產(chǎn)品推介會的運作步驟

1、.小型產(chǎn)說會運作基本步驟一、 產(chǎn)品推介會的運作步驟(一) 會前 1、與銀行充分溝通，確認說明會選擇產(chǎn)品、參加人數(shù)等，并與銀行明確分工。2、費用簽批。3、內(nèi)部工作人員的確定分工與職責(zé)確認。4、內(nèi)部工作人員按既定分工分頭準備。（1） 及時跟蹤網(wǎng)點準客戶積累情況（2） 確認參會名額，組織會前演練。（3） 主講、主持分頭準備，反復(fù)演練。（4） 會場的選定，確認布置方案。（5） 請柬印制、獎項獎品確定、附加價值的策劃包裝。（6） 請柬發(fā)放、獎品采購、資料分裝、設(shè)備準備。（7） 音樂素材等其他準備。（8） 銀行、公司參會領(lǐng)導(dǎo)確認。5、會前一天相關(guān)準備 （1）設(shè)備、資料、獎品運送。 （2）會場布置、設(shè)備安裝

2、、試運行。 （3）所有人員現(xiàn)場走臺。 （4）其他工作進展確認。6、會議當(dāng)天提前兩小時相關(guān)準備 （1）設(shè)備、資料、獎品檢查清點。（2）會場布置細節(jié)復(fù)檢。（3）投影設(shè)備、音像設(shè)備、擴音設(shè)備等現(xiàn)場調(diào)試。（4）“責(zé)任人”調(diào)度所有人員現(xiàn)場彩排。二、會中1、提前半小時迎候來賓2、按既定時間會議準點開始3、會議結(jié)束，恭送來賓三、會后1、追蹤網(wǎng)點人員督促客戶保費進賬2、分析相關(guān)數(shù)據(jù)，制作報告，與銀行領(lǐng)導(dǎo)分析研討3、感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)及網(wǎng)點人員，可贈送禮品或聚餐4、完成費用結(jié)算、報銷二、 產(chǎn)品推介會會議流程1、 來賓入場：至少提前30分鐘所有準備工作就緒2、 主持人宣布會場秩序要求：正式開場前1分鐘3、 正式主持人登

3、臺致開場辭：5分鐘以內(nèi)4、 銀行領(lǐng)導(dǎo)致辭：5分鐘以內(nèi)5、 游戲時間/有獎知識問答：5分鐘以內(nèi)6、 理財溝通：40分鐘以內(nèi)7、 預(yù)賣時間（客戶溝通交流）：30分鐘以內(nèi)8、 抽獎時間：10分鐘以內(nèi)9、 歡送嘉賓：確認最后一名嘉賓離場后方可開始清理會場三、 理財產(chǎn)品推介會人員配備1、責(zé)任人：1名 整場推介會項目包括會前、會中、會后等各項事宜總負責(zé)者，推介會現(xiàn)場總調(diào)度、總協(xié)調(diào)者。要求有全局觀念，思路清晰細致，溝通協(xié)調(diào)能力強。2、主講人：1名 產(chǎn)品代言人：產(chǎn)品介紹者。要求熟悉產(chǎn)品，形象端莊，有感染力，普通話標準。3、主持人：1名整場產(chǎn)品推介會的前臺串連者。要求自信熱情穩(wěn)重、控場能力強、反應(yīng)機敏、有親和力

4、、普通話標準。 4、音響師：1名現(xiàn)場音效調(diào)控者。要求對音樂敏感度好、熟悉音響設(shè)備的操作、熟悉產(chǎn)品推介會的各個環(huán)節(jié)。5、禮賓員：4到8名。嘉賓迎送、場內(nèi)禮賓。6、后勤保障人員：若干名。含獎品管理、物品分發(fā)、會場布置、攝影攝像、預(yù)售現(xiàn)場保單交接、統(tǒng)計等。四、 產(chǎn)品推介會會務(wù)準備1、場地基本功能：簽到處、來賓席、立式講臺、禮品展臺、公共洗手間。2、會場基本布置: 會標、橫幅、豎幅、海報、投影幕。3、常備電子設(shè)備： 電腦、投影儀、移動硬盤、放音放像設(shè)備、擴音設(shè)備、音樂碟片、照相機、攝像機等。4、常用禮品項目：抽獎獎品、游戲獎品、簽單獎品、紀念品。 5、常用游戲設(shè)置：有獎問答、表演等6、基本費用預(yù)算：

5、會場費用、禮品費用、物品準備費用、后勤保障費用。五、 產(chǎn)品推介會會前邀約話術(shù)：(見附件7)1. 您好，請問是XXX（先生、女士）嗎？，我是交通銀行X支行的XXX，感謝您一直以來對我們工作的支持。您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？2. 今天打擾您是有一個好消息要通知您，為了答謝像您這樣的老（或VIP）客戶，特地在X月X日XXX（地點）舉辦一場客戶聯(lián)誼會，我們支行只分到了兩個名額，因為您平時對我的工作特別幫助，所以我首先就想到您。3. 這次聯(lián)誼會請到了XXX資深理財專家來給我們講講目前最新的家庭理財咨訊，他是很不容易請到的，一般都在全國講學(xué)，還會贈送我行的答謝禮品，并且安排了抽獎。4. 因為來的都是跟您差不多

6、的VIP客戶，也許對您今后的工作（或生意）能起到幫助，請問您能來參加嗎？5. 這次組織的VIP聯(lián)誼會將在上午（或下午）X點開始，屆時會有抽獎活動，您一定要準時參加??！ 能來1. 好的非常感謝，我會在X日也就是星期X的時候再次和您確認一下，好嗎？開會那天我到門口（或樓下）接您，祝您工作愉快（或生意興隆），我們到時見！ 不能來1. 是嗎？那太可惜了，我們這次邀請的專家特別難請，加上禮品也挺好的。所以名額限制特別嚴，我一拿到名額就馬上想到了您，那有沒有可能您把那天的事情暫緩一下，我們的這個會時間只有一個半小時，不會占用您太多時間，您看可以嗎？如可以則重復(fù)能來的話術(shù)。 不一定，到時候再說1. 是嗎，您

7、這么忙，要注意身體呀。我們這次邀請的專家特別難請，加上禮品也挺好的。所以名額限制特別嚴，我一拿到名額就馬上想到了您。那您看如果今天不能完全確定的話，那么我在會前兩天再給您打個電話確認一下，您看可以嗎？取得答復(fù)，再次去電。六、 產(chǎn)品推介會各功能小組運作流程（簡易流程見附件1） 第一組 地點聯(lián)系、禮品準備組人員：負責(zé)人一名，成員若干職責(zé)：會前1、費用預(yù)算表的制作、費用管理、費用報銷2、透明抽獎箱及獎品托盤的準備 3、禮品準備 （1）互動有獎問答、游戲的禮品（2）抽獎1、2、3等獎禮品準備（根據(jù)費用預(yù)算，預(yù)備多一份，以防并列現(xiàn)象出現(xiàn)）（3）幸運大獎禮品2份（多準備一份）（4）客戶退場小禮品的贈送（1

8、0元以內(nèi)，禮品的選擇以大方實用為宜） （5）簽單禮品準備（預(yù)先初步了解當(dāng)天說明會客戶簽單意向金額，根據(jù)費用預(yù)算，按保費等級準備相應(yīng)禮品，禮品的選擇以大方實用為宜，如金條、金幣、具有收藏意義的郵票和人民幣等）6、與禮儀組在具體操作上的銜接7、及時清點獎品，統(tǒng)計獎品發(fā)放數(shù)，登記造冊，與會后服務(wù)組交接（可以使用獎券，繳保費后那獎券交換即可） 第二組 會場布置組效果：體現(xiàn)推介會主旨，營造簽單氛圍人員：負責(zé)人一名，成員若干名布置：根據(jù)桌椅能否移動決定是島嶼狀還是課堂式1、會議橫幅（紅底黃字，視會場情況決定懸掛位置），內(nèi)容如：*支行VIP客戶理財沙龍2、海報（展板）、公司宣傳海報，視會場情況決定張貼位置獎

9、3、獎品“山”（視會場情況置于會場前方，堆積成山狀，用紅綢花及緞帶進行包裝，或?qū)?放在獎品“山”前端，給進入會場客戶以直觀感覺）4、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓席（會場前方第一排，臺布、桌花、名牌、茶水、會議流程禮品準備組準備）5、來賓席：會場第二排至最后，水果（建議不要準備帶殼的食品，如：瓜子、花生等）、紙抽等6、手提電腦擺放桌7、數(shù)碼投影儀擺放桌8、大廳歡迎牌9、大廳歡迎橫幅（視會場情況決定是否懸掛） 第三組 資料準備、簽到、協(xié)調(diào)組人員：負責(zé)人一名，成員若干職責(zé)：1、會前（1） 與銀行溝通（2） 請柬、抽獎券的印制或購買（3） 請柬的分發(fā)、與禮品準備組的交接A、公司統(tǒng)一標識手拎袋一只B、險種宣傳彩頁一份C、投

10、保相關(guān)單據(jù)D、簽字筆一支E、礦泉水一瓶F、小禮品一份（禮品準備組準備，客戶離場時發(fā)放）2、推介會開始前嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)進場簽到（1）歡迎嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)（2）指引會場位置3、推介會進行中（1） 現(xiàn)場各小組之間的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作（2） 現(xiàn)場保費及客戶名單及時統(tǒng)計（3） 簽單時帶領(lǐng)禮儀組有關(guān)人員進行現(xiàn)場秩序維持 第四組 音響、燈光、電腦組效果：配合推介會流程，烘托現(xiàn)場氣氛人員：負責(zé)人一名，成員若干名職責(zé)：準備階段 1、準備所需背景音樂碟片2、與酒店聯(lián)系，準備無線話筒兩支，話筒用電池若干（如會場較小，不用準備）3、現(xiàn)場調(diào)試會場音響，試放所需所有碟片4、準備相應(yīng)尺寸投影幕布、白板5、現(xiàn)場調(diào)試手提電腦與數(shù)碼投影，要求

11、儀器匹配、擺放位置得當(dāng)推介會開始前（半小時）1、會場燈光全亮2、滾動播放樂曲：今天是個好日子、喜洋洋、恭喜你3、滾動播放投影（如有需要，可播放農(nóng)行宣傳片）推介會開始1、主持人站定后，音樂停2、主持人請銀行領(lǐng)導(dǎo)上臺致歡迎辭，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言完畢后，背景音樂由低到高，待領(lǐng)導(dǎo)落座后，音樂停。3、主持人引領(lǐng)主講專家上臺，待專家站定后，背景音樂停。4、主持人做禮品展示及宣講現(xiàn)場、后續(xù)簽單獎勵措施時，音樂循環(huán)播放，音量適當(dāng)不要超過主持人說話聲音，使主持人的展示及宣講顯得更有力5、預(yù)賣結(jié)束，統(tǒng)計預(yù)賣保費，進行抽場券抽獎時，喜洋洋、恭喜你音樂由高到低，循環(huán)播放推介會結(jié)束1、滾動播放樂曲：今天是個好日子、財神到、恭喜你

12、、喜洋洋2、整理碟片、電腦儀器 第五組 禮儀組人數(shù)：負責(zé)人一名，成員若干名要求：統(tǒng)一服裝，微笑效果：給來賓以賓至如歸的感覺布置：推介會開始前賓館門口2名，電梯口1名，會場門口2名，引座2名推介會會場留下2位，其余在會場外待命（避免給客戶壓迫感）推介會結(jié)束賓館門口2名，電梯口2名，會場門口2名職責(zé)：1、負責(zé)人負責(zé)禮儀小姐的訓(xùn)練 2、負責(zé)與禮品準備組、保單交接組的具體流程銜接3、推介會當(dāng)天（1）推介會前賓館門口-歡迎客戶及領(lǐng)導(dǎo)（歡迎光臨！）指引會場樓梯方向（請這邊請?。╇?梯 口-歡迎客戶及領(lǐng)導(dǎo)（歡迎光臨！）指引會場方向（請這邊請?。╇?梯 內(nèi)-歡迎客戶及領(lǐng)導(dǎo)（歡迎光臨?。?送客戶及領(lǐng)導(dǎo)至相應(yīng)樓層

13、（請這邊請?。鲩T口-歡迎客戶及領(lǐng)導(dǎo)（歡迎光臨！） 指引入會場（請里邊請?。┮?座-歡迎客戶及領(lǐng)導(dǎo)（歡迎光臨！） 指引入座（請這里就座?。?）推介會會場前-指引領(lǐng)導(dǎo)上臺 禮品展示 頒獎（捧獎品、抽獎箱） 前排嘉賓茶水供應(yīng)會場中-提醒會場中間未關(guān)閉通訊工具的來賓關(guān)閉通訊工具 客戶需求的協(xié)調(diào) 簽單時維持秩序會場后-提醒會場后方未關(guān)閉通訊工具的來賓關(guān)閉通訊工具 客戶需求的協(xié)調(diào)（3）說明會結(jié)束會場門口-歡送客戶及領(lǐng)導(dǎo)（謝謝光臨?。┵e館門口-歡送客戶及領(lǐng)導(dǎo)（謝謝光臨！）電 梯 口-歡送客戶及領(lǐng)導(dǎo)（謝謝光臨?。?第六組 現(xiàn)場促成組人員：客戶經(jīng)理若干名，按與客戶人數(shù)1：1.5的比例確定職責(zé)：1、推介會中

14、幫助網(wǎng)點主任或其他銀行人員促成客戶，產(chǎn)品解釋等。 第七組 講師組人員：負責(zé)人一名，成員若干職責(zé)：1、推介會前（1）主持人主持稿擬定、訓(xùn)練，與各組的配合 （2）主講人教案編寫、投影片制作、訓(xùn)練2、推介會 （1）主持人主持（2）主講人主講3、推介會后（1）主持人修改主持稿（2）主講人修改教案、投影片七、 產(chǎn)品推介會注意事項(一) 客戶選擇：有意向、有一定資產(chǎn)、與銀行關(guān)系融洽或銀行較為了解、前期溝通過產(chǎn)品的客戶做為我們真正的準客戶；(二) 前期溝通：此環(huán)節(jié)是取得銀行信任，產(chǎn)說會取得成功的關(guān)鍵因素之一，要引起主管行長的高度重視，發(fā)動分理處或柜員尋找身邊的大客戶（參見客戶選擇），并與行長溝通確定主講方向

15、、會議流程、起售金額、簽單獎品等；(三) 客戶邀約：須由銀行人員出面，電話邀約，如為高端客戶或較為重要，可由銀行人員登門拜訪，發(fā)放請?zhí)?，同時，利用這次機會溝通產(chǎn)品，在邀約話術(shù)中一定加上一句“會議在*點正式開始，會有一次抽獎活動，千萬別遲到啊”（此舉將在一定程度上解決客戶遲到的問題）(四) 客戶數(shù)量：不在于數(shù)量上的多與少，而在于質(zhì)量，10人左右即可；(五) 會議流程：在得到銀行認可后，在流程上面要結(jié)合實際情況，充分溝通。從過往會議情況來看，如果將簽單的禮品作為黃金的話，可從銀行購買，并由銀行人員主講貴金屬，這樣做好處有三，一、增加了理財沙龍的含金量，避免給客戶造成只賣保險的印象，二、為促成環(huán)節(jié)的主持人包裝獎品做好理論層面的鋪墊，三、如果成功簽單，將增加銀行理財產(chǎn)品的銷售，一舉兩得；(六) 產(chǎn)說會地點：建議選擇在銀行理財室或會議室均