.1.3. 若出現(xiàn)三次