服裝超市員工管理制度

1、服裝超市員工管理制度 應(yīng)該遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪。下面愛匯網(wǎng)了服裝超市員工管理制度范文，歡迎大家的閱讀! 為了加強(qiáng)服裝超市的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，提高營(yíng)銷效益，促進(jìn)服裝超市發(fā)展壯大。根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和服裝超市的實(shí)際情況，特制訂本制度。 制定本制度的原則是：有章可依、有章必依、有獎(jiǎng)有懲、獎(jiǎng)懲分明。 、服裝超市鼓勵(lì)員工積極參與超市的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人才智，提出合理化建議。 、服裝超市實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇。 、獎(jiǎng)懲制度酌情處理，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制分為全勤獎(jiǎng)、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、年底分紅、現(xiàn)金獎(jiǎng)(10500元)、物品獎(jiǎng)、

2、公司表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)五種。獎(jiǎng)金部分由超市經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。懲罰機(jī)制分為警告、記過(guò)、罰款(10200元)處理三種。懲罰的目的是懲前毖后，有錯(cuò)知改、勤奮向上。處罰的罰款作為超市的福利事業(yè)。 、有下列情況之一，給予獎(jiǎng)勱： A、品行端正，格盡職守，堪 _人員楷模者。 B、工作努力，業(yè)務(wù)純熟，月滿勤者。 C、全年滿勤，無(wú)遲到，早退，病、事假者。 D、每月獲超市表?yè)P(yáng)三次以上者 E、營(yíng)銷工作優(yōu)秀者 有下列行為之一，給予懲罰 A、遲到、早退、曠工未經(jīng)公司同意者 B、在工作中，造成公司財(cái)物損壞或丟失者 C、 _、受賄、侵占、弄虛作假經(jīng)查證事實(shí)者 D、玩匆職守，違反職業(yè)道德，泄露超市商業(yè)機(jī)密者。 E、不服從合理的工作安排，對(duì)有

3、能力作好的工作不積極行動(dòng)者 F、在上班時(shí)間內(nèi)喧嘩、吵鬧、上網(wǎng)嘻戲和作與工作無(wú)關(guān)的事情者 1. 員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。 2. 在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。 3. 應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，貨品，每日需拖地。 4. 應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)庫(kù)存發(fā)現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。 5. 每日應(yīng)做好店面貨品，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。 6. 按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。 7. 上班時(shí)間不得接待朋友探訪。 8. 店員期定為1個(gè)月，為底薪

4、1000+2%個(gè)人銷售額提成。 9. 薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼 10. 提成為當(dāng)月個(gè)人銷售額的2% 11. 補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。 12. 員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。 13. 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。 14. 如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。 15. 員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私

5、利。 16. 員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。 17. 員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作。 18. 員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。 19. 員工應(yīng)按照公司制定的銷售政策、銷售價(jià)格和銷售活動(dòng)進(jìn)行銷售，不得擅自更改商品價(jià)格。 20. 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握;努力提高自身的銷售技巧。 員工的儀容儀表 1. 頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。 2. 按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。 3. 如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。 4. 制服要干凈、整潔，不能有異味。 5. 店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

6、店柜工服 1. 工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。 2. 工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。 3. 員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。 4. 凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰 5. 未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。 店柜制度 1. 工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。 2. 必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效

7、。 節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。 3. 員工應(yīng)潔身自愛、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。 4. 未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將給予處罰。 5. 工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。 6. 嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。 7. 不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。 8. 工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

8、 9. 工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人。 10. 工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。 11. 穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。 12. 嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。 13. 工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記。 員工 辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書面請(qǐng)辭，待公司招到新正式員工后，可給予批準(zhǔn)。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只能發(fā)放上月工資的30%，其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。 一 店員管理制度 1. 遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度，遵守員工手冊(cè)的各項(xiàng)要求。 2. 遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守輪班

9、制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。 3. 服從店主及店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，完成店主、店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作，努力提高工作績(jī)效。 4. 同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。 5. 對(duì)待顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人。 6. 每天作好店面貨品，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次， 7. 保持店面整潔，每天打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。 8. 妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。 9. 愛惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。 10. 在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動(dòng)，有客人時(shí)不得接聽私人電話，當(dāng)班時(shí)間盡量不要有朋友探訪，特別是 不要逗留

10、在店鋪內(nèi)，影響銷售。 11. 嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。 12. 非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。 13. 保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。 14. 員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰，涉及違法的，相關(guān)部門處理。 二 薪酬獎(jiǎng)罰制度 1 新店員試用期為2個(gè)月，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個(gè)人銷售額提成，正式店員薪酬 為每月基本工資900+每月個(gè)人銷售額提成，工資結(jié)算時(shí)間為每月10號(hào)。 每月個(gè)人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計(jì)而成，每月按銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)選每月

11、銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎(jiǎng)勵(lì)，每周一下午兩點(diǎn)開短會(huì)總結(jié)本周銷售業(yè)績(jī)和注意事項(xiàng)，并公布上周每個(gè)店員銷售額，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔。 2 店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎(jiǎng)勵(lì)5元，三件及以上獎(jiǎng)勵(lì)10元，獎(jiǎng)勵(lì)由當(dāng)班店員平分。 如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。 3 店主對(duì)整一個(gè)農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個(gè)人銷售總額的1%的年終獎(jiǎng)金。 計(jì)算出來(lái)的年終獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎(jiǎng)金。 三 工作日及休假制度 1 店鋪營(yíng)業(yè)時(shí)間為10：00-22：30， 按時(shí)上下班, 每月累計(jì)遲到3次及以上，每次扣一天基本工資。 2 店員每月可以享受3天帶薪假期，休假需提前兩天告知店長(zhǎng)。 3 無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再請(qǐng)事假，所請(qǐng)事