最新?tīng)I(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)大全精選

1、 專業(yè)報(bào)告樣本 / Professional report sample 編號(hào)： 營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)大全The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報(bào)告人：XXXX日期：二 年 月 日營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)大全溫馨提示：本報(bào)告文件應(yīng)用在個(gè)人或機(jī)構(gòu)組織在定時(shí)或不定

2、時(shí)情況下進(jìn)行的近期成果匯報(bào)，表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主，內(nèi)容包含分析，綜合，新意，重點(diǎn)等，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯，請(qǐng)根據(jù)自己的需求進(jìn)行套用。實(shí)習(xí)：顧名思義, 是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后, 或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候, 我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐, 歸于實(shí)踐, 所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。下面是筆者收集整理的營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇范文, 歡迎借鑒參考。營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇(一)出來(lái)實(shí)習(xí)已有三個(gè)月, 雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng), 但在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi), 我學(xué)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí), 不管是在思想上還是在工作能力

3、上我都有了很大的提升。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了許多自己的不足之處。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷, 它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序, 鞏固所學(xué)知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn), 能讓我們查漏補(bǔ)缺, 串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容, 是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化;實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際, 掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系, 為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)中, 我的職務(wù)是一名銷售員。在實(shí)習(xí)階段的工作內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分, 第一是在公司進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷技巧知識(shí)的培訓(xùn), 第二則是進(jìn)行實(shí)際的營(yíng)銷工作。首先是在公司的培訓(xùn)。在公司的培訓(xùn)主要是讓我們具體了解公司的產(chǎn)品信息、銷售模式、銷售方法以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。

4、剛開(kāi)始是要先進(jìn)入培訓(xùn)部, 我們需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)謹(jǐn)記公司的規(guī)章制度, 學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識(shí)(主要是打印機(jī)), 學(xué)會(huì)公司的銷售方法。在培訓(xùn)過(guò)程中遇到了不少困難, 因?yàn)橐郧氨容^少接觸銷售這個(gè)行業(yè), 一沒(méi)有相應(yīng)的銷售知識(shí), 而沒(méi)有相應(yīng)的銷售經(jīng)驗(yàn), 訓(xùn)練起來(lái)的時(shí)候有些拘束。接下來(lái)我們要下店學(xué)習(xí)方法的具體實(shí)施方式, 首先我們進(jìn)店后就著急看我們培訓(xùn)時(shí)提到的好多東西, 同樣我們也是要在規(guī)定的世界內(nèi)學(xué)會(huì)店里的所有經(jīng)營(yíng)方式, 剛開(kāi)始我們只能看, 通過(guò)自己的看到的、聽(tīng)到的來(lái)學(xué)會(huì)所有東西。所以我學(xué)會(huì)了觀察、學(xué)會(huì)了笑著對(duì)待顧客、學(xué)會(huì)了感受顧客的心情。在實(shí)習(xí)過(guò)程中, 我積極向老員工問(wèn)問(wèn)題、學(xué)習(xí)方法, 很快我掌握了店里的方法

5、和工作流程。接著是進(jìn)行實(shí)際的營(yíng)銷工作。剛開(kāi)始是先迎接顧客, 這可以鍛煉自己的口才和加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí), 我發(fā)現(xiàn)自己迎接顧客的過(guò)程中慢慢的學(xué)會(huì)了更多有關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)、學(xué)會(huì)了揣測(cè)顧客的心理、學(xué)會(huì)了把在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用在顧客身上。如果真碰到就想咨詢不想買東西, 我會(huì)以最微笑的服務(wù)來(lái)面對(duì)他們, 這樣等到他考慮購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候, 首先想到的就是我們公司。當(dāng)然我們都盡量做到, 但有失誤的時(shí)候。比如有時(shí)候方法和其他老師交的不一樣, 有時(shí)候店里產(chǎn)品會(huì)有缺貨現(xiàn)象„„我們都會(huì)在早晚會(huì)的時(shí)候提出辦法, 我會(huì)給店里出很多的好辦法, 這是我感覺(jué)自己很體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)候。店里工作也都漸漸排上：站崗、打

6、掃衛(wèi)生, 接待顧客, 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售, 促銷。這些都是我們正常的工作內(nèi)容。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中, 我覺(jué)得作為一個(gè)營(yíng)銷人員, 最要具備的應(yīng)為一下幾點(diǎn)：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備在銷售的過(guò)程中, 如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài), 就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍, 那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶, 從而, 讓顧客感到自己得到一種情緒感染, 那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間, 總能他挑選一款合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái), 具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員, 才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值, 因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候, 我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的, 所以銷售人員素

7、質(zhì)的提升, 也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員, 成交的機(jī)率大很多。2、身體的準(zhǔn)備如果我們有一個(gè)好的身體, 我們才能保持旺盛的精力, 才能更好的工作。這幾天, 在商場(chǎng)里的站立服務(wù), 讓我感覺(jué)到很疲憊, 所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體, 才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備在接待顧客的時(shí)候, 由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉, 在顧客要詢問(wèn)打印機(jī)非常詳細(xì)的參數(shù)時(shí), 我有時(shí)還不能立刻答上來(lái), 所以有時(shí)候可能會(huì)讓客戶懷疑我們的產(chǎn)品。你不懂, 顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)

8、鍵的。4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候, 就是我們掌握銷售的第一部, 讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格的了解, 只有我們對(duì)顧客掌握的越多, 我們就能更能把握顧客的心理, 和顧客建立一種和諧的關(guān)系, 創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境, 善于傾聽(tīng)顧客的每一句話, 然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向, 推薦適合他需求的打印機(jī)。雖然自己在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí), 充實(shí)了自己, 但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點(diǎn), 因此只有不斷的改進(jìn)自己, 才可以不斷的提升自己。我想不管在哪里工作, 都應(yīng)該以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境, 積極投入工作, 專注工作。加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神, 處理好人際關(guān)

9、系。突出自己的優(yōu)勢(shì), 在發(fā)現(xiàn)自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì), 不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。不管是生活、工作還是學(xué)習(xí), 都會(huì)有許多挫折, 我們都要以積極的心態(tài)去面對(duì)。營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇(二)為期一周的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了?；仡欉@幾天的實(shí)習(xí), 真的是感慨良多。在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下, 在各位同事的支持和幫助下, 我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí), 還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù), 這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足。營(yíng)業(yè)是郵政的四個(gè)重要組成部分之一, 更是展示我們郵政企業(yè)形象, 體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,

10、需要協(xié)調(diào)的事情也多, 特別是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行的重要時(shí)刻, 每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn), 更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品。有時(shí)候驗(yàn)試過(guò)程太過(guò)仔細(xì)還會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時(shí)候, 我們的業(yè)務(wù)人員就只是用微笑帶過(guò)。這樣的態(tài)度, 這樣的素質(zhì), 是很難得并且值得我們每個(gè)人學(xué)習(xí)的。這次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程, 在工作前, 我做好了個(gè)人工作計(jì)劃, 對(duì)函件業(yè)務(wù), 特快專遞, 以及包裹收寄有了一定的熟悉。由于電腦終端的配合使用, 這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得十分簡(jiǎn)單。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS, 很多時(shí)候甚

11、至超過(guò)了普通信件。這就充分體現(xiàn)了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù), 被廣大客戶所認(rèn)可。而提到我們的包裹, 我就不得不說(shuō), 由于禁忌物品太多, 檢查太嚴(yán)格, 使得我們流失很大一部分用戶, 經(jīng)濟(jì)損失是小, 對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響還是比較大的。當(dāng)然, 這種時(shí)候肯定是要把國(guó)家安全放在第一位的, 但是我們也需要做一些相應(yīng)的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報(bào), 告訴民眾我們的初衷, 在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后會(huì)恢復(fù)一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項(xiàng)業(yè)務(wù), 只是暫時(shí)的把我們的國(guó)家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象, 又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。對(duì)于郵政營(yíng)業(yè)人員來(lái)說(shuō), 提高

12、個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)非常的關(guān)鍵。這一點(diǎn)我所在的營(yíng)業(yè)班就做的非常的不錯(cuò)。她們把個(gè)人的職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合。每天早上到了之后, 都在班長(zhǎng)的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及注意事項(xiàng), 就連口號(hào)也喊得異常響亮, 用我們的服務(wù), 讓用戶滿意, 將心比心, 用戶稱心。每周還會(huì)組織一到兩次小型的考試, 鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我覺(jué)得這樣的團(tuán)隊(duì)是很難得的, 不僅擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者, 而且還有負(fù)責(zé)的執(zhí)行者, 讓我獲益匪淺。以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。通過(guò)這短短幾天的實(shí)習(xí), 我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員, 不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平, 更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員, 是我們企業(yè)最普通、最

13、平凡的崗位, 但作為企業(yè)的最前沿, 代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇(三)初來(lái)乍到通過(guò)人事部的安排, 我于4月17日18日在水清店實(shí)習(xí), 我很幸運(yùn)來(lái)到一家氣調(diào)門(mén)店實(shí)習(xí), 現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況作小結(jié)：第一天第一天在門(mén)店, 早上營(yíng)業(yè)員先是對(duì)店面整體消毒及陳列產(chǎn)品, 接著店長(zhǎng)讓我讀一遍營(yíng)運(yùn)手冊(cè), 對(duì)門(mén)店?duì)I業(yè)員的工作流程有所了解。實(shí)習(xí)中, 一邊與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行交流一邊觀察他們與顧客的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程, 初步地對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作流程及工作內(nèi)容有所掌握, 如熱賣的產(chǎn)品, 產(chǎn)品的價(jià)格、克重及種類, 導(dǎo)購(gòu)技巧、收銀系統(tǒng)操作等等, 對(duì)一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)也有所

14、理解, 如顧客進(jìn)店、離店禮貌用語(yǔ)等。學(xué)習(xí)與運(yùn)用初步對(duì)陳列知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)與運(yùn)用。在這之前, 我膚淺地認(rèn)為每個(gè)門(mén)店擺設(shè)只需要擺得整齊、干凈, 有顧客來(lái)消費(fèi)即可, 后來(lái)通過(guò)實(shí)習(xí), 我才知道原來(lái)擺設(shè)還有這么多的講究與方法。如擺設(shè)區(qū)是分特陳區(qū)、久陳區(qū)、邊陳區(qū)等(特陳區(qū)指放新品、久陳區(qū)指放附件不經(jīng)常移動(dòng)、邊陳區(qū)指放餐座和素菜的會(huì)經(jīng)常調(diào)整的區(qū)域), 都有許多明確要求。在店里, 營(yíng)業(yè)員必須每隔兩小時(shí)填寫(xiě)消毒、溫度管理表檢測(cè)產(chǎn)品區(qū)溫度。*活動(dòng)實(shí)習(xí)期間, 正好門(mén)店有手機(jī)*APP滿30元送10元*活動(dòng), 來(lái)店顧客特別多, 店長(zhǎng)教我怎樣向顧客推薦手機(jī)*APP領(lǐng)*活動(dòng), 從中午一直到晚上, 我們都一直在店外發(fā)傳單向客人介

15、紹活動(dòng), 效果非常好, 很多客人都接受這種活動(dòng)在店購(gòu)買產(chǎn)品。我沒(méi)有聽(tīng)到他們?nèi)魏卧寡? 始終以微笑面對(duì)顧客, 盡心盡力接待好每一位顧客, 店長(zhǎng)還教我疊一次性手套, 一個(gè)小包裝疊一雙手套, 這樣即節(jié)約也高大上。不要小看疊手套, 可以考驗(yàn)一個(gè)人的耐心, 店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員也非常的敬業(yè)。還連帶要做好一名銷售員, 到下班的時(shí)候最關(guān)心的不是自己有多累, 而是今天一天帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益與享受這份成就感, 看到這一切, 我深深地被這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神所感觸。雖然門(mén)店開(kāi)在四面八方, 但是留夫家人的這種向心力與凝聚力卻堅(jiān)而有力。運(yùn)用與分享記得營(yíng)業(yè)員在教我怎樣做促銷技巧時(shí), 說(shuō)到客人已經(jīng)選好的產(chǎn)品不要拿來(lái)放到手上, 要放到后面

16、柜子上, 不要讓顧客覺(jué)得自己買的已經(jīng)很多了,還有顧客進(jìn)店時(shí)在考慮看吃什么時(shí), 可以先詢問(wèn)客人喜歡吃辣的還是不辣的等話語(yǔ), 言語(yǔ)真誠(chéng)樸實(shí), 道出了從事熟食行業(yè)的專業(yè)。短短的兩天的實(shí)習(xí), 為我從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客服的工作打下了一定的基礎(chǔ), 且對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解, 但是對(duì)專業(yè)程度的掌握還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠, 任重而道遠(yuǎn), 我還需要更加刻苦的學(xué)習(xí)、*與沉淀。我定將好好學(xué)習(xí), 天天向上!還懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!不勝感激!營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇(四)一、實(shí)習(xí)目的：身為大一新生, 本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì), 從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且, 我從事的是服務(wù)行業(yè), 從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn), 學(xué)到

17、了與顧客溝通交流的技巧, 體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之, 了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì), 熟悉就業(yè)環(huán)境, 使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：20XX期X月X日至X月X日, 為期兩周的時(shí)間, 我在XXXX超市XX分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。三、實(shí)習(xí)過(guò)程：采取倒班制, 每天工作八小時(shí), 早晚班輪換制。由于我是新人, 起初三天, 有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班, 教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng), 我在學(xué)習(xí)的同時(shí), 積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明, 牢記各項(xiàng)特性。我深信, 過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者, 我便開(kāi)

18、始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容, 這是事故可信賴我們的前提, 飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的, 我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷, 首先判斷顧客的需求, 小而言之, 就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷, 哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦, 引到其適用, 耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。起初, 我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷, 一次一次的嘗試, 不顧及太多所謂的面子, 像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客, 就會(huì)自然很多, 當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升, 同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都

19、還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客, 我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。其次, 我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一, 人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系, 使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中, 工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此, 不僅利于自己的工作利于他人的工作, 更重要的是也有利于店主和顧客, 營(yíng)業(yè)額升高, 顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造, 現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng), 似乎身邊少了許多人情味, 功利之心人人皆有, 但我覺(jué)得二者并不完全矛盾, 我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài), 從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形

20、勢(shì)。另外, 我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限, 對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn), 例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西, 不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)習(xí)不斷摸索的, 通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn), 不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到, 明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃, 進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì), 做社會(huì)需要的有用之人!四、實(shí)習(xí)結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：由于是短期工, 有沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn), 所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)? 很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣, 學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用, 多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷

21、。通過(guò)這次實(shí)習(xí), 我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度, 例如：定量提成制, 彈性提成制等等一些制度, 這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情, 不得不佩服商人們的智慧。還有, 就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者, 例如：定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等, 也是很多銷售方法, 使我大開(kāi)眼界。另外, 在推銷商品時(shí), 針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法, 也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響, 例如：對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客, 若是說(shuō)美白產(chǎn)品比較適合您, 對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已, 但若是說(shuō)您的皮膚保養(yǎng)的很好, 如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了, 而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的。(贈(zèng)品由我們自行

22、贈(zèng)予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的, 也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索, 即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的老銷售員, 不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè), 同樣, 對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè), 大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界, 敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人, 一步一步成熟, 一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼, 不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。這次實(shí)習(xí), 是我看到了社會(huì)的復(fù)雜, 了解到為事的不易, 更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己, 才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力, 是自己的能力立于他人之上, 成

23、為同行者中的佼佼者, 亦是就業(yè)大潮中的寵兒。我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí), 將自己塑造成當(dāng)代人才!感謝學(xué)校的支持, 感謝老師們的厚愛(ài), 感謝商家的信任!營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇(五)現(xiàn)在即將面臨畢業(yè), 實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來(lái)。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫? 有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里, 在校園無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能, 更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。大學(xué)是走向社會(huì)的過(guò)渡期, 是從幼嫩轉(zhuǎn)變成成熟的重要階段。對(duì)于還是大一的我來(lái)說(shuō), 需要很多與外界接觸的機(jī)

24、會(huì)來(lái)幫助我成長(zhǎng)。我極渴望破繭成一只美麗的蝴蝶, 讓大家看到我努力后的喜悅和興奮。因此, 我必須每時(shí)每刻都在前進(jìn), 就現(xiàn)在算還沒(méi)走在前面, 還很落后。我得盡快接觸這個(gè)社會(huì), 更早的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì), 這個(gè)我將要步入的社會(huì)。這樣, 我也能更好地為自己的未來(lái)作計(jì)劃。大一即將結(jié)束, 深覺(jué)僅僅在課本上已獲取不到自己想要的東西, 甚至覺(jué)得有點(diǎn)兒枯燥、乏味, 心里想去做點(diǎn)什么, 可又沒(méi)什么實(shí)質(zhì)想做的事, 有點(diǎn)茫然。我算是比較內(nèi)向的女孩, 一般較少與同學(xué)交流?？晌也幌矚g這樣, 我想改變, 因?yàn)槲抑雷约哼@樣很難在以后會(huì)有什么發(fā)展, 我覺(jué)得只有改變了, 未來(lái)才能有更大的突破, 才能有更好的成就。但找份暑假工, 這對(duì)

25、現(xiàn)在的我, 沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)是較困難的。雖然曾經(jīng)找過(guò), 但那也只是在網(wǎng)上胡找, 亂搜一通, 不懂哪些是真的, 哪些是騙人的。就在我為這事苦惱的同時(shí), 家里來(lái)了電話, 說(shuō)給我找了份暑假工。真是非常感謝他們。第一次的暑期工作帶給我一種莫名的新鮮感, 想做好它, 畢竟以前都沒(méi)做過(guò)。這次的嘗試也能讓我知道自己到底有多少能力, 有多少耐心。沒(méi)再多想, 我馬上答應(yīng)了那份暑假工。那是一份在超市里做營(yíng)業(yè)員的工作。超市找我家附近。上班時(shí)間是每天早上的7：3011：30, 晚上的18：0022：00共8小時(shí)。別看我的職務(wù)是營(yíng)業(yè)員, 在那兒要做的事很多, 一個(gè)人也是蠻辛苦的。因?yàn)檫@個(gè)超市不是大超市, 而是小超

26、市, 所以有很大的區(qū)別。大超市的營(yíng)業(yè)員比較輕松, 只需稍稍上上貨, 擺擺貨等, 沒(méi)什么粗重的活, 并不辛苦。而我在的那個(gè)超市就不一樣了, 任務(wù)特別多。新來(lái)的職員要先實(shí)習(xí)3天, 也就是免費(fèi)做3天。這是慣例, 別的地方也是這樣。到那兒的第一件事便是熟悉貨架上貨物的擺放位置, 以便日后每天上貨的需要。老板娘說(shuō), 只要貨架上一沒(méi)貨, 就要去倉(cāng)庫(kù)搬。平時(shí)要檢查架上物品干凈與否, 擺放整齊與否。若不干凈, 就得拿抹布擦拭, 若不整齊, 就得重?cái)[。重要的是商品的日期檢查, 對(duì)于快逾期的商品必須拿出來(lái)放一堆, 以便退貨。每次進(jìn)貨都要出來(lái)一起搬貨。有的要上架, 有的要放到倉(cāng)庫(kù)。有時(shí)候一個(gè)人真的是忙不過(guò)來(lái)。幸好,

27、 十天后她又請(qǐng)到一個(gè)。還有, 遲到或請(qǐng)假或曠工都要扣錢, 這是那里的制度。晚上, 要先將超市打掃干凈, 并將外面的物品搬進(jìn)超市才可下班。當(dāng)然, 重量級(jí)的貨物都是老板搬的。前幾天剛做的時(shí)候, 非常不適應(yīng), 還有些后悔。因?yàn)槟莾旱墓ぷ骱苄量? 工資也很低, 當(dāng)時(shí)有很強(qiáng)的欲望不想做, 覺(jué)得在這種小地方做事很浪費(fèi), 不值, 又苦又累。每天一回到家就痛得攤在床上了, 動(dòng)也不想動(dòng)。但也正是這么的辛苦, 讓我嘗到了點(diǎn)苦頭, 知道了賺錢不容易, 也體會(huì)到長(zhǎng)輩們的辛苦, 他們對(duì)自己的付出真是很偉大, 更知道自己現(xiàn)在一定要努力, 不然將會(huì)永遠(yuǎn)埋在這個(gè)小地方不能出頭。和家人商談后, 又明白了不管做人還是做事, 都應(yīng)

28、該有始有終。既然已經(jīng)做了, 就做完一個(gè)月。最后我還是堅(jiān)持了下來(lái), 沒(méi)有半途而廢。雖然我做的時(shí)間不長(zhǎng), 但也不算短。關(guān)于那個(gè)超市, 我那么多天的觀察下來(lái)看, 覺(jué)得這里并沒(méi)有什么發(fā)展前景, 一直做下去也不會(huì)有什么前途。因?yàn)檫@超市較小, 東西擺放后就顯得里面很狹窄, 每條通道只能通過(guò)一個(gè)人, 人多的時(shí)候就很擁擠。像隔壁的倉(cāng)庫(kù), 記得剛到那兒的時(shí)候, 他們的倉(cāng)庫(kù)特凌亂, 不過(guò)后來(lái)找人清理了好很多。但我認(rèn)為這里短期做做還是挺有好處的。這次到這邊, 也純粹是想鍛煉下自己, 想找出自己的缺點(diǎn)和不足。這里的東西并不多, 卻便宜, 比較適合附近的居民購(gòu)買。像有時(shí)懶得去城里, 或是急需用的常用物品便可以到這邊購(gòu)買

29、?？蛇@超市東西并不齊全, 像我們家一般都是去城里買的。這次假期實(shí)踐我以善用知識(shí), 增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn), 提高實(shí)踐能力, 豐富假期生活為宗旨, 利用假期接觸社會(huì), 了解社會(huì), 從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為在實(shí)踐中缺少的是如何在社會(huì)上與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好, 這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多, 使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變, 會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng), 這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中, 人與人之間合力去做事, 使其做事的過(guò)程中更加融洽, 更事半功倍。別人給你的意見(jiàn), 你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。不知不覺(jué)中, 兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了, 這段時(shí)間里, 自己學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí), 并且學(xué)會(huì)與顧客的溝通技巧, 以及處理問(wèn)題的應(yīng)變能力, 最重要的是自己通過(guò)工作實(shí)踐, 知道工作態(tài)度的重要性, 只要心態(tài)改變, 外界環(huán)境就會(huì)隨之改變。在校園里學(xué)到的知識(shí)畢竟有限, 如果能結(jié)合實(shí)踐就會(huì)有更大的收獲。以下是我實(shí)習(xí)得到的一些心得體會(huì)：1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣, 有老師, 有作業(yè), 有考試, 而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí), 學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的, 老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)我工作, 讓我少走很多彎路。我所要做的只是甄別哪