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文檔簡介
1、好的管理者能夠積極幫助員工 偶爾會給你的員工投一些鼓勵的“骨頭”嗎?如果一個答應(yīng)一個不會花費什么的請求又如何?這些事情對于你來說都很容易。在員工需要幫助的時候,按照他或者她需要的方式提供幫助就不是那么容易了,特別是當(dāng)這樣做很困難的時候。 有時候,善心的質(zhì)量也需要應(yīng)變。 我的妻子從醫(yī)院打電話來。(幸運的是,在我們家,這并不值得擔(dān)心。) 她說:“你是否能帶一條你的短褲和一件你的T恤來?”她的一位病人承認由于條件糟糕導(dǎo)致出現(xiàn)了某些癥狀也就是說他的癥狀讓他的衣服已經(jīng)不再適合穿著了。我對這種電話一點也不感到吃驚。我的妻子在曼哈頓工作多年,遇到路邊或者地鐵站的乞討者的時候總是會給些錢。 我有一次問她:“你
2、知不知道他們會怎么對待它呢?”(我仍然對于承認我說了這句話而感到不好意思。) “我不知道?!彼f。“這也無關(guān)緊要,當(dāng)一個人看著你的眼睛請求你幫助的時候,你怎么能說不呢?” 雖然她的病人沒有請她幫忙,她還是能夠看得出他穿著醫(yī)院的袍子感到極其不舒服。她也知道他沒有任何家人或者朋友能夠給他拿幾件其他的衣服來。 我抓起一條短褲和一件T恤。然后,我想到了天氣。當(dāng)時的氣溫已經(jīng)相當(dāng)冷了,她說他沒有外套,所以我又收拾了幾件帽衫和運動服放到包里。這很簡單:我有太多的衣服了,我根本不會想念它們。 后來,她告訴我他太高興了,以至于立刻把所有的衣服都穿上了,甚至連兩件帽衫都穿上了。 這種感覺真是太好了。 有一天,我看
3、到一位門諾派的老太太拄著拐杖,沿著路邊慢慢地前行。后來,當(dāng)我開車回來的時候,她只艱難地走了大約半英里左右的路。那條路上沒有人行道,她顯然一直在崎嶇不平的道路上掙扎。我掉頭開了回去,把車停在了她的身旁。 “我能捎你一段嗎?”我問道。 她艱難地撐著拐杖才能夠轉(zhuǎn)頭對著我。她說,“不,謝謝你。” “這一點也不麻煩”,我說。 她搖了搖頭。 我理解。也許她只能夠接受在緊急情況下的搭車。也許她覺得車?yán)镉幸粋€陌生人很不自在。我慢慢地開走了,其間我在后視鏡里看到她在緩慢地往前走,差點將自己絆倒。我感覺很糟糕,但是我明白我做了自己能做的一切。 當(dāng)我回到家,我在想如果是我的妻子遇到這種情況,她會怎么做。如果搭車是不
4、可能的話,我的妻子可能會停好車,伸出手攙扶她。如果實在做不了什么,她會和那個女人一起走。即使對方?jīng)]有要求,她也會自動做得更多,只是因為對于有需要的.人來說,做得更多永遠都是正確的。 而 _。當(dāng)然,我也愿意提供幫助,但是我只是提供了對我自己很容易的幫助。我在后來才想起我其實可以有很多其他的方法幫助她。 當(dāng)我們決定幫助一個人一個朋友、一位家庭成員、一名員工或者別的什么人的時候想想我們想做什么是很容易的,即使我們愿意做很多也是如此。但是想想對方需要或者能夠接受什么就困難多了,但是卻更加重要。 給一個人無論他有多么需要一些我很少穿著、而且也絕不會想念的衣服?這對于我來說很容易。 偶爾會給你的員工投一些鼓勵的“骨頭”嗎?如果一個答應(yīng)一個不會花費什么的請求又如何?這些事情對于你來說都很容易。在員工需要幫助的時候,按照他或者她需要的方式提供幫助就不是那么容易了
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