農(nóng)村衛(wèi)生所工作制度

1、農(nóng)村衛(wèi)生所工作制度 上班： 1、上班時(shí)間上午8：0011：30，下午2：304：30，值班時(shí)間中午11：302：30，夜間4：30次日8：00。不得遲到早退，不得離崗，不得在上班和值班時(shí)間打撲克麻將。不得在院內(nèi)公共場(chǎng)所喝酒、打撲克麻將。 2、臨床科室（醫(yī)生、護(hù)士、婦產(chǎn)科）、藥房、收費(fèi)處應(yīng)保證24小時(shí)有人上班，輔助科室在臨床科室有需要時(shí)隨叫隨到。 3、醫(yī)生、婦產(chǎn)科、護(hù)理組設(shè)副班，在下班時(shí)間有必要時(shí)到衛(wèi)生院協(xié)助工作。院方安排總值，由院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)輪流，在有重大特殊情況時(shí)到場(chǎng)處理?？剖野才哦?，由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)輪流，下班時(shí)間遇有危重、疑難病人時(shí)應(yīng)呼二值到場(chǎng)會(huì)診，共同解決問題。 4、婦產(chǎn)科順產(chǎn)接生應(yīng)有二位

2、醫(yī)生到場(chǎng)，遇有危重產(chǎn)婦時(shí)，應(yīng)呼婦產(chǎn)科組長(zhǎng)會(huì)診。新生兒遇有危重情時(shí)，應(yīng)請(qǐng)臨床醫(yī)生會(huì)診，臨床醫(yī)生應(yīng)予配合。護(hù)理組應(yīng)隨時(shí)配合搶救等各項(xiàng)工作。 遇有危重?fù)尵炔∪藭r(shí)，各科室人員應(yīng)全力以赴，積極參與搶救工作。 5、嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律。各科組要如實(shí)填寫登記表，不準(zhǔn)弄虛作假。每月各組長(zhǎng)要于當(dāng)月最后一天將本組考勤情況上報(bào)院長(zhǎng)辦公室。 假期制度： 1、每位職工每月六天假期，不得積假。 科室成員休假前一天應(yīng)向組長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)組長(zhǎng)同意方可休假。休假超過(guò)三天者應(yīng)告知院長(zhǎng)。組長(zhǎng)休假時(shí)，應(yīng)在休假前一天向院長(zhǎng)請(qǐng)假，組長(zhǎng)休假期間組內(nèi)事務(wù)由副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 2、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)或未請(qǐng)假擅自休假者，按曠工論處。 3、請(qǐng)假人員在休假期間應(yīng)保持通訊

3、通暢，如衛(wèi)生院有特殊重大任務(wù)，應(yīng)在接到通知后趕回衛(wèi)生院參加工作。 4、院內(nèi)工作人員一般不得請(qǐng)長(zhǎng)假，遇有特殊情況，在不影響衛(wèi)生院工作開展的情況下，方準(zhǔn)予請(qǐng)長(zhǎng)假。 5、職工休假時(shí)如有在院外發(fā)揮業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，引起不良后果或造成醫(yī)療事故，一切后果自負(fù)。 收費(fèi)制度： 1、杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，所有收費(fèi)均按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及院方規(guī)定收取，不得擅自提高或降低收費(fèi)。 2、所有收費(fèi)均應(yīng)交收費(fèi)處，杜絕科室、個(gè)人自行收費(fèi)和故意不收費(fèi)行為。 3、本院在職職工需要在本院診治的，免收檢查費(fèi)、住院費(fèi)、治療費(fèi)，藥費(fèi)和材料費(fèi)按實(shí)收取。 4、職工的直系親屬在本院診治，可有如下優(yōu)惠：輔助檢查及住院治療費(fèi)按30%收取，藥費(fèi)和材料費(fèi)按實(shí)收取。非直系親屬

4、一律按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。 5、各項(xiàng)收費(fèi)優(yōu)惠措施的執(zhí)行須經(jīng)院長(zhǎng)審核同意。 服務(wù)制度： 準(zhǔn)時(shí)上班，堅(jiān)守崗位，方便群眾看病和辦事。改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率。 1、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，即群眾來(lái)院看病或辦事時(shí)，詢問院內(nèi)人員時(shí)，被詢問者應(yīng)清楚告知情況，并幫忙找到有關(guān)人員。 2、每位職工應(yīng)按組內(nèi)安排，做好份內(nèi)工作。如遇工作較忙，組內(nèi)其他人員無(wú)條件協(xié)助，不得推委。 3、群眾辦事時(shí)，如手續(xù)完備，應(yīng)予辦理，不得拖延。 4、病人呼叫時(shí)，反應(yīng)迅速，問清情況后，及時(shí)進(jìn)行處理。 5、詳細(xì)診療病人，合理用藥，規(guī)范操作，對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，杜絕差錯(cuò)事故，確保醫(yī)療安全。 6、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)多與病家溝通，使病家及時(shí)了解病情和醫(yī)學(xué)

5、處理情況。與病家溝通時(shí)力求不亢不卑，柔聲細(xì)氣，耐心解釋。不得無(wú)故頂撞指責(zé)病家，不得與病家爭(zhēng)吵。 獎(jiǎng)罰制度： 1、上班時(shí)間不在崗位，造成群眾看病辦事不方便，每次扣10元； 2、輔助科室、藥房值班人員不到位每次扣30元； 3、醫(yī)生、護(hù)士、婦產(chǎn)科、收費(fèi)處人員離崗每次扣30元； 4、有曠工行為者，每次扣50元，曠工累計(jì)超過(guò)三次者予停崗處理； 5、科室收現(xiàn)金者，每次扣當(dāng)事人100元，所收金額交公。累計(jì)三次以上，予停崗處理，并報(bào)告衛(wèi)生局；收費(fèi)處多收費(fèi)和科室故意不收費(fèi)者按收現(xiàn)金處理； 6、自行提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)者，處當(dāng)事人雙倍罰款； 7、群眾辦事看病時(shí)，相關(guān)人員有故意刁難拖延推委行為，每次扣30元； 8、與

6、病人或家屬爭(zhēng)吵，或被投訴服務(wù)態(tài)度差，每次扣50元，向院方做書面檢查，并向病家說(shuō)明情況； 9、違反診療原則，以致出現(xiàn)不良后果，停發(fā)當(dāng)月勞務(wù)費(fèi)；引起糾紛者，停發(fā)當(dāng)月的所有工資福利；造成醫(yī)院損失者，當(dāng)事人按一定比例分擔(dān)； 10、出現(xiàn)差錯(cuò)現(xiàn)象，每次扣50元，造成損失按實(shí)賠償。 儀器設(shè)備制度： 1、有儀器設(shè)備的科室，要逐級(jí)建立使用管理責(zé)任制，指定專人管理。認(rèn)真檢查保養(yǎng)，保持儀器設(shè)備處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，賬、卡、物相符。 2、新進(jìn)儀器設(shè)備在使用前要由相關(guān)人員驗(yàn)收、調(diào)試、安裝。具體操作人員在熟練掌握儀器的構(gòu)造、性能、使用和維護(hù)方法后，方可獨(dú)立使用。 3、操作過(guò)程中操作人員不得擅自離開，發(fā)現(xiàn)儀器運(yùn)轉(zhuǎn)異常時(shí)，應(yīng)立即

7、查找原因，及時(shí)排除故障，嚴(yán)禁帶故障和超負(fù)荷使用。儀器損壞需修理者，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。如系違章操作所至，視情節(jié)輕重要承擔(dān)一定數(shù)額的賠償。 4、不得私自外借，特殊情況須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可借出。 5、各種儀器的.說(shuō)明書、線路圖等資料，應(yīng)及時(shí)歸檔，妥善保管。 6、儀器應(yīng)保持清潔、擺放整齊、室內(nèi)溫濕度適宜，下班前仔細(xì)檢查門、窗、水、電，確保安全。 考 勤 制 度 1、全院職工要堅(jiān)守工作崗位，各科室要建立考勤本，指定專人按日登記職工出缺勤情況，按時(shí)報(bào)送主管院長(zhǎng)。 2、必須按規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到早退，不得擅離職守。 3、職工請(qǐng)假應(yīng)書寫請(qǐng)假條，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人或院長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可休假，否則按曠工處理?；榧佟a(chǎn)假及法定假日

8、按規(guī)定執(zhí)行。 請(qǐng)示報(bào)告制度 凡有下列情況，必須及時(shí)向主管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)請(qǐng)示報(bào)告。 1、遇有突發(fā)性公共衛(wèi)生事件及傳染病疫情時(shí)。 2、有重大手術(shù)或首次開展的新技術(shù)、新療法時(shí)。 3、緊急手術(shù)及搶救危重病人而病人家屬或直接關(guān)系人不在時(shí)。 4、發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)或醫(yī)療事故時(shí)。 5、出現(xiàn)失盜現(xiàn)象或損壞物品時(shí)。 6、發(fā)現(xiàn)藥品過(guò)期失效或變質(zhì)時(shí)。 7、發(fā)現(xiàn)患者涉嫌傷害事件或非正常死亡時(shí)。 8、工作人員因公、院外會(huì)診、接受院外任務(wù)時(shí)。 9、發(fā)現(xiàn)病人走失或有過(guò)激行為時(shí)。 10、職工發(fā)生打架斗毆或與社會(huì)上發(fā)生沖突時(shí)。 工作人員制度 1、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不曠工、不遲到、不早退。 2、注意個(gè)人儀表，上

9、班時(shí)要衣著整潔，佩帶胸卡，舉止端莊，待人接物嚴(yán)謹(jǐn)大方。 3、對(duì)病人要關(guān)心體貼，一視同仁，態(tài)度和藹，用語(yǔ)文明，禮貌待人。 4、堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，認(rèn)真做好值班和交接-班工作。 5、保持環(huán)境清潔、溫馨，不大聲喧嘩，不隨地亂扔雜物，不吸煙，不隨地吐痰。 6、團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。 會(huì)議 制 度 1、院委會(huì)：由院長(zhǎng)主持，院委會(huì)成員參加，也可根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，確定相關(guān)人員參加，傳達(dá)上級(jí)精神，安排本院工作，至少每月一次。 2、院周會(huì)：由院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)主持，各科室負(fù)責(zé)人、護(hù)士長(zhǎng)參加每周五召開。 3、科務(wù)會(huì)：由科主任主持，科室人員參加，傳達(dá)院周會(huì)精神，總結(jié)上周工作，布置本周工作，每周一召開。

10、 4、信息發(fā)布會(huì)：每季度向全院職工發(fā)布一次院內(nèi)信息，主要介紹行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、財(cái)務(wù)收支、基礎(chǔ)建設(shè)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等方面的情況。 5、職代會(huì)：每年舉行一次，由工會(huì)籌備，聽取院長(zhǎng)匯報(bào)一年來(lái)的工作，審議并通過(guò)下年工作計(jì)劃，討論通過(guò)有關(guān)重要事宜。 安全保衛(wèi)制度 1、建立安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)排查安全隱患問題。 2、重要部位按照有關(guān)部門的規(guī)定安裝防盜、防火、防汛等設(shè)施，定期檢查，確保設(shè)施完好。 3、財(cái)務(wù)人員要按規(guī)定及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，存取大額現(xiàn)金時(shí)須有專人負(fù)責(zé)護(hù)送，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定數(shù)額并同有價(jià)票證一同存入保險(xiǎn)柜。 4、麻醉及貴重藥品實(shí)行專人專柜管理。 5、值班人員堅(jiān)守崗位，經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)

11、報(bào)告。 環(huán)境衛(wèi)生制度 1、環(huán)境達(dá)到硬化、凈化、綠化、美化。 2、衛(wèi)生區(qū)域劃分明確，責(zé)任到人，保持干凈、整潔。 3、室內(nèi)物品擺放整齊有序，不得存放無(wú)關(guān)物品。 4、室內(nèi)、外垃圾箱及時(shí)清理，保持清潔。 5、醫(yī)療廢棄物、廢水要按規(guī)定及時(shí)處理，做到日產(chǎn)日清。 行風(fēng)和精神文明建設(shè)制度 1、行風(fēng)和精神文明建設(shè)實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，納入目標(biāo)管理。 2、建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，嚴(yán)格，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。 3、結(jié)合政治思想教育，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等知識(shí)，注意培樹典型，發(fā)揮典型的示范作用。 4、大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗精神及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，努力培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的新一代醫(yī)務(wù)工 _。 5、儀表端莊、服務(wù)熱情。醫(yī)務(wù)人員上崗要著裝潔凈、整齊，佩戴胸卡；使用文明用語(yǔ)，